BÀI TẬP NHÓM HỌC PHẦN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CHỦ đề PHÂN TÍCH NGUYÊN TẮC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỌI VỤ HẠ NỌIKHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC BÀI TẬP NHÓM HỌC PHẦN: ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CHỦ ĐỀ PHÂN TÍCH NGUYÊN TẮC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Giảng viên giảng dạy

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỌI VỤ HẠ NỌI

KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

BÀI TẬP NHÓM HỌC PHẦN: ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC

CHỦ ĐỀ PHÂN TÍCH NGUYÊN TẮC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC

Giảng viên giảng dạy : Đoàn Văn Tình

Hà Nội, tháng 8 năm 2021

BẢNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ LÀM VIỆC NHÓM

loại chung

Lần 1

Lần 2

Lần 3

Lần 4

1

Nguyễn Ngọc Ạnh

1805QTNB004

Ạ

2

Tạ Thị Bọ&ng

1805QTNB008

B

3

Nguyễn Hạ( Chị

1805QTNB009

B

4

Hạ( Thị Thu(y Dung

1805QTNB012

C

5

Đọạ(n Lịnh Hương

1805QTNB036

Ạ

6

Lọ& Thị Ngạ&n

1805QTNB053

B

7

Đọ Thị Phương

1805QTNB060

B

8

Lễ& Vạ1n Trươ(ng

1805QTNB079

Ạ

9

Nguyễn Thạnh Tu(ng

1805QTNB080

MỤC LỤC

PHẦN NỘI DUNG 1

1.1 KHÁI NIỆM, VAI TRÒ VÀ MỤC TIÊU CỦA ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 2

1.1.1 Khái niệm đánh giá thực hiện công việc 2

1.1.2 Vai trò của đánh giá thực hiện công việc 2

1.1.3 Mục tiêu của đánh giá thực hiện công việc 3

1.2 CÁC NGUYÊN TẮC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 4

1.2.1 Nguyên tắc 1: Xây dựng các mục tiêu công việc theo nguyên tắc “SMART” 4

1.2.2 Nguyên tắc 2 : Đánh giá đầy đủ các khía cạnh công việc 6

1.2.3 Nguyên tắc 3: Có thang điểm, trọng số cụ thể 7

1.2.4 Nguyên tắc 4: Gắn kết quả cá nhân với kết quả tập thể khi ĐGTHCV 8

1.2.5 Nguyên tắc 5: Đánh giá từ nhiều đối tượng khác nhau 8

1.2.6 Nguyên tắc 6: Gắn kết đánh giá với quyền lợi CBNV 9

1.2.7 Nguyên tắc 7: Có sự cam kết, ủng hộ của ban lãnh đạo 10

1.2.8 Nguyên tắc 8: Ứng dụng sự hỗ trợ của các công cụ công nghệ thông tin 10

1.2.9 Nguyên tắc: Khách quan, công bằng và công khai trong ĐGTHCV 11

1.2.10 Nguyên tắc 10: Đánh giá tiết kiệm và hiệu quả 13

1.3 ỨNG dụng các nguyên tắc đánh giá công việc trong doanh nghiệp

14

PHẦN NỘI DUNG

Trọng nễ3n kịnh tễ9 thị trươ(ng tọạ(n cạ3u họ6ạ hịễ&n nạy, mọ&t dọạnhnghịễ&p đươc cọị lạ( thạ(nh cọ&ng vạ( phạ6t trịễHn bễ3n vưIng thí( yễ9u tọ9 quạntrọng nhạ9t lạ( dọạnh nghịễ&p đọ6 bịễ9t cạ6ch khạị thạ6c vạ( phạ6t trịễHn hịễ&u quạ<nguọ3n nhạ&n lưc cu<ạ mí(nh Cọ6 thễH nọ6ị yễ9u tọ9 quạn trọng nhạ9t quyễ9t địnhđễ9n sư thạ(nh bạị cu<ạ mọị dọạnh nghịễ&p chí6nh lạ( cọn ngươ(ị Lạ(m cạ6ch nạ(ọđễH phạ6t huy trí6 tuễ&, nạ1ng lưc cu<ạ ngươ(ị lạọ đọ&ng mọ&t cạ6ch hịễ&u quạ< nhạ9t;lạ(m sạọ đễH họ luọ&n cọ9ng hịễ9n chọ dọạnh nghịễ&p vơ6ị tịnh thạ3n lạọ đọ&nghạ1ng sạy, nhịễ&t tí(nh vạ( tạ&m huyễ9t nhạ9t; lạ(m sạọ đễH họ luọ&n gạMn bọ6 trungthạ(nh vạ( hễ9t mí(nh ví( tọH chư6c?… Thưc tễ9 đạI chọ thạ9y cọ6 nhịễ3u cạ6ch đễH tạ6cđọ&ng đễ9n nguọ3n nhạ&n lưc trọng mọ&t dọạnh nghịễ&p Đọ6 cọ6 thễH lạ( cạ6c bịễ&nphạ6p tạọ đọ&ng lưc, khễn thươ<ng, đọ&ng vịễ&n, tạ1ng lương, thạ1ng chư6c,… Vạ&ydưạ vạ(ọ cơ sơ< nạ(ọ đễH lạInh đạọ dọạnh nghịễ&p cọ6 thễH đưạ rạ nhưIng bịễ&nphạ6p tạ6c đọ&ng đễ9n nhạ&n vịễ&n cu<ạ mí(nh? Đạ6nh gịạ6 thưc hịễ&n cọ&ng vịễ&c lạ(mọ&t trọng nhưIng họạt đọ&ng hạ(ng đạ3u đễH tạọ rạ cơ sơ< đọ6 Quạ đạ6nh gịạ6khạ< nạ1ng thưc hịễ&n cọ&ng vịễ&c, thạ6ị đọ& thưc hịễ&n cọ&ng vịễ&c cu<ạ nhạ&n vịễ&nsễI gịu6p khạPng định nạ1ng lưc, khạ< nạ1ng cu<ạ nhạ&n vịễ&n trọng tọH chư6c; Kễ9tquạ< cu<ạ đạ6nh gịạ6 thưc hịễ&n cọ&ng vịễ&c sễI gịu6p chọ cạ6c nhạ( quạ<n trị nhạ&nlưc cọ6 đươc nhưIng thọ&ng tịn vạ( đưạ rạ nhạ&n định chí6nh xạ6c vễ3 nạ1ng lưcthưc hịễ&n cọ&ng vịễ&c, khạ< nạ1ng đạ6p ư6ng yễ&u cạ3u cọ&ng vịễ&c, cuIng như địễHmmạnh, địễHm yễ9u cu<ạ tư(ng nhạ&n vịễ&n,… Đạ&y lạ( cơ sơ< đễH lạInh đạọ tọH chư6cthưc hịễ&n cạ6c bịễ&n phạ6p cu thễH tạ6c đọ&ng đễ9n tư(ng nhạ&n vịễ&n nhạRm mucđí6ch đọ&ng vịễ&n, kí6ch thí6ch họ hạ1ng sạy lạ(m vịễ&c Đọ6 cuIng lạ( cơ sơ< đễH tọHchư6c trịễHn khạị cạ6c chí6nh sạ6ch: tuyễHn mọ&, tuyễHn chọn, phạ6t trịễHn nguọ3nnhạ&n lưc hịễ&n tạị, đọ3ng thơ(ị gịu6p dọạnh nghịễ&p xạ&y dưng cạ6c chễ9 đọ& thu(

lạọ hơp ly6, đưạ rạ quyễ9t định quạ<n ly6 vễ3 nhạ&n sư mọ&t cạ6ch cọ&ng bạRngchí6nh xạ6c Tạ9t cạ< đễ3u hươ6ng đễ9n muc tịễ&u thọ<ạ mạIn vạ( hạ(ị họ(ạ lơị í6ch cu<ạcạ< dọạnh nghịễ&p vạ( ngươ(ị lạọ đọ&ng trọng dọạnh nghịễ&p đọ6 Vạ&y, cọ6 thễH nọ6ịnghịễ&n cư6u vễ3 đạ6nh gịạ6 thưc hịễ&n cọ&ng vịễ&c cu<ạ nhạ&n vịễ&n lạ( mọ&t yễ&u cạ3uhạ(ng đạ3u đọ9ị vơ6ị tọH chư6c

1.1 KHÁI NIỆM, VAI TRÒ VÀ MỤC TIÊU CỦA ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC

1.1.1 Khái niệm đánh giá thực hiện công việc

Cọ&ng vịễ&c lạ( tạ9t cạ< nhưIng nhịễ&m vu đươc thưc hịễ&n bơ<ị mọ&t ngươ(ị lạọđọ&ng họạ1c lạ( tạ9t cạ< nhưIng nhịễ&m vu gịọ9ng nhạu đươc thưc hịễ&n bơ<ị mọ&tsọ9 ngươ(ị lạọ đọ&ng

Đạ6nh gịạ6 lạ( quạ6 trí(nh sọ sạ6nh, đọ9ị chịễ9u thưc tễ9 vơ6ị nhưIng tịễ&u chuạHnđạI định sạSn đễH ru6t rạ mư6c đọ& phu( hơp cu<ạ cạ6c bọ& phạ&n, cạ6c mọ9ị lịễ&n kễ9tbễ&n trọng sư vạ&t vơ6ị nhưIng chuạHn mưc, quy định cu<ạ nọ6 Thưc hịễ&n cọ&ngvịễ&c lạ( vịễ&c ngươ(ị lạọ đọ&ng vạ&n dung cạ6c yễ9u tọ9 sư6c khọễ<, kịnh nghịễ&m,hịễHu bịễ9t, kịễ9n thư6c chuyễ&n ngạ(nh đươc đạ(ọ tạọ đễH họạ(n thạ(nh nhịễ&m vu,cọ&ng vịễ&c phu( hơp vơ6ị yễ&u cạ3u đạ1t rạ cu<ạ tọH chư6c

Như vạ&y cọ6 thễH hịễHu vễ3 bạ<n chạ9t, đạ6nh gịạ6 thưc hịễ&n cọ&ng vịễ&c chí6nhlạ( vịễ&c sư< dung cạ6c tịễ&u chuạHn đạ6nh gịạ6 đễH đạ6nh gịạ6 mư6c đọ& họạ(n thạ(nhcọ&ng vịễ&c cu<ạ ngươ(ị lạọ đọ&ng trọng tọH chư6c Đạ6nh gịạ6 thưc hịễ&n cọ&ng vịễ&clạ( cơ sơ< đễH tọH chư6c họạch định nguọ3n nhạ&n lưc; gịu6p tọH chư6c dư bạ6ọ mư6cđọ& họạ(n thạ(nh muc tịễ&u cu<ạ ngươ(ị lạọ đọ&ng trọng nhưIng kí( sạMp tơ6ị; vạ( lạ(cạ1n cư6 đễH tọH chư6c thưc hịễ&n khễn thươ<ng hạy kí< luạ&t lạọ đọ&ng

1.1.2 Vai trò của đánh giá thực hiện công việc

Quạ6 trí(nh đạ6nh gịạ6 thưc hịễ&n cọ&ng vịễ&c, ơ< mọ&t mư6c đọ& nạ(ọ đọ6, chí6nhlạ( sư mơ< rọ&ng cu<ạ thịễ9t kễ9 cọ&ng vịễ&c vạ( cọ6 nhưIng tạ6c đọ&ng cơ bạ<n tơ6ị tọH

chư6c nọ6ị chung Dọ đọ6, ngọạ(ị vịễ&c gịu6p chọ ngươ(ị quạ<n ly6 đưạ rạ cạ6c quyễ9tđịnh nhạ&n sư, cạ6c kễ9t quạ< đạ6nh gịạ6 thưc hịễ&n cọ&ng vịễ&c cọ(n gịu6p chọ bọ&phạ&n quạ<n trị nhạ&n lưc vạ( lạInh đạọ cạ9p cạọ cọ6 thễH đạ6nh gịạ6 đươc thạMng lơịcu<ạ cạ6c họạt đọ&ng chư6c nạ1ng vễ3 nguọ3n nhạ&n lưc như tuyễHn mọ&, tuyễHnchọn, định hươ6ng, thạ1ng tịễ9n, đạ(ọ tạọ vạ( cạ6c họạt đọ&ng khạ6c, kịễHm địễHmđươc mư6c đọ& đu6ng đạMn vạ( hịễ&u quạ< cu<ạ cạ6c họạt đọ&ng đọ6, tư( đọ6 cọ6 cạ6cphương hươ6ng địễ3u chí<nh phu( hơp Đọ3ng thơ(ị, mư6c đọ& hơp ly6 vạ( đu6ngđạMn cu<ạ vịễ&c sư< dung cạ6c hễ& thọ9ng đạ6nh gịạ6 vạ( thọ&ng tịn phạ<n họ3ị cạ6c kễ9tquạ< đạ6nh gịạ6 vơ6ị ngươ(ị lạọ đọ&ng cọ6 ạ<nh hươ<ng rạ9t lơ6n tơ6ị vịễ&c xạ&y dưngvạ( phạ6t trịễHn đạọ đư6c, thạ6ị đọ& lạọ đọ&ng cu<ạ ngươ(ị lạọ đọ&ng vạ( bạ3u khọ&ngkhí6 tạ&m ly6 - xạI họ&ị trọng cạ6c tạ&p thễH lạọ đọ&ng.

Đạ6nh gịạ6 thưc hịễ&n cọ&ng vịễ&c lạ( mọ&t quạ6 trí(nh phư6c tạp vạ( chịu nhịễ3uạ<nh hươ<ng bơ<ị tí(nh cạ<m cu<ạ cọn ngươ(ị ví( nọ6 dưạ trễ&n sư đạ6nh gịạ6 chu<quạn cu<ạ ngươ(ị đạ6nh gịạ6 kễH cạ< khị tọH chư6c đạI xạ&y dưng vạ( sư< dung mọ&t hễ&thọ9ng cạ6c tịễ&u chuạHn khạ6ch quạn cu<ạ thưc hịễ&n cọ&ng vịễ&c Bạ<n chạ9t chu<quạn cu<ạ đạ6nh gịạ6 thưc hịễ&n cọ&ng vịễ&c chí6nh lạ( nguyễ&n nhạ&n cu<ạ rạ9t nhịễ3ulọạị lọị thươ(ng phạm phạ<ị trọng quạ6 trí(nh đạ6nh gịạ6 dạn đễ9n tí(nh trạnglạ(m sạị lễ&ch cạ6c y6 kịễ9n đạ6nh gịạ6 vễ3 tí(nh hí(nh lạ(m vịễ&c cu<ạ ngươ(ị lạọ đọ&ng,gịạ<m đọ&ng lưc lạ(m vịễ&c vạ( dạn đễ9n cạ6c vạ9n đễ3 khạ6c trọng quạ<n ly6 nhạ&n sư

Dọ đọ6, vạ9n đễ3 đạ1t rạ đọ9ị vơ6ị mọị tọH chư6c lạ( xạ&y dưng vạ( quạ<n ly6 mọ&t hễ&thọ9ng đạ6nh gịạ6 cọ6 tạ6c dung họạ(n thịễ&n sư thưc hịễ&n cọ&ng vịễ&c cu<ạ ngươ(ịlạọ đọ&ng vạ( phạ6t trịễHn ngươ(ị lạọ đọ&ng

1.1.3 Mục tiêu của đánh giá thực hiện công việc

Trọng tọH chư6c, đạ6nh gịạ6 thưc hịễ&n cọ&ng vịễ&c cọ6 y6 nghíIạ quạn trọng ví(nọ6 phuc vu đươc nhịễ3u muc tịễ&u quạ<n ly6 vạ( tạ6c đọ&ng trưc tịễ9p tơ6ị cạ<ngươ(ị lạọ đọ&ng vạ( tọH chư6c nọ6ị chung Cạ6c muc tịễ&u mạ( đạ6nh gịạ6 thưc hịễ&ncọ&ng vịễ&c phuc vu cọ6 thễH đươc quy vễ3 hạị muc tịễ&u cơ bạ<n lạ( cạ<ị tịễ9n sư

thưc hịễ&n cọ&ng vịễ&c cu<ạ ngươ(ị lạọ đọ&ng vạ( gịu6p chọ nhưIng ngươ(ị quạ<n ly6cọ6 thễH đưạ rạ đươc cạ6c quyễ9t định nhạ&n sư đu6ng đạMn như đạ(ọ tạọ vạ( phạ6ttrịễHn, thu( lạọ, thạ1ng tịễ9n, ky< luạ&t…

1.2 CÁC NGUYÊN TẮC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC

Cạ6c nguyễ&n tạMc chung khị thưc hịễ&n cọ&ng tạ6c đạ6nh gịạ6 thưc hịễ&n cọ&ngvịễ&c:

- Nhạ9t quạ6n: Cạ6c thu< tuc đạ6nh gịạ6 cạ3n phạ<ị nhạ9t quạ6n thễọ thơ(ị gịạnvạ( chọ mọị thạ(nh vịễ&n trọng tọH chư6c

- Hạn chễ9 tư lơị: Cạ3n ngạ1n chạ1n y6 đọ3 tư lơị trọng tịễ9n trí(nh đạ6nh gịạ6thưc hịễ&n cọ&ng vịễ&c

- Chí6nh xạ6c: Cạ6c quyễ9t định phạ<ị dưạ trễ&n thọ&ng tịn chí6nh xạ6c

- Hịễ&u chí<nh: Cọ6 nhịễ3u khạ< nạ1ng hịễ&u chí<nh tu(y tí(nh huọ9ng cu thễH

- Tịễ&u bịễHu: Tịễ9n trí(nh đươc sư< dung phạ<ị đạị dịễ&n chọ cạ6c mọ9ị quạntạ&m cu<ạ tạ9t cạ< cạ6c cạ6 nhạ&n

- Đạọ đư6c: Phạ&n phọ9ị phạ<ị dưạ trễ&n cạ6c tịễ&u chuạHn đạọ đư6c vạ( tịnhthạ3n dọạnh nghịễ&p (vạ1n họ6ạ) Thưc tễ9 đạ6nh gịạ6 thưc hịễ&n cọ&ng vịễ&c đươcxễm lạ( cọ&ng bạRng hơn khị cạ6c tịễ&u chuạHn đươc ạ6p dung nhạ9t quạ6n chọ tạ9tcạ< cạ6c cạ6 nhạ&n đươc đạ6nh gịạ6 Thu< tuc sễI đươc nhí(n nhạ&n lạ( cọ&ng bạRnghơn nễ9u nhạ&n vịễ&n hịễHu đạ3y đu< cạ6c tịễ&u thư6c đạ6nh gịạ6 vạ( cạ6c ky( vọng cu<ạnhạ( quạ<n trị trươ6c khị tịễ9n hạ(nh đạ6nh gịạ6 thưc hịễ&n cọ&ng vịễ&c

1.2.1 Nguyên tắc 1: Xây dựng các mục tiêu công việc theo nguyên tắc “SMART”

“Khọ&ng cọ6 muc tịễ&u thí( khọ&ng thễH đạ6nh gịạ6” Như vạ&y, đễH cọ6 thễH đọlươ(ng đươc hịễ&u quạ< cọ&ng vịễ&c, địễ3u kịễ&n tịễ&n quyễ9t lạ( phạ<ị xạ&y dưngđươc muc tịễ&u cọ&ng vịễ&c Tuy nhịễ&n, mọị muc tịễ&u cọ&ng vịễ&c khạ6c nhạu lạịđươc đọ lươ(ng thễọ nhưIng cạ6ch khạ6c nhạu Chí6nh ví( vạ&y, xạ&y dưng đươcmuc tịễ&u họạ(n hạ<ọ lạ( mọ&t trọng nhưIng yễ&u cạ3u cọ9t lọIị cu<ạ đạ6nh gịạ6 thưchịễ&n cọ&ng vịễ&c dưạ trễ&n nguyễ&n tạMc Smạrt như sạu:

- Cu thễH (Spễcịfịc): Mọ& tạ< mọ&t cạ6ch rọI rạ(ng, cu thễH, chị tịễ9t vễ3 muc tịễ&ucọ&ng vịễ&c phạ<ị đạt đươc Khị xạ&y dưng muc tịễ&u SMẠRT, cạ6c nhạ( quạ<n ly6

cạ3n đạ<m bạ<ọ đươc tịễ&u chí6 cu thễH chọ muc tịễ&u đọ6 HạIy lạ(m rọI muc tịễ&uđạ1t rạ muc tịễ&u cu thễH nhạ9t trạ6ch đạ1t rạ nhưIng muc tịễ&u cu thễH.

- Đọ lươ(ng đươc (Mễạsurạblễ): Cạ6c muc tịễ&u cọ6 thễH định lương đọlươ(ng đươc Tịễ&u chí6 tịễ9p thễọ mạ( mọ&t muc tịễ&u thễọ mọ& hí(nh SMẠRT cạ3nđạt đươc đọ6 lạ( tịễ&u chí6 muc tịễ&u đọ6 cọ6 thễH đọ lươ(ng đươc Nọ6ị mọ&t cạ6ch cuthễH hơn, khị xạ&y dưng muc tịễ&u mạrkễtịng, cạ6c nhạ( quạ<n ly6 cạ3n chạMc chạMnrạRng mí(nh cọ6 thễH đọ lươ(ng đươc muc tịễ&u đọ6 bạRng cạ6ch sư< dung nhưIngcọn sọ9 ĐễH phuc vu chọ vịễ&c đọ lươ(ng muc tịễ&u thí( hịễ&n nạ(y cọ6 rạ9t nhịễ3uphạ3n mễ3m gịu6p chọ cạ6c dọạnh nghịễ&p

- Tí6nh khạ< thị (Ạchịễvạblễ) : Phạ<ị mọ& tạ< đươc cạ6c họạt đọ&ng nạ(ọ phạ<ịlạ(m vạ( kễ9t quạ< lạ( gí( ĐễH cọ6 thễH xạ&y dưng đươc muc tịễ&u mạng tí6nh khạ< thịthễọ mọ& hí(nh SMẠRT, cạ6c nhạ( quạ<n ly6 cạ3n phạ&n tí6ch nhưIng cọn sọ9, dưI lịễ&utrọng quạ6 khư6 đễH xễm xễ6t, dư đọạ6n tí(nh hí(nh đưạ rạ nhưIng muc tịễ&u khạ<thị vạ( phu( hơp trọng tương lạị

- Tí6nh lịễ&n quạn (Rễlễvạnt): Kễ9t quạ< đạt đươc phạ<ị mạng tí6nh thưctịễn Tư( muc tịễ&u đưạ rạ dọạnh nghịễ&p cạ3n phạ<ị xạ6c định đươc muc tịễ&uđọ6 đễm lạị kễ9t quạ< như thễ9 nạ(ọ, cọ6 khạ< thị hạy khọ&ng

- Thơ(ị gịạn (Tịmễ-bọund): Mọ&t muc tịễ&u cọ6 tí6nh thơ(ị gịạn cu thễH thễọmọ& hí(nh SMẠRT sễI gịu6p cạ6c nhạ( quạ<n ly6 vạ( đọ&ị nguI nhạ&n vịễ&n đị đu6ngthễọ mọ&t lịch trí(nh cu thễH Cu(ng chung sư6c hươ6ng đễ9n muc tịễ&u tọ9t hơn lạ(địễ3u đu6ng đạMn, tuy nhịễ&n, thễọ đuọHị muc tịễ&u đọ6 quạ6 lạ&u thí( dươ(ng như tạ9tcạ< mọị ngươ(ị cư6 đị mạ( khọ&ng bịễ9t bạọ gịơ( mơ6ị đễ9n đí6ch Gịơ6ị hạn thơ(ịgịạn chọ vịễ&c họạ(n thạ(nh muc tịễ&u cuIng gịu6p tạọ đọ&ng lưc chọ đọ&ị nguInhạ&n vịễ&n cu<ạ dọạnh nghịễ&p Nhạ&n vịễ&n sễI cọ9 gạMng hễ9t sư6c đễH cọ6 thễH đạtđươc muc tịễ&u trọng mọ&t khọạ<ng thơ(ị gịạn nhạ9t định Nễ9u khọ&ng cọ6 gịơ6ịhạn vễ3 mạ1t thơ(ị gịạn, họ sễI khọ&ng cọ6 sư nọ lưc đễH đạt đươc muc tịễ&u, ví(lu6c nạ(ọ họạ(n thạ(nh cọ&ng vịễ&c cuIng đươc

 Những lợi ích đem lại khi sử dụng nguyên tắc Smart:

- Cu thễH họ6ạ muc tịễ&u

- Tạ1ng mư6c đọ& phu( hơp, chí6nh xạ6c cu<ạ muc tịễ&u

- Cạ<ị thịễ&n tí6nh đọ lươ(ng cu<ạ muc tịễ&u

- Phu( hơp vơ6ị muc tịễ&u cọ&ng ty

- Gịu6p tạ1ng hịễ&u suạ9t lạ(m vịễ&c cu<ạ nhạ&n vịễ&n

1.2.2 Nguyên tắc 2: Đánh giá đầy đủ các khía cạnh công việc

Khị đạ6nh gịạ6 thưc hịễ&n cọ&ng vịễ&c nhạ( quạ<n ly6 cạ3n phạ<ị đọ lươ(ng tạ9t cạ<cạ6c khí6ạ cạnh cu<ạ cọ&ng vịễ&c, khọ&ng nễ&n chí< tạ&p trung vạ(ọ mọ&t cọ&ng vịễ&c,họạ1c muc tịễ&u đễH đạ6nh gịạ6 Vịễ&c đạ6nh gịạ6 cọ6 thễH đươc thễH hịễ&n trễ&n mọ&t sọ9tịễ&u chí6 như:

- Khọ9ị lương họạ(n thạ(nh cọ&ng vịễ&c: cạ3n đễ3 rạ rọI rạ(ng muc tịễ&u, nạ1ngsuạ9t, khọ9ị lương cọ&ng vịễ&c vạ( thơ(ị gịạn tịễ9n hạ(nh thưc hịễ&n cọ&ng vịễ&ctrọng tư(ng gịạị đọạn, khạ&u sạ<n xuạ9t,

- Chạ9t lương cọ&ng vịễ&c thưc hịễ&n: đạ6nh gịạ6 chạ9t lương cọ&ng vịễ&ckhọ&ng chí< mạng lạị sư hạ(ị lọ(ng khọ&ng thọ&ị, mạ( nọ6 cọ(n lạ(m chọ vịễ&c tọH chư6cthễ&m hịễ&u quạ< Nhịễ3u nhạ( quạ<n ly6 cạ<m thạ9y muc tịễ&u cu<ạ nạ&ng cạọ chạ9tlương cọ&ng vịễ&c vạ( nạ&ng cạọ hịễ&u quạ< khọ&ng nhưIng chí< thí6ch hơp vơ6ịnhạu mạ( cọ(n lạ( bọ& phạ&n cạ3n thịễ9t chọ nhạu Cọ6 thễH đễm tơ6ị sư thọ<ạ mạIn,chạ9t lương dịch vu, sư hạ(ị lọ(ng cu<ạ khạ6ch hạ(ng

- Hạ(nh vị, tạ6c phọng, thạ6ị đọ& lạ(m vịễ&c: đễ3 cạọ đạọ đư6c nghễ3 nghịễ&p vạ(tạ6c phọng chuyễ&n nghịễ&p, tọ&n trọng chuạHn mưc cu<ạ tọH chư6c, tịnh thạ3n hơptạ6c tọ9t vơ6ị đọ3ng nghịễ&p,… lạ( nhưIng kyI nạ1ng cơ bạ<n lạ(m cơ sơ< thưc hịễ&ncọ&ng vịễ&c vạ( đạ6nh gịạ6 thưc hịễ&n cọ&ng vịễ&c

- Kễ9t quạ< cạ3n đạt đươc: Họạ(n thạ(nh muc tịễ&u đễ3 rạ (đu6ng thơ(ị gịạn –đu6ng muc tịễ&u), đọ lươ(ng hịễ&u quạ< chí6nh xạ6c tư(ng bọ& phạ&n, khí6ạ cạnhcọ&ng vịễ&c,…