TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ DỰ ÁN KẾ HOẠCH DỰ ÁN MAX LIONEL REALTY

 Thúc đẩy các tiêu chuẩn cao trong ứng xử nghề nghiệp xem Quy tắc Ứng xử củaHọc viện Bất động sản Victoria REIV và luật liên quan Thông báo cho khách hàng, người thuê và người thuê tiề

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

  

BÀI TẬP NHÓM MÔN QUẢN TRỊ DỰ ÁN

Đề bài: Kế hoạch dự án Max Lionel Realty

Bài tập nhóm 1

Giảng viên hướng dẫn : Hoàng Vĩnh Phúc Lớp học phần: MATM24P-Q

Nhóm thực hiện: Nhóm 3

DANH SÁCH SINH VIÊN NHÓM 3

 Thúc đẩy các tiêu chuẩn cao trong ứng xử nghề nghiệp (xem Quy tắc Ứng xử củaHọc viện Bất động sản Victoria (REIV) và luật liên quan)

 Thông báo cho khách hàng, người thuê và người thuê tiềm năng về cam kết của MLR

 Đạt được sự chủ động của nhân viên và khách hàng vào cho sáng kiến

Bối cảnh và bối cảnh chiến lược

Max Lionel Realty (MLR) sử dụng các đại lý, khách hàng và người thuê nhà như mộtchiến lược quan trọng để thực hiện một dự án

Đại lý: Làm việc như người trung gian giữa nhà cung cấp và người mua Những cánhân này tìm được việc làm trong vô số các ngành công nghiệp cho các doanh nghiệplớn và nhỏ, tùy thuộc vào lĩnh vực chuyên môn của họ

Các đại lý làm việc ở các nước trên toàn thế giới và có thể tìm kiếm việc làm từ một

số nhà tuyển dụng đồng thời nếu lĩnh vực chuyên môn của họ cung cấp cơ hội để làmnhư vậy Những chuyên gia mua và nhà cung cấp cung cấp một dịch vụ có giá trị chokhách hàng của họ

Khách hàng: Khách hàng cần thêm thông tin với các sản phẩm mà họ muốn biếttrước khi họ cung cấp muốn họ cần đại lý có thể làm và cung cấp chi tiết để họ cảmthấy thoải mái hơn như điền thông tin chi tiết và địa chỉ, giao hàng, chịu trách nhiệm

về chất lượng sản phẩm và cũng hứa bảo hành sản phẩm của họ

Người thuê: một người hoặc tổ chức sử dụng một tòa nhà hoặc đất và trả tiền thuêcho chủ sở hữu của mình Để đặt hàng, nó cần các đại lý hỗ trợ và quảng cáo chokhách hàng tìm kiếm tài sản hoặc thuê

Trong ba kế hoạch chiến lược quan trọng này là xoay vòng giữa các đại lý, kháchhàng và người thuê nhà làm cho dự án thành công về tiền tệ và trong tương lai

Sự ưu tiên

Dự án này phải giúp công ty Max Lionel Realty cung cấp thiện chí và cho thấy công

ty sẽ hoàn thành các nghĩa vụ thích hợp với khách hàng và người thuê nhà

và được ngân sách cho phù hợp Tuy nhiên, thành phần tổng thể của nhóm thuộc vềgiám đốc Cơ cấu công việc sẽ bao gồm vai trò cho các chuyên gia kỹ thuật, nhà tàitrợ dự án, người quản lý dự án và đảm bảo chất lượng của các phân phối Cùng vớiđiều này, vai trò cũng như trách nhiệm của mỗi thành viên nhóm sẽ được đóng khung

để đạt được phân phối theo các tiêu chuẩn được quy định Tất cả các nguồn lực hợp

lý ví dụ như máy tính, mẫu, phần mềm, cơ sở sẽ được cung cấp Tất cả các nguồn lựccần phải được thực hiện theo chi phí của chúng và phải được đưa vào ngân sách

- Quy tắc ứng xửliên quan.

Đây là nhữnghạng mục mà bạnkhông chịu tráchnhiệm - giả định

là người khác sẽlàm chúng

Loại trừ là nhữngthứ không phải làmột phần của dự

án của bạn, nhưng

có thể ảnh hưởngđến việc bạn cóthể đạt được thànhcông mục tiêu củamình hay không

-Giả sử rằngkhách hàng cóhiểu biết đầy đủ

về việc tuân thủpháp luật và đạođức

- Giả sử rằngkhách hàng cần

có nhiều ngânsách hơn Kiếnthức về dự ánđược coi là đúnghoặc đúng chomục đích lập kếhoạch dự án

Giả định lànhững tình huống

và sự kiện cầnxảy ra để dự ánthành côngnhưng nằm ngoàitầm kiểm soáttoàn bộ củanhóm dự án

Tiêu đề dự án: Tiêu chuẩn ứng xử

chuyên nghiệp dự án nâng cao nhận

Lionel

Phân tích các bên liên quan:

Yêu cầu của dự án, tiêu chí thành công

1.Max

Lionel (CEO)

Làm việc vớiBan giám đốcđối với doanhnghiệp

Khách hàng

Có ảnh hưởng nhiềunhất đến dự án vì anh

ta là người quyết địnhchính để đảm bảo sựthành công của dự án

2.Riz

Mehra (Giám đốc

tài chính)

Chịu tráchnhiệm quản lýtài chính vàngân sách

Khách hàng

Quản lý sự sẵn có củacác nguồn lực tàichính đầy đủ để hỗ trợ

dự án của công ty

Khách hàng

Làm quen với cácnghĩa vụ và tráchnhiệm pháp lý và đạođức, cũng có sự hiểubiết nhất định về cácvấn đề và khó khănthường xuyên của các

Khách hàng

Yếu tố quan trọngtrong việc đào tạo độingũ nhân viên và giámsát đầy đủ các nhânviên và đại lý củaMLR, những ngườiđược đánh giá cao đốivới việc thực hiện vàthành công của dự án

5.Sam Lee (Quản

lý bất động sản

Quản lý các hoạtđộng của đại lý Khách hàng

Giám sát viên chính

để quản lý xây dựng

dân cư)

dân cư

chi tiết và hỗ trợ MLRgiao tiếp với các bênliên quan

lý thương mại

Khách hàng

Giải quyết với cáchoạt động khác nhaunhư quảng cáo, tiếp thị

và quảng bá trong việcxem xét ngân sách chocác bên liên quan

7.Peter

Mitchell (Quản lý

đầu tư)

Làm việc vớicác hoạt độngbất động sản đầutư

Khách hàng

Tham gia vào các hoạtđộng bất động sảnkhác để nâng cao hiệuquả kinh doanh củacông ty

Cung cấp các thiết bịcần thiết cho MLRcho phép MLR cungcấp một sản phẩmtuyệt vời cho kháchhàng của mình

9 Peter Hickman

Đối tác liênminh

Khách hàng

Xem xét chính sáchgiá cả và ưu đãi đặcbiệt để tăng cơ hộithành công của dự á

10 Helena Swain Chính phủ Người dùng cuối

Hiểu rõ về quản trịdoanh nghiệp và cácchính sách của chínhphủ để hỗ trợ thựchiện dự án

Tiêu đề dự án: Tiêu chuẩn ứng xử

chuyên nghiệp dự án nâng cao nhận

thức

Lionel

Kế hoạch truyền thông:

Đầu tiênTrước ngày bắtđầu dự án

dự án và đểđược mua vào

Trước khi bắtđầu cuộc họp

Trước ngày bắtđầu dự án

Ảnh chụp dự ánđược phân phốiqua bản cứnghoặc điện tử

Có thể đượcđăng trên trangweb của dự án

Khởi động dự

án

Tất cả các bênliên quan

Truyền đạt kếhoạch và vaitrò / trách nhiệmcủa các bên liênquan

Khuyến khíchgiao tiếp giữacác bên liênquan

Tại hoặc gầnngày bắt đầu

Cập nhật cácbên liên quan vềtiến độ của dựán

Thường xuyênlên lịch

Hàng tuầnđược khuyếnkhích cho các

dự án vừa vànhỏ

Phân phối báocáo tình trạngdưới dạng điện

tử và đăng quatrang web

dự án

Để xem xét lạichi tiết các kế

thường xuyên

Họp: Kế hoạchchi tiết

Các cuộc họp

cá nhân chocác đội với tưcách là phùhợp

hoạch (tráchnhiệm,nhiệm vụ

và các hạng mụchành động)

Khuyến khích

tổ chức hàngtuần một đếnhai lần hoặc haituần một lầncho các nhómphụ nếu cần

Cập nhật vềtrạng thái vàthảo luận về cácvấn đề quantrọng

Tìm kiếm sựchấp thuận chonhững thay đổiđối với kế hoạch

dự án

Được lên lịchthường xuyên

Khuyến nghịhàng tháng

độ theo thỏa thuận với nhà

tài trợ / hội đồng quản trị

Kim Sweeney Điều hành dự án hàng ngày của công

ty Giám sát sự phối hợp, cũng như

sự tách biệt cấu trúc của Khu dân cư,Thương mại và Trung tâm đầu tư

Đảm bảo việc ra mắt hệ thống quản

lý về rủi ro, vận hành và tài chính,cũng phối hợp với các hoạt động liênquan đến dự án

Các thành viên

trong nhóm dự án Nhân

viên sẽ làm việc trong dự á

Max LionelRiz MehraKim SweeneyLes GoodalePeter MitchellPat MisfudSam LeeJulien

Quản lý tất cả các khía cạnh của dựán

Ban chỉ đạo/ Nhóm làm

việc để cung cấp bởi lời

khuyên và khuyến nghị

Max LionelRiz MehraKim Sweeney

- Đưa ra gợi ý về phúc lợi của công

ty và dự án cho các bên liên quan,khách hàng, khách hàng, nhân viên,v.v

- Giữ an toàn cho tất cả mọi ngườikhỏi bị thương và rủi ro trong khilàm nhiệm vụ

Nhà tài trợ dự

án: Max Lionel

Phiên bản

1 Khách hàng dự án: JuilienQuản lý dự án:

Tên dự án: Phát triển và trình bày cho khách hàng về các tiêu chuẩn đạo đức bất động

sản

Mục đích dự án: Để đảm bảo sự nhất quán, công bằng và minh bạch trong việc thu mua

tài nguyên và phù hợp với yêu cầu của công ty, dự án nhằm mục đích:

- Thông báo cho tất cả các đại lý các nghĩa vụ pháp lý và đạo đức và các tiêu chuẩn / quytắc ứng xử

- Nâng cao các tiêu chuẩn trong ứng xử chuyên môn

- Thông báo cam kết của MLR đối với khách hàng, khách thuê và khách thuê đầy hứahẹn

- Nhận tiền mua của nhân viên và khách hàng cho một sáng kiến thay đổ

Phân phối với khung thời gian

1 Tóm tắt dự án

2 Phân tích các bên liên quan

3 Vai trò và trách nhiệm

4 Phạm vi dự án

5 Kết hoạch truyền thông

Tình trạng dự án được báo cáo ở mức

25%, 50% và 75% khung thời gian quy

định Do đó, lịch trình thường xuyên được

đề xuất:

- Trước khi bắt đầu dự án,

- Trong quá trình chế biến,

- Sau khi bắt đầu (hàng tuần, hàng tháng

hoặc hàng quý)

Các bên liên quan

1 Max Lionel (CEO)

2 Riz Mehra (Giám đốc tài chính)

3 Kim Sweeney (Tổng giám đốc điều hành)

4 Les Goodale (Giám đốc nhân sự)

5 Sam Lee (Quản lý bất động sản dân cư)

6 Pat Misfud (Quản lý Bất động sản Thươngmại)

7 Peter Mitchell (Quản lý đầu tư)

8 Matthew Dean (Nhà cung cấp vật liệu xâydựng)

9 Peter Hickman (đối tác liên minh)

10 Helena Swain (Chính phủ)

Tài nguyên

(Nhà tài trợ dự án, chuyên gia kỹ thuật,

đảm bảo chất lượng phân phối, quản lý dự

án và tư vấn bên ngoài được nhóm lại

thành một nhóm dự án

- 15.000 usd được cung cấp dưới dạng

ngân sách dự án bao gồm các nguồn lực

Thông tin về nghĩa vụ pháp lý và đạo đứckhông được thực thi đến KH

Thời hạn hoàn thành chậm hơn dự kiến

phần mềm, viễn thông, v.v Văn hóa tổ chức kém; mức độ thấp của sự

gắn bó và tinh thần của nhân viên

Phụ thuộc lẫn nhau

- Thường xuyên chia sẻ dữ liệu và thông

tin với đồng đội

- Sử dụng thông tin hiện có từ hệ thống

hiện tại.

Tiêu chí thành công

(làm thế nào để biết chúng ta thành công)

 Dự án hoạt động tốt, đạt yêu cầu,đúng tiến độ

 Giải quyết được những khó khăn vềđặc điểm và yêu cầu của các đại lý

KH, đại lý, người thuê nhà

 Thu hút được 1 lượng lớn khách hàngtham gia

 Đảm bảo đạt được tiêu chuẩn chấtlượng cho các sản phẩm phân phối

 Hoàn được vốn đầu tư

1.1.3: Tiến hành lập quyhoạch dự án

1.2: Phạm vi dự án

1.2.1: Cập nhật trạng thái

dự án thường xuyên

1.2.2: Xây dựng kế hoạchquản lý rủi ro

1.2.3: Xem xét cho ngườiquản lý dự án.

2: Cải thiện quy hoạch dự

án

2.1: Trình bày kế hoạch dự

án cho Tổng giám đốc vậnhành

2.1.1: Giám sát một dự án2.1.2: Điều chỉnh kế hoạch

3: Theo dõi, đánh giá và

đóng cửa dự án

Nhiệm vụ 3.1: Phản hồi vàđánh giá

Tên dự án: Max Lionel Realty Business Plan

Mục tiêu của Dự án: (CÓ 2 MỤC TIÊU DỰ ÁN, HƠI HUM HỈU HOI NHO )

Mục đích chính của dự án này là xây dựng thiện chí của khách hàng và đáp ứng cácnghĩa vụ pháp lý về Chính trị và đạo đức đối với sức khỏe làm việc và Luật an toàn

và chống phân biệt đối xử, quy tắc ứng xử chuẩn mực, thúc đẩy các tiêu chuẩn caotrong ứng xử nghề nghiệp Mục đích cũng là để thông báo cho khách hàng, ngườithuê và người thuê tiềm năng về việc bảo trì và sửa chữa ánh sáng và cũng để nhânviên và khách hàng mua để bắt chước Chăm sóc sức khỏe là một ngành phức tạp,được quản lý cao, liên ngành, định hướng dịch vụ, liên tục phải đối mặt với nhữngthay đổi về công nghệ, hệ thống cung cấp dịch vụ, tiêu chuẩn của quy trình chăm sóc

và điều trị, quy tắc và quy định, tài trợ và bồi hoàn, cuối cùng và quan trọng nhất lànhu cầu dịch vụ của bệnh nhân của chúng tôi và gia đình của họ Với sự phức tạp đótrong tâm trí và theo chỉ đạo của Ban Giám đốc của chúng tôi, Công ty Phục hồi đấtMountain đã thiết lập một Kế hoạch Tuân thủ, Ứng xử và Đạo đức Việc xây dựng vàthực hiện hướng dẫn này và các hoạt động tuân thủ liên quan là cơ bản để thiết lậpmột nền văn hóa trong tổ chức của chúng tôi, thúc đẩy việc ngăn ngừa, phát hiện vàgiải quyết các trường hợp hành vi không tuân thủ các chính sách và thủ tục MLR,luật liên bang và tiểu bang, như cũng như các thực hành kinh doanh có đạo đức

- Nâng cao các tiêu chuẩn trong ứng xử chuyên môn

- Thông báo cam kết của MLR đối với khách hàng, khách thuê và khách thuê đầyhứa hẹn

- Nhận tiền mua của nhân viên và khách hàng cho một sáng kiến thay đổi

Bối cảnh và bối cảnh chiến lược

Max Lionel Realty đã từng là thành viên của Viện Bất động sản, Là một trong nhữngđội bất động sản hàng đầu và giàu kinh nghiệm nhất ở Tây Vancouver, với hơn 45năm kinh nghiệm từng đoạt giải thưởng phục vụ một trong những thị trường bất độngsản tốt nhất Bắc Mỹ - Tây & Bắc ngoạn mục Vancouver trên Bờ Bắc Chúng tôikhông chỉ dựa trên kiến thức sâu rộng trong việc xác định cách tiếp thị thành côngngôi nhà của bạn, mà còn tận tâm để đảm bảo rằng quá trình bán nhà của bạn là mộttrải nghiệm thú vị và không căng thẳng nhất có thể Chuyên về Tây Vancouver, BắcVancouver & Vancouver! Chúng tôi duy trì danh tiếng được đánh giá cao trong ngành

và chính sự cống hiến của chúng tôi đối với khách hàng đã thúc đẩy nhóm Lionel

Lorene Realty tự làm cho mình có thể truy cập được 24 giờ sau đó Hãy tận dụng cơhội này để làm việc chăm chỉ của nhóm chúng tôi và kiến thức chuyên môn về thịtrường để làm việc cho bạn Max Lionel Realty được thành lập vào năm 2008 bởi nhàphát triển phù hợp Max Lionel Thông qua các đại lý khách hàng của mình, tổ chứcquản lý việc bán và cho thuê tài sản thay mặt cho nhiều khách hàng Tổ chức nàycũng tham gia riêng vào các hoạt động đầu tư như phát triển bất động sản và đất đai.Max Lionel Realty đã từng là thành viên của Viện Bất động sản Victoria Vào thờiđiểm dự án đã hoàn thành, công việc thu hút khách hàng và khách hàng Xây dựngthiện chí và danh tiếng về sự chính trực hỗ trợ tư duy đổi mới, kỹ năng quản lý vàlãnh đạo Tạo ra một tổ chức hoạt động hiệu quả, có lợi nhuận cao.

Mục tiêu dự án:

Giảm 15% chi phí hoạt động trực tiếp và gián tiếp

 Tương tác với khách hàng và khách hàng để nâng cao hồ sơ tổ chức

 Cải thiện sức khỏe của nhân viên

Giao hàng:

- Thông báo rõ ràng các nghĩa vụ pháp lý và nghĩa vụ REIV

- Chứa dưới dạng nội dung hoặc hỗ trợ các định hướng chiến lược của công ty

- Không có lỗi ngữ pháp hoặc chính tả

- Ngôn ngữ chuyên nghiệp nhưng thân thiện.

- Phân phối công bằng và linh hoạt cho đối tượng dự kiến Quản trị:

Tư vấn và lập kế hoạch 3 tuần Gặp gỡ đồng đội, CEO, quản lý để thực hiện kế

hoạch và xác định mục tiêu dự án, cũng giao vaitrò và trách nhiệm

Nghiên cứu & Thiết kế 5 tuần Đưa ra quyết định về thực hành pháp luật pháp

và đạo đức để lập kế hoạch cẩn thận

Cung cấp đào tạo đầy đủ về nghĩa vụ REIV vàphần mềm áp dụng để làm việc tại một công tybất động sản

Thực hiện 2 tuần Áp dụng cái mới vào thực tế

Theo dõi và đánh giá việc đào tạo

Kế hoạch nguồn lực và chi phí:

Nhiệm vụ 1.1: Xác định mục tiêu của dự án Phòng họp 2.000 usdNhiệm vụ 1.1.1: Gặp gỡ đồng đội Phòng họp

EmailTrình bày

Nhiệm vụ 1.1.2: Phân công vai trò và trách

nhiệm cho từng thành viên trong nhóm

Phòng họpTrình bày

Nhiệm vụ 1.1.3: Hạng mục công việc 1.1.3: Tiến

hành lập quy hoạch dự án

Phòng họpTrình bàyNguồn lực tài chính

thực hànhNhiệm vụ 2: Cải thiện quy hoạch dự án 6.000usdNhiệm vụ 2.1: Trình bày kế hoạch dự án cho

Tổng giám đốc vận hành

4.000usd

Nhiệm vụ: 2.1.1: Giám sát một dự án Nguồn nhân lực

Tài nguyên chốngphân biệt đối xử

Nhiệm vụ: 2.1.2: Điều chỉnh kế hoạch Phản hồi

Nhiệm vụ 2.2 Yêu cầu thay đổi đã được phê

Nhiệm vụ 2.2.2: Được sự chấp thuận của người

quản lý dự án

Phòng họpLập kế hoạch phiênbàn cuối cùng

Nhiệm vụ 3: Theo dõi, đánh giá và đóng dự án Phản hồi 3.000usdNhiệm vụ 3.1: Phản hồi và đánh giá Phỏng vấn cá nhân 2.000usdNhiệm vụ 3.1.1: Giám sát mẫu phản hồi và

phỏng vấn cá nhân

Hồ sơ phỏng vấn cánhân

Nhiệm vụ 3.1.2: Đánh giá phản hồi giáp pháp và

Nhiệm vụ 3.2.1: Xem lại hiệu suất dự án Báo cáo

Nhiệm vụ 3.2.2: Báo cáo cho CEO nhà quản lý

và các bên liên quan khác

Báo cáoMáy tínhTrình bày

Kế hoạch quản lý chất lượng

đồng ý

Thủ tục phục hồi

Quy hoạch dự án -Kế hoạch dự án rất chi tiết

Sự phê duyệt của ban quảnlý

Đề cập đến rủi ro

- Đánh giá định kỳ từ quản

lý dự ánĐánh giá định kỳ và đềxuất từ đội ngũ quản lýThông báo cho các đại lý về

100% đại lý tham gia

Kiểm tra sau khi đào tạo đểđảm bảo rằng họ đã hiểumọi thứ

Thông báo cho khách hàng,

Cung cấp khuyến mãi hoặc

mã giảm giá đặc biệt đểđảm bảo họ sẽ tham gia

Truyền thông và báo cáo

thiết