2-NHOM 2 - MOI

Trưởng bộ phận digital maketing: Lập kế hoạch, phân tích và thực hiện hoạt động Digital Marketing Xây dựng chiến lược marketing trên các kênh truyền thông số, quản lý và theo dõi tương t

Trang 1

Logo của Doanh nghiệp

TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC

ASSIGNMENT THỰC TRẠNG MARKETING

CỦA CÔNG TY TNHH M.O.I

Nguyễn Thị Thu Hoàn (PK01779)

Vũ Hoàn Thiên Kim (PK02124)

Đắk Lắk, tháng 3/2021

MARKETING CĂN BẢN Page | 1

Trang 2

MỤC LỤC

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH M.O.I COSMETICS

1.1 Giới thiệu sơ lược về công ty 5

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển 5

1.3 Sơ đồ tổ chức, vị trí của Marketing trong sơ đồ tổ chức 6

1.4 Lĩnh vực hoạt động 10

1.5 Sản phẩm tiêu biểu 10

1.6 Tầm nhìn sứ mệnh và giá trị cốt lõi 13

PHẦN 2: MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH M.O.I COSMETICS 2.1 Môi trường bên trong 14

2.1.1 Nguồn nhân lưc 14

2.1.2 Nguồn tài chính 14

2.1.3 Hình ảnh công ty 15

2.1.4 Phân phối 16

2.1.5 Sản phẩm 16

2.1.6 Hình ảnh thương hiệu 17

2.2 Môi trường bên ngoài 17

2.2.1 Môi trường vi mô 17

2.2.2 Môi trường vĩ mô 20

2.3 Phân tích swot 23

PHẦN 3: CHIẾN LƯỢC MARKETING VỚI SẢN PHẨM SON KEM LÌ S.GIRLS CỦA CÔNG TY TNHH M.O.I COSMETICS 3.1 Chiến lược marketing mục tiêu của sản phẩm Son Kem Lì S.GIRLS 27

Trang 3

3.1.1 Khái quát về sản phẩm son kem lì S.GIRLS 27

3.1.2 Thị trường mục tiêu: 28

3.2.3 Khách hàng mục tiêu: 28

3.1.4 Định vị sản phẩm Son Kem Lì S.GIRLS 28

3.2Chiến lược marketing hỗn hợp đối với sản phẩm Son Kem Lì S.GIRLS 29

3.2.1 Chiến lược sản phẩm 32

3.1.2 Chiến lược giá 35

3.1.3 Chiến lược phân phối 36

3.1.4 Chiến lược xúc tiến 37

PHẦN 4: Ý TƯỞNG CHO CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP ĐỐI VỚI SẢN PHẨM SON KEM LÌ S.GIRLS CỦA CÔNG TY TNHH M.O.I COSMETICS 4.1 Chiến lược sản phẩm 45

4.2 Chiến lược giá 46

4.3 Chiến lược phân phối 46

4.4 Chiến lược xúc tiến 47

Trang 4

LỜI MỞ ĐẦU

Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, tất cả các doanh nghiệp phải đương đầu vớinhững thử thách lớn, luôn phải hoạt động trong môi trường cạnh tranh khốc liệt và cácđối thủ luôn thay đổi chính sách nhằm thu hút khách hàng Doanh nghiệp muốn có một

vị thế cạnh tranh vững chắc đòi hỏi phải kết hợp nhiều yếu tố Trong các yếu tố đó thìnổi bật nhất là Marketing, nó góp phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh củadoanh nghiệp Marketing là một công cụ giúp doanh nghiệp tạo lập và duy trì được lợithế cạnh tranh dài hạn Nếu một công ty đưa ra chiến lược marketing không phù hợpthì sẽ không tạo được lợi thế cạnh trang cũng như giảm đi thị phần Vì vậy hoạt độngmarketing đối với sự phát triển doanh nghiệp là đảm bảo sự tồn tại và phát triểnthương hiệu, mở rộng thị trường, tăng trưởng kinh tế,…Trong đó doanh nghiệp M.O.ICOSMETICS đang tạo các hiệu ứng tích cực về mặt hình ảnh, chất lượng, nhờ cáchoạt động marketing Do đó khách hàng có thể chọn lựa sản phẩm mà có sức thỏa mãntối đa nhu cầu của họ Hiện nay, M.O.I Cosmetics đang hướng đến digital marketingnhiều hơn là marketing truyền thống Các dòng son được bày bán trên các website,facebook, youtube, instagram, shoppe, Vì hiện nay đa số khách hàng đều sử dụnginternet nên việc hướng đến marketing online là phù hợp Tuy nhiên, marketing truyềnthống cũng đóng vai trò không nhỏ trong việc tạo nên thành công cho doanh nghiệp.Với 228 đại lí trong và ngoài nước đã góp phần tăng doanh thu cho M.O.I Cosmetics.Chính vì thế doanh nghiệp cần áp dụng song song hai chiến lược marketing này

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài

• Tìm hiểu tổng quan về công ty TNHH M.O.I COSMETIC

• Phân tích môi trường marketing của công ty TNHH M.O.I COSMETIC

• Phân tích các chiến lược marketing đối với sản phẩm Son Kem Lì S.GIRLS của Công ty TNHH M.O.I COSMETIC

• Đề xuất ý tưởng cho chiến lược marketing hỗn hợp đối với sản phẩm Son Kem LìS.GIRLS của Công ty TNHH M.O.I COSMETIC

Đối tượng nghiên cứu

Thực trạng marketing của Công ty TNHH M.O.I COSMETIC

Trang 5

Phạm vi nghiên cứu

Đề tài tập trung nghiên cứu chiến lược marketing của công ty TNHH M.O.I

COSMETIC đối với sản phẩm Son Kem Lì S.GIRLS năm 2020

PHẦN 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH M.O.I COSMETICS

- Tên đầy đủ : CÔNG TY TNHH M.O.I COSMETICS

- Địa chỉ trụ sở chính : 82 Lê Thị Hồng Gấm, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1,

Trang 6

Tại thời điểm thành lập, công ty của Hồ Ngọc Hà có vốn điều lệ 6,8 tỷ đồng do 2pháp nhân góp vốn Nữ ca sĩ giữ tỷ lệ sở hữu 55% Phần 45% vốn còn lại do LâmThành Kim đóng góp

6 tháng sau ngày thành lập, tháng 3/2018, thương hiệu son môi của Hồ Ngọc Hà ramắt những sản phẩm đầu tiên được đặt tên theo chính các bài hát của nữ ca sĩ

Công ty cho biết các sản phẩm hiện được phân phối qua hơn 140 đại lý Ngoài phầnlớn đại lý ở hơn 30 tỉnh, thành trên Việt Nam, thương hiệu son môi của Hà Hồ cònxuất hiện rải rác ở nước ngoài thông qua một số ít đại lý tại Singapore, Nhật Bản,Australia, Mỹ, Canada

1.3 sơ đồ tổ chức và vị trí của marketing trong sơ đồ tổ chức.

• Sơ đồ tổ chức:

• Vị trí của marketing trong sơ đồ tổ chức:

Marketing chiếm một ví trí đặc biệt quan trọng trong hệ thống điều hành của công

ty TNHH M.O.I cometics Nhờ có các chiến dịch marketing, chỉ trong vòng 3 năm

mĩ phẩm M.O.I đã đứng top 2 trên thị trường mĩ phẩm Việt Phòng Marketing cónhiệm vụ xây dựng hình ảnh và thương hiệu cho công ty, nghiên cứu thị trườngđồng thời tiếp thị sản phẩm đến khách hàng mục tiêu Xây dựng các chiến lượcmarketing hiệu quả như quảng cáo, tài trợ cho các chương trình thực tế và hoạt động

xã hội nhằm quảng bá cho thương hiệu Marketing đã góp một phần giúp mĩ phẩmM.O.I khẳng định vị thế ở thị trường trong nước và quốc tế, khẳng định tầm vóc củamột doanh nghiệp tăng trưởng toàn cầu, một thương hiệu quốc gia

Trang 7

• Về bộ phận content marketing:

Trưởng bộ phận nghiên cứu Marketing:

Lên kế hoạch nghiên cứu và phát triển các sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu, định hướng và chiến lược của công ty

Tìm kiếm và sáng tạo những ý tưởng mới phục vụ cho mục đích đa dạng hóa sản phẩm, kiểu dáng, chất lượng và phù hợp với giá cả thị trường

Cập nhật công nghệ mới để áp dụng khoa học công nghệ tiên tiến vào nghiên cứu thiết kế sản phẩm và về cải tiến chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp

Nghiên cứu, chế tạo và thử nghiệm các sản phẩm, dịch vụ mới theo mục tiêu của công ty

Hoàn thiện, nâng cấp quy trình công nghệ, tối ưu điều kiện sản xuất, kinh doanh củadoanh nghiệp

Theo dõi, giám sát toàn bộ quá trình sản xuất các sản phẩm mẫu

Tiếp cận, chăm sóc khách hàng hoặc phối hợp với bộ phận kinh doanh để nắm rõ trải nghiệm người dùng từ đó đưa ra các giải pháp xử lý cần thiết

Quản lý và đưa ra các giải pháp kịp thời cho các dự án R&D về sản phẩm mới, sản phẩm cải tiến

Xem xét, cập nhật các tiêu chuẩn đầu ra về chất lượng, định mức sản phẩm, quy trình sản xuất…cho các sản phẩm, dịch vụ của công ty

Theo dõi và tổ chức các hoạt động, chức năng của Phòng R&D (bao gồm quản lý nhân sự, tổ chức đào tạo, tạo và theo dõi kế hoạch làm việc cho cả phòng…)

Báo cáo tình hình hoạt động của Phòng R&D theo ngày, tuần, tháng hoặc theo yêu cầu cho ban Giám đốc Công ty

Trưởng bộ phận content marketing:

Phụ trách tất cả các hoạt động, ý tưởng content marketing nhằm tăng tương tác, traffic, số lượng khách hàng tiềm năng nhằm mục tiêu cuối cùng là tăng doanh số cho công ty

Trang 8

Phối hợp với các cá nhân, bộ phận khác để lên kế hoạch và phát triển các chiến lượccontent marketing hiệu quả, đảm bảo hoàn thành tốt mục tiêu đã đề ra với mức chi phí thấp nhất.

Phân tích thông tin khách hàng để biết họ cần gì, quan tâm đến những nội dung gì

và điều chỉnh chiến lược content marketing cho phù hợp

Phối hợp với đội ngũ thiết kế và biên tập viên để sáng tạo nội dung chất lượng cao, đáp ứng người dùng

Lên kế hoạch đăng tải nội dung chi tiết, phân công công việc cho nhân viên content marketing

Đảm bảo nội dung được đăng tải thường xuyên

Chỉnh sửa, hiệu đính nội dung

Tối ưu nội dung theo các tiêu chuẩn đáp ứng SEO và Google Analytics

Phân tích các chỉ số về traffic của website

Chia sẻ nội dung qua nhiều kênh thông tin khác nhau nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu

Quản lý, đào tạo và tạo động lực, khuyến khích tinh thần làm việc của nhân viên content marketing

Tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách hàng

Trưởng bộ phận digital maketing:

Lập kế hoạch, phân tích và thực hiện hoạt động Digital Marketing

Xây dựng chiến lược marketing trên các kênh truyền thông số, quản lý và theo dõi tương tác trên các trang của Website, Facebook, Linkedin, Zalo…

Triển khai các chiến dịch quảng cáo trên các kênh Online như: Google, Facebook vàcác kênh Digital Marketing khác để quảng bá thương hiệu và các sản phẩm, dịch vụ của công ty

Thống kê, phân tích các số liệu quảng cáo để có các điều chỉnh hợp lý, tăng hiệu quả quảng cáo trực tiếp như tăng Lead hoặc giảm Lead

Giám sát tính hiệu quả cũng như chi phí của các chiến dịch quảng cáo trên các kênh truyền thông số (Facebook, Google Adwords)

Trang 9

Quản lý các hình ảnh của thương hiệu, thứ hạng từ khóa, các hoạt động chạy SEO, Google Ads và các loại hình Ads khác.

Cập nhật thường xuyên insight người dùng cũng như những thay đổi trên các

phương tiện truyền thông số để điều chỉnh lại và tối ưu chiến lược marketing

Báo cáo lên giám đốc marketing về hiệu quả của chiến dịch marketing trên các kênhtruyền thông số

Phối hợp với giám đốc sản phẩm, giám đốc kinh doanh và giám đốc thiết kế… để thực hiện các chiến dịch marketing

Quản lý đội ngũ chuyên viên Digital Marketing, có trách nhiệm tuyển dụng và đào tạo kỹ năng cho phòng Digital Marketing Duy trì mối quan hệ đối tác với các Digital Marketing agency

Trưởng bộ phận TRAD maketing:

Thu thập thông tin từ các điêm bán lẻ, từ thị trường nhằm phân tích, báo cáo về biếnđộng sản lượng bán ra, xu hướng mua hàng và sử dụng, động thái Trade marketing củađối thủ Xây dựng và triển khai thực hiện các chương trình trưng bày điểm bán, treo gắn vật phẩm quảng cáo,… và các chương trình kích hoạt nhãn hàng nhằm bảo đảm sựhiện diện vượt trội của các sản phẩm Công ty (dễ thấy, dễ lấy, dễ mua) so với đối thủ cạnh tranh Giám sát, đánh giá hoạt động trưng bày POSM, quảng cáo triển khai đủ và đúng tiến độ đề ra Tương tác với các Đơn vị Kinh doanh và các Đơn vị nội bộ trong việc thúc đẩy kết quả kinh doanh Thực hiện các báo cáo theo định kỳ hoặc đột xuất liên quan đến Trade Marketing

bá thương hiệu tuyển dụng và hình ảnh công ty

Ngăn ngừa các rủi ro về khủng hoảng truyền thông cho công ty

Lên định hướng phát triển và hỗ trợ quản trị nền tảng Digital của Công ty: Website, Fanpage và các nền tảng truyền thông khác

Trang 10

Phát triển, làm phong phú, đa dạng nhiều kênh thông tin nội bộ nhằm truyền tải, phổbiến, nâng cao và duy trì Văn hóa doanh nghiệp, nội quy, quy định của Công ty.

Tham gia tư vấn cho Ban Lãnh đạo trong việc định hướng, duy trì và phát triển bản sắc văn hóa Công ty

Giữ vai trò chính, phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc tổ chức các sự kiệnhoạt động nội bộ

Xây dựng, đánh giá và đào tạo nhân sự trong phòng truyền thông và sự kiện

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu từ BGĐ hoặc khi có yêu cầu phối hợp

1.4 Lĩnh vực hoạt động

Công ty M.O.I COSMETICS là một thương hiệu mĩ phẩm trang điểm chuyên nghiệp đầu tiên ở Việt Nam , chuyên sản xuất và kinh doanh các loại mĩ phẩm , chất lượng quốc tết và giá cả hợp lí cho phụ nữ Việt ,được cấp giấy phép chứng nhận tiêu chuẩn ở 2 quốc gia Hàn Quốc -Việt Nam , công ty M.O.I COSMETICS sẽtrở thành thương hiệu mĩ phẩm Việt hội tụ các yếu tố về chất lượng ,uy tín và thời trang , là ưu tiên lựa chọn hàng đầu của mọi phụ nữ Việt

1.5 Sản phẩm tiêu biểu

SON THỎI MINI GOLDEN GIFT INCLUDEPICTURE

content/uploads/2020/12/2_d0669d77a1c94f2d 8cf6ecb4818d8f66_master-510x816.jpg" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE

Trang 11

content/uploads/2020/12/2_d0669d77a1c94f2d 8cf6ecb4818d8f66_master-510x816.jpg" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE

content/uploads/2020/12/2_d0669d77a1c94f2d 8cf6ecb4818d8f66_master-510x816.jpg" \*

"https://moicosmetics.net/wp-MERGEFORMATINET

PHẤN MÁ & SON DISNEY INCLUDEPICTURE

content/uploads/2020/09/119369564_13167465 18669548_7225691309468031223_o- 510x510.png" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "https://moicosmetics.net/wp- content/uploads/2020/09/119369564_13167465 18669548_7225691309468031223_o- 510x510.png" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "https://moicosmetics.net/wp- content/uploads/2020/09/119369564_13167465 18669548_7225691309468031223_o- 510x510.png" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "https://moicosmetics.net/wp- content/uploads/2020/09/119369564_13167465 18669548_7225691309468031223_o- 510x510.png" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "https://moicosmetics.net/wp- content/uploads/2020/09/119369564_13167465 18669548_7225691309468031223_o- 510x510.png" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "https://moicosmetics.net/wp- content/uploads/2020/09/119369564_13167465 18669548_7225691309468031223_o- 510x510.png" \* MERGEFORMATINET

Trang 12

"https://moicosmetics.net/wp-MẶT NẠ GẠO

INCLUDEPICTURE

content/uploads/2020/04/mat-na-gao-tinh-khiet- moi-2-510x510.jpg" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "https://moicosmetics.net/wp- content/uploads/2020/04/mat-na-gao-tinh-khiet- moi-2-510x510.jpg" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "https://moicosmetics.net/wp- content/uploads/2020/04/mat-na-gao-tinh-khiet- moi-2-510x510.jpg" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "https://moicosmetics.net/wp- content/uploads/2020/04/mat-na-gao-tinh-khiet- moi-2-510x510.jpg" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "https://moicosmetics.net/wp- content/uploads/2020/04/mat-na-gao-tinh-khiet- moi-2-510x510.jpg" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "https://moicosmetics.net/wp- content/uploads/2020/04/mat-na-gao-tinh-khiet- moi-2-510x510.jpg" \* MERGEFORMATINET

content/uploads/2020/01/son-ho-ngo-ha-2- 510x510.jpg" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "https://moicosmetics.net/wp- content/uploads/2020/01/son-ho-ngo-ha-2- 510x510.jpg" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "https://moicosmetics.net/wp-

Trang 13

"https://moicosmetics.net/wp- 510x510.jpg" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "https://moicosmetics.net/wp- content/uploads/2020/01/son-ho-ngo-ha-2- 510x510.jpg" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "https://moicosmetics.net/wp- content/uploads/2020/01/son-ho-ngo-ha-2- 510x510.jpg" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "https://moicosmetics.net/wp- content/uploads/2020/01/son-ho-ngo-ha-2- 510x510.jpg" \* MERGEFORMATINET

content/uploads/2020/01/son-ho-ngo-ha-2-PHẤN NƯỚC 5M BABY SKIN

CUSHION

INCLUDEPICTURE

content/uploads/2019/12/1.-package-doc- 510x765.jpg" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "https://moicosmetics.net/wp- content/uploads/2019/12/1.-package-doc- 510x765.jpg" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "https://moicosmetics.net/wp- content/uploads/2019/12/1.-package-doc- 510x765.jpg" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "https://moicosmetics.net/wp- content/uploads/2019/12/1.-package-doc- 510x765.jpg" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "https://moicosmetics.net/wp- content/uploads/2019/12/1.-package-doc- 510x765.jpg" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "https://moicosmetics.net/wp- content/uploads/2019/12/1.-package-doc- 510x765.jpg" \* MERGEFORMATINET

Trang 14

"https://moicosmetics.net/wp-LÕI REFILL 5M BABY SKIN

CUSHION

INCLUDEPICTURE

content/uploads/2019/12/1.-refill-package- 510x765.jpg" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "https://moicosmetics.net/wp- content/uploads/2019/12/1.-refill-package- 510x765.jpg" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "https://moicosmetics.net/wp- content/uploads/2019/12/1.-refill-package- 510x765.jpg" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "https://moicosmetics.net/wp- content/uploads/2019/12/1.-refill-package- 510x765.jpg" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "https://moicosmetics.net/wp- content/uploads/2019/12/1.-refill-package- 510x765.jpg" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "https://moicosmetics.net/wp- content/uploads/2019/12/1.-refill-package- 510x765.jpg" \* MERGEFORMATINET

Trang 15

CHÌ KẺ MÀY EYEBROW MAGIC

BROW PENCIL

INCLUDEPICTURE

content/uploads/2019/12/NO02-510x765.jpg" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE

content/uploads/2019/12/NO02-510x765.jpg" \*

content/uploads/2019/11/n11-510x765.jpg" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE

Trang 16

"https://moicosmetics.net/wp-content/uploads/2019/11/n11-510x765.jpg" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE

content/uploads/2019/11/n11-510x765.jpg" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE

content/uploads/2019/11/n11-510x765.jpg" \*

Với tư duy kinh doanh hướng đến sự nhân văn, M.O.I cam kết rằng sẽ tạo ra hàng triệu việc làm mới cho cộng đồng, cơ hội khởi nghiệp cho thế hệ trẻ, sinh viên, học sinh, cũng như những phụ nữ luôn ưu tiên thời gian cho việc chăm sóc gia đình có thể kiếm them thu nhập

Trang 18

PHẦN 2 MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH M.O.I

COSMETICS 2.1 Môi trường bên trong

Doanh nghiệp cũng như một cơ thể sống, hoạt động trên một lãnh thổ Chịu tácđộng bởi môi trường bên trong và môi trường bên ngoài Trong đó môi trường bêntrong của công ty TNHH M.O.I Cosmetics có các yếu tố tác động vào môi trườngbên trong như: Nguồn nhân lực, tài chính của doanh nghiệp, các hình ảnh công ty

và hình ảnh doanh nghiệp, các hợp đồng độc quyền, thị trường của công ty và chấtlượng sản phẩm Sau đây là phần phân tích các yếu tố tác động

• Nguồn nhân lực:

Nguồn nhân lực Công ty gần 20 người, hoạt động trên phương thức đẩy các kênh bán hàng qua website, social media, thương mại điện tử và các cấp đại lý Ngoài ra, doanh nghiệp 3 năm tuổi này còn đầu tư cho các chiến dịch cộng đồng, mục tiêu khuyến khích phụ nữ phải đẹp, phải chăm sóc vẻ ngoài, hướng đến cuộc sống tự chủ

và hạnh phúc

Bên cạnh đó, với lợi thế của công nghệ, M.O.I còn mở rộng việc bán hàng qua các kênh thươntg mại điện tử, website, fan page với đội ngũ bán hàng online là học sinh, sinh viên, các nhà phân phối độ tuổi 20 - 40

Trang 19

2020, thương hiệu tiếp tục tung ra nhiều dòng sản phẩm mới, hướng đến việchoàn thiện bộ trang điểm cho người Việt Doanh thu năm 2020 được ghi nhậnđạt 84 tỷ đồng.

Ghi nhận từ tháng 3/2020 đến nay, doanh nghiệp đã tiêu thụ được hơn130.000 cây son trong dòng sản phẩm vừa mới ra mắt mới nhất Bên cạnh đó,lượt tìm kiếm từ khóa "M.O.I Hồ Ngọc Hà" trên Google chạm đến mốc144.000.000 kết quả

• Hình ảnh công ty:

M.O.I Cosmetics là một thương hiệu mỹ phẩm trang điểm chuyên nghiệp đầu

tiên tại Việt Nam với tiêu chuẩn chất lượng quốc tế và giá cả hợp lý

M.O.I tự hào là thương hiệu mỹ phẩm Việt chất lượng nhất, uy tín và thời trang Tất cả các sản phẩm của M.O.I Cosmetics luôn đảm bảo được sản xuất

bằng công nghệ hiện đại nhất và có xuất xứ từ Hàn Quốc Đặc biệt đã được cấpgiấy phép chứng nhận tiêu chuẩn chất lượng ở 2 quốc gia Hàn Quốc và Việt Nam

M.O.I luôn đồng hành cùng các chuyên gia hàng đầu trong ngành mỹ phẩm thếgiới & những biểu tượng sắc đẹp tại Việt Nam để tạo ra những dòng sản phẩm chấtlượng, phù hợp với phong cách, khí hậu và thu nhập của người Việt

Tất cả sản phẩm của M.O.I Cosmetics đều được sản xuất bằng công nghệ hiệnđại tối ưu và xuất xứ từ Hàn Quốc (Made in Korea)

- Huy động vốn

Với số vốn hơn 10 tỷ đồng đầu tư ban đầu - chỉ đủ để đặt hàng, đến nay M.O.Itiết lộ đã nhận được lời mời đầu tư từ nhiều đơn vị, bao gồm trong và ngoàinước

- Tung ra sản phẩm mới

Tính đến nay, M.O.I Cosmetics đã cho ra mắt 6 dòng sản phẩm: Từ bộ son môiHongocha’s Secret thời đầu ra mắt, cho đến bộ make up đơn giản (gồm phấmnước, má hồng, chì kẻ mày) Không chỉ dừng lại hình ảnh độc quyền là Hồ Ngọc

Hà, thương hiệu cũng làm mới bằng cách kết hợp với những tên tuổi khác – lồngghép thông điệp gửi gắm trong bộ sản phẩm Đơn cử, M.O.I vừa ra mắt 7 màuson mới S.Girl thông qua kết hợp hình ảnh ca sĩ Hương Giang Thời gian tới, đạidiện hãng cho biết sẽ tiếp tục tìm những gương mặt cảm hứng mới, có thể khôngchỉ dừng lại ở phụ nữ

Trang 20

Sau dòng S.Girls hợp tác với Hương Giang, M.O.I đã mở rộng được phân khúckhách hàng từ 25-35 sang 16-35; M.O.I vừa tiếp tục tung phiên bản giới hạnLove M.O.I

M.O.I Cosmetics lần nữa chiếm spotlight trong cộng đồng làm đẹp khi tung BSTmới mang tên Mickey’s Magic Collection Đây cũng là niềm tự hào cho mộtthương hiệu mỹ phẩm Việt Nam như M.O.I Cosmetics collab cùng "gã khổng lồ"nổi tiếng của thế giới Chính vì thế, các tín đồ ai nấy cũng đều đứng ngồi khôngyên và tất nhiên không khỏi thích thú bởi mỹ phẩm Việt ngày càng chất lượng vàđẳng cấp hơn

- Hợp tác

Tập đoàn CMG.ASIA chính thức trở thành cổ đông chiến lược của M.O.I, đây làtập đoàn tạo ra thương hiệu California khá thành công tại Việt Nam Được biết,CMG.ASIA đến với M.O.I cũng tình cờ dựa trên mối quan hệ thân thiết giữa haingười đứng đầu, ông Randy Dobson và Hồ Ngọc Hà trong quá trình làm việctrước đây đã có tin tưởng vào năng lực cũng như sự tận tụy của đối phương

M.O.I Cosmetics và Hồ Ngọc Hà mới đây đã tiếp tục lập lên một cú hit thật sựđỉnh và ngầu khi chính thức kết hợp với một thương hiệu tầm cỡ quốc tế -Disney Công ty Walt Disney là một trong những tập đoàn giải trí đa phương tiệnnổi tiếng trên thế giới, thế nên, việc hợp tác với Disney là điều mà nhiều thươnghiệu muốn hướng đến

• Phân phối:

Hệ Thống Cửa Hàng Phân Phối M.O.I Cosmetics M.O.I Cosmetics trântrọng công bố hệ thống cửa hàng là đối tác chính thức phân phối tất cả sảnphẩm của công ty – Thế Giới Nước Hoa + PERFUME WORLD – STARHẰNG LÊ – HASAKI – Lengrinstory M.O.I Cosmetics rất vinh dự được hợptác và đồng hành cũng như cam kết bảo trợ môi trường kinh doanh văn minh,

uy tín vì lợi ích của khách hàng

• Sản phẩm:

Sản phẩm nổi bật 5 màu phấn nước 5M Baby Skin Cushion, 5 màu lõi phấnnước 5M Baby Skin Cushion, 12 màu son thỏi Love M.O.I Specialedition, 7màu son kem lì S.GIRLS

• Hình ảnh thương hiệu:

Trang 21

MOI là thương hiệu mĩ phẩm hàng đầu Việt Nam

Phát triển mạnh mẽ trên thị trường làm đẹp, M.O.I Cosmetics không ngừngkhẳng định giá trị của thương hiệu trong sự tin tưởng của khách hàng và chấtlượng trên từng sản phẩm

M.O.I Cosmetics là thương hiệu mỹ phẩm chuyên nghiệp đầu tiên tại ViệtNam và nay đã chính thức nhận được quyền bảo hộ thương hiệu theo quy địnhpháp luật Xuất hiện trên từng sản phẩm và để lại dấu ấn trong hàng triệu ngườitiêu dùng là hình ảnh logo M.O.I được chính giám đốc sáng tạo Hồ Ngọc Hà vàCEO Lâm Thành Kim đồng sáng lập Với sự bảo hộ theo quy định pháp luật,thương hiệu của M.O.I không chỉ gần gũi và thân thiện mà còn thể hiện sự uy

tín và chuyên nghiệp vốn có với kí tự ® đặt sát bên cạnh.

Giá trị của ký hiệu ®: Là ký hiệu của ��, có ý nghĩa là đã đượcđăng ký, nhằm khẳng định thương hiệu M.O.I đã đăng ký bảo hộ với cơ quannhà nước có thẩm quyền Vì vậy, ngay từ ngày hôm nay, tất cả mọi Logo trên

hình ảnh của M.O.I đều có ký hiệu ® bên cạnh, đồng nghĩa với việc thương

hiệu sẽ có đầy đủ chức năng về sự độc quyền của doanh nghiệp với nhãn hiệunày, việc xâm phạm bản quyền nhãn hiệu sẽ phải chịu xử lý theo quy định củapháp luật

2.2 Môi trường bên ngoài

Tất cả các doanh nghiệp, các tổ chức ngành có quy mô lớn hay nhỏ trong nền kinh

tế đều hoạt động trong một cộng đồng xã hội nhất định và chịu ảnh hưởng của cácyếu tố thuộc môi trường vĩ mô và môi trường vi mô Các môi trường này đều tácđộng lẫn nhau và ảnh hưởng đến quản trị chiến lược của công ty Vì vậy cần phântích từng tác động vào các yếu tố trên

• Môi trường vi mô :

Khách hàng cá nhân:

Định vị đối tượng khách hàng cá nhân của M.O.I nhắm tới nhóm phụ nữ trẻ 18-35 tuổi và mức giá từ 300-350 nghìn đồng/thỏi son đánh vào phân khúc trung cấp Thương hiệu son M.O.I ngày càng được biết đến không chỉ bởi thương hiệu, tầm ảnh hưởng của Hà Hồ mà còn vì chất lượng, màu son chuẩn màu khi tô lên môi

Khách hàng tổ chức:

Hiện nay M.O.I Cosmetics chỉ mới cung ứng cho một số doanh nghiệp mỹ phẩm

như: Socialla, Fbeauty, Bee Tee,

Trang 22

M.O.I Cosmetics nên hướng tới hình thức cung ứng sản phẩm cho những doanh nghiệp mỹ phẩm, công ty đào tạo người mẫu, doanh nghiệp đào tạo nhân viên trang điểm chuyên nghiệp Đây là một thị trường vô cùng tiềm năng, vì khi nhóm khách hàng này mua hàng thì thường sẽ thu mua với số lượng lớn, nhưng thay vào đó cần

3CE luôn đầu tư kĩ về mặt hình ảnh : Nhiều bạn đi đến quyết định mua 3CE chủ yếu sau khi xem xong loạt ảnh các nàng mẫu Stylenanda xinh đẹp lung linh Không chỉ đưa ra swatch sơ sài trên tay và trên môi người mẫu Ảnh catalogue son của 3CE còn đưa cho bạn nhiều gợi ý mix đồ và phong cách trang điểm phù hợp với từng màu son Bên cạnh đó là gợi ý cách đánh lòng môi, full môi hay tậm chí là cả môi tều với mỗi code màu

Với phong cách trẻ trung, màu sắc tươi trẻ đón đầu xu hướng, hiện tại 3CE đã pháttriển mạnh mẽ, rộng khắp châu Á với số lượng khách hàng đông đảo Hiện tại, 3CE

Trang 23

đang là thương hiệu mỹ phẩm hàng đầu Hàn Quốc và dẫn đầu xu hướng trên toànchâu Á.

Dù đã xuất hiện trên thị trường cách đây khá lâu nhưng những năm trở lại đây 3CEmới thực sự trở thành thương hiệu “ruột” của phái đẹp, đặc biệt là các dòng son môi,

ăn uống bạn không cần phải lo lắng nhiều về son bị trôi hay mất màu

Son khi khô lại sẽ tạo trên một một lớp son cực mịn Với một thỏi son Bj bạn có thể sử dụng theo cả cách đánh son lòng môi hay full môi đều được

Chất lượng ổn định giá thành phù hợp, phù hợp với mọi đối tượng đặc biệt là các bạn học sinh,sinh viên

Bao bì của son Bourjois được đánh giá là khá đơn giản Thiết kế vuông vức,chắc chắn với vỏ son bằng nhựa, dễ vặn, bạn có thể biết được màu son vì vỏ nó trong suốt Thiết kế đầu cọ chính là điểm cộng tuyệt vời, đầu cọ son nhỏ, hơi dẹt, được tán xéo, dễ len vào khóe môi, độ ứng dụng cao có thể sử dụng trong nhiều dịp như:

đi làm, đi chơi, dự tiệc

Trung gian:

Mặc dù là thương hiệu mới nhưng MOI Comestic là thương hiệu mới nhưng lại có

hệ thống các đại lí trên toàn quốc với 228 đại lí ở trong nước và cả ngoài nước Ngoài

Trang 24

ra MOI cosmetics còn đang tuyển thêm đối tác phân phối sản phẩm kết hợp với đó là những chính sách hậu đãi khi kí hợp đồng làm đại lí của MOI.

Kênh online chiếm tỷ trọng lớn trong đóng góp doanh thu của M.O.I Cosmetics vớigần 80% Kênh online theo CEO Lâm Thành Kim là kênh dễ dàng tiếp cận với ngườitiêu dùng nhất và cũng thúc đẩy doanh số tăng nhanh nhất Son M.O.I Cosmetics có mặt trên các kênh online như: shoppe, lazada, facebook, website, youtube,

Sản phẩm được sản xuất tại Hàn Quốc và được cấp giấy phép chứng nhận tiêu chuẩn

chất lượng ở cả 2 quốc gia Hàn Quốc và Việt Nam

Thương hiệu liên tục cho ra các dòng son, phấn nền, má hồng, mặt nạ được nghiên cứu dựa trên làn da của người Việt và sản xuất với quy trình hiện đại gồm các công đoạn khép kín tại Hàn Quốc

• Môi trường vĩ mô :

Trang 25

M.O.I Cosmetics đã tạo môi trường pháp lý, chính trị vô cùng rành mạch và an toàn cho khách hàng của họ:

- Thông tin cá nhân của Người tiêu dùng trên Website moicosmetics.vn được ban quản trị cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật thông tin cá nhân được đăng tải trên Website moicosmetics.vn Việc thu thập và sử dụng thông tincủa mỗi Người tiêu dùng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Người tiêu dùng trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác và quy định này

- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho bên thứ 3 về thông tin cá nhân của Người tiêu dùng khi không có sự đồng ý của Người tiêu dùng ngoại trừ các trường hợp được quy định tại quy định này hoặc quy định của pháp luật

- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát

dữ liệu cá nhân của Người Tiêu Dùng, ban quản trị có trách nhiệm thông báo vàlàm việc với cơ quan chức năng điều tra và xử lý kịp thời, đồng thời thông báo cho Người tiêu dùng được biết về vụ việc

- Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm

vi, Người tiêu dùng gửi email khiếu nại đến email info@moicosmetics.vn hoặc gọi điện thoại tới số 1900 575729 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho ban quản trị Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại

Môi trường công nghệ

Nhờ có sự cải tiến của công nghệ mà quá trình làm ra son trở nên rất đơn giản:

- Ở tất cả các sản phẩm của M.O.I Cosmetics luôn đảm bảo được sản xuất bằng công nghệ hiện đại nhất và có xuất xứ từ Hàn Quốc Chính từ dây chuyền sản xuất hiện đại, khép kín tại xứ sở Hàn Quốc đã tạo ra dòng son M.O.I Cosmetics với chất lượng và độ an toàn vô cùng cao cho người dùng

- Các dòng sản phẩm của thương hiệu M.O.I Cosmetics đều được sản xuất bằng công nghệ hiện đại tối ưu và xuất xứ từ Hàn Quốc (Made in Korea), được cấp giấy phép chứng nhận tiêu chuẩn chất lượng ở 2 quốc gia Hàn Quốc – Việt Nam

Môi trường văn hóa xã hội

Trang 26

Về xã hội, nhu cầu sủ dụng son của phụ nữ rất là cao vì vậy mà nguồn lợi nhuận

từ việc sản suất son sẽ rất cao và đặc biệt là những nơi có nền kinh tế phát triển cao thì tỉ lệ người dùng son cũng sẽ tăng cao và cũng tùy loại son mà được khách hàng tin tưởng và lựa chọn vì vậy mà doanh thu của mỗi doanh nghiệp cũng sẽ khác nhau Ngoài ra, phái đẹp xưa khi họ sử dụng son thì họ không quan tâm quá nhiều về chất lượng mà họ chỉ chú trọng đến màu son, nhưng với phái đẹp hiện nay họ không chỉ quan tâm về hình thức, màu sắc mà họ còn vô cùng chú trọng đến chất lượng những cây son trước khi họ mua hàng Cũng vì vậy M.O.I Cosmetics không chỉ chú trọng về màu sắc, kiểu dáng mà còn đưa chất lượng lên hàng đầu từ đó tạo được lòng tin với khách hàng

Về văn hóa, ở nước ta chia ra nhiều vùng miền với nhiều nền văn hóa và phong tục khác nhau Từ đó suy nghĩ, nhận thức về làm đẹp nhất là về các loại son của mỗi vùng miền sẽ có sự khác biệt, có nơi họ ưa chuộng các màu son sáng, nhưng có nơi

họ lại yêu thích các màu son trầm Chính vì vậy son M.O.I Cosmetics cũng đã ứng dụng rất tốt về mảng này, doanh nghiệp tạo ra và phân phối các màu son và các laoij son tùy vùng miền, tùy thành phố Bởi vậy mà M.O.I Cosmetics đã ứng dụng vào mảng này rất tốt

Môi trường nhân khẩu học:

M.O.I Cosmetic hướng tới nhóm khách hàng là nữ, học sinh, sinh viên, doanh

nhân, nhân viên công sở, có độ tuổi từ 18-30, có khả năng chi trả cho sản phẩm và với quy mô cả trong nước và ngoài nước Họ có sở thích làm đẹp, chăm chút bản thân, ưa cái đẹp, thích sự đơn giản nhưng sang trọng Họ có nhu cầu mua hàng vàocác dịp lễ, tết, sale hoặc khi họ có nhu cầu M.O.I Cosmetics được rất nhiều người yêu thích không chỉ vì màu sắc đẹp, giá thành phải chăng cùng với thương hiệu uytín mà còn là chất son cực kỳ chất lượng, đánh son M.O.I bạn sẽ cảm nhận thấy rõ rệt chất son lì mịn và khá mướt khi lên môi

Nền kinh tế:

Kinh tế tác động ít nhiều tới hành vi mua sắm của khách hàng nên việc phân tích kinh tế rất cần thiết Khi kinh tế tác động đến thu nhập dẫn đến việc hình thành thói quen mua sắm cùng ảnh hưởng Khi nền kinh tế đi xuống, người tiêu dùng sẽ có xu hướng "thắt lưng buộc bụng" và lựa chọn những sản phẩm/dịch vụ vừa đủ phục vụ nhu cầu với mức giá vừa phải Ngược lại, khi nền kinh tế đi lên, người tiêu dùng có xu hướng thoải mái hơn trong việc mua sắm, sẵn sàng chi chonhững sản phẩm/dịch vụ đắt tiền có giá trị cao

2.3 Phân tích SWOT

Trang 27

- Sự phát triển kinh tế và công nghệ

- Thu nhập của dân cư ổn định và

ngày càng nâng cao

có thể đánh mất một hoặc cả hai Đây là một thách thức lớn đánh đổirất lớn

- Nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường( 3ce, )

- Độ phân bố sản phẩm chưa đồng đều

- Sản phẩm đang còn một số nhược điểm cần được khắc phục

- Điểm mạnh:

Nhắc đến son môi hay bất cứ một loại mỹ phẩm nào điều đầu tiên người taquan tâm chính là thương hiệu Son M.O.I là một thương hiệu son gắn liền với têntuổi của nữ ca sĩ Hồ Ngọc Hà – người có tầm ảnh hưởng với quần chúng Mộtngười hoạt động trong nghệ thuật, đã gây dựng tên tuổi của mình bao nhiêu nămnên chắc chắn xây dựng thương hiệu của bất cứ sản phẩm nào cũng được cân nhắc

về chất lượng, sự an toàn cho người sử dụng - Với son M.O.I chất son an toàn vàđược nhiều chị em đánh giá là son đánh lên mềm, mịn môi, lâu trôi nhưng không

hề gây cảm giác khó chịu hay nặng môi - Diện mạo bên ngoài của thỏi son có kếtcấu dạng sáp mềm mượt, dễ đánh Kích thước vừa vặn, trọng lượng nhỏ nhẹ

Định dạng
Số trang	54
Dung lượng	8,41 MB