TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ HỌC CÁC KIỂU CƠ CẤU TỔ CHỨC

Ưu điểm Đơn giản, rõ ràng, và mang tính logic cao  Có thể phát huy những ưu thế của chuyên môn hóa do các bộ phận theo chức năng tập trung vào những công việc có tính chất tương đồng ,

QUẢN TRỊ

HỌC

NHÓM 8

Cơ cấu tổ chức theo chức năng

Cơ cấu tổ chức trực tuyến

Đặc điểm:

- Mỗi cấp chỉ có một cấp trên trực tiếp

- Quan hệ quản trị diễn ra theo tuyến quy định

- Thường tổ chức theo chiều dọc Tổ chức có quy

mô nhỏ, tính chất ổn định

Áp dụng:

- Tổ chức có quy mô nhỏ, tính chất ổnđịnh

Phó giám đốc

Giám đốc

Phó giám đốc

Phân xưởng III

Cửa hàng I

Cửa hàng II

Cửa hàng III

Ưu điểm Nhược điểm

• Dễ dẫn đến tình trạng độc đoán, quanliêu – công việc dễ bị ùn tắc

• Đòi hỏingười quản lí phải có khả năngtoàn diệnvề mọi mặt

• Không nhận được những ý kiến đónggóp tích cực của các bộ phận trung gian

• Chỉ có thể thích hợp với những doanhnghiệp có qui mô nhỏ, với khối lượngcông tác quản trị ít

• Các quyết định được đưa ra và

- Có sự tồn tại của các đơn vị chức năng.

- Các đơn vị chức năng có thể điều khiển được các đơn vị

Sản phẩm X

Sản phẩm Y

Sản phẩm Z

CREDITS: This presentation template was

created bySlidesgo, including icons by Flaticon, and infographics & images by Freepik and illustrations by Storyset

Ví dụ:

Một công ty chế

tạo ô tô

Ưu điểm

 Đơn giản, rõ ràng, và mang tính logic cao

 Có thể phát huy những ưu thế của chuyên môn hóa do các bộ phận theo chức năng tập trung vào những công việc có tính chất tương đồng , phát huy được lợi thế quy

mô , giảm được sự trùng lặp trong hoạt động, đơn giản hóa đào tạo.

 Giữ được sức mạnh và uy tín của các chức năng cơ bản.

 Chú trọng hơn đến tiêu chuẩn nghề nghiệp và tư cách nhân viên.

 Tạo điều kiện cho kiểm tra chặt chẽ của cấp cao nhất.

Cơ cấu tổ chức theo chức năng

 Thường dẫn đến mâu thẫn giữa các đơn vị chức năng khi đề ra các mục tiêu và phương thức hoạt động.

 Thiếu sự phối hợp hành động giữa các bộ phận.

 Chuyên môn hóa quá mức có thể tạo ra cách nhìn

Áp dụng:

Tổ chức có quy mô lớn, đa dạng sản phẩm nhiều nhóm khách hàng, hoạt động nhiều thị trường khác nhau.

Tổng giám đốc

P.TGĐ Nhân sự

P.TGĐ Kinh doanh Tài chínhP.TGĐ

Giám đốc khu vực miền Bắc

Giám đốc khu vực miền Trung

Giám đốc khu vực miền Nam

Quản lý

bán lẻ

Quản lý giao dịch với cơ quan nhà nước

Cơ cấu tổ chức bộ phận theo sản phẩm

Cơ cấu tổ chức bộ phận theo sản

Tài chính

Sản xuất Marketing chínhTài

Cơ cấu tổ chức bộ phận theo khách hàng

Tổng giám đốc

PTGĐ tài chính PTGĐ nhân sự

sự

Giám đốc sản phẩm quốc phòng

Giám đốc sản phẩm

dân sự

PTGĐ kinh doanh

Cơ cấu tổ chức theo khách hàng là

hình thức tạo nên trong đó các cá

nhân phục vụ một nhóm khách hàng

mục tiêu được hợp nhóm trong một

đơn vị cơ cấu.

Cơ cấu tổ chức bộ phận theo khu

vực địa lý: là hình thức nhóm gộp

các công việc liên quan đến việc

kinh doanh tại một khu vực địa lý

vào thành một bộ phận Một nhà

quản trị cụ thể sẽ chịu trách nhiệm

trên mỗi địa bàn nhất định của tổ

chức mình

Ví dụ: Mô hình tổ chức bộ phận

theo khách hàng của một doanh nghiệp kinh tế quốc phòng

Cơ cấu tổ chức bộ phận theo khu vực địa lý

Tổng giám đốc

Văn phòng trung tâm

Bộ phận miền Trung

Bộ phận miền Nam

Bộ phận miền Bắc

Câu hỏi:

Chỉ ra nét tương đồng về

ưu và nhược điểm của các

mô hình tổ chức bộ phận trên?

Ưu điểm

 Tập trung sự chú ý vào những sản phẩm, khách

hàng hoặc lãnh thổ đặc biệt.

 Việc phối hợp hành động giữa các bộ phận vì

mục tiêu cuối cùng có hiệu quả hơn.

 Có được thông tin tốt hơn về thị trường và có khả

năng lớn hơn là khách hàng sẽ được tính tới khi

đề ra quyết định.

 Sử dụng được lợi thế nguồn lực của các địa

phương khác nhau.

 Việc quy định trách nhiệm giải trình đối với kết

quả cuối cùng tương đối dễ dàng

 Giảm gánh nặng cho các nhà quản lí cấp cao và

tạo khả năng tốt hơn cho việc phát triển đội ngũ

các nhà quản chung.

Cơ cấu tổ chức theo bộ phận

Mercury is the closest

planet from the Sun and

the smallest one

Nhược điểm • Công việc có thể bị trùng lặp – Sự tranhgiành nguồn lực giữa các tuyến có thể

• Làm nảy sinh khó khăn đối với việc kiểm soát của cấp quản lý cao nhất.

Dự án B Kỹ sư Kiến trúc sư NV Giám sát

Ưu điểm:

 Định hướng các hoạt động theo kết quả

cuối cùng

 Tập trung nguồn lực vào khâu xung yếu

 Kết hợp được năng lực của nhiều nhà quản

lý và chuyên gia

 Tạo điều kiện đáp ứng nhanh chóng với

những thay đổi của môi trường.

05 CƠ CẤU TỔ CHỨC THEO NHÓM

Đặc điểm:

Cơ cấu tổ chức theo nhóm các chức năng riêng biệtthành một nhóm dựa trên một mục tiêu tổng thể.Các nhóm chức năng theo nhóm này bao gồm cácthành viên từ các bộ phận khác nhau, những ngườilàm việc cùng nhau cần thiết để giải quyết vấn đề

 Cấp độ của các nhà quản lý bị loại bỏ.

 Chi phí hành chính được giảm xuống

Nhược điểm:

Xung đột lòng trung thành giữa các thành viên trong nhóm

Các vấn đề quản lí thời gian, tăng thời gian họp

Hiệu quả của nhóm phụ thuộc nhiều yếu tố như chất lượng của các mối quan

hệ giữa các cá nhân, sự năng động của nhóm và khả năng quản lý nhóm

Đặc điểm của tổ chức Lựa chọn cơ cấu tổ chức phù

hợp

Phạm vi hoạt động toàn cầu hay

quốc tế

Cơ cấu theo địa lý

Hoạt động trong môi trường cạnh

tranh cao và công nghệ thay đổi

nhanh

Cơ cấu theo ma trận

Áp lực đòi hỏi sử dụng hợp lý

các nguồn lực khan hiếm

Cơ cấu theo ma trậnKhách hàng đa dạng Cơ cấu theo khách hàng

Áp dụng những thiết bị đặc biệt Cơ cấu theo sản phẩm

Đòi hỏi chuyên môn hóa kỹ năng Cơ cấu theo chức năng

Các chi phí vận chuyển nguyên

liệu cao

Cơ cấu theo địa lý

Computer programmers

Phân quyền: là xu hướng

phân tán quyền quyết định

cho những cấp quản trị thấp

hơn trong hệ thống thứ bậc

Là cơ sở cho việc giao

quyền và ủy quyề.

Phân quyền: là xu hướng

phân tán quyền quyết định

cho những cấp quản trị thấp

hơn trong hệ thống thứ bậc.

Là cơ sở cho việc giao

quyền và ủy quyề.

Giao quyền: là việc

nhà quản trị cấp trên phân chia quyền lực một cách chính thức,

ổn định cho các nhà quản trị dưới quyền của mình.

Ủy quyền: là quá trình

người quản trị cấp trên

trao quyền ra quyết

Quyền hạn và ủy

quyền trong quản trị

 Quyền hạn là quyền tự chủ trong quá trình quyết

định và quyền đòi hỏi sự tuân thủ quyết định gắn liền với một vị trí (hay chức vụ) quản trị nhất định trong cơ cấu tổ chức.

Quyền hạn chức năng là quyền trao cho một cá nhân ra quyết định và kiểm soát những hoạt động nhất định của các bộ phận khác.

1 Tại một trường đại học công lập, hiệu trưởng có toàn quyền điều hành nhà trường, chỉ phụ thuộc vào các quy định của Nhà nước

=> Quyền hạn trực tuyến

2 Trong một tình huống tham mưu đơn thuần, các cố vấn về các vấn đề liên quan đến nguồn nhân lực, tài chính hay quan hệ đối ngoại không có chút quyền hạn trực tuyến nào, nghĩa vụ của họ chỉ là đưa ra lời khuyên

=> Quyền hạn tham mưu

3 Nhưng khi hiệu trưởng trao cho những cố vấn này quyền đưa ra chỉ thị trực tiếp cho các bộ phận khác

4 => Quyền hạn chức năng.

Ví dụ

Hệ thống

phân cấp

(Quyền hạn giữa các cấp quản trị)

 Trách nhiệm: Là nghĩa vụ đòi

hỏi phải hoàn thành tốt nhiệm vụ được phân công.

Trách nhiệm phải gắn liền với quyền hạn: cá nhân đảm nhiệm một chức vụ, được giao quyền hạn để hoàn thành các nhiệm vụ và phải chịu trách nhiệm về kết quả do những hoạt động nhân danh chức vụ tạo ra.

 Thống nhất mệnh lệnh: Mỗi cấp dưới chỉ nên có một cấp trên

duy nhất, mỗi nhân viên chỉ nên báo cáo cho một nhà quản trị

Tập quyền và phân quyền

Tập quyền: Là tình trạng mọi quyền

ra quyết định được tập trung vào cấp

quản trị cao nhất của tổ chức

Phân quyền: là xu hướng phân tán quyền quyết định cho những cấp quản trị thấp hơn trong hệ thống thứ bậc

 Môi trường ổn định

 Quản trị cấp dưới không có năng lực hoặc

không có kinh nghiệm ra quyết định

 Quản trị cấp dưới không muốn có tiếng

nói trong việc ra quyết định

 Các quyết định tương đối quan trọng

 Tổ chức đang đối mặt với khủng hoảng

hoặc nguy cơ thất bại của công ty

 Quy mô

 Môi trường phức tạp, không chắc chắn

 Quản trị cấp dưới có khả năng và kinhnghiệm ra quyết định

 Quản trị cấp dưới muốn vai trò trongviệc ra quyết định

Ủy quyền

● Uỷ quyền là quá trình người

quản trị cấp trên trao quyền ra

quyết định và điều hành hoạt

động cho cấp dưới trong một

phạm vi nào đó.

Tiền đề thực hiện ủy quyền hiệu quả

1 Quyết định những nhiệm vụ có thể

ủy quyền và mục tiêu cần đạt

2 Lựa chọn con người theo nhiệm vụ

3 Đảm bảo các nguồn lực

4 Duy trì các kênh thông tin mở

5 Thiết lập hệ thống kiểm soát có năng lực

6 Khen thưởng đối với việc ủy quyền, trao quyền có hiệu lực, hiệu quả