Đây là bài báo cáo môn phân tích thiết kế theo yêu cầu đối với hệ thống quản lý cửa hàng xe máy với các tác nhân, usecase cùng với đó là đặc tả về các yêu cầu đối với hệ thống,...
Trang 1TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN MÔN PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ YÊU CẦU
HỆ THỐNG QUẢN LÝ CỬA HÀNG XE
MÁY PHÁT TIẾN
Người hướng dẫn: ThS NGUYỄN TRỌNG NHÂN
Người thực hiện: Nguyễn Hữu Huy
Khoá : 23
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021
Trang 2TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN MÔN PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ YÊU CẦU
HỆ THỐNG QUẢN LÝ CỬA HÀNG XE
MÁY PHÁT TIẾN
Người hướng dẫn: ThS NGUYỄN TRỌNG NHÂN
Người thực hiện: Nguyễn Hữu Huy
Khoá : 23
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021
Trang 3LỜI CẢM ƠN
Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành và lòng biết ơn sâu sắc đến ThS.Nguyễn Trọng Nhân Thầy là người đã luôn hỗ trợ và hướng dẫn tận tình cho em trong
suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thành bài báo cáo với đề tài “Phân tích và thiết kế
hệ thống quản lý cửa hàng xe máy".
Tiếp theo, em xin gửi lời cảm ơn đến khoa Công Nghệ Thông Tin trường Đạihọc Tôn Đức Thắng vì đã tạo điều kiện cho em được học tập và nghiên cứu môn họcnày Khoa đã luôn sẵn sàng chia sẻ các kiến thức bổ ích cũng như chia sẻ các kinhnghiệm tham khảo tài liệu, giúp ích không chỉ cho việc thực hiện và hoàn thành bàibáo cáo mà còn giúp ích cho việc học tập và rèn luyện trong quá trình thực hành tạitrường Đại học Tôn Đức Thắng nói chung
Cuối cùng, sau khoảng thời gian học tập trên lớp em đã hoàn tất bài báo cáonhờ vào sự hướng dẫn, giúp đỡ và những kiến thức học hỏi được từ Quý thầy cô Dogiới hạn về mặt kiến thức và khả năng lý luận nên em vẫn còn nhiều thiếu sót và hạnchế, kính mong sự chỉ dẫn và đóng góp của Quý thầy cô giáo để bài Báo cáo của emđược hoàn thiện hơn Hơn nữa, nhờ những góp ý từ thầy cô và các bạn hữu, em sẽhoàn thành tốt hơn ở những bài báo cáo trong tương lai Em mong Quý thầy cô và cácbạn bè – những người luôn quan tâm và hỗ trợ em – luôn tràn đầy sức khỏe và sự bìnhan
EM XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN!
Trang 4PHẦN XÁC NHẬN VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN
Phần xác nhận của GV hướng dẫn
_
Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm
(kí và ghi họ tên)
Phần đánh giá của GV chấm bài
_
Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm
(kí và ghi họ tên)
Trang 5TÓM TẮT
Thế kỷ XXI là thế kỉ công nghệ thông tin cùng với sự phát triển mạnh mẽ củakhoa học kỹ thuật trong thời đại số Vì vậy, bài toán đặt ra làm sao để đáp ứng nhữngnhu cầu rút ngắn thời gian xử lý các thủ tục hành chính, tăng hiệu suất làm việc, xử lýkhối lượng lớn thông tin ngày càng nhiều và đòi hỏi phải đáp ứng nhanh chóng kịpthời trong quá trình vận hành cũng như công tác quản lý
Đối với các doanh nghiệp thì công nghệ thông tin ngày càng đóng vai trò hếtsức quan trọng, đặc biệt là công tác quản lí bán hàng.Chính vì vậy em đã lựa chọn đề
tài: “Hệ thống quản lý cửa hàng bán xe máy Phát Tiến”.
Hiện tại, em mong muốn phát triển một hệ thống quản lý mua bán xe máynhằm cải thiện hiệu suất thay cho cách quản lý cũ vẫn còn thực hiện trên giấy tờ Dothời gian có hạn, em chỉ tập trung vào phân tích và phát triển một số chức năng cơ bảnđơn giản
Trang 6MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN i
PHẦN XÁC NHẬN VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN ii
TÓM TẮT iii
MỤC LỤC iv
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ v
CHƯƠNG 1 – KHẢO SÁT 1
1.1 Giới thiệu 1
1.1.1 Khảo sát 2
1.2 Tổng quan hệ thống 6
1.2.1 Các quy trình nghiệp vụ 6
1.2.1.1 Quy trình mua xe 6
1.2.1.2 Quy trình bảo hành xe 7
1.3 Đặc tả hệ thống 7
CHƯƠNG 2 – PHÂN TÍCH YÊU CẦU 10
2.1 Đặc tả yêu cầu 10
2.2 Các tác nhân trong hệ thống 10
2.3 Các Use Case trong hệ thống 11
CHƯƠNG 3 – THIẾT KẾ YÊU CẦU 15
3.1 Sơ đồ Use Case 15
3.2 Đặc tả Use Case 15
Trang 7DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ
DANH MỤC HÌNH
Hình 1 Hình ảnh về cửa hàng bán xe máy Phát Tiến 4 1
Hình 2 Sơ đồ usecase tổng quát 15
DANH MỤC BẢNG Bảng 1 Bảng câu hỏi phỏng vấn 2
Bảng 2 Các tác nhân trong hệ thống 10
Bảng 3 Các Usecase trong hệ thống 11
Bảng 4 Đặc tả usecase đăng nhập 16
Bảng 5 Đặc tả usecase đăng xuất 16
Bảng 6 Đặc tả usecase thay đổi mật khẩu 17
Bảng 7 Đặc tả usecase xem thông tin xe 18
Bảng 8 Đặc tả usecase xem các đơn hàng 19
Bảng 9 Đặc tả usecase sửa đơn hàng 20
Bảng 10 Đặc tả usecase thêm đơn hàng 21
Bảng 11 Đặc tả usecase xoá đơn hàng 22
Bảng 12 Đặc tả usecase tạo hóa đơn 23
Bảng 13 Đặc tả usecase xem hóa đơn 23
Bảng 14 Đặc tả usecase cập nhập hoá đơn 24
Bảng 15 Đặc tả usecase in hoá đơn 25
Bảng 16 Đặc tả usecase xem báo cáo, hóa đơn 26
Bảng 17 Đặc tả usecase thêm nhân viên 27
Bảng 18 Đặc tả usecase xoá nhân viên 28
Bảng 19 Đặc tả usecase sửa nhân viên 29
Bảng 20 Đặc tả usecase xem thông tin nhân viên 30
Trang 8Bảng 21 Đặc tả usecase xem thông tin nhân viên hành chánh 31
Bảng 22 Đặc tả usecase xem thông tin nhân viên kĩ thuật 31
Bảng 23 Đặc tả usecase thống kê doanh thu 32
Bảng 24 Đặc tả usecase thống kê theo tháng 33
Bảng 25 Đặc tả usecase thống kê theo quý 34
Bảng 26 Đặc tả usecase thống kê theo năm 35
Bảng 27 Đặc tả use case thêm thông tin xe 35
Bảng 28 Đặc tả usecase xóa thông tin xe 36
Bảng 29 Đặc tả usecase sửa thông tin xe 37
Bảng 30 Đặc tả usecase lập báo cáo quá trình bảo hành xe 38
Bảng 31 Đặc tả usecase xem báo cáo bảo hành xe 39
Bảng 32 Đặc tả usecase xem dịch vụ bảo hành 40
Bảng 33 Đặc tả usecase xem dịch vụ trả góp 41
Bảng 34 Đặc tả usecase xem hệ thống cửa hàng 42
Bảng 35 Đặc tả usecase đặt hàng 42
Trang 9CHƯƠNG 1 – KHẢO SÁT
1.1 Giới thiệu
Honda Phát Tiến là một trong các doanh nghiệp kinh doanh xe máy hàng đầu tại
TP Hồ Chí Minh, bên cạnh đó Honda Phát Tiến còn là hệ thống đầu tiên có chuỗi cungứng hoàn thiện mô tô và xe máy chính hãng từ Honda Việt Nam Với bề dày lịch sửhơn 20 năm hình thành và phát triển, Honda Phát Tiến tự hào sở hữu hệ thống cửa hàngbán xe và dịch vụ do Honda Ủy niệm (HEAD), 2 trung tâm dịch vụ Wing Service, vàđội ngũ nhân viên hơn 500 người
Ngay từ những ngày đầu thành lập, Honda Phát Tiến ra đời với sứ mệnh “Tậntâm phục vụ nhu cầu của người Việt” Với sự cảm nhận về sứ mệnh sâu sắc hơn, từ đầunăm 2015, tập thể Phát Tiến đã bổ sung một từ trong sứ mệnh để trở thành “Được tậntâm phục vụ nhu cầu của người Việt” và hoạt động dưới phương châm là “tin cậy và uytín”
Hình 1 Hình ảnh về cửa hàng bán xe máy Phát Tiến 4Lúc đầu, phòng khám tọa lạc tại số 17 Nơ Trang Long, P.7, Quận Bình Thạnh,TP.Hồ Chí Minh Sau một thời gian hoạt động với phương châm đã nêu, Phát Tiếnngày càng trở nên uy tín trên thị trường bán xe máy và mở rộng với nhiều cơ sở trải dài
Trang 10nhiều nơi Minh chứng rõ nhất là số lượng khách hàng không ngừng tăng qua từngnăm Thành quả đó là sự kết hợp giữa yếu tố con người vừa có tâm huyết vừa có trình
độ chuyên môn cao cùng trách nhiệm đáp ứng tốt nhu cầu mua bán xe máy của kháchhàng
Cửa hàng Honda Phát Tiến hiện nay là một trong các doanh nghiệp kinh doanh
xe máy hàng đầu cung cấp các dịch vụ cùng với chuỗi 9 cơ sở cùng đội ngũ nhân viênhùng hậu luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng
Câu hỏi phỏng vấn
Câu trả lời Địa
điểm
Nguyễn
Hữu Huy
Anh Tiến Em chào anh,
đầu tiên cảm ơnanh đã đồng ýnhận lời mờiphỏng vấn vàtrong quá trình
tư vấn về quytrình nghiệp vụ,
em có thể ghi
âm lại cuộcphòng vấn nàyđược không?
Được em nhé, bộ phận hỗ trợ sẽluôn giải đáp các thắc mắc và tưvấn nhiệt tình về cửa hàng bênanh
Cửahàng
xe máyHondaPhátTiến 4
Trang 11Hữu Huy
Anh Tiến Trước hết về
phía kháchhàng có cầnđăng nhập vào
hệ thống ?
Về phần này, anh nghĩ kháchhàng sẽ không cần đăng nhập vào
hệ thống vì khách hàng sẽ trựctiếp tương tác trên hệ thống vớicác mẫu xe mà họ muốn tiếp cậnđồng thời cũng là đỡ mất thờigian cho họ phải đăng kí tàikhoản
Nguyễn
Hữu Huy
Anh Tiến Trong hoạt
động bán hàng,cửa hàng cóthường xuyêntheo dõi, haytham khảo giá
cả trên thịtrường không?
Cửa hàng thường xuyên cập nhậtgiá của thị trường để điều chỉnhmức bán cho phù hợp với thịtrường và khách hàng
Thông tin xe sẽ gồm : Nước sảnxuất, loại xe, số phân khối, sốkhung, số sườn, màu xe, giá bán,dài rộng cao, khối lượng, dungtích bình xăng
Trang 12Hữu Huy
Anh Tiến Hệ thống gồm
những nhânviên nào ?
Nhân viên cửa hàng phần lớnđược chia làm 2 loại chính sẽtham gia vào hệ thống: nhân viênhành chánh và nhân viên kĩ thuật
Nguyễn
Hữu Huy
Anh Tiến Vậy thì nhân
viên hànhchánh và nhânviên kĩ thuật sẽtương tác nhưthế nào với hệthống ?
Đối với nhân viên hành chánh sẽphụ trách các công việc thuộcmảng quản lí hóa đơn các côngviệc liên quan đến hành chánh.Còn nhân viên kĩ thuật sẽ chuyên
lo việc bảo trì xe đồng thời cũngbáo cáo lại quá trình đó
Nguyễn
Hữu Huy
Anh Tiến Ai sẽ là người
quản lí cácthông tin xemỗi khi nhập
Sẽ có một người quản lí có chứcnăng quản lí các nhân viên đồngthời cũng là người có trách nhiệmtheo dõi kiểm tra các hóa đơn,báo cáo hoạt động kinh doanh củacửa hàng
Trang 13Hữu Huy
Anh Tiến Đối với những
khách hàng đặthàng online thì
sẽ như thế nào?
Họ chỉ cần chọn loại xe mìnhmuốn đặt trên hệ thống và mỗikhi vào xem xe sẽ có nút đặt hàngcho loại xe tương ứng
Nguyễn
Hữu Huy
Anh Tiến Lập hóa đơn
bán hàng nhưthế nào? Gồmnhững thông tin
gì ?
Đối với khách hàng đã mua xe tạicửa hàng nhân viên hành chánh sẽtiến hành lập hóa đơn cho kháchtrực tiếp trên hệ thống.Hóa đơn sẽgồm số hóa đơn, ngày hóa đơn,thời gian bảo hành, tiền phảithanh toán, tiền đã thanh toán,nhân viên lập , kế toán Ngoài racòn có thêm thông tin kháchhàng
Trang 14giảm trong phần tạo hóa đơn.
Nguyễn
Hữu Huy
Anh Tiến Với những
khách hàng trảgóp sẽ thanhtoán thế nào?
Nhân viên hành chánh sẽ phụtrách cập nhật loại hóa đơn chokhách hàng trả góp.Cập nhật sẽghi rõ thông tin ngày trả lần 1 lần
2, ngày trả, số tiền, người nhận vàngười trả
1.2 Tổng quan hệ thống
1.2.1 Các quy trình nghiệp vụ
1.2.1.1 Quy trình mua xe
- Đối với khách hàng đặt hàng trên hệ thống :
- Sau khi thực hiện các thao tác đặt hàng trên hệ thống sẽ có nhân viên tiến hành
gọi điện để xác nhận đơn hàng
- Sau khi xác thực chính xác thông tin khách hàng, nhân viên hành chánh sẽ tiến
hành lập hóa đơn và báo tổng giá tiền cho khách hàng
- Tiếp đó sẽ tiến hành thanh toán và bàn giao xe cho khách hàng.
- Đối với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng:
- Sau quá trình tư vấn lựa chọn xe nếu khách hàng quyết định mua xe
- Nhân viên hành chánh sẽ tiến hành các thủ tục thanh toán và lập hóa đơn
Trang 15- Cuối cùng khách hàng thanh toán và bàn giao xe cho khách.
1.2.1.2Quy trình bảo hành xe
- Chuẩn bị:
Khách hàng mang theo phiếu bảo hành
- Bảo hành:
Khách hàng sẽ mang xe cùng phiếu bảo hành đến cửa hàng
Nhân viên hành chánh sẽ tiến hành kiểm tra phiếu bảo hành cho khách
Sau khi xác thực sẽ có nhân viên kĩ thuật tiến hành các kiểm tra bảo dưỡng
Đối với nhân viên hành chánh, sẽ chịu trách nhiệm về các công việc mảng hànhchánh như tư vấn khách hàng, tiến hành các thủ tục thanh toán, xác nhận các đơn hàng,
Trang 16… Sau khi tư vấn tham khảo, nếu khách hàng quyết định mua xe nhân viên sẽ tiếnhành các thủ tục thanh toán và lập hóa đơn gồm số hóa đơn, ngày lập hóa đơn, thờigian bảo hành, tiền phải thanh toán, tiền đã thanh toán, nhân viên lập , kế toán cùng cácthông tin khách hàng :tên, địa chỉ, số điện thoại Với các hóa đơn thanh toán 1 lần sẽ
tự giảm 2% cho mỗi hóa đơn và tỉ lệ này có thể thay đổi.Với khách hàng mua số lượng
1 lần trên 3 chiếc và thanh toán 1 lần sẽ tự giảm 5% trên hóa đơn và tỉ lệ này có thểthay đổi.Tỉ lệ giảm sẽ tự trừ cho số thành tiền trong lúc tạo hóa đơn Ngoài ra, nhânviên hành chánh phụ trách quản lí các đơn hàng đặt trên hệ thống cũng như xác nhậnchúng và tiến hành thanh toán Đối với những khách hàng trả góp, khi đến thanh toánnhân viên sẽ cập nhập thêm vào các hóa đơn trả góp có trong hệ thống gồm nhữngthông tin như ngày trả lần 1, ngày trả lần 2, thanh toán cho hóa đơn nào, ngày trả, sốtiền, người nhận và người trả
Nhân viên kĩ thuật sẽ quản lý các thông tin xe Bên cạnh đó, nhân viên kĩ thuật
có chức năng quản lý các dữ liệu của xe cũng như việc thêm, xóa, sửa các dữ liệu của
xe bao gồm: nước sản xuất, lọai xe, số phân khối, số khung , số sườn, màu xe cùng cácthông số kĩ thuật chi tiết khác Khi nhập xe về cửa hàng, người quản lý kho có tráchnhiệm thêm hoặc làm mới dữ liệu thông tin của xe vào hệ thống Ngoài ra, khi kháchhàng yêu cầu bảo hành sẽ có bộ phận kĩ thuật kiểm tra và tiến hành báo cáo quá trìnhbảo hành xe bằng phiếu nhận xét ,trong đó ghi rõ tên các linh kiện, lí do bảo hành, lỗithuộc về khách hay sản phẩm , gía tiền
Cuối cùng, quản lí sẽ thống kê lại tất cả số xe đã bán ra theo tháng, theo quý vàtheo năm bằng phiếu thống kê gồm: tên xe, số lượng xe, tổng chi phí thông qua hệthống Bên cạnh đó, quản lí còn quản lý nhân viên bằng cách lưu lại thông tin của nhânviên gồm: tên nhân viên, mã số nhân viên, số điện thoại, địa chỉ, Đối với nhân viên
Trang 17hành chánh sẽ có thêm các thông tin như chức vụ, thuộc phòng ban nào,trình độ họcvấn và nhân viên kĩ thuật sẽ có chức vụ, bậc thợ, số năm kinh nghiệm Ngoài ra, quản
lí còn có thể xem các hóa đơn cùng các báo cáo bảo hành xe
Trang 18CHƯƠNG 2 – PHÂN TÍCH YÊU CẦU
2.1 Đặc tả yêu cầu
Hệ thống quản lý cửa hàng bán xe máy được xây dựng với các yêu cầu sau:
- Xây dựng hệ thống phần mềm quản lý cần có những chức năng:
Quản lý báo cáo phiếu bảo hành xe
- Các ràng buộc về thực thi và thiết kế của hệ thống quản lý:
Giao diện chương trình được thiết kế đúng theo yêu cầu, đầy đủ chứcnăng, dễ nhìn, dễ dùng, dễ nhớ, thân thiện với người dùng
Triển khai nhanh
Hệ thống hoạt động ổn định 24/7
Hệ thống báo cáo, các đơn vị có thể tự tùy chỉnh dễ dàng
Đáp ứng số lượng lớn lượt truy cập cùng lúc
2.2 Các tác nhân trong hệ thống
Bảng 2 Các tác nhân trong hệ thống
STT Tác nhân Mô tả
1 Quản lí - Là người có nhiệm vụ: Quản lý nhân viên, thống kê
doanh thu của cửa hàng
- Là người theo dõi và trực tiếp quản lý các hoạt động củangười dùng (nhân viên/ khách hàng) đối với hệ thống
- Là người theo dõi các hoạt động kinh doanh của cửa
Trang 19- Tiến hành các thủ tục thanh toán, lập hóa đơn mua xe và thống kê lại xe để cập nhật số lượng xe còn hiện tại.
- Nhập xe (số lượng, mã nhập, loại xe, )
2.3 Các Use Case trong hệ thống
Bảng 3 Các Usecase trong hệ thống
ID Tên Use Case Mô tả
UC01 Đăng nhập Các tác nhân thực hiện việc đăng nhập để hệ thống cấp
quyền hạn của tác nhân đó
UC02 Đăng xuất Chỉ các tác nhân đã thực hiện việc đăng nhập mới có thể
đăng xuất ra khỏi hệ thống
UC03 Thay đổi mật
khẩu
Chỉ các tác nhân đã thực hiện việc đăng nhập mới có thể thay đổi mật khẩu của tài khoản đó
Trang 20UC04 Xem thông tin
UC06 Sửa đơn hàng Tác nhân cần phải đăng nhập và được cấp quyền hạn để
có thể sửa thông tin đơn hàng
UC07 Thêm đơn
hàng
Tác nhân cần phải đăng nhập và được phân quyền hạn mới có thể tạo mới đơn hàng
UC08 Xoá đơn hàng Tác nhân cần phải đăng nhập và được phân quyền hạn
mới có thể thực hiện quyền xóa đơn hàng ra khỏi hệ thốngUC09 Tạo hoá đơn Tạo mới hoá đơn cho khách hàng đã mua xe
UC10 Xem hoá đơn Được cấp quyền truy cập vào hệ thống xem thông tin chi
tiết của từng hóa đơn của các khách hàng đã mua xe
UC11 Cập nhật hoá
đơn
Hệ thống cấp quyền hạn cho phép chỉnh sửa thông tin hoáđơn dựa trên việc mua xe của khách hàng
UC12 In hoá đơn
Sử dụng quyền được hệ thống cung cấp, truy cập vào hệ thống lấy dữ liệu trên hoá đơn của khách hàng và in ra giấy
UC13 Xem các báo
cáo, hóa đơn
Chỉ tác nhân đã đăng nhập vào hệ thống và được cấp quyền mới có thể xem các báo cáo, hóa đơn
UC14 Thêm nhân
viên
Hệ thống cấp quyền cho phép thêm dữ liệu của một nhân viên mới
UC15 Xoá nhân viên Hệ thống cấp quyền cho phép xoá dữ liệu của một nhân
viên đã tồn tại trong hệ thống
Trang 21UC16 Sửa nhân viên Hệ thống cấp quyền cho phép chỉnh sửa dữ liệu của một
nhân viên trong hệ thống
UC17 Xem thông tin
UC21 Thống kê theo
tháng Tổng doanh thu được thống kê và gửi về theo tháng
UC22 Thống kê theo
quý Tổng doanh thu được thống kê và gửi về theo quý
UC23 Thống kê theo
năm Tổng doanh thu được thống kê và gửi về theo năm
UC24 Thêm thông
Trang 22đặt hàng và đặt trực tiếp trên hệ thống
Trang 23CHƯƠNG 3 – THIẾT KẾ YÊU CẦU
3.1 Sơ đồ Use Case
Hình 2 Sơ đồ usecase tổng quát
3.2 Đặc tả Use Case
Bảng 4 Đặc tả usecase đăng nhập
Mã use UC01
Trang 24Use Case Đăng nhập
Ngữ cảnh Trên website khi đã đăng ký tài khoản trên hệ thống
Mô tả Người dùng đăng nhập vào hệ thống để sử dụng các chức năng của hệ
+ Người dùng truy cập vào được website
+ Tài khoản người dùng đã được đăng ký trên hệ thống
Kết quả Người dùng đăng nhập thành công
Luồng sự
kiện
Actor System
1 Người dùng chọn mục “Đăng nhập vào hệ thống”
1.1 Hệ thống hiển thị giao diện đăng nhập
2 Người dùng nhập username và password
3 Người dùng ấn nút “Đăng nhập”
3.1 Hệ thống hiển thị các chức năng của người dùng
Ngoại lệ Người dùng nhập sai username và password, hệ thống báo lỗi và yêu cầu
Use Case Đăng xuất
Ngữ cảnh Trên website khi đã đăng nhập tài khoản vào hệ thống
Mô tả Người dùng đăng xuất tài khoản ra khỏi hệ thống
Tác nhân Quản lí, nhân viên hành chánh, nhân viên kỹ thuật
Trang 25+ Người dùng truy cập vào được website.
+ Người dùng đã đăng nhập vào hệ thống
Kết quả Người dùng đăng xuất thành công
Luồng sự
kiện
Actor System
1 Người dùng chọn mục “Đăng xuất”
1.1 Hệ thống hiển thị thông báo
“tài khoản đã được đăng xuất” và hiển thị lại trang đăng nhập
Use Case Thay đổi mật khẩu
Ngữ cảnh Trên website khi đã đăng nhập tài khoản vào hệ thống
Mô tả Người dùng thay đổi mật khẩu khi đã đăng nhập tài khoản vào hệ thống
Tác nhân Quản lí, nhân viên hành chánh, nhân viên kỹ thuật
+ Người dùng truy cập vào được website
+ Người dùng đã đăng nhập vào hệ thống
Kết quả Người dùng thay đổi mật khẩu thành công
