Ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản trị

Ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản trị

HỌCVIỆNCÔNGNGHỆBƯUCHÍNHVIỄNTHÔNG HỘINGHỊKHOAHỌCLẦNTHƯVI

ỨNGDỤNGCÔNGNGHỆTHÔNGTINVÀOCÔNGTÁCQUẢNTRỊ DÂYCHUYỀNCUNGỨNGTRONGCÁCDOANHNGHIỆPSẢNXUẤT

NguyễnBáMinh TrungtâmCôngnghệThôngtin Tómtắt:Đốivớicácdoanhnghiệpsảnxuất,việcxâydựngđượcmộtkênhthôngsuốtgiữanhàcungứngv

àkháchhàng,tạoramộtquytrìnhtốiưuđểtiếnhànhcáchoạtđộngsảnxuất,giúpchodoanhnghiệpgiảm đượcchiphí,tǎngthịphầnvàgiànhđượcsựủnghộcủakháchhàng.Chínhvìvậy,giảipháptốtnhấtđểnâ ngcaohiệuquảhoạtđộngsảnxuấtlàcảitiếndâychuyềncungứng.

Ápdụngtinhọcvàoquảntrịdâychuyềncungứngsẽhỗtrợquảnlýcácquátrìnhhoạtđộngcủadoanhnghi ệpbaogồmcáccôngđoạntừnhậpnguyênliệuđầuvàochođếnđưarasảnphẩmđầura,quảnlýcáchoạtđ ộngsảnxuất,lậpkếhoạchsảnxuất,dựbáothịtrường,vàquảnlýgiaodịchvớikháchhàng.

Bàibáonàysẽgiớithiệutổngquanvềdâychuyềncungứngvàquảntrịdâychuyềncungứngtrongcácdoa nhnghiệpsảnxuất(khôngđềcậptớidoanhnghiệphoạtđộngtronglĩnhvựckinhdoanhdịchvụ).Đồngth ờibàibáocũnggiớithiệulợiíchvàgiảiphápápdụngtinhọcvàoquảntrịdâychuyềncungứngtrongcácd oanhnghiệpsảnxuất.

1.Giớithiệuchung

Dâychuyềncungứng

Chiếnlượcquantrọngnhấtcủamộtdoanhnghiệplàtạođượcmộtkênhthôngsuốtgiữacácnhàcungứngv àkháchhàngcủahọ,xoábỏnhữngnhântốcảntrởtớikhảnǎngsinhlời.Bấtkểdoanhnghiệpđangkinhdoa nhtronglĩnhvựcnào,xâydựngmộtconđườngbằngphẳngđểtiếnhànhcáchoạtđộngtrongkinhdoanhlu ôngiúpgiảmđượcchiphí,tǎngthịphầnvàgiànhđượcđôngđảokháchhàng.Chínhvìvậy,giảipháptốtnh ấtđểnângcaohiệuquảhoạtđộngkinhdoanhhơnlàtốiưuhoácảnhucầuvàdâychuyềncungứng,chophé psựphốihợpquátrìnhkinhdoanhvàchiasẻdữliệu,khôngchỉtrongnộibộmàcòngiữacácnhàcungứng,n hàsảnxuấtvànhàphânphối

Quảntrịdâychuyềncungứnglàsựkếthợpgiữanghệthuậtvàkhoahọc,nhằmcảithiệnphươngthứctìmn guồncungcấpnguyênvậtliệu,phươngthứcsảnxuấtsảnphẩm,dịchvụvàcuốicùnglàchuyểnsảnphẩm, dịchvụhoànthànhđếnkháchhàng.Mụctiêuchínhcủaquảntrịdâychuyềncungứngnhằmđơngiảnhoáq uytrìnhcungứngđểtănglợinhuậnkinhdoanh.Đểđạtđượcđiềunày,cácdoanhnghiệpphảinắmđượctoà nbộphítổn,cảitiếnchấtlượngvàtăngtốiđadịchvụkháchhàng

Cấutrúccủadâychuyềncungứng

Cấutrúcdâychuyềncungứngsảnphẩmbaogồmtốithiểu:nhàcungcấp,bảnthânđơnvịsảnxuấtvàkhách hàng.Luồngnguyênliệuđượcchuyểntheochiềutừnhàcungcấptớikháchhàngtrongkhicácluồngthôn gtinvàlợinhuậntàichínhlạichuyểntheochiềungượclại,từkháchhàngtớinhàcungcấpcuốicùng

Nhàcungcấp(Supplier):cácdoanhnghiệpcócácsảnphẩm,dịchvụlànguyênliệuđầuvàochoquátrìnhs

ảnxuấtvàkinhdoanhđượcgọilànhàcungcấp.Thôngthườngnhàcungcấpthườngđượchiểulàcungcấp nguyênliệutrựctiếpchoquátrìnhsảnxuấtnhưvậtliệuthô,cácchitiếtcủasảnphẩm,bánthànhphẩm…

Đơnvịsảnxuất(Manufacturing):đơnvịsảnxuấtlànơisửdụngcácnguyênliệu,dịchvụđầuvàovàápdụn

gcácquátrìnhsảnxuấtđểtạorasảnphẩmcuốicùng

rựctiếphoặclàcácnhànhàphânphốisảnphẩm,đạilýđềuđượccoilàkháchhàngcủadoanhnghiệp

Thànhphầncủadâychuyềncungứng

Dâychuyềncungứngđượccấuthànhtừ5thànhphầncơbản.Cácthànhphầnnàythựcchấtlàcácnhómch ứcnăngkhácnhau,nằmrảiráctrongdâychuyềncungứng

Sảnxuất(Production):sảnsuấtlàkhảnăngcủadâychuyềncungứngđểsảnxuấtvàlưutrữsảnphẩm.Các

phânxưởng,nhàkholàcơsởvậtchất,trangthiếtbịchủyếucủathànhphầnnày

Tồnkho(Inventory):trongtấtcảcáccôngđoạncủadâychuyềncungứngđềucầnthiếtphảicóquảnlýtồnk

ho,khảnăngdựtrữcácsảnphẩm,nguyênliệu,cácsảnphẩmtrunggian

Địnhvị(Location):đâylàthànhphầnxácđịnhvịtríhoạtđộngsảnxuất,phânphốisảnphẩmcủadâychuyề

ncungứng.Địabànhoạtđộnglàmộtyếutốquantrọngảnhhưởngtớigiáthànhvàthờigianhoànthànhsản phẩm

Vậnchuyển(Transportation):thànhphầnđảmnhậncôngviệcvậnchuyểnnguyênvậtliệucũngnhưsản

phẩmgiữacácnơitrongdâychuyềncungứng.Ởđây,sựcânbằnggiữasựđápứngnhucầuvàhiệuquảbiểu thịtrongviệclựachọnphươngthứcvậnchuyển

Thôngtin(Infomation):cácnhàquảnlý,điềuhànhdâychuyềncungứngsảnphẩmthamchiếuthànhphầ

nnàyđểđưarakếhoạchvàquyếtđịnhchocácthànhphầncònlại.Thànhphầnnàykếtnốitớitấtcảcáchoạtđ ộng,cáclĩnhvựctrongdâychuyềncungứng

Xuhướngpháttriển

Trướcđâymôhìnhdâychuyềncungứngkháđơngiản,cáccôngđoạncủaquátrìnhsảnxuấthoàntoànnằ mtrongphạmvihẹp.Dâychuyềncungứngchỉbaogồmnhàcungcấp,bảnthândoanhnghiệpvàkháchhà ng

DâyChuyềnCungỨngĐơnGiản NhàCungCấp

(Supplier) ĐơnVịSảnXuất(Manufacturing) KháchHàng(Customer)

Ngàynay,khiquátrìnhsảnxuấtcóquymôlớn,dâychuyềncungứngbaogồmcảngườidùngcuối,các nhàcungcấpgiántiếp,cácnhàcungcấpdịchvụchocáccôngđoạnsảnxuất

DâyChuyềnCungỨngMởRộng NhàCungCấp(

UltimateSup

plier)

NhàCungCấp

(Supplier) ĐơnVịSảnXuất(Manufacturing) KháchHàng(Customer)

KháchHàng(

UltimateCust

omer)

NhàCungCấpDịchVụ:

ƒ Hậucần

ƒ Tàichính

ƒ Nghiêncứuthịtrường

ƒ Thiếtkếsảnphẩm

ƒ Côngnghệthôngtin

NhàCấpDịchVụ

(ServiceProvider)

NhàCungCấp

VậtTư

ĐơnVịVẫnChuy ển(Transportati

on)

ĐơnVịSảnXuất NhàPhânPhối

(Manufacturing) (Distributor)

ĐơnVịBánLẻ

(Retailer)

NhàCấpDịchVụ

(ServiceProvider)

KháchHàng(

RetailerCust

omer)

Bêncạnhđó,docácdoanhnghiệpchuyênmônhoátheotừngkhâutrongquátrìnhsảnxuấtnênmộthìnhth ứcmớixuấthiệntrongđódoanhnghiệpđóngvaitròlàmộttrongnhữngnúttronghệthốngmạngdâychuy ềncungứngtrênphạmvirộnglớn.Toànbộmộtngànhcôngnghiệpvàcácngànhcóliênquantạothànhmộ tmạnglướicungứngrộngkhắp.Cácdoanh

ứngảo

2.Hệthốngquảntrịdâychuyềncungứngchocácdoanhnghiệpsảnxuất

Yêucầu

Vớimụctiêulàmđơngiảnhoáquytrìnhcungứngđểtănglợinhuậnkinhdoanh,phầnmềmquảntrịdâych uyềncungứngđượcxâydựngnhằmhỗtrợdoanhnghiệpquảnlýquátrìnhthumuavậtliệu,lậpkếhoạch,s ảnxuất,xửlýtồnkho,bánhàng.Hệthốngnàyphảiđảmbảo:

-Trảirộngtheohoạtđộngsảnxuấtcủadoanhnghiệp:thôngtinvềhoạtđộngsảnxuấtcủadoanhnghiệ

pcầnđầyđủ,chínhxácvàkịpthời,giúpchocácnhàquảnlýđưaracácquyếtđịnhđúngđắnvàmangtín hchiếnlượctrongcôngtácquảnlýcácnguồntàinguyêncủadoanhnghiệp.Dođó,yêucầuđặtravớihệ thốngquảntrịdâychuyềncungứngsảnphẩmphảicócácchứcnănghoạtđộngtheocấutrúcvànghiệp vụcủadâychuyềncungứng

-Hoạchđịnhtàinguyênsảnxuấtmộtcáchtốiưu:yếutốcóảnhhưởnglớntớihiệuquảvàchiphísảnxuất

làviệcxácđịnhchiếnlượcpháttriểnquymôsảnxuấtvàmứclưutrữtàinguyên.Vìvậy,hoạchđịnhtối ưutàinguyêncủadoanhnghiệpcũngchínhlànângcaohiệuquảsảnxuấtkinhdoanhcủacácdoanhng hiệpsảnxuất

-Cókhảnăngtuỳbiếncao,dễmởrộng:vớimỗidoanhnghiệp,cácnghiệpvụquảnlýápdụngtrongtừng

quátrìnhlàkhácnhau.Cáchệthốngquảntrịdâychuyềncungứngphảichophépdoanhnghiệptuỳbiế nphùhợpvớicáchoạtđộngnghiệpvụtrongmỗiquátrìnhsảnxuất.Đểđápứngtốtnhucầuquảntrịdây chuyềncungứng,hệthốngquảntrịdâychuyềncungứngphảimangtínhmở,dễdàngđápứngthayđổi củadâychuyềncungứng

-Cóthểtíchhợp,traođổivớicáchệthốngkhác:trongmộtdoanhnghiệp,sẽcórấtnhiềuhệthốngcùngs

ongsonghoạtđộngtrongcáclĩnhvựcquảnlýkhácnhau.Hệthốngquảntrịdâychuyềncungứng,sau khitriểnkhai,phảitíchhợp,traođổithôngtinđượcvớicáchệthốngkhác,đặcbiệtlàhệthốngERP

-Cóthểsửdụngởmọinơi:trongxuhướngpháttriểnhiệnnay,cácdoanhnghiệpsảnxuấtkinhdoanhtro

ngmộtkhônggianliêntụcvàkhôngcóranhgiớiđịalý.Hệthốngquảntrịdâychuyềncungứngphảiđá pứngnhucầusửdụngởmọinơi,mọilúc

Vớidoanhnghiệpsảnxuất,hệthốngSCMphảiđápứngđượccácchứcnăngnghiệpvụtrongquátrìnhsản xuất,quảnlýsảnxuấtvàcácnghiệpvụkháccủadâychuyềncungứng.MộthệthốngSCMtốithiểuphảicó cácphânhệ:

-QuảnlýSảnphẩm(ProductManagement):

ƒ Quảnlýdanhmụcsảnphẩm,ghinhậnvàlưutrữchitiếtcácthôngtinliênquanđến

môtảsảnphẩm:đơnvịtính,tiêuchuẩn,chuẩnchấtlượng,nhãnhiệu,nhàsảnxuất,xuấtxứhàngh oá,loạihànghóa,quycáchđónggói,đặctínhkỹthuật,tínhnăng

ƒ Địnhnghĩasảnphẩmvàdịchvụvớicáclựachọntàinguyêncầnthiếtchoviệcchếtạo

sảnphẩm

ƒ Địnhnghĩanhiềukhunggiáđốivớitừngsảnphẩmđểápdụngchotừngđốitượng

kháchhàng

-QuảnlýTồnkho(InventoryManagement):

ƒ Quảnlýdựtrữnhiềuloạisảnphẩmkhácnhau:nguyênliệu,chếphẩm,bánthành

phẩm,thiếtbịphụcvụsảnxuất,sảnphẩmcuốicùng…

ƒ Quảnlýhệthốngkhocủadoanhnghiệptheonhiềucấpđộ,mỗikhocóthểphânchia

khônggiớihạnthànhcácđơnvịlưutrữcócấpnhỏhơnnhưngăn,dãy,ô, tùythuộcnhucầuquảnl ýkhocủadoanhnghiệp

ƒ Quảnlýquátrìnhnhập,xuất,dichuyểnnộibộ,kiểmkêvàthựchiệncácchứcnăng

nghiệpvụtheoyêucầucủadoanhnghiệp

ƒ Báođộngtồnkho:báođộngkhihàngtồnkhovượtquámứcquyđịnh,hàngtồnkho

sắphếthạnsửdụng

-QuảnlýVậttư(MaterialManagement):

ƒ Quảnlýthôngtinvềnhàcungcấp:ghinhậncậpnhậtthôngtinvềnhàcungcấp.

ƒ Quảnlývậttưxuất,nhậpkho.

-QuảnlýĐơnhàng(OrderManagement):

ƒ Quảnlýđơnmuahàng(PurchaseOrder):theodõivàghinhậnthôngtinvềquátrình

muahàng

ƒ Quảnlýđơnbánhàng(SalesOrder):theodõivàghinhậnthôngtinvềquátrìnhbán

hàng

-Lậpkếhoạchsảnxuất(Planning)

ƒ Thiếtlậpkếhoạchsảnxuất:ghinhậnthôngtinvàquảnlýkếhoạchsảnxuất.

ƒ Theodõikếhoạchsảnxuất:theodõitiếnđộsảnxuấttừnglôhàng,lệnhsảnxuất.

ƒ Báocáotổnghợpvềkếhoạchsảnxuất

QuanhệgiữahệthốngSCMvàcáchệthốngkhác

CáchệthốngERPtrướcđâykhôngnhằmvàoSCMvàkếtquảlàdòngthôngtingiữanhiềuthànhphầntron gdâychuyềncungứngquáchậm.Tuynhiên,cácdoanhnghiệpcũngsớmnhậnrarằngmặcdùnănglựccủ adoanhnghiệpcũngquantrọng,nhưnglợiíchcủanóbịgiớihạnnếukhôngđượcbổsungbằngkhảnăngli ênhệxuyênsuốtdâychuyềncungứng.Doanhnghiệpnhậnthấydòngthôngtinthờigianthựctrongsuốtd âychuyềncungứnglàchìakhoácủathànhcôngtrongtìnhhìnhhiệnnay:kỹthuậttiếnbộ,chukỳsảnsuấtn gắn,v.v…

Bởivậy,cácdoanhnghiệpđãbắtđầutíchhợpứngdụngERPvớiSCM.Điềunàyđảmbảohiệuquảđạtđượ ctrongcảdâychuyềncungứng,dòngthôngtinđượcliêntục

Mộtcáchtómtắt,nhữngứngdụngERPđãgiúptănghiệuquảcủaSCMtheonhữngcáchsau

đây:

ƒ Chiasẻdữliệu:Tạocơhộichiasẻthôngtintrênsuốtdâychuyềncungứng,giúp

ngườiquảnlýcóthểranhữngquyếtđịnhtốthơn.Điềunàycũnggiúpngườiquảnlýcócáinhìnbao quáthơnvềtoànbộdâychuyềncungứng

ƒ Thôngtinthờigianthực:HệthốngERPcungcấpthôngtincậpnhật,điềunàylàthiết

yếuchonhữngquyếtđịnhvềdâychuyềncungứng.Vídụ,việcđặthàngnguyênliệuthôcóthểdựa vàonhữngchitiếtvềlượnghàngdưtrongkhođượccungcấpbởihệthốngERP

Nhàcungcấp

(Supplier)

Hệthống Quảntrị Dâychuyền Cungứng

(SCM)

HệthốngHoạc hđịnhNguồnlự cDoanhnghiệp (ERP) Thươngmạiđiệntử

(E-Commerce)

HệthốngQuả ntrịQuanhệ Kháchhàng(

CRM)

Kháchhàng

(Customer)

Hiệntrạng

Doanhnghiệp

Nhằmđápứngnhucầuthịtrường,mộtsốđơnvịphầnmềmtrongnướcđãtiếnhànhxâydựngcácứngdụng phụcvụcôngtácquảntrịdâychuyềncungứngdướidạnggiảipháptổngthểchocácdoanhnghiệpsảnxuất ,cóthểkểđến:FTPSuccesscủaFTP,XBScủaMacroNTvàAVLand…

Ngoàiratrênthịtrườngcònnhiềuphầnmềmriênglẻphụcvụcôngtácquảnlýkho,quảnlývậttư,lậpkếhoạ chsảnxuất…

Cáchãngphầnmềm,nhàcungcấpgiảipháplớnhiệnnaytrênthếgiớinhưMicrosoft,Oracle,SAP… cũngđềugiànhsựquantâmvàcósảnphẩmhỗtrợcôngtácquảntrịdâychuyềncungứng.Tuynhiênviệctri ểnkhaigiảiphápcủanhữngnhàcungcấpnàyđòihỏichiphívềtàichính,thờigian,nhânlựclớn

Theođánhgiásơbộ,hiệnnaycôngtácquảntrịdâychuyềncungứngtạicácdoanhnghiệpsảnxuấtcôngng hiệpcủaVNPTchưađượcxácđịnhrõràng.Ứngdụngphụcvụnghiệpvụtrongdâychuyềncungứngchưa cóhoặccónhưngởdạngrờirạcchưacósựliênkếttraođổithôngtinvớinhau.Ápdụngmộthệthốngtổngth ểhỗtrợdoanhnghiệpkiểmsoátvàđiềuphốiđượccôngtácsảnxuấtđangtrởthànhnhucầucầnthiết.Ứngd ụngHệthốngSCMvàodâychuyềncungứngsẽgiúpchoviệcquảnlýhoáđơn,quảnlýkho,quảnlýviệcm uabánthiếtbị,theodõihợpđồng,theodõidịchvụhậubánhàng,quảnlýsảnphẩm…

thuậntiện,nhanhchóng,chínhxác.ThốngnhấtmộthệthốngquảntrịdâychuyềncungứngtrongtoànVN PThỗtrợkhảnăngtraođổithôngtinsảnxuất(kếhoạchsảnxuất,vậtliệu,sảnphẩm…)giữacácđơnvị

3.LợiíchvàkhókhănkhitriểnkhaihệthốnghệthốngSCM

Lợiích

Khicácdâychuyềncungứngcủacácngànhsảnxuấtđượckếthốivớinhauthìtấtcảcácnhàsảnxuấtđề ucólợi.Cácnhàcungcấpsẽkhôngphảidựđoánsốlượngnguyênliệusẽđượcđặthàng,cácnhàsảnxuấtsẽ khôngphảiđặtthêmlượnghàngdựphòngchocáctrườnghợpbấtthườngngoàikếhoạch.Vàcácnhàbánl ẻsẽkhôngrơivàotìnhtrạnghếthàngbánhoặctồnhàngnhiềunếuhọchiasẻthôngtinvềdoanhsốsảnphẩm tạicửahàngchonhàsảnxuất.HệthốngSCMmanggiúpgiảmchiphívàthờigiansảnxuấtmộtsảnphẩm,c ảithiệngiátrịquanhệvớiđốitác,tănghiệuquảquảnlýkhovềchiphívàđộlinhhoạt,tănghiệuquảvậnchuy ểnvềchiphí,dịchvụvàthờigian,đưarathịtrườngcácsảnphẩmnhanhhơn,giárẻhơn,tăngdoanhthu,tăn gkhảnăngđápứngnhucầukháchhàng,cảithiệngiátrịvàdịchvụkháchhàng,tăngsứccạnhtranh,cảithiệ ngiátrịchocácnhàđầutư,tạorasựliêntụcvàtránhthờigiantrễtrongdâychuyềncungứng

Khókhăn

-Tạođượcsựtincậytừcácđốitácvànhàcungcấp:tựđộnghoádâychuyềncungứngđặcbiệtkhókhǎn

vìnóliênquancáchoạtđộngnằmngoàitầmkiểmsoátcủacôngty.Cácđốitácsẽphảithayđổicáchlàm việcđểthíchứngvớimạnglướicungứngdoanhnghiệpvừathiếtlập

-Sựủnghộtừnộibộ:nếuviệcứngdụnghệthốngdâychuyềncungứngvớibênngoàilàrấtkhókhǎn,thì

ngaycảvớinộibộdoanhnghiệp,việcnàycũngkhôngdễdàng.Cácthànhviênkhôngthểnhìnracáclợ iíchtrongviệcsửdụngphầnmềmquảntrịdâychuyềncungứngnhư:tiếtkiệmthờigian,nânghiệuquả

…

-Cónhiềusailầmtrongthờigianđầu:hệthốngdâychuyềncungứngmớixửlýcácdữliệutheophầnmề

mlàmsẵn,nhưngkhôngcósốliệulịchsửcủadoanhnghiệp.Dẫnđếnviệcxửlýtìnhhuốngkhôngtốt,k hôngchínhxáctrongthờigianđầuứngdụngphầnmềm.Nhữngngườidựbáovàlậpkếhoạchphảihiể urằngnhữngthôngtinđầutiêntừhệthốngcóthểphảiđượcđiềuchỉnh.Nếukhôngđượcbáotrướcvề mộtsốđiềubấthợplýbanđầucủahệthống,ngườisửdụngcóthểchorằnghệthốngnàyvôdụng DovậytrướckhitriểnkhaihệthốngSCMdoanhnghiệpcầnphảicânnhắckỹcácnhântố

sau:

-Chiếnlược(Strategy):phảihiểurõvềdâychuyềncungứngcủadoanhnghiệpvàvịtrícủadâychuyền

cungứngvớitấtcảcácmụctiêukinhdoanhnhưtănglợinhuận,cảithiệnchấtlượngsảnphẩm,đápứng nhucầukháchhàng.Từđó,quyếtđịnhxemphầnnàocủahệthốngSCMcóthểứngdụngđượctrongdo anhnghiệp.ĐồngthờiphảixácđịnhrõmụctiêutriểnkhaiSCMtronggiaiđoạntrướcmắtcũngnhưdà ihạn.Ngoàiracầnlàmrõvịtrí,khảnănghỗtrợcủacácchuyêngiagiảiphápquảntrịdâychuyềncungứ ngtrongquátrìnhtriểnkhai

uấtkinhdoanhcủadoanhnghiệp.Hiểurõcácnhàcungcấp,kháchhàng,

kênhphânphối,hoạtđộng,khảnăngmởrộngcủadâychuyềncungứng.Sauđóxácđịnhcácphầnthen chốtvàcácphầnkémhiệuquảtừđóchỉrasứcmạnhvàđiểmyếutrongdâychuyềncungứng.Đồngthờ i,xácđịnhchiếnlượcsảnxuấtkinhdoanhcủadoanhnghiệp,mởrộngmạnglướiđốitáckinhdoanh,c hiasẻthôngtin,kếtnốinghiệpvụvớiđốitác

-Conngười(People):quátrìnhđàotạo,vănhoádoanhnghiệp,cơcấutổchứcdoanhnghiệpphảicótác

độngđếnsựthayđổitrongcácquátrìnhcủadâychuyềncungứng.Lãnhđạovàcácbộphậnnghiệpvục óvaitròquyếtđịnhtớisựthànhcôngcủacôngtáctriểnkhai.Cácthànhviêntrongdoanhnghiệpphảic óquyếttâmthamgiavàoquátrìnhtriểnkhaihệthốngSCM.Vănhoávàcơcấutổchứcdoanhnghiệpp hảitạoramôitrườngthuậnlợichosựphốihợpgiữacácbộphậnchứcnăngtrongdoanhnghiệp

-Nhàcungcấpgiảipháp(SolutionVendor):mộthệthốngSCMổnđịnh,cókhảnăngmởrộng,antoànl

àyêucầucơbảnđểtạorathànhcôngtrongviệctriểnkhai.GiảiphápSCMcóthểsẽtănghiệuquảcủacá cquytrìnhnghiệpvụtrongdâychuyềncungứngnhưngkhôngthểnhanhchóngkhắcphụcbấtkỳsựcố nàoxảyra

-Dịchvụvàtrợgiúp(ServiceandSupport):cùngvớiyếutốgiảipháphệthốngvàyếutốconngười,cần

phảiquantâmtớicácyếutốdịchvụbênngoàiđểđẩynhanhtốcđộtriểnkhai(lậpkếhoạch,thiếtkế,phá ttriển)vàvậnhànhdâychuyềncungứng

4.PhươnghướngpháttriểnvàtriểnkhaihệthốngSCM

Phươnghướngpháttriển

PháttriểnhệthốngSCMcũngnhưbấtkỳmộthệthốngquảntrịdoanhnghiệpkhác,doanhnghiệpphảitổc hứcnguồnlựcthựchiện.Hiệnnay,cóbốnhướngpháttriểnphầnmềmquảntrịdoanhnghiệp:

-Muasảnphẩmđónggóivàdịchvụđàotạo:Doanhnghiệpmuatoànbộsảnphẩmđóngvàcácdịchvụđ

àotạotừcácnhàcungcấpgiảipháphệthốngSCM.Tuynhiên,chiphílàmộttrởngạirấtlớn,vượtrang oàikhảnăngcủacácdoanhnghiệp.Hướngpháttriểnnàythườngđượccácdoanhnghiệplớnđầutưtri ểnkhai

-Pháttriểndựatrênbộgiảiphápcủamộtnhàcungcấp:Doanhnghiệpkhôngmuatoànbộsảnphẩmđ

ónggóimàchỉmuagiảipháp,phầnlõicủasảnphẩmphùhợp,gầnvớinghiệpvụnhất.Từđópháttriển,t uychỉnhtheocácnghiệpvụcủadoangnghiệp.Đâylàcáchmàcácdoanhnghiệpvừavànhỏhayápdụn g,thuêmộtdoanhnghiệpphầnmềmthamgiavớivaitròpháttriển

-PháttriểndựatrênsảnphẩmOpensource:Thaybằnglựachọnmộtgiảiphápđónggóiphùhợp,cácd

oanhnghiệpcótiềmnăngvềcôngnghệthôngtinlựachọnmộtphầnmềmnguồnmởphùhợp.Trênnề ntảngnguồnmở,cácphânhệchứcnăngđượctuỳchỉnhtheotừngnghiệpvụcụthểcủadoanhnghiệp Hướngpháttriểnnàychiphíthấpvàthờigianthựchiệnkhôngdàidocósẵnnhânlựccôngnghệthôngt invàsửdụngmãnguồnmở

-ĐộclậppháttriểnhệthốngSCM:Đòihỏiphảicóđộingũcánbộkỹthuậtcónănglực,làmchủcôngngh

ệ.Đồngthờiphảicósựphốihợpchặtchẽgiữacácđơnvị,bộphậnchứcnăng.Thờigianthựchiệntươn gđốidài,tổchứcthựchiệnphứctạp,gặpnhiềukhókhăn.Đâylàhướngmàcácdoanhnghiệpthườnglà mchỉđểphụcvụmộtnghiệpvụnhỏ,khôngphảilàgiảipháptổngthểchohệthốngSCM

Chiphímuagiảiphápđónggóivàtriểnkhailàrấtđắt,dovậy,vớinhữngdoanhnghiệpcótiềmnăngvềnhâ nlựccôngnghệthôngtin,cóthểkếthợpmuacácứngdụngđónggóisẵnvàtựpháttriểncácứngdụngkhácd ựatrênphầnmềmnguồnmở,rồitíchhợpvớicácứngdụngđóvớinhau.Hướngpháttriểnnàygópphầngiả mbớtchiphímuaphầnmềm,xâydựngđộingũcánbộkỹthuậtcónănglực,làmchủcôngnghệ,pháthuysá ngtạotrongứngdụngvàpháttriển,cũngnhưtạorađượcmộtsốsảnphẩmcôngnghệthôngtintrêncơsởph ầnmềmnguồnmởđặcthùphùhợpvớiđiềukiệnsửdụngcủadoanhnghiệp

Tuynhiêncácphầnmềmnguồnmởthườngkhônghoànchỉnh,khôngsẵnsàngđưavàosửdụngkểcảvềch ứcnăngcũngnhưgiaodiệnngườisửdụng.Theohướngpháttriểnnày,yêucầunhânlựcthamgiaphảinắm vững,hiểubiếtsâunghiệpvụvềdâychuyềncungứngthựctếcủacácdoanhnghiệpviễnthông.Vềmặtkỹt huật,yêucầucókỹnăngxâydựnghệthốngquảnlý,làmchủcáccôngnghệpháttriểnphầnmềm

Phươnghướngtriểnkhai

DogiảiphápSCMbaogồmnhiềumặtnênápdụngphươngpháptiếpcậntriểnkhaitheotừngbước.Thờih ạntriểnkhaituỳthuộcvàonhucầuvàquymôcủadoanhnghiệpcũngnhưquymôcủamạnglướiđốitác.Sa uđâylàmộtđềxuấttiếntrìnhthựchiệndựántriểnkhaihệthốngSCMchodoanhnghiệptronglĩnhvựcsản xuất.Tiếntrìnhnàybaogồmcácbướccơbảnsau:

Bước1–

Táithiếtkếquytrìnhnghiệpvụ(BusinessProcessingEngineering):trongbướcnày,cầnphảiđánhgi

ácácquytrìnhhiệntạicủadâychuyềncungứng,xácđịnhrõchiếnlượcvềquảntrịdâychuyềncungứn gđểlựachọnvàthaythếbằngquytrìnhtốiưu

Bước2-Đánhgiávàlựachọngiảipháp(EvaluateandSelectSolution):Phântíchvàquyếtđịnhlựachọngiải

phápSCMthíchhợpvớicácnghiệpvụquảntrịdâychuyềncungứng,quymôvàchiếnlượcpháttriểnc ủadoanhnghiệp

Bước3:Tuỳchỉnh(Customization):Pháttriển,tuỳchỉnh,kiểmtracácchứcnăngcủahệ

thốngphùhợpvớiquytrìnhnghiệpvụđãtốiưuhoátrongdâychuyềncungứngbaogồm:

ƒThựchiệntùychỉnhbằngcácphânhệchứcnăngsẵncó,đưacácquytrìnhnghiệpvụ

đãkhảosátvàtốiưuhóachodoanhnghiệpvàohệthống

ƒLậptrìnhbổsungcácphânhệchứcnăngcongthiếuhoặcchưathíchhợpvớinghiệp

vụkinhdoanhcủadoanhnghiệp

Bước4-Thíđiểm(Pilot):Thựchiệntriểnkhai,sửdụngthíđiểm.Đánhgiáhiệuquả,chỉnhsửahệthống

Bước5-Đàotạo(Training):Hướngdẫnchongườisửdụnghiểubiếtđầyđủvềhệthốngmới,cácquytrìnhnghi

ệpvụ,cáchoạtđộngtácnghiệptrênhệthốngmới

Bước6-Triểnkhaitoànbộ(FullDeployment):TriểnkhaitoànbộhệthốngSCMtrongmọinghiệpvụquảntrị

dâychuyềncungứngcủadoanhnghiệp

5.Kếtluận

Ứngdụngcôngnghệthôngtinhỗtrợcôngtácquảntrịdâychuyềncungứngđangtrởthànhmộtxuhướngđ ượccácdoanhnghiệpsảnxuấttriểnkhaitrongnỗlựcđadạnghoáhìnhthứckiếmtìmlợinhuận.Cácdoanh nghiệpcốgắngđápứngcácnhucầucủakháchhàng,tạođiềukiệnchokháchhàngthựchiệnquátrìnhmua bántớimứcthuậntiệnnhấtcóthể.Triểnkhaihệthốngquảntrịdâychuyềncungứnghợplýsẽhỗtrợdoanh nghiệpnângcaolợinhuận,khaitháctiềmnăngsảnxuấtmộtcáctốiđa,kếtnốicáchoạtđộngnghiệpvụvới cácdoanhnghiệpkháctrongmạnglướidâychuyềncungứng

XâydựngvàpháttriểnHệthốngQuảntrịDâychuyềnCungứngchocácdoanhnghiệphoạtđộngtronglĩn hvựcsảnxuấttạiVNPTsửdụngphầnmềmnguồnmởgiúptiếtkiệmđượcchiphí,tậndụngđượcquytrình côngnghệđãđượckiểmnghiệmtrênthếgiới,duytrìvàpháthuyđượctínhmở,linhhoạtvàkhảnăngtíchh ợpcaogiúphệthốngcóthểdễdàngđưavàosửdụngvàpháthuyhếthiệuquảtrongđiềukiệnthựctế

Tàiliệuthamkhảo

[1] EssentialsofSupplyChainManagement-2003,MichaelHugos,JohnWiley&Sons,Inc [2]TheDesignofManufacturingSystem–2001,CorneliusLeondes,CRCPress

[3] IntegratingERP,CRM,SupplyChainManagement,andSmartMaterials–

2001,DimitrisN.Chorafas,CRCPress