Xây dựng website giới thiệu sản phẩm và đặt hàng qua mạng cho công ty

Ở Việt Nam hiện nay, cũng có vài doanh nghiệp tiến hành thương mại trên internet, nhưng do những khó khăn về cơ sở hạ tầng như viễn thông chưa phát triển mạnh, các dịch vụ thanh toán điệ

LỜI CẢM ƠN

Em xin chân thành cảm ơn!

 Các Thầy, Cô đã tận tình giảng dạy trong suốt năm năm học tại trường Đại học Vinh, đặc biệt là các Thầy, Cô thuộc khoa Công nghệ Thông Tin

 Các bạn trong lớp đã động viên, giúp đỡ trong suốt quá trình nghiên cứu và thực hiện đồ án

 Lời cảm ơn sâu sắc nhất đó chính là gia đình, những người đã động viên, giúp đỡ, và tạo những điều kiện thuận lợi nhất giúp em hoàn thành đồ án này

 Giảng viên hướng dẫn đề tài - Cao Thanh Sơn, Giảng viên Khoa Công nghệ Thông tin Trường Đại Vinh đã hết lòng giúp đỡ, hướng dẫn, chỉ dạy tận tình trong quá trình Em hoàn thành đồ án tốt nghiệp

Trần Khánh

Sinh viên lớp 44k2 Khoa CNTT Đại học Vinh

LỜI MỞ ĐẦU

Thời đại của các trang WEB tĩnh đã quan Trong nhiều năm trước đây, WEB tồn tại như một miền với các trang HTML đơn gian, liên kết với nhau để tạo một site Ngày nay, người dùng mong muốn các trang WEB phải sinh động hơn, được cập nhập thường xuyên và nhiều tùy biến Đồng thời, người quản trị Website cũng muốn việc duy tri và cập nhập các site được thuận tiện hơn Vì những lý do này và một số yếu tố khác, việc thiết lập site chỉ với các tập tin HTML tĩnh đã không còn được chấp nhận WEB phải là nơi dành cho các ứng dụng động và kết hợp với cơ sở dữ liệu

Các Website động là những thực thể mạnh và linh hoạt, thường được thể hiện dưới dạng các ứng dụng hon là các Website đơn thuần Nó có nhất nhiều ưu điểm như: Có các giao diện cho phép người quản trị có thể quản lý nội dung của site, có bộ nhớ, cho phép người dùng đăng ký và đang nhập, thực hiện thường mại điện tử và các quá trình tương tự, dễ dàng duy trì, cập nhập và phát triển

Ở Việt Nam hiện nay, cũng có vài doanh nghiệp tiến hành thương mại trên internet, nhưng do những khó khăn về cơ sở hạ tầng như viễn thông chưa phát triển mạnh, các dịch vụ thanh toán điện tử qua ngân hàng chưa phổ biến nên họ chỉ dừng lại ở mức độ giới thiệu sản phẩm và tiếp nhận đơn đặc hàng thông qua web

Thương mại điện tử ngày một phát triển trên thế giới nói chung và ở Việt Nam nói riêng, sự ra đời của các ngôn ngữ lập trình cho phép bạn thiết kế và xây dựng các ứng dụng thương mại điện tử dưới nhiều hình thức khác nhau

Trong khuôn khổ đồ án tốt nghiệp, em xây dựng: “Website giới thiệu sản phẩm và đặt hàng qua mạng” Hệ thống này chỉ thực hiện ở mức độ thử

nghiệm mà chưa cho phép đi vào khai thác một cách hoàn chỉnh trong thực tế

MỤC LỤC

Chương 1: Giới thiệu sơ lược về Internet – Intranet – World Wide Web 5

3 Sự phát triển của mạng Word Wide Web 6

Chương 2: Các khái niệm cơ bản được sử dụng trong WEB 7

I Các hình thức hoạt động của thương mại điện tử 15

II Lợi ích của việc sử dụng thương mại điện tử 16

Chương 4 Phân tích và thiết kế hệ thống 20

Chương 1

GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ INTERNET- INTRANET - WORLD WIDE WEB

Internet, Intranet và World Wide Web ngày nay có ở khắp nơi trên thế

giới Những thuật ngữ như “siêu xa lộ thông tin” đã trở thành những từ ngữ

thông dụng Trên mọi phương tiện quảng cáo truyền thông, truyền hình, báo chí

…

1 Sự phát triển của mạng Internet:

Internet bắt nguồn từ mạng APARNET trực thuộc Bộ quốc phòng Mỹ và được mở rộng cho các viện nghiên cứu, sau này được phát triển cho hàng triệu người cùng sử dụng như ngày hôm nay Ban đầu các nhà nghiên cứu liên lạc với nhau qua mạng bằng dịch vụ thư điện tử, sau đó phát sinh thêm một số mạng máy tính như mạng Usernet, ngày nay là dịch vụ bảng tin điện tử Mạng này được thiết lập lần đầu tiên ở University of North Carolina, mà qua đó người dùng có thể gởi và đọc các thông điệp theo các đề tài tự chọn Ở Việt Nam thì Mạng Trí Tuệ Việt Nam của công ty FPT là mạng đầu tiên được xây dựng theo dạng bảng tin điện tử

Các nhà khoa học khắp nơi trên thế giới tham gia vào hệ thống thông tin

mở này, những người dùng với mục đích thương mại và công chúng cũng tham gia vào hệ thống này thông qua các nhà cung cấp Dịch vụ Internet Vì thế gây ra

sự phát triển bùng nổ thông tin liên lạc toàn cầu qua máy tính Đó chính là mạng Internet này nay

2 Sự phát triển của mạng Intranet:

Ngày nay có rất nhiều công ty đã và đang nhận ra những lợi điểm của việc

sử dụng Internet trong công ty và họ đã sử dụng những mạng Intranet cục bộ Những hệ thống mạng này, thời gian đầu dùng để làm công cụ giao tiếp nội bộ

đối với người sử dụng thì không có sự khác nhau giữa việc truy cập Intranet và Intranet của công ty

Intranet được dùng phổ biến cho những công ty thương mại, những tổ chức, những hệ thống mạng Intranet riêng được tập trung vào việc cung cấp một cấu trúc cơ sở hạ tấng bảo mật, đáng tin cậy Từ những mạng Intranet nội bộ có thể kết nối vào Internet qua Firewall

3 Sự phát triển của World Wide Web:

Web là dịch vụ chủ yếu chịu trách nhiệm cung cấp Internet tới mọi nhà

Là một dịch vụ thông dụng nhất và dễ sử dụng nhất Việc sử dụng trình duyệt cung cấp một giao diện đồ họa “point and click” cho việc xem nội dung trang Web đã làm cho việc truy cập Internet dễ dàng hơn Những sự kiện thể thao, âm nhạc, tin tức, phim ảnh được đưa lên Internet đã làm cho các Website trở nên phổ biến rộng rãi Web cung cấp một kênh truyền đa dạng cho tất cả các thông tin cũng như những ứng dụng đồ họa mạnh Những nhà cung cấp phần mềm lớn cũng sửa lại những sản phẩm của họ để có khả năng giao tiếp với Internet Những ngân hàng hiện nay cũng dùng dịch vụ ngân hàng trực tuyến Những công ty thương mại đang thiết lập thể hiện những trang Web trên những sản phẩm và những dịch vụ điện tử

Bước kết hợp của liên kết giữa các tập tin văn bản (hypertext), liên kết giữa các tập tin, các loại hình thông tin khác nhau và khả năng liên kết lẫn nhau giữa các tập tin trên Web đã tạo ra những làn sóng hưởng ứng trong giới người dùng, cũng như thúc đẩy việc áp dụng các công nghệ truyền thông hiện đại nhất vào lĩnh vực này

Chương 2

CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN ĐƯỢC

SỬ DỤNG TRONG WEB

1 Internet Information Server là gì ?

Internet Information Server (IIS) là một Web server cho phép ta công bố thông tin trên mạng Intranet hay Internet Internet Information Server truyền tải thông tin bằng cách dùng Hypertext Transfer Protocol (HTTP), Internet Information Server cũng có thể dùng phương thức FTP hoặc Gopher

Web là một hệ thống yêu cầu (Request) và đáp ứng (Response) Web browser yêu cầu thông tin bằng cách gửi một URL tới Web server, Web server đáp ứng lại bằng cách trả lại một trang HTML cho Web browser

HTML có thể là một trang Web tĩnh được lưu sẵn ở trên Web server hoặc

có thể là một trang Web động mà server tạo ra khi đáp ứng yêu cầu của người sử dụng hoặc là một trang ở thư mục nào đó trên server

2 Trang HTML tĩnh (Static Page)

Một trang HTML tĩnh là trang đã được chuẩn bị sẵn cho các yêu cầu nhất định và được đặt sẵn trên Web server Người sử dụng yêu cầu một trang HTML tĩnh bằng cách gõ trực tiếp URL hoặc là Click vào Hyperlink của URL nào đó, URL được gửi tới server Server đáp ứng bằng cách trả lại trang HTML tĩnh

3 Trang động (Dynamic Page)

Các trang động được tạo ra trong quá trình đáp ứng cho yêu cầu của người

sử dụng Một Web browser thu thập thông tin bằng cách thực hiện một trang có các Textbox, Menu, Checkbox cho phép người sử dụng điền vào hoặc lựa chọn Khi người sử dụng click vào một nút (button) trên Form, dữ liệu từ Form được gửi tới Web server Server đưa dữ liệu này tới một Script hoặc một trình ứng dụng để xử lý Sau đó server gửi lại kết quả cho browser bằng một trang HTML Ví dụ sau đây cho phép ngưới sử dụng gửi một yêu cầu tới một Internet Server API (ISAPI), ứng dụng này dùng để cộng 2 số Ngưới sử dụng ngập 2 số được cộng sau đó click một button để gửi 2 số đó tới web server Web server gọi một ISAPI để cộng 2 số, sau đó trả lại kết quả cho browser bằng một trang HTML

Minh họa sau đây cho phép người sử dụng truy cập vào database bằng cách dùng Internet Database Conector Người sử dụng hoàn thành một Form sau

đó click vào một button để gửi dữ liệu tới server Server nạp dữ liệu vào database sau đó trả lại một trang HTML kết quả cho browser

4 Ngôn ngữ PHP và MYSQL

PHP viết tắt của chữ Personal Home Page ra đời năm 1994 do phát minh của Rasmus Lerdorf, và nó tiếp tục được phát triển bởi nhiều cá nhân và tập thể khác, do đó PHP được xem như một sản phẩm của mã nguồn mở

Khi người dùng truy cập Website viết bằng PHP, máy chủ đọc mã lệnh

Quá trình xử lý yêu cầu đối với một trang HTML tĩnh

Cách hoạt động của phần lớn các ứng dụng WEB động sử dụng PHP và MySQL

PHP là kịch bản cho phép chúng ta xây dựng ứng dụng web trên mạng internet hay intranet tương tác với mọi cơ sở dữ liệu như mySQL, PostgreSQL, Oracle, SQL Server và Access

MySQL là một ứng dụng mã nguồn mở giống như PHP hoặc giống như một vài biến thể của Unix… Nó được dùng miễn phí hoặc có thể sửa đổi (có thể tải mã nguồn)

MySQL có thể xử ký những cơ sở dữ liệu rất lớn gần 60.000 bảng với hơn năm tỷ mẩu tin, làm việc vói những bản lớn đến 8 triệu terabytes trên một số hệ điều hành Nói chung, nó thường làm việc với những bản có kích thước 4GB

5 Cách cài đặt IIS

ISS là thành phần dịch vụ của Internet Dùng nó ta có thể coi là máy của mình là máy ảo nghĩa là vừa là máy chủ, vừa là máy khách Cài đặt IIS thì mới chạy được trang web động như ASP, php… chẳng hạn

Nếu máy bạn cài hệ điều hành win98 thì ISS không được tích hợp trong

đó Do đó ta phải cài thêm chương trình ngoài Ta nên cài hệ điều hành 2000 hoặc là XP để dễ thực hiện

Với 2000 thì ISS được cài đặt ngầm định khi cài win, còn XP thì sau khi cài đặt xong chúng ta phải cài thêm thành phần ấy vì rằng nó không được cài đặt

tự động

Đánh dấu vào IIS

Cụ thể ta thực hiện như sau:

Vào Start\setting\control panel Chọn add or remove programs Chờ trong giây lát hộp thoại hiển thị ta chọn như hình dưới

Khi nhấn vào biểu tượng trên hộp thoại thêm thành phần xuất hiện

Nhấn vào đây để thêm thành phần

Chọn xong nhấn nút Next và nếu win yêu cầu đĩa CD nếu bạn cài từ CD thị đưa CD winXP hoặc 2000 vào hoặc chọn đường dẫn nếu đã có trên đĩa cứng

Và khi chạy xong nhấn finish để kết thúc việc cài đặt

Sau khi cài đặt xong thì nó tạo ra cho ta một thư mục là Inetpub

Trong Inetpub có thư mục con là wwwroot được coi là thư mục gốc (chủ) của máy chủ

Máy chủ này có địa chỉ IP là: 127.0.0.1 hoặc tên miền localhost

Mọi trang web động đặt trong này gọi là đường dẫn thực còn nếu nằm ngoài thư mục này mà ta muốn chạy chúng thì phải tạo đường dẫn ảo

( Tốt nhất là ta cho mọi trang cần chạy nằm trong này luôn, tức copy chúng vào trong này)

6 Cấu hình PHP

a Cài đặt phần mềm PHP

Phần mềm PHP là phần mềm đóng gói, ta sẽ chạy tệp setup.exe để tiến hành cài đặt Thông thường thì để ngầm định tất cả các thông số mà PHP đã có Sau khi cài đặt thì nó tạo ra thư mục PHP trên ô đĩa C trong đó có các thư mục con và tệp php.exe dùng để cấu hình Trong quá trình cài đặt PHP thì đã có tệp PHP.ini là tệp cấu hình hệ thống nó được bung vào thư mục window

b Cách cấu hình PHP trong IIS

Khi đã cài đặt xong IIS thì trong control panel \Administrative tools có tệp để chạy IIS gọi là Internet Information Services ta chạy nó để vào thiết lập các thông số (vì sữ làm nhiều với IIS này nên ta tạo short cut để dễ thao tác nhanh)

Khởi động IIS, màn hình IIS xuất hiện

Kế đến ta nhấn phải chuột vào các phần phía dưới tên máy chủ và chọn properties khi đó hộp thoại mới xuất hiện như sau: Ta làm theo các mục như trong hình chỉ dẫn

Tên máy chủ

Dịch vụ đang chạy

Các thư mục có đường dẫn thực

1.Ta chọn lớp này

2 Đánh dấu các mục này

3 Và chọn mục này, và nhấn OK

4 Nhấn vào đây

Sau khi nhấn vào nút Configuaration hộp thoại nữa xuất hiện như sau:

và ta chọn và nhập giống như hình sau:

Tiếp tục nhấn ADD

Nhấn nút Browse

để chọn tệp php.exe đã cài đặt lúc trước

Nhập php

Nhập POST, GET, HEAD, TRACE

Chương 3

GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Với sự ra đời của công nghệ World Wide Web, Internet trở nên phổ biến trên toàn thế giới, giúp mọi người dù ở cách xa hàng vạn dặm vẫn có thể làm quen, tìm hiểu trò chuyện, trao đổi công việc mua bán trên mạng mà không cần gặp mặt.Với trang Web thông tin được kết hợp đồng thời bằng hình ảnh, âm thanh, màu sắc, đồ họa, văn bản xuất hiện cùng lúc trên màn hình máy tính và như vậy WWW trở thành công cụ truyền thông hữu hiệu, bất chấp sự khác biệt

về ngôn ngữ, phong tục, tập quán, khoảng cách địa lý, không gian và thời gian của các quốc gia

Ngày nay nhiều nước trên thế giới đã sử dụng Internet và WWW làm phương tiện phục vụ hoạt động thương mại trên qui mô toàn cầu, hình thành môi trường thu hút sự quan tâm của nhiều doanh nghiệp do tính nhanh chóng, tiện lợi và hiệu quả của nó.Đó là tiếp thị trên Internet và thương mại điện tử

I Các hình thức hoạt động của thương mại điện tử

1 Thư tín điện tử:

Là phương pháp trao đổi thông tin qua mạng và dùng thông tin phi cấu trúc để truyền nhận thông tin

2 Thanh toán điện tử:

Là hình thức thanh toán tiền thông qua thông điệp điện tử thay cho việc giao tận tay bằng tiền mặt.Việc trả lương bằng cách chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản, trả tiền mua hàng bằng thẻ mua hàng, thẻ tín dụng

3 Trao đổi thông tin

Là hình thức trao đổi dữ liệu dưới dạng cấu trúc từ máy tính này đến máy tính khác, giữa các công ty với tổ chức đã thỏa thuận mua bán với nhau một cách tự động Dịch vụ này chỉ phục vụ chủ yếu phân phối hàng (gởi đơn hàng,

4 Thông tin điện tử

Là phương tiện truy cập thông tin điện tử bằng các hình ảnh, tin tức về các lĩnh vực: thể thao, sách báo, phim, truyện, ca nhạc Hiện nay nó không còn giới hạn trong lĩnh vực nào và phát triển ngày càng rộng rãi hơn

5 Mua bán trên mạng

Đây là hình thức mua bán xảy ra hoàn toàn tại cửa hàng ảo mà người bán muốn trưng bày sản phẩm của họ bằng các hình ảnh thực tế sinh động trên một Website Người mua có quyền lựa chọn sản phẩm, đặt mua và thanh toán bằng hình thức điện tử Sau đó họ sẽ có được những mặt hàng này tại nhà Hình thức này tận dụng nhiều ưu điểm như giảm việc chi phí thuê nhân viên, thuế

Có thể nói một điều thuận tiện nhất mà các nhà mua bán đã vận dụng được là tận dụng tính năng đa phương tiện của môi trường Web, để trang trí trang Web sao cho thật hấp dẫn và thuận tiện trong việc trưng bày sản phẩm dưới các hình thức khác nhau

II Lợi ích của việc sử dụng thương mại điện tử

Có thể hiểu được rằng bằng cách sử dụng phương tiện này sẽ giúp ích cho người sử dụng môi trường mạng trong việc tìm kiếm đối tác, nắm bắt được thông tin trên thị trường, giảm chi phí tiếp thị và giao dịch nhằm mở rộng qui

mô sản xuất hoạt động kinh doanh trong thương trường

1 Có cơ hội đạt lợi nhuận:

Nắm bắt được nhiều thông tin phong phú, giúp cho các doanh nghiệp nhờ

đó mà có thể đề ra các chiến lược sản xuất và kinh doanh thích hợp với xu thế phát triển trong và ngoài nước

Đối với những doanh nghiệp vừa và nhỏ có cơ hội mở rộng đối tác trên thị trường, nắm tình hình thị trường mà nhờ đó sẽ được biết đến tên tuổi công

ty

2 Giảm thiểu các hoạt động kinh doanh :

Giảm chi phí sản xuất, chi phí văn phòng, chi phí thuê mặt bằng Bên cạnh đó không cần tốn nhiều nhân viên để quản lý và mua bán giao dịch

Thương mại điện tử giúp giảm chi phí bán hàng và tiếp thị mà chỉ thông qua môi trường Web một nhân viên vẫn có thể giao dịch với nhiều đối tác, khách hàng đồng thời còn trưng bày, giới thiệu catalog đủ loại hàng hóa, xuất

xứ của từng loại sản phẩm Do đó giảm được chi phí in ấn cho các catalog và giao dịch mua bán

Điều quan trọng nhất là giảm được thời gian trao đổi đáng kể cho khách hàng và doanh nghiệp Chỉ trong thời gian ngắn mà doanh nghiệp có thể nắm bắt được thị hiếu khách hàng và thị trường thay đổi mà nhanh chóng kịp thời củng

cố và đáp ứng cho nhu cầu đó

3 Chiến lược kinh doanh :

Qua thương mại điện tử giúp các doanh nghiệp có thể củng cố quan hệ hợp tác, thiết lập các quan hệ tốt hơn với bạn hàng, người dùng Đồng thời ngày càng có điều kiện nâng cao uy tín trên thị trường

III Các yêu cầu trong trương mại điện tử

Thương mại điện tử không đơn thuần là phương tiện để thực hiện công việc mua bán trên mạng mà còn bao gồm các yêu cầu phức tạp đan xen nhau có liên quan đến các vấn đề khác như : văn bằng pháp lý, luật quốc gia, tập quán xã hội

1 Cơ sở hạ tầng :

Trong việc phát triển thương mại dựa trên hệ thống thông tin thì trước hết phải có một kĩ thuật máy tính điện tử hiện đại, server, phần mềm hỗ trợ vững chắc những trang thiết bị tương đối hoàn thiện và đảm bảo thông tin bảo mật chống virut và cách phòng chống những nguy cơ bị xâm nhập ảnh hưởng quốc

2 Nhân lực :

Để có thể theo kịp và nắm bắt thông tin kịp thời trong thời đại thông tin thì phải xây dựng một đội ngũ cán bộ, nhân viên có trình độ tin học, kỹ thuật điện tử, khả năng tiếp cận nhanh chóng các phần mềm mới.Bên cạnh đó ngoài khả năng giao tiếp ngôn ngữ trong nước, nhân viên còn phải trang bị vốn tiếng Anh (ngôn ngữ giao tiếp toàn cầu) để có thể tiến xa hơn.Đây là cách cũng sẽ dẫn đến sự thay đổi trong hệ thống và giáo dục ngày nay

3 Tạo mối quan hệ bằng sự tin cậy :

Tin cậy là trọng tâm của bất kỳ giao tiếp thương mại nào, không những thể hiện giữa các phòng ban, thực hiện đúng luật pháp của các doanh nghiệp mà còn với khách hàng bằng sự tin tưởng về vấn đề sản phẩm hay phàn nàn, khiếu nại Đó là yếu tố tất yếu của nhà doanh nghiệp muốn kinh doanh lâu dài

4 Bảo mật và an toàn :

Trong thương trường giao dịch bằng Internet là yếu tố không mấy đảm bảo rằng vấn đề bảo mật và an toàn là cao.Với sự mạnh mẽ của Internet thì việc xâm nhập tài liệu cá nhân, các hợp đồng, tín dụng, dữ liệu sẽ bị lộ và tin chắc rằng sẽ không có người nào sẽ tham gia vào công việc mua bán qua mạng nữa

Một vấn đề đáng lo ngại nữa là mất dữ liệu, một hệ thống được xem là an toàn nhất vẫn có thể bị tấn công.Vì thế việc xây dựng một hệ thống an toàn và bảo mật là vấn đề hàng đầu là trọng tâm để có thể cho mọi người, nhất là các doanh nghiệp có khả năng mua bán mà không thể đổ lỗi lẫn nhau

5 Bảo vệ quyền lợi khách hàng và bản quyền kinh doanh :

Trong môi trường Internet là nơi các doanh nghiệp đầu tư sử dụng, trình bày sản phẩm, mua bán trao đổi thông tin hàng hóa thì vấn đề bản quyền là cần thiết giúp cho các doanh nghiệp an tâm, đảm bảo trong công việc phát triển và đồng thời ngăn chặn việc xâm phạm bản quyền, phiên dịch trái phép hay ăn

nào thì không ai biết được do đó phải đề ra luật lệ và qui định đối với những người mua bán qua mạng

6 Hệ thống thanh toán điện tử tự động :

Thương mại điện tử chỉ có thể thực hiện một cách trọn vẹn nếu có một hệ thống thanh toán điện tử tự động Nếu không có hệ thống này thì tính cách thương mại sẽ bị giảm thấp và chỉ mang tính ứng dụng trao đổi thông tin Theo tiêu chuẩn và mẫu của quốc tế thì việc mã hóa các hàng hóa theo mã vạch là 13

và mỗi công ty có một địa chỉ riêng của mình bằng một mã có số từ 100 đến 100.000 Nếu việc hội nhập và thiết lập hệ thống mã sản phẩm và mã công ty (mã thương mại) cho một công ty nói riêng và cho một nền kinh tế nói chung là không đơn giản

sự phát triển nhu cầu sử dụng máy tính và Internet, mọi người và một số công ty dựa vào những nhu cầu đó và kết hợp Web đã tạo sự liên thông với nhau nhằm tạo nên một thị trường trên mạng sôi động không kém phần quan trọng với thị trường thực tế

Hiện nay một số công ty kinh doanh nhiều mặt hàng khác nhau từ việc mua bán các thiết bị linh kiện di động, thiết lập một siêu thị ảo, mua bán các loại thiết bị điện tử và nhiều hình thức khác vẫn có thể thực hiện thông qua mạng Các công ty này không những bán lẻ mà còn cung cấp hàng hóa cho các đại lý, nhận lắp đặt hệ thống mạng cho các công ty, xí nghiệp, nhận bảo trì, sửa chữa khi có yêu cầu

Thương mại điện tử là một lĩnh vực mới là cơ hội cho các doanh nghiệp đang trên đường phát triển và tạo danh tiếng trong thương trường

Thương mại điện tử là nơi diễn ra các hoạt động kinh doanh về sản phẩm của các doanh nghiệp và hoàn toàn được phục vụ trên mạng Đây là hình thức đơn giản nhất mà nó cho phép sản phẩm của các công ty được trưng bày trên Web Server, để khách hàng có thể xem và tham khảo Chính yếu của thương mại điện tử này là: Xây dựng một mô hình để phục vụ khách hàng Một WebSite nhằm hổ trợ cho các loại công ty lớn, vừa và nhỏ Bên cạnh đó mô hình được

Đối với các công ty nó hổ trợ càng nhiều chức năng, các thông tin quản lý khách hàng…Như:

- Nhập mặt hàng vào cơ sở dữ liệu

- Quản lý việc bán hàng

- Cho phép hệ thống quản trị mạng từ xa

- Đối với khách hàng nó cho phép dễ dàng thao tác, thông tin được cung cấp một cách có hiệu quả hổ trợ cho việc mua sắm trước đây, giúp người dùng mua sắm trực tuyến trên Internet một cách nhanh chóng, tiết kiệm như:

- Cho phép khách hàng có thể truy cập từ xa để tìm kiếm xem hàng đặt mua

- Cập nhật thông tin mặt hàng Công ty

2 Ngoài ra việc xây dựng chương trình cho phép :

- Dễ dàng sử dụng thao tác

- Thông tin luôn cập nhật nhanh, hiệu quả

- Thông tin dữ liệu khách hàng được lưu trữ đồng nhất

- Đây là một Website nhằm mục đích giới thiệu về thương mại điện tử và công việc mua bán các linh kiện thiết bị di động qua mạng

3 Hệ thống quản lý:

Hệ thống cho phép nhiều người dùng truy cập cùng một lúc trên mạng Intertnet

Hệ thống cho phép tra cứu tất cả các thông tin về hàng hóa, tra cứu nhanh

về khách hàng, tìm hiểu về hệ thống, tra cứu những thông tin liên quan đến công

ty trên mạng nhằm giảm thiểu thời gian tìm kiếm

Hệ thống cho phép người dùng truy cập thường xuyên Đòi hỏi chương trình tổ chức cơ sở dữ liệu lưu trữ các thông tin sao cho tối ưu hiệu quả, tránh thiếu sót va mất mát và kết quả sai

Hệ thống cho phép người quản trị thay đổi, cung cấp thông tin đến người

Giúp việc môi giới giữa người mua và người bán tại internet, nhằm bán và giới thiệu rộng rãi các mặt hàng của Công ty đến cho người tiêu dùng với các chi tiết mặt hàng cũng như giá cả một cách chính xác

* Hiện thực xây dựng hệ thống bán hàng qua Website

Sơ đồ (Hệ thống quản lý)

* Chức năng hoạt động của từng bộ phận

 Trực tiếp tại cửa hàng:

Tại cửa hàng công việc bán hàng là lập đơn đặt hàng của khách Cửa hàng không có phương thức bán thiếu ngưng khách hàng phải đăng ký ở bộ phận bán hàng các thông tin về mình để dễ liên lạc và quản lý như: tên khách hàng, địa chỉ liên lạc, số điện thoại…và mổi khách hàng sẽ được quản lý bằng

mã số riêng và khách hàng dùng mã số đó để mua hàng hay đặt hàng Mỗi khách hàng thường có một nhân viên theo dõi, quản lý với mã số riêng của từng nhân viên

Linh kiện và các loại máy bộ được trưng bày tại cửa hàng, khách hàng có thể chọn những loại linh kiện, thiết bị hay những máy bộ… bằng cách tự chọn từ

Bộ phận

kế toán

Bộ phận giao hàng

Bộ phận

kỹ thuật