Trong điều kiện kinh doanh khu vực và toàn cầu mọi nhà quản trị chỉ cần biết ứng dụng các mô hình sẵn có là đủSai. Trong điều kiện MTKD ngày càng biến đổi phức tạp, mọi nhà quản trị cần biết ứng dụng mô hình nào vừa có tính linh hoạt, vừa dễ thích nghi với sự thay đổi nhanh chóng của MTKD.
Trang 1Bài kiểm tra mẫu môn: Quản trị kinh doanh 1
Trang 2Câu 1: 1.1: D 1.2: C
Câu 2:
2.1 Mục tiêu của mọi doanh nghiệp là tối đa hóa lợi nhuận
Không chính xác
Vì: Vẫn có những doanh nghiệp xã hội mục tiêu: tối đa hóa lợi ích xã hội
2.2 Nhà quản trị trung gian cần ưu tiên kỹ năng nhận thức chiến lược
Không chính xác
Vì: Mỗi nhà quản trị cần có 3 loại kỹ năng: kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng nhân sự và
kỹ năng nhận thức Theo các nhà kinh tế thì kỹ năng nhân sự đóng vai trò quan trọng nhất Đối với kỹ năng nhận thức thì quan trọng đối với các nhà quản trị cấp cao và các nhà quản trị cấp thấp cần nhiều kỹ năng về chuyên môn kỹ thuật Vậy nên nhà quản trị trung gian cần ưu tiên kỹ năng nhân sự hơn kỹ năng nhận thức 2.3 Trong một thời kỳ doanh nghiệp nào tạo ra nhiều lợi nhuận hơn ắt đạt hiệu quả kinh doanh cao hơn các doanh nghiệp cùng ngành
Không chính xác
Vì: Lợi nhuận trong một thời kỳ chỉ phản ánh kết quả kinh doanh của doanh nghiệp Hiệu quả kinh doanh là phạm trù phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực để đạt các mục tiêu kinh doanh xác định Muốn xác định hiệu quả kinh doanh cần sử dụng hệ thống chỉ tiêu và tiêu chuẩn hiệu quả kinh doanh
2.4.Phương pháp kinh tế được vận dụng thông qua việc sử dụng các điều lệ, nội quy, quy chế
Không chính xác
Vì: Phương pháp kinh tế là tác động vào đối tượng quản trị không bằng cưỡng bức hành chính mà bằng lợi ích kinh tế để họ có khả năng kết hợp đúng đắn lợi ích của mình với lợi ích của doanh nghiệp
2.5 Môi trường kinh doanh nước ta hiện nay là cạnh tranh hoàn hảo
Không chính xác
Vì: Cạnh tranh hoàn hảo là kiểu cấu trúc thị trường lý tưởng mà ở đó tất cả người sản xuất và người tiêu dùng đều có thông tin đầy đủ và cân xứng, không
có chi phí giao dịch, nơi có một số lượng lớn người sản xuất và người tiêu dùng cạnh tranh với nhau Việt Nam đang xây dựng và phát triển kinh tế theo cơ chế
Trang 3thị trường định hướng XHCN có sự quản lý của nhà nước nên các quyết định quản lý của nhà nước vẫn chi phối đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 2.6 Nhận thức đúng đắn môi trường kinh doanh là việc làm cần thiết đối với mọi doanh nghiệp
Chính xác
Vì: có 2 lý do:
- Lý do thứ nhất là do doanh nghiệp không hoạt động biệt lập hay là một hệ thống đóng; doanh nghiệp hoạt động với tư cách là một hệ thống mở; các yếu tố môi trường tác động đến nhau và tác động đến sự hoạt động phát triển của doanh nghiệp
- Lý do thứ hai là việc nhận thức đúng đắn môi trường kinh doanh giúp các nhà quản trị đưa ra quyết định đúng đắn
2.7 Mọi doanh nghiệp đều là xí nghiệp, song không phải xí nghiệp nào cũng là doanh nghiệp
Chính xác
Vì: xí nghiệp là một đơn vị kinh tế được tổ chức có kế hoạch để sản xuất sản phẩm dịch vụ cho nền kinh tế Doanh nghiệp là xí nghiệp hoạt động trong nền kinh tế thị trường Doanh nghiệp là hình thức biểu hiện mang tính lịch sử của xí nghiệp Do đó mỗi doanh nghiệp là một xí nghiệp nhưng không phải mọi xí nghiệp là doanh nghiệp
2.8 Nhà quản trị có phong cách tổ chức gắn với nhân viên dưới quyền thành một ê kíp làm việc
Không chính xác
Vì: đây là cách đối nội của nhà trị có phong cách dân chủ chứ đối với các nhà quản trị có những phong cách quản trị khác thì không đúng
2.9 Quyết định chiến thuật chính là quyết định tác nghiệp
Không chính xác
Vì: quyết định chiến thuật là để giải quyết những vấn đề lớn, bao phủ toàn bộ doanh nghiệp, còn quyết định tác nghiệp giải quyết những vấn đề mang tính chuyên môn nghiệp vụ
2.10 Các doanh nghiệp có trình độ công nghệ hiện đại bao giờ cũng đem lại hiệu quả cao hơn các doanh nghiệp có trình độ công nghệ không hiện đại bằng
Trang 4Không chính xác
Vì: Công nghệ quyết định năng suất lao động và chất lượng sản phẩm Máy móc thiết bị là công cụ mà con người sử dụng để tác động vào đối tượng lao động Sự hoàn thiện của máy móc thiết bị công cụ ảnh hưởng đến việc tăng năng suất lao động, từ đó tăng hiệu quả kinh doanh Tuy nhiên, công nghệ kỹ thuật do con người sáng tạo ra và làm chủ nên chính con người đóng vai trò quyết định đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
Câu 3:
Mỗi nhà quản trị đều cần thiết phải có đủ các kỹ năng cơ bản: kỹ năng kỹ thuật,
kỹ năng quan hệ với con người và kỹ năng nhận thức chiến lược
Kỹ năng kỹ thuật là những hiểu biết về thực hành theo quy trình ở một lĩnh vực chuyên môn cụ thể nào đó, nói cách khác là trình độ chuyên môn nghiệp vụ của nhà quản trị Ví dụ việc thảo chương trình điện toán, soạn thảo hợp đồng pháp lý kinh doanh, thiết kế cơ khí…
Kỹ năng quan hệ với con người là khả năng làm việc cùng, hiểu và khuyến khích người khác trong quá trình hoạt động, xây dựng các mối quan hệ tốt giữa người với người trong quá trình thực hiện công việc Kỹ năng này là tài năng đặc biệt của nhà quản trị trong việc quan hệ với những người khác nhằm tạo sự thuận lợi và thúc đẩy
sự hoàn thành công việc chung Một vài kỹ năng nhân sự cần thiết cho bất cứ quản trị viên là biết cách thông đạt hữu hiệu, có thái độ quan tâm tích cực đến người khác, xây dựng không khí hợp tác trong lao động, biết cách tác động và hướng dẫn nhân sự trong tổ chức để hoàn thành các công việc
Kỹ năng nhận thức chiến lược là kỹ năng phân tích, nhạy cảm trong dự báo về
cơ hội và đe dọa của môi trường kinh doanh để xây dựng chiến lược kinh doanh sát với thực tiễn sẽ xảy ra với sự tận dụng tối đa các cơ hội và hạn chế đến mức tối thiểu các đe dọa Họ cần có tư duy chiến lược tốt để đề ra đúng đường lối chính sách đối phó có hiệu quả với những bất trắc, đe dọa, kìm hãm sự phát triển đối với tổ chức Nhà quản trị cần phải có phương pháp tổng hợp tư duy hệ thống, biết phân tích mối liên hệ giữa các bộ phận, các vấn đề … Biết cách làm giảm những sự phức tạp rắc rối xuống một mức độ có thể chấp nhận được trong một tổ chức
Việc hỏi cụ thể đối với mỗi nhà quản trị về kỹ năng trên lại phụ thuộc vào vị trí hoạt động của họ: nhà quản trị đang hoạt động ở cấp nào trong hệ thống bộ máy quản trị doanh nghiệp Nhà quản trị cấp cao (lãnh đạo) cần được ưu tiên kỹ năng nhận thức, sau đó là kỹ năng quan hệ con người và cuối cùng là kỹ năng kỹ thuật Nhà quản trị cấp trung gian cần được ưu tiên kỹ năng quan hệ với con người vì họ cần giao tiếp với cấp trên, cấp dưới và xuyên suốt tổ chức để làm tốt công việc, nhưng họ cũng cần các kỹ năng nhận thức để xác định mục đích và đạt được các mục tiêu chiến
Trang 5lược Nhà quản trị cấp thừa hành cần ưu tiên nhất kỹ năng kỹ thuật, tiếp đến là kỹ năng quan hệ với con người và cuối cùng là kỹ năng nhận thức chiến lược
Những cấp quản trị càng cao thì càng cần nhiều những kỹ năng về tư duy Ngược lại ở những cấp quản trị càng thấp thì càng cần nhiều kỹ năng về chuyên môn
kỹ thuật Tóm lại, mỗi nhà quản trị đều cần phải có đủ các kỹ năng cơ bản: kỹ năng
kỹ thuật, kỹ năng quan hệ với con người và kỹ năng nhận thức chiến lược tuy nhiên tầm quan trọng của chúng còn tùy thuộc vào các cấp quản trị
Câu 4: Bảng số liệu đề bài cho:
Năm Tổng
vốn
kinh
doanh
Vốn vay
Doanh thu thực tế
Lợi nhuận ròng
Chi phí kinh doanh thực tế
Chỉ số ngành (%)
DVKD DDT HTN
Số liệu thực tế tính được:
Năm D VKD (%) D VTC (%) D DT (%) H TN SSX
VKD SSX
CPKD
+ D VKD (%) = (ΠR + TLv) x 100/VKDR + TLv) x 100/VKD
TLv = Vốn vay x Lãi suất bình quân vốn vay (15%)
+ D VTC (%) = ΠR + TLv) x 100/VKDR x 100/VTC
+ D DT (%) = ΠR + TLv) x 100/VKDR x 100/DT
+ H TN (%) = CPKDTT x 100/ CPKDKH
+ SSX
VKD (%) = DT/VKD
Trang 6+ SSX
CPKD (%) = DT/CPKD
Ý nghĩa của chỉ tiêu Doanh lợi vốn tự có là chỉ tiêu cho biết khả năng sinh lời của tổng vốn tự có bình quân của một thời kì tính toán Từ đó thì doanh nghiệp có thể đưa
ra những quyết định và chính sách đúng đắn trong tương lai
b)
- Năm 2016 là năm có hiệu quả kinh doanh cao nhất do doanh lợi vốn kinh doanh lớn nhất
- So sánh với chỉ số ngành:
+ Doanh lợi vốn kinh doanh qua các năm chỉ tiêu này của doanh nghiệp đều cao hơn chỉ tiêu của mặt bằng chung các doanh nghiệp khác cùng ngành Doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn mặt bằng chung
+ Doanh lợi vốn tự có qua các năm cũng lớn hơn doanh lợi vốn tự có của ngành trong năm tương ứng
+ Hiệu quả tiềm năng: xấp xỉ 100, doanh nghiệp đang ước lượng chi phí của mình tốt hơn so với các doanh nghiệp cùng ngành
Doanh nghiệp có xu hướng hoạt động hiệu quả hơn so với đa số các doanh nghiệp khác trong ngành
Một số bài tập mẫu
Trang 7Bài 1:
Tình hình kinh doanh của công ty A trong thời kỳ 2008-2011 được cho trong bảng sau:
ĐVT: tr.đồng
kinh doanh
Lãi ròng Tiền trả lãi
vốn vay
Doanh thu Lao động
bình quân ( người)
1 Từ số liệu cho trong bảng trên hãy tính các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh (có thể tính được) của công ty
2 Nếu doanh lợi của toàn bộ vốn kinh doanh trong toàn ngành là 22% thì có nhận xét gì về hiệu quả kinh doanh của công ty?
Bài giải:
1 Các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh
6 Doanh lợi của toàn bộ vốn kinh
doanh
D VKD (%) = (Π R + TL v ) x 100/V KD
=( (2)+(3))*100/(1)
16,69 17,59 18,98 20,93
7 Doanh lợi của doanh thu bán hàng:
D TR (%) = Π R x 100/TR
(2)*100/(4)
8 Sức sản xuất của 1 đồng vốn kinh
doanh
S SX
VKD (%) = TR/V KD
=(4)*100/(1)
2,035 2,082 2,144 2,234
9 Sức sinh lời bQ của lđ
Π BQ
LD = Π R /L BQ
Trang 82 Nếu D VKD toàn ngành = 22% thì có thể kết luận DN kinh doanh chưa có hiệu quả,
- Nhìn chung, qua các năm doanh lợi của toàn bộ vốn kinh doanh đều tăng,
năm 2008 là 16,69% cho đến năm 2011 là 20,93% Tuy nhiên mức tăng này
< 22%
Bài 2: Bài tập số 58 trang 139 sách hướng dẫn thực hành QTKD
Bài giải:
1 Từ chỉ tiêu lãi ròng chưa thể kết luận DN làm ăn có hiệu quả
Năm Tổng
vốn
Doanh thu thực tế
CPKD thực tế
CPKD kế hoạch
Lãi ròng
D VKD
%
D TR
%
H TN
%
2006 8.050 12.500 11.724 11.680 776 9,639 6,208 100,377
2007 8.150 13.450 12.670 12.600 780 9,571 5,799 100,556
2008 8.500 13.750 12.588 12.700 1162 13,671 8,451 99,118
2009 9.000 15.750 14.175 14.250 1575 17,500 10,00 99,474
2 KL
3 Qua các chỉ tiêu HqKD vừa tính có thể kết luận
- Doanh lợi của vốn kinh doanh có xu hướng tăng(riêng năm 2007 giảm nhẹ)
- Doanh lợi của doanh thu bán hàng có xu hướng tăng ( riêng năm 2007 giảm
nhẹ)
- Hiệu quả kinh doanh tiềm năng xấp xỉ 100 (Tốt)
4 Với chỉ số trung bình của ngành về doanh lợi trên vốn tự có và doanh lợi doanh
thu bán hàng có thể kết luận:
- Về sử dụng vốn kinh doanh: Riêng năm 2007 việc sử dụng vốn kinh doanh
của DN là chưa có hiệu quả
- Về chỉ tiêu Doanh lợi doanh thu bán hàng : DN được coi là luôn có hiệu quả
trong giai đoạn 2006-2009
Tập hợp câu hỏi đúng sai
Trang 91) Trong điều kiện kinh doanh khu vực và toàn cầu mọi nhà quản trị chỉ cần biết ứng dụng các mô hình sẵn có là đủ
Sai
Trong điều kiện MTKD ngày càng biến đổi phức tạp, mọi nhà quản trị cần biết ứng dụng mô hình nào vừa có tính linh hoạt, vừa dễ thích nghi với sự thay đổi nhanh chóng của MTKD
2) Mọi nhà quản trị đều cần có ba kỹ năng: kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng quan hệ với con người và kỹ năng nhận thức chất lượng và vai trò của các kỹ năng đó đối với mọi nhà quản trị là như nhau
Sai
Tùy theo từng vị trí mà yêu cầu về kỹ năng của các nhà qtri là khác nhau Càng ở vị trí cao thì các nhà quản trị cần có kỹ năng quản trị ở cấp độ cao hơn và có thể am hiểu thêm về các kỹ năng quản trị khác.Nhà quản trị cấp cao cần được ưu tiên kỹ năng nhận thức chiến lược, nhà quản trị cấp trung gian cần được ưu tiên kỹ năng quan hệ với con người và nhà quản trị cấp cơ sở cần được ưu tiên kĩ năng kỹ thuật
3) Kỹ năng kỹ thuật quan trọng hơn kỹ năng nhận thức chiến lược
Sai
Đối với mỗi vị trí trong quản trị kinh doanh, mối kỹ năng có vai trò quan trọng khác nhau cho từng cấp bậc quản trị tương ứng.Nhà quản trị cấp cao cần được ưu tiên kĩ năng nhận thức chiến lược, nhà quản trị cấp trung gian cần được ưu tiên kỹ năng quan
hệ với con người và nhà quản trị cấp cơ sở cần được ưu tiên kĩ năng kỹ thuật
4) Có phong cách quản trị kinh doanh tốt, cũng có phong cách quản trị kinh doanh không tốt nên nhà quản trị phải biết lựa chọn cho mình phong cách quản trị kinh doanh tốt
Sai
Chỉ có phong cách qtri phù hợp hoặc ko phù hợp với từng dn, từng bộ phận phòng ban ở từng giai đoạn, thời kỳ khác nhau
5) Phong cách của các nhà quản trị là giống nhau nên không cần đặt vấn đề lựa chọn phong cách
Sai
Trang 10Mỗi nhà quản trị có tính cách, kinh nghiệm sống, môi trường sống khác nhau nên có những phương pháp ứng xử khác nhau điều này dẫn đến mỗi nhà qtri sẽ có phong cách qtri khác nhau
6) Nhà quản trị vừa hoạt động có nguyên tắc lại vừa có nghệ thuật là mâu thuẫn với nhau do nguyên tắc là cứng nhắc và nghệ thuật thì mềm dẻo, linh hoạt
Sai
Nguyên tắc quản trị có tính ràng buộc Tuy nhiên nó do nhà qtri lập ra nên phải phù hợp với cách cách ứng xử, với nghệ thuật quản trị của nhà quản trị và là điều kiện để các nhà qtri thực hiện tốt chức năng qtri của mình nên nguyên tắc và nghệ thuật là 2 yếu tố bổ sung cho nhau chứ ko đối lập nhau
7) Nghệ thuật đưa cái quan trọng nhất lên trước chính là công việc nào vừa quan trọng nhất, vừa khẩn cấp nhất ắt phải đưa lên hàng đầu Nhà quản trị hàng đầu nào quên điều đó sẽ không thể quản trị tốt hoạt động của doanh nghiệp
Đúng
Nghệ thuật tự quản trị yêu cầu nhà quản trị biết tổ chức công việc theo thứ tự ưu tiên, biết xây dựng ma trận ưu tiên cho công việc Không bỏ sót công việc quan trọng, khẩn cấp
8) Trong các nghệ thuật xử sự với cấp dưới thì nghệ thuật biết quan tâm tới người dưới quyền là quan trọng nhất
Đúng
Vì thành công là do công sức của cả tập thể; hơn nữa nhu cầu tình cảm của người lao động là rất lớn, càng đáp ứng được nhu cầu này bao nhiêu, càng tạo cảm giác an toàn cho người lao động bấy nhiêu
9) Cứ có tiền là có thể thưởng, thưởng càng nhiều càng tốt; có lỗi là phạt Vì thế nghệ thuật thưởng phạt là không quan trọng
Sai
Tính háo danh là đặc biệt quan trọng nên trong quan hệ với cấp dưới nhà quản trị phải biết thưởng phạt công minh Nhà quản trị phải xem xét từng người lao động; phải công minh Thưởng phải có tác dụng kích thích sự nỗ lực của người lao động; còn phạt phải giúp người lao động nhân thức được sai phạm để sửa chữa
Trang 1110) Nghệ thuật tự quản trị là quan trọng và khó rèn nhất đối với mọi nhà quản trị nhà quản trị có nghệ thuật nếu biết áp dụng các quy định, nguyên tắc đã xây dựng một cách linh hoạt
Đúng
Đối với nghệ thuật tự quản trị, nhà quản trị trước hết phải biết tự quản trị bản thân mình thì mới có thể quản trị được người khác Làm chủ bản thân mình bao giờ cũng
là khó khăn nhất Tuy nhiên, để có được nghệ thuật này, nhà quản trị cần phải rèn luyện, cần áp dụng các quy định, nguyên tắc đã xây dựng 1 cách linh hoạt, phù hợp
11) Hiệu quả kinh doanh phản ánh mặt chất lượng của các hoạt động sản xuất kinh doanh
Đúng
HQKD là phạm trù phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực để đạt được mục tiêu xác định Chính vì vậy nó sẽ phản ánh chất lượng của hđ kd
12) Hiệu quả kinh doanh là phạm trù phức tạp và khó đánh giá
Đúng
Hiệu quả kinh doanh phức tạp và khó đánh giá vì cả kết quả và hao phí nguồn lực đều khó xác định chính xác Kết quả kinh doanh khó nếu đo bằng thước đo hiện vật thì khó xác định chính xác vì trong mỗi kì luôn có bán thành phẩm và sản phẩm dở dang; nếu đo bằng thước đo giá trị thì không chính xác do tính không ổn định của thước đo giá trị và quá trình tiêu thụ và thu tiền không trùng nhau
13) Hiệu quả kinh tế, hiệu quả xã hội, hiệu quả kinh tế - xã hội và hiệu quả kinh doanh giống nhau
Sai
- Hiệu quả kinh tế phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực để đạt các mục tiêu kinh tế của một thời kỳ nào đó Là HQKD ở lĩnh vực KT
- Hiệu quả xã hội là phạm trù phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực sản xuất
xã hội nhằm đạt được các mục tiêu xã hội nhất định Là HQKD ở lĩnh vực Xã hội
- Hiệu quả kinh tế - xã hội, phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực sản xuất xã hội để đạt được các mục tiêu kinh tế - xã hội nhất định Là HQKD tổng hợp