MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO DỰ án KINH DOANH QUẦN áo PHỤ KIỆN THỜI TRANG CHO PHÁI NỮ

Giới thiệu: “Lynlyn’s clothes” là cửa hàng online kinh doanh các mặt hàng thời trang cho các bạn nữ độ tuổi từ 15 đến 30 với nhiều loại hình sản phẩm như quần áo, giày, phụ kiện, …..  Đ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC

Khoa kinh tế quản lý

MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO DỰ ÁN KINH DOANH QUẦN ÁO PHỤ KIỆN THỜI

TRANG CHO PHÁI NỮ

Nhóm sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Khánh Hòa D13KTDN1 (NT)

Dương Thu Trang D13KTDN3 Dương Đức Hiếu D13KTDN3 Nguyễn Hoàng Long D13KTDN3 Nguyễn Đức Hùng D13KTDN1

Hà Nội, tháng 10 năm 2021.

MỤC LỤC Trang

LỜI MỞ ĐẦU 1

I XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH 2

1 Giới thiệu: 2

2 Phân tích thị trường, khách hàng mục tiêu 2

2.1 Thị trường 2

2.2 Khách hàng mục tiêu: 4

3 Phân tích đối thủ cạnh tranh 5

4 Tiến hành phân tích SWOT 10

5 Kế hoạch kinh doanh 11

5.1 Mục tiêu kinh doanh 11

5.2 Lĩnh vực sản phẩm 12

5.3 Lý do chọn sản phẩm kinh doanh trực tuyến 15

6 Kế hoạch tài chính cho dự án 16

7 Kế hoạch Marketing 16

7.1 Mục tiêu Marketing 16

7.2 Chiến lược Marketing 17

7.3 Hoạch định chiến lược 18

7.4 Ngân sách và dự phòng 19

8 Phương thức thanh toán và giao hàng 19

II THỰC HIỆN Ý TƯỞNG KINH DOANH 20

TỔNG KẾT 23

LỜI MỞ ĐẦU

Kinh doanh thời trang online đang trở thành mô hình kinh doanh được nhiều người lựa chọn để đầu tư, nhất là trong bối cảnh kinh doanh online thời đại 4.0 ngày càng phát triển Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học công nghệ, Internet cũng như các ứng dụng công nghệ khác, cuộc sống với công nghệ 4.0 đang dần thay đổi tích cực với các lợi ích to lớn mà nó mang lại Theo đó, Internet trong đời sống của con người đang dần trở nên quan trọng và không thể thiếu Vậy nên, sử dụng Internet trong kinh doanh không còn là điều xa lạ, trái lại, nó mang đang dần trở nên phổ biến với mọi người

Có thể nói, đối với mô hình kinh doanh online, tất cả các bên tham gia đều bất ngờ với sự thuận tiện và lợi ích của nó mang lại Vì vậy thị trường thời trang cho giới trẻ cũng không hề đứng ngoài xu thế đó

Thị trường thời trang cho giới trẻ đang lớn mạnh lên từng ngày cùng với sự pháttriển của nền kinh tế và sự cải thiện về chất lượng sống của người dân Việc sử dụngcác sản phẩm thời trang thể hiện được cá tính của bản thân đang là xu thế của số đôngcác bạn trẻ hiện nay Tuy nhiên, với cuộc sống nhộn nhịp, bận rộn hiện nay thì rất ítcác bạn trẻ chọn phương thức mua hàng truyền thống Thay vì phải đội nắng, mưa rangoài vào những ngày nghỉ hiếm hoi trong lịch trình bận rộn, chưa kể đến việc bạn lạisinh sống ở “tỉnh lẻ” xa các thành phố lớn thì việc bỏ ra những ngày nghỉ để bon chenthì thực sự đáng tiếc Ngày nay, sự phủ sóng của Internet và các thiết bị thông minhnhư smart phone, laptop, với sự phát triển mạnh mẽ của mạng xã hội: Facebook,Instargram, đã đưa con người đến gần nhau hơn, thu hẹp khoảng cách địa lý Nhậnthấy nhu cầu của người tiêu dùng và hiểu biết về mô hình kinh doanh thời trang online,tận dụng lợi ích tuyệt vời mà internet mang lại, chúng em quyết định startup “

Lynlyn’s clothes”

Dự án kinh doanh này được xây dựng với nguồn thông tin từ Internet, báo chí vàtham khảo qua các cửa hàng kinh doanh thời trang truyền thống cùng các trang web có

mô hình tương tự Với việc sử dụng phương pháp phân tích SWOT, phân tích các chỉ

số và tham gia quan sát trực tiếp cùng các thông tin thu thập được giúp chúng em hoànthành dự án

Tuy nhiên, thời gian nghiên cứu cũng như kiến thức còn có hạn, bài dự án củachúng em không tránh khỏi những lỗi, sai sót, rất mong nhận được sự đánh giá, góp ý

từ thầy(cô) Chúng em xin chân thành cảm ơn!

I XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH

1 Giới thiệu:

“Lynlyn’s clothes” là cửa hàng online kinh doanh các mặt hàng thời trang cho các

bạn nữ độ tuổi từ 15 đến 30 với nhiều loại hình sản phẩm như quần áo, giày, phụ kiện,

… Cửa hàng dự định kinh doanh theo hình thức 100% hoạt động online Theo đó, cửahàng sẽ có 5 cá nhân phụ trách các mảng khác nhau từ khâu nhập hàng đóng gói vàhoạt động trên các page, trang web bán hàng cũng như các hoạt động liên quan đếnbán hàng khác

Cửa hàng xây dựng dựa trên mô hình thương mại điện tử B2C – Business To Consumer và nền tảng thương mại điện tử, các trang web: Facebook, Wix

Facebook: https://www.facebook.com/lynlynclothes/?ref=pages_you_manage Wix: https://khanhhoa8599.wixsite.com/website

“Lynlyn’s clothes” được biết thì đa phần các bạn trẻ Việt Nam đang ngại thể hiện

ra sở thích cá tính riêng của bản thân Các bạn đang cố gắng để mình giống với mọingười mặc dù có thể trong thâm tâm các bạn đang khát khao được sống thật với chính

mình Vậy nên, Slogan của Lynlyn’s clothes chính là” Beauty comes from confidence” với mục đích chính khi hoạt động là làm cho tất cả mọi người, đặc biệt là

các bạn nữ đang rụt rè không dám thể hiện cá tính suy nghĩ của bản thân có thể tự tindiện những bộ outfit độc và lạ mà họ mong muốn để tự tin đứng trước mọi người tỏa

sáng theo cách riêng Lynlyn’s clothes cam kết: “Tự tin đem đến cho khách hàng của

mình những sản phẩm tốt nhất, đảm bảo chất lượng, giá cả hợp lý; luôn đi đầu trong thị trường thời trang giành cho giới trẻ Việt, cập nhật kịp thời và chính xác các sản phẩm, đáp ứng các nhu cầu về thời trang của khách hàng”

2 Phân tích thị trường, khách hàng mục tiêu.

2.1 Thị trường

Việt Nam là một thị trường đầy tiềm năng với tốc độ phát triển cao Tốc độ pháttriển kinh tế tăng nhanh, tất yếu kéo theo nhu cầu không ngừng nâng cao chất lượngcuộc sống Trong nhịp sống sôi động hiện nay, có một bộ đồ đẹp vừa là một mongmuốn chính đáng, vừa là một yêu cầu tương đối cần thiết Trong cuộc sống cũng nhưtrong công việc, trang phục kết hợp với một ngoại hình đẹp, thu hút sẽ là một lợi thếkhông nhỏ Tuy nhiên, không phải ai cũng có được vẻ đẹp như mong muốn Chínhthời trang phù hợp sẽ là một công cụ giúp chúng ta hoàn thiện vẻ đẹp bề ngoài của bảnthân, che đi những khuyết điểm trên cơ thể nâng cao sự tự tin khi giao tiếp xã hội Vìvậy thị trường thời trang đang thu hút được sự quan tâm của cả hai giới, đặc biệt làphái nữ

Sau khi tìm hiểu, phân tích “ thị trường thời trang tại Việt Nam”, em nhận thấy:

 Nhu cầu sử dụng:

Nhu cầu của người tiêu dùng hiện nay, nhất là lớp người trẻ đang trưởng thành,không còn dừng ở ăn ngon, mặc đẹp mà họ đang cần yếu tố “sành điệu” Sự “sànhđiệu” này, theo kết quả nghiên cứu người tiêu dùng của Trung tâm Nghiên cứu kinhdoanh và hỗ trợ doanh nghiệp (BSA) đã chỉ ra: mặc không còn để che, mà “nhu cầu đểkhoe” ngày càng cao Hơn 70% người tiêu dùng lớp trung niên mong muốn thời trangmang lại cho họ sự tự tin và vẻ đẹp; trên 80% người tiêu dùng trẻ tuổi mong đợi thờitrang mang lại sự năng động và cá tính

Trên thực tế, những cửa hàng và thương hiệu thời trang giành riêng cho giới trẻđang phát triển với tốc độ chóng mặt Những bộ outfit mang hơi hướng hiện đại thểhiện cá tính riêng đang là lựa chọn của đa số người trẻ ở nước ta

 Phong cách, và xu hướng:

Hiện nay phong cách lịch sự basic của Hàn Quốc và phong cách độc lạ theo hơihướng hiện đại đang là những phong cách đi đầu trong thị trường thời trang trẻ Nhữngcái tên có thể kể đến như Nelly, Septwolves, (những thương hiệu nội địa trung) đangcực kì nổi tiếng với giá thành rẻ chất lượng cao

Xu hướng giới trẻ hướng đến mặt hàng quần áo trung quốc với đa dạng mẫu mãgiá thành trả dài trên mọi nhu cầu ăn mặc của người mua

 Phương thức và tần suất mua trang phục:

Có một số yếu tố có thể thúc đẩy sự phát triển tiếp tiếp diễn của thị trường thờitrang trẻ Việt Nam trong những năm tới Động cơ đầu tiên phải kể đến sự phát triểnmạnh mẽ của thương mại điện tử khiến cho việc mua sắm quần áo trở nên thuận tiệnhơn đối với người tiêu dùng

Theo Sách trắng, năm 2020 tại Việt Nam có khoảng 49,3 triệu người tiêu dùngtham gia mua sắm trực tuyến và trở thành quốc gia có tỷ lệ người tham gia mua sắmtrực tuyến cao nhất trong khu vực

Đại dịch Covid-19 đã góp phần thay đổi thói quen tiêu dùng của nhiều người ViệtNam khi chuyển dịch sang mua sắm trực tuyến Tỷ lệ người sử dụng Internet tham giamua sắm trực tuyến cũng tăng từ 77% năm 2019 lên con số 88% vào năm 2020

Trong đó, các mặt hàng thiết yếu như thực phẩm, đồ dùng gia đình chiếm tỷ lệngày càng cao Số liệu điều tra cho thấy 53% người dùng mua sắm thực phẩm online,chiếm tỷ lệ cao nhất; tiếp theo là giày dép, quần áo mỹ phẩm với 43% và đồ dùng giađình là 33%

Shopee, Lazada, và Facebook là ba trang mua sắm quần áo online có nhiều ngườidùng nhất Ứng dụng điê ̣n thoại (mobile app) được ưa chuộng khi mua sắm vì kháchhàng có thể thao tác dễ dàng và nhanh chóng

Như vậy, có thể thấy rằng, “Hoạt động mua sắm quần áo là thói quen không thể thiếu của phần lớn người Việt”, và thị trường kinh doanh thời trang online đang phát triển mạnh mẽ và đầy tiềm năng.

2.2 Khách hàng mục tiêu:

Dịch vụ và sản phẩm hướng tới đối tượng là đông đảo học sinh, sinh viên trên địabàn Thành phố Hà Nội và các khu vực lân cận

Ngoài ra, Lynlyn’s clothes còn hướng tới nhóm đối tượng khác có thu nhập ổn

định, chính là những nhân viên văn phòng độ tuổi 25 đến 30 Những người đam mêphong cách Hàn Quốc, tối giản

Với số tiền trung bình khoảng 100.000 – 500.000 cho một sản phẩm thời trangchất lượng nhập chính hãng từ xưởng ở Trung Quốc thì số tiền này là khá hợp lý

Chân dung khách hàng mục tiêu:

- Đối tượng khách hàng :

 Nhân viên văn phòng, sinh viên, học sinh THPT

 Tuổi từ 15 – 35

 Sống và làm việc ở khu vực Thành phố Hà Nội

- Đặc điểm của khách hàng mục tiêu:

Nhân viên văn phòng Học sinh, Sinh viên

 Luôn có nhu cầu làm đẹp  Thích làm đẹp

 Quan trọng vấn đề ngoại hình  Chú trọng vấn đề ngoại hình

 Quan tâm đến chất lượng sản

 Ưa thích sự tiện lợi, đơn giản

của mua hàng online

 Thích dùng mạng xã hội, thíchmua sắm online hơn mua sắmtruyền thống

3 Phân tích đối thủ cạnh tranh

Đối thủ cạnh tranh được chia làm 2 nhóm: Đối thủ cạnh tranh online và Đối thủ cạnh

tranh offline

 Đối thủ cạnh tranh online:

 Xác định đối thủ cạnh tranh:

Hiện nay trên mạng có rất nhiều người, nhóm người kinh doanh thời trang online,

thông qua khảo sát nhóm em đã đưa ra đối thủ cạnh tranh trực tiếp, đó là: sét shop cửa

hàng kinh doanh online được biết đến khá nhiều và một số cửa hàng kết hợp kinh

doing online và offline trên địa bàn TP Hà Nội như: jealous house, May.since2011, red shop, …

Sở dĩ xác định đối thủ cạnh tranh trên là vì, xét trên phạm vi kinh doanh của dự ánhiện tại trong khu vực chưa có các đối thủ cạnh tranh chung mặt hàng Các đối thủ kia

là những cửa hàng kinh doanh chung mặt hàng đã xuất hiện được một thời gian dài, đãxây dựng được thương hiệu, lượng follow trên các trang facebook, các hội nhóm thờitrang online đông đảo (từ 100.000 đến hơn 1.000.000 người follow), do xuất hiện được

một thời gian lâu nên quy mô các cửa hàng này hầu hết đều đã mở rộng hơn so với banđầu, sản phẩm khá phong phú

Jealous house

May.since2011

Red shop

 Phạm vi hoạt động:

Phạm vi hoạt động của các cửa hàng trên là các thành phố lớn tại Việt Nam như

Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh,… thu hút được khách hàng trên cả nước

Đối tượng hướng tới của các cửa hàng này là học sinh, sinh viên, nhân viên vănphòng, người đã đi làm trên cả nước

 Website, các kênh bán hàng:

Các cửa hàng trên sử dụng các kênh bán hàng như: Facebook, Instagram, Shopee,

… nhưng chủ yếu vẫn là Facebook và Instagram

Về bố cục của các trang hầu như giống nhau, đều có địa chỉ cửa hàng, số hotlineliên hệ trực tiếp và các sản phẩm thời trang được đính kèm thành file ảnh trên đầu mỗitrang web

Hình ảnh được sử dụng đều là ảnh thật (tự chụp) và cập nhật hàng ngày, kèm theocontent gần gũi với các thông tin sản phẩm đầy đủ và thông tin liên hệ nhanh nhất đểđặt hàng

Ngoài các bài viết liên quan đến kinh doanh còn có các bài viết hay hình ảnh,video ý nghĩa hay đáng yêu, hài hước tạo sự gần gũi và nhanh chóng tiếp cận đượcđông đảo người sử dụng mạng xã hội Đặc biệt, các trang web này thường có các video

về hướng dẫn cách phối đồ, kết hợp phụ kiện, về các Beauty Blogger nổi tiếng Bên

cạnh đó còn có các tips làm đẹp cũng như tips chụp ảnh cho các nàng,…

Giá cả: Giá cả khá hợp lý, mặc dù vẫn cao hơn 1 chút so với mặt bằng chung củacác cửa hàng khác nhưng nói chung cũng không quá cao Vẫn hợp lý đối với các đốitượng là học sinh, sinh viên.

 Đánh giá đối thủ:

 Là đối thủ đi trước trong lĩnh vực

kinh doanh sản phẩm thời trang

online nên có nhiều kinh nghiệm

hơn

 Thời gian vận chuyển xa sẽ lâu

 Phí ship thường cao hoặc kháchhàng sẽ phải chuyển khoản trước

số tiền nếu giá đơn hàng quá cao

 Phạm vi hoạt động rộng, sản

phẩm phong phú, đa dạng nhờ

quy mô cửa hàng lớn

 Giá cả cạnh tranh

 Ra đời sớm nên các đối thủ

thường sẽ được biết đến nhiều

hơn, có các khách hàng trung

thành

 Thường xảy ra tình trạng hếthàng đối với các khách hàng ở

xa, khách mua hàng online

 Phương hướng chiến lược cạnh tranh

Kinh doanh chuyên, tập trung vào những gì khách hàng cần nhất

Dịch vụ freeship, khuyến mại ngày lễ đặc biệt, có chiết khấu đối với các đơn hàng

có giá trị cao

 Đối thủ cạnh tranh offline:

 Xác định đối thủ cạnh tranh:

Đối thủ offline được xác định là các cửa hàng bán quần áo phụ kiện trên địa bàn

TP Hà Nội các cửa hàng quanh khu vực với bán kính 2-5km

 Đánh giá đối thủ:

 Có cửa hàng kinh doanh trực

tiếp, tiếp cận được khách hàngtrực tiếp hàng ngày

 Khách hàng có thể được nhìn,

sờ cũng như kiểm tra, có thểcòn được dùng thử sản phẩm

 Khách hàng giao tiếp trực tiếp

với người bán, thường sẽ có độtin cậy cao hơn

 Có lợi ích hơn kinh doanh

online vì thường sẽ có bộ phậnkhách hàng thích shopping trựctiếp

 Đối với các cửa hàng có diệntích nhỏ, khó khăn trong việcđón tiếp khách hàng, trưng bàysản phẩm, tạo view đẹp cho cửahàng

 Chưa có sự linh hoạt về sảnphẩm với nhu cầu khách hàng

 Phương hướng, chiến lược cạnh tranh

Chiến lược cạnh tranh chủ yếu là sự khác biệt về sự chuyên hóa trong các loại sảnphẩm cũng như giá cả

Giảm thiểu tối đa thời gian chuẩn bị hàng, giao hàng, cũng như chiết khấu sảnphẩm

4 Tiến hành phân tích SWOT

“Lynlyn’s clothes” là cửa hàng kinh doanh thời trang, các sản phẩm quần áo và một

số loại phụ kiện nhỏ mà ở đây, chủ yếu chuyên hóa về các loại sản phẩm: quần áophong cách hiện đại trẻ trung theo xu hướng cô nàng hiện đại cá tính và độc lập

Xác định rõ sản phẩm kinh doanh cũng như thị trường và đối thủ cạnh tranh,

Lynlyn’s clothes đã đưa ra bảng phân tích SWOT của cửa hàng như sau:

 Có kinh nghiệm trong bán hàng,

có sự hiểu biết nhất định về các

 Cá nhân chủ cửa hàng là sinh

viên, tuổi trẻ, năng động và có sự

linh hoạt, nhanh nhẹn, tiếp cận tốt

bảo, luôn cập nhật mặt hàng mới

theo nhu cầu của khách hàng

Nhận order theo mẫu khách đưa

 Số vốn bỏ ra còn ít do còn là sinhviên, chưa thể đáp ứng đượcnhiều mặt hàng như các shop đã

mở lâu đời

 Thị trường rộng lớn, nhu cầu mặc

đẹp của các khách hàng tiềm năng

vẫn gia tăng mỗi ngày

 Điều kiện cuộc sống của người

dân ngày càng tăng cao, nhu cầu

mua sắm cũng như làm đẹp ngày

càng được chú trọng

 Địa chỉ là nơi tập trung các trường

cấp 3 của thành phố và là nơi tập

trung của một số trường đại học

lớn: Đại học Điện lực, Thương

mại, ĐH Sư phạm…

 Tận dụng được các mối quan hệ

xung quanh như bạn bè,…

 Các đối thủ cạnh tranh online vàoffline, tương lai còn có nhữngcửa hàng khác

 Tìm kiếm nguồn hàng đảm bảo đểxây dựng sự tin cậy của kháchhàng

5 Kế hoạch kinh doanh

5.1 Mục tiêu kinh doanh

Hiện nay, các chương trình StartUp đang ngày càng phổ biến trong giới trẻ, đặc

biệt là với các đối tượng là sinh viên Đây không chỉ là hoạt động mang tính chất thutài chính, nó còn là thách thức, là đam mê của rất nhiều bạn trẻ Vậy nên, qua tìm hiểu,chúng em cũng muốn bắt đầu làm một việc gì đó, ngoài mục đích chính là thu lợi từ