Phát triển dự án kinh doanh phụ kiện và làm đẹp thú cưng tại địa bàn hà đông

BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG ---?????---BÀI TẬP NHÓM QUẢN TRỊ DỰ ÁN Phát triển dự án kinh doanh phụ kiện và làm đẹp thú cưng tại địa bàn Hà Đông

BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

-🙞🙞🙞🙞🙞 -BÀI TẬP NHÓM QUẢN TRỊ DỰ ÁN

Phát triển dự án kinh doanh phụ kiện

và làm đẹp thú cưng tại địa bàn Hà Đông

Nhóm thực hiện: 01 Nhóm học phần: 01 Giảng viên: ThS Nguyễn Thanh Nga

MỤC LỤC

1 Giới thiệu tổng quan về dự án đầu tư 5

1.1 Sự cần thiết và nhu cầu lập dự án 5

2.2 Mô tả thiết kế kỹ thuật công trình của dự án 11

2.4 Tiêu hao nguyên liệu, nhiên liệu, năng lượng và các yếu tố đầu vào khác 132.5 Dự toán kiến thiết cơ bản khác 13

3 Phân tích thị trường và phương án kinh doanh của dự án 13

3.1 Mô tả sản phẩm và thị trường mục tiêu của dự án 13

3.2 Đánh giá dung lượng hiện tại và dự báo nhu cầu tương lai 183.2.1 Ước tính dung lượng thị trường hiện tại 18

3.4 Chiến lược thị trường và sản phẩm 213.4.1 Xác định giai đoạn và mục tiêu chiến lược 21

4 Phương án tổ chức quản lý và nhu cầu nhân lực của dự án 27

4.2 Nguyên tắc tuyển dụng, chế độ đãi ngộ và chế độ đào tạo, huấn luyện 28

4.2.3 Đào tạo, huấn luyện chuyên môn 30

1 Giới thiệu tổng quan về dự án đầu tư

1.1 Sự cần thiết và nhu cầu lập dự án

Ngày nay thú cưng không chỉ là những vật nuôi trông nhà, chúng đã trở thànhngười bạn đồng hành, trở thành thành viên thân thuộc trong mỗi gia đình Chính vì thế xuhướng nuôi thú cưng càng được nhiều người quan tâm, đặc biệt là giới trẻ Thú cưng cònthể hiện đẳng cấp, phong cách sống của người chủ sở hữu Vì vậy những người chủ rấtquan tâm đến việc chăm sóc sắc đẹp cho thú cưng của mình Tuy nhiên, do quá bận rộnvới công việc hoặc do không có kỹ năng chăm sóc, họ thường tìm đến những trung tâmchăm sóc thú cưng Nắm bắt cơ hội này, nhóm chúng tôi đã tiến hành nghiên cứu thịtrường và mở dịch vụ spa, phụ kiện cho thú cưng với hy vọng đem đến cho thú cưngcủa bạn dịch vụ chăm sóc tốt nhất và tiện lợi nhất

● Yếu tố khác theo như nhóm tìm hiểu để quyết định ý tưởng dự án:

Biên độ lợi nhuận cao

Theo thống kê mới nhất hiện nay thì biên lợi nhuận trung bình với những ngườikinh doanh và bán lẻ sản phẩm phụ kiện liên quan là 60% Trong đó biên lợi nhuận củamặt hàng thức ăn chó mèo là 50% trong khi những phụ kiện, đồ chơi có thể đạt mức 70%

Nhu cầu khách hàng ổn định và tăng cao

Ngành dịch vụ chăm sóc thú cưng là ngành hoạt động quanh năm, bất cứ khi nàothú cưng cũng cần chăm sóc, có thể chăm sóc theo tuần, theo tháng và xoay vòng đời liêntục chứ không có khái niệm chăm sóc theo mùa hay một thời điểm nhất định Hơn thếnữa, xu hướng thị trường về nuôi thú cưng ngày một tăng cao thì chắc chắn lượng kháchhàng tiềm năng sẽ ngày một ổn định và tăng cao

Sản phẩm không cần định hướng thị trường

Để tung một sản phẩm mới ra thị trường thì sẽ phải tốn một khoản chi phí khổng lồ

để định hướng thị trường và giáo dục khách hàng làm quen dần với sản phẩm Tuy nhiên,ngành dịch vụ chăm sóc thú cưng hầu như không cần đến bước này vì đây như là một nhucầu thiết yếu của thú cưng và sẽ không cần giải thích gì thêm bởi vì khách hàng đã có sẵnnhu cầu

1.2 Giới thiệu chung về dự án

1.2.1 Giới thiệu chung về công ty

● Tên công ty: Công ty Cổ phần BEAUTYPET

● Loại hình doanh nghiệp: Công ty Cổ phần

● Vị trí: Khu đô thị (KĐT) Geleximco Dương Nội, Hà Đông, Hà Nội (gần Aeon HàĐông)

● Lý do chọn địa điểm kinh doanh:

- Khu đô thị đang trên đà phát triển

- Gần trung tâm thương mại

- Mật độ dân số tập trung ở đây khá đông và số người yêu thú cưng chiếm tỉ lệkhá lớn nên dễ thu hút được lượng khách đến với trung tâm

- Điều kiện giao thông thuận lợi

- Nhiều khu vui chơi, công viên nên có rất nhiều người dắt thú cưng đi dạo

1.2.2 Sứ mệnh - Tầm nhìn - Mục tiêu

● Sứ mệnh:

Luôn đem lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, không ngừng học hỏi và phát triển

● Tầm nhìn:

Trở thành một trong những trung tâm chăm sóc sắc đẹp thú cưng tốt, uy tín nhất tại

Hà Đông nói riêng cũng như Hà Nội nói chung

● Mục tiêu:

Đầu tư phát triển mọi nguồn lực của doanh nghiệp: nhân lực, vật lực và tài lực.Tăng cường khuếch trương, mở rộng thị trường và thương hiệu nhằm thu hồi vốntrong 1 năm và tăng trưởng đều 10%/năm Chiếm lĩnh 5% thị phần ngành dịch vụlàm đẹp và kinh doanh phụ kiện thú cưng ở địa bàn Hà Nội sau 2 năm dự án đi vàohoạt động và đạt 15-20% thị phần sau 3 năm Trong 5 năm tới, BEAUTYPET sẽtrở thành doanh nghiệp cung cấp dịch vụ chăm sóc sắc đẹp và kinh doanh phụ kiệnthú cưng hàng đầu trong địa bàn khu vực Hà Nội

1.2.3 Quy mô của dự án

● Đối tượng:

Loại hình mới mẻ và đặc biệt nên đối tượng khách hàng cũng hết sức đa dạng:

- Nhóm người sống độc lập (học sinh, sinh viên, người đi làm - đã làm ra tiền)

- Cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại

- Đội ngũ nhân viên có kiến thức, năng động, sáng tạo

- Được sự ủng hộ lớn từ các tổ chức bảo vệ động vật.

● Thách thức:

- Phải cạnh tranh với nhiều đối thủ ở các khu vực Hà Đông và lân cận khi họngày càng gia tăng quy mô lẫn số lượng cửa hàng

- Khó khăn trong việc tìm nhà cung cấp nguồn hàng, trang thiết bị chất lượng

- Có khả năng phải cạnh tranh với các đối thủ tiềm ẩn sẵn sàng gia nhập thịtrường

1.2.5 Giới thiệu đơn vị đầu tư

Số vốn đầu tư ban đầu của doanh nghiệp trong năm đầu là 1802 triệu đồng Công

ty Cổ phần BEAUTYPET dự tính sẽ chọn lựa 1 trong 3 phương án đề đưa ra đánhgiá và xem xét đầu tư:

Khấu hao máy móc thiết bị: 20%/năm, khấu hao theo đường thẳng và tài sản thanh

lý vào cuối năm 4

● Phương án 3:

Vốn chủ sở hữu chiếm 50% tổng số vốn, 50% vốn vay ngân hàng Techcombankvới lãi suất 7,2%/năm và trả đều hàng năm trong vòng 3 năm

Khấu hao máy móc thiết bị: 20%/năm, khấu hao theo đường thẳng và tài sản thanh

lý vào cuối năm 4

1.3 Căn cứ xây dựng dự án

Dự án với mô hình là một công ty hợp danh bước ban đầu cần soạn thảo hồ sơ theoquy định của pháp luật và nộp lên xin đăng ký giấy phép kinh doanh ở Sở Kế hoạch vàĐầu tư tỉnh, thành phố Nếu hồ sơ hợp lệ Sở sẽ cấp giấy phép đăng ký kinh doanh sau 3-5ngày nộp hồ sơ đăng ký

● Thủ tục hồ sơ và chi phí thực hiện:

- Các thủ tục giấy tờ:

+ Giấy đề nghị được cấp phép đăng ký kinh doanh, mở cửa hàng

+ Dự thảo điều lệ công ty được tất cả các cổ đông sáng lập (hoặc người đạidiện theo ủy quyền của cổ đông sáng lập là tổ chức) và người đại diện theopháp luật ký từng trang

+ Danh sách cổ đông, thành viên sáng lập có chữ ký của tất cả cổ đông, thànhviên và đại diện pháp luật (theo mẫu quy định)

+ Chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu photo công chứng của các thành viênhoặc cổ đông kèm theo

+ Bản hợp đồng thuê cửa hàng (nếu có) hoặc giấy chứng nhận quyền sở hữu,

sử dụng đất hợp pháp+ Các tài liệu liên quan khác

- Sau khi có giấy phép đăng ký kinh doanh thì phải hoàn tất các thủ tục sau:

+ Tiến hành khắc dấu và nộp thông báo sử dụng mẫu dấu lên sở Kế hoạch vàĐầu tư

+ Tiến hành khai thuế ban đầu ở chi cục thuế quận, huyện nơi đặt trụ sở chínhcủa doanh nghiệp

+ Mở tài khoản ngân hàng cho doanh nghiệp

+ Đăng ký sử dụng và kích hoạt token chữ ký số điện tử

+ Kích hoạt nộp thuế điện tử và nộp thuế môn bài cho năm nay

+ Treo bảng hiệu tại trụ sở công ty

+ Tiến hành xin đặt in hóa đơn ở chi cục thuế quận, huyện sau khi được chấpthuận

- Các khoản phí công ty sẽ phải đóng khi bắt đầu thành lập công ty:

+ Phí nộp hồ sơ xin cấp giấy phép đăng ký kinh doanh: 200.000 đồng

+ Phí đăng bố cáo thành lập doanh nghiệp mới trên cổng thông tin Quốc gia:300.000 đồng

+ Phí khắc dấu pháp nhân cho doanh nghiệp: 500.000 đồng

+ Phí mua token khai thuế qua mạng gói 1 năm: 1.798.000 đồng

+ Phí đặt in hóa đơn Giá trị gia tăng (GTGT) 1 cuốn: 400.000 đồng

+ Đóng thuế môn bài: 2.000.000đ đối với mức vốn điều lệ dưới 10 tỷ,3.000.000 đồng đối với mức vốn điều lệ trên 10 tỷ

2 Quy trình sản xuất - Công nghệ, hạng mục xây dựng của dự án

2.1 Mô tả hiện trạng

● Quy trình nhập thiết bị chăm sóc sắc đẹp và đồ ăn, phụ kiện thú cưng:

- Liên hệ với các bên cung ứng đạt tiêu chuẩn xin báo giá

- Xem xét và đánh giá về chất lượng, giá cả giữa các bên cung ứng

- Liên hệ để thỏa thuận và ký kết với nhà cung ứng tốt nhất

● Tìm kiếm địa điểm và ký hợp đồng với chủ nhà về trụ sở đặt địa điểm kinh doanh.Tiền thuê địa điểm được tính vào chi phí vận hành nửa năm

2.2 Mô tả thiết kế kỹ thuật công trình của dự án

● Hạng mục: Kinh doanh (Bán hàng sản phẩm và cung cấp dịch vụ)

● Địa điểm: Khu đô thị Geleximco, phường Dương Nội, quận Hà Đông, thành phố

Hà Nội

● Trụ sở địa điểm kinh doanh đặt ở mặt đường đủ lớn với 3 tầng, diện tích100m²/tầng, trong đó:

- Tầng hầm: Hầm để xe, kho hàng

- Tầng 1: Trưng bày đồ ăn và phụ kiện cho thú cưng

- Tầng 2: Khu dịch vụ Spa thú cưng

- Tầng 3: Văn phòng làm việc

● Dự toán kinh phí thuê trụ sở: 20 triệu/tháng, 120 triệu/6 tháng, cọc nửa năm 1 lần

2.3 Mô tả công nghệ (Máy móc)

● Máy móc thiết bị:

Đơn giá (Đồng) Số lượng Thành tiền (Đồng)

Bộ dụng cụ kéo chuyên cắt tỉa 2.000.000 3 6.000.000

● Nguồn nguyên liệu đầu vào:

- Các dòng thức ăn cho chó mèo (hạt, pate, gel dinh dưỡng, gel mượt lông, …)

- Đồ vệ sinh các loại phổ biến ( cát , sữa tắm, khay vệ sinh , xẻng …)

- Phụ kiện đeo cho thú cưng( vòng cổ , dây đeo, đồ cắt tỉa móng, găng tay chảilông, …)

- Túi vận chuyển, balo vận chuyển

- Đồ chơi cho chó mèo các loại (cần câu, tháp bóng, xương gặm nhấm, … )

Dự toán chi phí nguồn nguyên liệu đầu vào: 100 triệu Bổ sung dần dự trữ vào

- Nhân viên Marketing: 2 nhân viên (8 triệu/nhân viên/tháng)

- Quản lý kho: 1 nhân viên (6 triệu/nhân viên/tháng)

- Bán hàng: 3 nhân viên part-time (2 triệu/nhân viên/tháng + % doanh thu)

- Spa & Grooming thú cưng: 4 nhân viên fulltime (8 triệu/nhân viên/tháng + phụcấp)

- Tạp vụ: 1 nhân viên (5 triệu/nhân viên/tháng)

2.4 Tiêu hao nguyên liệu, nhiên liệu, năng lượng và các yếu tố đầu vào khác

Điện, nước, internet, trong quá trình vận hành hoạt động kinh doanh: 7triệu/tháng, 84 triệu/năm

2.5 Dự toán kiến thiết cơ bản khác

● Chi phí thủ tục pháp lý: 5 triệu

● Chi phí thuê tư vấn thiết kế thương hiệu và xây dựng các kênh online tăng độ nhậndiện thương hiệu và bán sản phẩm/dịch vụ (Website, Facebook,Instagram,Youtube, ): 5 triệu (Thiết kế và xây dựng do thành viên đồng sáng lậpCông ty có năng lực đảm nhận)

● Chi phí Marketing trong năm đầu (bao gồm chiến lược nhận diện thương hiệu,quảng cáo, KOLs, ) Phòng Marketing đảm nhận dự toán 250 triệu đồng

2.6 Dự toán tổng kinh phí đầu tư

● Kinh phí cọc thuê mặt bằng: 120 triệu/6 tháng, 240 triệu/năm

● Kinh phí máy móc thiết bị: 278 triệu

● Kinh phí nguyên liệu tiêu hao: 7 triệu/tháng, 84 triệu/năm

● Chi phí kiến thiết cơ bản khác: 260 triệu

● Chi phí nhân sự: 70 triệu/tháng, 840 triệu/năm

● Dự phòng phí: 100 triệu/năm

● Tổng kinh phí năm đầu: 1802 triệu

3 Phân tích thị trường và phương án kinh doanh của dự án

3.1 Mô tả sản phẩm và thị trường mục tiêu của dự án

(trừ ve, sấy, trải lông) 100.000đ 150.000đ 200.000đ 250.000đ 300.000đCắt tỉa lông 150.000đ 200.000đ 250.000đ 300.000đ 350.000đCạo lông 200.000đ 250.000đ 300.000đ 350.000đ 400.000đ+ Bảng giá dịch vụ tắm và cắt tỉa chó lông dài:

Cân nặng (kg)/

Dịch vụ

<5 5-10 10-20 20-30 >30

Tắm 55.000đ 105.000đ 155.000đ 205.000đ 255.000đTắm vip

(trừ ve, sấy, chải lông) 205.000đ 255.000đ 305.000đ 355.000đ 405.000đ

Cắt tỉa lông 155.000đ 205.000đ 255.000đ 305.000đ 355.000đCạo lông 205.000đ 255.000đ 305.000đ 355.000đ 405.000đ+ Bảng giá dịch vụ tắm và cắt tỉa lông mèo:

+ Bảng giá nhuộm lông chó:

(Còn phụ thuộc độ dày mỏng của lông chó)

Nhuộm 2 tai 150.000đ - 200.000đ

Nhuộm đuôi 100.000đ - 250.000đ

Nhuộm 4 chân 250.000đ - 300.000đ

Nhuộm toàn thân 350.000đ - 400.000đ

+ Bảng giá nhuộm lông mèo:

(Còn phụ thuộc độ dày mỏng của lông mèo)

Nhuộm 2 tai 100.000đ - 150.000đ

Nhuộm đuôi 50.000đ - 150.000đ

Nhuộm 4 chân 200.000đ - 250.000đ

Nhuộm toàn thân 300.000đ - 350.000đ

- Làm đẹp theo yêu cầu:

Gỡ rối lông 50.000đ - 200.000đCắt lông theo yêu cầu 50.000đ - 200.000đ

Máy uống nước tự động 1.500.000đ

Máy ăn tự động 2.000.000đ

- Dây dắt

Dây vòng cổ chuông 50.000đ - 60.000đDây vòng cổ phản quang 70.000đ - 80.000đDây dắt tự động 100.000đ

3.1.2 Khách hàng

Đối tượng chính là khách hàng có thu nhập trung bình khá trở lên vì khi thu nhậplên cao con người có nhu cầu nâng cao đời sống tinh thần, nuôi thú cưng là 1 trong nhữnggiải pháp giảm stress, mang lại niềm vui trong đời sống Tuy nhiên thời gian chăm sóc bịhạn chế nên cần đến những dịch vụ chăm sóc sắc đẹp dành cho thú cưng

- Sở thích: chăm sóc sắc đẹp thú cưng, yêu động vật, thích cái đẹp,

- Hành vi thói quen: hay chăm sóc làm đẹp cho thú cưng, tuy nhiên do yếu tố thờigian bận rộn nên không có thời gian chăm sóc tại nhà

● Nhu cầu khách hàng mục tiêu:

- Tiết kiệm thời gian chăm sóc thú cưng tại nhà

- Mong muốn có trung tâm chuyên cung cấp dịch vụ chăm sóc thú cưng trong khuvực gần nhất, đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh, làm đẹp nhanh nhất, đầy đủnhất và hiệu quả nhất với chất lượng dịch vụ tốt nhất

3.2 Đánh giá dung lượng hiện tại và dự báo nhu cầu tương lai

3.2.1 Ước tính dung lượng thị trường hiện tại

● Ước lượng dung lượng thị trường:

- Dân số trên địa bàn Hà Đông năm 2020 khoảng 402.000 người và dân số ViệtNam thống kê mới nhất khoảng 98 triệu người

=> Tỉ lệ phần trăm dân số Hà Đông so với dân số Việt Nam:

402000

98000000x 100% =0,41%

- Theo Báo cáo Việt Nam Digital 2021 do We Are Social vs Hootsuite thống kê,dân số Việt Nam có độ tuổi từ 16 đến 64 là 65,9 triệu người.

=> Dân số trong độ tuổi 16-64 ở quận Hà Đông:

3.2.2 Dự báo nhu cầu tương lai

Ngày nay thú cưng không chỉ là vật nuôi trông nhà, giữ cửa mà chúng đã trở thànhnhững người bạn đồng hành, trở thành thành viên thân thuộc của mỗi gia đình Lượngngười có sở thích nuôi thú cưng đang gia tăng nhanh chóng, đặc biệt là giới trẻ và nó dựbáo cho sự phát triển vượt bậc của một ngành hàng dịch vụ nổi bật trong tương lai

Xu hướng thị trường chăm sóc thú cưng ngày một thịnh hành, có tiềm năng vàđược rất nhiều giới trẻ săn đón, lựa chọn và tin dùng mặc dù giá cả không hề rẻ Tuynhiên thực tế, doanh nghiệp chăm sóc thú cưng mới chỉ đáp ứng được một phần rất nhỏnhu cầu thực tế của khách hàng Vì thế, dịch vụ dành cho thú cưng vẫn là mảnh đất vôcùng màu mỡ, cốt lõi doanh nghiệp cần cung cấp dịch vụ chất lượng tốt và sự tận tâm vớinghề

3.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh

Ngày nay việc nuôi thú cưng càng trở lên phổ biến, qua đó kéo các cửa hàng cungcấp dịch vụ spa làm đẹp cho thú cưng cũng như bán các phụ kiện cho thú cưng ngày càngnhiều Hiện nay trên địa bàn Hà Nội có trên 50 địa điểm bán các đồ phụ kiện và các spalàm đẹp thú cưng, tập trung phần lớn ở các quận nội thành Các đối thủ cạnh tranh lớnnhất trên thị trường với công ty đó là Lino Pet, Pet mart, Azpet Mart, Yuppy Puppy vàJ&PET Shop

Các cửa hàng đều đang từng bước phát triển mở rộng quy mô và tăng cường sựhiện diện của mình trên các nền tảng Hiện nay, các cửa hàng đều có một lượng kháchhàng thường xuyên Đánh giá tình hình từng đối thủ được thể hiện ở dưới bảng:

Tên đối thủ Điểm mạnh Điểm yếu Kênh tiếp thị và

các hoạt độngmarketing

LINO PET

Địa chỉ:Quận

Hai Bà Trưng

Cung cấp dịch vụ tốt,thân thiện Cung cấp đầy

đủ các dịch vụ từ Dịch

vụ cắt tỉa lông, Spa vàlàm đẹp cho thú cưng,dịch vụ tắm – vệ sinh,dịch vụ khách sạn –trông giữ thú cưng đếncác loại thức ăn cho thúcưng

Giá cao, là cửa hàngchưa thực sự đượcnhiều người biết đến

Bán hàng chủyếu qua facebook

và trên sànThương mại điện

tử, website sơ sài

và hay bị lỗi.Không đẩy mạnhbán hàng trựctiếp

Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng và Hải Phòng với hơn 18 cửa hàng chuyêncung cấp đồ dùng, quần

áo, thức ăn, sữa tắm, chuồng, vòng cổ xích vàcác phụ kiện cho chó, mèo, cá, thỏ, chuột, sóc,

bò sát cảnh

Giá dịch vụ ở đâyrất cao so với nhiềunơi khác và cao sovới khả năng chi trảcủa nhiều người

Phát triển mạnh

về bán hàng trựctiếp hơn, cáckênh trực tuyếnmới chỉ pháttriển facebook vàinstagram là chủyếu

homemade

Chưa có nhiều dịch

vụ, chưa được phổ biến

Chủ yếu qua kênh online như

fb, instagram

Azpet Mart Môi trường thân thiện vàtiện nghi, Xuất phát từ Chưa có nhiều dịchvụ, và chưa được Chủ yếu quakênh như fb, và

nhiều người biếtđến.

khách hàng trựctiếp, marketingtheo địa điểm

và làm đẹp cho thúcưng.Trang thiết bị hiệnđại cùng các chuyên gianước ngoài Thức ăn vàcác phụ kiện tại đâyđược nhập khẩu trực tiếp

từ Hàn Quốc, Mỹ,Canada, Đức

Chi phí cao so vớimức chi trả củanhiều người

Chủ yếu tiếp cậnkhách hàng quacác kênh online

3.4 Chiến lược thị trường và sản phẩm

3.4.1 Xác định giai đoạn và mục tiêu chiến lược

Chiến lược về chương trình hành động chia làm 3 giai đoạn:

● Giai đoạn 1: Branding - Nhận diện thương hiệu (Năm 1)

Mục tiêu: Tăng sự nhận diện thương hiệu đến 70% khách hàng mục tiêu

● Giai đoạn 2: Phát triển thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ (Năm 2)

Mục tiêu: Mở rộng mô hình bán hàng phụ kiện thú cưng trên các sàn thương mạiđiện tử

● Giai đoạn 3: Phát triển thương hiệu - Mở rộng quy mô (Năm 3)

Mục tiêu: Mở rộng quy mô trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Giai