Quản trị nhân sự tốt để có thể phát triển nguồn nhân lực và sử dụng nguồn nhân lực một cách có hiệu quả. Trong cơ chế thị trường cạnh tranh hiện nay, lao động có chuyên môn, kỹ thuật cao là nhân tố quyết định sự thành công hay thất bại trong quá trình cạnh tranh trên thị trường. Đầu tư vào con người là đầu tư mang ý nghĩa chiến lược, trong nhiều trường hợp nó hơn hắn so với việc đầu tư vào việc đổi mới công nghệ và thiết bị trong quá trình sản xuất kinh doanh.
Trang 1NHÓM 6 Chào mừng cô giáo và các bạn đến với bài thảo luận của nhóm mình!!
Trang 2Đề tài: Liên hệ công tác tổ chức hoạt động quản trị nhân lực tại VNP Group
Giảng viên hướng dẫn : Vũ Thị Minh Xuân
Lớp học phần :
Trang 3LỜI NÓI ĐẦU
Nguồn nhân lực là vốn quý nhất của bất cứ một xã hội hay một tổ chức nào Khi kinh tế càng phát triển, phương thức sản xuất liên tục đổi mới, trình độ sản xuất của xã hội càng tiến nhanh tới sự chuyên nghiệp và tự động hóa hoàn toàn nhờ sự giúp đỡ khoa học công nghệ hiện đại thì sự đòi hỏi với lực lượng lao động càng cao
Quản trị nhân sự tốt để có thể phát triển nguồn nhân lực và sử dụng nguồn nhân lực một cách có hiệu quả Trong cơ chế thị trường cạnh tranh hiện nay, lao động có chuyên môn, kỹ thuật cao là nhân tố quyết định sự thành công hay thất bại trong quá trình cạnh tranh trên thị trường Đầu tư vào con người là đầu tư mang ý nghĩa chiến lược, trong nhiều trường hợp nó hơn hắn so với việc đầu tư vào việc đổi mới công nghệ và thiết bị trong quá trình sản xuất kinh doanh
Trang 41.Giới thiệu chung về VNP
Group
Trang 5Công Ty Cổ phần VNP GROUP - Viet Nam Price Joint Stock Company (VNP) - được thành lập ngày 21 tháng 8 năm 2006, tọa lạc tại số 102, phố Thái Thịnh, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội Người sáng lập VNP Group là CEO Nguyễn Ngọc Điệp.
Trải qua 10 năm hình thành và phát triển, VNP vẫn luôn tìm tòi, học hỏi và đúc rút kinh nghiệm để có thể cho
ra những sản phẩm tốt nhất cho khách hàng, hết mình vì
sứ mệnh "giúp cho con người hạnh phúc hơn với internet, đem lại sự giàu có và tự hào cho các thành viên"
Trang 6www.cucre.vnTích hợp thanh toán baokim.vn cho gian hàng tại
vatgia.com
Trang 72014 2018
Mở thêm 6 cửa hàng giá tốt cucre.vn
Phát hành hệ sinh thái VNP Group
Đẩy mạnh phát triển C2C kết hợp B2C
Bán Mytour – dự án do VNP thành lập năm 2012 cho TravelokaĐổi tên công ty từ CTCP Vật giá Việt Nam thành CTCP VNP Group
Trang 92.Thực trạng nguồn nhân lực
của công ty
Trang 102.1 Đánh giá về nguồn nhân lực công ty
2.1.1 Số lượng nguồn nhân lực công ty
Phần lớn nhân viên tại công ty cổ phần VNP đều ở độ tuổi từ 22-35 do chính sách phát triển nguồn nhân lực trẻ
để có thể đáp ứng linh hoạt sự thay đổi không ngừng của thị trường thương mại điện tử
Năm 2015, tổng số lao động tại công ty là 975 người tăng
37 người (tức 3, 94%) so với năm 2014 (938 người)
Giới tính, độ tuổi và trình độ nhân viên như hiện nay đã đáp ứng những công việc mà công ty phân công cho mỗi phòng ban lượng nhân viên khá cao nhưng công ty luôn quan tâm tạo môi trường làm việc thoải mái và tạo động lực phấn đấu cho nhân viên
Trang 112.1.2 Trình độ chuyên môn nghề nghiệp
Nhân viên ở trình độ Trung cấp, cao đẳng có tỷ trọng cao hơn và cũng ổn định trong suốt 2 năm
2013 – 2014 và được giảm mạnh vào 2015 trải đều ở các phòng Kinh doanh, chăm sóc khách hàng và Marketing Nhân viên có trình độ Đại học chiếm tỷ trọng cao nhất trong cơ cấu nhân
sự của công ty Nhóm nhân viên có trình độ sau đại học duy trì ổn định ở trong cơ cấu nhân sự của công ty thường nắm vai trò quản lý của các phòng ban hay ban lãnh đạo công ty
Trang 12Người sáng lập VNP, Ông Nguyễn Ngọc Điệp với
20 năm kinh nghiệm đã giữ vai trò chủ chốt trong quá trình phát triển của công ty đến ngày hôm nay Các thành viên quản lý cấp cao khác có trung bình
10 năm kinh nghiệm
2.1.3 Kinh nghiệm làm việc
Trang 132.2 Đánh giá về cơ cấu tổ chức của công ty
2.2.1 Loại hình tổ chức
Cơ cấu tổ chức của công ty
cổ phần VNP là loại hình cơ
cấu tổ chức theo chức năng
điển hình, thường gặp trong
các doanh nghiệp
Các phòng ban nhận mệnh lệnh hay chỉ đạo từ Tổng giám đốc hay phó Tổng Giám đốc phân theo phòng ban
Trang 14MỘT SỐ PHÒNG BAN TIÊU BIỂU
Phòng Kinh doanh Phòng Chăm sóc khách hàng Phòng Marketing
Có nhiệm vụ đảm bảo
các hoạt động kinh doanh
sản thương mại điện tử
vatgia.com của công ty
hoạt động hiệu quả
Có trách nhiệm hỗ trợ chăm sóc gian hàng cho khách hàng, nhận phản hồi về những dịch vụ của khách hàng đang sử dụng trên sàn vatgia.com
Có trách nhiệm thực thi hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng các gói dịch vụ thuê ngoài như Google Adwords, Facebook Ads nhân viên
Trang 152.2.2 Thực hiện chức năng nhiệm vụ
Chức năng:
Công ty cổ phần Vật Giá Việt Nam tự hào phát triển hệ thống sản phẩm trực tuyến đa dạng đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau, thông qua các sản phẩm: vatgia.com – sàn thương mại điện tử; baokim.vn – công cụ tích hợp thanh toán trực tuyến; nhanh.vn – phần mềm quản lý bán hàng, quản lý doanh nghiệp hay
hỗ trợ vận chuyển hoặc vChat ứng dụng tương tác trực tuyến với khách hàng
Trang 16 Nhiệm vụ:
Công ty đã đưa ra những nhiệm vụ trọng tâm và thực hiện xuyên suốt trong quá trình hoạt động và phát triển, cụ thể là đảm bảo hoạt động kinh doanh đúng ngành nghề đã đăng ký, chịu trách nhiệm với khách hàng và trước pháp luật về những sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung ứng Ngoài ra, công ty cần thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với Nhà nước, cán bộ chức năng ban ngành như Chi cục Thuế, Chi cục Hải quan và cán bộ nhân viên
Trang 18Hệ thống quy chế, sổ sách được sử dụng trong công tác tuyển dụng nhân lực:
Các quy định và tiêu chuẩn tuyển dụng của công ty áp dụng theo đúng Bộ luật lao động của Nhà nước và quy định của Chính phủ về lao động, việc làm cũng như mục tiêu, sứ mệnh mà công ty theo đuổi.
Trang 19 Hạn chế trong công tác tuyển dụng:
Về xác định nhu cầu tuyển dụng:
+ Việc phân tích công việc chưa được công ty quản tâm Các bản mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc còn sơ sài
Trang 202.3.2 Đào tạo, huấn luyện
Về quy trình đào tạo huấn luyện
Về phương pháp đào tạo
Về công tác đào tạo huấn luyện
Trang 212.3.3 Chính sách đãi ngộ
Ưu điểm:
Đãi ngộ tài chính tại công ty: Việc trả lương gắn với ngày công thực tế tạo ra sự công bằng, khuyến khích cán bộ nhân viên đi làm đầy đủ hơn Công ty đã đưa ra những mức phụ cấp trách nhiệm khác nhau và phụ cấp thâm niên, điều này khuyến khích họ làm việc lâu dài, gắn bó với doanh nghiệp
Đãi ngộ phi tài chính: Công ty rất quan tâm đến đời sống tình thần của nhân viên, phân công hợp lý và phù hợp với người lao động, các nhân viên được làm công việc yêu thích, có cơ hội thăng tiến trong công việc được hỗ trợ đào tạo và huấn luyện để phát huy hết tài năng Đồng nghiệp luôn chia sẻ giúp
đỡ nhau, công ty thường tổ chức các buổi party, phong trào hàng năm cho nhân viên
Trang 223 Đánh giá chung về hoạt động quản trị
nhân lực
Trang 23Ưu điểm Nhược điểm
lượng cao Đội ngũ lãnh đạo
của công ty tài giỏi, giàu nhiệt
huyết, có kinh nghiệm cả trong
công việc lẫn quản trị nguồn
nhân lực
Công tác đào tạo chủ yếu là những người đã làm việc trong doanh nghiệp lâu năm đào tạo lại người mới, chưa có một chương trình đào tạo bài bản,
cụ thể Công ty đã thực hiện nhiều biện pháp, chính sách nhằm tạo động lực cho nhân viên Nhưng chưa đạt hiệu quả
Trang 244 Định hướng
Trang 254.1 Chú trọng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực công ty
Thứ tư
Giáo dục cho đội
ngũ cán bộ, công
nhân viên tinh thần
cầu tiến, ham học
hỏi
Thứ ba
Mở rộng, đổi mới các phương pháp đào tạo và phát triển
Trang 264.2 Xây dựng chế độ trả lương, thưởng bảo hiểm, trợ cấp hợp lý tạo
động lực làm việc cho nhân viên
Ban lãnh đạo nên đưa ra một cách tính lương riêng, áp dụng cho nhân viên từng
bộ phận, thêm vào đó, doanh nghiệp có thể quy định thời hạn và điều kiện để được tăng lương khi đến hạn Với các tập thể, cá nhân có thành tích tốt, có thể xem xét tăng lương, khen thưởng vào các thời điểm cuối tháng, cuối năm Cách làm này vừa có thể đảm bảo sự công bằng trong thu nhập của các nhân viên
Do đó, cần lập bảng lương, bảng thưởng một cách rõ ràng, công khai để tạo lòng tin, đảm bảo công bằng cho nhân viên trong doanh nghiệp
Trang 27+ Tăng số lượng lao động tham gia bảo hiểm xã hội bắt buộc, bao gồm lao động trong các doanh nghiệp, trong các cơ sở sản xuất kinh doanh, người làm công ăn lương ở mọi thành phần kinh tế theo quy định của Bộ Luật Lao động.
+ Nghiên cứu ban hành chính sách bảo hiểm xã hội tự nguyện áp dụng nông dân, lao động trong hợp tác xã nông nghiệp, tiểu thủ công nghiệp và lao động hành nghề tự do, trước hết là chế độ hưu trí
+ Xây dựng chính sách bảo hiểm thất nghiệp để hỗ trợ người mất việc có điều kiện ổn định đời sống, đào tạo lại giúp họ sớm trở lại thị trường lao động
Chúng ta cần có những biện pháp nhằm củng cố và phát triển chính sách bảo hiểm việc làm, bảo hiểm xã hội cho người lao động
Các biện pháp cụ thể bao gồm:
Trang 28LỜI KẾT
Quản trị nhân lực là một hệ thống các kiến thức, các nguyên tắc và các phương pháp khoa học đã được rút và kiểm nghiệm qua thực tế để thực hiện các chức năng quản
lý con người, người quản lý phải biết vận dụng linh hoạt các kiến thức, phương pháp quản lý cho phù hợp với từng người trong từng trường hợp
Nhìn chung công tác hoạt động quản trị nhân sự của VNP Group tốt tuy nhiên vẫn cần những hoạt động chú trọng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực