Nâng cao kỹ năng đàm phán của hiệu trưởng trường mẫu giáo họa mi huyện châu thành, tỉnh hậu giang năm học 2021 2022

HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN CUỐI KHÓA Lớp bồi dưỡng CBQL trường mầm non, phổ thông Tên tiểu luận: Nâng cao kỹ năng đàm phán của Hiệu trưởng Trường Mẫu Giáo Họa Mi huyện Châu Thành, tỉnh Hậ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐẠO TẠO

TRƯỜNG CÁN BỘ QUẢN LÝ GIÁO DỤC

TP HỒ CHÍ MINH

TIỂU LUẬN CUỐI KHÓA

Lớp bồi dưỡng CBQL trường mầm non, phổ thông

Tên tiểu luận: Nâng cao kỹ năng đàm phán của Hiệu trưởng

Trường Mẫu Giáo Họa Mi huyện Châu Thành, tỉnh Hậu Giang

Năm học 2021 - 2022

Học viên: Trần Diễm Thúy Đơn vị công tác: Trường Mẫu giáo Họa Mi

huyện Châu Thành, tỉnh Hậu Giang

Đông Phước A, Tháng 10 năm 2021

LỜI CẢM ƠN

Kính thưa quý thầy cô!

Trong quá trình được tham gia học tập lớp bồi dưỡng Cán bộ quản lý trường Mầm Non - Phổ thông được tổ chức tại tỉnh Hậu Giang năm 2021 và thực hiện đề tài “ Nâng cao kỹ năng đàm phán của Hiệu trưởng trường Mẫu Giáo Hoạ Mi” đến nay được hoàn thành Có được thành quả như ngày hôm nay em xin chân thành gửi lời cám ơn sâu sắc đến Ban lãnh đạo, toàn thể quý Thầy, Cô giảng viên Trường Cán

bộ quản lý giáo dục Thành Phố Hồ Chí Minh đã tận tình truyền đạt kiến thức và kinh nghiệm cho em trong quá trình học tập và nghiên cứu

Xin chân thành cám ơn đến Sở Giáo dục và Đào tạo Hậu Giang, Phòng Giáo dục và Đào tạo Châu Thành, Trường Mẫu Giáo Họa Mi đã tạo điều kiện giúp em hoàn thành khóa học này

Trong quá trình thực hiện bài tiểu luận bản thân đã hết sức cố gắng song không tránh khỏi những hạn chế, thiếu sót Rất mong được sự giúp đỡ, đóng góp của quý Thầy, Cô giảng viên Trường Cán bộ quản lý giáo dục Thành Phố Hồ Chí Minh

Cuối lời em xin kính chúc quý Lãnh đạo, quý Thầy, Cô giáo mạnh khỏe, hạnh phúc và thành công trong mọi lĩnh vực

Em xin chân thành cảm ơn và trân trọng kính chào!

Đông Phước A, ngày 9 tháng 10 năm 2021 Người viết tiểu luận

Trần Diễm Thuý

MỤC LỤC

1 LÝ DO CHỌN CHỦ ĐỀ TIỂU LUẬN……… 1

1.1.Lý do pháp lý………1

1.2.Lý do về lý luận………2

1.3.Lý do thực tiển……….4

2.THỰC TRẠNG VỀ KĨ NĂNG ĐÀM PHÁN CỦA HIỆU TRƯỞNG TRƯỜNG MẪU GIÁO HỌA MI 5

2.1 Khái quát về về tình hình nhà trường……….5

2.2.Thực trạng kĩ năng đàm phán của Hiệu trưởng trường Mẫu Giáo Họa Mi 6

2.3 Những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức để đổi mới nâng cao kĩ năng đàm phán của Hiệu trưởng trường Mẫu Giáo Họa Mi………8

2.4 Kinh nghiệm thực tế của bản thân về việc vận dụng kĩ năng đàm phán trong nhà trường………10

3 KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG VỀ NÂNG CAO KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN CỦA HIỆU TRƯỞNG TRƯỜNG MẪU GIÁO HỌA MI TRONG THỜI GIAN TỚI……… 11

4 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ……… 19

4.1 Kết luận……….19

4.2 Kiến nghị……… 20

Tài liệu tham khảo………20

Phiếu nhận xét nghiên cứu thực tế………21

Căn cứ Luật Giáo dục ngày 14 tháng 6 năm 2019;

Thông tư 25/2018/TT-BGDĐT ban hành quy định chuẩn hiệu trưởng cơ sở giáo dục mầm non đã được Bộ Giáo dục và Đào tạo ban hành ngày 08/10/2018

Căn cứ vào Điều 10 Điều lệ Trường mầm non do Bộ Giáo dục và Đào tạo đã ban hành kèm theo Thông tư số 52/2020/TT-BGDĐT ngày 31 tháng 12 năm 2020 của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo Theo đó quy định về vị trí, Điều lệ này quy định về vị trí, nhiệm vụ, quyền hạn, tổ chức trường mầm non; tổ chức và quản lý nhà trường; tổ chức hoạt động nuôi dưỡng, chăm sóc, giáo dục; tài chính, tài sản; giáo viên và nhân viên; trẻ em; quan hệ giữa nhà trường, gia đình và xã hội

Quy định về quyền hạn, nhiệm vụ của hiệu trưởng như sau:

- Xây dựng, tổ chức bộ máy nhà trường; lập kế hoạch và tổ chức thực hiện

kế hoạch nuôi dưỡng, chăm sóc, giáo dục năm học; báo cáo, đánh giá kết quả thực hiện trước hội đồng trường và các cấp có thẩm quyền; có trách nhiệm giải trình khi cần thiết

- Thành lập các tổ chuyên môn, tổ văn phòng và các hội đồng tư vấn trong nhà trường, nhà trẻ; bổ nhiệm tổ trưởng, tổ phó Đề xuất các thành viên của Hội đồng trường trình cấp có thẩm quyền quyết định

- Thực hiện các nhiệm vụ quản lý cán bộ, giáo viên, nhân viên theo quy định của pháp luật và hướng dẫn của cơ quan quản lý giáo dục; thực hiện quy tắc ứng xử của cán bộ quản lý theo quy định; xây dựng kế hoạch phát triển năng lực nghề nghiệp cho giáo viên, nhân viên; động viên và tạo điều kiện cho giáo viên và nhân viên tham gia các hoạt động đổi mới giáo dục; tham gia quá trình tuyển dụng, thuyên chuyển giáo viên, giới thiệu nhân sự để bổ nhiệm phó hiệu trưởng

- Quản lý và sử dụng có hiệu quả các nguồn tài chính, tài sản của nhà trường Tiếp nhận trẻ em, quản lý trẻ em và tổ chức các hoạt động nuôi dưỡng, chăm sóc, giáo dục trẻ em của nhà trường; quyết định khen thưởng

2

- Tham gia sinh hoạt cùng tổ chuyên môn hoặc tổ văn phòng; trực tiếp tham gia các hoạt động giáo dục 02 giờ trong một tuần; tự học, tự bồi dưỡng để nâng cao năng lực chuyên môn nghiệp vụ, năng lực quản lý; được hưởng chế độ phụ cấp ưu đãi đối với nhà giáo và các chính sách ưu đãi theo quy định

Để thực hiện tốt nhiệm vụ xây dựng và phát triển nhà trường, bên cạnh việc nâng cao năng lực chuyên môn, năng lực về quản lý đội ngũ giáo viên, người Hiệu trưởng cần phải có những kỹ năng hỗ trợ trong công tác quản lý của mình đó chính

là kỹ năng đàm phán Kỹ năng đàm phán là kỹ năng không thể thiếu trong công tác quản lý vì nó góp phần giải quyết có hiệu quả các vấn đề nảy sinh trong quản lý nó quyết định sự thành công trong công tác lãnh đạo của người Hiệu trưởng và giúp

cho Hiệu trưởng thực hiện tốt mục tiêu giáo dục của nhà trường

1.2 Lý do về lý luận

Đàm phán là một hoạt động của con người Tất cả chúng ta đều đã, đang và

sẽ trải qua những cuộc đàm phán với bạn bè, gia đình, người thân, đồng nghiệp, đối tác…và con người luôn đàm phán ngay cả khi họ không biết chính mình đang làm điều đó Do đó, đàm phán là một kỹ năng cần rèn luyện suốt cả cuộc đời và trong mọi lĩnh vực Nếu có được kỹ năng này con người sẽ dễ dàng thành công hơn trong cuộc sống

Đàm phám là phương tiện để đạt được điều chúng ta mong muốn từ người khác Đó là sự trao đổi ý kiến qua lại nhằm đạt được thoả thuận trong khi bạn và phía bên kia có một số lợi ích chung và một số lợi ích đối kháng

Đàm phán là một quá trình giao tiếp giữa các bên mà trong đó con người muốn điều hoà các mối quan hệ giữa họ nhằm đạt được những thoả thuận về một vấn đề nào đó

Đàm phán là một cuộc thảo luận giữa hai hay nhiều người để đi đến một đích chung là đạt được thỏa thuận về những vấn đề ngăn cách các bên mà không bên nào có đủ sức mạnh nhưng không muốn sử dụng để giải quyết những vấn đề ngăn cách đó Về bản chất đàm phán là một khoa học, đàm phán là một nghệ thuật, đàm phán là sự thống nhất giữa hai bên đối lập, đàm phán là quá trình đôi bên không ngừng điều chỉnh

Đàm phán có vai trò quan trọng trong việc thực hiện các mục tiêu và kết quả giáo dục của nhà trường, vì nếu đàm phán không khéo sẽ dẫn đến những kết quả không lường Do đó, để các cuộc đàm phán thành công thì Hiệu trưởng phải nắm vững các kiểu trong đàm phán và các kĩ năng đàm phán

hệ hai bên, chứ không đặt nặng lợi ích, quyền lợi của mình

Đối với đàm phán kiểu cứng, người đàm phán dựa vào lập trường cứng rắn

và kiên định, tìm mọi cách để bảo vệ cho lập trường của mình và nâng cao vị trí của bản thân, lo tính cách để áp đảo đối tác Trong một số trường hợp kiểu đàm phán này có thể có ích và đạt được thỏa thuận có lợi cho mình

Đối với đàm phán nguyên tắc, người đàm phán cần phải tách con người ra khỏi vấn đề, không đồng nhất và nhầm lẫn giữa con người với vấn đề, chứ không tập trung vào việc tấn công lẫn nhau, không tập trung vào lập trường mà chỉ tập trung vào lợi ích Người đàm phán cần đưa ra các phương án khác nhau trước khi quyết định, tuy nhiên nhà đàm phán phải có sắn giải pháp để đưa ra vào những giây phút quyết định

Để tiến hành một cuộc đàm phán thành công, Hiệu trưởng cần nắm bắt và sử dụng thành thạo một số kỹ năng đàm phán sau:

- Kỹ năng thuyết phục trong đàm phán: Đàm phám con người cần được thuyết phục, khả năng thuyết phục của các nhà đàm phán là yếu tố mấu chốt để các bên đàm phán tìm ra “ sự thống nhất của các mặt đối lập” Việc thuyết phục người khác là một công việc khó, đòi hỏi chúng ta có những kiến thức, kỹ năng nhất định Muốn thuyết phục họ, chúng ta phải làm sao để họ nghe, hiểu, chấp nhận, tin và làm

- Kỹ năng điều chỉnh mục tiêu ban đầu trong đàm phán: Thông thường các cuộc đàm phán chững lại là do cả hai bên đều bám quá chất mục tiêu ban đầu của mình mà không tính đến điều kiện trên những cơ sở như vậy có thể đi đến thỏa thuận được không Trong quá trình đàm phán ta có thể điều chỉnh mục tiêu ban đầu

- Kỹ năng nhượng bộ trong đầm phán: Một trong những điều cần lưu ý trong khi nhượng bộ là ta phải đảm bảo chắc chắn ta đổi một nhượng để nhận lại một thứ

gì đó có giá trị tương đương từ phía đối tác Có nhiều sự nhượng bộ, nhìn trên bề mặt thì có vẻ là chất, nhưng trong thực tế lại ít có ý nghĩa hoặc thậm chí vô nghĩa

- Kỹ năng lắng nghe trong đàm phán: Khi đàm phán chúng ta sử dụng khá nhiều kỹ năng giao tiếp Trong đàm phán chúng ta rất cần các thông tin để tìm hiểu

về đối tác Muốn biết mục tiêu, quan điểm, suy nghí, tình cảm… của họ Vì vậy

- Kỹ năng xử lý bế tắc trong đàm phán: Đây là tình huống mà trong đó lập trường của cả hai phía có những sự khác biệt nhất định và cả hai bên đều có cảm giác không thể nhượng bộ tiếp được nữa cuộc đàm phán có thể dẫn đến bế tắc

Như vậy, cho thấy kỹ năng đàm phán rất quan trọng là nhân tố quyết định giúp cho Hiệu trưởng thành công trong công tác quản lý Do đó, việc nghiên cứu lý luận để xây dựng kỹ năng đàm phán nhằm nâng cao hiệu quả quản lý của người Hiệu trưởng trường Mẫu Giáo Họa Mi có ý nghĩa hết sức quan trọng trong việc xây

dựng và phát triển nhà trường trong thời gian tới

1.3 Lý do thực tiễn

Trong thời đại bùng nổ công nghệ thông tin như hiện nay, khi mà gần như tất

cả mọi công việc người ta đều giải quyết bằng cách giao tiếp, thương lượng, trao đổi…thì đàm phán thực sự trở thành một công việc không thể thiếu Để đàm phán thành công người Hiệu trưởng cần phải có tài năng, kinh nghiệm, sự nhạy bén trong giao tiếp Đàm phán vừa là khoa học vừa là nghệ thuật nó giúp cho Hiệu trưởng thành công hơn trong công việc

Trong thời gian qua, công tác đàm phán của Hiệu trưởng trường Mẫu Giáo Họa Mi với chính quyền địa phương, cha mẹ học sinh, giáo viên, mạnh thường quân… nhà trường đã đạt được một số kết quả như mong muốn, tuy nhiên vẫn còn một số trường hợp đàm phán chưa đạt kết quả như ý

Qua học tập và nghiên cứu chuyên đề: “Kỹ năng đàm phán và tổ chức cuộc họp”, tôi đã nhận thức được rằng, một trong những lý do làm giảm hiệu quả quản lý của Hiệu trưởng trường Mẫu Giáo Họa Mi chính là Hiệu trưởng chưa được bồi dưỡng kỹ năng đàm phán một cách khoa học, phù hợp với thực tiễn và đối tác đàm

phán Vì vậy, tôi chọn đề tài “Nâng cao kỹ năng đàm phán của Hiệu trưởng trường Mẫu Giáo Họa Mi, huyện Châu Thành, tỉnh Hậu Giang năm học 2021 – 2022” để nghiên cứu nhằm khắc phục những hạn chế, nâng cao hơn nữa kỹ năng

đàm phán của Hiệu trưởng, từng bước đưa nhà trường phát triển tốt hơn trong tương lai

5

TRƯỜNG MẪU GIÁO HỌA MI

2.1 Khái quát về tình hình nhà trường

- Tình hình kinh tế - xã hội chung của địa phương

Về kinh tế của xã Đông Phước A, huyện Châu Thành, tỉnh Hậu Giang Xã nằm trên tỉnh lộ 925 thuộc vùng nông thôn, đời sống của người dân chủ yếu bằng nghề nông hoặc đi làm công nhân để sống, đa số gặp nhiều khó khăn về kinh tế

Về xã hội của địa phương có tổng số hộ dân 2.846 hộ/ 10 ấp, có 08/10 ấp đạt chuẩn văn hóa, có 10/10 ấp đạt tiêu chuẩn gia đình văn hóa

Trường Mẫu Giáo Họa Mi được thành lập năm 2010, trường có 1 điểm chính

và 2 điểm phụ, điểm chính tọa lạc tại ấp Phước Long có diện tích 950 mét vuông, 2 điểm phụ ở ấp Phước Hòa và Phước Hòa A Trường đạt chuẩn Quốc gia Mức độ 1 vào năm 2012 và đã tái công nhận đạt chuẩn mức độ 1 năm 2017

- Tình hình đội ngũ cán bộ quản lý, giáo viên, công nhân viên

Năm học 2021 – 2022 Trường Mẫu Giáo Hoạ Mi có 21 cán bộ, giáo viên, công nhân viên, 21/20 nử Trong đó lãnh đạo 02, giáo viên 16 người, nhân viên 03 người (Biên chế 21) Trình độ giáo viên Đại Học Sư Phạm là 08, Cao Đẳng Sư Phạm 13 Chi bộ nhà trường có 21 đảng viên Trình độ chính trị trung cấp 08 đồng chí, sơ cấp 13 đồng chí

- Tình hình học tập và rèn luyện của học sinh

Năm học 2021 – 2022 tổng số học sinh toàn trường: 321/153 nữ với 12 lớp học, trong đó có 01 lớp nhà trẻ, 03 lớp mầm, 04 lớp chồi và 04 lớp lá gồm 3 điểm:

01 điểm chính (06 lớp) và 02 điểm lẻ (06 lớp) học nhờ trường tiểu học

Nhà trường rất chú trọng công tác chăm sóc, giáo dục trẻ Trong năm học vừa qua trường có 35 trẻ tham gia hội thi “ Bé khéo tay vui khoẻ” cấp trường và có

15 trẻ được tham gia hội thi “ Bé khéo tay vui khoẻ” cấp huyện tổ chức (đạt 01 giải nhất, 01 giải nhì, 02 giải ba, 01 giải khuyến khích và đạt giải nhì toàn đoàn) Hội thi “Xây dựng môi trường giáo dục lấy trẻ làm trung tâm” cấp huyện đạt giải 3, đạt giải công nhận cấp tỉnh

- Tình hình cơ sở vật chất

Về cơ sở vật chất (điểm chính) được xây dựng mới đầu năm học: 2009 –

2010 với 13 phòng, đảm bảo hệ thống điện chiếu sáng, quạt đảm bảo cho trẻ vui chơi và học tập, có 02 phòng Ban Giám Hiệu, 01 phòng kế toán, 01 phòng họp, 01 phòng y tế, 01 phòng chức năng, 01 nhà bếp và 06 phòng học, có 260 bộ bàn, ghế đúng quy cách dành cho trẻ mầm non

6

Nhờ được sự quan tâm của các cấp Lãnh đạo, chính quyền địa phương, sự hỗ trợ của các mạnh thường quân, cùng với đội ngũ cán bộ, giáo viên, công nhân viên, cha mẹ học sinh đã ủng hộ sữa chữa lại trường, tặng thảm cỏ làm sân vận động cho trẻ, quạt gió cho các lớp… vào những dịp lễ, hội, công ty sữa TH true Milk hỗ trợ sữa cho tất cả học sinh của trường Nhiều năm liền trường đạt danh hiệu “Tiên tiến xuất sắc”, “Tập thể lao động tiên tiến”, chi bộ “Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ”, công đoàn vững mạnh, về cá nhân trường có 06 giáo viên dạy giỏi cấp trường, 05 giáo viên dạy giỏi cấp huyện, 01 chiến sĩ thi đua cấp tỉnh, 04 chiến sĩ thi đua cấp cơ

ra đó Trong năm học qua Hiệu trưởng đã tiến hành đàm phán với chính quyền địa phương, với giáo viên, với mạnh thường quân và với cha mẹ học sinh Tuỳ vào từng cuộc đàm phán mà Hiệu trưởng lựa chọn, sử dụng các kiểu đàm phán khác nhau: Đàm phán kiểu mềm, đàm phán kiểu cứng, đàm phán kiểu nguyên tắc Trong

đó có kỹ năng đàm phán, như một số tình huống đàm phán sau:

Trong cuộc họp hội đồng sư phạm đầu năm, Hiệu trưởng phân công cô Lệ dạy lớp Lá ở điểm chính, nhưng cô Lệ không đồng ý và xin dạy ở lớp mầm củ năm rồi Hiệu trưởng nêu ra tình hình hiện nay của trường là giáo viên dạy lớp Lá phải đạt trình độ Cao Đẳng trở lên, nên thiếu giáo viên dạy lớp Lá và cũng giải thích cho cô Lệ hiểu việc luân chuyển giáo viên trong trường nhằm thực hiện yêu cầu chung của ngành Hiệu trưởng thấy cô Lệ đạt chuẩn, có đủ năng lực và trình độ chuyên môn để đảm nhận trách nhiệm này, nhưng cô Lệ không đồng ý và nêu lý do

là hiện cô đang có con nhỏ dưới 12 tháng, nên không đảm nhiệm dạy lớp lá vì chương trình lớp lá nặng hơn lớp mầm Cô Lệ nêu nguyện vọng được tiếp tục dạy ở lớp mầm thêm một năm nữa để có thời gian chăm sóc con nhỏ Đa số giáo viên đồng tình với ý kiến cô Lệ nhưng Hiệu trưởng kiên quyết điều cô Lệ dạy lớp lá, vì

lý do cô lệ đưa ra không thiết thực Cô Lệ và tập thể giáo viên trường rất bức xúc với quyết định của Hiệu trưởng, từ đó xảy ra mâu thuẩn giữa Hiệu trưởng và tập thể giáo viên Dù cô Lệ chấp hành sự phân công của Hiệu trưởng nhưng thực hiện một

7

cách miễn cưỡng Trong tình huống này Hiệu trưởng đã đàm phán thành công

nhưng không được sự đồng thuận của tập thể giáo viên trong nhà trường

việc huy động trẻ 5 tuổi

Trong năm học 2021-2022 việc huy động trẻ 5 tuổi ra lớp gặp nhiều khó khăn, một số hộ gia đình khó khăn vì đường xa, cha mẹ đi làm ăn xa cháu ở nhà với Ông, Bà cha mẹ học sinh nghĩ đến lớp 1 sẽ học luôn, cha mẹ học sinh chưa hiểu tầm quan trọng của việc học ở Mẫu giáo Chính vì những khó khăn của năm học qua nên năm học này Hiệu trưởng không muốn gặp khó khăn về vấn đề huy động trẻ 5 tuổi ra lớp nên vào cuối tháng 07 Hiệu trưởng đã đến Uỷ ban Nhân dân xã Đông Phước A để đàm phán về tình hình khó khăn trong việc huy động trẻ 5 tuổi ra lớp để từ đó có thể tìm ra biện pháp tốt nhất

Sau đó Hiệu trưởng đến Uỷ ban Nhân dân xã Đông Phước A đàm phán với chủ tịch Uỷ ban Nhân dân xã Đông Phước A về việc khó khăn của nhà trường khi

đi vận động trẻ 5 tuổi ra lớp Hiệu trưởng có nhả ý nhờ chủ tịch Uỷ ban Nhân dân

xã Đông Phước A có sự chỉ đạo sâu sát về huy động trẻ 5 tuổi ra lớp Khi nghe Hiệu trưởng trình bày khó khăn của trường chủ tịch Uỷ ban Nhân dân xã hứa sẽ hỗ trợ nhà trường trong việc huy động trẻ 5 tuổi ra lớp đạt chỉ tiêu đề ra Trong tình

huống này Hiệu trưởng đã đàm phán thành công

Năm học 2021-2022 trường có tổ chức cho trẻ ăn bán trú nên để đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, trường lên kế hoạch thực hiện mô hình trồng rau sạch ở trường để phục vụ vào bữa ăn hàng ngày của trẻ, vì trường không đủ điều kiện kinh phí để thực hiện nên cần sự quan tâm hỗ trợ để trồng rau sạch ở trường Mạnh thường quân hỏi Hiệu trưởng trường thí điểm mấy mô hình và phương thức thực hiện như thế nào? Hiệu trưởng nói một mô hình ở điểm chính và một mô hình ở điểm phụ và Hiệu trưởng nêu ra cách thực hiện mô hình Sau đó, mạnh thường quân hứa sẽ hỗ trợ cho trường 10 triệu đồng để trồng rau sạch và một thời gian sau Hiệu trưởng liên hệ mạnh thường quân để nhận hỗ trợ thì mạnh thường quân đổi ý không cho và nói đã nghĩ hưu rồi nên không hỗ trợ được cho trường được Trong tình huống hiệu trưởng đã đàm phán không thành công

Trường Mẫu Giáo Họa Mi nằm ở vùng nông thôn nhưng cha mẹ học sinh ở đây luôn quan tâm đến con em của mình Vào lúc 4h50 phút chiều thứ năm mẹ bé Đạt đến rước bé Đạt về khi bước đến cửa lớp thì thấy con mình ngồi khóc trước cửa

8

lớp mà không thấy cô giáo dỗ, mẹ bé Đạt rất bức xúc không hỏi cô giáo lý do mà

mẹ Bé đạt lên văn phòng gặp Hiệu trưởng và phản ánh về việc cô Lan giáo viên chủ nhiệm lớp không quan tâm đến trẻ, bỏ trẻ tự ý đi ra ngoài và khóc không dỗ, nhờ hiệu trưởng giải quyết sự việc, nếu không thỏa đáng tôi sẽ thưa tới Phòng Giáo dục Hiệu trưởng mời bẹ bé Đạt vào văn phòng ngồi và lắng nghe mẹ bé Đạt trình bày, sau khi nghe câu chuyện Hiệu trưởng nói với mẹ bé Đạt thông cảm chắc bé Đạt nhớ mẹ nên khóc chứ không có chuyện gì mẹ cứ yên tâm Hiệu trưởng hứa sẽ tìm hiểu sự việc trên và trả lời cho mẹ bé Đạt vào ngày mai

Sau khi mẹ của bé Đạt về thì Hiệu trưởng mời cô Lan lên văn phòng hỏi lại toàn bộ sự việc, cô Lan nói vì mẹ bé Đạt rước hơi trễ lớp lại còn 2 trẻ, cô Lan đang

ở trong cho bé Huỳnh đi vệ sinh, thì bé Đạt mới chạy ra cửa ngồi khóc cô chưa kịp

ra thì mẹ bé Đạt đến đón, cô Lan đã nhận lỗi vì không quản trẻ tốt Qua tìm hiểu sự việc Hiệu trưởng yêu cầu cô Lan nhận lỗi với mẹ bé Đạt về sự việc xảy ra Ngày hôm sau Hiệu trưởng mời mẹ bé Đạt và cô Lan lên văn phòng làm việc Cô Lan trình bài sự việc đã xảy ra và xin lỗi mẹ bé Đạt về sự việc đã xảy ra Sau đó Hiệu trưởng nêu cô Lan là giáo viên dạy giỏi của trường nhiều năm, trong quá trình giảng dạy cô Lan rất nghiêm túc, nhiệt tình, yêu thương trẻ, nhiều trẻ rất mến cô nhưng lần này đã để xảy ra sự việc ngoài ý muốn mong mẹ bé Đạt thông cảm bỏ qua và bên cạnh đó Hiệu trưởng nhắc nhở giáo viên thực hiện tốt hơn quyền và nhiệm vụ của giáo viên và nhờ phụ huynh rước trẻ đúng giờ để không xảy ra tình trạng như trên Sau buổi nói chuyện hôm đó phụ huynh đã hứa sẽ rước con đúng giờ và vui vẻ ra về Trong tình huống này hiệu trưởng đã đàm phán thành công

2.3 Những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức để đổi mới kỹ năng đàm phán của Hiệu trưởng trường Mẫu Giáo Họa Mi

* Điểm mạnh

Hiệu trưởng được tham gia học lớp bồi dưỡng Cán bộ quản lý giáo dục hiểu được các kiểu đàm phán, kĩ năng đàm phán, các yếu tố giúp cuộc đàm phán thành công, các tiêu chuẩn đánh giá cuộc đàm phán đạt hiệu quả

Thâm niên công tác nhiều năm, làm việc tại trường nhiều năm, 5 năm làm công tác quản lý và rất vững về chuyên môn Xử lý tốt các tình huống trong các cuộc đàm phán trong trường

Hiệu trưởng là người địa phương nên hiểu và biết rõ tình hình kinh tế của cán bộ, giáo viên, công nhân viên trong trường

Hiệu trưởng luôn vui vẻ, hoà đồng, gần gũi với giáo viên, luôn tận tâm, tâm huyết với nghề

Hiệu trưởng chưa có tầm nhìn rõ ràng, rất dễ bị những mong muốn của người khác dẫn dắt nên cuộc đàm phán sẽ không thành công

Hiệu trưởng làm việc còn độc đoán, chưa lắng nghe, chưa đặt mình vào hoàn cảnh của giáo viên để hiểu, cảm thông và phân công phù hợp với hoàn cảnh và nguyện vọng chính đáng của giáo viên

Hiệu trưởng chưa tạo được sự đồng thuận trong nhà trường nên nội bộ nhà trường chưa có sự đoàn kết cao

Một số giáo viên lớn tuổi nên còn có mặt hạn chế, ngại tham gia các hoạt động phong trào, các hội thi do cấp trên tổ chức, cũng như việc ứng dụng công nghệ thông tin trong giảng dạy

Vẫn có một số giáo viên ỉ lại, tự mãn với kết quả công tác của mình, công tác tự bồi dưỡng kém, chưa chịu thay đổi phương pháp giảng dạy, ngại khó dẫn đến khó khăn trong cuộc đàm phán

*Cơ hội

Nhà trường luôn nhận được sự quan tâm kịp thời của Lãnh đạo các cấp và các ban ngành đoàn thể tại địa phương quan tâm về cơ sở vật chất Đây là một nguồn lực lớn đóng góp cho những hoạt động giáo dục của nhà trường

Được sự tài trợ từ Ban đại diện cha mẹ học sinh, các nhà tài trợ, mạnh thường quân quan tâm ủng hộ nhà trường trong các hoạt động dạy và học, tạo điều kiện nâng cao chất lượng giáo dục của nhà trường

Khoa khọc công nghệ phát triển như hiện nay là tiền đề phát triển cho việc dạy và học của trẻ ở trường được nâng cao

Chương trình lớp Bồi Dưỡng Cán Bộ Quản Lý, vì tình hình dịch bệnh

covid-19 nên không học tập trung được mà chỉ học trực tuyến tại nhà suốt mùa dịch

*Thách thức