BÁO CÁO CUỐI KỲ THƯƠNG MẠI ĐIÊN TỬ ĐỀ TÀI TẠO WEBSITE KINH DOANH TRỰC TUYẾN

Trong thời đại 4.0, internet dần trở thành một phần thứ yếu trong cuộc sống của người dân hiện đại, cũng từ đó mà thương mại điện tử dần có một vị thế nhất định trong thời buổi kinh tế cạnh tranh. Người tiêu dùng dần ít ra ngoài để mua sắm hơn, họ dành nhiều thời gian để mua những sản phẩm, hàng hoá trên mạng, vì có thể so sánh gía cả, tiện lợi, không cần phải tốn nhiều thời gian để ra các cửa hàng offline, họ chỉ cần ở nhà bấm vài nút trên máy tính và chờ người giao đến tận nhà và ngay cả những vật dụng dành cho thú cưng họ cũng sẽ tìm hiểu trên mạng trước và đặt mua qua mạng. Chính vì thế, để bắt kịp xu thế nhóm chúng tôi đã quyết định lập một website chuyên bán về các sản phẩm dành cho thú cưng như quần áo, đồ chơi, thức ăn, và các dịch vụ chăm sóc, làm đẹp cho thú cưng để góp phần giúp những người chủ của các bé thú cưng tiết kiệm được thời gian hơn, dành nhiều thời gian cho những bé yêu của mình nhiều hơn. Ngoài ra, giá thành sản phẩm bán online sẽ rẻ hơn những mặt hàng bán offline vì đỡ nhiều chi phí ngoài hơn. Bên cạnh đó, việc các bé thú cưng ngày càng được chú trọng vẻ bề ngoài hơn, được yêu thương hơn, nhóm chúng tôi đã tìm hiểu và cập nhật những xu hướng mới nhất, thời thượng nhất nhầm để phục vụ cho những “thiên thần nhỏ” được chu đáo nhất, các sản phẩm mà nhóm chúng tôi hướng đến là những mặt hàng được nhập khẩu từ Mỹ, từ thức ăn, đồ chơi, chuồng, đồ mặc. Không dừng lại ở đó, chúng tôi luôn hướng đến một tiêu chi là giá thành đi đôi với chất lượng, giá thành ở mức có thể chi trả và phù hợp với mức lương bình quân cho người đi làm nhân viên văn phòng ở Sài Gòn. Mục tiêu nhóm đã đặt ra để hoàn thành báo cáo và trong quá trình xây dựng, hoàn thành chiến lược kinh doanh là: • Trau dồi những kinh nghiệm về bán hàng trên mạng điện tử. Phát triển thương hiệu trong tương lai • Cách thiết kế, quản lý một trang website • Học cách xây dựng chiến lược marketing online trên các trang mạng xã hội. • Thành thạo hơn trong việc sử dụng máy tính để làm công cụ có thể kiếm thu nhập

Trang 1

BÁO CÁO CUỐI KỲ THƯƠNG MẠI ĐIÊN TỬ

ĐỀ TÀI: TẠO WEBSITE KINH DOANH TRỰC TUYẾN

Môn học : Thương Mại Điện Tử

Lớp MH : NT209DV01-0400

Giảng viên hướng dẫn : Giảng viên Đỗ Trọng Danh

Nhóm Sinh viên thực hiện : Nhóm Con chó bốn chân

: 1 Đặng Nguyễn Đan Tuyền- 2171604 : 2 Phan Nguyễn Nhật Ý - 2171509 : 3 Tăng Thị Thảo Tuyền - 2170846 : 4 Vũ Hồng Nhung - 2174021 : 5 Hà Thái Minh Quân - 2174047 : 6 Trần Mai Phương – 2171742

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN

KHOA DU LỊCH

Trang 2

2

BÁO CÁO CUỐI KỲ THƯƠNG MẠI ĐIÊN TỬ

ĐỀ TÀI: TẠO WEBSITE KINH DOANH TRỰC TUYẾN

Môn học : Thương Mại Điện Tử

Lớp MH : NT209DV01-0400

Giảng viên hướng dẫn : Giảng viên Đỗ Trọng Danh

Nhóm Sinh viên thực hiện : Nhóm Con chó bốn chân

: 1 Đặng Nguyễn Đan Tuyền- 2171604 : 2 Phan Nguyễn Nhật Ý - 2171509 : 3 Tăng Thị Thảo Tuyền - 2170846 : 4 Vũ Hồng Nhung - 2174021 : 5 Hà Thái Minh Quân - 2174047 : 6 Trần Mai Phương – 2171742

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN

KHOA DU LỊCH

Trang 3

3

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN

Ngày… Tháng… Năm 2019

GVHD

Đỗ Trọng Danh

Trang 4

4

TRÍCH YẾU

Trong cuộc sống càng ngày càng phát triển, nhu cầu sống của con người ngày càng

tăng cao Bên cạnh đó, thú cưng cũng là một phần không thể thiếu và việc chăm sóc

thú cưng cũng là nhu cầu thiết yếu Vì thế mà các shop thú cưng với rất nhiều các mô

hình buôn bán và chăm sóc khác nhau đã ra đời giúp những người nuôi thú có thể tới

chăm sóc thú cưng của mình như mua thức ăn và một số lợi ích khác Khách sạn

dành cho thú cưng cũng là một mô hình mới với cách nhận và chăm sóc khi những

người chủ vắng nhà không thể mang theo thú cưng của mình được Ngoài ra, thay vì

trước giờ phải chạy đi mua các loại thức ăn dồ chơi cho thú cưng của mình thì ngày

nay chúng ta có thể nằm ở nhà và đặt hàng trên online và chờ giao hàng tới Một mặ

tiện ích khác là có thể tham khảo so sánh giá cả của nhiều shop khác nhau giúp chúng

ta dễ dàng chọn lựa những sản phẩm phù hợp túi tiền

Có khá nhiều trang web riêng dành để phục vụ cho các nhu cầu yêu thích thú cưng

của chúng ta cũng như là các nhu cầu của chúng Các bạn có thể tham khảo trang

website của nhóm chúng tôi để có thể tiếp cận dễ dàng hơn với các sản phẩm dịch vụ

cho thú cưng của mình Nhóm chúng tôi tạo ra trang web này là bởi vị sự yêu thích

về các loại thú cưng và mục đích chính là nhằm để phục vụ cho môn học Thương mại

điện tử chứ không có nhu cầu cạnh tranh với các thương hiệu và shop khác

Trang 5

5

LỜI CẢM ƠN

Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn thầy Đỗ Trọng Danh giảng viên của trường

đại học Hoa Sen dạy môn Thương mại điên tử cho chúng em, thầy đã giúp chúng em

tìm hiểu rõ hơn về môn học này, nhờ có sự hỗ trợ nhiệt tình của thầy cũng như các

anh chị khóa trước mà chúng em có thể dễ dàng học hỏi về môn này hơn Trong quá

trình làm bài báo cáo nhóm này thì chúng em còn khá nhiều những thắc mắc và gặp

khó khăn nhưng thầy tận tình giúp đỡ cho chúng em để hoàn thành báo cáo được

đúng thời hạn và hoàn chỉnh nhất có thể đối với sức của nhóm Chúng em

Chúng em xin cảm ơn Trường Đại học Hoa Sen đã cho chúng em được tiếp cận và

học một môn học thật sự hữu ích và thú vị Rèn luyện được tính thức tế trong môn

học này cũng như tinh thần làm việc nhóm hỗ trợ lẫn nhau

Cuối cùng chúng em một lần nữa xin chân thành cảm ơn nhà trường, thầy Đỗ Trọng

Danh và các anh chị khóa trên, bạn bè đã giúp đỡ nhóm chúng em hòan thành báo

cáo cuối kỳ môn Thương mại điện tử

Trang 6

6

MỤC LỤC

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN 3

TRÍCH YẾU 4

LỜI CẢM ƠN 5

DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT 9

DANH MỤC BẢNG BIỂU 10

DANH MỤC HÌNH ẢNH 11

NHẬP ĐỀ 14

PHẦN 1.PHÁT TRIỂN WEBSITE 15

GIỚI THIỆU 15

1.1 Công ty 15

1.2 Nguyên nhân phát triển 15

1.2.1 Nhân sự thực hiện: 16

1.2.2 Phân chia trách nhiệm và quyền hạn thành viên 16

1.3 Thời gian và chi phí thực hiện 17

1.3.1 Thời gian 17

1.3.2 Lịch trình thực hiện 17

1.3.3 Chi phí thực hiện 18

THỰC HIỆN THIẾT KẾ WEBSITE 18

2.1 Giới thiệu về công cụ hỗ trợ (wordpress.com) 18

2.2 Giới thiệu về website 19

2.2.1 Tên website cần tạo 19

Trang 7

7

2.2.2 Mô hình kinh doanh của website 20

2.2.3 Loại hình sản phẩm kinh doanh 20

2.2.4 Website tham khảo (tối thiểu 3 website) 25

2.3 Thao tác thực hiện 28

2.3.1 Trình bày tạo tài khoản 28

2.3.2 Điều chỉnh giao diện 35

2.3.3 Điều chỉnh tiêu đề 39

2.3.4 Tạo Tagline 39

2.3.5 Chèn logo 40

2.3.6 Thay đổi ảnh đại diện Wordpress 42

2.3.7 Thay đổi ảnh đầu trang 44

2.3.8 Tạo trang 45

2.3.9 Chỉnh sửa trang 47

2.3.10 Tạo chuyên mục 48

2.3.11 Chỉnh sửa chuyên mục 48

2.3.12 Chèn trang/chuyên mục vào menu 49

2.3.13 Tạo bài viết 51

2.3.14 Trang liên hệ 56

2.3.15 Trang thông tin 56

2.3.16 Đánh giá website 58

PHẦN 2 TRIỂN KHAI CHIẾN DỊCH QUẢNG CÁO 70

Giới thiệu các công cụ quảng cáo hiện nay 70

3.1 Quảng cáo là gì? 70

3.2 Giới thiệu các công cụ quảng cáo hiện nay 70

3.2.1 Quảng cáo hiện nay là gì? 70

3.2.2 Quảng cáo hiện đại ngày nay là gì? 71

Các công cụ sẽ triển khai quảng cáo tại công ty 79

4.1 Nguyên nhân lựa chọn: 79

Trang 8

8

4.2 Triển khai chiến dịch quảng cáo 80

4.2.1 Quảng cáo Facebook 80

4.2.2 Quảng cáo Google Adwords 96

PHẦN 3 KẾT QUẢ 107

Tổng chi phí thực hiện 107

Nhận xét kiến thức đạt được 107

6.1 Nhóm thực hiện 107

6.2 Từng thành viên 107

6.3 Thuận lợi và khó khăn khi làm báo cáo 109

6.3.1 Thuận lợi 109

6.3.2 Khó khăn 109

KẾT LUẬN 111

TÀI LIỆU THAM KHẢO 112

Trang 9

9

DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT

URL: Uniform Resource Locator (Định vị Tài nguyên thống nhất),

HTML: HyperText Markup Language, hay là "Ngôn ngữ Đánh dấu Siêu văn bản"

SEO: “Search Engine Optimization – Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, gồm tập hợp các

phương pháp giúp cải thiện thứ hạng của một website trên trang kết quả công cụ tìm

kiếm – SERPs (thông thường là Google)” - (Do, 2019)

Trang 11

11

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1: Sản phẩm có tại shop 21

Hình 11: Trang chủ của petmart 26

Hình 12: Trang chủ Hamster miền đất hứa 27

Hình 13: Trang chủ Petsaigon 28

Hình 14: Trang chủ của Wordpress 29

Hình 15: Bấm vào “Start Your Website” 29

Hình 16: Khung Sign up của Wordpress 30

Hình 17: Nhập thông tin vào ô để tạo tài khoản trên Wordpress 31

Hình 18: Lựa chọn loại hình để tạo trang website 32

Hình 19: Chọn Online strore để tạo trang Thương Mại Điện Tử 32

Hình 20: Nhập tên tạo link cho website 33

Hình 21: Chọn tên Website miễn phí 33

Hình 22: Chọn “Start for Free” để tạo website 34

Hình 23: hoàn tất tạo trang web 34

Hình 24: Một số giao diện Wordpress gợi ý cho người dùng 35

Hình 25: Giao diện DARA nhóm thống nhất chọn 36

Hình 26: Điều chỉnh giao diện 36

Hình 27: Thay đổi giao diện 37

Hình 28: Một số giao diện gợi ý của Wordpress có sẵn 37

Hình 29: Hình ảnh giao diện wordpress của website 38

Hình 30: Chỉnh sửa và cài đặt giao diện DARA mà nhóm đã lựa chọn ban đầu 38

Hình 31: Chỉnh sửa và cài đặt giao diện DARA thành PETKEMON 39

Hình 32: Tạo Tagline 40

Hình 33: chọn Customize 40

Hình 34: Chọn Site Identity để trang trí website 41

Hình 35: Sau khi chèn xong Logo, Tagline, name tittle 42

Hình 36: chọn hình ảnh để làm logo 42

Hình 37: Canh chỉnh ảnh đaị diện cho wordpress 43

Hình 38: tạo ảnh đại diện cho wordpress 43

Hình 39: Sau khi hoàn thành thay đổi ảnh đại diện Wordpress 44

Hình 40: thay đổi hình đầu trang 44

Hình 41: Sau khi chèn ảnh đầu trang xong 45

Hình 42: Thao tác tạo trang cách 1 45

Trang 12

12

Hình 43: Tao tác tạo trang cách 2 46

Hình 44: Thao tác tạo trang cách 2 47

Hình 45: Tạo chuyên mục 48

Hình 46: Chỉnh sửa chuyên mục 48

Hình 47: Chèn trang/ chuyên mục vào Menu 49

Hình 48: Cấu trúc trình đơn, chèn trang/chuyên mục vào Menu 50

Hình 49: Thao tác tạo bài viết 51

Hình 50: hoàng thành đăng bài 52

Hình 51: Cách chèn link vào bài Post 52

Hình 52: Chèn video vào bài Post 54

Hình 53: Tải ảnh lên bài post 54

Hình 54: Thanh công cụ định dạng văn bản 55

Hình 55: Lấy bản đồ từ google map 56

Hình 56: trang thông tin thành viên 57

Hình 57: Video nhóm đã chèn từ Youtube vào bài post 57

Hình 58: lấy code HTML 59

Hình 59: Paste đoạn Code HTML vào custom HTML 59

Hình 60: Bảng khảo sát sau khi hoàn tất đăng 60

Hình 61: phân tích của Google xuất file excel 61

Hình 62: Phân tích kết quả khảo sát 61

Hình 68:Phân tích kết quả khảo sát 65

Hình 74: Công ty TNHH trức tuyến Thuật Nguyễn 70

Hình 75: Mô hình quảng cáo bằng đèn led trên các tòa nhà 71

Hình 76: Trang web nổi bật thu hút khách hàng 72

Hình 77: Website của Cungmua.com 73

Hình 78: Website trên internet và tích hợp trên app điện thoại 73

Hình 79: giới thiệu công cụ SEO 74

Hình 80: Diễn đàn công nghệ về kinh tế 75

Hình 81: Các mạng xã hội phổ biến 76

Hình 82: Giới thiệu quảng cáo trực tuyến 77

Hình 83:Tin nhắn Marketing 78

Hình 84: Sử dụng Email để quảng cáo 78

Hình 85: Truyền thông trực tuyến và tiếp thị liên kết 79

Hình 86: cách tạo trang fanpage facebook 80

Trang 13

13

Hình 89: Mời bạn bè thích trang 83

Hình 90: Tạo bài viết 83

Hình 91: Quảng cáo bài viết 84

Hình 92: Quảng cáo bài viết 85

Hình 93: Thanh toán quảng cáo 85

Hình 94: Thông báo từ Facebook 86

Hình 95: xem trực tiếp số lượng người tương tác trên facebook 86

Hình 96: Các đối tượng khách hàng tiếp cận quảng cáo và đã tìm đến hỏi đặt mua hàng 87

Hình 97: Biểu đồ số lượng người tiếp cận được 87

Hình 98: cảm xúc , bình luận hoặc chia sẽ và những hoạt động tương tác khác 88

Hình 99: miêu tả cảm xúc trên page 88

Hình 100: Tổng thể người đã tiếp cận 89

Hình 101: mô tả khi click vào kết quả thì mỗi quảng cáo sẽ hiện ra và ta có thể thấy rõ được những bảng thông tin quảng cáo mà đã sử dụng 89

Hình 102: mô tả khi click vào kết quả thì mỗi quảng cáo sẽ hiện ra và ta có thể thấy rõ được những bảng thông tin quảng cáo mà đã sử dụng 90

Hình 103: bản thông tin cụ thể chi tiết trong 7 ngày vừa qua 90

Hình 104: phần thông báo để xem người đã tương tác với trang 91

Hình 105: tin nhắn khách hỏi mua sản phẩm 91

Hình 106: công cụ đăng cho ta biết được số lần đăng bài trong ngày 92

Hình 107: Tổng quan về số liệu tương tác Fanpage 93

Hình 108: Các biểu đồ cụ thể về lượt tương tác Fanpage 94

Hình 109: Lượt tiếp cận các bài viết 95

Hình 110: Cách tạo quảng cáo trên Google Adwords 96

Hình 114: Lựa chọn phạm vi vị trí để chạy quảng cáo 99

Hình 115: Tạo từ khoá để dễ tiềm kiếm trang 99

Hình 117: Đặt ngân sách 101

Hình 118: Ngân sách ước tính cho trung bình hằng ngày và tối đa cho hàng tháng 101

Hình 119: Nhập thông tin thanh toán 102

Hình 120: Bấm gửi đề hoàn tất thanh toán 103

Hình 121: Nhập thẻ để thanh toán 103

Hình 122: Tin nhắn xác nhận đã thanh toán của Google Adwords 104

Hình 123: Hoàn tất đăng ký tạo quảng cáo 104

Hình 124: Giao diện khi tạo xong quảng cáo 105

Hình 125: Các chiến dịch khác 105

Hình 126: Số liệu người truy cập và tương tác 106

Trang 14

14

NHẬP ĐỀ

Trong thời đại 4.0, internet dần trở thành một phần thứ yếu trong cuộc sống của

người dân hiện đại, cũng từ đó mà thương mại điện tử dần có một vị thế nhất định

trong thời buổi kinh tế cạnh tranh Người tiêu dùng dần ít ra ngoài để mua sắm hơn,

họ dành nhiều thời gian để mua những sản phẩm, hàng hoá trên mạng, vì có thể so

sánh gía cả, tiện lợi, không cần phải tốn nhiều thời gian để ra các cửa hàng offline, họ

chỉ cần ở nhà bấm vài nút trên máy tính và chờ người giao đến tận nhà và ngay cả

những vật dụng dành cho thú cưng họ cũng sẽ tìm hiểu trên mạng trước và đặt mua

qua mạng Chính vì thế, để bắt kịp xu thế nhóm chúng tôi đã quyết định lập một

website chuyên bán về các sản phẩm dành cho thú cưng như quần áo, đồ chơi, thức

ăn, và các dịch vụ chăm sóc, làm đẹp cho thú cưng để góp phần giúp những người

chủ của các bé thú cưng tiết kiệm được thời gian hơn, dành nhiều thời gian cho

những bé yêu của mình nhiều hơn Ngoài ra, giá thành sản phẩm bán online sẽ rẻ hơn

những mặt hàng bán offline vì đỡ nhiều chi phí ngoài hơn

Bên cạnh đó, việc các bé thú cưng ngày càng được chú trọng vẻ bề ngoài hơn, được

yêu thương hơn, nhóm chúng tôi đã tìm hiểu và cập nhật những xu hướng mới nhất,

thời thượng nhất nhầm để phục vụ cho những “thiên thần nhỏ” được chu đáo nhất,

các sản phẩm mà nhóm chúng tôi hướng đến là những mặt hàng được nhập khẩu từ

Mỹ, từ thức ăn, đồ chơi, chuồng, đồ mặc Không dừng lại ở đó, chúng tôi luôn hướng

đến một tiêu chi là giá thành đi đôi với chất lượng, giá thành ở mức có thể chi trả và

phù hợp với mức lương bình quân cho người đi làm nhân viên văn phòng ở Sài Gòn

Mục tiêu nhóm đã đặt ra để hoàn thành báo cáo và trong quá trình xây dựng, hoàn

thành chiến lược kinh doanh là:

• Trau dồi những kinh nghiệm về bán hàng trên mạng điện tử Phát triển

thương hiệu trong tương lai

• Cách thiết kế, quản lý một trang website

• Học cách xây dựng chiến lược marketing online trên các trang mạng xã hội

• Thành thạo hơn trong việc sử dụng máy tính để làm công cụ có thể kiếm thu

nhập

Trang 15

15

PHẦN 1 PHÁT TRIỂN WEBSITE

GIỚI THIỆU

1.1 Công ty

Được đồng sáng lập bởi các thành viên trong nhóm “Con chó bốn chân” với mục

đích kinh doanh thú cưng cũng như các mặt hàng, sản phẩm quay quanh vật nuôi Tại

Petkemon chúng tôi mong ước được chia sẻ tình yêu động vật với khách hàng bằng

cách cung cấp các sản phẩm uy tín, đảm bảo chất lượng, dịch vụ tận tâm đến từ đội

ngũ nhân viên chuyên môn, đã được đào tạo kỹ lưỡng nhằm mang lại cho khách hàng

cũng như thú cưng những trải nghiệm tốt nhất khi có cơ hội ghé thăm công ty

Khẩu hiệu của công ty là: " Your pet, your store" Pét kemon được thành lập với một

mục tiêu duy nhất là để phục vụ, chiêu đãi thú cưng của khách, là chỗ dựa đáng tin

cậy của mọi khách hàng gần xa

1.2 Nguyên nhân phát triển

Trong thời buổi công nghệ thông tin đang từng ngày phát triển như hiện nay, nhu

cầu của con người cũng cứ thế mỗi ngày một lớn, trong những năm gần đây đặc biệt

ngành chăm sóc thú cưng đang có chiều hướng phát triển ngày càng mạnh mẽ Với

thị trường đang rộng mở thì đây là một cơ hội ngàn vàng mà chúng tôi đã nắm bắt

thành công Cũng bởi lẽ đó, Pét kemon đã ra đời, dù vẫn còn nhiều khó khăn trong

giai đoạn đầu phát triển do các thành viên trong nhóm vẫn còn non nớt trong lĩnh vực

thiết kế, kinh doanh nhưng sau khi đã thống nhất ý kiến, mục tiêu và cùng nhau đưa

ra một kế hoạch, chiến lược kinh doanh rõ ràng tương lai của Pét kemon đã sáng rạng

hơn bao giờ hết, cung cấp những sản phẩm dinh dưỡng, chất lượng cho thú cưng, vì

thú cưng , đoạt lấy sự tin cậy của mọi khách hàng có dịp ghé thăm chính là mục tiêu

luôn được ưu tiên hàng đầu

Trang 16

16

1.2.1 Nhân sự thực hiện:

Trong quá trình thực hiện từ các bước thiết kế web và thực hiện bài báo cáo này, tất cả các thành viên trong nhóm đều đóng góp dựa theo năng lực của

mỗi người Mỗi người đều được phân công công việc với trong khả năng của

bản thân để hoàn thành thiết lập trang web và bài báo cáo được hoàn chỉnh một

cách tốt nhất có thể

1.2.2 Phân chia trách nhiệm và quyền hạn thành viên

Về trong khoảng thời gian làm bài, các công sức của các thành viên trong nhóm được liệt kê cụ thể như sau:

Vũ Hồng Nhung, Hà Thái Minh Quân và Trần Mai Phương: đóng góp ý kiến để lên ý tưởng, thực hiện và thiết kế website cho nhóm, tìm kiếm những

thông tin về sản phẩm, hình ảnh, mô tả chi tiết cụ thể về sản phẩm đó, thiết kế

website, tạo trang fanpage trên facebook Mức độ hoàn thành: 100%

Trần Mai Phương: Thực hiện và thiết kế website cho nhóm, chạy quảng cáo FACEBOOK và GOOGLE ADWORDS cho trang web, đảm nhiệm phần

quy trình thiết kế web của bài báo cáo trở xuống và là người lưu giữ thông tin

các bước tạo thành trang web, phần nhập đề, tổng hợp bài, chỉnh sửa và nộp báo

cáo, đảm nhiệm phần feedback, tổng hợp kết quả phân tích từ google doc Mức

độ hoàn thành: 100%

Hà Thái Minh Quân: Lên ý tưởng cho tên của trang web, đảm nhiệm về phần sản phẩm và dịch vụ của thú cưng trong trang web, viết báo cáo về phần

mở đầu và Chạy quảng cáo FACEBOOK và GOOGLE ADWORDS cho trang

web, viết nội dung các bài quảng cáo trên facebook Mức độ hoàn thành: 100%

Vũ Hồng Nhung: Thực hiện và thiết kế website cho nhóm, chạy quảng cáo FACEBOOK và GOOGLE ADWORDS cho trang web, phân chia công việc

báo cáo trong nhóm và chỉnh sửa lại những lỗi trong trang web, viết báo cáo về

phần phát triển website, và thực hiện kế hoạch website, điều chỉnh giao diện

Mức độ hoàn thành: 100%

Đặng Nguyễn Đan Tuyền, Tăng Thị Thảo Tuyền, Phan Nguyễn Nhật Ý:

Lên kế hoạch thêm content và hình ảnh vào từng sản phẩm, phân chia công việc

viết báo cáo trong bản báo cáo Đảm nhiệm về phần triển khai kế hoạch quảng

Trang 17

20/05/2019 23/05/2019 Nhóm tìm hiểu thông tin wordpress, tìm

kiếm đề tài và phân chia nhiệm vụ

24/05/2019 30/05/2019 Tạo website trên wordpress, lên ý tưởng

và tìm mẫu template cho trang

31/05/2019 06/06/2019

Hoàn thành từng mục trong trang web theo yêu cầu của giảng viên, viết content nội dung đầy đủ

07/06/2019 13/06/2019

Phân công chia mỗi thành viên tìm hiểu chuyên sâu theo những lĩnh vực khác nhau trong từng mục sản phẩm

14/06/2019 20/06/2019

Chỉnh sửa lại những lỗi sai trong trang web và hoàn thành báo cáo 1 cách hoàn chỉnh

21/06/2019 27/06/2019 Chạy quảng cáo Google Adwords và

Facebook, phân công viết báo cáo

Trang 18

18

27/06/2019 29/06/2019

Chỉnh sửa, hoàn thiện và nộp báo cáo trên Turnitin, in bản báo cáo và nộp lại cho giảng viên

Bảng 1: Lịch trình thực hiện

1.3.3 Chi phí thực hiện

Nội dung Chi Phí Thành Tiền

Quảng cáo Facebook 20.000 x 2 ( bài) 40.000 VNĐ

Quảng cáo Google Adwords 162.000 x 2 (chiến lược) 324.000 VNĐ

Tổng 364.000 VNĐ

Bảng 2: Chi phí thực hiện

THỰC HIỆN THIẾT KẾ WEBSITE

2.1 Giới thiệu về công cụ hỗ trợ (wordpress.com)

Để tạo được một website cơ bản thì sự hỗ trợ của Wordpress là cần thiết

Wordpress là một phần mềm nguồn mở (Open Source Software) với ngôn ngữ lập

trình website PHP và dùng hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL Wordpress ra mắt đầu

tiên vào 27/5/2003 bởi hai nhà phát triển Matt Mullenweng và Mik Little và được

phát triển bởi công ty Automattic (San Francisco, California, Hoa Kỳ)

Một website thông thường sẽ bao gồm các thành phần sau: Giao diện (Front-end),

mã nguồn xử lý (Backend), cơ sở dữ liệu (Database) vốn có độ phức tạp cao Nhưng

Wordpress đã hỗ trợ sẵn những phần công việc này và chúng ta chỉ cần vận hành nó

Wordpress thường hỗ trợ để tạo blog cá nhân và với sự ủng hộ và tin dùng của rất

nhiều người, Wordpress đã được xem như một hệ quản trị nội dung CMS (Content

Management Site) để tạo ra những thể loại website như website tin tức, bán hàng,

giới thiệu doanh nghiệp, thương mại điện tử Ngoài ra, Wordpress cũng được 25%

website sử dụng trong danh sách 100 website lớn nhất thế giới, điển hình như

TechCrunch, Mashable, BBC America, CNN (Phạm, không ngày tháng)

Trang 19

19

2.2 Giới thiệu về website

Trong thời buổi hiện nay, các thú cưng trong nhà đã trở thành một điều không hề xa

lạ đối với phần lớn mọi người, kể từ thuở khai sinh lập địa tới nay vai trò của thú

cưng trong nhà từ lâu đã không còn đơn thuần là gác cổng hay bắt chuột, chúng còn

là một người đồng hành, một người bạn, luôn sẵn sàng ở bên ta trong mọi hoàn cảnh

Từ thời ông bà tổ tiên ta tới nay vai trò mỗi vật nuôi qua mỗi thời kỳ là khác nhau,

song điều duy nhất sẽ mãi không bị chai mòn qua thời gian chính là sự trung thành và

tình yêu của chúng dành cho chúng ta Thế giới ngày càng phát triển, nhu cầu nuôi

dưỡng, chăm sóc thú của con người cũng theo đà đó mà càng ngày càng lên cao, với

mong muốn thõa mãn nguồn nhu cầu khổng lồ đó Pétkemon shop đã ra đời

Cứ như là định mệnh sắp đặt, đường đời của 6 con người lạ mặt, không quen không

biết đã vô tình bắt chéo nhau Tuy không quen không biết nhưng họ đều chia sẻ với

nhau một tình yêu mãnh liệt đối với thú nuôi và đó chính là tia lửa đầu tiên hình

thành nên một đế chế mai này

Sau một khoảng thời gian dài bàn bạc, thống nhất ý kiến, cùng nhau hướng về

chung một tương lai, cuối cùng vào ngày 20/4/2016 Pétkemon shop đã ra đời Lấy

cảm hứng và được đặt tên theo bộ phim dài tập Pokémon-nội dung xoay quanh tình

bạn giữa các pokemon/thú cưng và các trainer/chủ đã chung vai sát cánh với nhau

vượt qua biết bao chông gai bãi táp

Sứ mệnh của Pétkemon là người bạn đồng hành, chỗ dựa đáng tin cậy của khách

hàng cũng như là các thú cưng

Tầm nhìn của Pétkemon là trở thành cửa hàng chuyên về dịch vụ thú cưng hàng đầu

khu vực, cung cấp cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất trên thị trường

2.2.1 Tên website cần tạo

• Link: https://petkemon623305286.wordpress.com/

• User: Petkemon123

• Pass: 123hihihehe

Trang 20

20

2.2.2 Mô hình kinh doanh của website

Nhóm đã chọn mô hình kinh doanh online thông qua Website thương mại điện tử, thông qua Wordpress, nhóm đã thiết kế hoàn thành 1 website để có thể

kiếm tiền trực tuyến bằng cách bán các sản phẩm, thu hút thị yếu khách hàng

bằng những dịch vụ chăm sóc đặc biệt đối với thú cưng Khách hàng có thể

“thêm vào giỏ” những sản phẩm mình muốn mua đều có sẵn ở trên website hoặc

“đặt chỗ” đối với những sản phẩm về dịch vụ họ muốn tới trực tiếp

Việc sử dụng một cửa hàng trực tuyến khá tiện lợi và thu hút khách hàng một cách khá hiệu quả khi mạng xã hội đã không còn xa lạ gì đối với giới trẻ

toàn cầu Ngoài ra, để nâng cao thêm số lượng người xem, nhóm đã quyết định

chạy quảng cáo qua GOOGLE ADWORDS, FACEBOOK và đã đạt được số

lượng người tương tác khá đáng kể, đối với website, khách hàng có thể sở hữu

tài khoản cá nhân và tham gia mua hàng và sử dụng dịch vụ trực tuyến thông qua

thanh toán trực tuyến (bao gồm trong gói dịch vụ trực tuyến), ngoài ra còn mở

rộng thêm đối với mạng xã hội FACEBOOK để nhóm có thể bán hàng ở mọi

nơi, nhiều thời gian làm việc khác nhau, đối với những khách hàng trên

FACEBOOK họ cũng tham gia mua hàng và sử dụng dịch vụ trực tuyến thông

qua tương tác bài viết và nhắn tin với fanpage của nhóm để giao dịch

2.2.3 Loại hình sản phẩm kinh doanh

Pétkemon có khởi đầu khá khiêm tốn khi chỉ là chỗ cư trú tạm bợ của các

bé mèo, chó hoang, còn quá bé để tự chăm sóc bản thân và cần sự đùm bọc của

con người, qua thời gian sau khi nhận được rất nhiều sự ủng hộ cũng như ghi

nhận tích cực trên các tờ báo địa phương càng nhiều người đã tới ủng hộ, chăm

sóc và nhận nuôi các bé Năm tháng trôi đi căn chòi bé đấy đã hóa thân thành trụ

sở chính của tập đoàn thú cưng Pétkemon Được tin cậy và giới thiệu bởi rất

nhiều khách hàng đã từng trải nghiệm dịch vụ ở đây Pétkemon tự hào khi cung

cấp các sản phẩm liên quan đến thú cưng của các bạn bao gồm:

Các giống chó/mèo : ngoài việc chăm sóc và nhận nuôi các bé bị lạc, bỏ hoang Pétkemon còn chuyên cung cấp các giống chó/ mèo thuần chủng, (có giấy

xác nhận và kiểm duyệt bởi VKA) Dưới sự chăm sóc nhiệt tình và chu đáo của

Trang 21

21

đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, đã qua đào tạo các bé sẽ luôn trong tình trạng

sức khỏe tốt nhất để chào đón gia đình mới của mình

Hình 1: Sản phẩm có tại shop

Các giống vật nuôi khác: Hiện nay khái niệm thú cưng không chỉ dừng lại

ở chó và mèo, nắm bắt được điều này Pét ke mon còn có các vật nuôi khác bao

gồm các giống thỏ, chim, chuột dành cho những đối tượng khách hàng có nhu

cầu

Trang 23

23

cho các bé Mọi trang phục của cửa hàng đều được thiết kế bởi các nhân viên

trong cửa hàng nên không phải sợ đụng hàng với các sản phẩm đã có mặt trên thị

trường Trang phục tại cửa hàng được thiết kế với chất liệu vải cao cấp, không bị

tróc xước, co rút khi giặt giũ và không gây ngứa ngáy, khó chịu cho các bé Đặc

biệt hơn tại cửa hàng còn có các loại trang phục theo ngày lễ như giáng sinh hay

bày bán trong cửa hàng có đầy đủ năng lượng giúp các bé thỏa sức vui chơi Tất

cả các sản phẩm thú cưng trong cửa hàng đều được sản xuất bởi các công ty có

uy tín, nguồn gốc xuất sứ rõ ràng, Ở Pétkemon chúng tôi đề cao chất lượng hơn

Trang 24

24

HÌNH 1: Sản phẩm có tại shop Hình 9: Sản phẩm có tại shop

số lượng nên các sản phẩm bày bán đều có thương hiệu rõ ràng, sử dụng được

lâu dài và không gây tổn hại đến các bé

Dịch vụ thú cưng: Petkemon không dừng lại chỉ đơn thuần cung cấp các dịch vụ thú cưng thường thấy ở các cửa hàng thú cưng khác như tắm táp, tỉa lông

cho các bé mà còn có thêm dịch vụ khách sạn thú cưng, được thiết kế cho các

khách hàng thường xuyên phải đi công tác xa, không thể trực tiếp chăm sóc các

bé Khách sạn là một khu vực riêng biệt, nằm phía sau cửa hàng, luôn đảm bảo

điều kiện ánh sáng, nhiệt độ và vệ sinh theo tiêu chuẩn, được chăm sóc bởi đội

ngũ nhân viên chuyên nghiệp, với chế độ ăn uống, vui chơi hợp lý, khoa học và

Trang 25

25

đều được giám sát bởi hệ thống camera 24/7, được kết nối với thiết bị di động

của khách hàng mỗi khi gởi thú cưng tại đây, khách hàng có thể trực tiếp theo

dõi các bé qua màn hình điện thoại Các phòng của các bé được vệ sinh 2 lần 1

ngày và cửa hàng cung cấp dịch vụ tắm miễn phí cho các bé nếu gửi khách sạn

trên 4 ngày trở lên

2.2.4 Website tham khảo (tối thiểu 3 website)

Đặc biệt những năm gần đây khi nhu cầu chăm sóc thú cưng đang ngày càng cao, ngành dịch vụ thú cưng đang ngày càng phát triển và mở rộng Với

cộng đồng yêu thích thú cưng thì cái tên Petmarrt có lẽ đã không còn quá xa lạ

Cửa hàng đầu tiên được thành lập vào năm 2012 tới nay siêu thị thú cưng

petmart đã có mặt hầu hết các tỉnh thành trên cả nước, đặc biệt với vài chi nhánh

ở các thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nẵng, TPHCM Đây là hệ thống cửa hàng

thú cưng lớn nhất cả nước, có được sự tín dụng của khách hàng gần xa trên khắp

mọi miền tổ quốc Petmart chuyên cung cấp các dịch vụ về thú cưng cũng như

các sản phẩm vật nuôi nhu thức ăn đồ chơi, nhà ở cùng với các dịch vụ tắm

spa, chăm sóc, tỉa lông và trông giữ thú bởi đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp

Petmart thực sự là một tấm gương sáng để noi gương học tập

Trang 26

vì đi theo xu hướng và đầu tư vào các công cụ thiết bị và sản phẩm liên qua tới

chó mèo- những vật nuôi thường thấy thì cửa hàng này lại có hướng đến những

vật nuôi ít phổ biến nhưng cũng không kém phần hấp dẫn Cửa hàng chuyên tư

vấn và bán các sản phẩm liên quan đến hamster, guinea pig, thỏ, nhím và thậm

chí các loài bò sát nhỏ hơn dành cho một vài đối tượng khách hàng nhất định

Các sản phẩm được bày bán tại cửa hàng bao gồm cả thức ăn, chỗ ở, dụng cụ vệ

sinh cũng như là đồ chơi cho các thú nuôi, cửa hàng luôn nhận được một lượng

khách đông đảo và đều đặn mỗi ngày, tuy chỉ mới có mặt ở TPHCM nhưng với

vài chi nhánh phủ khắp thành phố, cửa hàng luôn sẵn sàng phục vụ các khách

hàng gần xa Tinh thần ngược sóng Hamster miền đất hứa sẽ luôn là sự lựa chọn

hàng đầu đối với khách hàng có tình yêu dành cho những chú gặm nhấm hoặc bò

sát dễ thương

Trang 27

liên quan đến thú cưng ( chủ yếu là chó và mèo) như đồ chơi, thức ăn, dụng cụ

vệ sinh… nhưng sản phẩm chủ đạo của cửa hàng vẫn là các ngôi nhà được thiết

kế đặc biệt dành cho các bé Nhỏ gọn, độc đáo và đầy phong cách và đặc biệt hết

sức tiện lợi khi phải di chuyển các bé, cửa hàng còn hỗ trợ miễn phí giao hàng

trong khu vực các quận 1, 3, 5, 11 cùng với rất nhiều chính sách, chương trình

khuyến mãi hấp dẫn, ưu đãi khách hàng, thiết kế trang web đơn giản, đẹp, dễ tìm

kiếm thông tin Không chỉ đơn thuần là một cửa hàng thú cưng Pet Saigon còn

cung cấp cho khách hàng những thông tin rất bổ ích về thú cưng qua các bài viết

Trang 28

2.3.1 Trình bày tạo tài khoản

Bước 1: Tìm website “Wordpress.com” Sau đó màn hình sẽ hiện lên trang chủ của wordpress như hình

Trang 29

29

Hình 15: Bấm vào “Start Your Website”

Bước 2: Bấm “ Start Your Website” ở giữa trang chủ:

Hình 14: Trang chủ của Wordpress

Trang 30

30

Hình 16: Khung Sign up của Wordpress

Bước 3: Sau khi thực hiện như bước 2 Wordpress sẽ hiện ra khung đăng nhập để tạo website Bao gồm Email, tên người tạo và mật khẩu

Trang 31

31

Hình 17: Nhập thông tin vào ô để tạo tài khoản trên Wordpress

Bước 4: Nhập thông tin vào ô để tạo tài khoản trên Wordpress:

Email: tuyen.ttt0846@sinhvien.hoasen.edu.vn

Tên người dùng: petkemon123

Mật khẩu: 12345678hihi

Trang 32

32

Hình 18: Lựa chọn loại hình để tạo trang website

Hình 19: Chọn Online strore để tạo trang Thương Mại Điện Tử

Bước 5: Sau khi tạo tài khoản, Wordpress sẽ hỏi “loại hình mà bạn muốn tạo trang web là gì?”

Bước 6: Chọn phần “Online store” để tạo trang Thương mại điện tử

Trang 33

33

Hình 20: Nhập tên tạo link cho website

Hình 21: Chọn tên Website miễn phí

Bước 7: Nhập tên muốn tạo cho website

Bước 8: Chọn đường tên đường link cho website Chọn những tên được gợi ý Chọn tên website miễn phí,

Bước 9: Chọn “Start for free” để bắt đầu taọ trang website với

Wordpress

Trang 34

34

Hình 22: Chọn “Start for Free” để tạo website

Hình 23: hoàn tất tạo trang web

Bước 10: Trang web sẽ hiện lên báo đã tạo trang web thành công

Sau đó, phải vào email để nhận thư xác nhận từ Wordpress để đảm bảo là mail chính chủ tạo trang web

Trang 35

35

Hình 24: Một số giao diện Wordpress gợi ý cho người dùng

2.3.2 Điều chỉnh giao diện

CHỌN LỰA GIAO DIỆN CHO WEBSITE Chúng tôi đăng nhập vào tên miền đã chọn sẵn Nhóm đã thống nhất đăng

ký tên miền là https://petkemon623305286.wordpress.com trong trang này

chúng tôi sẽ được gợi ý cho nhiều thanh công cụ chỉ dẫn chỉnh sửa trang website

trông thuận mắt và đẹp hơn Để thay đổi giao diện ta chọn trong mục bên trái

phần GIAO DIỆN sẽ xuất hiện tiếp phần GIAO DIỆN ĐÃ CÀI ĐẶT sẽ xuất

hiện tiếp theo như hình 1 Một số giao diện mẫu của wordpress sẽ được đề xuất

cho người xem tham khảo và lựa chọn cái phù hợp nhất để áp dụng lên trên

Trang 37

37

Hình 27: Thay đổi giao diện

Hình 28: Một số giao diện gợi ý của Wordpress có sẵn

Trang 38

38

CẬP NHẬT GIAO DIỆN TỪ INTERNET

Hình 29: Hình ảnh giao diện wordpress của website

Hình 30: Chỉnh sửa và cài đặt giao diện DARA mà nhóm đã lựa chọn ban

đầu

Trang 39

39

Hình 31: Chỉnh sửa và cài đặt giao diện DARA thành PETKEMON

Sau khi hoàn tất cài đặt, để xem lại trang click “Visit site”

2.3.3 Điều chỉnh tiêu đề

Để có thể chỉnh sửa logo, tên tiêu đề, và slogan của website, ta click vào

chọn Site Indentity Sau đó sẽ xuất hiện các khung như Site Tittle, Tagline và

khung chèn Logo Nếu muốn đổi tên có sẵn trên website, ta chọn Setting, sau đó

nhập tên vào phía ô Site Tittle, nhập Slogan vào ô Site Tagline Kế tiếp bấm nếu

Save Setting bên góc phải để lưu lại những công đoạn, hay những chỉnh sửa

mình đã làm

2.3.4 Tạo Tagline

Sau khi tạo site tittle cho trang web xong Wordpress sẽ gợi ý cho chúng

ta bước tiếp theo là tạo Tagline cho trang web Chọn “Do it!”

Trang 40

40

Hình 32: Tạo Tagline

Hình 33: chọn Customize

Câu Tagiline nhóm chúng tôi lựa chọn như một lời giới thiệu về website

“Chuyên cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho thú cưng của bạn”

2.3.5 Chèn logo

đầu tiên ta chọn “Customize”

Định dạng
Số trang	112
Dung lượng	6,49 MB