Đời sống của con người của chúng ta càng ngày phát triển.Nhu cầu bảo vệ sức khỏe của con người phòng tránh các căn bệnh từ con đường hô hấp ngày càng tăng cao,chính vì vậy mà khẩu trang y tế đã ra đời để giúp con người chúng ta phòng tránh các căn bệnh nguy hiểm qua đường hô hấp.Thực trạng hiện nay có rất nhiều tác nhân gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe con người. Nhu cầu đối với khẩu trang y tế là vô cùng lớn, đặc biệt là tình trạng ô nhiễm khói bụi ngày càng tăng. Khẩu trang y tế là loại khẩu trang được nhiều người sử coi như một mặt nạ để có thể che phần mũi và miệng tránh được các luồng không khí ô nhiễm từ các nhà máy xí nghiệp cũng như các khí thải từ các phương tiện giao thông và đặc biệt là giúp ích rất nhiều cho các y bác sĩ trong việc phòng tránh được các bệnh truyền qua không khí và phòng tránh được nhiều loại vi khuẩn. khẩu trang y tế đang được sử dụng rất rộng rãi đối với mỗi chúng ta. Bởi lẽ rằng loại khẩu trang y tế này có giá thành khá phù hợp với người dân. Và nó có thể tự trang bị để phòng chống các đại dịch trong những năm vừa qua như dịch cúm, dịch Covy-19 trong các trung tâm đông dân cư và có thể giúp cho chúng ta ngăn ngừa lây lan qua nhau một cách nhanh chóng.
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Trang 22
MỤC LỤC
I Contents
A.LỜI MỞ ĐẦU 4
B.NỘI DUNG 5
I TỔNG QUAN VỀ NHÀ MÁY SẢN XUẤT KHẨU TRANG Y TẾ PRO4U 5
1 Giới thiệu về nhà máy 5
1.1 Mô tả việc kinh doanh 5
1.2 Phân tích lựa chọn địa điểm 5
1.3 Sản phẩm kinh doanh 5
2 Nghiên cứu thị trường 7
2.1 Thị trường mục tiêu và nhu cầu khách hàng: 7
2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh 8
2.3 Khách hàng mục tiêu 9
2.4 Quy mô sản xuất 10
II.CƠ SỞ XÂY DỰNG NHÀ MÁY 11
1 Hệ thống nhà máy 11
2 Nguyên liệu đầu vào 13
3 Nguồn nhân lực 14
4 Công nghệ sản xuất 15
III VẬN HÀNH SẢN XUẤT CỦA NHÀ MÁY SẢN XUẤT KHẨU TRANG PRO4U 16 1 Cơ cấu tổ chức 16
2 Hệ thống phân phối 17
3 Quy trình sản xuất 19
Trang 33
4 Kế hoạch tài chính 23
IV CHIẾN LƯỢC MARKETING 28
1 Chiến lược giá: 28
2 Chiến lược xúc tiến - phân phối sản phẩm 28
3 Chăm sóc khách hàng 28
4 Phân tích mô hình swot của doanh nghiệp 29
C.KẾT LUẬN 30
Trang 44
A LỜI MỞ ĐẦU
Đời sống của con người của chúng ta càng ngày phát triển.Nhu cầu bảo vệ sức khỏe của con người phòng tránh các căn bệnh từ con đường hô hấp ngày càng tăng cao,chính vì vậy mà khẩu trang y tế đã ra đời để giúp con người chúng ta phòng tránh các căn bệnh nguy hiểm qua đường hô hấp.Thực trạng hiện nay có rất nhiều tác nhân gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe con người Nhu cầu đối với khẩu trang y tế là vô cùng lớn, đặc biệt là tình trạng ô nhiểm khói bụi ngày càng tăng Khẩu trang y tế là loại khẩu trang được nhiều người sử coi như một mặt nạ để có thể che phần mũi và miệng tránh được các luồng không khí ô nhiễm từ các nhà máy xí nghiệp cũng như các khí thải từ các phương tiện giao thông và đặc biệt là giúp ích rất nhiều cho các y bác sĩ trong việc phòng tránh được các bệnh truyền qua không khí và phòng tránh được nhiều loại vi khuẩn khẩu trang y tế đang được sử dụng rất rộng rãi đối với mỗi chúng
ta Bởi lẽ rằng loại khẩu trang y tế này có giá thành khá phù hợp với người dân Và nó có thể tự trang bị để phòng chống các đại dịch trong những năm vừa qua như dịch cúm, dịch Covy-19 trong các trung tâm đông dân cư và có thể giúp cho chúng ta ngăn ngừa lây lan qua nhau một cách nhanh chóng
Chúng em muốn đem những chiếc khẩu trang y tế đạt chuẩn đến với khách hàng khắp mọi miền đất nước cũng như là các quốc gia lân cận khác Do đó, đối tượng nghiên cứu trong đề tài tiểu luận này sẽ nhà máy sản xuất khẩu trang PRO4U mà chúng em thành lập
Mặc dù chúng em đã cố gắng để thực hiện bài tiểu luận một cách tốt nhất nhưng không tránh khỏi còn nhiều thiếu sót Vì vậy, chúng em rất hi vọng sẽ nhận được ý kiến nhận xét từ Thầy để bài tiểu luận của tụi em được hoàn thiện hơn
Em xin chân thành cảm ơn!
Trang 55
B NỘI DUNG
I TỔNG QUAN VỀ NHÀ MÁY SẢN XUẤT KHẨU TRANG Y TẾ PRO4U
1 Giới thiệu về nhà máy
1.1 Mô tả việc kinh doanh
Tên nhà máy: NHÀ MÁY SẢN XUẤT KHẨU TRANG PRO4U
Slogan: An toàn- thân thiện- vì sức khỏe cộng đồng
Địa điểm: Xưởng: đường NB5 thông DT742 KCN Vsip 2 Tân Uyên Bình Dương
Giải pháp xây dựng: Kêu gọi đầu tư mới và đầu tư xây dựng mới
1.2 Phân tích lựa chọn địa điểm
Cơ sở sản xuất và phân phối chính: được mở tại đường NB5 thông DT742 KCN vsip 2 Tân Uyên Bình Dương là một sự chọn lựa được đầu tư tìm hiểu rất kĩ lưỡng Với đối tượng khách hàng mục tiêu và phân khúc thị trường mà công ty đã nhắm tới, thì Bình Dương là một địa điểm vô cùng thích hợp
Về vị trí địa lý, Bình Dương với diện tích đất thổ cư với giá thành thấp, thích hợp mở các xưởng sản xuất Bên cạnh đó còn nằm cách trung tâm thành phố tầm 30 phút xe máy, xung quanh là các khu vực: Thủ Đức, Biên Hòa, Bình Thạnh đó là các khu vực có dân tập trung đông đúc, kinh tế phát triển, là một điều kiện thuận lợi cho việc tiếp cận và phân phố sản phẩm Hiện nay, Bình Dương là nơi tập trung các KCN với công nghệ cao, hình thành cách khu sản xuất với quy mô lớn, hệ thống giao thông được đầu tư mở rộng Rất thuận lợi cho việc sản xuất và phân phối sản phẩm
1.3 Sản phẩm kinh doanh
Khẩu trang y tế là một loại mặt nạ bảo vệ được sử dụng để bịt vùng mặt (thường là mũi, miệng) để ngăn ngừa bảo vệ người đeo khỏi bị lây nhiễm các loại vi khuẩn, dịch bệnh, bụi bặm thông qua đường hô hấp Khẩu trang y tế được sử dụng nhiều trong các cơ sở y tế, cung cấp cho các bác sĩ, y tá, điều dưỡng viên, giám định pháp y…
Trang 6Yêu cầu đối với vật liệu
• Lớp vải: sử dụng vải không dệt không hút nước, định lượng 14 g/m2¸ 40 g/m2, màu sắc: trắng hoặc màu khác
• Lớp vi lọc thấu khí không thấm nước
• Thanh nẹp mũi: bằng nhựa hoặc kim loại dễ điều chỉnh, tác dụng kẹp khít khẩu trang trên sống mũi
• Dây đeo: dùng loại dây có tính đàn hồi, ví dụ: dây chun, giúp cho việc đeo, tháo khẩu trang dễ dàng, đảm bảo
Quy định chung :
• Khẩu trang không được gây dị ứng da cho người đeo
• Bề mặt khẩu trang phải sạch sẽ, không còn đầu chỉ xơ vải và không có lỗi ngoại quan
• Dây đeo được may chắc chắn tại bốn góc của khẩu trang
• Các mép khẩu trang phải ôm khít khuôn mặt người đeo
Trang 77
2 Nghiên cứu thị trường
2.1 Thị trường mục tiêu và nhu cầu khách hàng:
Với tình trạng môi trường đang ngày càng ô nhiễm và nhiều khói bụi, cùng với các dịch bệnh, chiếc khẩu trang đã trở nên thiết yếu đối với người dân.Và đặc biệt là tình hình diễn biến phức tạp, căng thẳng của dịch bệnh Covid-19 hiện nay, nhu cầu sử dụng sản phẩm khẩu trang y
tế ở toàn thế giới nói chung và ở Việt Nam nói riêng tăng lên lượng lớn ở mức đáng kể Mặt hàng đang khan hiếm Nguồn cung hạn chế, trong khi cầu tăng cao, hầu hết các cửa hàng còn rất ít hàng và bán ra với số lượng hạn chế, giá bán tăng
Theo số liệu từ Sở Công thương TPHCM, tổng hợp báo cáo của 20 doanh nghiệp sản xuất khẩu trang y tế trên địa bàn TP Hồ Chí Minh, năng lực sản xuất khẩu trang y tế của các doanh nghiệp thành phố là 2,532 triệu cái/ngày Trong đó, cung cấp cho bệnh viện là 241.500 cái/ngày; nhà thuốc là 364.000 cái/ngày; các tỉnh, thành, hệ thống các siêu thị, đại lý bán hàng và bán ra thị trường là 1,926 triệu cái/ngày
Với số lượng mặt hàng đa dạng nên công ty sản xuất khẩu trang Pro4u lựa chọn phân đoạn theo phương pháp phân chia với các tiêu thức:
• Tiêu thức địa lý: Dựa vào mật độ dân số và khả năng tiêu thụ sản phẩm phân chia thành 2 đoạn thị trường đó là thành thị và nông thôn:
Trang 8Dân nông thôn chiếm một tỷ lệ cao 70,4% dân số cả nước Tuy vậy nhưng nhu cầu sử dụng của họ sẽ không cao như ở thành thị
• Tiêu thức nhân khẩu học: Dựa vào độ tuổi để phân chia ra các đoạn thị trường khác nhau là trẻ em và người lớn :
Người lớn (15-59 tuổi) chiếm 66% dân số cả nước một tỷ lệ khá cao Đây là đối tượng khách hàng chính sử dụng sản phẩm và thường hay quan tâm đến chất lượng và thương hiệu sản phẩm Chính vì vậy nên đây là đối tượng chủ yếu cần được hướng đến nhiều nhất
Đối với đoạn thị trường trẻ em chiếm 25% và dân số cả nước thì nhu cầu sử dụng sẽ ít hơn
do trẻ em chưa đến độ tuổi sử dụng hoặc trẻ đến độ tuổi, có tỷ lệ chọn sản phẩm thay thế khác cao
2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh hiện tại của chúng tôi là top 3 thương hiệu nổi tiếng :
Khẩu trang y tế Bảo Thạch
Sản phẩm được sử dụng rộng rãi trong
bệnh viện,phòng khám y tế và cho cá nhân
Đây là loại khẩu trang 3 lớp sử dụng vải
không dệt,có khả năng lọc được vi
khuẩn,virut,các hạt bụt có hại cho đường hô hấp
của con người
Trang 99
Khẩu trang y tế Sen Việt
Ngăn ngừa vi khuẩn, bụi bẩn và các bệnh
lây qua đường hô hấp nhờ lớp vải lọc kháng
khuẩn cao cấp
Chất liệu vải tự nhiên, dày mịn, không
thấm nước, không gây dị ứng da, an toàn cho
người sử dụng
Khẩu trang y tế Việt Khang
Sử dụng vải lọc kháng khuẩn giúp ngăn ngừa
khói bụi,vi khuẩn
Đối thủ tiềm năng trong vòng 5 năm sau có thể là chính nhà cung cấp hiện tại và các đối thủ cạnh tranh hiện tại
Ngoài ra chúng tôi hướng đến một tiêu cao hơn trong vòng 5 năm tới-bán sản phẩm mang thương hiệu PRO4U Xa hơn nữa trong 7 năm tới ,sản phảm của PRO4U sẽ có mặt trên toàn quốc và sẽ xuất khẩu sang các nước trong khu vực Đông Nam Á
Trang 1010
Nhóm khách hàng cá nhân: là người tiêu dùng, những người có nhu cầu mua và sẵn sàng chi trả để mua sản phẩm khẩu trang y tế đặc biệt các thành viên hộ gia đình có công việc cần sử dụng sản phẩm nhiều
Nhóm khách hàng tổ chức là những nhà phân phối, đại lý bán buôn, bán lẻ, cửa hàng, siêu thị.Mong muốn và sẵn sàng phân phối sản phẩm Đây là nhóm có yêu cầu về chiết khấu, thưởng doanh số, đơn hàng đúng tiến độ Liên quan đến việc phân phối sản phẩm
2.4 Quy mô sản xuất
Quy mô sản xuất của nhà máy bao gồm: đội ngũ nhân viên, thời gian, máy móc thiết bị Nhà máy sản xuất khẩu trang Pro4u được đặt tại Bình Dương với máy móc thiết bị hiện đại, hoàn toàn tự động sản xuất sản phẩm với năng suất cao đạt sản lượng 10.000chiếc/1 giờ tương đương 80.000 chiếc/ 1 ngày Khẩu trang y tế được sản xuất trên dây chuyền tự động hóa gần như 100%
Việc sử dụng dây chuyền tự động mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, giúp tăng lượng sản phẩm đáng kể cùng với đội ngũ nhân viên có chuyên môn cao từ 10-20 người
Doanh nghiệp Pro4u sẽ sản xuất khẩu trang y tế để xuất khẩu tối đa 25% sản lượng cho xuất khẩu, 75% sản lượng phục vụ nhu cầu trong nước
Trang 11Ngoài ra, việc bố trí mặt bằng sẽ được kết hợp chặt chẽ với chiến lược tác nghiệp nhằm đảm bảo
ưu tiên cạnh tranh Các yếu tố như hạ giá thành sản phẩm, phân phối nhanh chóng và kịp thời, chất lượng sản phẩm, dịch vụ cao và linh hoạt về loại sản phẩm, sản lượng, sẽ được chú ý
• Cơ sở hạ tầng:
Công nghệ sản xuất hiện đại với các dây chuyền được thiết kế và nhập khẩu từ các nước tiên tiến như: Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc,… Các dòng máy làm khẩu trang đều là các dòng máy sản xuất khẩu trang y tế tự động, dòng máy chạy điện hoàn toàn
Hình 1: Dây chuyền sản xuất khẩu trang y tế tự động
Trang 1212
SƠ ĐỒ BỐ TRÍ MẶT BẰNG TRONG NHÀ MÁY SẢN XUẤT KHẨU TRANG Y
TẾ PRO4U
Trang 1313
2.Nguyên liệu đầu vào
Gồm : vải không dệt xanh, vải không dệt trắng, vải lọc kháng khuẩn, nẹp mũi, thun quai đeo, vải viền
• Vải không dệt:
Lấy từ các nhà sản xuất trong nước với các đặc tính như: độ bền cơ học cao, không thấm nước, tính co dãn tốt, dễ phân hủy không gây ô nhiễm môi trường và giá thành rẻ, Vải không dệt được làm từ nguyên liệu gốc là các Polymer, một dạng của nhựa PP được trộn với các phụ liệu khác
Màng lọc kháng khuẩn được nhập khẩu chủ yếu từ các nước như: Trung Quốc, Ấn Độ, Malaysia, Indonesia, Đài Loan(khoảng 70%) và một số nước Châu Âu: Pháp, Italia,
• Nẹp mũi:
Nẹp mũi là phần quan trọng tiếp theo trong số nguyên liệu sản xuất khẩu trang y tế Bởi
vì, khi nẹp mũi đúng chuẩn, dể uốn cong sát vào vùng da mặt mới giúp chiếc khẩu trang đạt được công dụng tốt nhất Nẹp mũi là phần giúp khẩu trang được cố định trên đầu mũi khi sử dụng Nẹp mũi có các loại bằng kẽm hoặc nhựa
• Thun quai đeo
Thun quai khẩu trang y tế có thể thun tròn hoặc thun dẹp đều đảm bảo được chiếc khẩu trang luôn cố định trên vùng mũi miệng Không những cần tiêu chí thẩm mỹ mà còn giúp người đeo cảm thấy thoải mái, không bị gò bó
Trang 14Mỗi chuyền sản xuất khẩu trang chỉ cần 3 – 4 nhân lực Trong đó, 1 người sẽ theo dõi vận hành dây chuyền sản xuất, kịp thời phát hiện lỗi để xử lý, 2 người thực hiện kiểm đếm và đóng hộp khẩu trang Ngoài ra còn nhân viên KCS, nhân viên kỹ thuật chung cho các dây chuyền để đảm bảo chất lượng cũng như vận hành liên tục hệ thống
Hình 2: Xử lý nguyên liệu đầu vào
Trang 1515
4 Công nghệ sản xuất
MÁY LÀM KHẨU TRANG TỰ ĐỘNG AM200-1 ( máy do AMIMEXCO cung cấp )
• Thông tin máy:
• Năng suất: 160 cái/phút
Hình 3: Dây chuyền sản xuất khẩu trang
Trang 16TỔNG GIÁM ĐỐC
BAN KIỂM SOÁT
PHÓ GIÁM ĐỐC
PHÓ GIÁM ĐỐC
KẾ TOÁN
PHÒNG MARKE TING
PHÒNG KINH DOANH
PHÒNG
KĨ THUẬT
XƯỞNG GIA CÔNG – SẢN XUẤT
Hình 4: Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Trang 1717
2 Hệ thống phân phối
Phân phối là một tiến trình mà cung cấp sản phẩm, dịch vụ đến tay người tiêu dùng hoặc người sử dụng cuối cùng thông qua các phối thức phân phối trung gian Trong môi trường kinh doanh, doanh nghiệp nào cũng muốn mở rộng thị phần của mình, vì vậy việc phân phối không còn đơn giản là từ nhà sản xuất tới tay người tiêu dùng nữa mà xuất hiện rất nhiều những trung gian phân phối, hơn nữa cách thức phân phối hàng hóa ngày càng phong phú đa dạng, Thông qua các trung gian, hàng hoá được phân phối đến tay người tiêu dùng một cách hiệu quả nhất, thoả mãn tốt hơn mục tiêu của doanh nghiệp và nhu cầu của khách hàng Chính những người làm nhiệm vụ phân phối trung gian này đã tạo nên hệ thống kênh phân phối sản phẩm của doanh nghiệp, đây là một trong 4 yếu tố quan trọng bậc nhất của hệ thống Marketing – Mix
Có rất nhiều hệ thống kênh phân phối khẩu trang Tuỳ theo những góc độ nghiên cứu khác nhau, người ta có thể đưa ra những kênh phân phối khác nhau như phân phối sỉ và lẻ:
• Phân phối tại các bệnh viện và các phòng khám tư nhân:
Đây là kênh chủ lực mà tất cả các nhà sản xuất khẩu trang cũng như nhà phân phối nhắm đến
Hình 5 : Các yếu tố trong Marketing
Trang 1818
Nguyên nhân bởi: lượng tiêu thụ lớn nhất trong các kênh: Là kênh quảng bá hiệu quả, nhanh chóng và mức độ lan tỏa nhanh nhất nếu được các bác sĩ khuyến cáo sử dụng Đối với các bệnh viện tuyến cuối tại Hà Nội, Hồ Chí Minh, đây là nhu cầu của mọi bệnh nhân khi mắc bệnh hiểm nghèo, lây nhiểm qua đường hô hấp
• Phân phối tại các nhà thuốc:
Nhà thuốc là kênh phân phối dược phổ biến nhất tại Việt Nam với hơn 55.000 nhà thuốc
tư nhân do đây thường là sự lựa chọn đầu tiên của người dân khi có nhu cầu (tính thuận tiện trong mua bán; thói quen sử dụng các loại thuốc phổ thông) Vì tầm quan trọng cũng như sự hấp dẫn của mô hình phân phối này, nên hiện nay đang đầu tư mở các chuỗi nhà thuốc theo chuẩn GPP
• Phân phối tại các siêu thị trong cả nước:
Một vài năm gần đây, một số doanh nghiệp lớn có xu hướng phát triển những trung tâm mua sắm giải trí dịch vụ,… sử dụng nền tảng các công nghệ kỹ thuật số và thiết bị di động của người sử dụng để phục vụ Điển hình như các trung tâm Vincom Mega Mall , Aeon Mall,… đã xuất hiện ngày càng nhiều trên thị trường tiêu dùng, nên sẽ thu hút được một lượng khách hàng lớn từ những trung tâm này
• Phân phối các kênh bán lẻ khác:
Chính những kênh này sẽ thay mặt cho doanh nghiệp bán sản phẩm khẩu trang để thu hoa hồng Qua đó khách hàng sẽ tiện dụng và linh hoạt hơn trong những sản phẩm của chúng ta Mạng lưới phân phối và bán hàng rộng khắp của công ty là yếu tố thiết yếu dẫn đến thành công trong hoạt động, cho phép công ty chiếm được số lượng lớn khách hàng và đảm bảo việc đưa ra các sản phẩm mới và các chiến lược tiếp thị hiệu quả trên cả nước
Trang 1919
3 Quy trình sản xuất
Bước 1: Ghép 3 lớp khẩu trang
Các lớp vải của khẩu trang y tế sẽ được lắp vào những trục quay lớn trên máy làm khẩu trang y tế sau đó được kéo vào và sắp xếp theo thứ trục trên 1 băng chuyền chuyên dụng
Ba lớp khẩu trang trong quá trình sản xuất được chồng lên nhau tạo thành phôi khẩu trang
Bước 2: Ghép thanh nẹp mũi vào khẩu trang
Một máy khâu sẽ thêm một thanh kim loại nhỏ vào ầu của chiếc khẩu trang theo chiều ngang và khâu dập hai mép chiều ngang lại Miếng kim loại này có tác dụng giữ cho mép khẩu trang luôn ôm sát phần sống mũi của người đeo, đảm bảo rằng các dịch tiết từ mũi và miệng sẽ không thể bắn ra bên ngoài cũng như đảm bảo bụi bẩn, vi khuẩn không theo khe hở sống mũi bay vào miệng, mũi người dùng
Hình 6 : Quy trình ghép các lớp khẩu trang