ĐỒ ÁN CƠ SỞ 1ĐỀ TÀI: THIẾT KẾ WEBSITE BÁN GIÀY DÉP ONLINE

Khi khách hàng có nhu cầu mua hàng, dù ở nhà hay công sở hay bất cứ nơi đâu có mạng internet, khách hàng chỉ cần truy cập vào những trang web bán hàng qua mạng là có thể tìm kiếm được nh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CNTT VÀ TRUYỀN THÔNG

VIỆT HÀN- ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

ĐỒ ÁN CƠ SỞ 1

ĐỀ TÀI: THIẾT KẾ WEBSITE BÁN GIÀY DÉP ONLINE

………

………

Giảng viên hướng dẫn : TS NGUYỄN XUÂN PHA

Đà nẵng, tháng … năm …

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CNTT VÀ TRUYỀN THÔNG

VIỆT HÀN- ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

ĐỒ ÁN CƠ SỞ 1

………

………

Đà Nẵng, tháng … năm …

MỞ ĐẦU

Trong sự phát triển không ngừng của xã hội thì nhu cầu của con người về cuộc sống ngày càng cao.Từ ý nghĩa thực tế đó mà đã nảy sinh ra nhiều loại hình dịch vụ để phần nào đáp ứng được những nhu cầu thiết yếu của con người Các dịch vụ đó đa dạng về nhiều mặt với nhiều cách đáp ứng khác nhau Và một loại hình dịch vụ khá phổ biến hiện nay đó là bán hàng qua mạng.Nếu như trước đây máy tính trở nên xa lạ với mọi người thì ngày nay máy tính trở thành một người bạn đắc lực không thể thiếu Người ta có thể thông qua máy tính làm được mọi chuyện tưởng như là không thể, không những thế mà hiệu quả công việc còn rất cao nó thể hiện như độ chính xác nhanh chóng và thuận tiện.Những minh chứng cho

sự tiện lợi của máy tính được thông qua dịch vụ mua bán trên mạng Mặc

dù dịch vụ mua bán này đối với các nước phát triển trên thế giới không phải là mới mẻ gì Tuy nhiên ở Việt Nam ta nó là bước đi chập chững ban đầu.Khi vào với dịch vụ mua bán qua mạng, người ta thấy được sự tiện lợi mà nhiều dịch vụ khác không có được, tạo cho con người có sự tin cậy, mà nhất là trong xã hội ngày nay khi con người lấy công việc làm nền tảng cho sự phát triển thì dịch vụ mua bán qua mạng ngày càng phát huy được thế mạnh của nó.Mua bán được hoạt động với nhiều hình thức khác nhau nhưng để có một dẫn chứng cụ thể nói lên sự tiện lợi này trong khuân khổ của một đề tài luận văn tốt nghiệp tôi xin xây dựng và cài đặt một hệ thống mua bán sản phẩm giầy dép qua mạng Nhiệm vụ chính của tôi là xây dựng còn sự tiện lợi của nó chỉ khi dùng đến nó thì mới có thể biết hết được.Mục đích của tôi khi xây dựng nên một ứng dụng bán hàng qua mạng với phương thức thanh toán có thể là tiền mặt, thẻ tín dụng, chuyển khoản,…thông qua các hệ thống ngân hàng.Ý tưởng là như vậy tuy nhiên không có môi trường thử nghiệm cho ứng dụng Vậy cho nên tôi chỉ mô phỏng quá trình thanh toán mà thôi, trên thực tế để xây dựng tốt ứng dụng thì phức tạp hơn nhiều và cần nhiều sự hỗ trợ.Hiện nay với sự phát triển vượt bậc của ngành CNTT, một công nghệ mới đang được đưa vào ứng dụng đó là dùng giao thức WAP để xây dựng mạng không dây Như thế dù ở bất cứ đâu chúng ta chỉ cân một chiếc mobile là có thể truy cập vào mạng Internet một cách dễ dàng Đây cũng

là một điều thúc đẩy hay gợi ý lớn để tôi tiếp tục xây dựng nên website này ngày một hoàn thiện hơn về phương thức thanh toán cũng như

phương thức giao dịch qua mạng.

LỜI CẢM ƠN

………

……… ………

……… ………

……… ………

……… ………

……… ………

……… ………

……… ………

NHẬN XÉT

………

…

………

…

………

…

………

…

………

…

………

…

………

…

………

…

………

…

………

…

………

…

………

…

………

…

………

…

………

NHẬN XÉT

(Của giảng viên hướng dẫn)

………

………

………

………

………

………

MỤC LỤC Trang MỞ ĐẦU 1

Chương 1 Giới thiệu 13

1.1 Tổng quan 13

1.2 Phương pháp, kết quả 13

1.3 Cấu trúc đồ án 13

Chương 2 Nghiên cứu tổng quan 14

2.1 Các phương pháp 14

2.2 Hạn chế, tồn tại của các phương pháp 14

2.3 Kết luận 14

Chương 3 Phân tích thiết kế hệ thống 15

3.1 Mô hình tổng quan của hệ thống nghiên cứu 15

3.1.1 Phương pháp 1 15

3.1.2 Phương pháp 2 15

3.2 Thiết kế chi tiết 15

Chương 4 Triển khai xây dựng 16

Chương 5 Kết luận và Hướng phát triển 17

PHỤ LỤC 121

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 130

Chương 1 giới thiệu

1.1 tổng quan

Ngày nay công nghệ thông tin đã có những bước tiến phát triển mạnh mẽ

về cả chiều sâu và chiều rộng Máy tính điện tử giờ đây không còn là thứ quý hiếm mà đang ngày càng trở thành một công cụ làm việc và giải trí của con người Những năm gần đây, việc cập nhật các thông tin cũng như thực hiện các giao dịch qua mạng internet ngày càng trở nên phổ biến Và một loại hình kinh doanh qua hiện nay khá phổ biến đó là buôn bán qua mạng Hình thức kinh doanh này mang lại rất nhiều lợi ích cho người tiêu dùng cũng như nhà cung cấp Phần lớn khách hàng có nhu cầu mua hàng thì phải đến các cửa hàng, siêu thị hay các trung tâm thương mại để lựa chọn những mặt hàng hợp với nhu câu của minh Công việc này tốn kém nhiều thời gian và chi phí đi lại cho người tiêu dùng, đôi khi khách hàng còn mua phải hàng kém chất lượng Tất cả những bất cập đó sẽ được loại bỏ với sự ra đời của website bán hàng qua mạng Khi khách hàng có nhu cầu mua hàng, dù ở nhà hay công sở hay bất cứ nơi đâu có mạng internet, khách hàng chỉ cần truy cập vào những trang web bán hàng qua mạng là có thể tìm kiếm được nhũng mặt hàng mà mình muốn mua, khách hàng có thể thực hiện các thủ tục được hướng dẫn trên trang web là có thể mua được hàng, nhân viên của công

ty đó sẽ giao hàng đến tận nơi cho khách hàng Ngoài những lợi ích mà Internet mang lại cho người tiêu dùng nó còn giúp cho nhà cung cấp phát triển rất nhiều trong việc mở rộng thị trường, giúp thương hiệu của công

ty được nhiều người biết đến, từ đó giảm được rất nhiều chi phí quảng cáo cho sản phẩm và rất thuận tiện trong việc quản lý sản phẩm và chăm sóc khách hàng theo đúng phương trâm đặt ra.

Để tiếp cận và góp phần đẩy mạnh sự phát triển của thương mại điện tử

ở nước ta, tôi đã tìm hiểu và xây dựng website bán giầy dép qua mạng.

Chương 2 nghiên cứu tổng quan

1.1 thị trường giày dép việt nam

Ngành giày dép Việt Nam hiện nay phân thái rõ ràng thành 2 thị trường Một là thị trường nội địa, hai là thị trường xuất

khẩu, trong đó thị trường xuất khẩu chiếm tỷ trọng giá trị lớn hơn rất nhiều thị trường nội địa.Hiệp hội Da Giày Túi xách Việt Nam chỉ ra rằng có 90% sản phẩm giày dép xuất khẩu, số còn lại được tiêu thụ tại thị trường nội địa, đó cũng là lý do nhiều năm nay câu chuyện doanh nghiệp Việt bỏ ngỏ thịt trường da

giày trong nước Việt Nam làm tốn nhiều giấy mức của giới truyền thông, báo chí.Một đại diện của Vụ Công Nghiệp Nhẹ thuộc Bộ Công Thương cho biết, nhu cầu sử dụng giày dép mỗi năm tại Việt Nam khoảng 150 triệu đôi Từ đó chúng ta tính ra được số lượng giày dép bán ra trong tháng tương đương 12 5 triệu đôi/ tháng, tính trung bình mỗi ngày thị trường Việt Nam tiêu dùng khoảng 0.41 triệu đôi/ ngày.Trong đó dân số Việt Nam tập trung chủ yếu tại Sài Gòn, Hà Nội, Đà Nẵng, hơn nữa tần suất mua hàng tại những thành phố lớn cao hơn so với những nơi khác Vì vậy khi chọn thị trường kinh doanh, bạn cần ưu tiền chọn những vị trí mở cửa hàng có mật độ dân số lớn và mức độ phát triển kinh tế cao.Hiện nay thị trường giày dép nội địa còn rất nhiều tiềm năng để những người mới kinh doanh có cơ hội Vậy thì chúng sẽ nghiên cứu sâu các bước kinh doanh giày dép tại Việt Nam như thế nào

1.2

Đây là một website nhằm bán và giới thiệu rộng rãi các sản phẩm giầy dép đến người tiêu dùng với các chi tiết mặt hàng cũng như giá cả một cách chính xác Website bao gồm các chức năng:Đối với người quản trị họ có thể: nhập hàng, hiển thị danh sách các mặt hàng theo yêu cầu (Loại hàng, nhà sản xuất,giá, bán chạy , ), quản lý hàng, đơn đặt hàng, quản lý khách hàng và quản lý nhà cung cấp, cập nhập mặt hàng, loại mặt hàng, khách hàng, nhà cung cấp, thống kê mặt hàng, đơn dặt hàng, doanh thu.Đối với khách hàng: đăng ký, tìm sản phẩm, lưu giỏ hàng, mua hàng, xem tình trạng đơn hàng, xem thống kê mua hàng

1.3 HIỆN TRẠNG

Thị trường giày dep những năm qua đã chứng tỏ được sự phát triển mạnh mẽ của ngành giày da Việt Nam Thị trường hàng giày dép bao gồm giày dép nam, nữ, người lớn và trẻ em, được chia làm các phân đoạn thị trường thấp, trung và cao cấp Số liệu thống kê của

Bộ Công Thương cho thấy, mỗi năm cả nước tiêu thụ từ 130-140 triệu đôi giày dép, giá trị trên 1,5 tỷ USD, chiếm khoảng 30% doanh thu xuất khẩu của ngành Nhưng thực tế hiện nay thị trường này đang bị hàng nước ngoài chiếm lĩnh, trong đó sản phẩm của Trung Quốc là nhiều nhất Thừa nhận thực trạng trên, bà Nguyễn Thị Tòng, Tổng thư ký Hiệp hội Da giày Việt Nam (Lefaso) còn cho biết thêm: hiện nay khoảng 90% sản lượng của toàn ngành là phục vụ cho xuất khẩu Các doanh nghiệp trong nước mới chỉ đáp ứng được 40% nhu cầu tiêu dùng nội địa Do vậy, mục tiêu phấn đấu của toàn ngành đến năm 2015 là sẽ nâng tỷ lệ này lên khoảng 60-70%

1.4 mục tiêu nghiên cứu

 Tìm hiểu nhu cầu giày dép của nhóm nghiên cứu

 Xác định những yếu tố mà đối tương quan tâm nhiều và muốn được tư vấn khi có nhu cầu

 Xác định những kênh thông tin mà đối tượng sử dụng để tìm kiếm thông tin sản phẩm

 Xác định nhận thức của đối tượng nghiên cứu về việc sử dụng sản phẩm

 Xác định xem thu nhập có ảnh hưởng đến việc sử dụng sản phẩm hay không

CHƯƠNG 3 PHÂN TÍCH HỆ THỐNG

1.quy trình nghiệp vụ

1.1 quy trình đặt hàng với sản xuất

Hàng ngày nhân viên kho sẽ kiểm tra số lượng tồn của hàng hóa trong kho

và lập phiếu đề suất lên ban điều hành, ban điều hành có nhiệm vụ xem xét phiếu đề xuất Nếu ban điều hành không có ý kiến hiệu chỉnh nào thì phiếu

đề xuất chuyền thành phiếu đăt hàng.Nếu ban điều hành có ý muốn điều chỉnh, thì chuyển phiếu đề xuất lại cho nhân viên, Nhân viên nhận phiếu đề xuất thay đổi, lập lại phiếu đề xuất và đua lại cho ban quản lý để xem xét

Sau khi lập phiếu đặt hàng, nhân viên chuyển phiếu đặt cho nhà sản xuất được Việc đặt hàng với nhà cung cấp được thực hiện thông qua địa chỉ trên mạng hay qua điện thoại, fax Nhà sản xuât kiểm tra phiếu đặt hàng, thông báo xác nhận đơn đặt hàng với nhân viên Hàng hóa có thể được chia thành nhiều lần để giao Mỗi lần giao nhân viên sẽ kiểm tra xác nhận chất lượng

và số lượng.Nếu chất lượng hàng hóa đạt yêu cầu, nhân viên lập phiếu nhập hàng tương ứng với số lượng hàng hóa nhận được.Nếu không đạt yêu cầu, nhân viên trả hàng hóa lại cho nhà sản xuất và yêu cầu nhà sản xuất giao lại

số lượng hàng hóa

Nhà sản xuất nhận lại hàng hóa, kiểm tra chất lượng và số lượng Nếu chất lượng không đạt yêu cầu và số lượng đúng, thực hiện giao hàng lại Nếu chất lượng đạt yêu cầu, liên hệ lại bên nhân viên và tiến hành giao hàng

Nhân viên tiếp nhận hàng hóa và kiểm tra, khi số lượng hàng háng hóa nhận được phù họp với phiếu đặt hàng thì kết thúc qui trình đtặ hàng và nhập hàng

1.2 quy trình bán hang

Khi khách hàng có nhu cầu mua giầy dép, lên trang web của cửa hàng tìm kiếm các sản phẩm theo nhu cầu họ cần, có thể tìm kiếm giày theo: dòng sản phẩm, màu sắc, giá, danh mục sản phẩm, giới tính, độ tuổi, Hoặc trực tiếp tìm kiếm theo tên sản phảm Tùy theo thời gian mà cửa hàng có những chương trình khuyến mãi khác nhau Khuyễn mãi vào những dịp lễ đặt biệt: Giảm giá sản phẩm; Khuyến mãi thanh lý hàng tồn: Mua 1 tặng 1, Giảm giá khi mua sản phẩm thứ 2, Giảm giá đối với vài sản phẩm;Khuyến mãi cho khách hàng thân thiết: Quà tặng sinh nhật, quà tặng đặt biệt;

Khách hàng chọn sản phẩm để xem chi tiết sản phẩm, hệ thống sẽ chuyển sang trang chi tiết , gồm các thông tin: danh sách hình ảnh, tên sản phẩm, giá ( % khuyển mãi, giá đã khuyến mãi và mã khuyến mãi nếu có), thương hiệu, mã sản phẩm, mô tả ngắn về sản phẩm, kích thước, ngoài ra còn có các thông tin khác như: xuất xứ, nhận xét đánh giá của khách hàng Nếu thông tin không hợp yêu cầu, Khách hàng có thế trở lại trang trước để xem sản phẩm khác

Khách hàng chọn số lượng , kích thước, màu sắc sản phẩm, sau đó chọn thêm giỏ hàng, hệ thống sẽ tạo giỏ hàng cho khách hàng Khách hàng chọn giỏ hàng để xem thông tin giỏ hàng Nếu giỏ hàng đã đủ sản phẩm, khách hàng tiến hành đặt mua Nếu giỏ hàng vần còn thiếu hoặc muốn chỉnh sửa khách hàng có thể thêm sản phẩm vào giỏ hàng

Để tiến hành đặt hàng, khách hàng cần đăng nhập (nếu đã có tài khoản) hoặc Đăng ký (nếu chưa có tài khoản) Sau khi đăng nhập, thông tin giỏ hàng sẽ được cập nhật thành thông tin đơn hàng, Khách hàng kiểm tra đơn hàng và xác nhận thanh toán Hệ thống sẽ chuyển đơn đặt hàng sang Bộ phận tiếp nhận Bộ phận tiếp nhận sẽ xác nhận đơn hàng,chuyển đơn đặt hàng thành hóa đơn, cập nhật kho và tiến hành giao hàng.Khi khách hàng nhận hàng, kiêm tra chất lượng và số lượng, tiến hành thanh toán và nhận hàng hóa

1.3 quy trình giao hang

Bên bộ phận xác nhận sẽ kiểm tra đơn hàng, nếu sản phẩm còn đủ sẽ tiến hành phân loại đơn hàng và sau đó sẽ giao hàng Việc phân loại đơn hàng

sẽ dựa vào địa chỉ giao hàng, các đơn hàng có cùng địa chỉ sẽ được gôm lại thành nhóm và sẽ được giao cùng 1 ngày

Các đơn hàng có số lượng măc hàng hoặc số lượng sản phẩm của mặc hàng không đủ, sẽ được bộ phận xác nhận liên lạc với người mua để thông báo Nếu khách hàng đồng ý nhận số lượng đơn hàng thiếu và không chờ số lượng dơn hàng thiếu, thì bộ phận xác nhận sẽ cập nhật lại đơn hàng và tiến hành giao hàng Nếu khách hàng vẫn muốn đặt đủ số lượng và đồng ý nhận trước số sản phẩm đang có, bộ phận xác nhận lập đơn đặt hàng phụ bao gồm các sản phẩm thiếu và tiến hành giao các sản phẩm đủ

Khi nhận sản phẩm, khách hàng kiểm tra chât lượng và số lượng Nếu chất lượng đạt yêu cầu và số lượng đúng, Khách hàng nhận sản phẩm và thanh toán Nếu Chất lượng không đạt chât lượng, khách hàng tiến hành đổi trả sản phẩm Bộ phận giao hàng tiếp nhận hàng đổi trả, giao lại cho bộ phận tiếp nhận Bộ phận taieeps nhận kiểm tra và tiến hành giao hàng lại

CHƯƠNG 4 TRIỂN KHAI XÂY DỰNG

4.1 Đối tượng của website

Website được xây dựng phục vụ hai đối tượng chính là Admin( nhà quản trị) và Khách hàng với các chức năng sau:

 Admin

o Đăng nhập Website

o Xem, cập nhật, xoá thông tin sản phẩm.

o Quản lí đơn đặt hàng

o Xem, trả lời ý kiến, góp ý và phản hồi của khách hàng hoặc xoá các thông tin đó từ khách hàng.

o Xem, xoá các thông tin của khách hàng nhưng không được quyền thay đổi thông tin đó.

o Cập nhật tin tức

 Khách hàng:

 Guest:

o Xem thông tin sản phẩm cũng như các tin tức khác

o Đăng kí thành viên

 User:

o Đã có tài khoản

o Có quyền đăng nhập, đăng xuất, đổi mật khẩu

o Đặt mua sản phẩm

o Được hưởng các quyền ưu tiên như thông báo sản phẩm mới nhất, download file…

4.2 Đặc điểm:

Xây dựng một hệ thống bán bánh trực tuyến đơn giản, thân thiện, dễ sử dụng, cho phép khác hàng xem thông tin và đặt hàng qua mạng, người quản trị quản lý các thông tin về sản phẩm cũng như người dùng.

Website được thiết kế với

 Giao diện hài hoà, thân thiện, giúp người dùng dễ dàng sử dụng.

 Trang chủ sẽ hiển thị danh sách các sản phẩm mới nhất và bán chạy nhất giúp cho người dùng có thể dễ dàng hơn trong việc tìm kiếm.

 Khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy thông tin chi tiết các loại giày dép mà họ quan tâm.

 Khách hàng có thể chọn mua các loại giày dép mà họ cần dựa trên khả năng tài chính và chức năng cần thiết bằng cách thêm vào giỏ hàng

 Có chức năng đăng ký, đăng nhập.

Khách hàng có thể gửi ý kiến phản hồi, góp ý đến Website để góp phần làm Website thêm phong phú và phát triển.

Xây dựng một hệ thống bán bánh trực tuyến đơn giản, thân thiện, dễ sử dụng, cho phép khác hàng xem thông tin và đặt hàng qua mạng, người quản trị quản lý các thông tin về sản phẩm cũng như người dùng.

Các module:

 Module sản phẩm

Hiển thị thông tin và phân loại sản phẩm trong gian hàng ảo Sản phẩm hiển thị lên website sẽ được hiển thị đầy đủ thông tin về sản phẩm đó như: hình ảnh, tên sản phẩm, đặc điểm nổi bật của sản phẩm, giá,

 Module tìm kiếm sản phẩm, tin tức, tư vấn

Khách hàng sẽ được cung cấp chức năng tìm kiếm trên Website.

 Trang giới thiệu:

Giới thiệu các thông tin về về cửa hàng, phương châm bán hàng…

 Trang liên hệ:

Khách hàng có thể liên hệ với nhân viên bán hàng về các thắc mắc, ý kiến của mình.