Lập báo cáo Hàng tháng , người quản lý đăng nhập vào hệ thống bằng tàikhoản của mình , lấy báo cáo từ nhân viên gồm : Báo cáo doanh thu ,báo cáo tình trạng phòng , danh sách khách hàng t
Trang 1BỘ CÔNG THƯƠNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
KHMT1-K3 Nhóm 4
-
Hà Nội, tháng 12 – 2010
-Nhóm 4 – KHMT1K3 – Đề tài quản lý khách sạn
1
Trang 2MỤC LỤC
I.
1.
2.
3.
II.
I.
MÔ TẢ HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG 5
Hoạt động thuê phòng 5
Đăng kí sử dụng dịch vụ 5
Lập báo cáo 5
LIỆT KÊ CÁC TÁC NHÂN VÀ CA SỬ DỤNG 6
Tác nhân : 6
II III 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 10) IV Use case 6
ĐẶC TẢ CA SỬ DỤNG 6
Quản lý thuê phòng 6
Quản lý phòng 7
Quản lý khách hàng 8
Quản lý tài khoản 9
Quản lý nhân viên 9
Quản lý tiện nghi 10
Lập hóa đơn : 11
Lập báo cáo 11
Quản lý dịch vụ 12
Quản lý thuê dịch vụ 12
BIỂU ĐỒ CA SỬ DỤNG THAM GIA QUẢN LÝ KHÁCH SẠN 13
V VI 1) 2) 3) 4) 5) 6) BIỂU ĐỒ LỚP LĨNH VỰC 14
BIỂU ĐỒ LỚP THAM GIA CA SỬ DỤNG 16
Quản lý thuê phòng 16
Quản lý Phòng 17
Quản lý Khách hàng 18
Quản lý tài khoản 19
Quản lý nhân viên 20
Lập hóa đơn 21
2
Trang 38)
9)
10)
VII.
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9)
10)
VIII.
1)
2)
3)
4)
5)
6)
IX.
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
Lập Báo cáo 22
Quản lý tiện nghi 23
Quản lý dịch vụ 24
Quản lý thuê dịch vụ 25
BIỂU ĐỒ TRÌNH TỰ 26
Quản lý thuê phòng 26
Quản lý Phòng 27
Quản lý khách hàng 28
Quản lý tài khoản 29
Quản lý nhân viên 30
Lập hóa đơn 31
Lập báo cáo 32
Quản lý tiện nghi 33
Quản lý dịch vụ 34
Quản lý thuê dịch vụ 35
BIỂU ĐỒ TRẠNG THÁI 36
Biểu đồ trạng thái : Dịch vụ 36
Biểu đồ trạng thái : tiện nghi 36
Biểu đồ trạng thái : Hóa đơn 36
Biểu đồ trạng thái : Nhân viên 37
Biểu đồ trạng thái : Phòng 37
Biểu đồ trạng thái : Tài khoản 38
BIỂU ĐỒ HOẠT ĐỘNG 39
Quản lý thuê phòng 39
Quản lý Phòng 40
Quản lý khách hàng 41
Quản lý tài khoản 42
Quản lý nhân viên 43
Lập hóa đơn 44
Lập báo cáo 45
Quản lý tiện nghi 46
Trang 49) Quản lý dịch vụ 47
10 ) Quản lý thuê dịch vụ 48
X. XI. XII BIỀU ĐỒ LỚP CHI TIẾT 49
BIỂU ĐỒ THÀNH PHẦN 50
BIỂU ĐỒ TRIỂN KHAI 52
XIII. 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 10) PHÁT SINH MÃ TRÌNH 53
Lớp Phòng 53
Lớp Khách hàng 54
Lớp nhân viên 55
Lớp tài khoản 56
Lớp hóa đơn 57
Lớp phiếu thuê 58
Lớp phiếu thu 59
Lớp Dịch Vụ 60
Lớp tiện nghi 61
Lớp báo cáo 62
4
Trang 5I MÔ TẢ HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG
1 Hoạt động thuê phòng
Đối với khách hàng có nhu cầu ăn , ngủ, nghỉ tại khách sạn phải
có sự báo trước của lễ tân Có 2 hình thức đặt phòng trước : là gọiđiện thoại hoặc đến trực tiếp Khách hàng cần khai báo chính xácthông tin cá nhân : họ tên , địa chỉ , số CMTND, số ĐT Kháchhàng có thể đăng ký mọi dịch vụ trước hoặc sau theo cá nhân hoặctheo đoàn … Sau khi nhận đầy đủ thông tin của khách hàng , Lễ tân sẽkiểm tra số lượng phòng trống , đảm nhiệm việc đón tiếp khách , lậpphiếu thuê , sau đó giao phòng cho khách , bố trí cho khách thuêphòng và sử dụng các dịch vụ
Trong quá trình ăn , ngủ , nghỉ tại khách sạn , nếu gặp sự cố thìkhách hàng có thể thông báo cho lễ tân , sau đó lễ tân sẽ liên hệ vớicác bộ phận khác để khắc phục sự cố Nếu khách muốn sử dụng thêmdịch vụ thì có thể thông báo với lễ tân để được đăng ký sử dụng dịch
vụ Khách đến thuê phòng nếu có nhu cầu du lịch theo tua thì có thểliên hệ với bộ phận lữ hành
Trước khi trả phòng , khách báo trước cho bộ phận lễ tân , lễtân sẽ cử người nhận phòng và kiểm tra phòng , sau đó bộ phận lễ tân
sẽ lập hóa đơn thanh toán cho khách Khách hàng có thể thanh toántrực tiếp bằng tiền mặt hoặc qua thẻ
2 Đăng kí sử dụng dịch vụ
Khách hàng có nhu cầu ăn uống , sử dụng tất cả các dịch vụcủa khách sạn thì có thể đăng kí với bộ phận lễ tân , sau đó bộ phận lễtân sẽ lập phiếu đăng ký dịch vụ , và bộ phận này sẽ báo với bộ phậnliên quan để đáp ứng yêu cầu của khách hàng Nếu có sự cố xảy ra thìbáo cho bộ phận lễ tân Khi thanh toán, bộ phận lễ tân có nhiệm vụlập phiếu biên nhận và đưa phiếu thu cho khách
3 Lập báo cáo
Hàng tháng , người quản lý đăng nhập vào hệ thống bằng tàikhoản của mình , lấy báo cáo từ nhân viên gồm : Báo cáo doanh thu ,báo cáo tình trạng phòng , danh sách khách hàng thuê phòng … Hoặccũng có thể thống kê bất cứ lúc nào khi có yêu cầu của cấp trên
Trang 6II LIỆT KÊ CÁC TÁC NHÂN VÀ CA SỬ DỤNG
Quản lý nhân viên (thêm , sửa , xóa nhân viên)
Quản lý khách hàng (thêm , sửa , xóa khách hàng)
Quản lý tiện nghi(thêm , sửa , xóa tiện nghi)
Lập hóa đơn
Lập báo cáo (báo cáo doanh thu , tình trạng phòng, danhsách khách thuê phòng)
Quản lý phòng (thêm ,sửa , xóa phòng)
Quản lý dịch vụ (thêm , sửa , xóa dịch vụ)
Quản lý thuê dịch vụ (đăng ký , hủy đăng ký sử dụng dịchvụ)
Quản lý tài khoản (Đăng nhập , kiểm tra tài khoản , thêm ,sửa , xóa tài khoản nhân viên )
1) Quản lý thuê phòng
- Tóm tắt : Mô tả quy trình thuê – trả phòng của khách sạn
- Dòng sự kiện chính :
Ca sử dụng này được sử dụng khi có khách thuê phòng
Nhân viên lễ tân kiểm tra danh sách các phòng trống trongkhách sạn
6
Trang 7 Khách hàng lựa chọn phòng muốn thuê
Nhân viên lễ tân lựa chọn chức năng “Lập phiếu thuê”
Khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin để nhân viên lễ tânđiền đầy đủ thông tin vào phiếu thuê : Họ tên KH , địa chỉ
KH , số CMTND , số điện thoại …
Nhân viên lễ tân lưu phiếu thuê , in và sao lưu , giao chokhách hàng một bản
Nếu đồng ý , khách hàng nhận phiếu thuê , nhân viên lễ tân
cử người đưa khách hàng đi nhận phòng
Nếu không đồng ý , khách hàng có quyền yêu cầu đổi phònghoặc không thuê phòng nữa
- Dòng sự kiện phụ :
Nếu có sai sót khi nhập thông tin về ngày thuê , ngày trả ,
VD ngày thuê sau ngày trả , hệ thống sẽ hiện thông báo chonhân viên biết
Nếu thông tin nhập vào chính xác , sau khi nhân viên lựachọn “Cập nhật” , thông tin về phiếu thuê sẽ được lưu vàotrong bảng CSDL
Nếu lựa chọn thêm hoặc sửa thông tin phòng Sau khi nhậphoặc điều chỉnh đầy đủ thông tin về phòng cần điều chỉnh(hoặc thêm) , nhân viên click vào “Cập nhập” , thông tin vềphòng trong khách sạn tự động được thêm vào bảng CSDL
Nếu nhân viên lựa chọn xóa thì yêu cầu nhân viên nhậpchính xác Mã Phòng cần xóa , sau đó xác nhận , thông tin
về phòng đó sẽ được xóa khỏi bảng CSDL của hệ thống
- Dòng sự kiện phụ :
Trang 8 Nếu có sai sót trong quá trình nhập (số phòng , loại ,giá …), hệ thống có hiện thông báo cho nhân viên biết (Vd nhưsửa hoặc xóa , khi nhập mã phòng , mà phòng đó lại khôngtồn tại thì hiện thông báo cho nhân viên biết)
Nếu trong quá trình nhập thông tin phòng , nếu thiếu thôngtin cần thiết thì hiện thông báo cho nhân viên biết
Nhân viên lễ tân đăng nhập vào hệ thống bằng tài quản củamình , lựa chọn từng chức năng phù hợp với yêu cầu : thêm ,sửa , xóa , tìm kiếm
Nếu thêm hoặc sửa , sau khi nhập đầy đủ thông tin về kháchthuê phòng , nhân viên lễ tân nhấn “Cập nhật” , thông tin vềnhân viên sẽ được cập nhật vào bảng CSDL
Nếu lựa chọn xóa , yêu cầu nhân viên lễ tân nhập chính xác
mã khách hàng , sau đó lựa chọn xóa, thông tin về kháchhàng đó sẽ được xóa bỏ khỏi bàng CSDL
Nếu lựa chọn tìm kiếm, yêu cầu nhân viên lễ tân nhập chínhxác thông tin về mã KH , sau đó chọn “Tìm kiếm” , hệ thống
sẽ đưa ra thông tin về khách hàng đó
Hoặc khi đăng nhập có sai sót về tên truy cập hoặc mật khẩu, hệ thống cũng hiện thông báo cho người dùng biết
8
Trang 94) Quản lý tài khoản
- Tóm tắt : Ca sử dụng được người quản trị dùng để quản lýnhân viên trong khách sạn
- Dòng sự kiện chính :
Ca sử dụng này được dùng khi muốn thêm tài khoản , hoặc
có sự thay đổi về thông tin của tài khoản ,xem thông tinhoặc xóa thông tin tài khoản nhân viên cần quản lý
Người quản trị đăng nhập vào hệ thống bằng tài quản củamình với quyền admin , lựa chọn từng chức năng phù hợpvới yêu cầu : thêm , sửa , xóa , tìm kiếm
Nếu thêm hoặc sửa , sau khi nhập đầy đủ thông tin về tàikhoản cần cấp phát hoặc sửa , người quản trị nhấn “Cậpnhật” , thông tin về tài khoản nhân viên sẽ được cập nhậtvào bảng CSDL
Nếu xóa tài khoản , yêu cầu người quản trị nhập đúng thôngtin về tài khoản cần xóa , người quản trị xác nhận , thông tin
về tài khoản đó sẽ được xóa bỏ khỏi CSDL
Người quản trị có thể xem chi tiết về tài khoản , về quyềnhạn , nhân viên đó …
- Dòng sự kiện phụ :
Trong quá trình nhập , nếu có lỗi về khâu nhập họ tên , sốCMTND , SĐT , mã NV … thì hệ thống sẽ hiện thông báolỗi cho người quản trị biết
Hoặc khi đăng nhập có sai sót về tên truy cập hoặc mậtkhẩu , hệ thống cũng hiện thông báo cho người quản trị
5) Quản lý nhân viên
- Tóm tắt : Giúp người quản trị khách sạn có thể quản lý nhânviên của mình
- Dòng sự kiện chính :
Ca sử dụng này được dùng khi muốn thêm nhân viên , hoặc
có sự thay đổi về thông tin của nhân viên , hoặc sa thải nhânviên
Người quản trị đăng nhập vào hệ thống bằng tài quản của
Trang 10mình với quyền admin , lựa chọn từng chức năng phù hợpvới yêu cầu : thêm , sửa , xóa , tìm kiếm
Nếu thêm hoặc sửa , sau khi nhập đầy đủ thông tin về nhânviên , người quản trị nhấn “Cập nhật” , thông tin về nhânviên sẽ được cập nhật vào bảng CSDL
Nếu lựa chọn xóa nhân viên , yêu cầu người quản trị nhậpvào mã NV , sau đó lựa chọn xóa , hệ thống sẽ tự động cậpnhật lại danh sách các nhân viên trong khách sạn
Hoặc khi đăng nhập có sai sót về tên truy cập hoặc mật khẩukhi admin đăng nhập , hệ thống cũng hiện thông báo chongười quản trị biết
Khi lựa chọn xóa nhân viên , hệ thống có hiện thông báo xácnhận có xóa nhân viên hay không ? nếu chọn không thìnhân viên sẽ được giữ lại , nếu chọn có thì mới xóa
6) Quản lý tiện nghi
- Tóm tắt : Ca sử dụng này được dùng để quản lý thông tin vềcác tiện nghi tại các phòng có trong khách sạn
- Dòng sự kiện chính :
Nhân viên đăng nhập vào hệ thống bằng tài quản của mình ,lựa chọn từng chức năng phù hợp với yêu cầu : thêm , sửa ,xóa
Nếu nhân viên lựa chọn thêm hoặc sửa , sau khi nhập hoặcđiều chỉnh đầy đủ thông tin về tiện nghi trong khách sạn ,nhân viên click vào “Cập nhập” , thông tin về tiện nghi trongkhách sạn tự động được thêm vào bảng CSDL
Nếu nhân viên chọn xóa , yêu cầu nhân viên nhập chính xác
10
Trang 11thông tin về mã tiện nghi , nhân viên chọn xóa , đồng ý vàthông tin về tiện nghi đó sẽ được xóa khỏi bảng CSDL
Nếu có sai sót trong khâu nhập : về ngày thuê , ngày trả ,
VD như ngày thuê sau ngày trả, hệ thống sẽ thông báo chonhân viên biết và yêu cầu nhập lại
Nếu nhập các thông tin thành công , sau khi in , hóa đơn sẽ
tự động được lưu trong bảng CSDL để tiện cho việc tìmkiếm hoặc sửa chữa sau này
8) Lập báo cáo
- Tóm tắt : Ca sử dụng cho phép người quản trị lấy thông tin ,báo cáo nhỏ từ nhân viên , tổng hợp thành báo cáo hàngtháng hoặc báo cáo khi có yêu cầu về doanh thu , tình trạngphòng , hoặc danh sách khách hàng thuê
- Dòng sự kiện chính :
Trang 12 Người quản trị đăng nhập vào hệ thống bằng tài khoản củamình , lựa chọn chức năng cần thống kê , lấy bản thống kê
Nếu như chọn thêm hoặc sửa dịch vụ ,sau khi nhập hoặcđiều chỉnh đầy đủ thông tin về các dịch vụ trong khách sạn ,nhân viên click vào “Cập nhập” , thông tin về dịch vụ trongkhách sạn tự động được thêm vào bảng CSDL
Nếu nhân viên lựa chọn xóa ,yêu cầu nhập đúng thông tin
về mã dịch vụ cần xóa , nhân viên xác nhận , thông tin vềdịch vụ cần xóa sẽ được xóa bỏ khỏi bảng CSDL
Nếu có sai sót trong quá trình nhập (tên DV, giá DV…) , hệthống có hiện thông báo cho nhân viên biết
Trang 13Hình 1 : Nguyễn Văn Chính
Trang 14Hình 2 : Phạm Hải Nam
Hình 3 : Đặng Trần Thìn
14
Trang 15Hình 4 : Biểu đồ lớp lĩnh vực - Đặng Trần Thìn
Trang 16VI BIỂU ĐỒ LỚP THAM GIA CA SỬ DỤNG
1) Quản lý thuê phòng
Hình 5 : Biểu đồ lớp tham gia ca sử dụng Quản lý thuê phòng – Nguyễn Văn Chính
16
Trang 172) Quản lý Phòng
Hình 6 : Biểu đồ lớp tham gia ca sử dụng Quản lý Phòng – Nguyễn Văn Chính
Trang 183) Quản lý Khách hàng
Hình 7 : Biểu đồ lớp tham gia ca sử dụng Quản lý khách hàng – Nguyễn Văn Chính
18
Trang 194) Quản lý tài khoản
Hình 8 : Biểu đồ lớp tham gia ca sử dụng Quản lý tài khoản – Nguyễn Văn Chính
Trang 205) Quản lý nhân viên
Hình 9 : Biểu đồ lớp tham gia ca sử dụng Quản lý nhân viên – Phạm Hải Nam
20
Trang 216) Lập hóa đơn
Hình 10 : Biểu đồ lớp tham gia ca sử dụng Lập hóa đơn – Phạm Hải Nam
Trang 227) Lập Báo cáo
Hình 11 : Biểu đồ lớp tham gia ca sử dụng Lập báo cáo – Phạm Hải Nam
22
Trang 238) Quản lý tiện nghi
Hình 12 : biểu đồ lớp tham gia ca sử dụng Quản lý tiện nghi – Đặng Trần Thìn
Trang 249) Quản lý dịch vụ
Hình 13 : Biểu đồ lớp tham gia ca sử dụng Quản lý dịch vụ - Đặng Trần Thìn
24
Trang 2510) Quản lý thuê dịch vụ
Hình 14 : Biểu đồ lớp tham gia ca sử dụng Quản lý thuê dịch vụ - Đặng Trần Thìn
Trang 264: xemDSPhongTrong()
5: layDSPhongTrong()
6: layTTPhong() 7: ket qua 8: hien thi DS phong trong
9: chonPhong()
10: chonPhong()
11: timkiemPhong()
12: timkiemPhong() 13: ket qua 14: thông tin Phòng
Trang 279: xemChiTietPhong()
10: xemChiTietPhong()
11: timkiemPhong()
12: timkiemPhong() 13: chi tiet phong 14: chi tiet phong
Trang 289: xemChiTietKH()
10: xemChiTietKH( )
11: timkiem KH()
12: timkiem KH() 13: chi tiet KH 14: chi tiet KH
15: hienThi()
16: themChiTietKH()
17: themKH()
18: themKH() 19: suaChiTietKH()
20: suaKH()
21: suaKH() 22: xoaChiTietKH()
23: xoaKH()
24: xoaKH()
Hình 17 : Biểu đồ trình tự Quản lý khách hàng – Nguyễn Văn Chính
28
Trang 294) Quản lý tài khoản
: Nguoi quan tri : Xac nhan dang nhap : W_QLTaiKhoan : W_TaiKhoan : QLTaiKhoan : TaiKhoan : Nhanvien
1: dang nhap
2: KiemtraMK() 3: hienThi()
4: xemDSTaiKhoan()
5: xemDSTaiKhoan()
6: layTTTK()
7: layTTNhanVien() 8: ket qua 9: ket qua
10: hien thi DS TK 11: xemChiTietTK()
12: xemChiTiet()
13: timkiemTK()
14: timkiemTK() 15: chi tiet TK 16: chi tiet TK
17: hienThi() 18: themChiTiet()
19: themTK()
20: themTK() 21: suaCHiTiet()
22: suaTK()
23: suaTK() 24: xoaCHiTiet()
25: xoaTK()
26: xoaTK()
Hình 18 : Biểu đồ trình tự Quản lý tài khoản – Nguyễn Văn Chính
Trang 305) Quản lý nhân viên
: Nguoi quan tri : Xac nhan dang nhap
1: dang nhap
2: kiemtraMK() 3: hienThi()
4: xemDSNV()
5: layDSNhanVien()
6: layTTNhanVien() 7: ket qua 8: hien thi Ds
9: xemChiTiet()
10: xemChiTiet()
11: timkiemNV()
12: timkiemNV() 13: chi tiet NV 14: chi tiet NV
15: hienThi() 16: themChiTiet()
17: themKH()
18: themKH() 19: suaChiTiet()
20: suaKH()
21: suaKH() 22: xoaChiTiet()
23: xoaKH()
24: xoaKH()
Hình 19 : Biểu đồ trình tự Quản lý nhân viên – Phạm Hải Nam
30
Trang 316) Lập hóa đơn
: Nhan vien le tan : Xac nhan dang nhap : W_QLHoaDon : W_HoaDon : QLLapHD : HoaDon
1: Dang nhap
2: kiemtraMK() 3: hienThi()
4: xemDSHoaDon()
5: LayDSHoaDon()
6: Lay thong tin HD() 7: ket qua 8: hien thi DS
9: xemChiTietHD()
10: xemChiTiet()
11: timkiemHD()
12: timkiemHD() 13: chi tiet HD 14: chi tiet HD
23: xoaHD()
24: xoaHD()
Hình 20 : Biểu đồ trình tự Lập hóa đơn – Phạm Hải Nam
Trang 329: xemChiTiet()
10: xemChiTiet()
11: timkiemBC()
12: timkiemBC() 13: chi tiet BC 14: chi tiet BC
15: hienThi() 16: them TTBC()
17: taoBaoCao()
18: taoBaoCao() 19: suaTTBC()
Trang 338) Quản lý tiện nghi
: Nhan vien le tan : Xac nhan dang nhap : W_QLTienNghi : W_TienNghi : QLTienNghi : TienNghi
1: dang nhap
2: kiemtraMK() 3: hienThi()
4: xemDSTienNghi
5: layDSTienNghi()
6: layTTTienNghi() 7: ket qua 8: hien thi DS
9: xemChiTietTN()
10: xemChiTietTN()
11: timkiemTN()
12: timkiemTN() 13: chi tiet TN 14: chi tiet TN
15: hienThi()
16: themChiTietTN()
17: themTN()
18: themTN() 19: suaChiTietTN()
20: suaTN()
21: suaTN() 22: xoaChiTietTN()
23: xoaTN()
24: xoaTN()
Hình 22 : Biểu đồ trình tự Quản lý tiện nghi - Đặng Trần Thìn
Trang 349: xemChiTietDV()
10: xemChiTietDV()
11: timkiemDV()
12: timkiemDV() 13: chi tiet DV 14: chi tiet DV
15: hienThi() 16: themChiTietDV()
17: themDV()
18: themDV() 19: suaCHiTietDV()
20: suaDV()
21: suaDV() 22: xoaChiTietDV()
23: xoaDV()
24: xoaDV()
Hình 23 : Biểu đồ trình tự Quản lý dịch vụ - Đặng Trần Thìn
34
Trang 3510) Quản lý thuê dịch vụ
: Nhan vien le tan : Xac nhan dang nhap : W_QlThueDv : W_DichVu : QLThueDV : DichVu : PhieuThu
1: DangNhap
2: kiemtraMK() 3: hienThi()
4: xemDSDV()
5: layDSDV()
6: layTTDV() 7: ket qua 8: hien thi DSDV
9: chonDV()
10: chonDV()
11: timkiemDV()
12: timkiemDV() 13: ket qua 14: thông tin DV
15: hienThi() 16: xacNhanSuDungDV()
Trang 36VIII BIỂU ĐỒ TRẠNG THÁI
1) Biểu đồ trạng thái : Dịch vụ
2) Biểu đồ trạng thái : tiện nghi
3) Biểu đồ trạng thái : Hóa đơn
36
Trang 374) Biểu đồ trạng thái : Nhân viên
5) Biểu đồ trạng thái : Phòng
Trang 386) Biểu đồ trạng thái : Tài khoản
(Phạm Hải Nam)
38
Trang 39IX BIỂU ĐỒ HOẠT ĐỘNG
con trong Cung cap
TT KH
Nhap TT khach hang
khong hop le
Kiem tra
TT KH
hop le Chon
Phong
Lap phieu thue
in phieu va sao luu
Giao phieu thue
Trang 402) Quản lý Phòng
Nhan v ien
Dang nhap
Lua chon chuc nang
that bai
He thong
Kiem tra MK
thanh cong HIen thi DS phong
them
phong
sua TT phong
xoa Phong
Nhap TT phong
tim kiem phong
Cung cap thong tin phan hoi
Luu thong tin
Hien thi TT phong vua cap nhat
còn Chap nhan
HoanTat
40