BÀI tập TIỂU LUẬN THƯ tín GIAO DỊCH đề tài bán HÀNG và CHIÊU THỊ

- Chúng tôi gửi kèm bảng báo giá số 7899 bao gồm đồng hồ báo thức và hy vọng sẽ nhận đơn đặt hàng dùng thử của bạn trong tương lại gần.. - Vì các sản phẩm của chúng tôi đã được đón nhận

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM

BÀI TẬP TIỂU LUẬN THƯ TÍN GIAO DỊCH

ĐỀ TÀI : BÁN HÀNG VÀ CHIÊU THỊ

Thành viên nhóm:

Hàn Viết Trọng Điệp

Huỳnh Thị Bảo Trân

Phạm Trung Hiếu

Phùng Nhật Minh

Mai Xuân Thi

Nguyễn Hoàng Phi

Phan Thành Luân

GVHD: Ths DIỆP THỊ PHƯƠNG THẢO

I CÁC MẪU THƯ 3

1.Thư Bán Hàng 3

2 Thư đặt hẹn 4

3 Thư xác nhận đơn hang 5

4 Thư theo dõi tình hình khách hang 5

5 Thư đặt hàng 6

II NHỮNG CÂU VÀ CỤM TỪ HỮU ÍCH 7

III BÀI TẬP 10

I CÁC MẪU THƯ

1.Thư Bán Hàng

JS FOOD COMPANY LTD

99 Hoang Van Thu, Phu Nhuan District

Ho Chi Minh City, Vietnam Tel: + 84 838377479 Email:Khanh.ta@jadesea.com Your ref : Inq R255

Our ref : E12/2013

26 July ,2018

Dear Ms Maryvonne,

Thank you for your letter on Jul 23th , 2018 We are pleased to inform you that we

can provide with any quantiny from 10,000MT up to 12,000 MT monthly

After reading your enquiry and your requirement we are pleased to send our offer sheet with terms and conditions a follow:

Specification :

Yellow

kernel(%)

Foreing

matter(%)

Paddy

(grain/kg)

3 unit price

Rice 5 pct : USD 418/MT FOB stowed ,HCM port ( Incoterm 2010)

4 Packing : In new single PP bags net weight 50kgs/bag.

5 Payment : By irrevocable L/C at sight

6 Shipment : within one month after order confirmation

7 Inspection : By Sgs

We have sent you 4 samples by DHL on Jul 25th 2018

We hope to have the honour to receive your order soon

You faithfully

Khanh Ta General Director

2 Thư đặt hẹn

NOVALAND

72 Ung Van Khiem, Ward 25, Binh Thanh District, Ho Chi Minh city

Tel :+(84-8)99950289 March 10, 2021 Han Viet Trong Diep

COTECCONS

236 Dien Bien Phu ,ward 17,Binh Thanh District, Ho Chi Minh city

Dear Mr.Diep :

I am writing to request a meeting with you to discuss about a new flat in SALA town If your business is currently considering , I’d like to take this chance of analyzing your requirements and provide you our catalog with all the necessary details

You are of our esteemed clients and I’m sure you can know more about the quality

of the flat our company offers It’s would be great , if I could set up a personal meeting with you, which would give you a much better idea about our flat

I look forward to our meeting and hopefully doing business together Thank you for your condideration

Thanks

Kind Regards

Han Viet Trong Diep

Manager

3 Thư xác nhận đơn hang

November 17, 2012

Paul Bryson 15 Pilgrim Way Theodore, VA 49385

Virginia Adair Brookstone Manor Resort and Spa 1400 Brookstone Drive Seaside,

NC 30572

Dear Ms Adair,

This letter will confirm our arrangements for our son's rehearsal dinner at your facilities The Whitt-Bryson dinner will be held on the evening of Friday, July 6,

2013 in the Sunset Room As we discussed, our florist and caterer will both be able

to access the room by 3:00 to begin preparations We will need seating arrangements for 75 people, which will be set up prior to that time

I have enclosed the initial deposit and will forward the remainder within 4 weeks

of the event We thank you for all of your help thus far in planning this important event We look forward to continuing to work with you to make this evening a night the couple and their friends will never forget

Sincerely,

Paul Bryson

4 Thư theo dõi tình hình khách hang

COMPANY CHO LON

45 Tran Quang Dieu ,Ward 13 ,District 3 ,HCMC

March 17,2021

Huynh Tai

Chaidcop Vietnam

5 Thich Quang Duc

Ward 13 ,District Dong Da,HCN

Dear Mr Tai:

Our company would like to thank customers for their trust in using the company's products Now we write this letter to ask for feedback from customers about the product

If the product is defective or damaged during shipping, we hope customers to respond within 3 days from the date of receipt to us by phone number: 0399950289

Working with customers is the honor of our company thanks

Khanh Ta General Director

5 Thư đặt hàng

GOLDEN RICE

123 Nguyen Gia Tri, ward 25, Binh Thanh district, Ho Chi Minh city

Tel.: +(84-8) 1900 1222

March 14, 2021 Diep Thi Phuong Thao

BACH HOA XANH

236 Dien Bien Phu, ward 17, Binh Thanh district, Ho Chi Minh city

Dear Mrs Phuong Thao:

Golden Rice company has the need to order in your company according to the required form:

(VND/Kg) Total Price

800.000.00 0

0

0

Delivery Time: March 18, 2021

Delivery Destination: 880 Huong Lo 2, ward 27, Binh Tan district, Ho Chi Minh city

Payment Methods: Payment in cash or bank transfer Payment of 50% contract value in advance, remaining 50% of payment after delivery

Please deliver on time

Thanks

Signature Nguyen Van A Manager

II NHỮNG CÂU VÀ CỤM TỪ HỮU ÍCH

Trang 49:

Những câu và cụm từ hữu ích:

- we are pleased to recommend china black tea to you This product has been widely sold to various markets abroad ,and we believe that…

- we are pleased to make the following offer:

- we hereby send you our offer

- enclosed please find our offer /enclosed you will find our offer

- we enclosed our Quotation Sheet no 7899 covering Alarm clocks ,and hope

to receive your trial order in the near future

- As our products have enjoyed a gratifying reception in market abroad,we feel confident that thour our efforts ,you will soon be able to secure some order

- Chúng tôi rất vui khi đề xuất cho bạn loại trà đen Trung Quốc Sản phẩm này đã được bán rông rãi cho nhiều thị trường ở nước ngoài…

- Chúng tôi xin được đưa ra những đề nghị sau:

- Chúng tôi xin đưa ra lời đề nghị sau

- Kèm theo đó bạn sẽ tìm thấy lời đề nghị của chúng tôi

- Chúng tôi gửi kèm bảng báo giá số 7899 bao gồm đồng hồ báo thức và hy vọng sẽ nhận đơn đặt hàng dùng thử của bạn trong tương lại gần

- Vì các sản phẩm của chúng tôi đã được đón nhận nồng nhiệt tại các thị trường quốc tế, chúng tôi tin tưởng rằng thông qua nỗ lực của chúng tôi, một

số đơn đặt hàng của bạn có thể được đảm bảo

Trang 51:

Những câu và cụm từ hữu ích:

- I am writing to request a meeting with you to discuss…

- I appreciate if we can meet t a mutually convenient time to talk about…

- I would like to arrange an appointment to discuss

- Please would you indicate a suitable time and place to meet?

- Would it be possible to meet on (date) at your /our offices to discuss…

- I would like to have an appointment…

- Tôi viết bức thư này nhằm yêu cầu một cuộc hẹn để thảo luận với bạn

- Tôi đánh giá cao nếu chúng ta có thể gặp nhau vào thời điểm thuận tiện để nói về

- Tôi muốn yêu cầu một cuộc gặp với

- Xin bạn vui lòng cho biết thời gian và địa điểm thích hợp để gặp gỡ? - Liệu

có thể gặp vào (ngày) tại văn phòng của bạn / của chúng tôi để thảo luận

về

- Tôi muốn có một cuộc hẹn

Nội dung chính của thư đặt hẹn có thể được trình bày như sau:

- Request for appointment

- Indicate benefits

- Confirmation and contact information

- Goodwill

- Yêu cầu cuộc hẹn

- Chỉ ra lợi ích

- Xác nhận thông tin và liên hệ

- Thiện chí

Trang 52 + 53:

Những câu và cụm từ hữu ích:

- I would like to make an order of…

- Please notify me immediately if delivery cannot be made before…

- We would prefer earlier delivery so please let us know if the items become

- Available for earlier shipment

- Tôi muốn đặt hàng

- Vui lòng thông báo cho tôi ngay lập tức nếu không thể giao hàng trước

- Chúng tôi muốn giao hàng sớm hơn vì vậy vui lòng cho chúng tôi biết nếu các mặt hàng có sẵn để giao hàng sớm hơn

6.6

- this letter is to confirm my telephone order of

- this will confirm our monthly order for

- this is to confirm my telephone order for

- we thank you for offer no…of…and glad to place an order on the terms and

conditions

- Lá thư này là để xác nhận đơn đặt hàng qua điện thoại của tôi về

- Điều này sẽ xác nhận đơn đặt hàng mỗi tháng của chúng tôi cho

- Đây là để xác nhận đơn đặt hàng qua điện thoại của tôi cho

- Chúng tôi cảm ơn bạn vì cung cấp số của và rất vui khi đặt hàng trong các điều khoản và điều kiện

Trang 54:

Những câu và cụm từ hữu ích:

- Do you have comments about our products after a period of use?

- I sent you a letter describing our entirely new offer in detail on… Did you receive this letter ?

- We were waiting for your explanation about our newest service described in the letter on…

- Bạn có nhận xét gì về sản phẩm của chúng tôi sau một thời gian sử dụng?

- Tôi đã gửi cho bạn một bức thư mô tả chi tiết về đề nghị hoàn toàn mới của chúng tôi vào Bạn đã nhận được lá thư này chưa?

- Chúng tôi đã chờ đợi lời giải thích của bạn về dịch vụ mới nhất của chúng tôi được mô tả trong bức thư trên

nghiên cứu các công nghệ về nuôi trồng thủy sản sạch và mang lại năng xuất cao Công ty đã thành công trong việc phát triển sản phẩm tôm khô tại khu vực phía Nam và định hướng mở rộng kinh daonh ra khu vực phía Bắc trong năm nay

a) Hãy viết một lá thư chào hang đến các khách hang tiềm năng ở khu vực phía Bắc và cho họ biết mong muốn của người viết cũng như những lợi ích mà họ sẽ có được khi sử dụng sản phẩm hoặc làm đại lý của công ty

Sales letters COMPANY CHO LON

45 Tran Quang Dieu ,Ward 13 ,District 3 ,HCMC

March 17,2021 Huynh Tai

Chaidcop Vietnam

5 Thich Quang Duc

Ward 13 ,District Dong Da,HCN

Dear Mr Tai:

Our company specializer is researching and providing clean, high – yield

aquaculture technologies and has been successful with dried shrimp in the southern region and wishes to expand its market through search for in the nothern region With the traditional dry shrimp processing combined with modern, our company bring to comsumers clean and safe products without preservatives and harmful chemicals

Dry shrimp products process:

- Choose fresh shrimp that are not sick

- Boiled thoroughly with clean water

- Peeled shrimp

- Drying and insulating tule natural heat

- Expiry day : 36 month

We have attached the quotation below

We are looking forward to cooperating with you and hope to receive your feedback soon

Pham Trung Tai

Manager

b) Sau khi người viết đã gửi thư chào hàng đến khách hàng ,hãy viết một lá thư đặt hẹn và cho họ biết người viết sẽ có mặt tại Hà Nội trong tuần tới trong thư , người viết cần thế hiện rõ thời gian à địa điểm mà người viết có thể hẹn gặp người nhận Tuy nhiên thời gian và địa điểm có thể thay đổi nếu như điều đó không phù hợp với lịch làm việc của người nhận và mong họ đề xuất một cuộc họp hợp lý hơn cho cả hai bên.

Appointment letter

COMPANY CHO LON

45 Tran Quang Dieu ,Ward 13 ,District 3 ,HCMC

March 17,2021 Huynh Tai

Chaidcop Vietnam

5 Thich Quang Duc

Ward 13 ,District Dong Da,HNC

Dear Mr Tai:

First of all, we would like to express our cordial gratitude to you for your kind attention extended to us so far I am writing to request a meeting with you tô discuss the upcoming project

Our manager, mr Tai is seheduled to visit ha noi between 13 (Friday) and 15(Sunday) march,2021 Would it be possible to meet on

14(Saturday) march at your offiees to discuss more about the project However, time and place can change to suit both parties

We look forward to your kind reply Your sincarely

Pham Trung Tai

Manager

c) Khách hàng quyết định đặt hàng sử dụng thử sản phẩm của công

ty Tuy nhiên để việc chuyển hàng được thuận lợi , công ty cần phải đặt một lượng bao bì để chuyển sản phẩm ra Hà Nội Hãy viết một lá thư đặt hàng với công ty thứ 3 để đặt bao bì ,và đồng

thời viết một lá thư xác nhận đơn hàng của khách hàng tại Hà Nội.Lưu ý : hãy tưởng tượng ra các vấn đề số lượng ,đơn giá và các vấn đề khác liên quan đến đơn hàng

GOLDEN RICE

123 Nguyen Gia Tri, ward 25, Binh Thanh district, Ho Chi Minh city

Tel.: +(84-8) 1900 1222

March 14, 2021 Diep Thi Phuong Thao

BACH HOA XANH

236 Dien Bien Phu, ward 17, Binh Thanh district, Ho Chi Minh city

Dear Mrs Phuong Thao:

Golden Rice company has the need to order in your company according to the required form:

(VND/Kg) Total Price

0

Delivery Time: March 18, 2021

Delivery Destination: 880 Huong Lo 2, ward 27, Binh Tan district, Ho Chi Minh city

Payment Methods: Payment in cash or bank transfer Payment of 50% contract value in advance, remaining 50% of payment after delivery

Please deliver on time

Signature Nguyen Van A Manager

COMPANY CHO LON

45 Tran Quang Dieu ,Ward 13 ,District 3 ,HCMC

March 17,2021 Huynh Tai

Chaidcop Vietnam

5 Thich Quang Duc

Ward 13 ,District Dong Da,HCN

Dear Mr Tai:

Today we write this letter to confirm orders with customers

Include:

- Items: dry shrimp type one

- Amout ; 200kg

- Total money: 400/kg

- Deliverf time:…

Please check order information, if there are errors please respond within 3 days of receiving the mail

Pham Trung Hieu

Manager

d) Sản phẩm đã được chuyển đến người mua Hãy viết một lá thư theo dõi gửi đến khách hàng

COMPANY CHO LON

45 Tran Quang Dieu ,Ward 13 ,District 3 ,HCMC

March 17,2021 Huynh Tai

Chaidcop Vietnam

5 Thich Quang Duc

Ward 13 ,District Dong Da,HCN

Dear Mr Tai:

Our company would like to thank customers for their trust in using the company's products Now we write this letter to ask for feedback from customers about the product

If the product is defective or damaged during shipping, we hope customers to respond within 3 days from the date of receipt to us by phone number: 0399950289

Working with customers is the honor of our company thanks

Khanh Ta

General Director CÂU 2: Công ty Chu Du chuyên cung cấp dịch vụ đặt vé máy bay và phòng khách sạn Khách hàng vừa đăng ký một phòng seaview superior tại khu nghĩ dưỡng Anantara Phan Thiết do Chudu cung cấp qua mạng trong 2 đêm Hãy viết một lá thư xác nhận đơn hàng này và giải thích các chính sách kèm theo Bên cạnh đó ,thông báo với khách hàng rằng bạn sẽ giao voucher đến nhà cô

ấy trong ngày hôm nay.

Chu Du Tourism Company

35 Duong so 5, Hiep Binh Chanh, Thu Duc City

Saturday, March 13, 2021 Sophie Lee

Chaidcorp Vietnam

4 Tran Quan Dieu

Ward 13, District 3, HCMC

Dear Ms Sophie

Thank you for choosing Chu Du Tourism Company for Your trip at Anantara Resort and Vietralvel Airline We have now booked and confirmed your tour as follows Please find below all the details about your flight and room reservation:

Flight:

1 Confirmation Number: CD-WIZ)-24415-Choi-20151012

2 Entry Date and Flight:

Day 1 Saturday 13/03/2021 Arrive in Phan Thiet

Exit Date and Flight:

Day 3 Mon 15/03/2021 Leave PhanThiet by Flight-CA1432 1200) and Flight MU5422 (7:30-9:45)

Accomadation:

Confirmation number: 2565656

Name of the guests: SOPHIE LEE

Arrival date: 13/03/2021

Departure date: 15/03/2021

Room numbers: 1303

Room category: Seaview Superior

Rate per night: 130.3 USD

Mode of payment: Cash, Credit card

Number of adult: 1

Policy

Guarantee Method: Credit card/ Bank Tranfer/ Cash Deposit/ Company

Cancellation: A 50% refund will be made for cancellations recieved before date of arrival, no refund thereafter

We kindly ask you to inform us if any other changes interfere with the agreements stated above, if you need to require an earlier check-in hour or if you want to cancel your reservation

If you need further information about the hotel’s facilitation, please visit our website chudutouriem.com.vn or call our reception at 13032021

You will soon recieve an offical welcome letter and a voucher from Us today

I take advantage of this opportunity in order to assure you that our team will be at your disposal during your entire stay, so that you enjoy the time spent in our hotel

at its best

Best regards,