ĐẠO đức KINH DOANH VÀ VẤN đề QUẢNG CÁO

Tuy nhiên, thời gian gần đây, trên thị trường Việt Nam xuất hiện rất nhiều hành vi quảng cáo vi phạm đạo đức trong kinh doanh, ảnh hưởng bất lợi đến người tiêu dùng, xã hội và tác động x

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN

KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ



BÁO CÁO CUỐI KỲ

ĐỀ TÀI:

ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ VẤN ĐỀ

QUẢNG CÁO

Sinh viên thực hiện : Bùi Thị Vân Quỳnh

Giảng viên hướng dẫn : Th.s Đinh Văn Hiệp

Vũng Tàu, ngày tháng 07 năm 2021

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 3

CHƯƠNG 1: 5

KHÁI QUÁT VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH 5

1 Khái niệm đạo đức kinh doanh 5

2 Vai trò của đạo đức kinh doanh đối với doanh nghiệp 6

3 Thực trạng đạo đức trong kinh doanh của các doanh nghiệp tại Việt Nam 7

CHƯƠNG 2: 9

VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC TRONG QUẢNG CÁO CỦA CÁC DOANH NGHIỆP 9

1 Khái quát về quảng cáo 9

2 Đạo đức trong quảng cáo và thực trạng đó tại Việt Nam, trên thế giới 10

3 Các ví dụ thực tế về vấn đề đạo đức trong kinh doanh 11

4 Đặt tình huống 13

KẾT LUẬN 15

TÀI LIỆU THAM KHẢO 16

LỜI MỞ ĐẦU

Trong xu thế hội nhập toàn cầu về kinh tế như ngày này, chúng ta thấy rằng trong bất kì lĩnh vực nào cũng đều có rất nhiều doanh nghiệp cùng tham gia sản xuất kinh doanh Ngoài rất nhiều doanh nghiệp có nguồn lực dồi dào, phong phú và có tên tuổi thì

đa phần tiềm lực của các doanh nghiệp Việt Nam là yếu, thời gian tham gia thương trường chưa lâu, nên để có thể cạnh tranh được với các đối thủ trên thì các doanh nghiệp Việt Nam phải có một đặc điểm nổi bật làm cho người tiêu dùng luôn nhớ đến dù họ chưa

có nhu cầu về sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp Trong bối cảnh bùng nổ thông tin, cạnh tranh khốc liệt giữa các chủ thể kinh tế, khách hàng có quá nhiều lựa chọn Quảng cáo là hoạt động không thể thiếu và đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy hoạt động kinh doanh nhằm giúp tên tuổi của công ty được khẳng định và lan truyền rộng rãi đến mọi người Quảng cáo là cầu nối giữa các hoạt động trao đổi, kinh doanh của doanh nghiệp và người tiêu dùng và nó còn là công cụ đắc lực trong quá trình marketing sản phẩm của doanh nghiệp Tuy nhiên, thời gian gần đây, trên thị trường Việt Nam xuất hiện rất nhiều hành vi quảng cáo vi phạm đạo đức trong kinh doanh, ảnh hưởng bất lợi đến người tiêu dùng, xã hội và tác động xấu đến hình ảnh, thương hiệu doanh nghiệp

Người ta thường cho rằng khái niệm “đạo đức kinh doanh” là một yếu tố rất trừu tượng hoặc không thực tế Bản thân những người hoạt động kinh doanh cũng chưa hiểu rõ

và hiểu hết vai trò của yếu tố đạo đức Trong khi đó, đạo đức kinh doanh lại có vai trò rất lớn đối với sự phát triển của doanh nghiệp Vì vậy khi hiểu được vai trò của đạo đức kinh doanh, có ý thức xây dựng đạo đức, niềm tin cho nhân viên trong doanh nghiệp, tuyệt đối chấp hành các nguyên tắc, không sử dụng những chiêu trò như quảng cáo vô đạo đức, tham nhũng… các doanh nghiệp sẽ có cơ hội chạm tới sự thành công cao hơn

Ý thức được tầm quan trọng của đạo đức kinh doanh đối với sự phát triển của doanh nghiệp và cụ thể hơn là trong vấn đề quảng cáo sản phẩm, dịch vụ, tên tuổi doanh nghiệp… Tôi đã chọn đề tài này vì nó là một trong những vấn đề mang tính thực tế cao,

nó cũng là một vấn đề mà con người, dư luận đã, đang và sẽ còn quan tâm rất nhiều Đặc biệt trong thời điểm xã hội phải chung sống với dịch bệnh COVID-19 nguy hiểm và phức tạp hơn bao giờ hết, việc quảng cáo thương hiệu sai cũng được gia tăng với những chiêu trò tinh vi nhằm qua mắt người tiêu dùng Vì thế hiểu rõ khái niệm, vai trò và cách thức xây dựng đạo đức kinh doanh, quảng cáo là vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp

Báo cáo này được thực hiện nhằm tổng kết lại quá trình học tập của em trong môn học Luật và Đạo đức kinh doanh tại trường Đại học Hoa Sen Bài báo cáo được thực hiện

từ kiến thức tổng hợp trên lớp học, tài liệu học tập được cung cấp cũng như kinh nghiệm

và hỗ trợ từ phía giảng viên để giải quyết các tình huống đưa ra trong môn Luật và Đạo đức kinh doanh Qua đó, em đúc kết được nhiều kinh nghiệm và kiến thức ứng dụng vào thực tế cuộc sống và phần nào đó giúp ích được cho bản thân vào công việc trong tương lai

Em xin gửi lời cảm ơn tới thầy Đinh Văn Hiệp, thầy đã tận tình giúp đỡ, hướng dẫn em trong quá trình làm báo cáo môn học Trong thời gian học tập với thầy, em đã được tiếp thu thêm nhiều kinh nghiệm bổ ích và nhận được tinh thần làm việc, thái độ giảng dạy nghiêm túc, chuyên nghiệp và cách giảng bài hiệu quả Đây là những điều cần thiết với em cho sự phát triển về sau

Dù rất cố gắng nhưng em vẫn còn một số thiếu sót trong báo cáo, rất mong nhận được sự nhận xét, góp ý từ thầy để em có thể rút kinh nghiệm để hoàn thiện hơn các báo cáo sau này

Xin chân thành cảm ơn

CHƯƠNG 1:

KHÁI QUÁT VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH

1 Khái niệm đạo đức kinh doanh

Đạo đức kinh doanh (hay đạo đức doanh nghiệp) tiếng anh gọi là “Business

Ethics” Thuật ngữ đạo đức kinh doanh được dùng trong rất nhiều trường hợp và lịch sử

của nó thay đổi tùy theo những vấn đề liên quan nào sẽ được bàn thảo Lịch sử này cũng thay đổi phần nào tùy theo quan điểm người viết trong từng trường hợp cá biệt, cũng như tùy theo quan điểm của sử gia về quan niệm đạo đức Khái niệm đạo đức trong kinh doanh có thể bắt nguồn từ các hình thức trao đổi sớm nhất, dựa trên nguyên tắc trao đổi bình đẳng Trong lịch sử, đã có vô số triết gia và nhà kinh tế đã xem xét đến chủ đề này như: các quy định về giá cả, thuế quan và cách xử lý những kẻ vi phạm trong bộ luật Hammurabi cổ đại; trong tác phẩm “Politics” của Nhà Triết học Aristoteles; trong giáo lý của đạo Thiên Chúa Giáo và đạo Do Thái…

Tuy nhiên, mãi đến những năm 1970, đạo đức kinh doanh như chúng ta biết ngày nay mới thực sự tồn tại như là một lĩnh vực nghiên cứu học thuật Là một phần của giới học viện, đạo đức kinh doanh vừa được tranh luận về mặt triết học và đo lường theo kinh nghiệm Khi lĩnh vực nghiên cứu này trở nên mạnh mẽ hơn, chính phủ bắt đầu hợp pháp hóa các ý tưởng hàng đầu trong lĩnh vực này thành luật, do đó buộc các doanh nghiệp phải tuân thủ các quy tắc và quy định nhất định được coi là đạo đức

Đạo đức kinh doanh là một khái niệm không cũ mà cũng không mới Theo tác giả Nguyễn Mạnh Quân của cuốn Đạo đức kinh doanh và Văn hóa công ty, xuất bản năm

2012, đạo đức kinh doanh gồm những nguyên tắc và chuẩn mực có tác dụng hướng dẫn hành vi trong mối quan hệ kinh doanh; chúng được những người hưu quan sử dụng để phán xét một hành động cụ thể là đúng hay sai, hợp đạo đức hay phi đạo đức Ngoài ra đạo đức kinh doanh chính là đạo đức được vận dụng vào trong hoạt động kinh doanh

Đạo đức kinh doanh có thể được nghiên cứu dưới nhiều góc độ khác nhau như: Góc độ khoa học, triết học hay lương diện pháp lý Tuy nhiên, luật pháp đóng vai trò lớn nhất trong việc ảnh hưởng đến đạo đức kinh doanh cho đến hiện nay

Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp tận dụng đạo đức kinh doanh không chỉ để giữ gìn sự trong sạch từ góc độ pháp lý mà còn như là một phần trong chiến lược kinh doanh

nhằm nâng cao hình ảnh của họ trước công chúng Nó giúp thấm nhuần và đảm bảo sự tin tưởng giữa người tiêu dùng và các doanh nghiệp phục vụ họ

2 Vai trò của đạo đức kinh doanh đối với doanh nghiệp

2.1 Đạo đức kinh doanh giúp điều chỉnh hành vi của chủ thể kinh doanh

Đạo đức kinh doanh là tổng hợp những quy tắc, luật lệ có tác dụng điều chỉnh, kiểm soát hành vi của con người mà cụ thể ở đây là các chủ thể kinh doanh Chính vì vậy, đạo đức kinh doanh có vai trò quan trọng giúp định hướng con người không làm những việc sai trái, vi phạm pháp luật cũng như làm trái với chuẩn mực đạo đức của con người Đạo đức doanh nghiệp điều chỉnh hành vi của doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp không hoạt động lành mạnh, không phạm pháp, thực hiện đầy đủ trách nhiệm với nhân viên, khách hàng và cạnh tranh công bằng với các doanh nghiệp khác

2.2 Đạo đức kinh doanh ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng doanh nghiệp

Đạo đức kinh doanh đóng vai trò rất quan trọng trong doanh nghiệp, chúng điều hướng các hoạt động của doanh nghiệp đi một cách đúng hướng theo pháp luật Đạo đức doanh nghiệp giúp doanh nghiệp xây dựng lòng tin với khách hàng Nếu như doanh nghiệp có văn hóa kinh doanh tốt, khách hàng sẽ tin tưởng và cơ hội được lựa chọn của doanh nghiệp này sẽ lớn hơn các đối thủ cạnh tranh khác Nắm được điều này, các doanh nghiệp đã tận dụng và biến nó thành một một công cụ tiếp thị, các doanh nghiệp sử dụng khía cạnh này của đạo đức doanh nghiệp một cách khéo léo, khôn ngoan để xây dựng danh tiếng doanh nghiệp, gia tăng thị phần Một doanh nghiệp có đạo đức sẽ được tin tưởng và thu hút được các nhà đầu tư và cổ đông Đối với các nhà đầu tư, họ cũng sẽ ưu tiên hợp tác, làm việc với các công ty có đạo đức kinh doanh Bởi lẽ, các nhà đầu tư tin rằng, đạo đức kinh doanh quyết định trực tiếp đến hiệu quả và lợi nhuận kinh doanh của doanh nghiệp Việc thu hút nhân tài dễ dàng hơn đáng kể đối với các doanh nghiệp có đạo đức kinh doanh tốt Điều này giúp doanh nghiệp có thể giảm chi phí tuyển dụng đồng thời góp phần vào sự cam kết và tận tâm của nhân viên

2.3 Đạo đức kinh doanh ảnh hưởng đến sự tận tâm làm việc của nhân viên

Một nhân viên luôn có xu hướng gắn bó, tận tâm với công ty hơn khi họ tin rằng lợi ích của họ gắn liền với lợi ích của doanh nghiệp đồng thời nhận được sự tin tưởng, quan tâm đối đãi phù hợp từ cấp trên Những sự quan tâm đó được thể hiện ở việc tạo môi trường làm việc năng động, an toàn; trả thù lao hợp lý cũng như thực hiện đúng theo những điều đã ghi trong hợp đồng lao động Khi mà môi trường đạo đức trong công ty được thực hiện cũng sẽ thúc đẩy đội ngũ công nhân viên làm việc hăng say, tăng năng

suất lao động Chính vì vậy, đạo đức kinh doanh là sợi dây liên kết vững chắc nhất giữa nhà quản lý và người lao động, thúc đẩy tinh thần làm việc và tăng năng suất

2.4 Đạo đức kinh doanh ảnh hưởng đến lợi nhuận của công ty

Một công ty có đạo đức kinh doanh sẽ tạo được lòng tin đối với khách hàng nên sẽ bán được nhiều sản phẩm, dịch vụ hơn, từ đó thu về lợi nhuận cũng sẽ tốt hơn Mặt khác, đối với các công ty đã niêm yết trên thị trường chứng khoán, đạo đức kinh doanh cũng ảnh hưởng trực tiếp đến giá trị cổ phiếu Trong trường hợp thị trường có biến động thì những công ty có đạo đức kinh doanh cũng có thể thu về lợi nhuận tốt do đạt được sự tín nhiệm từ phía khách hàng và các nhà đầu tư

2.5 Đạo đức kinh doanh ảnh hưởng đến sự vững mạnh của quốc gia

Một nền kinh tế có thể chế chính trị rõ ràng, trung thực, sự phát triển về kinh tế đem lại những lợi ích về xã hội, không có tham nhũng, tạo niềm tin cho các nhà đầu tư trong và ngoài nước Từ đó mà nền kinh tế chung của đất nước cũng ngày càng phát triển vững mạnh Chúng ta vẫn thường được nghe rằng:” Gieo suy nghĩ gặt hành động, gieo hành động gặt thói quen, gieo thói quen gặt tính cách, gieo tính cách gặt số phận” Và trong kinh doanh cũng vậy Chính vì vậy, nếu là chủ doanh nghiệp dù mới thành lập hay đang trên đà phát triển thì đừng quên rằng hãy xây dựng cho công ty mình một chuẩn mực đạo đức kinh doanh phù hợp để đưa công ty ngày càng tiến xa hơn trong nền kinh tế toàn cầu

3 Thực trạng đạo đức trong kinh doanh của các doanh nghiệp tại Việt Nam

Hiện nay, ở Việt Nam đang xây dựng một nền kinh tế thị trường theo định hướng

xã hội chủ nghĩa có sự quản lý của nhà nước và coi đó là mô hình phát triển kinh tế phù hợp với thực tiễn Việt Nam và xu thế phát triển kinh tế của thế giới Nhưng rõ ràng là, cho đến nay, khi Việt Nam đã trải qua gần 30 năm tiến hành đổi mới nhưng nền kinh tế thị trường vẫn đang trong tiến trình hoàn thiện cả về cơ chế thị trường lẫn thể chế xã hội

Vì thế, phương thức kinh doanh và hành lang pháp lý cho hoạt động kinh doanh vẫn còn chưa hoàn toàn đầy đủ Do đó, hoạt động kinh doanh còn nhiều lĩnh vực chưa tuân thủ theo pháp luật và chưa được bảo đảm bằng hệ thống pháp luật

Trong những năm gần đây, khi một loạt doanh nghiệp Việt Nam giải thể, đóng cửa, hoặc tuyên bố phá sản, khi tồn tại nợ xấu trong hệ thống ngân hàng và thị trường bất động sản đóng băng thì ngoài nguyên nhân chung về khủng hoảng kinh tế – tài chính, việc

vi phạm đạo đức kinh doanh cũng là nguyên nhân không nhỏ góp phần gây ra tình trạng

trên Vì như một định nghĩa đã nêu trên thì đạo đức kinh doanh là hành vi đầu tư vào tương lai; do đó, nếu doanh nghiệp nào vi phạm đạo đức kinh doanh thì không thể có phát triển bền vững được Để bảo đảm sự phát triển bền vững của doanh nghiệp, ngoài những nguyên tắc kinh doanh tuân thủ theo cơ chế thị trường và luật pháp, các doanh nghiệp còn phải tuân theo những chuẩn mức đạo đức xã hội và chuẩn mực đạo đức kinh doanh Tuy nhiên, ở nước ta, không chỉ hệ thống luật pháp chưa hoàn chỉnh, cơ chế thị trường chưa hoàn thiện mà ngay cả những chuẩn mực đạo đức kinh doanh cũng chưa hình thành một cách đầy đủ, thậm chí cả các chuẩn mực, các giá trị đạo đức đã có cũng không được nhiều doanh nghiệp quan tâm Sở dĩ xảy ra tình trạng này là do còn quá nhiều hành vi kinh doanh vi phạm đạo đức chưa bị xã hội lên án, chưa bị pháp luật trừng trị Trên thực tế, chính nhờ sự vi phạm này mà các doanh nghiệp lại thu được nhiều lợi nhuận hơn Nghĩa

là, trong khi mọi thứ chưa hoàn chỉnh, nhất là trong những năm đầu đổi mới, những người làm ăn chính đáng thường chịu nhiều thiệt thòi hơn những người làm ăn vi phạm đạo đức kinh doanh Từ đó nảy sinh tình trạng anh làm được tôi cũng làm được, làm cho tình trạng

vi phạm đạo dức kinh doanh, đạo đức xã hội ngày càng trầm trọng hơn và dẫn đến nhiều người đổ lỗi cho kinh tế thị trường, mà không hiểu nguyên nhân sâu xa chính là sự yếu kém của pháp luật và thực thi pháp luật Như vậy, ở đây sự hỗ trợ của luật pháp đối với việc hình thành và thực hiện đạo đức kinh doanh là vô cùng quan trọng Nói đúng ra thì

đó là sự chuyển đổi, hỗ trợ lẫn nhau giữa chuẩn mực đạo đức kinh doanh và những điều luật kinh doanh Có những điều luật khi đi vào cuộc sống đã làm cho nhà kinh doanh chấp hành nó một cách tự nguyện, coi đó là điều kiện sống còn cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp mình và có những chuẩn mực đạo đức kinh doanh khi mới hình thành lại cần sự hỗ trợ của luật pháp để nó được tuân thủ một cách chặt chẽ, đảm bảo các doanh nghiệp phải làm theo để khỏi vi phạm pháp luật

Qua toàn bộ những lý giải trên, có thể thấy, để các doanh nghiệp Việt Nam hoạt động kinh doanh tuân thủ theo những chuẩn mực đạo đức kinh doanh thì trước mắt

CHƯƠNG 2:

VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC TRONG QUẢNG CÁO CỦA CÁC DOANH NGHIỆP

1 Khái quát về quảng cáo

1.1 Quảng cáo là gì?

Trong thị trường cạnh tranh đầy gay gắt và khốc liệt như hiện nay thì quảng cáo đóng một vai trò vô cùng quan trọng Cho dù bạn là cá thể, doanh nghiệp nhỏ,công ty, liên doanh … thì đều cần sử dụng đến một vài hình thức quảng cáo nào đó để phủ rộng thương hiệu tiếp xúc với khách hàng tiềm năng

Quảng cáo là những nỗ lực nhằm tác động tới hành vi, thói quen mua hàng của người tiêu dùng hay khách hàng bằng cách cung cấp những thông điệp bán hàng theo cách thuyết phục về sản phẩm hay dịch vụ của người bán

Hiện nay trên thị trường kinh tế, quảng cáo được chuyển đi bằng nhiều phương tiện truyền thông khác nhau, như: báo chí, Internet, email, phát thanh, truyền hình… Đa

số các doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn đều lựa chọn các hình thức quảng cáo đó để thu hút

sự chú ý của khách hàng đối với sản phẩm, nhưng họ sẽ cho cho riêng mình một đến hai phương thức hiệu quả nhất để đánh mạnh vào đó nhằm tăng hiệu quả truyền thông cao hơn cho sản phẩm cũng như công ty của mình

1.2 Vai trò của quảng cáo đối với doanh nghiệp

Quảng cáo được coi như một công cụ vô cùng thông minh và hiệu quả có vai trò và

ý nghĩa to lớn trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Vì thế đối với doanh nghiệp thì quảng cáo có các vai trò chủ yếu như:

Công cụ cạnh tranh hiệu quả: Trước hết, quảng cáo giúp cho khách hàng dễ dàng hơn trong việc tạo thị trường vững chắc, khẳng định được thương hiệu và giúp tạo nên môi trường cạnh tranh khốc liệt với đối thủ

Công cụ truyền thông và quảng bá: Tiếp theo, quảng cáo giúp cho doanh nghiệp có thể giới thiệu sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng, người tiêu dùng Từ đó góp phần không nhỏ trong việc củng cố vị trí của doanh nghiệp trên thị trường

Công cụ thúc đẩy doanh thu: Hơn thế nữa, quảng cáo giúp doanh nghiệp điều chỉnh được thị trường, tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng từ đó cải thiện doanh số tăng doanh thu cho doanh nghiệp

Công cụ xây dựng hình ảnh: Cuối cùng, các phương thức quảng cáo giúp cho doanh nghiệp xây dựng được hình ảnh thương hiệu đẹp trong mắt khách hàng từ đó thúc đẩy việc nhận diện thương hiệu hiệu quả

2 Đạo đức trong quảng cáo và thực trạng đó tại Việt Nam, trên thế giới

2.1 Quảng cáo có đạo đức

Rất khó để xây dựng những căn cứ nhất định một mẫu quảng cáo đủ chất lượng để xuất hiện trước công chúng Thêm vào đó, quy tắc đạo đức trong quảng cáo lại khá bao quát và khó định đúng – sai, do nó chủ yếu dựa vào những chuẩn mực riêng của từng cá nhân hay từng xã hội Chuẩn mực đạo đức tại các nước, các dân tộc phương Tây chắc chắn sẽ khác với xã hội phương Đông, nên đạo đức quảng cáo cũng khác nhau tùy vùng miền, quốc gia Tuy nhiên, vẫn có một số nền tảng cho quảng cáo, mà hai nền văn hoá đều tìm thấy tiếng nói chung Đó là qui tắc 3A: Advocasy (tính tích cực), Accurcy (độ chính xác) và Acquisitiveness (sức truyền cảm) Cụ thể lần lượt như sau:

- Đầu tiền, một quảng cáo có chứa tính tích cực thì sẽ không phân biệt tôn giáo,

chủng tộc hay giới tính, không có hành vi hay thái độ chống đối xã hội, không đề cập đến những vấn đề có tính chất cá nhân, không dùng ngôn ngữ không phù hợp như tiếng lóng hoặc tiếng nói tục, không có cảnh khoả thân…

- Tiếp theo, quảng cáo phải tuyệt đối đảm bảo độ chính xác, đặc biệt khi đề cập đến

thành phần sản phẩm, kết quả thử nghiệm… Tuyệt đối không đựơc dùng những từ ngữ “tốt nhất” “số 1”…

- Sau cùng, quảng cáo bị đánh giá là không truyền cảm khi có lạm dụng hình ảnh

“nhạy cảm” về giới tính không liên quan đến sản phẩm, lạm dụng hình ảnh người tật nguyền hoặc thiểu năng, quảng cáo gây những cảm giác không phù hợp như sợ hãi hoặc căm ghét

2.2 Quảng cáo sai lệch, vi phạm đạo đức

Mỗi ngành nghề đều có những qui tắc, luật lệ riêng của nó Tuy nhiên, đối với ngành quảng cáo còn non trẻ như tại Việt Nam hiện nay, khi luật quảng cáo và các qui tắc đạo đức trong quảng cáo còn tương đối lỏng lẻo, thì hầu như mọi người trong nghề đều tự dựa vào những chuẩn mực đạo đức của riêng mình khi tạo ra một sản phẩm quảng cáo mới Điều đó đôi khi dẫn đến những sai lầm không chỉ của sản phẩm quảng cáo đó, mà có thể người tiêu dùng cũng bị ảnh hưởng

Ở nhiều nước, những quy tắc chung cùng chuẩn mực đạo đức và trách nhiệm trong quảng cáo được đề cao, xem xét kỹ lưỡng dưới các góc độ xã hội, đồng thời có những chế