Vận dụng một số kỹ năng giao tiếp cơ bản trong môi trường làm việc

- Số thứ tự của các phần, mục được đánh số bằng hệ thống số Ả-rập, không dùng số La mã.. Các mục và tiểu mục được đánh số bằng các nhóm hai hoặc ba chữ số, cách nhau một dấu chấm: số thứ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG

KHOA KINH TẾ - QUẢN LÝ

NĂM HỌC 2020 -2021

HỌC KỲ 3 – NHÓM 2

Môn: Kỹ năng giao tiếp thuyết trình – SC201

Tên đề tài tiểu luận: Vận dụng một số kỹ năng giao tiếp cơ bản

trong môi trường làm việc

1 Yêu cầu chung:

- Về nộp bản mềm: gửi bài dưới dạng bản word vào email: tiêu đề mail và nội

dung tên file đặt là: 2021_K3N2_MãSV_Mã SV_ _KNGTTT.5 hoặc 6 gửi

vào email: tranglh@thanglong.edu.vn

- Thời gian nộp bài: TRONG Ngày thứ 2, ngày 12/07/2021.

- Một số lưu ý:

+ Sinh viên làm bài nhóm (3 bạn/ nhóm).

+ Sinh viên phải thể hiện đây là đề tài nghiên cứu khoa học của mình, nghiêm

cấm mọi hành vi sao chép bài Giảng viên phát hiện nhiều bài thi giống nhau

sẽ cho những bài này điểm 0.

2 Yêu cầu về Trình bày

- Bài tiểu luận phải được đánh máy Độ dài: từ 10 đến 15 trang A4

- Font chữ: Times New Roman, cỡ chữ (size): 13 Hệ soạn thảo Unicode

- Giãn dòng (line spacing) đặt ở chế độ 1,3 lines

-Lề trên (top) 2 cm, lề dưới (bottom) 2 cm, lề trái (left) 3 cm, lề phải (right) 2 cm

- Số trang đánh ở giữa bên dưới, trang số 1 bắt đầu từ trang đầu tiên của phần 1 (Không đánh số trang cho: Mục lục, Lời mở đầu, kết luận, danh mục bảng biểu hình vẽ, tài liệu tham khảo)

- Số thứ tự của các phần, mục được đánh số bằng hệ thống số Ả-rập, không dùng

số La mã Các mục và tiểu mục được đánh số bằng các nhóm hai hoặc ba chữ số, cách nhau một dấu chấm: số thứ nhất chỉ số chương, số thứ hai chỉ số mục, số thứ ba chỉ số tiểu mục (không nên chia tiểu mục quá 4 chữ số) Dưới các tiểu mục 3 chữ số dùng dấu gạch ngang (-), dưới gạch ngang là các dấu cộng (+), không dung các ký hiệu khác

- Lưu ý sẽ không ghi chú thêm bất cứ nội dung gì ở đầu và cuối mỗi trang

(không ghi gì ở phần footer/header)

- Về đánh số bảng biểu,hình vẽ: Đánh theo số phần và thứ tự của bảng, hình vẽ,

đồ thị, công thức trong phần (Ví dụ: Bảng 2.3 là bảng thứ 3 trong phần 2, công thức 3.2 là công thức thứ 2 trong phần 3) Sau số bảng là tên của bảng (Ví dụ: Bảng 2.3 Kim ngạch xuất nhập khẩu giữa Việt Nam và Trung Quốc) Phải ghi nguồn của thông tin trong bảng Cách ghi giống như trích dẫn tài liệu tham khảo

và ghi ở bên dưới bảng, căn lề bên phải

TRÌNH TỰ TRÌNH BÀY LÀM THEO MẪU DƯỚI ĐÂY

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO (Tờ bìa màu xanh da trời)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG

-o0o -BÀI TIỂU LUẬN

MÔN KỸ NĂNG GIAO TIẾP

VÀ THUYẾT TRÌNH

ĐỀ TÀI:

SINH VIÊN THỰC HIỆN:

Họ và tên – Mã sinh viên- ĐT: (số điện thoại)

Họ và tên – Mã sinh viên- ĐT: (số điện thoại)

Họ và tên – Mã sinh viên- ĐT: (số điện thoại)

ĐIỂM THI GIÁO VIÊN CHẤM 1 GIÁO VIÊN CHẤM 2

Ths NGUYỄN BẢO TUẤN TS LÊ HUYỀN TRANG

HÀ NỘI – 2021

MỤC LỤC

(Bold, size14, in hoa)

PHẦN 1 (Bold, size 13, in hoa)

1.1 (Bold, size 13)………

1.1.1 (Bold, Italic, size 13) - Size 13………

+ Size 13………

+ Size 13………

- Size 13………

+ Size 13………

+ Size 13………

- Size 13………

1.1.2 ………

1.2 ………

1.2.1 ………

1.2.2.………

PHẦN 2 ………

2.1 ………

2.1.1 ………

2.1.2 ………

2.2 ………

2.2.1 ………

2.2.2 ………

2.2.3 ………

PHẦN 3 ………

3.1 ………

3.1.1 ………

3.1.2 ………

3.2 ………

3.2.1 ………

3.2.2 ………

DANH MỤC VIẾT TẮT (Nếu có)

(sắp xếp theo vần a, b,c)

(Bold, size14, in hoa)

Ký hiệu viết tắt Tên đầy đủ

(Bold, size size 13)

HTKT

NH

NHNN

TCTD

VND

WB

(Bold, size size 13)

Hạch toán kế toán

Ngân hàng

Ngân hàng nhà nước

Tổ chức tín dụng

Việt Nam đồng

Ngân hàng thế giới

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ, CÔNG THỨC

(Bold, size 14, in hoa)

Trang

Bảng 1.1 (size 13)……… 3

Bảng 1.2 ……….……… 8

Sơ đồ 1.1……….……… 11

Hình 1.1 ……….……… 12

Công thức 3.2 …….……… 48

……

LỜI MỞ ĐẦU (dung lượng <= 1 trang)

SAU ĐÓ LÀ NỘI DUNG CỦA TIỂU LUẬN (Lưu ý: tính số trang bắt đầu

từ phần nội dung này, từ 10-15 trang)

PHẦN 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MỘT SỐ KỸ NĂNG GIAO TIẾP CƠ

BẢN

1.1 Khái niệm giao tiếp

1.2 Một số kỹ năng giao tiếp cơ bản

1.2.1 Kỹ năng định vị

- Khái niệm

- Phân loại

1.2.2 Kỹ năng định hướng

1.2.3 Tạo ấn tượng trong lần gặp đầu tiên

1.2.4 Kỹ năng lắng nghe

1.2.5 Kỹ năng đặt câu hỏi

PHẦN 2 ỨNG DỤNG MỘT SỐ KỸ NĂNG GIAO TIẾP CƠ BẢN

TRONG MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC

2.1 Các mối quan hệ giao tiếp trong môi trường làm việc

(Phần này sinh viên có thể trình bày ví dụ thực tế liên quan đến môi trường làm việc mà sinh viên có cơ hội trải nghiệm, thực tập Nếu chưa từng đi làm, hãy nghiên cứu và mô tả môi trường làm việc tại một doanh nghiệp mà bạn muốn làm việc tại đó)

2.2 Vận dụng kỹ năng định vị trong môi trường làm việc

2.3 Vận dụng kỹ năng định hướng trong môi trường làm việc

2.4 Vận dụng tạo ấn tượng trong lần trong môi trường làm việc

2.5 Vận dụng kỹ năng lắng nghe trong môi trường làm việc

2.6 Vận dụng kỹ năng đặt câu hỏi trong môi trường làm việc

PHẦN 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN KỸ NĂNG GIAO TIẾP

TRONG MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC

(Đây là một số đề mục gợi ý, sinh viên có thể phát triển bài luận dựa trên gợi ý này hoặc phát triển theo hướng khác mà vẫn đảm bảo bài luận giải quyết được

đề tài nêu ra)

KẾT LUẬN (dung lượng <= 1 trang)

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tiếng Việt:

1 Nguyễn Xuân Thắng (2001), “25 năm quan hệ kinh tế Việt Nam - Thái Lan và triển

vọng”, Những vấn đề kinh tế thế giới, tập 72 (số 4), tr.26-31.

5 Nguyễn Hải Sản (1996), Quản trị tài chính doanh nghiệp, Nxb Nông nghiệp, Hà

Nội, tr.20-35.

……

Tiếng Anh:

6 Andeson, JE (1985), The Relative Inefficiency of Quota, The Cheese

case, American Economic Review, 74(1), pg 78-90.

…

9 Bouding K.E (1995), Economics Analysis, Hamish Hamilton, London, pg 45