Báo cáo cuối kỳ môn học thương mại điện tử báo cáo bán hàng online

Theo báo cáo mới nhất của Thredup, một nghiên cứu về thị trường thời trang hiện nay cho thấy rằng: _Thị trường mua bán đồ cũ tăng trường 21 lần nhanh hơn thị trường bán lẻ quần áo trong vòng 3 năm hơn. _72% người mua quần áo cũ thay đổi cách chi tiêu, chuyển từ mua của nhà bán lẻ truyền thống sang mua đồ đã dùng rồi nhiều hơn. _Kích cỡ của ngành quần áo dùng rồi dự kiến sẽ tăng 1,5 lần so với kích cỡ của ngành thời trang nhanh trong vòng 10 năm. _⅓ người được ThredUp hỏi cho biết họ sẽ chi nhiều tiền hơn tại những cửa hàng bán lẻ nếu những nơi này có bán cả quần áo đã sử dụng rồi. Với những thông tin trên đã cho thấy rằng, thế hệ hiện nay đang quan tâm nhiều hơn tới các thương hiệu có ý thức và có các hoạt động sản xuất tiêu thụ thân thiện với môi trường; họ dường như thích những đồ đã dùng rồi hơn là nhu cầu phải có một thứ mới. Mô hình kinh doanh thời trang nhanh, giá rẻ, dễ giục bỏ, sẽ sớm trở nên lỗi thời. Do đó thời trang cũ đang ngày một lên ngôi và đó là thị trường to lớn và chúng tôi đang muốn nhắm đến. Một dẫn chứng cụ thể khác: Hình 1.1 Trích báo BrandsVietnam 8 Những năm gần đây, nhu cầu mua sắm của người người nhà nhà tăng cao. Điển hình, trong 1 năm 2018, tỉ lệ mua sắm của người Việt tăng gấp 3 lần (2,7%), chưa kể offline. Chính vì sự tiêu thụ hàng hóa quá nhiều của con người vô tình tạo nên nhiều thói quen xấu: ➢ Lãng phí tiền bạc. ➢ Lãng phí nguồn tài nguyên sản xuất. ➢ Ô nhiễm môi trường ngày càng tăng cao.  Tất cả những lí do trên đã hình thành nên nguồn động lực giúp chúng tôi thực hiện dự án “CŨ NGƯỜI MỚI TA

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN HỌC: Thương mại điện tử BÁO CÁO BÁN HÀNG ONLINE

Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Phan Anh Huy

Nhóm Sinh viên thực hiện:

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

DANH SÁCH PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC NHÓM

STT Họ tên sinh viên Nội dung công việc phân công

Tỷ lệ đóng góp (%)

Mức độ hoàn thành (%)

1 Trần Gia Huy

_Tạo trang Facebok, Youtube _Quản lý nội dung trên các kênh social media _Thực hiện viết sơ bộ báo cáo gồm các phần mở

đầu và các sơ đồ trong báo cáo _Phân công và giám sát các thành viên còn lại trong việc thực hiện các phần trong báo cáo

3 Hồ Lê Uyên Vy

_Thuyết trình _Power point _Thực hiện viết nội dung về mô hình 4P _Lên ý tưởng và hoàn thiện hình ảnh đăng tải trên

các kênh truyền thông _Quản lý fanpage Facebook 20% 100%

4 Nguyễn Hoàng

Phúc

_Mô hình SWOT _Thực hiện viết nội dung báo cáo chương 3

_Tạo website và quản lý _Tổng hợp nội dung 20% 100%

5 Phạm Thị Hồng

Hạnh

_Thực hiện viết nội dung báo cáo chương 4 _Làm bảng câu hỏi, bảng khảo sát _Phân tích khảo sát thị trường _Quản lý trang Facebook _Chịu trách nhiệm quản lý khách hàng

_Tìm kiếm khách hàng 20% 100%

MỤC LỤC

Ý TƯỞNG DỰ ÁN………5

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU………

1.1 Lý do chọn đề tài……… 6

1.2 Thông tin website……….7

1.3 Mô tả sản phẩm………10

1.4 Timeline……… 13

1.5 Dịch vụ của Old Things in Saigon……… 14

CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG……… 15

2.1 Môi trường kinh doanh………15

2.1.1 Mô hình PESTLE……… 15

2.1.2 Mô hình FORCES……….17

2.2 Khảo sát thị trường……… …18

2.3 Mô hình SWOT………21

CHƯƠNG 3 KẾ HOẠCH KINH DOANH……… 23

3.1 Kế hoạch marketing……….23

3.1.1 Chiến lược tổng thể……… 23

3.1.2 Chiến lược cạnh tranh……… 24

3.2 Kế hoạch bán hàng……… 24

3.3 Kế hoạch tổ chức……….25

3.4 Digital marketing……….26

3.4.1 Kênh chính thức………26

3.4.2 Các kênh khác……… …31

CHƯƠNG 4 ĐẶC TẢ HỆ THỐNG……….32

4.1 Công nghệ sử dụng……… 32

4.2 Tên miền và hosting………32

4.3 Các plugin và tác dụng………33

4.4 Ảnh chụp màn hình các bước………33

4.4.1 Chọn giao diện Wix………33

4.4.2 Thiết kế và chỉnh sửa nội dung……… 34

4.4.3 Tích hợp ứng dụng bên thứ 3……… 34

4.4.4 Tạo những nền tảng cơ bản cho trang web như cài plugin, tạo trang con……… 34

KẾT LUẬN……….38

PHẦN TỔNG KẾT……….39

TÀI LIỆU THAM KHẢO……… 41

BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG……… 42

BUSINESS CANVAS……….…………43

LINK BÀI THUYẾT TRÌNH……… 43

Ý TƯỞNG DỰ ÁN

_Thị trường thời trang second hand, cũ và vintage đang mang đến những cơ hội

kinh doanh bất ngờ cho những người trẻ đầy năng động và nhiệt huyết như chúng

tôi Thời trang cũ đang là xu hướng của thế giới khi nó tạo cho bản thân người mặc

một phong cách riêng biệt, nổi bật và khẳng cá tính của người đó Ngoài ra nó còn

đóng góp một phần không nhỏ trong vấn đề đang nhức nhối của thế giới – vấn đề

về môi trường và vệ sinh an toàn trái đất Chúng tôi với sứ mệnh đem những món

hàng thời trang đã qua sử dụng để có thể từ đó làm lại một phiên bản đẹp hơn, cá

tính hơn cũng như tạo một điểm nhấn cực kỳ nổi bật cho các sản phẩm tưởng chừng

đã qua sử dụng này Mặt khác với sự phát triển lớn mạnh của nền công nghiệp 4.0,

công nghệ đang ngày càng được chú trọng kéo theo những thay đổi về hành vi mua

sắm của con người Việc kết hợp giữa bán hàng online và thời trang đang là một xu

hướng mới, đang phát triển và là một thị trường vô cùng tiềm năng cho Old Things

_Old Things In Saigon sẽ thực hiện hoạt động kinh doanh bán hàng online của

mình tập trung chủ yếu đến nhóm đối tượng C2C (Consumer-to-Consumer): thành

phần tham gia hoạt động thương mại là các cá nhân, tức người mua và người bán

✓ Người mua có thể tìm hiểu, nghiên cứu các thông số về sản phẩm, dịch vụ kèm theo qua mạng trước khi quyết định mua

Từ đó, giúp cho kinh doanh thương mại điện tử như Old Things có được những lợi ích như sau:

✓ Quảng bá thông tin và tiếp thị cho thị

trường toàn cầu với chi phí thấp

✓ Dịch vụ tốt hơn cho khách hàng

✓ Tăng doanh thu

✓ Giảm chi phí hoạt động

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU

1.1 Lí do chọn đề tài

Theo báo cáo mới nhất của Thredup, một nghiên cứu về thị trường thời trang

hiện nay cho thấy rằng:

_Thị trường mua bán đồ cũ tăng trường 21 lần nhanh hơn thị trường bán lẻ quần áo

trong vòng 3 năm hơn

_72% người mua quần áo cũ thay đổi cách chi tiêu, chuyển từ mua của nhà bán lẻ

truyền thống sang mua đồ đã dùng rồi nhiều hơn

_Kích cỡ của ngành quần áo dùng rồi dự kiến sẽ tăng 1,5 lần so với kích cỡ của

ngành thời trang nhanh trong vòng 10 năm

_⅓ người được ThredUp hỏi cho biết họ sẽ chi nhiều tiền hơn tại những cửa hàng

bán lẻ nếu những nơi này có bán cả quần áo đã sử dụng rồi

Với những thông tin trên đã cho thấy rằng, thế hệ hiện nay đang quan tâm

nhiều hơn tới các thương hiệu có ý thức và có các hoạt động sản xuất tiêu thụ thân

thiện với môi trường; họ dường như thích những đồ đã dùng rồi hơn là nhu cầu phải

có một thứ mới Mô hình kinh doanh thời trang nhanh, giá rẻ, dễ giục bỏ, sẽ sớm trở

nên lỗi thời Do đó thời trang cũ đang ngày một lên ngôi và đó là thị trường to lớn và

chúng tôi đang muốn nhắm đến

Một dẫn chứng cụ thể khác:

Hình 1.1 Trích báo BrandsVietnam

Những năm gần đây, nhu cầu mua sắm của người người nhà nhà tăng cao

Điển hình, trong 1 năm 2018, tỉ lệ mua sắm của người Việt tăng gấp 3 lần (2,7%),

chưa kể offline Chính vì sự tiêu thụ hàng hóa quá nhiều của con người vô tình tạo

nên nhiều thói quen xấu:

➢ Lãng phí tiền bạc

➢ Lãng phí nguồn tài nguyên sản xuất

➢ Ô nhiễm môi trường ngày càng tăng cao

 Tất cả những lí do trên đã hình thành nên nguồn động lực giúp chúng

tôi thực hiện dự án “CŨ NGƯỜI MỚI TA”

Hình 1.2 Ảnh đại diện của Old Things in

Saigon

Một tiệm đồ cũ nhỏ xinh nằm trong lòng Sài

Gòn Nơi bạn có thể tìm kiếm chủ mới cho

những món đồ không sử dụng của mình Nơi

bạn có thể tìm kiếm những món đồ xinh xắn

như mới với giá tiết kiệm hơn

1.2 Thông tin Website

Link Website: https://oldthingsinsaigon2.wixsite.com/website

Hình 1.3 Giao diện trang web Old Things In Saigon

Hình 1.4 Giao diện trang web Old Things in Saigon

Link Fanpage: https://www.facebook.com/Old-Things-in-Sai-Gon-109814577278492/

Hình 1.5 Giao diện fanpage Facebook của Old Things in Saigon

Link Instagram: https://www.instagram.com/oldthings.insaigon/

Hình 1.6 Giao diện Instagram của Old Things in Saigon

Link youtube:

Hình 1.7 Giao diện Youtube của Old Things in Saigon

Sứ mệnh: Chúng tôi muốn đóng góp một phần công sức của mình cho thị trường

thời trang đang vô cùng phát triển và vươn lên ở Việt Nam Tạo một cộng đồng và

sân chơi thú vị, bổ ích và sáng tạo cho các bạn trẻ có niềm đam mê thời trang cũng

như nâng cao tinh thần ý thức bảo vệ môi trường xanh sạch đẹp Đem lại cơ hội

kinh doanh, học hỏi trong việc bán hàng và hơn cả là giúp cho mọi người ở đây có

cơ hội được khẳng định bản thân trong lĩnh vực thời trang

Tầm nhìn: Với Old Things In Saigon, chúng tôi luôn hiểu rằng trách nhiệm của

mình là trau dồi kiến thức và học hỏi nhiều hơn nữa, tạo ra một cộng đồng người

trẻ đầy năng nổ, nhiệt huyết, đam mê với ước mơ Nâng cao ý thức cho cả một thế

hệ trẻ về sự tiết kiệm trong chi tiêu và hơn cả là bảo vệ môi trường đất nước chúng

ta ngày càng đẹp đẽ và sạch sẽ hơn

1.3 Mô tả sản phẩm

Với đúng như cái tên của chúng tôi, Old Thins In Sai Gon, những sản phẩm cũ đặc biệt là thời trang cũ đều là những sản phẩm chúng tối muốn đem đến cho bạn Với kinh nghiệm đã có trên thị trường thời trang, chúng tôi chọn lọc và thu mua tất cả những sản phẩm thời trang đã qua

sử dụng từ đó remake lại và tạo ra một hình ảnh mới độc đáo hơn, nổi bật hơn Từ đó chúng tôi đem đến những mặt hàng thời trang cho những người có nhu cầu cũng như yêu thích các sản phẩm đó Thiết kế các mặt hàng thời trang đa dạng, phong phú và phù hợp với mọi thể loại tuổi,

giới tính, ngoại hình và tính cách Chúng tôi tin rằng với mỗi sản phẩm được trao cho khách hàng đều sẽ đáp ứng và giải quyết được các vấn đề họ đang gặp về việc ăn mặc và từ đó giúp họ hoàn thiện hơn và khẳng định hình ảnh cá nhân họ ngày một tốt hơn

Tất cả những món đồ bạn không sử dụng nữa đều là những sản phẩm chúng tôi cần để mang đến cho những người khác có nhu cầu hơn bạn:

Hình 1.9 Sản phẩm Old Things in Saigon đang được kinh doanh

Về giá thành sản phẩm mặt hàng thời trang của Old Things In Saigon có

nhiều mẫu mã và tất nhiên là giá thành sẽ vô cùng đa dạng trải dài từ mọi mức giá

phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng

Với mức giá phụ thuộc vào từng sản phẩm mà Old Things thu nhận và mua

lại, tùy vào thương lượng giữa 2 bên sẽ cho ra được mức giá tốt nhất Old Things

luôn muốn đem lại cho khách hàng mình những sản phẩm tốt nhất cùng với đó là

những ưu đãi và mức giá hợp lý nhất xứng đáng với sản phẩm mà khách nhận được

1.4 Timeline

Bảng 1-1 Dữ liệu Gantt chart

Biểu đồ 1-1 Gantt Chart

1.5 Dịch vụ của Old Things in Saigon

Trung gian trao đổi mua bán, nhận thanh lí kí gửi sản phẩm:

• Nhận thanh lý kí gửi những mặt hàng đã qua sử dụng

• Mỗi sản phẩm bán được, mình sẽ lấy 10% hoa hồng trên giá trị sản phẩm => xem như là

tiền dịch vụ

Hình 1.10 Ảnh mẫu về Garage Sales của Old Things in Saigon

Ngoài ra còn có chương trình mở Garage Sale để nhằm dễ dàng tiếp cận hơn với khách hàng:

Là một hình thức bán những đồ đã qua sử dụng và không có nhu cầu nữa của những cá

nhân hoặc hộ gia đình tại chính nhà của mình Hoạt động này không bắt buộc là phải có giấy

phép kinh doanh hoặc thu thuế bán hàng Và hiện này được khá nhiều người thực hiện Đặc biệt

là những influencers trẻ hiện nay

CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG

2.1 Môi trường kinh doanh

2.1.1 Mô hình PESTLE

P (Political - Chính trị): Chính phủ Việt Nam luôn luôn khuyến khích và ủng hộ chúng ta với

những việc làm tốt đẹp đem lai lợi ích cho đất nước, xã hội con người Việt Nam Việt Nam chính

là môi trường phù hợp và tốt nhất cho các hình thức kinh doanh khởi nghiệp, đặc biệt là môi trường kinh doanh tốt nhất cho các bạn trẻ có đam mê

E (Economic - Kinh tế): Việt Nam cũng nằm trong top 10 nền kinh tế có tốc độ tăng trưởng

người siêu giàu nhanh nhất thế giới giai đoạn 2012 - 2017, với 12,7% mỗi năm, theo báo cáo mới của hãng nghiên cứu Wealth-X Tốc độ này chỉ đứng sau Bangladesh (17,3%) và Trung Quốc (13,4%)

S (Social - Văn hóa): Theo khảo sát năm 2017 của Công ty nghiên cứu thị trường Asia Plus, giới

trẻ Việt hiện gia tăng đáng kể chi tiêu cho trang phục Có 26% người được khảo sát mua sắm quần áo 2-3 lần mỗi tháng, 52% cho biết thường mua sắm trang phục mỗi tháng một lần Ước tính, giá trị tiêu dùng hàng dệt may Việt Nam mỗi năm đạt khoảng 5-6 tỉ USD, tương đương gần 120.000-140.000 tỉ đồng Các doanh nghiệp cho rằng thực tế có thể còn lớn hơn rất nhiều, bởi trên thị trường hiện nay hàng không rõ xuất xứ, hàng nhái, hàng xách tay… cũng được tiêu thụ mạnh mẽ, đặc biệt ở những vùng nông thôn Theo báo cáo quý II-2018 của Nielsen, thị trường thời trang Việt Nam sẽ có mức tăng trưởng 15 – 20%/năm

T (Technological - Kỹ Thuật): Với sự phát triển nhanh vượt bậc của công nghệ hiện nay, việc

mua bán hàng online là một xu hướng đang được quan tâm vì những lợi ích cũng như sự tiện lợi Đặc biệt là ngành hàng thời trang với những tiến bộ khoa học công nghê giúp cho ngành hàng thời trang ngày càng phát triển và đi lên hơn nữa Với sự bùng nổ của khoa học công nghệ, người tiêu dùng hiện nay đang ngày càng có xu hướng mua sắm online trên facebook, instagram, các

sàn thương mại điện tử,… nhiều hơn là đến trực tiếp các cửa hàng Theo thống kê, vào năm 2018

đã có hơn 1.875 cửa hàng bán lẻ thời trang đóng cửa do sự thay đổi trong xu hướng mua sắm của người tiêu dùng

E (Enviromental - Môi trường): Với vấn đề môi trường đang ngày một nhức nhối trên toàn thế

giới ảnh hưởng từ lĩnh vực thời trang cực kỳ lớn , việc mua bán các mặt hàng thời trang cũ là một cơ hội vô cùng to lớn và quý báu dành cho Old Things In Sai Gon có thể vươn lên và phát triển

Hình 2.1 Ảnh hưởng môi trường từ ngành thời trang

L (Legal - Pháp luật): Thương mại điện tử đã thành một phương thức mua sắm tiện lợi và được

sử dụng rộng rãi Chính sách bảo vệ người tiêu dùng ngày càng được chính quyền quan tâm thúc đẩy

 Dựa trên 6 khía cạnh kể trên có thể thấy những thuận lợi dành cho việc kinh doanh thời trang online là khá lớn với những ưu thế trên tầm vĩ mô (như chính trị, kinh tế, văn hoá ) cho đến tầm vi mô (như lối sống, sở thích, và thị hiếu người tiêu dùng…)

2.1.2 Mô hình FORCES

Supplier Power: Số lượng nhà cung cấp ở Old Things In Saigon vô cùng đa dạng, phong phú

Tất cả những người có nhu cầu muốn bán lại những món thời trang cũ đều sẽ là những nhà cung cấp chính của chúng tôi Từ đó, Old Things In Saigon sẽ có một số lượng nhà cung cấp sản phẩm lớn mạnh với đa dạng mặt hàng thời trang đáp ứng nhu cầu đầy đủ cho khách hàng của Old Things

Buyer Power: Số lượng khách hàng có ở đây vô cùng to lớn và đa dạng Xu hướng hiện nay cho

thấy khách hàng đang có mong muốn sử dụng các sản phẩm cũ, đã qua sử dụng nhưng vẫn còn giữ được chất lượng tốt, bắt mắt và vẫn còn được ưa chuộng trên thị trường Do đó số lượng khách hàng sử dụng sản phẩm của Old Things ngày một nhiều với mong muốn tìm ra được những sản phẩm tốt, giá thành hợp lý, đem lại lơi ích cho môi trường, xã hội và hơn cả là khẳng định hình ảnh cá nhân

Competitive Rivalry: Số lượng đối thủ cạnh tranh hiện nay cũng vô cùng nhiều, với xu hướng sử

dụng đồ cũ ngày càng gia tăng, có rất nhiều cửa hàng đã được mở ra và bán những sản phẩm secondhand được đông đảo cộng đồng giới trẻ ưa chuộng Điều này cho thấy mức độ cạnh tranh

vô cùng gay gắt Old Things cần phải chứng tỏ những sự khác biệt tiến bộ hơn và đem lại lợi ích cho khách hàng nhiều hơn như: nguồn cung sản phẩm đa dạng, mẫu mã đẹp, giá thành hợp lý,…

Threat of Substitution: Áp lực cạnh tranh là vô cùng to lớn, đối thủ cạnh tranh nhiều, xu hướng

ngày càng gia tăng làm ảnh hưởng vô cùng to lớn cho thương hiệu chúng ta Khách hàng có nhiều quyền lựa chọn hơn, vì thế điều tiên quyết chính là nếu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn ít nhiều sản phẩm hoặc dịch vụ có thể thay thế, thì quyền lực của bạn sẽ tăng lên đáng kể

Threat of New Entry: Thời gian xâm nhập thị trường không tiêu tốn nhiều, ở mức trung bình,

chi phí xâm nhập thị trường thấp Cần phải cẩn trọng Các đối thủ cạnh tranh khác có thể xâm nhập vào thị trường Nếu bạn không có khả năng bảo vệ các sản phẩm chủ lực và nếu việc xâm nhập thị trường của bạn ít tốn kém, thì các đối thủ cạnh tranh có thể nhanh chóng xâm nhập và

chiếm lĩnh thị trường của bạn Nếu bạn có đủ khả năng phòng thủ và phát triển tốt, bạn có thể bảo vệ vị trí của mình và tận dụng được các cơ hội từ việc xâm nhập thị trường

 Từ phân tích trên nhóm chúng tôi đề xuất chiến lược khác biệt hóa sản phẩm đối với đối thủ Nhóm chúng tôi sẽ mang đến những dòng sản phẩm không những có chất lượng, thẩm mỹ cao mà còn thể hiện nét độc đáo ở sản phẩm, tạo nên giá trị vật chất lẫn tinh thần cho khách hàng Dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng tận tâm cùng những ưu đãi hấp dẫn cho người mua (đặc biệt là đối tượng khách hàng trung thành)

2.2 Khảo sát thị trường

Chúng tôi đã tiến hành khảo sát 100 người gồm nhiều độ tuổi và nghiệp nghiệp khác nhau trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh Sau thời gian thu thập, khảo sát và xử lý thông tin Những phân tích, đánh giá tổng hợp về thị trường như sau:

1 Bạn có nhu cầu bán những đồ dùng khi không còn sử dụng không?

Biểu đồ 2-1 Nhu cầu bán những đồ dùng không còn sử dụng

Kết quả cho thấy, có 60.4% người khảo sát trả lời là có nhu cầu bán những đồ dùng khi không còn sử dụng, đây là một con số khá lớn chứng tỏ nhu cầu bán là khá đông Điều này sẽ làm cho nguồn cung sẽ vô cùng phong phú và đa dạng về chủng loại, số lượng và chất lượng

2 Bạn có nhu cầu mua các loại đồ dùng đã được sử dụng qua hay không?

Biểu đồ 2-2 Nhu cầu mua đồ dùng đã được sử dụng qua

Với 54,7% trả lời có nhu cầu mua các loại đồ dùng đã qua sử dụng, đây là một con số khá lớn và xấp xỉ tương đương với nhu cầu bán chứng tỏ nhu cầu mua cũng khá cao Điều này sẽ làm cho lượng cung và lượng cầu trên thị trường mua bán đồ cũ trở nên cân bằng hơn

3 Dịch vụ mua bán đồ cũ có cần thiết với bạn hay không?

Biểu đồ 2-3 Sự cần thiết của dịch vụ mua bán đồ cũ

Bên cạnh đó, có tới 81.1% các bạn sinh viên trả lời dịch vụ mua bán đồ cũ rất cần thiết đối với

họ, đây là con số rất cao cho thấy sinh viên là khách hàng tiềm năng cần phải quan tâm đến cho

dự án này Ngoài ra, họ rất chú ý đến chất lượng và giá cả của sản phẩm Vậy nên, chất lượng và

giá cả là yếu tố quan trọng nên đưa lên hàng đầu nếu muốn tiến hành dự án và phát triển dự án đi lên bền vững

4 Hình thức xử lý đồ cũ của các bạn như thế nào

Biểu đồ 2-4 Các hình thức xử lý đồ cũ

Về hình thức xử lý đồ cũ, 50.9% các bạn sẽ bán lại, 52.8% là bỏ đi, 56.6% sẽ cho lại người khác,

và 64.2% sẽ làm từ thiện Con số 50.9% không phải là số quá cao nhưng nó đủ để tạo niềm tin để thực hiện dự án mua bán đồ cũ này Ngoài ra, việc xử lý đồ cũ bằng cách bỏ đi hay cho người khác còn cao, cho thấy thị trường mua bán đồ cũ chưa được khai thác triệt để Với sự phát triển của dự án này hy vọng số người bán đồ dùng cũ sẽ cao hơn thay thế cho việc bỏ đi hoặc cho lại người khác

5 Bạn nghĩ việc mua bán, tái sử dụng đồ cũ có ý nghĩa như thế nào trong cuộc sống?

Biểu đồ 2-5 Ý nghĩa của việc mua bán, tái sử dụng đồ cũ

Qua các con số trên ta có thể thấy được, người tham gia khảo sát có nhận thức tốt về việc mua bán, tái sử dụng đồ cũ mang lại nhiều lợi ích cho cuộc sống Đây là một lợi thế cho dự án có tiềm năng nhận được sự ủng hộ của khách hàng

Qua khảo sát, có thể nhận thấy được sự ủng hộ và tính cần thiết của dự án này

2.3 Mô hình SWOT

Strengths

• Sản phẩm được phân loại theo từng tình trạng, từng kiểu thiết kế, nguồn gốc xuất xứ và giá thành để khách hàng dễ lựa chọn

• Có bạn làm mẫu để cho khách hàng tham khảo

• Website có những bài chia sẻ kiến thức cho khách hàng

Weaknesses

• Khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng trong thời gian đầu

• Không có cửa hàng nên khách chỉ tham khảo được trên online

Opportunities

• Các bạn trẻ rất chuộng săn tìm quần áo đã qua sử dụng

• Nhu cầu về thời trang là không giới hạn

Threats • Có nhiều đối thủ cạnh tranh