PHÂN TÍCH CHIẾN lược QUẢNG cáo dầu gội SUNSILK

Trong khi đó trên th trường nhiều sản phẩm d u gội đ u xuất hiện với tinh th n cạnh tranh khốc liệt nhằm chiếm lĩnh th trường như Sunsilk, Clear, Head & Shoulders, Pantene, … mỗi cô

4 Nguyễn Th Thy Như

5. Lê Th Phương Trinh

(Tài liệu lưu hành nội bộ)

NHÓM THỰC HIỆN:NHÓM 10

Phan Th Anh Thư T Th Duyên

Tr n  Th Kim Trâm Nguyễn Th Thy Như

Lê Th Phương Trinh

ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC QUẢNG CÁO DẦU GỘI SUNSILK

Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Ngọc Bích Trâm

M C L  C

CH G 1: TÔNG QUAN VÊ ĐÊ T ƯƠ N  I

1.1 Lý do chọn đề tài

Cuộc sống ngày càng được nâng cao, đòi hỏi nhu c u làm đẹp của mọi ngườiđặc

biệt là đối với ch em phụ nữ ngày càng được ch trọng hơn Ông cha ta có câu: “

Cái răng cái tóc là gốc con người” tức mô t ̣̣ ph n tạo nên vẻ đẹp tự nhiên của con

người chính là mái tóc, để có một mái tóc dài mềm mượt óng ả diệu kỳ thì cách

chọn d u gội đ u của họ cũng cực kỳ khắc khe không những chất lượng

tốt mà thương hiệu còn

phải có uy tín trên th trường Trong khi đó trên th trường nhiều sản phẩm d u

gội đ u xuất hiện với tinh th n cạnh tranh khốc liệt nhằm chiếm lĩnh th trường

như Sunsilk, Clear, Head & Shoulders, Pantene, … mỗi công ty đều có những

lợi thế riêng và

không ng ng hoàn thiện sản phẩm, tăng cường các hoạt động chiêu th khuyến

mãi, khuếch trương nhằm mở rộng th trường Với nhiều đối thủ cạnh tranh như

vậy mà Sunsilk – một sản phẩm do công ty Unilever tạo ra có thể đứng vững trên

th trường và được nhiều khách hàng tin dùng Làm sao họ có thể làm được

như vậy trong khi đây là một công ty đa quốc gia kinh doanh rất nhiều mặt

hàng và đa số những người lãnh đạo trong đó đều là người nước nước ngoài?

Không những thế mà trong thời gian g n đây chiến d ch “Ngôn ngữ tóc” của

nhãn hàng d u gội đ u Sunsilk được rất nhiều

bạn trẻ yêu thích , campain này được khởi động thông qua Zalopage nhãn hàng

Sunsilk và banner được đăng tải để dẫn người dùng về trang này Bên cạnh đó

trang Zalo Sunsilk còn được quảng bá trên Zalo Hot Page và tin nhắn cũng

được gửi đến

đ ng đối tượng khách hàng Các cô gái muốn tham gia chỉ c n bấm “quan

tâm” Zalo Page Sunsilk và gửi tin nhắn theo c  pháp của chương trình để

nhận được hình ảnh chibi xinh xắn của chính mình Zalo cũng tập hợp các

kiểu vuốt tóc được yêu thích nhất để tạo nên một bộ sticker chibi hấp dẫn, thu

h t download kỷ lục hơn triệu nghìn lượt tải trong thời gian diễn ra campain Cáckênh truyền thông Zingnews, Zingmp3, Zing TV, Baomoi cũng mang đến hiệuquả truyền thông phủ rộng cho campian này Vậy t nguồn ý tưởng nào họ cóthể đưa ra quyết đ nh marketing như thế? và khi tung ra th trường thì được rấtnhiều người hưởng ứng Đây là những thắc mắc dẫn dụ

ch ng em muốn tìm hiểu rõ hơn vềnhững chiến d ch quảng cáo đã làm cho Sunsilk

có thể đứng vững trong hoàn cảnh th trường luôn biến động này Vì vậy nênch ng em quyết đ nh chọn đề tài: “Phân tích chiến lược quảng cáo dầu gội đầuSunsillk của Công ty Unilever”

1.1.2 Mục tiêu nghiên cứu

- Phân tích chiến lược quảng cáo “Ngôn ngữ tóc” của d u gội đ u Sunsilk trên

th  trường

- Đưa ra đề xuất nâng cao hiệu quả chiến lược quảng cáo d u gội đ Sunsilku

1.3 Đối tượng nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: chiến lược quảng cáo: chiến d ch “Ngôn ngữ tóc”

- Khách thể nghiên cứu: D u gội đ Sunsilku

.4 Phạm Vi Nghiên Cứu

- Thời gian nghiên cứu: 2014 – 2015

- Không gian nghiên cứu: Th trường Thành phố Hồ Chí Minh

.5 Phương pháp nghiên cứu

Đề tài được thực hiện dựa trên các thông tin thứ cấp được thu thập tphương

pháp nghiên cứu tại bàn để lấy các thông tin về th trường, sản phẩm d u gội

Sunsilk và các hoạtđộng truyền thông cho sản phẩm

Ngoài ra nhóm còn sử dụng các phương pháp như thảo luận nhóm và tiến hành phân tích, tổng hợp các thông tin thứ cấp trong quá trình làm bài

.6 Kết cấu đề tài

- Chương 3: Phân tích chiến lược quảng cáo của sản phẩm D u gội đ u Sunsilk 

- Chương 4: Đề xuất nâng cao hiệu quả chiến lược quảng cáo của sản phẩm D u gội đ u  Sunsilk 

Đề tài “Phân tích chiến lược Quảng Cáo của sản phẩm D u gội đ u Sunsilk”

được trình bày trong 04 chương:

- Chương 1: Tổng quan về đề tài

- Chương 2: Cơ sở lý luận về chiến lược quảng cáo

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC QUẢNG CÁO

2.1 Khái niệm quảng cáo

Mô t ̣̣số khái niệm quảng cáo :

• Theo hiệp hội Marketing Mỹ (AMA): “Quảng cáo là bất cứ loại hình nào của

sự hiện diện không trực tiếp của hàng hoá, d ch vụ hay tư tưởng hành động màngười ta phải trả tiền để nhận biết người quảng cáo”

• Theo Philip Kotler : “Quảng cáo là những hình thức truyền thông trực tiếp được thực hiện thông qua các phương tiện truyền tin phải trả tiền và xác đ nh rõnguồn kinh

phí”

• Theo hội Quảng cáo Mỹ đ nh nghĩa: “Quảng cáo là hoạt động truyền bá thông tin,trong đó nói rõ ý đồ của chủ quảng cáo, tuyên truyền hàng hoá, d ch vụ củachủ quảng cáo trên cơ sở có thu phí quảng cáo, không trực tiếp nhằm côngkích người khác”

Những đ nh nghĩa trên cho thấy quảng cáo có những đặc điểm :

• Quảng cáo là biện pháp truyền bá thông tin

• Quảng cáo là hoạt động sáng tạo : tạo ra nhu c u, xây dựng hình tượng

doanh nghiệp hoặc hình ảnh sản phẩm

• Nội dung quảng cáo là phổ biến có kế hoạch thông tin về hàng hoá hoặc d ch vụ

• Thông tin quảng cáo là những thông tin đòi hỏi phải trả tiền và có thể

truyền đến nhiều khách hàng trong phạm vi mục tiêu dự tính

• Biện pháp quảng cáo là thông qua vật môi giới quảng cáo

• Mục đích của quảng cáo là tiêu thụ hàng hoá và d ch vụ, thu lợi nhuận

2.2 Chức năng của quảng cáo

- Chức năng thông tin: thông tin về doanh nghiệp, đặc điểm sản phẩm, giá cả,chất lượng, đ a điểm, kênh phân phối…

- Chức năng thuyết phục: tác động đến tâm lý của người nhận tin, làm thay đổi nhận thức của họ đối với sản phẩm, thuyết phục họ đ đến một sản phẩm cụ thể.

- Chức năng nhắc nhở: đối với các nhãn hiệu đã có uy tín, quảng cáo nhằm nhắc nhở khách hàng về sự tồn tại của sản phẩm, duy trì niềm tin của họ đối với nhãn hiệu

2.3 Các phương tiện thông tin quảng cáo

Quảng cáo thường được thực hiện thông qua các phương tiện chủ yếu sau:

̣ quảng cáo Tuy nhiên chi phí cao là hạn chế lớn nhất

của phương tiê ṇ̣ này

- Quảng cáo ngoài trời: bằng các pa-nô, bảng

hiê ụ

điê ṇ

̣, băng rôn,…có thể gây tác đô ṇ̣g nhờ vào kích thước, hình ảnh, và v trí

thích hợp Tuy nhiên lượng thông tin b hạn chế và không có đô c̣̣ giả

riêng

- Thư trực tiếp: khán giả có tính chọn lọc cao, linh đô ṇ̣g, không ch u tác

đô ṇ̣g cạnh tranh, mang tính chất cá nhân Tuy nhiên phương

tiê ṇ

̣ này tương đối

đắt tiền, đối tượng dễ bỏ qua hoă c ̣̣ ít ch ý và khó câ p̣̣ nhâ t ̣̣thông tin

Quảng cáo qua mạng: là phương tiê ṇ̣ đang được ưa chuô ṇ̣g nhất, th

rô ṇ

̣g, dễ tương tác Tính lựa chọn cao, chi phí thấp, dễ đo lường số người

lướt qua trang Web, băng quảng cáo Tuy nhiên hạn chế bởi lượng

khách hàng sử dụng mạng, có xu hướng gia tăng chi phí, thông điê p

2.4 Xây dựng kế hoạch quảng cáo theo mô hình 5M

 Xác định rõ mục tiêu (Mission)

Một kế hoạch quảng cáo phải bắt đ u t việc xác đ nh rõ các mục tiêu mà doanh nghiệp nhắm đến:

- Tạo nhận thức cho khách hàng về nhãn hiệu,

- Thông tin về sự có mặt của sản phẩm mới trên th trường,

- Thuyết phục khách hàng về thuộc tính đặc trưng của sản phẩm hay muốn nhắcnhở khách hàng về sự thỏa mãn của họ trong quá khứ

- Tăng doanh số, khuyến khích người tiêu dùng mua sản phẩm

 Các mục tiêu này sẽ quyết đ nh cách thức và phong cách quảng cáo: là quảng cáo thông tin hay quảng cáo thuyết phục, quảng cáo so sánh hay quảng cáonhắc nhở

 Xác định ngân sách (Money)

Ngân sách quảng cáo nhiều hay ít sẽ quyết đ nh đến việc lựa chọn phương tiện quảng cáo hay phối hợp các phương tiện để hình thành một chiến d ch quảng cáo nhất quán

Phương pháp phổ biến hiện nay là:

- Xác đ nh ngân sách theo khả năng tài chính của mình (affordable method)

- Xác đ nh ngân sách dựa trên tỷ lệ % theo doanh số năm trước hoặc doanh số

kế hoạch (percentage of sales method)

 Đơn giản, an toàn, nhưng không xem quảng cáo là sự đ u tư mà là chi phí

- Xác đ nh ngân sách theo phương pháp cân bằng cạnh tranh (competitive parity

method)

- Xác đ nh ngân sách theo mục tiêu và công việc thực hiện (objective and taskmethod)

 Có xem x t yếu tố cạnh tranh và đảm bảo cho doanh nghiệp giữ sự ổn đ nh về th

ph n và đạt mục tiêu truyền thông.

 Lựa chọn phương tiện quảng cáo (Media)

Việc chọn một hay vài phương tiện hợp lý cho ph p doanh nghiệp đưa thông tin đến đ ng đối tượng  mà mình quan tâm

Hiện có các phương tiện như: truyền sóng (radio, truyền hình), in ấn: báo chí,

tạp chí, ấn phẩm, quảng cáo ngoài trời (panô, bảng điện), thư điện tử, trang

vàng niên giám, Internet

Mỗi phương tiện đều có những ưu, nhược điểm riêng khi thể hiện các thông

điệp Do đó, khi lập kế hoạch về phương tiện quảng cáo, c n xem x t nhiều

yếu tố như:

- Mục tiêu quảng cáo

- Chu kỳ sản phẩm – PLC

- Tình hình cạnh tranh

- Đặc điểm của phương tiện: đối tượng, phạm vi phát hành, chi phí

và uy tín của phương tiện,…

Ví dụ: Quảng cáo cho câu lạc bộ chơi golf bằng thư điện tử sẽ có hiệu quả hơn

báo chí

Nếu hạn chế về tài chính, doanh nghiệp có thể tập trung nỗ lực vào một phương tiệnduy nhất dễ gây ảnh hưởng hơn là trải đều thông điệp trên nhiều phương tiện

 Thông điệp quảng cáo (Messages)

Thông điệp sẽ tạo ra sức thu h t cho mẫu quảng cáo, thông điệp c n phải đẩm

- bảo tính nghệ thuật và mỹ thuật trong trình bày: quảng cáo phải

có ý tưởng chủ đạo, có điểm nhấn vào sản phẩm, không đi lan man, dài dòng, lạc đề,…

- Thông điệp phải phù hợp với đặc điểm văn hóa, những quy đ nh pháp lý của Nhà nước

Nhiều mẫu quảng cáo độc đáo đã sử dụng hiệu quả yếu tố hình ảnh mà không

c n đến thuyết minh dài dòng (như quảng cáo Biti’s, bia Sài Gòn, bột ngọt

Vedan )

Đảm

 Đo lường và đánh giá tác động của quảng cáo (Measurement)

Đánh giá tác động của quảng cáo bằng khảo sát, nghiên cứu th trường sau chiến

d ch quảng cáo để xác đ nh:

- Thông điệp quảng cáo có đến đ ng đối tượng mà doanh nghiệp mong muốn hay không?

- Họ tiếp nhận thông điệp như thế nào và có tác động gì đến nhận

thức, hành vi và thói quen mua sắm

Qua đó, các doanh nghiệp có phương hướng duy trì hay điều chỉnh kế hoạch

quảng cáo trong tương lai Tuy nhiên, quan điểm về hiệu quả quảng cáo

không phải mọi doanh nghiệp đều nhận thức đ ng đắn Tác động của quảng cáophải đánh giá qua hai mặt: hiệu quả về kinh tế (doanh số bán, th ph n, số lượng đơn đặt hàng) và hiệu quả về truyền thông (mức độ quan tâm, ưa thích quảng

cáo, nhớ về quảng cáo…)

Thực hiện theo mô hình 5M trên, sẽ tránh đuợc sự lãng phí quảng cáo do không

có mục tiêu rõ ràng, thông tin không đến khách hàng mà mình mong muốn và quảng cáo

không để lại một ấn tượng nào vì không có chủ đề, không tạo một dấu ấn cho sản phẩm hay cho doanh nghiệp trong lòng người tiêu dùng

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC QUẢNG CÁO CỦA

SẢN PHẨM DẦU GỘI SUNSILK

3.1Giới thiệu tổng quan về công ty UNILEVER:

̣g của Anh Lever Brothers và Margarine Unie Hà Lan Hai công ty mẹ là Unilever

NV tại Rotterdam, Hà Lan và Unilever PLC tại London, Vương quốc Anh Công ty Lever Brothers (Anh) chuyên sản xuất về hóa chất tẩy rửa và công ty ở Hà Lan chuyên sản xuất bơ

̣ đoàn Unilever có ở nhiều nơi trên thế giới, trong đó có Viê t

̣ được nhiều hơn trong cuô c̣̣ sống

 Truyền cảm hứng cho người dân

 Phát triển những cách thức mới trong kinh doanh.3.1.2 Công ty TNHH Quốc tế Unilever Vi ê t ̣̣Nam:

Tên viết tắt: Unilever

Đ a chỉ: 156 Nguyen Luong Bang Avenue, P Tân Ph , Quận 7, HCMC Đ a phương: TP Hồ Chí Minh

Điện thoại: 0854135686

Fax: 0854135626

Email: info@unilever.com.vninfo@unilever.com.vn

Website: http://www.unilever.com.vn

Lịch sử hình thành và phát triển của công ty:

Có mă t ̣̣tại Viê t

̣Nam sản xuất các sản phẩm chăm sóc tóc và chăm sóc

da; Công ty TNHH Unilever Viê t

̣ kem đánh răng, thực phẩm, chất tẩy rửa, của

̣ăng trưởng bình quân 2 con số mỗi năm Tổng doanh thu năm 2009 của

Unilever Viê t ̣̣Nam g n bằng 1% GDP của Viê t ̣̣Nam

Unilever Việt Nam hiện có 5 nhà máy Hà Nội, Củ Chi, Thủ Đức, khu công nghiệp Biên Hòa Nhà máy đặt tại huyện Củ Chi, TP Hồ Chí Minh là một trongnhững nhà máy hiện đại và quản lý tốt nhất của Unilever Việt Nam

Năm 2009, Unilever Việt Nam đã chính thức được cấp giấy chứng nhận

chuyển đổi thành công ty 100% vốn nước ngoài sau khi mua lại cổ ph n của đối tác trong liên doanh là Tổng công ty Hóa chất Việt Nam (Vinachem) Sau khi hoàn tất việc mua lại cổ ph n t  Vinachem, Unilever Việt Nam chính thức được Bộ Tài Chính cấp giấy chứng nhận công ty mới có tên gọi là Công ty

TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam (Unilever Vietnam International Company Limited, gọi tắt là Unilever Việt Nam)

Ngoài các hoạt động kinh doanh Unilever Việt Nam cũng tích cực đóng góp vào các hoạt động xã hội, nhân đạo và phát triển cộng đồng Hằng năm công ty đóng góp khoảng 2 triệu USD vào hoạt động phát triển cộng đồng tại Việt Nam.Unilever Việt Nam đã và đang chứng tỏ rằng mình là công ty nước ngoài thành đạt nhất Việt Nam hiện nay

3.1.3 Ngành hàng dầu gội của công ty Unilever:

Là một trong những nhánh của ngành hóa mỹ phẩm, ngành hàng d u gội gia nhập

th  trường Việt Nam vào năm 1995, Unilever là một tập đoàn lớn với những lợi thế của mình họ đã nhanh chóng nắm bắt được th trường và tung vào th trường Việt Nam các loại d u gội như Sunsilk, Clear rồi đến Dove, Lifebouy Có thể nói ngành d u gội đ u đã mang đến cho công ty những món lợi nhuận khổng lồ, mặc dù cùng sánh bước song song với họ là P&G-một công ty dẫn đ u th trường Mỹ về mặt hàng tiêu dùng nhưng cho đến nay Unilever đã tạo cho mìnhmột n t riêng và sản phẩm của họ được người sử dụng đánh giá cao Ngành hàng d u gội của họ cũng đã nhiều l n trải qua

thăng tr m khi thì do th trường biến động, khi thì do những quyết đ nh được đánh

giá là không hợp lí…nhưng họ vẫn đang t ng ngày t ng giờ khẳng đ nh v thế

của mình và cho đến nay ngành hàng d u gội vẫn được nhắc đến như một trong

những ngành hàng nổi bật của công ty

3.2Tổng quan thị trường dầu gội đầu ở Việt Nam:

3.2.1 Giới thiệu tổng quan thị trường dầu gội

Nhìn tổng quan th trường d u gội Việt nam hiện nay ta thấy rõ sự chi phối của

hai “Đại gia” là tập đoàn Unilever và P&G cùng với sự góp mặt của khá đông

đủ các sản

phẩm của các nhãn hàng d u gội trong và ngoài nước như LG, ICP, Việt

Hương Cs, UNZA,…với nhiều đối tượng khách hàng và nhiều nhu c u khác nhau,

th trường d u gội cũng trở nên tương thích mà sôi động, phong ph  theo

Ta có thể dễ dàng nhận ra trên th trường có rất nhiều loại d u gội t trẻ em

đến người lớn, t các loại tóc thường đến tóc khô, tóc gãy, đủ mọi lứa tuổi và

giới tính,…đều có những sự lựa chọn riêng cho mình Th trường d u gội cho

đến l c này dường như đã khai thác được tất cả các nhu c u của khách hàng Th

trường d u gội hiện nay là sân chơi khốc liệt của những người trong cuộc vì tuy họ

đã chọn được cho mình một mặt của th trường để phục vụ nhưng các đối thủ cạnh

tranh cũng nhiều không k m. Đồng thời cũng thật khó cho những người ngoài

cuộc nếu muốn gia nhập Khách hàng ngày càng khó tính hơn và

th trường d u gội đang đi d n đến thế bão hòa Tuy nhiên vẫn còn tồn tại những

mảnh đất tiềm ẩn rất hấp dẫn và đang chờ khai phá

bảo quản và chất hóa học có thể gây ung thư da, rụng tóc,…Họ mong muốn có

sự thay thế các hoạt động đó bằng các chất chiết xuất t  thiên nhiên, ít chứa thành ph n hóa học nhân tạo Xu hướng tin dùng ngày càng nhiều các sản phẩm d u gội được kết hợp

d a, d u hoa trà…

các hoạt chất, mùi hương t  thiên nhiên, mái tóc đẹp một cách tự nhiên, kết hợp cả d u gội và d u xả là điều mỗi người phụ nữ quan tâm Và hiện nay có nhiều loại d u gội có các dưỡng chất t  thiên nhiên xuất hiện, ví dụ như Sunsilk mềm mượt là một trong các loại d u gội chứa các tinh d u t  thiên

nhiên: Argan, hạnh nhân, d u cọ, d u

3.3 Khách hàng mục tiêu của sản phẩm:

3.4Định vị sản phẩm:

“ Mái tóc mềm mượt, óng ả” – đ nh v dựa vào lợi ích sản phẩm đem lại

3.4.1Tạo dựng hình ảnh và thương hiệu:

-Gương mặt biểu tượng toàn c u:

 Hình 3.1: Madonna Hình 3 2: M arilyn M onroe

- Tại Việt Nam:

Insight:

“Thói quen vuốt tóc tạo nên những nét rất riêng của mỗi cô gái, và nó cũng thể hiện tính cách, những tín hiệu cảm xúc hay thông điệp ẩn giấu trong đó.”

 Hình 3.3: Hồ Ngọc Hà3.4.2Nhãn hiệu sản phẩm:

-Unilever quyết đnh gắn nhãn hiệu cho toàn bộ sản phẩm Sunsilk Việc gắn nhãn

cho sản phẩm v a có thể gi p khách hàng có thể dễ dàng phân biệt với các nhãn hiệu sản phẩm d u gội khác của Unilever, v a gi p công ty có thêm lòng tin của

khách hàng vào nhà sản xuất, bởi khách hàng tin vào công ty thông qua sự

hiện diện công khai của nhãn hiệu trên th trường

- Mỗi sản phẩm Sunsilk khi được đưa ra th trường, ngoài tên nhãn hiệu được in

trực tiếp trên bao bì còn có tên của chính công ty Unilever được in phía đằng

sau, nhằm cung cấp thêm cho khách hàng về chủ nhãn hiệu sản phẩm, v a

tạo thêm uy tín cho nhãn hiệu Sunsilk, bởi Unilever là một công ty lớn đã có

chất lượng t  lâu đời

Khách hàng khi được cung cấp thông tin Sunsilk là nhãn hiệu sản phẩm thuộcUnilever sẽ cảm thấy yên tâm hơn về chất lượng của sản phẩm này, t  đó

có thể tác động trực tiếp tới tâm lý muốn mua hàng của họ

- Unilever đã ghi một dấu ấn khá sâu sắc với khách hàng bằng cái tên

Sunsillk Tên này dễ đọc, dễ nhớ với mọi đối tượng, đồng thời cách đọc tên này khá “vui tai” bởi tên sản phẩm được gh p t  hai chữ có bắt đ u bằng

âm S là “Sun” (mặt trời) và “Silk” (lụa) Nếu như “Sun” gợi cho người dung

về hình ảnh một mái tóc bong óng ả, thì “Silk” lại cho khách hàng cảm nhận được về một mái tóc mềm mại, sóng sánh như nhung lụa Đó là tất cả những

gì mà Sunsilk muốn đem đến cho người sử dụng, như một lời “cam kết” với khách hàng về chất lượng và công dụng của sản phẩm này

3.4.3 Logo sản phẩm:

Đi kèm với cái tên nhãn hiệu ấn tượng đó là một dấu hiệu của nhãn hiệu cũng

vô cùng độc đáo mà khách hàng khó có thể nh m lẫn Sunsilk với bất kỳ sản phẩm nào khác

Logo của Sunsilk là một hình giốn như dấu ngã mềm mại Đây là hình ảnh tượng trưng cho một mái tóc dài, uốn lượn, đ ng như những gì mà cái tên Sunsilk

muốn gợi nên Dù cho sau này Sunsilk có thay đổi về v trí, kích thước của logo trên sản phẩm của mình thì ý nghĩa của logo này vẫn không hề thay đổi, vẫn là một

n t riêng  của Sunsilk trên th trường vốn tràn ngập các sản phẩm chăm sóc tóc Unilever sử dụng tên và logo của Sunsilk cho tất cả các chủng loại sản phẩm của mình

3.4.4 Bao gói-bao bì:

Về bao gói-bao bì của Sunsilk tuân thủ theo nguyên tắc v a gây ấn tượng với người sử dụng, v a tiện sử dụng, cung cấp đ y đủ thông tin cho khách hàng.Công ty Unilever đã quyết đ nh cung cấp cho khách hàng các thông tin về sản phẩm Sunsilk như thông tin về sản phẩm, hạn sử dụng, nơi sản xuất, thông tin kỹ