HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG của SAMSUNG VIỆT NAM

Cùng với đó, sự phát triển của khoa học công nghệ cũng như nhu cầu tiêu dùng ngày càng lớn đã khiến cho các doanh nghiệp điện tử phải đối mặt với nhiều khó khăn như: doanh số trong bán h

Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo

Trường Đại Học Thương Mại KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ

ĐỀ TÀI THẢO LUẬN HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG CỦA

SAMSUNG VIỆT NAM

Giáo viên hướng dẫn: Lê Trọng Nghĩa Lớp học phần: Kinh tế doanh nghiệp Nhóm thực hiện: Nhóm 5

Hà Nội, tháng 11 năm 2021

BẢNG ĐÁNH GIÁ NHÓM 8

6 Nguyễn Thị Thu Hoài

(Nhóm trưởng)

Nội dung

8 Lê Thị Thu Hồng Nội dung, thuyết trình

MỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU 14

Lời mở đầu 14

Kết cấu đề tài 14

PHẦN NỘI DUNG 22

Chương I: Cơ sở lý thuyết 22

1.1 Khái niệm của cung ứng 22

1.2 Vai trò của cung ứng 22

1.3 Chức năng của cung ứng 23

1.4 Mục tiêu của cung ứng 35

Chương II: Hoạt động cung ứng của Samsung 45

2.1 Giới thiệu đôi nét về tập đoàn samsung, Samsung Việt Nam 45

2.2 Thực trạng 68

2.3 Hoạt động mua hàng và dự trữ hàng hóa 810

2.4 Đánh giá hoạt động cung ứng của Samsung 20

Chương III Hoàn thiện hoạt động cung ứng của Samsung 21

3.1 Hoàn thiện hoạt động cung ứng của tập đoàn 21

3.2 Kiến nghị chung 24

KẾT LUẬN 26

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lời mở đầu

Công nghiệp điện tử là ngành sản xuất vật chất mang tính cơ bản của nền kinh tế quốc dân, là bàn đạp để đưa Việt Nam bắt kịp tốc độ phát triển của nền công nghiệp 4.0 Hơn nữa, Công nghiệp điện tử còn là một ngành kinh tế mang lại nhiều lợi nhuận nhờ sản xuất ra các sản phẩm mang tính vượt trội, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống Cùng với đó, sự phát triển của khoa học công nghệ cũng như nhu cầu tiêu dùng ngày càng lớn đã khiến cho các doanh nghiệp điện tử phải đối mặt với nhiều khó khăn như: doanh số trong bán hàng, marketing; chi phí logistics và quản lý chuỗi cung ứng, tiếp cận các FDI công nghệ cao, khách hàng trở nên khó tính hơn…

Trước thực tế đó, các doanh nghiệp cần phải thực hiện tái cấu trúc lại hoạt động, xem xét lại chiến lược và mô hình hoạt động của mình, tiến hành củng cố lại toàn bộ

hệ thống quản lý Trong đó, việc xem xét lại hoạt động cung ứng là vô cùng quan trọng, bởi nó ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả hoạt động và uy tín của doanh nghiệp trong cuộc đua giành thị phần Tuy nhiên, các doanh nghiệp điện tử ở Việt Nam hiện nay hoạt động vẫn còn mang tính đơn lẻ, chưa có sự liên kết chặt chẽ với nhau, chi phí sản xuất còn cao cũng như chưa nhận thức và đánh giá đúng đắn vai trò của hoạt động cung ứng với toàn bộ hệ thống

Với những lý do trên, nhóm 5 thực hiện đề tài: “Hoàn thiện hoạt động cung ứng của Samsung Việt Nam” với mong muốn nghiên cứu về thực trạng hoạt động cung ứng của Samsung Việt Nam, từ đó đưa ra một số giải pháp để hoàn thiện về hoạt động này

2 Kết cấu đề tài

Đề tài gồm ba phần: Phần mở đầu, phần nội dung và phần kết luận Trong phần nội dung gồm 3 chương

Chương I: Cơ sở lý thuyết

Chương II: Hoạt động cung ứng của Samsung Việt Nam

PHẦN NỘI DUNG Chương I: Cơ sở lý thuyết

1 1 Khái niệm của cung ứng

Cung ứng hàng hóa là việc tổ chức nguồn hàng nhằm đảm bảo cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thương mại Trong đó hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thương mại bắt đầu từ việc tổ chức mua hàng, kết thúc là việc bán hàng

1.2 Vai trò của cung ứng

Đối với doanh nghiệp thương mại, tổ chức nguồn hàng nhằm tạo điều kiện vật chất lưu chuyển hàng hóa để đảm bảo lưu thông hàng hóa được tiến hành thường xuyên liên tục, góp phần thực hiện chức năng và mục tiêu của doanh nghiệp thương mại Đồng thời còn thể hiện sức mạnh kinh tế của doanh nghiệp để cạnh tranh với doanh nghiệp khác trên thị trường

Tổ chức nguồn hàng tạo điều kiện cho doanh nghiệp thương mại thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng về mặt số lượng, chất lượng để nâng cao mức sống cho mọi thành viên trong xã hội, đồng thời góp phần ổn định giá cả thị trường

Tổ chức nguồn hàng có tác dụng thúc đẩy các ngành sản xuất vật chất phát triển

Tổ chức nguồn hàng góp phần mở rộng xuất khẩu, thực hiện tích lũy cho doanh nghiệp và cho xã hội

Tổ chức nguồn hàng tạo điều kiện thực hiện tốt mối liên hệ kinh tế giữa các ngành

và các khu vực kinh tế

Tổ chức tốt cung ứng hàng hóa của doanh nghiệp thương mại sẽ:

 Đảm bảo tính thường xuyên đều đặn của hoạt động kinh doanh

 Nâng cao hiệu quả và khả năng cạnh tranh

 Thực hiện các mục tiêu của các thành phần tham gia doanh nghiệp

Thông qua việc tổ chức nguồn hàng của doanh nghiệp mà các mối quan hệ kinh tế giữa các ngành - các vùng được thực hiện

Như vậy tổ chức nguồn hàng được coi là nhiệm vụ hàng đầu của doanh nghiệp thương mại nhằm tạo ra nguồn hàng dồi dào về số lượng, chất lượng và cơ cấu, thời gian phù hợp, giá cả hợp lý để đáp ứng nhu cầu thị trường

1.3 Chức năng của cung ứng

Chức năng của cung ứng gồm mua hàng và dự trữ hàng hóa

Trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp rất cần chú ý đến khâu tiêu thụ vì có bán được hàng doanh nghiệp mới có thể bù đắp được chi phí và tìm kiếm được lợi nhuận Nhưng việc bán hàng lại phụ thuộc vào mua hàng Vì vậy mua hàng là một việc hết sức cần thiết, quan trọng trong hoạt động doanh nghiệp Ngoài ra, dự trữ hàng hóa cũng cần thiết đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp bởi dự trữ nhằm phục vụ bán hàng liên tục và không bị gián đoạn kinh doanh.

a Khái niệm và mục tiêu của mua hàng

Khái niệm: Mua hàng là hệ thống các công tác nhằm tạo nên lực lượng hàng hóa cho doanh nghiệp, đáp ứng đúng yêu cầu dự trữ, sản xuất bán hàng với tổng chi phí thấp nhất

Về bản chất kinh tế, mua hàng là hành vi thương mại đầu tiên nhằm chuyển giao quyền sở hữu thương mại giữa nguồn hàng với doanh nghiệp Thực chất mua hàng là tạo nguồn lực hàng hóa để triển khai toàn bộ hệ thống logistics, do đó chất lượng và chi phí của logistics chịu ảnh hưởng lớn từ hoạt động mua hàng

- Mục tiêu:

 Mục tiêu chất lượng: Chất lượng là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến tiêu thụ và khả năng cạnh tranh thành công của các doanh nghiệp Vì vậy hàng hóa phải đảm bảo chất lượng tối ưu chứ không phải tối đa Chất lượng theo quan điểm của người mua là chất lượng phù hợp với nhu cầu xác định

 Mục tiêu chi phí: Nếu hàng hóa chất lượng như nhau, giá hàng hóa nào thấp hơn sẽ dễ tiêu thụ hơn Muốn thực hiện mục tiêu này thì doanh nghiệp

 Mục tiêu an toàn: Để tránh gián đoạn dự trữ của doanh nghiệp, cần phải tìm được người cung ứng đảm bảo giao hàng đầy đủ, đều đặn, đúng thời hạn Điều này đảm bảo cho doanh nghiệp luôn có hàng để bán

- Để làm tốt khâu mua, doanh nghiệp cần phải:

 Hiểu được tình hình thị trường và tình hình kinh doanh của doanh nghiệp

 Hiểu được quy luật lưu hành hàng hóa trên thị trường Hàng hóa lưu hành thường có 2 loại: Một là lưu hành trong tầng lớp có thu nhập cao trước, sau đó chuyển dần sang tầng lớp thu nhập trung bình và thấp; hai là hàng hóa

có tuổi thọ ngắn trên thị trường

 Cần nắm rõ đặc điểm mới của tiêu dùng Trong điều kiện thu nhập ngày càng tăng, cơ cấu tiêu dùng cũng sẽ thay đổi

 Nắm chắc tình hình biến động cung cầu trên thị trường nhằm dự đoán một cách chính xác số lượng cần mua Nhờ đó doanh nghiệp có thể tránh các trường hợp mua quá nhiều dẫn đến tồn kho hoặc mua quá ít ảnh hưởng đến doanh thu, lợi nhuận

Khái niệm: Dự trữ hàng hóa là trạng thái hàng hóa chưa được sử dụng (tiêu dùng)

theo công dụng, mục đích của nó Hàng hóa luôn phải tuân theo một quá trình vận động

từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng Sản xuất ra hàng hóa là để tiêu dùng, chỉ khi bước vào tiêu dùng hàng hóa mới trở thành 1 sản phẩm đích thực Dự trữ hàng hóa chính là

sự tồn tại của sản phẩm dưới dạng hàng hóa, là sự ngưng đọng của sản phẩm hàng hóa,

đó là trạng thái hàng hóa đang trong quá trình vận động từ lĩnh vực sản xuất sang lĩnh vực tiêu dùng (tiêu dùng sản xuất hoặc tiêu dùng cá nhân)

- Mục tiêu:

 Đảm bảo đủ số lượng hàng hóa, đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp, không làm cho quá trình sản xuất, bán ra bị gián đoạn

 Đảm bảo cho lượng vốn hàng hóa tồn tại dưới dạng vật chất ở mức tối ưu

 Tối ưu hóa chi phí bảo quản hàng hóa cho doanh nghiệp

Tuy nhiên phải lưu ý nếu dự trữ quá nhiều, vượt quá nhu cầu của xã hội thì sẽ dẫn đến ứ đọng hàng hóa, tốc độ chu chuyển hàng hóa chậm, chi phí lớn Vì vậy cần

dự trữ hợp lý nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường và nâng cao hiệu quả kinh doanh

1.4 Mục tiêu của cung ứng

 Đảm bảo cho hoạt động của công ty được liên tục, ổn định

 Mua được hàng với giá cạnh tranh: nghĩa là mua hàng với giá tương ứng với cung cầu và mức độ khan hiếm của hàng hóa đó trên thị trường

 Dự trữ ở mức tối ưu: Đảm bảo dự trữ lượng hàng hóa phù hợp với cung cầu trên thị trường

 Phát triển những nguồn cung cấp hữu hiệu và đáng tin cậy

 Giữ vững mối quan hệ tốt đẹp với các nhà cung cấp hiện có

 Tăng cường hợp tác của các phòng ban trong công ty

Chương II: Hoạt động cung ứng của Samsung 2.1 Giới thiệu đôi nét về tập đoàn samsung, Samsung Việt Nam

2.1.1 Tập đoàn Samsung toàn cầu

Samsung là một tập đoàn đa quốc gia của Hàn Quốc, có trụ sở tại thành phố Seoul, được sáng lập bởi Lee Byung chul vào năm 1938, với sự khởi đầu là một công ty buôn bán nhỏ lẻ

Chỉ sau hơn 30 năm tập đoàn đa dạng hóa ngành nghề gồm: chế biến thực phẩm, dệt may, bảo hiểm, chứng khoán và bán lẻ Sau đó, Samsung mở rộng thêm lĩnh vực công nghiệp điện tử vào cuối thập niên 60, tiếp đến là lĩnh vực xây dựng và công nghiệp đóng tàu vào giữa thập niên 70 Từ thập niên 90, Samsung đầu tư nhiều nhất vào lĩnh vực tiêu dùng chủ yếu là mảng điện thoại di động và chất bán dẫn Samsung gồm hơn

100 công ty con, trong đó, đáng chú ý là Samsung Electronics – một trong những công

ty điện tử lớn nhất thế giới tính theo doanh thu và Samsung Heavy Industries – công

ty đóng tàu lớn thứ 2 thế giới

Tính đến năm 2019, Samsung hiện có giá trị thương hiệu toàn cầu lớn nhất Châu Á

và đứng thứ 4 trên thế giới, góp phần quan trọng trong nền kinh tế của Hàn Quốc Năm

2020, Samsung tiếp tục đứng đầu bảng xếp hạng 1.000 thương hiệu được yêu thích nhất châu Á trong 9 năm liên tiếp Sang tới năm 2021, trị giá thương hiệu Samsung được định giá khoảng 102,6 tỷ USD, đứng số 1 châu Á, thứ 5 trên thế giới

2.1.2 Samsung Việt Nam

2.1.2.1 Quá trình hình thành và phát triển

Ngày 25/3/2008, dự án nhà máy sản xuất điện thoại di động đầu tiên tại Bắc Ninh – SEV, nhận giấy chứng nhận đầu tư, khởi đầu quan trọng cho sự phát triển của Samsung tại Việt Nam Tháng 4/2008, nhà máy chính thức được khởi công xây dựng Năm đầu tiên hoạt động, SEV đạt công suất 1,5 triệu sản phẩm mỗi tháng Chỉ đến cuối năm, nhà máy xuất khẩu được 245 triệu USD - một con số ít ai tưởng tượng được vào thời điểm ấy

Tới tháng 3/2013, Samsung Electronics Việt Nam Thái Nguyên (SEVT) đã chính thức khởi công, bắt đầu hình thành khu tổ hợp công nghệ Samsung thứ hai ở Việt Nam Đến 1/10/2014, Samsung chính thức có Tổ hợp công nghệ cao thứ ba tại Việt Nam, Samsung Electronics Ho Chi Minh Complex (SEHC)

Tính đến thời điểm hiện tại, với sự ra đời của Trung tâm nghiên cứu và phát triển (R&D) tại Hà Nội vào tháng 3/2020 đã chính thức đưa Việt Nam trở thành công xưởng sản xuất di động lớn nhất của Samsung ở nước ngoài

Trong năm 2020, Samsung Electronics Việt Nam ghi nhận 67 tỷ USD doanh thu và

4 tỷ USD lợi nhuận, giảm lần lượt 4% và 13% so với năm 2019 Trong đó, doanh nghiệp lớn nhất và đóng góp nhiều nhất vào kết quả kinh doanh nói trên là SEVT tại Thái Nguyên với doanh thu gần 26 tỷ USD và lợi nhuận gần 2 tỷ USD

Hiện tổng số nhân lực làm việc cho các nhà máy tại Thái Nguyên và Bắc Ninh đã tăng lên hơn 110.000 người Ngoài ra, tập đoàn còn có 1 Trung tâm nghiên cứu và phát triển đặt tại Hà Nội với hơn 1.400 nhân viên

Thời gian gần đây SamSung cũng tiếp tục đầu tư mở rộng tại Việt Nam Mới đây, UBND tỉnh Bắc Ninh cấp giấy chứng nhận đầu tư dự án mở rộng cho Công ty TNHH SamSung Display Việt Nam với tổng số vốn lên đến 3 tỷ USD Công ty sẽ chuyên nghiên cứu, phát triển, sản xuất các loại màn hình hiện đại, độ phân giải cao cho các thiết bị di động

2.1.2.2 Giá trị cốt lõi

Năm giá trị cốt lõi mà Samsung theo đuổi: Con người - Ưu tú - Đổi mới - Liêm chính

- Đồng thịnh vượng Trong đó, con người là giá trị đứng đầu

2.1.3 Triết lý kinh doanh

Samsung đi theo triết lý kinh doanh đơn giản: cống hiến tài năng và công nghệ của mình để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ vượt trội đóng góp cho một xã hội toàn cầu tốt đẹp hơn Để đạt được điều này, Samsung hết sức coi trọng con người và công nghệ của mình

2.1.5 Sản phẩm kinh doanh

Các sản phẩm chính của Samsung Electronics Việt Nam bao gồm: điện thoại thông minh, máy tính bảng, thiết bị âm thanh, thiết bị đeo, Smart Switch, Phụ kiện, TVs, Tủ lạnh,

2.2 Thực trạng

2.2.1 Nguyên tắc cung ứng được Samsung áp dụng

Nguyên tắc 1: Phân khúc khách hàng dựa trên nhu cầu

Việc phân khúc khách hàng theo nhu cầu là cần thiết do không phải mọi khách hàng đều có khả năng, nhu cầu chi trả như nhau Việc phân khúc khách hàng theo nhu cầu đòi hỏi doanh nghiệp nghiên cứu nhu cầu khách hàng, phân tích khả năng sinh lời của từng phân khúc, tính toán chi phí, lợi ích và phát triển các dịch vụ chuyên biệt theo từng phân khúc và áp dụng quản lý chuỗi cung ứng nhằm phục vụ cho từng phân khúc hiệu quả

Nguyên tắc 2: Cá biệt hóa mạng lưới logistics

Trong nguyên tắc này, việc tùy chỉnh một cách hiệu quả mạng lưới logistics sẽ giúp đáp ứng các yêu cầu về dịch vụ cũng như mục tiêu lợi nhuận Doanh nghiệp cần hoàn thiện quy trình xử lý hoàn chỉnh đơn hàng từ lúc tiếp nhận yêu cầu khách hàng tới khi thu tiền

Nguyên tắc 3: Lắng nghe những dấu hiệu của thị trường nhằm lên kế hoạch phù hợp

Để việc quản lý đạt được hiệu quả đòi hỏi các bên tham gia phải quan sát, cập nhật các thông tin, phân tích, đưa ra dự báo về nhu cầu của thị trường, khách hàng nhằm đưa ra các điều chỉnh giúp giảm thiểu rủi ro tiềm tàng, giảm lượng tồn kho, hạn chế tình trạng thiếu hàng và cung cấp hàng hóa đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách kịp thời Việc chia sẻ thông tin giữa nhà sản xuất, phân phối và cung cấp là rất quan trọng trong việc đưa ra các quyết định điều chỉnh

Nguyên tắc 4: Khác biệt hóa sản phẩm đến gần hơn với khách hàng

Nhà sản xuất cần cải thiện khả năng phản ứng của mình với các dấu hiệu của thị trường bằng việc không ngừng cải tiến, đổi mới sản phẩm của mình Tuy nhiên việc

cải tiến cần chú trọng tới nhu cầu của khách hàng Nếu DN càng chậm trễ trong việc phân bố, tùy chỉnh và khác biệt sản phẩm thì chuỗi cung ứng của doanh nghiệp đó sẽ càng trữ lại nhiều hàng tồn kho Bên cạnh đó cần chú ý tới thời gian kích hoạt sản xuất sản phẩm đáp ứng nhu cầu phát sinh của khách hàng cũng như những thay đổi tương ứng cần thiết trong nguyên liệu và quá trình sản xuất

Nguyên tắc 5: Tìm kiếm và quản lý nguồn cung cấp hiệu quả để giảm tổng chi phí nguyên liệu và dịch vụ

Việc tìm kiếm nhà cung cấp và quản lý nguồn cung hiệu quả giúp doanh nghiệp giảm thiểu được các chi phí nguyên vật liệu, thành phẩm cũng như dịch vụ từ đó tăng lợi thế cạnh tranh của DN, giảm giá bán ra của thành phẩm, tăng lợi nhuận Vì vậy, các

DN cần cân nhắc cách tiếp cận của mình với nhà cung cấp

Nguyên tắc 6: Phát triển việc ứng dụng công nghệ trong toàn bộ chuỗi cung ứng

Việc ứng dụng công nghệ trong quản lý chuỗi cung ứng là rất cần thiết giúp nhà quản lý có được cái nhìn toàn cảnh về chuỗi cung ứng, dòng lưu chuyển hàng hóa, thông tin sản phẩm, từ đó đưa ra các điều chỉnh, quyết định phù hợp

Một giải pháp phần mềm khá hữu hiệu trong công tác quản lý chuỗi cung ứng đó là phần mềm quản lý chuỗi cung ứng Phần mềm cung cấp các tính năng như lên kế hoạch vật tư, nguyên liệu; quản lý các hợp đồng mua/thuê vật tư, thanh toán công nợ; quản lý bảng giá, báo giá nhà cung cấp; quản lý nhà cung cấp cũng như nhiều công tác khác trong hoạt động quản trị chuỗi cung ứng Bên cạnh đó, khi ứng dụng phần mềm, bạn

sẽ không phải lo lắng về việc làm thế nào để quản lý chuỗi cung ứng khi có sự tham gia của quá nhiều đối tượng hay vấn đề về sự rời rạc của nhiều dự án Với phần mềm, thông tin sẽ luôn được truyền đi nhanh chóng, xuyên suốt

Nguyên tắc 7: Xây dựng và áp dụng các hệ thống thước đo hiệu quả trên nhiều kênh

Việc xây dựng một hệ thống đánh giá hiệu quả là cần thiết trong việc xem xét, cải

thiện hiệu quả của hoạt động quản trị chuỗi cung ứng Bạn cần đánh giá dựa trên nhiều

tiêu chí, yếu tố

SamSung Việt Nam triển khai các nguyên tắc trên như sau:

Phân thị trường thành nhiều phân khúc khác nhau từ giá rẻ đến cao cấp Luôn lắng

nghe thị trường và thay đổi sản phẩm bằng công nghệ mới tạo ra sự khác biệt cho sản

phẩm của mình vào quý 4 hàng năm

2.2.2 Mô hình chuỗi cung ứng

Mô hình chuỗi cung ứng của nhà máy Samsung Electronics Việt Nam tại Bắc Ninh:

2.3 Hoạt động mua hàng và dự trữ hàng hóa

2.3.1 Hoạt động mua hàng

a) Mục tiêu của mua hàng

Mục tiêu chung: giảm bớt gánh nặng chi phí (phấn đấu mua hàng với giá rẻ nhất);

đảm bảo chất lượng hàng hóa đầu vào; hàng hóa được giao đầy đủ đúng hạn Qua đó,

quá trình thu mua trở nên linh hoạt, giúp cho hoạt động lắp ráp sản xuất đảm bảo yêu

cầu, tạo thêm giá trị cho sản phẩm

Tiến đến mục tiêu liên kết được 50 nhà cung ứng cấp 1 đến năm 2020, đồng thời tạo

ra sự lan tỏa rộng khắp giúp phát triển ngành công nghiệp phụ trợ của Việt Nam

tố đầu vào để sản xuất thành phẩm là khâu rất quan trọng trong quá trình mua hàng của Samsung

- Tìm và lựa chọn người cung ứng:

Vì kinh doanh nhiều các mặt hàng sản phẩm, Samsung luôn tìm kiếm cho mình một