QUẢN TRỊ DỰ án CÔNG NGHIỆP đề TÀI kinh doanh quần áo

Hiểu rõ những vấn đề, nhóm quyết định thực hiện dự án kinh doanh quần áocủa chính mình trước là trải nghiệm về công việc kinh doanh sau là thu được lợinhuận và trên hết là cải thiện cuộc

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HCM

KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO

Tp Hồ Chí Minh, tháng 7 năm 2020

1 GIỚI THIỆU

* Bối cảnh dự án:

Từ ngày xưa con người đã biết sử dụng các vật phẩm về vải lụa để tôn lên vẻ đẹpcủa bản thân mình Ngày nay trong thời điểm công nghệ đã phát triển việc kinhdoanh một phần củng dễ dàng hơn trong việc nghiên cứu thị trường tìm nguồnhàng Hiểu rõ những vấn đề, nhóm quyết định thực hiện dự án kinh doanh quần áocủa chính mình trước là trải nghiệm về công việc kinh doanh sau là thu được lợinhuận và trên hết là cải thiện cuộc sống của mình và giúp đỡ một phần cho cộngđồng nơi mình sinh sống

Để việc mở được cửa hàng diễn ra một cách thuận lợi và giảm thiểu các chi phíphát trong quá trính làm việc, chúng tôi quyết định lập ra một bảng chi tiết về dự

án Từ các công việc đơn giản cho đến phức tập nhất Để có thể quản lí từng quytrình chặt chẽ mang lại hiểu quả tốt nhất

* Bài báo cáo gồm những nội dung cơ bản sau:

 Thứ nhất:Mục tiêu dự án (Project objective)

 Thứ hai: Kế hoạch dự án (Project planning)

 Thứ ba: Nhà quản trị dự án và nhóm dự án (Project team &Project manager)

 Thứ tư: Kiểm soát dự án (Project control)

 Thứ năm: Kết luận (Conclude)

2 MỤC TIÊU DỰ ÁN

- Mục tiêu trước mắt dự án đề ra là phải thực hiện đúng tiến độ những việc đã lênsẵn trong lịch trình và vẫn phải cam kết chất lượng, ngân sách có sẵn trước đótrong quá trình làm phải tính toán kĩ lưỡng các ảnh hưởng từ bên ngoài như yếu tốkhách quan về chủ quan, cố gắng tối đa hóa chi phí

- Để có thể thực hiện tốt công việc trên chúng tôi xây dựng mục tiêu dự án theo

SMART: S- Cụ thề, M- Đo lường được, A- Phù hợp, R- Khả thi và T- có hạn định

về thời gian

Mục tiêu công việc được thiết lập theo thứ tự từ trên xuống dưới

Nhóm chúng tôi đã thiết lập mục tiêu công việc từ trên xuống dưới theo thứ tự cácmảng lớn như: Thủ tục, cải tạo mặt bằng, cơ sở vật chất, sản phẩm, nhân sự, khaitrương Sau đó xác định những công việc con và từ đó tính ra chi phí, thời gian vànguồn lực

Mục tiêu dự án dựa trên những tính chất của một mục tiêu chung

Là cung cấp một mô tả cụ thể về mức độ hiệu quả và phát triển theo một quá trình

có sự tham gia của mọi người trong dự án chính xác và súc tích Được chấp nhậnbởi nhóm mục tiêu và hoàn thành nó đúng tiến độ

Mục tiêu dự án của chúng tôi là

 Dự án hoàn thành với tổng chi phí: 229,340,000đ

 Thời gian hoàn thành dự án: 52 ngày

 Các thiết bị đã được lắp đặt và hoạt động tốt

 Kiến trúc và nội thất hiện đại phù hợp với ngươi dân Việt Nam

 Các sản phẩm đảm bảo được chất lượng và giá bán phù hợp

 Nhân viên đã sẵn sàng cho công việc được giao

3 KẾ HOẠCH DỰ ÁN

3.1 Kế hoạch tiến độ

Là một bản kế hoạch trình bày chi tiết về bản mô tả dự án trong đó ta có thể xem

xét chi tiết các phần từ tổng thời gian thực hiện công việc cho đến thời gian dự trữcủa các công việc thành phần và xác được tổng chi phí của dự án

Các bước lập kế hoạch tiến độ

Bước 1: Xác định các công việc để đưa vào tiến độ

Bước 2: Lên lịch trình thực hiện cho các công việc( công việc nào trước công việcnào sau)

Bước 3: Xác định các nguồn tài nguyên của công việc

Bước 4: Tính toán chi tiết về thời gian thực hiện từng từng công việc

Bước 5: Xác định đường gantt

Bước 6: Xây dựng tiến độ

Bước 7: Theo dõi và quản lí dự án

Các công cụ để lập kế hoạch tiến độ bao gồm:

Work Breakdown Structure (WBS)

WBS là một hình ảnh đồ họa của hệ thống phân cấp của một dự án được thực hiệnbởi nhóm dự án, nhằm mục đích hoàn thành mục tiêu dự án và tạo ra sản phẩmtheo như yêu cầu

Bảng mô tả công việc

quận huyện tìm nơithích hợp để kinhdoanh

mặt bằng, đàm phángiá hợp lí để thuê

A3 Hoàn tất các thủ tục cần

thiết kinh doanh

Xin giấy phép kinhdoanh từ chính quyềnđịa phương

đèn, mơ canh, câycảnh…

đi kèm

Tìm nguồn nhập sảnphẩm theo thỏa thuận

từ trước

E1 Đăng tuyển Tạo hồ sơ công việc và

đăng trên các diễn đàn

E2 Phỏng vấn và tuyển dụng Sàn lọc hồ sơ và sắp

xếp buổi phỏng vấn

phân chia công việccho nhân viên mướituyển

F1 Hoạt động thử, lên kế

hoạch khai trương

Sắp xếp cho nhân viênmột buổi làm việc tạicửa hàng

F2 In poster- QC dán In poster- QC dán tại

các địa điểm xungquanh cửa hàng

F3 Tổ chức lễ khai trương Mời mọi người đến dự

và thông báo hoànthành dự án

Gantt charts

Henry Gantt đã phát minh ra sơ đồ này năm 1910, nó là một dạng thể hiện tiến độthực thi dự án cổ điển nhất Tuy nhiên do có cấu tạo tính chất đơn giản dễ hiểucủa nó nên cho tới tận bây giờ sơ đồ gantt vẫn đang sử dụng rộng rãi trong việcquản trị, quản lí dự án Sơ đồ gantt còn dùng trong các phần mềm để quản lí dự ánhiện đại như Microsoft Project

Bảng thứ tự công việc:

Activity (Tasks) Duration

Preceded By

F1 Hoạt động thử, lên kế hoạch khai trương 5 E2

F2 In poster - QC dán tại cửa hàng 4 F1

F3 Tổ chức lễ khai trương tại cửa hàng 4 F2

Vai trò của nhóm dự án trong việc thành công của dự án

Để thành công trong dự án này thì nhóm đã lựa chọn những thành viên phù hợpvới tính cách, cùng chung quan điểm và hoạt động theo loại dự án The Project(Single) Team Thời gian làm việc của nhóm chúng tôi đa số tương đồng nên thuậntiện cho việc sắp xếp công việc để dự án hoàn thành một cách tốt nhất

Những khó khăn như bất đồng quan điểm, không chung chí hướng đã được nhómkhắc phục dựa trên sự tin tưởng, đoàn kết và giúp đỡ lẫn nhau Để thành côngtrong dự án thì mỗi thành viên đã đóng góp ý kiến cá nhân, hoàn thành nhiệm vụđúng hạn, cung cấp thông tin cân thiết để dự án hoàn thành một cách tốt nhất.

Project manager

Leadership style:

Lãnh đạo là người tìm ra những cách thức và những phương hướng để tiếp cận dự

án Một nhà lãnh đạo cần có tầm nhìn rộng, thức đẩy mọi người cũng như là đề ranhững phướng án thích hợp để dự án có thể diễn ra và hoàn thiện tốt nhất Mộtngười lãnh đạo tốt sẽ đưa ra những phương hướng có lợi làm cho dự án hoàn thiệnmột cách đạt kết quả tốt

Trong trường hợp này nhà lãnh đạo cần sử dụng phong cách Democretic Có nghĩa

là nhà lãnh đạo sẽ cùng tham gia vào việc đưa ra, lên kế hoạch dự án… kết hợp với

ý kiến của các nhân viên để đưa ra ý kiến tốt nhất tạo ra một cách giải quyết tốtnhất cho dự án Đây là kiểu lãnh đạo độc đoán kết hợp với tự do Vì thế, nhân viên

sẽ cảm thấy học được tôn trọng và sẽ tạo ra một tinh thần trách nhiệm cao trong dự

án để nó thành công một cách tốt nhất

Còn trường hợp Autocratic thì nhóm không cho rằng đây là một phương án tốt vìđây là kiểu lãnh đạo một cách độc đoán Như vậy, thì mọi người khi đưa ra ý kiếnđều có thể bị nhà lãnh đạo này bác bỏ tạo ra một thiện cảm không tốt với mọingười và vì thế dự án sẽ không hoàn thành tốt như như mong đợi

Một nhà lãnh đạo tốt cần có những kỹ năng cần thiết sau:

 Sự tin tin vào chính bản thân mình cũng như tự tin vào nhân viên cùng mìnhđưa ra hướng giải quyết khi đưa ra quyết định

 Sự nhiệt tình

 Sự can đảm…

 Kỹ năng đàm phán

Motivation:

Tháp nhu cầu Maslow

Theo tháp trên thì động lực của mỗi người được tạo ra để thúc đẩy chúng ta pháttriển và để đạt được những mục đích cao hơn trong cuộc sống Hệ thống tháp nhucầu của Maslow thể hiện theo cách đơn giản và cơ bản nhất Bình thường,to ra ởphía dưới và nhỏ lại, siêu việt nằm trên cao

Cơ bản đầu tiên cũng là tầng thấp nhất đó là nhu cầu về thể chất, tinh thần Cónghĩa là tầng đầu tiên và cơ bản nhất chính là nhu cầu về thức ăn, sinh lý, chỗ ở…Nhu cầu tiếp theo là nhu cầu về an toàn Khi bạn đã an toàn về chỗ ăn chỗ ở, khôngbận tâm vào những việc bên ngoài thì bạn mới có thể suy nghĩ và tạo ra những dự

án tốt nhất

Thứ ba là nhu cầu về tạo lập những mối quan hệ Khi thành lập một dự án bạnkhông thể đưa ra quyết đinh một cáh tốt nhất khi chỉ dựa trên suy nghĩ của cá nhân

vì thế nhu cầu này là thiết yếu để đạt được dự án như mong đợi khi bạn có tốt vàquen biết nhiều người xung quanh… họ sẽ giúp bạn là điều đó

Như câu thứ tư là về cảm giác được tôn trọng kính mến từ những người xungquanh

Cuối cùng là về thể hiện bản thân đây là nhu cầu mà các nhà lãnh đạo đều thể hiệnrất tốt vì nó là một phương tiện để mọi người có thể cấp dưới nghe theo và thựchiện theo lời nhà lãnh đạo

Dựa theo các nhu cầu ở trên chúng tôi thực hiện các khảo sát đánh giá định kỳ đốivới nhân viên để biết họ đã được đáp ứng những nhu cầu trên hay chưa và cầnthêm điều gì như như cầu được thể hiện bản thân, nhu cầu được tôn trọng,…

5 KIỂM SOÁT DỰ ÁN

Kiểm soát dự án là việc thực hiện theo dõi các công việc thực hiện theo kế hoạchdựa trên chi phí và thời gian Tổng hợp, đánh giá tiến độ thực hiện công việc, báocáo tổng hợp kết quả và đề xuất ra những giải pháp khắc phục những điểm chưađạt tính khả thi của dự án Việc kiểm soát sẽ được người lãnh đạo xem xét và kiểmduyệt đối với dự án này

Theo Pinto (2013) kiểm soát dự án (Project Control) là quá trình: “Thu thập dữ liệucần thiết về việc thực hiện dự án cũng như là những thay đổi của môi trường Sau

đó, đem chúng đi so sánh với dữ liệu tiêu chuẩn của dự án xem có khả thi không.Cuối cùng là đưa ra những giải pháp để sửa đổi để đạt được kết quả mong muốn

Các chỉ tiêu cần kiểm soát dự án: Các chỉ tiêu cần kiểm soát ở đây gồm thời gian

thực hiện, phí cần chi trả, rủi ro…

Ở dự án này, nhóm đã thực hiện kiểm soát những khía cạnh cần thiết và quan trọng

để đảm bảo việc hoàn thành dự án được diễn ra như tiến độ đặt ra và thành côngnhất

Time management:

Quản lý thời gian là một quá trình lên kế hoạch và kiểm soát chúng một cách rõràng, cụ thể Quản lý thời gian tốt cho phép chúng ta có thể hoàn thành tốt nhiệm

vụ cũng như hoàn thành sớm hơn khoảng thời gian đã được đề ra cho dự án Quản

lý thời gian tốt sẽ giúp hiệu quả công việc được cải thiện đem đến hiệu quản vànăng suất tốt nhất

Có rất nhiều công cụ kiểm soát tốt thời gian và trong tình huống này nhóm đã thựchiện các bước và sử dụng công cụ sau nhằm kiểm soát chúng một cách tối ưu

+ Đặt giới hạn thời gian cho từng công việc cụ thể mà nhóm cần thực hiện

+ Việc quan trọng hơn sẽ được ưu tiên thực hiện đầu tiên

+ Phân tích cột mốc (Mileston analysis)

+ Theo dõi biểu đồ Gantt (Tracking Grantt Chart)

Trong dự án của chúng tôi chọng thực hiện kiểm soát thời gian dựa trên việc theodõi biểu đồ Gantt

Cost management:

Điều này liên quan đến việc tìm kiếm dự án phù hợp và thực hiện đúng cách Nóbao gồm các hoạt động như lập kế hoạch, lập dự toán, lập ngân sách, tài trợ, tài trợ,quản lý, kiểm soát và chi phí điểm chuẩn để dự án có thể được thực hiện trong thờigian đề ra và chi phí được phê duyệt và hiệu suất của dự án được cải thiện kịp thời

Công cụ kiểm soát chi phí

+ Đường cong tích lũy chi phí (S-curve)

+ Phương pháp giá trị đạt được (EVM)

Chúng tôi áp dụng phương pháp giá trị đạt được (EVM) để kiểm soát chúng

Quality management:

Việc quản lý chất lượng là hành động giám sát hầu hết công việc phải hoàn thành

để xem xét nhân viên có hoàn thành công việc được giao Nó bao gồm việc kiểmsoát, cải tiến, hoàn thiện chất lượng Và cả việc xác định chính sách và thực hiện

+ Biểu đồ kiểm soát

+ Biểu đồ nhân quả

để kịp thời đưa ra những quyết định giúp dự án hoạt động tốt nhất nếu rủi ro xảyra

Các loại rủi ro: gồm 2 loại là rủi ro tránh được và rủi ro không tránh được

Liệt kê các loại

Rủi ro chất

lượng sản phẩm

0.2 0.6 0.8 Cải tiến công nghệ hoặc

theo dõi chặt chẽ tiến trìnhsản xuất

Rủi ro về thị

trường

0.25 0.5 0.75 Luôn theo theo biến động

của thị trường khi giá cảthay đổi để đưa ra chiếnlược phù hợp

Rủi ro về tiến

độ công việc

hoàn thành của

dự án

0.3 0.3 0.6 Ưu tiên hoàn thành các

công việc bắt buộc trước vàsắp xếp thời gian dự trữ phùhợp

Rủi ro về tài

chính

0.45 0.5 0.95 Dự trù ngân sách, theo dõi

các chỉ số tài chính thườngxuyên, đánh giá tài chính dự

án 1 cách chính xácRủi ro đến từ

khách hàng

0.1 0.8 0.9 Đàm phán rõ ràng các yêu

cầu của khách hang đểkhông có thay đổi yêu cầu ktheo trật tự nào

Dựa trên từng mức độ ảnh hưởng của các loại rủi ro để mà có thể áp dụngnhững phương án:

Risk avoidance

Risk reduction

Risk transfer

Risk acceptance

6 KẾT LUẬN

Dự án kinh doanh quần áo đã được thành lập dựa trên các bước lập kế hoạch đầu tư

dự án từ những kiến thức đã được học và tổng hợp lại Dự án tuy đã được thành lậpnhưng vẫn còn nhiều điểm hạn chế nên nhóm thực hiện dự án chúng tôi rất mongnhận được sự góp ý của thầy để dự án có thể tối ưu và khả quan hơn nữa

7 Tài liệu tham khảo

1 Burke, R (2003), Project Management, Planning and Control Techniques.

San Francisco, US: John Wiley and Sons

2 Field, M and Keller, L (2007), Project Management Open University.

3 Pinto (2013) Project Managerment – Achieving competitive advantage, 3th

edition: Pearson

4. https://vi.wikipedia.org/wiki/ Quản_lý_dự_án

5 Maslow, A (1943) Motivation and Personality revised by R.Frazer et al

(3rd edn 1970) Harper and Row, London

quận huyện tìm nơithích hợp để kinhdoanh

mặt bằng đưa ra giá cảphù hợp để thuê

thiết kinh doanh

Xin giấy phép kinhdoanh từ chính quyềnđịa phương

đèn, mơ canh, câycảnh….

đi kèm

Tìm nguồn nhập sảnphẩm theo thỏa thuận

từ trước

đăng trên các diễn đàn

E2 Phỏng vấn và tuyển dụng Sàn lọc hồ sơ và sắp

xếp buổi phỏng vấn

E3 Sắp xếp công việc Mua đồng phục và

phân chia công việccho nhân viên mướituyển

F1 Hoạt động thử, lên kế

hoạch khai trương

Sắp xếp cho nhân viênmột buổi làm việc tạicửa hàng

F2 In poster- QC dán In poster- QC dán tại

các địa điểm xungquanh cửa hàng

F3 Tổ chức lễ khai trương Mời mọi người đến dự

và thông báo hoànthành dự án

3 Bảng đơn giá nguồn lực

Chi phí đơn vị (đ)

Quang Hiê ̣p Ngày 360,000đ/ngày

Chi phí lắp hê ̣ thống điê ̣n, hê ̣ thống nước Dự án 15,000,000 Lắp hệ thống Camera, hệ thống PCCC Dự án 20,000,000

Chi phí Nhập quần áo và phụ kiện đi kèm Dự án 50,000,000

Chi phí đồng phục nhân viên Dự án 1,800,000

Chi phí tổ chức lễ khai trương Dự án 5,000,000

4 Bảng mô tả trách nhiệm của thành viên trong dự án

P= Prime Responsibility

S= Support

N= Notify

Project Manager

MinhLong

QuangHiệp Thế Trí

Sắp xếp & trang trí toàn bộ không gian P

Tổ chức lễ khai trương tại cửa hàng P