Lập kế hoạch marketing nâng cao uy tín khoa quản trị kinh doanh học viện tài chính

Cũng chính vì sự đa năng của ngành nghề, sinh viên tốt nghiệp ngành quản trị kinh doanh có thể đảm nhiệm nhiều vị trí khác nhau tại các doanh nghiệp.. Với nhu cầu thị trường cao về nhân

BỘ TÀI CHÍNH

HỌC VIỆN TÀI CHÍNH

-BÀI KIỂM TRA ĐIỀU KIỆN

Môn: Quản trị Marketing

Nhóm 1 – CQ56/32.2

Thành viên

01 LT1 - Lại Thị Minh Anh

21 LT1 – Nguyễn Long Sơn

22 LT1 – Nguyễn Thị Phương Thảo

06 LT2 – Lê Thuý Hằng

21 LT2 – Nguyễn Thị Tâm

Đề bài

Lập kế hoạch Marketing nâng cao uy tín khoa Quản trị Kinh doanh - Học viện Tài Chính

BIÊN BẢN LÀM VIỆC NHÓM Nhóm 1 – Lớp CQ56/32.2

I Thành viên nhóm

01LT1 Lại Thị Minh Anh (Nhóm trưởng)

21LT1 Nguyễn Long Sơn

22LT1 Nguyễn Thị Phương Thảo (Thư ký)

06LT2 Lê Thúy Hằng

21LT2 Nguyễn Thị Tâm

II Mục tiêu: lập kế hoạch marketing nâng cao uy tín cho khoa quản trị kinh doanh - học viện tài chính

II Bảng phân chia công việc và đánh giá mức độ hoàn thành công việc

thành công việc (100%)

1 Lại Thị Minh Anh 1 Tình hình sản phẩm

2 Phân tích SWOT

3 Chiến lược Marketing

4 Mục tiêu Marketing

100%

2 Nguyễn Thị Phương

Thảo 1 Tình hình thị trường2 Môi trường vĩ mô

3 Phân tích SWOT

4 Chiến lược Marketing

100%

3 Nguyễn Long Sơn 1 Tình hình cạnh tranh

2 Chiến lược Marketing

3 Tổng hợp Word

4 Thuyết trình

100%

4 Lê Thúy Hằng 1 Thị trường mục tiêu

2 Phân tích SWOT

3 Chiến lược Marketing

4 Kiểm tra, đánh giá, điều chỉnh

100%

5 Nguyễn Thị Tâm 1 Chiến lược Marketing

2 Chuẩn bị câu hỏi phản biện

3 Slide

4 Kiểm tra, đánh giá, điều chỉnh

100%

Nhận xét: Trong quá trình làm bài tập nhóm, các thanh viên tham gia đầy đủ qua

Google Meeting và tích cực đóng góp ý kiến

Mục lục

BIÊN BẢN LÀM VIỆC NHÓM 2

1 Hiện trạng Marketing 4

a Tình hình thị trường 4

b Tình hình sản phẩm 4

c Tình hình cạnh tranh (cạnh tranh với các trường đại học hàng đầu miền Bắc: đại học Ngoại thương, đại học Kinh tế Quốc dân, đại học Kinh tế, Học viện Ngân hàng, đại học Thương mại): 6

d Tình hình phân phối 9

e Môi trường Vĩ mô 9

2 SWOT 11

3 Xác định mục tiêu 13

4 Chiến lược Marketing 13

a Khách hàng mục tiêu 13

b Chiến lược 14

5 Chương trình hành động 15

a Giai đoạn 1: tháng 9/ 2022 - 2/ 2023 15

b Giai đoạn 2: tháng 3/2023 - 6/2023 17

c Giai đoạn 3: tháng 7/2023 - 9/2023 18

1 Hiện trạng Marketing

a Tình hình thị trường

Tốc độ tăng trưởng ổn định của nền kinh tế Việt Nam những năm gần đây chính

là nền tảng đầu tiên làm nên sức hút của nhóm ngành kinh doanh nói chung và quản trị kinh doanh nói riêng Chỉ tính riêng khu vực vừa và nhỏ đã có hơn 300.000 doanh nghiệp, chưa kể các doanh nghiệp lớn, liên doanh, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài Từ đó dẫn tới nhu cầu nhân lực của ngành quản trị kinh doanh cũng tăng cao

Ngành quản trị kinh doanh là một trong những ngành nổi bật và được đào tạo nhiều nhất hiện nay Với con số hơn 120 trường đại học trên toàn quốc tuyển sinh trong năm 2021 Theo thống kê ba năm gần đây của BGDDT, QTKD là ngành chiếm thứ hạng cao nhất về số lượng hồ sơ đăng ký của thí sinh (trên 10% hồ sơ) và số lượng

cử nhân ra trường mỗi năm là trên 10.000 người Cũng chính vì sự đa năng của ngành nghề, sinh viên tốt nghiệp ngành quản trị kinh doanh có thể đảm nhiệm nhiều vị trí khác nhau tại các doanh nghiệp Tuy nhiên, do việc đào tạo tràn lan dẫn tới chất lượng thấp trong khi số lượng cử nhân nhiều, dẫn tới phần trăm thất nghiệp và làm trái ngành lớn

Với nhu cầu thị trường cao về nhân sự ngành QTKD, các trường đại học, cao đẳng luôn muốn đào tạo sinh viên của mình thành những cử nhân QTKD tốt nhất Không chỉ cung cấp một nền tảng về kiến thức chuyên môn mà các kiến thức về tài chính ngân hàng, marketing cũng được chú ý đào tạo để sinh viên có thể phát triển kỹ năng điều hành, quản lý doanh nghiệp sau này

Phần lớn các sinh viên học ngành quản trị kinh doanh rất năng động, tiếng anh tốt, kỹ năng giao tiếp và khả năng thích ứng nhanh nhạy

b Tình hình sản phẩm

Chất lượng giảng dạy: khoa QTKD HVTC gồm 29 giảng viên trong đó có 1

PGS 5 TS, 23 Ths đc đào tạo trong và ngoài nước

Chương trình đào tạo:

Gồm 22 môn học, được chia làm 3 bộ môn:

 Quản trị Doanh nghiệp: 7 môn

 Marketing: 12 môn

 Quản lý kinh tế: 3 môn

Hai lĩnh vực đào tạo:

Quản trị doanh nghiệp: Đào tạo cử nhân chuyên ngành Quản trị doanh nghiệp nắm vững những kiến thức chuyên sâu về quản trị doanh nghiệp; có kỹ năng thực hiện công việc quản trị như: quản trị chiến lược, quản trị nhân lực, quản trị chất lượng, quản trị Marketing, quản trị sản xuất và tác nghiệp, quản trị tài chính, tổ chức và điều hành các hoạt động sản xuất - kinh doanh của các doanh nghiệp thuộc các thành phần kinh tế; có khả năng hoạch định chính sách, chiến lược, kế hoạch kinh doanh Nắm được kiến thức bổ trợ về pháp luật kinh doanh, thương mại

Marketing: Đào tạo cử nhân chuyên ngành Marketing nắm vững những kiến thức chuyên sâu về Marketing; có kỹ năng thực hiện công việc quản trị như: quản trị Marketing, quản trị thương hiệu, nghiên cứu Marketing, quản trị kênh phân phối, quản trị quảng cáo, quan hệ công chúng, bán hàng và quản trị bán hàng…trong các tổ chức

và các doanh nghiệp thuộc các thành phần kinh tế; có khả năng hoạch định chính sách, chiến lược, kế hoạch Marketing Nắm vững các kiến thức cơ bản về quản trị doanh nghiệp, kế toán, tài chính doanh nghiệp, marketing quốc tế, kiến thức bổ trợ pháp luật

về kinh doanh - thương mại

Cơ sở vật chất: Trang thiết bị đáp ứng được nhu cầu học tập và nghiên cứu của

sinh viên

Chất lượng đầu ra:

Về tỷ lệ tốt nghiệp: sinh viên tốt nghiệp đạt 79,19% so với tổng số sinh viên

đăng ký xét tốt nghiệp Trong đó tỷ lệ tốt nghiệp của sinh viên chuyên ngành QTDN là 71,7%; tỷ lệ tốt nghiệp của sinh viên chuyên ngành Marketing 86,09%

Về phân loại sinh viên tốt nghiệp: trong số các sinh viên đã tốt nghiệp, có 01

sinh viên được khen thưởng thủ khoa tốt nghiệp 2021; 28 sinh viên đạt danh hiệu Sinh viên Giỏi toàn khóa, 100% sinh viên tốt nghiệp đạt học lực loại Khá trở lên Có 3 bạn sinh viên Khoa QTKD đạt kết quả học tập xuất sắc được Học viện Khen thưởng Sinh viên Giỏi toàn khóa

Về Tỉ lệ có việc làm (tỷ lệ sinh viên ra trường có việc làm): Tính đến thời điểm

2021 số sinh viên chuyên ngành Marketing có việc làm đạt tỷ lệ 87,9% trên tổng số sinh viên tốt nghiệp Sinh viên chuyên ngành Quản trị doanh nghiệp có việc làm đạt tỷ

lệ 93,4% trên tổng số sinh viên Tính chung của ngành QTKD có 89,7% sinh viên đã

có việc làm trước khi nhận bằng tốt nghiệp (Trong số đó có cả những sinh viên còn chưa tốt nghiệp) Tỷ lệ này cho thấy chất lượng đào tạo ngành QTKD của HVTC đáp ứng tốt nhu cầu của xã hội về năng lực

Mức học phí:

 Khóa 59: 428.000/ tín

 Khóa 58: 343.000/ tín

 Khóa 57: 298.000/ tín

 Khóa 56: 287.000/ tín

Học liệu: nghiên cứu và đưa vào giảng dạy 19 môn học mới cho các lớp chuyên

ngành Quản trị doanh nghiệp và Marketing

Hoạt động NCKH: chủ trì 03 đề tài Nghiên cứu khoa học cấp Bộ, 01 đề tài

nhánh cấp Nhà nước và hàng chục đề tài cấp Học viện, cấp khoa Biên soạn trên 20 giáo trình và sách chuyên khảo phục vụ cho hai chuyên ngành đào tạo do khoa quản lý

là Marketing và quản trị doanh nghiệp Các giáo trình về lĩnh vực Quản lý, Kinh tế môi trường và Quản lý hành chính công

Hoạt động ngoại khoá:

Các CLB trong khoa:

CLB Marketing với 13 năm thành lập và phát triển đã trở thành 1 trong những CLB học thuật hàng đầu tại học viện, tổ chức thành công Chương trình Vua Marketing

và Tôi Lên Tiếng, trở thành sân chơi bổ ích cho các bạn sinh viên trên toàn quốc

CLB Khởi nghiệp thành lập năm 2020 đang dần phát triển

Các hoạt động thực tế các môn học, thăm quan doanh nghiệp cho sinh viên

cũng được chú trọng

c Tình hình cạnh tranh (cạnh tranh với các trường đại học hàng đầu miền Bắc: đại

học Ngoại thương, đại học Kinh tế Quốc dân, đại học Kinh tế, Học viện Ngân hàng, đại học Thương mại):

Đại học Ngoại thương:

Hình thức xét tuyển: 6 hình thức

+ Dựa trên kết quả học tập THPT dành cho thí sinh tham gia thi HSG quốc gia

và thí sinh thuộc hệ chuyên của trường THPT chuyên+ Phương thức xét tuyển kết hợp giữa chứng chỉ Ngoại ngữ quốc tế và kết quả thi tốt nghiệp THPT năm 2021

+ Kết hợp giữa Chứng chỉ quốc tế và kết quả học tập

+ Kết hợp giữa chứng chỉ Ngoại ngữ quốc tế và kết quả thi tốt nghiệp THPT năm 2021

+ Dựa trên kết quả thi tốt nghiệp THPT năm 2021

+ Dựa trên kết quả các kỳ thi ĐGNL do ĐHQG Hà Nội và ĐHQG tpHCM tổ chức trong năm 2021

Chỉ tiêu: 330 (2021), 340 (2020).

Chất lượng giảng dạy: 45 giảng viên: 06 PGS, 16 Tiến sĩ và 23 Thạc sĩ Tỷ lệ

sinh viên có việc làm: 94%

Học phí: khoảng 20 triệu/ năm.

Vị trí địa lý: Có 3 cơ sở gồm Hà Nội (91 Chùa Láng), Quảng Ninh (260 Bạch

Đằng, Nam Khê, Uông Bí) TP HCM (Số 15 đường D5, P.25, Q.Bình Thạnh)

Điểm chuẩn : 28,45 (2021); 27,95 (2020); 26,25 (2019).

Các chương trình đào tạo:

 Chương trình CLC Quản trị Kinh doanh Quốc tế

 Chương trình tiên tiến Quản trị Kinh doanh Quốc tế

 Chương trình tiêu chuẩn Quản trị kinh doanh

Đại học Kinh tế Quốc dân:

Hình thức xét tuyển : 3 hình thức

+ Xét tuyển thẳng

+ Xét tuyển theo kết quả thi tốt nghiệp THPT năm 2021

+ Xét tuyển kết hợp

Chỉ tiêu: 280 (2021), 280 (2020), 275 (2019)

Chất lượng giảng dạy: 54 giảng viên: 2 Giáo sư, 9 Phó giáo sư, 15 Tiến sỹ, 28

Thạc sỹ Tỷ lệ sinh viên có việc làm: 95%

Học phí: khoảng 20 triệu/ năm.

Vị trí địa lý: 207 Giải Phóng, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Điểm chuẩn: 27,75 (2021); 27,2 (2020); 25,25 (2019).

Các chương trình đào tạo:

 Cử nhân QTKD chính quy học bằng Tiếng Việt

 Cử nhân QTKD học bằng Tiếng Anh

 Quản trị điều hành thông minh (E - SOM)

 Cử nhân QTKD học bằng Tiếng Anh - QT chất lượng và đổi mới (E - MQI)

 Cử nhân ngành QTKD liên kết với đại học Dongseo Hàn Quốc (DSU)

Đại học Kinh tế:

Hình thức xét tuyển: 3 hình thức

+ Xét tuyển thẳng

+ Xét tuyển theo kết quả thi tốt nghiệp THPT năm 2021

+ Xét tuyển kết hợp

Chỉ tiêu: 320 (2021), 210 (2020), 180 (2019).

Chất lượng giảng dạy: gần 56 giảng viên Tỷ lệ sinh viên có việc làm: 97,3% Học phí: 35 triệu/ năm.

Vị trí địa lý: 144 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội.

Điểm chuẩn : 32,65 34,85 (x2 TA 2021), 33,45 (TA nhân 2 2020), 30,57

-33,45 (2019)

Các chương trình đào tạo:

- Quản trị kinh doanh (do ĐH St.Francis Hoa Kỳ cấp bằng)

- Quản trị kinh doanh do Đại học Troy (Hoa Kỳ) cấp bằng

- Quản trị kinh doanh (CLC)

Học viện Ngân hàng:

Hình thức xét tuyển: 4 hình thức

+ Xét tuyển thẳng

+ Xét tuyển dựa trên kết quả học tập THPT (học bạ THPT)

+ Xét tuyển dựa trên chứng chỉ ngoại ngữ quốc tế )

+ Xét tuyển dựa trên kết quả thi THPT năm 2021

Chỉ tiêu: 350 (2021), 400 (2021), 450 (2019).

Chất lượng giảng dạy: 25 giảng viên Tỷ lệ sinh viên có việc làm 93%.

Học phí: 9,8 triệu / năm.

Vị trí địa lý: 12 Chùa Bộc, Đống Đa, Hà Nội.

Điểm chuẩn: 26,55 (2021), 23,5 (2020), 20,5 (2019).

Các chương trình đào tạo:

- Quản trị kinh doanh

- Quản trị kinh doanh chất lượng cao

Đại học Thương mại:

Hình thức xét tuyển: 3 hình thức

+ Xét tuyển thẳng theo quy định hiện hành của Bộ Giáo dục và Đào tạo và quy định của Trường

+ Xét tuyển kết hợp: chứng chỉ ngoại ngữ quốc tế/chứng chỉ khảo thí quốc tế /hoặc giải Nhất, Nhì, Ba trong kỳ thi chọn học sinh giỏi (bậc Trung học phổ thông) cấp tỉnh/ thành phố trực thuộc Trung ương với kết quả thi THPT 2021

+ Xét tuyển dựa trên kết quả Kỳ thi TNTHPT năm 2021

Chỉ tiêu: 350 (2021), 350 (2020), 350 (2019).

Chất lượng giảng dạy: Tỷ lệ sinh viên có việc làm 95%

Học phí: 15.750.000đ đến 17.325.000đ/1 năm.

Vị trí địa lý: 79 Hồ Tùng Mậu,Cầu Giấy, TP Hà Nội.

Điểm chuẩn : 26,7 (2021), 25,8 (2020); 23 (2019).

Các chương trình đào tạo:

- Quản trị KD.

- QTKD (tiếng Pháp thương mại)

- QTKD (tiếng Trung TM)

d Tình hình phân phối

Các trường THPT miền Bắc và miền Trung

Các ngày hội tuyển sinh của các trường đại học: Đại học Bách Khoa, Đại học Hàng Hải,

e Môi trường Vĩ mô

Môi trường dân cư:

Việt Nam là một trong những quốc gia có dân số đông trên thế giới, chính vì thế

mà quy mô thị trường cũng tương đối lớn Bên cạnh đó đặc điểm của dân số Việt Nam

là dân số trẻ, lứa tuổi ở độ tuổi đi học chiếm tỷ lệ lớn GDP đầu người ngày càng tăng,

người dân có xu hướng đầu tư cho giáo dục ngày càng nhiều đồng thời yêu cầu về các sản phẩm giáo dục ngày càng khắt khe Không nằm ngoài xu thế phát triển, HVTC nói chung khoa QTKD HVTC nói riêng phải không ngừng nâng cao chất lượng để đáp ứng tốt nhất yêu cầu của xã hội

Môi trường văn hóa:

Với truyền thống lâu đời từ xưa đến nay, Việt Nam là một trong những quốc gia

Á Đông coi trọng học vấn Bất cứ cha mẹ nào cũng muốn con cái học hành đến nơi đến chốn, đặc biệt tâm lý của các phụ huynh và học sinh luôn muốn học tại các trường đại học có tiếng Hơn nữa, HVTC là một trong những ngôi trường kinh tế hàng đầu, khoa QTKD những năm trở lại đây luôn đứng đầu Học viện về điểm đầu vào, đây sẽ là lựa chọn lý tưởng cho các bậc phụ huynh và con em của họ

Môi trường chính trị pháp luật:

Hiện nay, Nhà nước tạo điều kiện cho các trường ĐH tự chủ tài chính, nhằm giúp các trường mở rộng nguồn thu, chủ động hơn trong quá trình quản lý chi tiêu Không nằm ngoài xu thế đó, từ năm 2021 HVTC chuyển sang cơ chế tự chủ tài chính, hứa hẹn sẽ đạt được nhiều kết quả tích cực, mở ra cơ hội phát triển trên cả khía cạnh quy mô và chất lượng đào tạo

Môi trường công nghệ:

Đi cùng với sự phát triển của công nghệ, các trường đại học không ngừng đầu

tư các trang thiết bị hiện đại, đặc biệt là các trường có nguồn lực kinh tế mạnh HVTC

sẽ

cần phải đầu tư cho công nghệ để tránh bị tụt hậu Công nghệ phát triển giúp cho quá trình tìm kiếm thông tin nhanh chóng hơn, phụ huynh và học sinh sẽ dễ dàng tìm kiếm thông tin, từ đó đánh giá, chọn lựa HVTC và khoa QTKD cần nắm bắt xu thế đó để đưa ra những chiến lược truyền thông phù hợp để góp phần nâng cao uy tín

Môi trường kinh tế:

Tốc độ tăng trưởng ổn định của nền kinh tế Việt Nam những năm gần đây chính

là nền tảng đầu tiên làm nên sức hút của nhóm ngành kinh doanh nói chung và quản trị kinh doanh nói riêng Chỉ tính riêng khu vực vừa và nhỏ đã có hơn 300.000 doanh nghiệp, chưa kể các doanh nghiệp lớn, liên doanh, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài Từ đó dẫn tới nhu cầu nhân lực của ngành quản trị kinh doanh cũng tăng cao

2 Phân tích SWOT

Điểm

mạnh

Khoa cung cấp nguồn lực chất lượng cao, sinh viên ra trường có kiến thức chuyên môn tốt, có thể đảm nhận nhiều vị trị khác nhau tại các doanh nghiệp, nhiều sinh viên ra trường trở thành giảng viên cho các trường đại học uy tín

Giảng viên trong khoa là những thầy cô giáo giỏi về chuyên môn, tâm huyết với nghề và có trách nhiệm cao với sinh viên

Tư liệu giảng dạy của các bộ môn Marketing, Quản lý kinh tế và Quản trị doanh nghiệp đều do các thầy cô giáo trong khoa trực tiếp biên soạn, là những giáo trình chuẩn cho giáo viên, sinh viên nghiên cứu học tập Một số giáo trình của chuyên ngành Marketing còn được các trường đại học và cao đẳng khác mua về làm tài liệu giảng dạy cho sinh viên của trường họ

Là một trong những khoa có số lượng sinh viên ít nhất nên sinh viên được quan tâm sát sao hơn trong quá trình học tập Từ đó dễ dàng xây dựng mối quan hệ gắn kết giữa giảng viên và sinh viên, tạo cơ hội học tập tốt nhất cho sinh viên

Khoa thường xuyên tổ chức các buổi hội thảo định hướng nghề nghiệp, tạo

cơ hội cho sinh viên được tiếp xúc với các doanh nghiệp

Các CLB trực thuộc khoa như CLB Marketing, CLB khởi nghiệp hoạt động sôi nổi, tổ chức các sân chơi bổ ích với quy mô thành phố như Vua Marketing, Tôi lên tiếng,

Mức học phí tương xứng với chất lượng đào tạo và cơ sở vật chất, đảm bảo tính cạnh tranh cao so với đối thủ

Dù mới thành lập 18 năm nhưng quy mô tăng nhanh chóng, so với thời điểm trước năm 2018 đã tăng gấp đôi, không còn quá chênh lệch so với đối thủ cạnh tranh

Do HVTC trường đi đầu trong phương thức xét tuyển hỗn hợp nhờ vậy nên khoa cũng thu hút được nhiều thí sinh lựa chọn xét tuyển, từ đó chọn lọc được

nguồn đầu vào chất lượng

Khoa QTKD cũng là một trong những tổ chức đi đầu trong phong trào nghiên cứu khoa học, với nhiều bài NCKH được đăng trong nội san của