Phân tích các yếu tố liên quan đến đặc tính tiểu sử cá nhân ảnh hưởng đến hành vi tổ chức

Mỗi cá nhân đều có cá tính và chuyên môn riêng nhưng họ không hoạt động riêng lẻ mà gắn kết với các đồng nghiệp, người quản lí để giúp nâng cao hiệu quả của công tác quản lí, phát huy va

SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ - KINH DOANH

- -     

-BÁO CÁO MÔN HÀNH VI TỔ CHỨC

Đề tài:

Phân tích các yếu tố liên quan đến đặc tính tiểu sử cá nhân ảnh hưởng đến

hành vi tổ chức



Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện

Nguyễn Thị Thanh Thảo Đỗ Hoàng Yến

MSSV: 19641156 Lớp: 15CQT03G

Khóa: 15 Trình độ: Cao đẳng

Hệ: Chính quy

TPHCM, ngày 17 tháng 7 năm 2021

Mục lục

Mục Lục

I Lời mở đầu 3

II Nội dung 3

1 Lý thuyết 4

2 Mối liên hệ giữa đặc tính tiểu sử đối với hành vi tổ chức 4

3 Tác động của đặc tính tiểu sử đến hành vi tổ chức 5

3.1 Tuổi tác 5

3.2 Giới tính 5

3.3 Tình trạng hôn nhân 6

3.4 Thâm niên công tác 6

3.5 Số lượng người phải nuôi dưỡng 6

III Kết luận 7

Hành vi tổ chức là hành vi của một con người trong tổ chức Là môn khoa học nghiên

cứu các hành vi, thái độ và sự tương tác của một con người trong tổ chức Mỗi cá nhân

đều có cá tính và chuyên môn riêng nhưng họ không hoạt động riêng lẻ mà gắn kết với

các đồng nghiệp, người quản lí để giúp nâng cao hiệu quả của công tác quản lí, phát huy

vai trò của con người trong tổ chức, khai thác một cách tối ưu nguồn nhân lực, phát huy

tính sáng tạo của con người và tạo nên mối quan hệ gắn bó giữa con người và tổ chức

Hành vi tổ chức sẽ cho chúng ta biết được những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi như

năng suất, tỉ lệ vắng mặt, sự thuyên chuyển và hài lòng trong công việc Đây là những

hành vi mà nhà quản trị luôn quan tâm đến, để tìm ra phương pháp tác động đến chúng

ta một cách hiệu quả như mong đợi Đối với nhân viên, cũng có thể thông qua đó để hiểu

bản thân mình hơn, điều chỉnh chính mình để trở nên tốt hơn đối với kì vọng của nhà

quản trị Nghiên cứu về con người và hành vi của họ, chỉ tính riêng trong quản trị, cũng

là vấn đề nhạy cảm và phức tạp

Có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tổ chức, tuy nhiên đặc tính tiểu sử là tổng thể

các cách thức mà trong đó các cá nhân phản ứng và tương tác với môi trường của chính

bản thân mình Các yếu tố đặc tính tiểu sử ảnh hưởng đến hành vi tổ chức bao gồm tuổi

tác, hôn nhân, giới tính, thâm niên, số người nuôi dưỡng Đặc tính tiểu sử có tác động

thế nào đến hành vi tổ chức chúng ta hãy cùng đi qua các phần:

- Khái niệm

- Giải thích

- Đặc tính tiểu sử và tác động

- Ví dụ

- Kết luận

- Tài liệu tham khảo

3

1 Lý thuyết

- Hành vi tổ chức là chuỗi những hành động của một nhóm người trong cùng một

tổ chức, hoạt động dưới một mục đích chung, thực hiện những hoạt động phù hợp

với hướng đi và hướng phát triển của tổ chức Giúp cho các cá nhân và tổ chức

tham gia gắn kết với nhau trên tinh thần tích cực đảm bảo mục đích và giá trị mà

tổ chức theo đuổi Từ đó sẽ đưa ra được những chính sách phù hợp để phát triển

tổ chức cũng như tính sáng tạo của mỗi cá nhân, tạo động lực cho cá nhân và tổ

chức phát triển làm nâng cao hiệu suất công việc hiệu quả hơn

- Đặc tính tiểu sử là tiểu sử của một người bao gồm tuổi, giới tính, tình trạng hôn

nhân, thâm niên công tác Những đặc điểm này thường khách quan và dễ thu thập

được qua lí lịch hồ sơ nhân viên

2 Mối liên hệ giữa đặc tính tiểu sử đối với hành vi tổ chức

Đặc tính tiểu sử của một người có ảnh hưởng rất lớn và trực tiếp đối với công

việc của họ, giúp nhà quản trị dễ nắm bắt và hiểu được nhân viên hơn.Đặc tính

tiểu sử tác động đến hành vi tổ chức thông qua tỷ lệ vắng mặt, tỷ lệ thuyên

chuyển công tác, năng suất lao động và sự hài lòng đối với công việc

- Tỷ lệ vắng mặt: Nếu tỷ lệ vắng mặt quá cao thì tất nhiên hoạt động tổ chức sẽ bị

ảnh hưởng Tuy nhiên, một số trường hợp đau ốm và trong trường hợp nhân viên

bị quá tải và áp lực công việc ảnh hưởng đến năng suất thì nên nghỉ ngơi nếu như

không muốn phạm phải sai lầm đáng tiếng Nhưng trong trường hợp này, các nhà

quản trị giả định sự vắng mặt sẽ bất lợi cho tổ chức

- Tỷ lệ thuyên chuyển: một cá nhân có mức độ thuyên chuyển công tác cao đồng

nghĩa với việc chi phí đào tạo, tuyển dụng tăng theo Điều đó cũng có ảnh hưởng

trực tiếp đến năng suất lao động nhất là đối với những nhân viên đã có kinh

nghiệm và kỹ năng

VD: Một bệnh viên mất công đào tạo một ý tá 3 năm, sau ba năm y tá đó bắt đầu

có kinh nghiệm và kỹ năng nhưng lại quyết định chuyển qua làm nơi khác, bệnh

viên phải tuyển thêm y tá mới và lại phải mất thời gian 3 năm dể đào tạo lại từ

đầu Vừa mất thời gian, chi phí đào tạo hiệu suất càng không được cao

4

- Năng suất lao động: một tổ chức được coi là có năng suất là khi chuyển đổi

những yếu tố đầu vào thành những sản phẩm đầu ra đạt chất lượng tốt với mức

chi phí thấp nhất Như vậy năng suất sẽ bao gồm năng suất và hiệu quả

- Hài lòng trong công việc: Hài lòng được đinh nghĩa là sự chênh lệnh những gì

mà nhân viên nhận được so với những gì họ tin mình nhận được Hài lòng phản

ánh thái độ hơn là hành vi Tuy nhiên, nó ảnh hưởng đến yếu tố công việc và là

mối quan tâm hàng đầu của nhà quản trị nên nó trở nên quan trọng đối với hành

vi tổ chức Hầu hết các nhà nghiên cứu đều cho rằng sự thỏa mãn trong công việc

sẽ tạo động lực cho nhân viên có năng suất cao hơn so với những nhân viên bất

mãn

3 Tác động của đặc tính tiểu sử đến hành vi tổ chức

3.1 Tuổi tác

- Càng lớn tuổi người lao động càng không muốn thuyên chuyển công việc do cơ

hội nghề nghiệp ít hơn và do yếu tố thâm niên

- Nhân viên lớn tuổi thường ít vắng mặt hơn người ít tuổi trừ những trường hợp cần

thiết Người trẻ thường có những cuộc vui nên hay viện những lí do ốm đau, bệnh

tật để xin nghỉ Tuy nhiên, người lớn tuổi thường vắng mặt do ốm đau bệnh có tỉ

lệ cao hơn người trẻ là điều không tránh khỏi

- Thực tế cho thấy, tuổi tác không phản ánh năng xuất lao động của, bất kể là

chuyên môn hay không chuyên môn thì trong công việc người trẻ thì có sức trẻ,

nhiều năng lượng nhưng không có kinh nghiệp bằng những người lớn tuổi và

ngược lại, người lớn tuổi thì không có sức trẻ như người ít tuổi Tuy nhiên, năng

suất công việc thì vẫn phụ thuộc vào công việc cụ thể như thế nào Khi công việc

có sự thay đổi nhanh chóng kĩ năng của người lớn tuổi mau chóng trở nên lạc hậu

thì sự thỏa mãn trong công việc sẽ thấp hơn ngưới trẻ tuổi

VD: Người trẻ tuổi thường thừa nhiều năng lượng nên luôn muốn giải tỏa vào

những cuộc vui về đêm, đến sáng đi làm thì lại cảm thấy mệt mỏi, viện nhiều lí

do để nghỉ

3.2 Giới tính

5

- Theo nghiên cứu cho thấy không có sự khác biệt rõ ràng mấy giữa nam và nữ ở

năng lực cũng như trong năng suất lao động, kết quả thực hiện cuối cùng Khả

năng giải quyết vấn đề, cạnh tranh, phát triển cũng như năng lượng xã hội cũng

không có sự phân biệt nam nữ

- Không có bằng chứng nào chứng minh giới tính ảnh hưởng đến sự hài lòng trong

công việc của người lao động

- Về tỷ lệ vắng mặt thì nữ giới thường có tỷ lệ cao hơn so với nam giới do vai trò

và trách nhiệm làm mẹ, làm vợ chăm lo cuộc sống gia đình

3.3 Tình trạng hôn nhân

- Có không đủ những chứng cứ để rút ra bất cứ một kết luận nào về ảnh hưởng của

tình trạng gia đình đến công việc hay năng suất lao động

- Người có gia đình thường thuyên chuyển công tác ít hơn, tỷ lệ vắng mặt thấp hơn,

sự thỏa mãn trong công việc cao hơn Do vì đã lập gia đình nên trách nhiệm cao

hơn, họ muốn có một công việc ổn định, một thu nhập ổn định để làm tròn nghĩa

vụ của bản thân đối với gia đình

3.4 Thâm niên công tác

- Người có thâm niên công tác càng cao thì tỷ lệ thuyên chuyển và nghỉ phép càng

thấp do phúc lại xã hội và tiền lương thâm niên mang lại

- Không có bất kì cơ sở nào chứng minh thâm niên càng cao sẽ ảnh hưởng đến

năng suất lao động

- Người có thâm niên ca thì sự thoả mãn trong công việc cũng cao hơn người có

thâm niên ít

VD: Bác em năm nay đã 50 nhưng không hề có ý định muốn chuyển việc làm,

do nhu cầu kinh tế ổn định và cảm thấy mức sống, công việc phù hợp với mình

3.5 Số lượng người phải nuôi dưỡng

- Có mối tương quan đồng biến giữa số lượng người phải nuôi dưỡng với tỉ lệ vắng

mặt và sự thỏa mãn trong công việc nhất là đối với nữ giới do trách nhiệm làm

mẹ, lo cho gia đình

- Các nghiên cứu cho thấy số lượng người phải nuôi dưỡng và tỉ lệ thuyên chuyển

6

công tác có nhiều kết quả trái ngược nhau

- Một vài nghiên cứu cho thấy không có đủ cơ sở thông tin giữa số lượng người

phải nuôi dưỡng và năng suất lao động

VD: Một người mẹ thì phải bỏ thời gian ra đón con, cho con ăn, nấu cho con, dọn

dẹp nhà cửa và một người chỉ lo cho mỗi bản thân mình thì tất nhiên thời gian khác

nhau sẽ tạo nên nhiều yếu tố chênh lệnh nhau trong công việc

Với các dữ liệu về đặc tính tiểu sử của một nhân viên sẽ giúp cho nhà quản trị đưa ra

được phương hướng, mục tiêu thích hợp nhất cho mỗi cá nhân Đối với cá nhân,

quan môn học sẽ càng hiểu bản thân mình hơn, thay đổi những khuyết điểm để trở

nên hoàn hảo hơn trong mắt nhà quản trị Thông qua quá trình nghiên cứu về đề tài “

đặc tính tiểu sử ảnh hưởng đến hành vi tổ chức thế nào”, em đã tóm gọn các kiến

thức và tổng hợp qua các nội dung sau:

- Trình bày sơ lược về khái niệm của hành vi tổ chức và đặc tính tiểu sử

- Giải thích về mối liên hệ giữa đặc tính tiểu sử và hành vi tổ chức

- Tác động của các đặc tính tiểu sử đến hành vi tổ chức

Sau khi tham khảo và tìm hiểu nhiều tài liệu khác nhau và thông qua kiến thức em đã

được học trong suốt thời gian vừa qua Em đã viết nên bài báo cáo này, em mong rằng

nó sẽ không có quá nhiều khuyết điểm Thông qua quá trình nghiên cứu thì em cũng đã

biết thêm được nhiều kiến thức hơn nữa Em xin cảm ơn sự giúp đỡ của cô trên lớp ạ

7

Tài liệu tham khảo

Giáo trình môn học: Đại học mở TP.HCM – TS Hong Hanh

Giáo trình môn học: Đại học Kinh tế Quốc dân - PGS.TS Bùi Ânh Tuấn, TS Phạm Thúy

Hường

https://www.slideshare.net/magicboybl/hanh-vi-t-chc-pgsts-bui-anh-tun

https://www.slideshare.net/trtreertet/hvtc-tshonghanh

https://tailieu.vn/doc/hanh-vi-ca-nhan-406189.html

https://123docz.net/document/3522412-full-bai-giang-hanh-vi-to-chuc.htm

https://timviec365.vn/blog/hanh-vi-to-chuc-la-gi-new7021.html

https://pgsm.edu.vn/hanh-vi-to-chuc-organizational-behavior-la-gi-su-can-thiet-va-vai-tro-cua-hanh-vi-to-chuc