Tài liệu Tạo dựng lợi thế cạnh tranh docx

Tạo dựng lợi thế cạnh tranh Ba chiến lược này là Chi phí thấp/Cost Leadership trường hợp hãng hàng không giá rẻ; Khác biệt hóa/Differentiation trường hợp hãng hàng không chất lượng cao;

Tạo dựng lợi thế cạnh tranh

Ba chiến lược này là Chi phí thấp/Cost Leadership (trường hợp hãng hàng không giá rẻ); Khác biệt hóa/Differentiation (trường hợp hãng hàng không chất lượng cao); và Tập

trung/Focus (trường hợp hãng hàng không chuyên bay một vài lộ trình) "

Hãy tưởng tượng bạn sắp đi công

tác xa và đang phải lựa chọn một

hãng hàng không cho chuyến đi

Chọn hãng nào đây? Một hãng

hàng không giá rẻ để tiết kiệm chi phí hay một hãng có chất

lượng dịch vụ tuyệt hảo? Hoặc nên chăng chọn một hãng hàng

không chuyên bay lộ trình bạn cần đi, vì họ có nhiều kinh nghiệm

về nơi đến hơn các hãng khác?

Trong thời đại ngày nay, với một nhu cầu nhất định, khách hàng

có vô vàn sự lựa chọn Vì vậy, nếu muốn thành công, các công ty

cần phải tìm cho mình một cách để luôn “nổi bật giữa đám đông”

Nói cách khác, công ty của bạn phải tạo dựng được lợi thế cạnh

tranh trên thương trường

Trong ví dụ trên, ba hãng hàng không đã áp dụng ba cách thức

khác nhau để tạo dựng lợi thế cạnh tranh Ba cách thức này

được gọi chung là “chiến lược cạnh tranh phổ quát” (generic

strategies), bởi chúng có thể được áp dụng cho mọi ngành với

quy mô lớn hay nhỏ, mọi sản phẩm và dịch vụ

Năm 1985, ba chiến lược này đã được Michael Porter giới thiệu

lần đầu trong cuốn sách kinh điển “Competitive Advantage:

Creating and Sustaining Superior Performance”

Ông đặt tên cho ba chiến lược này là Chi phí thấp/Cost

Leadership (trường hợp hãng hàng không giá rẻ); Khác biệt

hóa/Differentiation (trường hợp hãng hàng không chất lượng

cao); và Tập trung/Focus (trường hợp hãng hàng không chuyên

bay một vài lộ trình)

Chiến lược chi phí thấp

Chiến lược này được hiểu là duy trì mức chi phí thấp nhất trong

ngành hoặc trên thị trường Những công ty theo đuổi chiến lược

này cần có:

- Vốn để đầu tư cho những công nghệ giúp cắt giảm chi phí

- Quy trình vận hành đạt hiệu quả cao

- Nền tảng chi phí thấp (nhân công, nguyên vật liệu, thiết bị…)

Rủi ro lớn nhất khi áp dụng chiến lược này là không phải chỉ có

công ty của bạn tiếp cận được các nguồn lực giá rẻ Vì thế, các

đối thủ khác hoàn toàn có thể sao chép chiến lược của bạn Điều

quan trọng là liệu bạn có khả năng duy trì chi phí thấp hơn các

đối thủ cạnh tranh trong cuộc đua đường trường hay không?

Chiến lược khác biệt hóa

Nội dung cốt lõi của chiến lược này là làm cho sản phẩm/dịch vụ

của công ty khác biệt và hấp dẫn hơn sản phẩm/dịch vụ của đối

thủ cạnh tranh (về hình thức, tính năng, độ bền, chất lượng dịch

vụ, hình ảnh thương hiệu…) Để áp dụng thành công chiến lược

này, công ty cần có:

- Quy trình nghiên cứu và phát triển (R&D), đổi mới sản phẩm tốt

- Khả năng cung cấp sản phẩm/dịch vụ chất lượng cao

- Hoạt động tiếp thị và bán hàng hiệu quả, nhằm đảm bảo khách

hàng có thể cảm nhận được sự khác biệt và lợi ích mà nó mang

lại

Những công ty áp dụng chiến lược này phải rất nhanh nhạy trong

quá trình phát triển sản phẩm mới Nếu không, họ sẽ mất một vài

“mặt trận” cho các công ty theo đuổi chiến lược “Tập trung trên

nền tảng khác biệt hóa” (Differentiation Focus) được mô tả dưới

đây

Chiến lược tập trung

Công ty theo đuổi chiến lược này chỉ tập trung vào những thị

trường ngách (niche markets) Đó là những phân khúc thị trường

nhỏ với đặc điểm riêng biệt Lợi thế cạnh tranh của những công

ty này được tạo dựng dựa trên việc thấu hiểu sâu sắc những đặc

thù của thị trường và khả năng cung cấp sản phẩm/dịch vụ phù

hợp với những đặc điểm đó

Tuy nhiên, việc tập trung vào một thị trường nhỏ phù hợp với

nguồn lực của công ty vẫn chưa hẳn là an toàn, vì các công ty

lớn với nguồn lực tốt hơn vẫn có thể tấn công vào những phân

khúc này

Trước nguy cơ đó, những công ty áp dụng chiến lược tập trung

thường phải tiếp tục tạo ra những lợi thế khác (bằng cách cắt

giảm chi phí hoặc khác biệt hóa sản phẩm/dịch vụ), nhằm mang

đến nhiều giá trị cộng thêm cho khách hàng trong phân khúc của

mình

Vì thế, chiến lược tập trung còn được chia thành hai chiến lược

con: “Chiến lược tập trung trên nền tảng chi phí thấp” (Cost

Focus) và “Chiến lược tập trung trên nền tảng khác biệt hóa”

(Differentiation Focus) Việc lựa chọn chiến lược nào là phụ thuộc

vào năng lực cũng như điểm mạnh của công ty bạn

Lời khuyên của Michael Porter là không nên theo đuổi nhiều

chiến lược cùng lúc, bởi mỗi chiến lược đòi hỏi một cách tiếp cận

rất khác nhau Hãy thử dùng mô hình phân tích SWOT

(Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) để phân tích

điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của công ty bạn khi

áp dụng mỗi kiểu chiến lược nói trên, để hiểu được chiến lược

nào có khả năng thành công cao nhất

Đồng thời, cũng đừng quên kết hợp kết quả này với việc phân

tích các tác lực cạnh tranh trong ngành hoặc trên thị trường