ỨNG DỤNG MARKETING NỘI DUNG CHO SỮA MILO CỦA TẬP ĐOÀN NESTLÉ

Công Ty Nestlé sản xuất kinh doanh hầu hết loại mặt hàng thực phẩm đồ uống số sản phẩm sản xuất có nhiều mặt hàng làm nên thương hiệu nestlé sữa bánh cafe… • Sản phẩm chủ lực: mặt hàng mà Tập Đoàn Nestlé sản xuất kinh doanh có sản phẩm chủ lực là: NESCAFÉ, MANGGI,MILO ln dẫn đầu nằm nhóm dẫn đầu xét thị phần Trong có đến 90% sản phẩm Nestlé có mặt thị trường sản xuất nhà máy khắp nước 1.2 Đánh giá hoạt động Marketing năm Phân tích a) Sản phẩm “phủ kín” thị trường Nestle công ty chuyên ngành FMCG, coi nhóm ngành hàng chủ chốt công ty liên quan đến thực phẩm, đồ dùng hàng ngày dành cho người gia đình Chiến lược Marketing Nestle “mang sản phẩm đến với gia đình”, sản phẩm mà hãng tạo ứng với nhu cầu người gia đình, điển hình như: • • Các sản phẩm từ sữa: – Có nhiều sản phẩm sữa ni dưỡng sữa Nestle, Nestle slim Nestle ngày Sô-cô-la: – Một phân đoạn thống trị cho Nestle sơcơla Nó có sản phẩm phổ biến Kitkat, Munch, Éclairs, Polo Milky Bar Nó kèm với sô cô la Alpino để nhắm mục tiêu phân khúc quà tặng • Đồ uống: – Tất bạn biết Nescafe Đây thương hiệu cà phê lớn giới Nó thuộc sở hữu Nestle Nó có kênh phân phối tồn giới • Sẵn sàng để nấu các loại thực phẩm: – Nestle đưa nhiều sẵn sàng để nấu loại thực phẩm với sản phẩm giúp nấu ăn Maggi masala Sẵn sàng để nấu mì – Maggi hit lớn cho Nestle trở thành thương hiệu riêng với sản phẩm khác Maggi Pasta, nước sốt Maggi nhiều MARKETING NỘI DUN

TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC



ASSIGNMENT

Môn: Marketing Nội Dung

Chủ đề:

ỨNG DỤNG MARKETING NỘI DUNG CHO SỮA

MILO CỦA TẬP ĐOÀN NESTLÉ

GVHD : Nguyễn Minh Hải Lớp : PT153TM2

Thành viên :

Đăk Lăk, Ngày 21 tháng 3 năm 2020

Phần 1: Tổng quan về doanh nghiệp

1.1 Thông tin về doanh nghiệp

Tên: Công Ty Tập Đoàn Nestlé

Tên đầy đủ: Tập Đoàn Nestlé

Trụ sở chính được đặt tại Vevey Thụy Sỹ, Điều hành gần nhà máy tại 86 nước trên toàn thế giới tiếp thị 8.500 thương hiệu với 30.000 sản phẩm, trong đó chủ yếu là các thức ăn và đồ uống Và có nhiều chi nhánh tại Việt Nam.

Năm thành lập: Nestlé được thành lập vào năm 1866

Địa chỉ:

Văn phòng đại diện TP.HCM Cao ốc HMTC, Số 138-142, Đường Hai Bà Trưng, Phường

Đa Kao, Quận 1, TP Hồ Chí Minh.

Số điện thoại: (08 3)8126030.

Văn phòng đại diện Hà Nội

Tầng 5 toà nhà TDL số 22 Láng Hạ, , Quận Đống đa, Hà Nội.

Logo của Doanh nghiệp

Lịch sử phát triển của Công Ty Nestlé

2006

Nestlé nêu rõ chương trình Tạo Giá Trị Chung của mình tiếp cận với việc kinh doanh, theo đó bất

kỳ hành động nào cho các cổ đông cũng phải tạo ra giá trị cho cộng đồng nơi công ty hoạt động và cho xã hộị.

• Sản phẩm chủ lực: ngoài những mặt hàng mà Tập Đoàn Nestlé sản xuất và kinh doanh thì có 3 sản phẩm chủ lực đó là: NESCAFÉ, MANGGI,MILO luôn dẫn đầu hoặc nằm trong nhóm dẫn đầu xét về thị phần Trong đó có đến 90% sản phẩm của Nestlé có mặt trên thị trường và được sản xuất tại các nhà máy trên khắp cả nước.

1.2 Đánh giá về hoạt động Marketing trong năm

Phân tích

a) Sản phẩm “phủ kín” thị trường

Nestle là công ty chuyên về ngành FMCG, đây được coi là như nhóm ngành hàng chủ chốt của công ty liên quan đến thực phẩm, đồ dùng hàng ngày dành cho mỗi người trong gia đình Chiến lược Marketing của Nestle là “mang từng sản phẩm đến với từng gia đình”, mỗi

sản phẩm mà hãng tạo ra ứng với nhu cầu của từng người trong một gia đình, điển hình như:

• Các sản phẩm từ sữa: – Có nhiều sản phẩm sữa được nuôi dưỡng như sữa Nestle,

Nestle slim và Nestle mỗi ngày.

• Sô-cô-la: – Một trong những phân đoạn thống trị nhất cho Nestle là sôcôla Nó có

các sản phẩm phổ biến như Kitkat, Munch, Éclairs, Polo và Milky Bar Nó cũng đi kèm với

sô cô la Alpino để nhắm mục tiêu phân khúc quà tặng

• Đồ uống: – Tất cả các bạn đều biết về Nescafe Đây là thương hiệu cà phê lớn nhất

thế giới Nó thuộc sở hữu của Nestle Nó có kênh phân phối trên toàn thế giới.

• Sẵn sàng để nấu các loại thực phẩm: – Nestle đã đưa ra nhiều sẵn sàng để nấu các

loại thực phẩm cùng với các sản phẩm giúp nấu ăn như Maggi masala Sẵn sàng để nấu mì –

b) Phân đoạn thị trường rõ ràng

Phần lớn doanh thu và doanh thu của Nestle đến từ các nước châu Âu, và châu Mỹ Chính điều này đã khiến Nestle thu về gần 90% tổng doanh thu của công ty mình trong rất nhiều năm Thông thường, họ theo một kênh phân phối FMCG Các sản phẩm số lượng lớn xuất xưởng và được gửi tới C & F Nó là một loại nhà kho nơi các sản phẩm này được lưu giữ.

Từ đó, nó được gửi đến các nhà phân phối và sau đó đến các nhà bán lẻ Bây giờ, người tiêu dùng có thể mua các sản phẩm thông qua các nhà bán lẻ Do đó, nhà phân phối có thể dễ dàng nhận được giảm giá đối với các sản phẩm mạnh hơn, nếu họ mua một số sản phẩm yếu hơn.

Một điều khiến Nestle thành công trên toàn thế giới là nhờ sự phân đoạn thị trường vô cùng khôn khéo của mình Hãng đã thâm nhập rất nhiều thị trường, chiến lược Marketing của Nestle là tạo ra được độ phủ lớn trên thị trường ở nhiều nước, nhiều khu vực mà họ nhắm đến Châu Á là một thị trường tiềm năng của Nestle và trong những năm trở lại đây hãng có nhiều hoạt động tại đây tăng độ “reach” đến người tiêu dùng Thị phần của Nestle đã tăng lên đáng kể, và từ đó hãng cũng thu lại lợi nhuận rất nhiều từ chính sự phân đoạn rõ ràng về tiềm năng của thị trường Châu Á.

c) Truyền thông luôn gắn liền với sản phẩm thương hiệu

Chiến lược Marketing của Nestle rất thành công về mặt truyền thông truyền tải thông điệp

đến khách hàng của mình Đây là toan tính của Nestle khi quảng cáo từng sản phẩm riêng

lẻ một, có thể khiến khách hàng nhớ về từng dòng sản phẩm của mình có mặt trên thị trường Hãy nhớ về Nescafe xuất hiện trên thị trường họ đã mang đến giai điệu Nescafe bằng quảng cáo “đậm vị”, cùng với đó là cốc cafe màu đỏ trên tay với mùi hương lúc nào cũng khiến người dùng nhớ mãi Chính bởi yếu tố truyền thông gắn với từng sản phẩm riêng

lẻ này đã khiến độ nhận diện của Nescafe ở mức cực lớn, ngay tại Việt Nam, mặc dù phải

“đấu tranh” với rất nhiều đối thủ nội địa, nhưng Nescafe vẫn có thị phần khá ngon nghẻ với chiến lược truyền thông đúng đắn.

Nhận xét

Nestle được biết đến là một thương hiệu gắn liền với những sản phẩm phù hợp với mọi đối tượng với hương vị dễ uống thích hợp cho cả trẻ con và người lớn, giá thành rẻ nên được ưa chuộng tại khắp mọi nơi trên toàn thế giới Đóng góp cho thành tựu to lớn này ngoài chất

lượng sản phẩm còn có chiến lược Marketing của Nestle được tính toán, sắp xếp một cách

hợp lý, khôn khéo, triển khai theo nhiều phương thức đa dạng, sáng tạo Từ chiến lược marketing của Nestle MarketingAI phân tích.

Milo còn thêm các màu sắc nổi bật lên bao bì thay vì chỉ sử dụng một màu xanh lá cây quen thuộc, điều này giúp khuyến khích trẻ em sử dụng sản phẩm của Milo thường xuyên hơn Những thay đổi này cho thấy Milo là một thương hiệu thức thời, không chỉ thu hút thêm khách hàng mới mà còn tạo sự gắn kết với các khách hàng trung thành.

VD: “Ống hút 4 chiều được cho vào chiến dịch Marketing về bao bì của

1.2.2 Digital Marketing

Công ty nestlé đang chú trọng thực hiện và đầu tư vào Digital Marketing cho sản phẩm sữa milo chủ yếu trên 4 công cụ :

CONTENT MARKETING:

Hình thức tiếp thị nội dung

-Sử dụng video, hình ảnh, bài viết

- Sử dụng Minigame

- Nhận được số lượng lượt share, comment, tương tác bài viết nội dung Minigame rất cao.

- Sử dụng 2 người có tầm ảnh hưởng khá lớn đến khách hàng mục tiêu là những cậu

bé chơi bóng rổ giỏi

Vai trò của content marketing với công ty Nestlé.

- Giúp thương hiệu Nestlé trở nên đáng tin cậy

- Tiếp cận nhiều khách hàng hơn với chi phí rẻ hơn

- Hỗ trợ SEO trong việc tìm kiếm nội dung của sữa milo

- Tạo ra giá trị tăng thêm cho sản phẩm

SOCIAL MEDIA

Người dùng mạng xã hội năm 2019

Số lượng người dùng hoạt động của các mạng xã hội nổi tiếng trên toàn thế giớitính đến 10/2019 (tính bằng triệu) Nguồn: Statista

Mục tiêu của Social Media của sữa milo

- Mục tiêu: Social media marketing của sữa milo có xu hướng tập trung vào hai mục tiêu chính là tăng nhận thức về thương hiệu — tạo ra hoạt động và thảo luận xung quanh thương hiệu; và nâng cao mối quan hệ với khách hàng (giữ chân khách hàng, tăng sự hài lòng & trung thành),

2.2.2 Phương pháp áp dụng và kết quả Social Media của công ty nestlé

Phương pháp áp dụng và kết quả Social Media của công ty nestlé

Hiện tại công ty nestlé đang sử dụng Social media trên :

- Social Networks: Facebook

Link: https://www.facebook.com/pg/milovietnam/posts/?ref=page_internal

-Với việc tập trung vào facebook sữa milo đang mang lại nhiều thành công nhất định tới việc quảng bá sản phẩm sữa milo tới khách hàng, với việc đầu tư quản lý bài bản

về nội dung nên số lượng người chia sẽ qua từng bài viết của Fanpage rất nhiều :

Số lượt like và share của bài viết trên Fanpage

-Số lượng người thích mà theo dõi của trang Fanpage của sữa milo

-Với lượng đăng ký theo dõi gần 300 nghìn người đăng kí, và các video đều trên triệuview, ta dễ dàng nhận thấy được kết quả thành công của sữa Milo khi tạo dựng

thương hiệu, mỗi video đểu trên dưới 1 phút, Nội dung của video nói lên những công dụng đột giúp trẻ tăng cường sức khỏe sau mỗi giờ ra chơi, chia sẽ thông điệp qua cácvideo, phim ngắn của mình Ngoài ra có video nhận được hơn 12 triệu view và rất nhiều lượt chia sẽ, gây bão trên mạng xã hội

Link video: https://www.youtube.com/watch?v=y4xZntWkR7o

Nhận xét, đánh giá, đề xuất Social Media của công ty nestlé

- sữa milo rất thành công ở mục tiêu và đạt được mục đích sử dụng Social Media của mình, hiện tại Social Media của sữa milo thực hiện rất tốt trên Social Sharing và Social Networks của mình Tuy nhiên sữa milo nên đầu tư vào Blog và Forum

2.3 SEO SEM

E-COMMERCE

-Là hoạt động mua bán sản phẩm hoặc dịch vụ trên hệ thống điện tử như internet thông qua các website hoặc ứng dụng di động Thương mại điện tử cho phép bạn có thể mua bán sản phẩm trên quy mô toàn cầu

Vai trò của E-commerce:

Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng

Tăng sức cạnh tranh trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng

Chia sẻ, đánh giá người dùng, tăng sự uy tín cho sản phẩm được mua trực tuyến

Hiện tại công ty Nestlé đang sử dụng chủ yếu mô hình B2C cho sản phẩm sữa Milo

của mình thông qua bán hàng trên các trang thương mại điện tử lớn: Tiki, Shopee, Lazada

Công ty Nestlé đã bán và đang đưa sản phẩm sữa Milo lên các kênh như thương mại điện tử lớn hiện tại là Shopee,Tiki, Lazada từ khi sản phẩm mới được tung ra thị trường.

SHOPEE

Nhận xét đánh giá đề xuất E-COMMERCE của Nestlé

-Với việc phát triển các của hàng mall trên các trang thương mại điện tử lớn như tiki, shopee, lazada Nestlé thu được nhiều thành quả tích cực đáng mong đợi từ số lượng người mua hàng, phản hồi tích cực và lượng người theo dõi của cửa hàng mall của mình

Marketing nội dung

Loại hình marketing nội dung chia sẻ quảng cáo lan tỏa truyền bá thông tin đến độc giả giúp gắn kết tạo ra độc giả trung thành, giúp độc giả biết đến sản phẩm nhiều hơn,được lòng tin để độc giả luôn nhớ tới sản phẩm công ty mình

Ngoài ra công ty Nestles còn cho gia những video bảo vệ cơ thể trong mua virut này, 13/3/2020 cho ra video với tiêu đề “LƯỚT QUA MÙA DỊCH CÙNG CON NHÉ”Trên video đó có các bước

B1: rửa tay trong vòng khoảng 20 phút

B2: khi đi ra ngoài nhớ đeo khẩu trang

B3: uống nestles để tăng cường hệ miễn dịch

Không chỉ biết cách thu hút độc giả nestles còn nhắm đến cộng đồng chia sẻ loan tỏa những điều bổ ích

Những nội dung gần đây nhất mà công ty NESTLÉ phát triển

Cho thấy Nestles luôn tạo lòng tin đối với độc giả thông qua những nội dung họ chia

sẻ, họ luôn biết cách đánh vào tâm lý đối tượng độc giả, từ đó xây dựng nên những độc giả trung thành, luôn biết cách nói ra những khuyết điểm của họ, khi đó sẽ cho những độc g iả thấy “À công ty này thật thà, thế này …v”

Phần 2: Xây dựng diện mạo độc giả - quyết định ngách nội dung

2.1 Diện mạo độc giả

1.Thông tin cơ bản:

- Nghề nghiệp, vị trí : tất cả nghề nghiệp

- Sơ lược về công việc : mọi công việc, đặc biệt phụ nữ nội trợ cho gia đình

- Trình độ giáo dục: không cần thiết

- Sở thích: chăm lo cho gia đình, quan tâm sự phát triển của con cái

2 Đặc điểm nhân khẩu:

- Mối quan tâm:

+ sữa này trẻ bao nhiêu tuổi thì sử dụng được?

+ sữa này có nhiều chất béo không?

+ giá thành của sữa là bao nhiêu?

…

4 Mục tiêu:

- Mục tiêu chính: Giúp trẻ tăng chiều cao và sức khỏe

- Mục tiêu phụ: bao bì bắt mắt để phù hợp với con cái họ, giá thành hợp lý, nhiều chương trình khuyến mại…

5 Thách thức

Chạy các câu slogan, chương trình quảng bá, quảng bá Sử dụng hình ảnh KOL

và tài trợ nhiều chương trình, sự kiện nhằm nâng cao thương hiệu tạo niềm tin với người tiêu dùng => từ đó khách hàng sẽ tin tưởng hơn về công dụng của sản phẩm mà công ty quảng cáo

Cần sáng tạo nhiều loại mẫu bao bì hấp dẫn cho trẻ

Vd: Ống hút 4 chiều giúp trẻ thích thú hơn những loại ống hút bình thường

Xác định giá trị: Diện mạo của Milo uy tín, năng động và cá tính.

Mục tiêu chung: Sữa này có thật sự tốt và tăng chiều cao, sức khỏe… cho bé

không Khách hàng có thể so sánh thêm nhiều loại sữa của những thương hiệu khách như giá cả, độ uy tín, trung thành…

Thông điệp Marketing: “cùng con cao lớn”

Mở rộng thông điệp: nhìn con phát triển cao lớn là điều mẹ luôn mong muốn,

tự hào khi thấy con vượt trội so với bạn bè, thấy con thỏa sức làm điều mình muốn chơi các môn thể thao “ bóng rổ, nhảy xà,…”, cùng mẹ lau dọn nhà trong mùa dịch “ như các bụi bẩn trên cao, lau tủ ” là những niềm vui, hạnh phúc bên gia đình

• Tên: “ Ở nhà nhưng đừng yên ”

• Thời gian: 10/4-10/5/2020( thời gian các trẻ nghỉ học ở nhà trách dịch CV-19)

- kênh video : Youtube

- Web chia sẽ hình ảnh: Instagram

3.2 Mục tiêu

Được nhiều độc giả biết đến ,với mục tiêu tạo thêm niềm tin và sự gần gũi từ khách hàng cho doanh nghiệp Không trực tiếp bán hàng nhưng nhưng lấy được lòng độc giả bằng việc cung cấp thêm kiến thức hữu ích cho con cái họ,từ đó độc giả yêu thích và tin tưởng thương hiệu của mình từ đó truyền đạt lại cho những người xung quanh

3.3 Lịch biên tập

https://drive.google.com/file/d/15qsLb_PEKc_3o6BAKAoYmfsnNdX_kw3g/view?usp=sharing

 Đã yêu cầu nhưng các nội dung vẫn là nội dung tham khảo, nhóm không tự sáng tạo

3.4 Thực hiện kế hoạch hành động với kênh nội dung

• Bài Viết :

Bài viết trên fanpage “Ở nhà nhưng đừng yên”

• Độ dài của bài viết khoảng 100 từ

• Không sử dụng tiêu đề

• Có chèn hình ảnh liên kết, Hastag

• Ngữ điệu “ tình cảm”

• Blog :

Blog trên fanpage về kiến thức “CÁCH ĐỂ CHA MẸ GIÚP CON NĂNG ĐỘNG HƠN”

• Độ dài của bài viết khoảng 900 từ

CÁCH ĐỂ CHA MẸ GIÚP CON NĂNG ĐỘNG HƠN?

Có rất nhiều cách cho cha mẹ giúp con năng động hơn thay vì để chúng chơi điện tử hoặc ở trong phòng cả ngày, vì điều đó rất có hại và ảnh hưởng tới sự phát triển của trẻ

Hoạt động thể chất ở trẻ em rất quan trọng, vì chúng giúp trẻ phát triển cơ khỏe

mạnh, duy trì sức khỏe và giúp trẻ khám phá thế giới xung quanh Bên cạnh đó, phụ huynh cũng đóng một vai trò quan trọng trong việc khuyến khích trẻ năng động hơn

- Hãy là một tấm gương tốt

Cha mẹ có thể là một hình mẫu cho con trẻ bằng cách siêng năng tập thể dục Trẻ em nhìn thấy cha mẹ hưởng ứng các hoạt động thể chất thì chúng sẽ tích cực hơn và khỏemạnh hơn Bạn nên khuyến khích trẻ hoạt động thể chất bằng cách cho trẻ tập luyện chung Đưa con đi leo núi với gia đình vào cuối tuần hoặc đi bộ sau bữa tối với trẻ vừa khỏe mạnh lại còn giúp cả bạn và bé vui vẻ bên nhau

- Nuôi một chú cún

Một chú cún có thể giúp các bé năng động hơn và dạy cho trẻ có trách nhiệm hơn Dẫn chó đi dạo hoặc chơi trò chơi ngoài trời với người bạn này mang lại cho trẻ cơ hội yêu thích các hoạt động thể chất

- Đi bộ từ nhà tới trường và về nhà cùng với bé

Đi bộ đến trường mang lại nhiều lợi ích, việc này không chỉ giúp trẻ cảm thấy khỏe mạnh mà còn mang lại cho trẻ cơ hội để học hỏi và thực hành luật giao thông Nhữngvận động khác cho bé như đi xe đạp hay xe trượt scooter trong khu phố vừa giúp trẻ vận động lạ i vừa an toàn

- Cho trẻ chơi các hoạt động ngoài trời

Một số nghiên cứu cho thấy trẻ em ở ngoài hơn 20 phút mỗi ngày và ngắm nhìn không gian xanh sẽ năng động gấp 5 lần trẻ chỉ ru rú trong nhà Môi trường ngoài trời

có thể thúc đẩy hoạt động thể chất của các bé Bạn nên đưa con đến công viên và dành nhiều thời gian ở bên ngoài thiên nhiên sẽ tạo cơ hội cho trẻ được hoạt động, giúp khỏe hơn và còn phát triển chiều cao của con

- Cho phép trẻ chơi với bạn bè

Con của bạn có thể trở nên năng động hơn khi chúng dành thời gian với bạn bè hơn làchơi một mình Bạn nên sắp xếp những ngày cuối tuần để tạo cho trẻ cơ hội chơi với bạn bè của mình Nếu không để con hòa nhập, đôi khi trẻ cũng có thể bị stress như người lớn

- Cho con chơi đồ chơi vận động thay vì điện thoại di động hay máy tính bảng