BÀI KIỂM TRA GIỮA KỲ MÔN HỌC PHƯƠNG PHÁP LUẬN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC

Do đó, việc khám phá và đo lường các yếu tố của việc học tập của tổ chức ảnh hưởng đến năng lực đổi mới tổ chức, đặt cơ sở khoa học cho việc đề xuất các hàm ý quản trị có ý nghĩa hết sức

BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

=====***=====

BÀI KIỂM TRA GIỮA KỲ MÔN HỌC: PHƯƠNG PHÁP LUẬN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC

NHÓM 13

Sinh viên: Nguyễn Công Minh

Lớp: D18QTDN2

Mã sinh viên: B18DCQT100

Điện thoại: 0973616378

Email: nguyencongminh14800@gmail.com

Nhóm học phần: 3

Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Kim Chi

HÀ NỘI – 11/2021

Câu 1

Tiêu chí Đề tài NCKH Đề án thực tiễn

Mục tiêu Tri thức mới Giải pháp thực tiễn

Nội dung Cơ sở lý thuyết, tổng quan NC

Nêu rõ phương pháp, quy trình NC

Mô tả thực trạng vấn đề

Đề xuất giải pháp giải quyết vấn đề Phương

pháp - Xác định cẩn thận dữ liệu để trả lời

- Quy trình thu thập và phân tích

dữ liệu chặt chẽ

- Các dữ liệu đủ để mô tả thực trạng của vấn đề

- Dữ liêu Chứng minh hiệu quả của giải pháp

Đóng góp Tri thức mối, hiểu biết về quy luật Bộ giải pháp giải quyết vấn đề thực

tiễn Người

Câu 2:

Trình tự logic của NCKH gồm 7 bước:

Bước 1: Phát hiện vấn đề, lựa chọn đề tài

Bước 2: Xác định mục tiêu nghiên cứu/Đặt tên đề tài

Bước 3: Nhận dạng/Đặt câu hỏi nghiên cứu

Bước 4: Đưa luận điểm/Xây dựng giả thuyết nghiên cứu

Bước 5: Lựa chọn các phương pháp chứng minh giả thuyết

Bước 6: Tìm kiếm các luận cứ để chúng minh luận điểm

Bước 7: Báo cáo/Công bố kết quả nghiên cứu

Phân tích thực tế của công trình NC “ bài báo học tập của tổ chức”

Bước 1: Phát hiện vấn đề, lựa chọn đề tài

Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 với nền tảng công nghệ số và tích hợp công nghệ thông minh để tối ưu hóa quy trình, phương pháp sản xuất và quản lý đã và đang diễn ra mạnh mẽ trong tất cả các ngành nghề Chính vì vậy, các doanh nghiệp cần

nỗ lực duy trì lợi thế cạnh tranh bền vững thực sự của chính họ (như chất lượng nguồn nhân lực, việc học tập của tổ chức, năng lực đổi mới tổ chức, ) để tạo ra sự khác biệt với đối thủ trên thị trường ( iziloglu, 2015) Nhiều nghiên cứu (Calantone & cộng sự, 2002; Kiziloglu, 2015; Hao & cộng sự; 2012) đã chỉ ra rằng, các doanh nghiệp có khả năng học

tập sẽ thích nghi nhanh chóng với sự thay đổi của môi trường và năng lực học tập của tổ chức đóng một vai trò quan trọng trong việc cải thiện năng lực cạnh tranh, hiệu quả của

tổ chức cũng như việc phát triển năng lực đổi mới trong tổ chức đó Do đó, một doanh nghiệp muốn có năng lực đổi mới và tạo ra nó như một thói quen thì trước tiên họ cần tạo điều kiện cho những ý tưởng mới được ra đời và áp dụng những ý tưởng đó trong tổ chức (Weerewardena & cộng sự, 2006)

Tại Việt Nam, theo chiến lược tổng thể phát triển khu vực dịch vụ đến năm 2020, ngành dịch vụ logistics được nhấn mạnh là yếu tố then chốt thúc đẩy phát triển sản xuất,

hệ thống phân phối các ngành dịch vụ khác, lưu thông hàng hóa trong nước và xuất nhập khẩu Năm 2012, theo đánh giá của Ngân hàng Thế giới, chỉ số năng lực logistics quốc gia của Việt Nam đứng thứ 53 trên 155 nước khảo sát và đứng thứ 5 khu vực SE N; năm

2014, chỉ số này được cải thiện lên hạng 48/166 quốc gia; tuy nhiên, đến năm 2016, thì

đã tụt hạng xuống 64/160 quốc gia (Nguyễn Thị Thanh Vân, 2018)

Cho đến hiện tại, còn rất ít nghiên cứu về mối quan hệ giữa việc học tập và năng lực đổi mới tổ chức, đặc biệt là chưa có nghiên cứu trong ngành logistics tại Việt Nam

Do đó, việc khám phá và đo lường các yếu tố của việc học tập của tổ chức ảnh hưởng đến năng lực đổi mới tổ chức, đặt cơ sở khoa học cho việc đề xuất các hàm ý quản trị có ý nghĩa hết sức quan trọng đối với các doanh nghiệp ngành logistics trong bối cảnh hiện nay

Bước 2: Xác định mục tiêu nghiên cứu/Đặt tên đề tài

Mục tiêu NC: nhằm đo lường mối quan hệ giữa việc học tập của tổ chức và năng lực đổi mới tổ chức Dữ liệu khảo sát được thu thập từ 281 nhân viên và nhà quản lý đang làm việc tại các doanh nghiệp ngành logistics ở TP HCM Mô hình nghiên cứu đề xuất dựa vào lý thuyết học tập của tổ chức, năng lực đổi mới tổ chức và nghiên cứu của

Kiziloglu (2015), Calantone & cộng sự (2002); và được kiểm định bằng phương pháp phân tích hồi quy bội Kết quả nghiên cứu xác định các thành phần học tập của tổ chức ảnh hưởng đến năng lực đổi mới tổ chức sắp xếp theo thứ tự quan trọng giảm dần: (1) cam kết đối với việc học tập; (2) chia sẻ tầm nhìn trong việc học tập; (3) tư duy mở; (4) chia sẻ kiến thức trong nội bộ tổ chức Từ kết quả nghiên cứu, đề xuất một số hàm ý liên quan đến việc học tập của tổ chức để gia tăng năng lực đổi mới tổ chức

Tên đề tài: MỐI QUAN HỆ GIỮA VIỆC HỌC TẬP CỦA TỔ CHỨC VÀ NĂNG LỰC ĐỔI MỚI TỔ CHỨC TRONG BỐI CẢNH CÁCH MẠNG CÔNG NGHỆ 4.0 Bước 3: Nhận dạng/Đặt câu hỏi nghiên cứu

Thứ tự ảnh hưởng của thành phần học tập của tổ chức ảnh hưởng đến năng lực đổi mới tổ chức?

Mối quan hệ giữa việc học tập của tổ chức và năng lực đổi mới tổ chức?

Cách mạng công nghệ 4.0?, Doanh nghiệp Logistics ?

Bước 4: Đưa luận điểm/Xây dựng giả thuyết nghiên cứu

Giả thuyết H1: Cam kết đối với việc học tập ảnh hưởng tích cực đến năng lực đổi mới tổ chức

Giả thuyết H2: Chia sẻ tầm nhìn trong việc học tập ảnh hưởng tích cực đến năng lực đổi mới tổ chức

Giả thuyết H3: Tư duy mở ảnh hưởng tích cực đến năng lực đổi mới tổ chức Giả thuyết H4: Chia sẻ kiến thức trong nội bộ tổ chức ảnh hưởng tích cực đến năng lực đổi mới tổ chức

Bước 5: Lựa chọn các phương pháp chứng minh giả thuyết

Phương pháp nghiên cứu định tính được thực hiện bằng kỹ thuật thảo luận tay đôi (với 9 nhân viên và nhà quản lý đang làm việc tại các doanh nghiệp logistics), theo dàn bài thảo luận được xây dựng trước, nhằm điều chỉnh, bổ sung các thành phần của học tập của tổ chức, năng lực đổi mới tổ chức và phát triển thang đo các khái niệm này (thang đo Likert 1-5, 1 hoàn toàn phản đối; 5 hoàn toàn đồng ý) ết quả khẳng định 4 yếu tố được đề xuất trong mô hình lý thuyết là các yếu tố chính của việc học tập của tổ chức và phát triển thang đo gồm 22 biến quan sát

Phương pháp nghiên cứu định lượng nhằm kiểm định mô hình và các giả thuyết nghiên cứu Quá trình nghiên cứu định lượng bao gồm: thu thập dữ liệu; đánh giá độ tin cậy và giá trị (giá trị hội tụ và phân biệt) của các thang đo bằng hệ số Cronbach’s alpha

và phân tích nhân tố khám phá (EF ); kiểm tra ma trận tương quan và phân tích hồi quy bội Trong đó, dữ liệu nghiên cứu được thu thập bằng hình thức phỏng vấn trực tiếp và gửi qua Google Docs gồm 281 nhân viên và nhà quản lý đang làm việc tại các doanh nghiệp thuộc Top 20 doanh nghiệp logistics Việt Nam – 2015, theo phương pháp chọn mẫu thuận tiện

Bước 6: Tìm kiếm các luận cứ để chúng minh luận điểm

Bước 7: Báo cáo/Công bố kết quả nghiên cứu

Kết quả Cronbach’s lpha cho thấy các thang đo đều đạt độ tin cậy (Bảng 3)

Kết quả EF thang đo các thành phần việc học tập của tổ chức và năng lực đổi mới

tổ chức bằng phương pháp trích Principal Component nalysis với phép xoay Varimax cho

thấy (Bảng 4)

Kết quả kiểm tra các vi phạm giả định của mô hình hồi quy (có liên hệ tuyến tính

giữa biến độc lập và biến phụ thuộc; phương sai của sai số không đổi; phần dư của phân

phối chuẩn và không có tương quan giữa chúng; không có hiện tượng đa cộng tuyến) cho

thấy các giả định này đều không vi phạm Vì thế, mô hình hồi quy và các giả thuyết

nghiên cứu trên đây được chấp nhận

Kết quả phân tích dữ liệu nghiên cứu(bảng 5)

 Tổng kết các lý thuyết và các nghiên cứu về mối quan hệ giữa việc học tập của tổ

chức và năng lực đổi mới tổ chức, nhóm tác giả đề xuất mô hình việc học tập của tổ chức

ảnh hưởng đến năng lực đổi mới tổ chức gồm 4 thành phần: (1) cam kết đối với việc học

tập; (2) chia sẻ tầm nhìn trong việc học tập; (3) tư duy mở; (4) chia sẻ kiến thức trong nội

bộ tổ chức

Câu 3

STT Tiêu chí Đề tài 1: nghiên cứu

hành vi mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng từ đó đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh cho Công ty TNHH MTV QUÀ TẶNG MỸ NGHỆ VIỆT

Đề tài 2: Hành vi mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng trên các website của doanh nghiệp Việt Nam trong bối cảnh Covid 19

Đề tài 3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG ĐIỆN TRỰC TUYẾN TẠI THÀNH PHỐ

HỒ CHÍ MINH

Tên CT,

tác giả,

nơi công

bố, năm

công bố

TG: Đào Hữu Mạnh, luận văn tốt nghiệp , 2016

TG: Nguyễn Thu Hà+

Hoàng Đàm Lương Thúy (Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc

gia Hà Nội)-2020

Nguyễn Thị Ngọc Giàu,luận văn thạc sĩ QTKD 2016

1 Vấn đề

thực tiễn Với sự phát triển bùng nổ của công nghệ thông Sự bùng nổ của dịch COVID-19 đã dẫn đến Trên thế giới nhìn chung đã có một sự tăng trưởng rất

tin, các xu hướng mua

sắm tiêu dùng đang

ngày càng thay đổi và

phát triển Người tiêu

dùng đang dần chuyển

sang các phương thức

mua sắm hiện đại thay

vì các hình thức mua

sắm truyền thống

Những câu hỏi đặt ra

lúc này: Nhu cầu của

người tiêu dùng mua

sắm trực tuyến hiện nay

là gì? Người tiêu dùng

tìm kiếm thông tin ở

đâu? Họ thường mua

sắm những loại sản

phẩm nào?,…

Công ty TNHH MTV

Quà tặng Mỹ Nghệ Việt

là môt công ty chuyên

về thiết kế và cung cấp

các sản phẩm quà tặng

Tuy nhiên, công ty chưa

có các chương trình

nghiên cứu marketing

cụ thể nhằm nắm bắt

nhu cầu, thị hiếu cũng

như tìm hiểu hành vi

mua hàng của người

tiêu dùng

những tác động to lớn đến cuộc sống hàng ngày và thói quen mua sắm của người dân Việt Nam

Khi dịch bệnh bùng nổ

và đạt đến đỉnh cao vào thời điểm tháng 3/2020, Chính phủ đã đưa ra các quyết định tạm đóng cửa các cơ

sở kinh doanh dịch vụ tại Hà Nội, ngoại trừ

cơ sở kinh doanh thực phẩm, dịch vụ ngân hàng hay khám chữa bệnh Điều này càng ảnh hưởng mạnh mẽ đến lối sống kết nối thường ngày của người dân, nhưng đó chính là điều kiện để đảm bảo an toàn cho

cả gia đình và toàn xã hội

Một trong những phản ứng dễ nhìn thấy 0trong cách con người tiếp nhận sự cách ly là thay đổi thói quen mua sắm của họ Từ mua

sắm trực tiếp đến trực tuyến, người dân đang

có sự thay đổi lớn về cách thức, địa điểm và đối tượng mua sắm trong mùa dịch COVID-19

mạnh về Thương mại điện tử trong những năm gần đây Tuy nhiên, cùng với sự tăng trưởng của hình thức mua sắm trực tuyến (online shoping) và mua sắm qua truyền hình (TV shoping) là

sự sụt giảm của hình thức mua sắm trực tiếp theo truyền thống (direct shoping)

và mua sắm qua (catalog D/M)

Với những tiện ích mà hình thức mua sắm trực tuyến qua mạng internet và qua truyền hình mang lại thì chắc chắn

xu hướng mua sắm tiêu dùng tại Việt Nam trong những năm tới cũng sẽ không nằm ngoài qui luậtphát triển chung của thế giới Do đó, vấn đề đặt ra là làm sao để khai thác được nhu cầu của thị trường bán lẻ trực tuyến tại Việt Nam? Để thực hiện điều đó thìbên cạnh một môi trường pháp lý hoàn thiện, một hệ thống thanh toán trựctuyến phát triển, một dịch vụ vận chuyển và giao nhận thuận tiện Thì bản thânmỗi doanh nghiệp phải hiểu rõ và nắm bắt được nhu cầu, thị hiếu và nhận

địnhcủa khách hàng đối với sản phẩm và hình thức kinh doanh của mình

Về mua hàng kinh doanh online ở Tp.Hồ Chí Minh chưa phổ biến, khách hàng còn nghi ngờ, do dự, đặc biệt

là hàng đồ điện là một hàng

hóa mà gần như gia đình nào cũng phải mua sắm, nhưng việc kinh doanh online của mặt hàng này hiện nay chưa được hiểu biết một cách đầy

đủ để giúp cho những doanh nghiệp có chiến lược kinh doanh và marketing phù hợp Xuất phát từ các ý tưởng trên tác giả chọn đề tài

“Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng điện trực tuyến tại Thành phố Hồ Chí Minh” làm luận văn thạcsĩ chuyên ngành quản trị kinh doanh

tiêu NC

Mục tiêu chung : khám phá hành vi cũng như các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua trực tuyến của người tiêu dùng đối với sản phẩm quà tặng Từ đó đề xuất cho các doanh nghiệp trực tuyến tại Việt Nam

và công ty một số giải pháp, chiến lược nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh

Mục tiêu cụ thể:

- Khái quát cơ sở lý thuyết thương mại điện

tử và hành vi người tiêu dùng

- Khám phá hành vi mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng đối với sản phẩm quà tặng

- Đề xuất giải pháp cho các doanh nghiệp trực

Để nhận diện và

mô tả những đặc điểm của người tiêu dùng Việt Nam trong quá trình mua sắm trực tuyến, cũng như nhận diện và phân tích những nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Kết quả nghiên cứu của luận án dựa trên khảo sát 170 khách hàng tại Việt Nam đóng góp những

cứ luận khoa học trong quy trình mua sắm trực tuyến, cũng như đem lại giá trị thực tiễn thiết thực cho

Nghiên cứu tổng quát của đề tài là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng điện trực tuyến tại Thành phố Hồ Chí Minh

Ước lượng mức độ ảnh hưởng của các nhân tố ảnh hưởng đến đến quyết định mua hàng điện trực tuyến tại Thành phố Hồ Chí Minh

Đề xuất những hàm ý chính sách cho doanh nghiệp nhằm phát triển dịch vụ kinh doanh hàng điện trực tuyến tại Thành phố Hồ Chí Minh

tuyến tại Việt Nam và công ty một số giải pháp, chiến lược nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh

doanh nghiệp trong chiến lược xây dựng những hệ thống và chính sách tương thích

tượng

NC

người tiêu dùng có hoạt động mua sắm trực tuyến đối với sản phẩm quà tặng

Khách hàng tại Việt Nam trong bối cảnh dịch COVID-19

Người mua hàng trực tuyến tại thành phố Hồ Chí Minh

4 Phạm vi

NC

Phạm vi thời gian:thực tập từ 17/1-15/5, tìm tài liệu từ 17/1 Quá trình khảo sat từ 8/4-25/4 Phạm vi không gian:

thực hiện tại 4 thành phố lớn của Việt Nam:Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Huế

Khảo sát được thực hiện với 170 khách hàng tại Việt Nam bằng bảng câu hỏi được gửi qua Google Drive trong tháng 2-3/2020

Phạm vi không gian: Địa bàn

Tp Hồ Chí Minh Phạm vi thời gian: 10/2015 đến 12/2015

Dữ liệu thứ cấp: Từ năm

2012 đến năm 2014 tại Tp

Hồ Chí Minh

Dữ liệu sơ cấp: Thu thập

từ tháng 10 - 12 năm

2015 tại Tp Hồ Chí Minh

thuyết

khoa

học liên

quan

Lý thuyết hành vi của người tiêu dùng

Các yếu tố cơ bản ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng

Lý thuyết về mua sắm trực tuyến

Cơ sở lý thuyết vè nhận thức kiểm soát hành vi, chuẩn mực chủ quan, thái độ, ý định và hành vi mua sắm trực tuyến

Tổng quan về thương mại điện tử

Các mô hình lý thuyết liên quan

Tổng quan về tài liệu nghiên cứu trong và ngoài nước

thuyết

nghiên

cứu

Nhận thức kiểm soát hành vi có ảnh hưởng tích cực đến ý định mua trực tuyến của người tiêu dùng đối với sản phẩm quà tặng

Nhận thức kiểm soát hành vi có ảnh hưởng tích cực đến ý định mua trực tuyến của người tiêu dùng trong bối cảnh dịch

COVID-Hình thành được mô hình nghiên cứu về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng điện trực tuyến trên địa bàn Tp Hồ Chí Minh

Chuẩn mực chủ quan

có ảnh hưởng tích cực đến ý định mua trực tuyến của người tiêu dùng đối với sản phẩm quà tặng

Thái độ có ảnh hưởng tích cực đến ý định mua trực tuyến của người tiêu dùng đối với sản phẩm quà tặng

19

Chuẩn mực chủ quan

có ảnh hưởng tích cực đến ý định mua trực tuyến của người tiêu dùng trong bối cảnh dịch COVID-19

Thái độ có ảnh hưởng tích cực đến ýđịnh mua trực tuyến của người tiêu dùng trong bối dịch COVID-19

Ý định có ảnh hưởng tích cực đếnhành vi mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng trong bối cảnh dịch COVID-19

Nghiên cứu này đã làm phong phú thêm một số cơ

sở lý luận trong lĩnh vực mua hàng điện trực tuyến và cung cấp cho các nhà kinh doanh hàng điện trực tuyến

có cái nhìn cụ thể hơn về quan điểm của người tiêu dùng khi có quyết định mua hàng điện trực tuyến

Nghiên cứu đã đánh giá và xác nhận được 5 nhân tố tác động đến quyết định mua hàng điện trực tuyến trên địa bàn Tp Hồ Chí Minh

Đồng thời cũng đề xuất các giải pháp thực hiện các nhân

tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng điện trực tuyến tại TP.Hồ Chí Minh mang tính khoa học và khả thi hơn

lý

thuyết/

mô hình

nghiên

cứu

Cơ sở lý thuyết thương mại điện tử và hành vi người tiêu dùng, hành vi mua sắm trực tuyến của

ng tiêu dùng đối với sản phẩm quà tặng

Cơ sở lý thuyết vè nhận thức kiểm soát hành vi, chuẩn mực chủ quan, thái độ, ý định và hành vi mua sắm trực tuyến

Tổng quan về thương mại điện tử

Các mô hình lý thuyết liên quan

Tổng quan về tài liệu nghiên cứu trong và ngoài nước

pháp

NC

Thu thập dữ liệu( dữ liệu thứ cấp,dữ liệu sơ cấp)

Phân tích dữ liệu(mô tả thống kê,kiểm định đánh giá, )

Phương pháp định lượng được sử dụng

để kiểm định mô hình

và các giả thuyết nghiên cứu

Dữ liệu hợp lệ được phân tích qua các bước: Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu; Đánh giá độ tin cậy của

Phương pháp nghiên cứu bao gồm nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng

Trong phân tích nghiên cứu định lượng thực hiện thống

kê mô tả, kiểm định thang

đo, phân tích nhân tố EFA, phân tích hồi quy đa biến và kiểm định sự khác biệt giữa

thang đo; Phântích nhân tố khám phá (EFA);Phân tích mối tương quan giữa các thang đo; Phân tích hồi quy nhằm kiểm định các giả thuyết nghiên cứu

các nhóm đặc điểm nhân khẩu học của người tiêu dùng.Số mẫu chọn khảo sát

là 300 được thực hiện thông qua bảng câu hỏi khảo sát và chọn ngẫu nhiên các cá thể Nghiên cứu sử dụng phân tích hồi quy đa biến thông qua phần mềm SPSS 16.0

Câu 4

1 Tên đề tài

Hành vi mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng trên địa bàn thành phố Hà Nội

trong bối cảnh dịch Covid 19

2 Vấn đề thực tiễn

Sự bùng nổ của dịch COVID-19 đã dẫn đến những tác động to lớn đến cuộc sống

hàng ngày và thói quen mua sắm của người dân Việt Nam

Khi dịch bệnh bùng nổ và đạt đến đỉnh cao vào thời điểm tháng 3/2020, Chính phủ đã

đưa ra các quyết định tạm đóng cửa các cơ sở kinh doanh dịch vụ tại Hà Nội, ngoại trừ cơ

sở kinh doanh thực phẩm, dịch vụ ngân hàng hay khám chữa bệnh Điều này càng ảnh

hưởng mạnh mẽ đến lối sống kết nối thường ngày của người dân, nhưng đó chính là điều

kiện để đảm bảo an toàn cho cả gia đình và toàn xã hội Một trong những phản ứng dễ

nhìn thấy trong cách con người tiếp nhận sự cách ly là thay đổi thói quen mua sắm của

họ Từ mua sắm trực tiếp đến trực tuyến, người dân đang có sự thay đổi lớn về cách thức,

địa điểm và đối tượng mua sắm trong mùa dịch COVID-19

3 Mục tiêu NC, Đối tượng NC, Phạm vi NC

Mục tiêu: Để nhận diện và mô tả những đặc điểm của người tiêu dùng Việt Nam

trong quá trình mua sắm trực tuyến, cũng như nhận diện và phân tích những nhân tố quan

trọng ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Kết quả nghiên

cứu đóng góp những căn cứ luận khoa học trong quy trình mua sắm trực tuyến, cũng như

đem lại giá trị thực tiễn thiết thực cho doanh nghiệp trong chiến lược xây dựng những hệ

thống và chính sách tương thích

Đối tượng NC: Hành vi người tiêu dùng mua sắm trực tuyến tại Hà Nội

Phạm vi NC: Phạm vi không gian: Địa bàn Tp Hà Nội

Phạm vi thời gian: 6/2021-10/2021

4 Câu hỏi NC