Tiểu luận - nhóm 7 - sáng thứ 4 - tiết 345

LỜI MỞ ĐẦU Sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế thế giới nói chung và nền kinh tế tiền tệ nói riêng đặt ra ngày càng nhiều các yêu cầu đối với hệ thống ngân hàng thương mại, đặc biệt là

UBND THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÒN KHOA TÀI CHÍNH – KẾ TOÁN

MÔN MARKETING NGÂN HÀNG Nhóm: 7 – Sáng thứ 4 – Tiết: 345

ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THẺ TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN (SACOMBANK) Ở THÀNH PHỐ

HỒ CHÍ MINH

TP HỒ CHÍ MINH

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

I CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG 2

1.1 Giới thiệu về Ngân hàng Sacombank: 2

1.2 Giới thiệu về hoạt động thẻ tín dụng Sacombank 2

1.2.1 Khái niệm thẻ tín dụng ngân hàng: 2

1.2.2 Phân loại thẻ tín dụng đối với ngân hàng Saocombank ở Thành phố Hồ Chí Minh: 3

II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THẺ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG SACOMBANK 4

2.1 Phân tích vi mô: 4

2.1.1 Đối thủ cạnh tranh 4

2.1.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 4

2.1.3 Khách hàng 5

2.1.4 Sản phẩm thay thế 5

2.2 Phân tích vĩ mô 6

2.2.1 Chính trị - Pháp luật 6

2.2.2 Kinh tế 6

2.2.3 Văn hóa - Xã hội 6

2.2.4 Công nghệ 6

2.3 Ưu điểm và nhược điểm của thẻ tín dụng 7

2.3.1 Về điểm mạnh: 7

2.3.2 Về điểm yếu: 8

III GIẢI PHÁP MARKETING THẺ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG SACOMBANK: 9

3.1 Sản phẩm 9

3.2 Giá cả 9

3.3 Con người 9

3.4 Nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng 10

3.5 Phân phối dịch vụ 10

3.6 Truyền thông 11

KẾT LUẬN 13

LỜI MỞ ĐẦU

Sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế thế giới nói chung và nền kinh tế tiền tệ nói riêng đặt ra ngày càng nhiều các yêu cầu đối với hệ thống ngân hàng thương mại, đặc biệt là trong các nghiệp vụ thanh toán hiện đại để đem lại ngày càng nhiều lợi ích cho khách hàng, tạo nhiều thụân lợi cho chính ngân hàng, đồng thời đẩy nhanh tiến độ phát triển kinh tế và tốc độ chu chuyển tiền tệ Với những ưu thế của dịch vụ thanh toán qua thẻ Ngân hàng, thì có lẽ thẻ tín dụng đã có những những bước phát triển vượt bậc trong những năm qua và khẳng định được vai trò quan trọng trong việc nâng cao giá trị gia tăng

và tiện ích của dịch vụ ngân hàng đối với quá trình lưu chuyển tiền tệ sản xuất kinh doanh

và đời sống xã hội

Trong bối cảnh ấy, hệ thống Ngân hàng Việt Nam đặc biệt là ngân hàng Sacombank đã

có sự chuyển mình nhằm đáp ứng nhu cầu của xã hội, sự canh tranh là vô cùng gay gắt bắt buộc các Ngân hàng phải mở rộng hoạt động kinh doanh cũng như không ngừng nâng cao chất lượng hoạt động Kéo theo đó thẻ tín dụng không còn xa lạ với cuộc sống Với tính năng “Chi tiêu trước, trả tiền sau”, thẻ tín dụng ngày càng hấp dẫn khách hàng vì nó

đã trở thành một phương tiện chi trả nhanh chóng, thuận tiện và an toàn, đang dần thay thế các phương tiện thanh toán truyền thống như tiền mặt, séc, ủy nhiện chi, ủy nhiệm thu

và có thể lưu hành trên toàn cầu Với kết cấu dân số trẻ, mức tăng trưởng thu nhập ngày càng cao hơn và đặc biệt người dân Việt Nam đang bắt đầu làm quen với việc vay Ngân hàng để tiêu dùng và chính vì vậy doanh thu, lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ cũng ngày tăng Cụ thể là dịch vụ thẻ tín dụng của Ngân hàng Sacombank đang chiếm

tỉ trọng lớn, mang lại hiệu quả cao trong các hoạt động kinh doanh của ngân hàng Chính

vì vậy mà việc không ngừng nâng cao chất lượng thẻ tín dụng đối với khách hàng là một trong những yếu tố quyết định sự phát triển vững chắc của ngân hàng Sacombank

Từ nhận thức trên, nhóm 7 mạnh dạng chọn đề tài “Giải pháp phát triển thẻ tín dụng của Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn thương tín (Sacombank) ở Thành phố Hồ Chí Minh” với mong muốn từ đề tài này sẽ giúp ích cho Ngân hàng được phần nào trong việc cung cấp và phát triển các dịch vụ về thẻ tín dụng của mình Nhóm 7 đã cùng nhau hợp tác để tạo thành bài tiểu luận hoàn chỉnh Tuy nhiên, dịch vụ thẻ tín dụng là lĩnh vực khá

là rộng và hết sức phức tạp, việc thiếu sót là không thể nào tránh khỏi Do vậy, nhóm rất mong nhận được góp ý của cô để bài tiểu luận hoàn thiện hơn

Qua đây, nhóm 7 cũng xin gởi lời cảm ơn đến cô HNT đã dạy nhóm môn Marketing Ngân hàng đã hướng dẫn cho nhóm hoàn thành bài tiểu luận được hoàn chỉnh hơn

I CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG

I.1 Giới thiệu về Ngân hàng Sacombank:

Sacombank là một ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn thương tín của Việt Nam đầu tiên tại Thành Phố Hồ Chí Minh được thành lập vào năm 1991, trên cơ sở chuyển thể

từ Ngân Hàng phát triển kinh tế Gò Vấp và sát nhập ba Hợp tác xã tín dụng Tân Bình - Thành Công - Lữ Gia, với vốn điều lệ là 3 tỷ đồng Trong những năm 1995 - 1998 , Sacombank là một trong những công ty đầu tiên phát hành cổ phiếu đại chúng ở Việt Nam, Và đã nâng vốn từ 23 tỷ lên đến 71 tỷ đồng Với việc phát hành cổ phiếu đại chúng

đã trở thành một đòn bẩy cho ngân hàng Sacombank trong giai đoạn sau này

Cũng trong năm 2006 ngân hàng Sacombank là ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn thương tín đầu tiên tại Việt Nam tiên phong niêm yết cổ phiếu tại HOSE với tổng số vốn niêm yết là 1.900 tỷ đồng Và Liên tiếp thành lập 3 công ty trực thuộc đó là:

Công ty Kiều hối Sacombank-SBR

Công ty Cho thuê tài chính Sacombank-SBL

Công ty Chứng khoán Sacombank-SBS

Trong 17 năm hoạt động, đến nay Sacombank đã trở thành Ngân hàng Thương mại cổ phần hàng đầu Việt Nam với 5.116 tỷ đồng vốn điều lệ, 6.927 tỷ đồng vốn tự có Gần 250 chi nhánh và phòng giao dịch tại 44/63 tỉnh thành trong cả nước, 1 văn phòng đại diện tại Trung Quốc và 1 chi nhánh tại Lào; 10.644 đại lý thuộc 278 ngân hàng tại 80 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới; 6.000 cán bộ nhân viên trẻ, năng động và hoen 60.000 cổ đông đại chúng

Là ngân hàng hoạt động theo hình thức thương mại cổ phần nên Ngân hàng Sacombank thuộc sở hữu của các cổ đông bao gồm có các cổ đông tổ chức và cổ đông gia đình Sacombank là ngân hàng tiêu biểu cho các ngân hàng thương mại cổ phần tại Việt Nam Ngân hàng luôn mong muốn và nổ lực không ngừng để trở thành ngân hàng bán lẻ hiện tại và đa năng nhất tại Việt Nam Trải qua hơn 30 năm phát triển ngân hàng Sacombank

đã khẳng định được vị thế của mình trong lòng khách hàng

I.2 Giới thiệu về hoạt động thẻ tín dụng Sacombank

I.2.1 Khái niệm thẻ tín dụng ngân hàng:

Thẻ tín dụng (Credit Card) là một hình thức thay thế cho việc thanh toán trực tiếp Hình thức thanh toán này được thực hiện dựa trên uy tín Chủ thẻ không cần phải trả tiền mặt khi mua hàng Nói dễ hiểu, Ngân hàng sẽ ứng trước tiền cho người bán và chủ thẻ sẽ thanh toán lại sau cho ngân hàng sau khoảng giao dịch

Bên cạnh đó, thẻ tín dụng là loại thẻ cho phép chủ thẻ được sử dụng trong hạn mức tín dụng tuần hoàn được cấp mà chủ thẻ phải thanh toán ít nhất mức trả nợ tối thiểu vào ngày đến hạn Đây là loại thanh toán hiện đại do Ngân hàng phát hành cho phép chủ thẻ thanh

toán hàng hóa – dịch vụ bằng thẻ với hạn mức chi tiêu nhất định Hạn mức chi tiêu này được ngân hàng quy định cho từng chủ thẻ dựa trên khả năng tài chính của chủ thẻ Thẻ tín dụng khác với thẻ ghi nợ vì tiền không bị trừ trực tiếp vào tài khoản tiền gửi của chủ thẻ ngay sau mỗi lần mua hàng hoặc rút tiền

I.2.2 Phân loại thẻ tín dụng đối với ngân hàng Saocombank ở Thành phố Hồ Chí Minh:

Thẻ tín dụng Visa Infinite:

- Hạn mức tín dụng: từ 300.000.000 đồng và không giới hạn mức tối đa

- Điều kiện đăng kí: + Là cá nhân có độ tuổi từ 18 trở lên

+ Có công việc thu nhập ổn định hàng tháng tối thiểu 100 triệu đồng Thẻ tín dụng JCB Ultimannte:

- Điều kiện đăng kí: + Là cá nhân có độ tuổi từ 18 trở lên

+ Có công việc thu nhập ổn định hàng tháng tối thiểu 60 triệu đồng Thẻ tín dụng World Mastercard:

- Hạn mức tín dụng: từ 100.000.000 đồng và không có giới hạn mức tối đa

- Điều kiện đăng kí: + Là cá nhân có độ tuổi từ 18 trở lên

+ Có công việc thu nhập ổn định hàng tháng tối thiểu 40 triệu đồng Thẻ tín dụng Visa Signature:

- Hạn mức tín dụng: từ 100.000.000 đồng và không có giới hạn mức tối đa

- Điều kiện đăng kí: + Là cá nhân có độ tuổi từ 18 trở lên

+ Có công việc thu nhập ổn định hàng tháng tối thiểu 40 triệu đồng Thẻ tín dụng Visa Platinum:

- Hạn mức tín dụng: từ 40.000.000 đồng và không có giới hạn mức tối đa

- Điều kiện đăng kí: + Là cá nhân có độ tuổi từ 15 trở lên

+ Có công việc thu nhập ổn định hàng tháng tối thiểu 15 triệu đồng Thẻ tín dụng Visa Classic:

- Hạn mức tín dụng: từ 40.000.000 đồng và không có giới hạn mức tối đa

- Điều kiện đăng kí: + Là cá nhân có độ tuổi từ 18 trở lên

+ Thu nhập tối thiểu 5 triệu đồng/tháng nếu sống tại Hà Nội và Tp

Hồ Chí Minh và tối thiểu 3 triệu đồng/tháng nếu sống tại các tỉnh

II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THẺ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG SACOMBANK

II.1 Phân tích vi mô:

II.1.1 Đối thủ cạnh tranh

Hiện nay tại Việt Nam, hệ thống các ngân hàng có nhiều tiến bộ vượt bậc về quy mô, mạng lưới hoạt động, vốn… hiệu quả và chất lượng hoạt động được cải thiện đáng kể Với chủ trương phát triển thị trường tài chính tiền tệ của Chính phủ và thanh toán không dùng tiền mặt, ngành Ngân hàng luôn được tạo điều kiện để tự thân phát triển và tiếp cận với trình độ hiện đại thế giới Các Ngân hàng thương mại cổ phần không ngừng tăng cường quy mô và năng lực hoạt động của mình bằng cách phát hành thêm cổ phiếu, niêm yết trên thị trường chứng khoán, kêu gọi cổ đông nước ngoài để thu hút vốn vừa tiếp cận công nghệ, trình độ quản lý

Sacombank là một trong những Ngân hàng thương mại cổ phần lớn nhất với thương hiệu đã được khẳng định trong nhiều năm Sacombank đã có quá trình xây dựng và phát triển hệ thống quản trị tương đối tốt và ổn định, đặc biệt là về dịch vụ thẻ tín dụng của Sacombank Do đó sức cạnh tranh của các Ngân hàng thương mại cổ phần khác trong ngành đối với Sacombank không lớn, tuy nhiên Sacombank lại chịu sự cạnh tranh mạnh

từ phía các ngân hàng có vốn nhà nước Ngoài ra, cường độ cạnh tranh đối với

Sacombank nói riêng và hệ thống ngân hàng Việt nam ngày càng tăng cao do có sự xuất hiện của nhóm ngân hàng 100% vốn nước ngoài với kinh nghiệm quốc tế, đội ngũ nhân

sự, công nghệ ngân hàng cao hơn

Với sức cạnh tranh cao trong ngành vì thế Sacombank đã luôn nỗ lực hoàn thiện và nâng cao hệ thống hạ tầng công nghệ, trình độ nhân sự cao, tác phong chuyên nghiệp, sản phẩm dịch vụ phong phú để tăng sức cạnh tranh trong xu thế hội nhập kinh tế hiện nay

II.1.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

Trong những năm qua, các ngân hàng đang đi sâu vào phát triển lĩnh vực dịch vụ công nghệ cao Đặc biệt việc hội nhập thời đại công nghệ 4.0 phát triển mạnh mẽ, các ngân hàng phải chạy đua đổi mới công nghệ để phù hợp thời đại tránh bị lạc hậu cũng như nâng cao tối đa tiện ích và chất lượng dịch vụ tốt hơn thu hút khách hàng Do đó, tất cả các ngân hàng trong và ngoài nước điều có thể trở thành đối tượng cạnh tranh tiềm ẩn với nhau Với sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt, mỗi bước đi của doanh nghiệp nếu không tạo ra sự khác biệt sẽ khó vững chắc trên thị trường Là một tổ chức tài chính uy tín trong nước, Sacombank đã và đang khẳng định mình thông qua 3 thế mạnh về con người, thủ tục, và công nghệ để tiên phong cho ra đời các sản phẩm dịch vụ tiện ích – đáng kể nhất

là dịch vụ thẻ tín dụng, ngân hàng hiện đại nhằm phục vụ nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng Với những tiêu chí: nhân sự là nòng cốt, đơn giản hóa quy trình và thủ tục, giao dịch trực tuyến-giải pháp thanh toán hiện đại

Việc phân bổ mạng lưới tín dụng mà Sacombank hướng đến là các khu vực ngoại thành, vùng ven, vùng sâu, vùng xa để góp phần phát triển nông nghiệp, nông thôn tiếp cận với hoạt động tín dụng của Ngân hàng Điểm đặc biệt là các điểm giao dịch của Sacombank đều nhanh chóng ổn định, tăng trưởng tích cực và chiếm thị phần đáng kể ở các địa

phương Mạng lưới hoạt động hiệu quả gồm 570 điểm giao dịch tại 52 tỉnh thành Việt Nam cùng hai nước Lào, Campuchia nhằm tạo nền tảng thúc đẩy các hoạt động bán lẻ và gia tăng tỷ trọng doanh thu từ dịch vụ nói chung và thẻ tín dụng nói riêng

II.1.3 Khách hàng

Các ngân hàng hiện nay đều chia thành 2 mảng khách hàng là cá nhân và doanh nghiệp,

và Sacombank cũng nằm trong số đấy Đối tượng khách hàng như sinh viên, gia đình, doanh nghiệp nhỏ-vừa-lớn,… đều được Sacombank nhắm đến Đặc biệt Sacombank có thế mạnh về cung cấp dịch vụ thẻ tín dụng với nhiều loại thẻ đa dạng phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng cũng như cho vay để du học đây được xem như một lợi thế để Sacombank thu hút nhiều khách hàng hơn so với các Ngân hàng thương mại cổ phần khác

Ngân hàng Sacom còn có nhiều loại thẻ tín dụng hướng đến người đi làm, sinh viên, doanh nghiệp,… đây được xem là người cung ứng vốn cho Ngân hàng và ngân hàng cũng

là người cung ứng khi cho người thiếu vốn vay để sản xuất kinh doanh hay chi tiêu cá nhân ( doanh nghiệp, hộ gia đình, cá nhân,…)

II.1.4 Sản phẩm thay thế

Đa số các sản phẩm mà Ngân hàng cung ứng cho khách hàng đều tương tự nhau như là thẻ tín dụng Chỉ khác là có nhiều ưu đãi, chiêu thị, điều kiện kèm theo phù hợp với nhu cầu và tiêu chí lựa chọn của khách hàng để tạo ra sự khác biệt giữa các ngân hàng

Với thời đại 4.0 thì việc thanh toán qua hình thức trực tuyến đang diễn ra mạnh mẽ chỉ cần có smartphone tải app internetbanking là có thể giao dịch nhanh chóng, dễ dàng trên điện thoại thay vì phải đến tận các địa điểm giao dịch của Ngân hàng Đây được xem như một sản phẩm thay thế cho thanh toán bằng tiền mặt và các loại thẻ bị “thất sủng” ngay cả hình thức thanh toán bằng séc từng được coi là biểu tượng của giới thượng lưu cũng trở nên lạc hậu

Sacombank là một trong những ngân hàng tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ hiện đại vào các giao dịch ngân hàng, các ứng dụng trực tuyến Sacombank Pay hay mbanking ra đời, đón đầu xu thế thanh toán không dùng tiền mặt của thị trường tài chính Khởi điểm từ năm 2009, dịch vụ thẻ tín dụng của Sacombank đã tiến vào thị trường giao dịch ngân hàng một cách ấn tượng Tính đến hết quý I/2019, có hơn 85.000 doanh nghiệp

sử dụng dịch vụ Internet Banking của Sacombank để thực hiện các giao dịch hằng ngày như: kiểm tra tài khoản; chuyển tiền thanh toán cho đối tác và các hóa đơn điện, nước, viễn thông… cho đến việc trải nghiệm các tiện ích nổi bật khác: mở, tất toán tiền gửi trực tuyến không giới hạn hạn mức với lãi suất cao

II.2 Phân tích vĩ mô

II.2.1 Chính trị - Pháp luật

Nhà nước cùng với Đảng ta đã xây dựng một đất nước ổn định, hệ thống pháp luật ngày càng được hoàn thiện hơn nhằm đáp ứng sự phát triển của nền kinh tế - xã hội Bên cạnh

đó, các chính sách điều tiết thị trường, mức lãi suất, bảo vệ thông tin khách hàng… sự can thiệp ấy giúp cho hoạt động của ngân hàng Sacombank nói riêng có những lợi ích và hạn chế nhất định nhằm tăng sự ổn định, giảm khủng hoảng, tránh tình trạng đánh cắp thông tin khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ tín dụng của ngân hàng

II.2.2 Kinh tế

Bất cứ Ngân hàng nào cũng chịu sự chi phối của các chu kì kinh tế, kể cả ngân hàng Sacombank Trong giai đoạn nền kinh tế phát triển ổn định, doanh nghiệp làm ăn tốt thì

xã hội có nhiều nhu cầu mở rộng hoạt động kinh doanh nên nhu cầu vay vốn tăng, hoạt động tín dụng của Ngân hàng phát triển, chất lượng tín dụng được nâng cao Mặt khác, nền kinh tế phát triển thu nhập bình quân đầu người cao, tỷ lệ thất nghiệp thấp sẽ làm tăng nhu cầu tiêu dùng, thay đổi thói quen tiêu dùng của người dân và tạo khả năng tiết kiệm

do đó cho triển vọng cho vay tiêu dùng Ngược lại nền kinh tế suy thoái, dẫn đến nền kinh

tế giảm khả năng hấp thụ vốn do đó dư thừa ứ động vốn, vốn tín dụng được thực hiện cũng khó có thể sử dụng có hiệu quả hoặc trả nợ đúng hạn cho Ngân hàng, không những hoạt động cho vay không được mở rộng mà còn bị thu hẹp Hoạt động tín dụng Ngân hàng giảm sút về quy mô lẫn chất lượng

Ngoài những biến động về lãi suất thị trường, thì hoạt động tín dụng cũng ảnh hưởng trực tiếp đến lãi suất của Ngân hàng Đặc biệt Sacombank là ngân hàng hoạt động mạnh

về mảng dịch vụ thẻ tín dụng nên sự biến động thị trường ảnh hưởng rất nhiều, đem lại nhiều tiềm ẩn rủi ro đến Ngân hàng

II.2.3 Văn hóa - Xã hội

Mỗi quốc gia, vùng lãnh thổ điều có giá trị văn hóa và các yếu tố xã hội đặc trưng Cùng với kinh tế ngày càng phát triển, xã hội Việt Nam có nhiều chuyển biến rõ nét, dân trí phát triển cao, đời sống nhân dân ngày càng được cải thiện và từ đó lĩnh vực ngân hàng ngày càng được quan tâm hơn Chính vì thế, ngân hàng Saocmbank lấy nguồn cảm hứng

từ sự giao thoa giữa các nền văn hóa với nhau để thay đổi tâm lí tiêu dùng, lối sống và tạo

ra triển vọng phát triển với các ngành như là dịch vụ thẻ tín dụng ngân hàng

Nắm bắt được xu thế văn hóa - xã hội của từng địa phương là thể mạnh của Sacombank

để mở rộng các chi nhánh đến các vùng nông thôn, thành thị, vùng sâu vùng xa để người dân ở đấy tiếp cận được các dịch vụ tín dụng hiện đại cũng như tài chính để phát triển sự nghiệp trong tương lai

II.2.4 Công nghệ

Công nghệ hiện đại là một yếu tố cạnh tranh quan trọng trong lĩnh vực hoạt động tín dụng ngân hàng Điều này kích thích Sacombank tập trung nguồn nhân lực trong công tác

nghiên cứu và triển khai nhầm đi đầu các sản phẩm công nghệ về dịch vụ tín dụng mới tạo ra cạnh tranh cho bản thân ngân hàng

Trong thời gian qua, bên cạnh việc đa dạng hóa các dịch vụ thẻ tín dụng nói riêng và hoạt động tín dụng nói chung tại quầy và hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng, Sacombank còn chủ động, đầu tư công nghệ thanh toán và bảo mật của hoạt động thẻ theo tiêu chuẩn quốc tế, nâng cấp hệ thống ngân hàng điện tử ở cả hai phiên bản Internet Banking, Mobile Banking với nền tảng về công nghệ và yêu cầu về bảo mật cao

Đặc biệt là việc ra mắt ứng dụng quản lý tài chính Sacombank Pay, mbanking tích hợp đầy đủ các tính năng, tiện ích ngân hàng hiện đại nhất hiện nay, mang đến cho khách hàng nhiều trải nghiệm thú vị về thanh toán không dùng tiền mặt Sacombank Pay ra đời không chỉ bắt kịp xu thế hiện đại mà còn hoàn toàn phù hợp với định hướng của Chính phủ về chủ trương thanh toán không dùng tiền mặt, góp phần đưa công nghệ thanh toán đến gần với đời sống người dân, hay nói ngắn gọn mang hai chữ “tín dụng” đến gần gũi với con người hơn

II.3 Ưu điểm và nhược điểm của thẻ tín dụng

II.3.1 Về điểm mạnh:

Là một trong số những ngân hàng tồn lại lâu đời, nên ngân hàng Sacombank hầu như nhắc đến tên thì khách hàng nào cũng biết đến, cùng với sự hoạt động ngày càng hiệu hoả khi mang về 8 năm liên tiếp nằm trong giải thưởng top 10 ngân hàng – dịch vụ tài chính

Và tất nhiên không thể nào không nhắc đến dịch vụ thẻ tín dụng bên ngân hàng

Saombank Bởi vì, Sacombank có nhiều loại thẻ tín dụng phù hợp với nhu cầu của mỗi khách hàng

Mua trước, trả sau với tối đa 55 ngày miễn lãi Trả góp lãi suất 0% tại các đối tác liên kết và không liên kết với Sacombank Rút tiền mặt 90% hạn mức tín dụng tại tất cả ATM/ POS trong nước và quốc tế Ưu đãi đặc biệt khắp thế giới từ Tổ chức thẻ quốc tế Visa Chấp nhận thanh toán và sử dụng trên mạng lưới thanh toán 261.000 máy POS và 18.600 ATM chấp nhận thẻ chip ghi nợ nội địa sẵn có của tất cả các ngân hàng

Thanh toán phi tiếp xúc bằng chip trên thẻ giúp thanh toán nhanh chóng, thuận tiện trong các giao dịch mua sắm hằng ngày Khi sử dụng thẻ tín dụng thì khách hàng luôn yên tâm đi mua sắm, du lịch vì có thể vay tiền qua thẻ tín dụng bất cứ lúc nào mà không lo trả lãi trong vòng 45 ngày kể từ ngày quẹt thẻ để thanh toán

Bên cạnh đó, thanh toán đơn giản mà không cần tiền mặt hoặc có thể quét mã QR để thanh toán và rút tiền mà không cần thẻ nhựa đây được xem là một phương tiện giúp khách hàng thanh toán dễ dàng hơn mà không cần tiền mặt, thẻ tín dụng giúp khách hàng luôn chủ động trong việc chi tiêu, giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng Hơn thế nữa, khách hàng còn được giảm đến 50% tại hàng trăm điểm mua sắm, làm đẹp, ẩm thực, du lịch… với chương trình Sacombank Plus