Quản lý thông điệp truyền thông về du lịch trên báo phú thọ điện tử

Thông qua luận văn tác giả đã làm rõ những vấn đề lý luận, khảo sát, phân tích nội dung và phương thức truyền tải thông điệp về quản lý thông tin - truyền thông trên mạng xã hội ở Việt N

HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN

NGUYỄN THỊ HẢI YẾN

QUẢN LÝ THÔNG ĐIỆP TRUYỀN THÔNG VỀ DU LỊCH

TRÊN BÁO PHÚ THỌ ĐIỆN TỬ

(Khảo sát dữ liệu năm 2019)

LUẬN VĂN THẠC SĨ BÁO CHÍ HỌC

HÀ NỘI - 2020

HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN

NGUYỄN THỊ HẢI YẾN

QUẢN LÝ THÔNG ĐIỆP TRUYỀN THÔNG VỀ DU LỊCH

TRÊN BÁO PHÚ THỌ ĐIỆN TỬ

(Khảo sát dữ liệu năm 2019)

Chuyên ngành: Quản lý Báo chí - Truyền thông

Mã số: 8 32 01 01

LUẬN VĂN THẠC SĨ BÁO CHÍ HỌC

Người hướng dẫn khoa học: TS Lê Thị Nhã

HÀ NỘI – 2020

Luận văn đã đƣợc sửa chữa theo khuyến nghị của Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ

Hà Nội, ngày…… tháng… năm 20…

CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG

(Ký và ghi rõ họ tên)

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đề tài “Quản lý thông điệp truyền thông về du lịch

trên báo Phú Thọ điện tử” (Khảo sát dữ liệu năm 2019) là luận văn do chính

tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS Lê Thị Nhã Các số liệu, kết quả nêu

trong luận văn là trung thực, có nguồn gốc rõ ràng và chưa từng được công bố trong bất cứ công trình nào khác

Hà Nội, ngày 26 tháng 10 năm 2020

Tác giả luận văn

Nguyễn Thị Hải Yến

LỜI CẢM ƠN

Trong quá trình thực hiện luận văn này, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn

sâu sắc đến TS Lê Thị Nhã- người đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ tác giả

rất nhiều để có được kết quả nghiên cứu này

Tác giả cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các các cơ quan đơn vị:

Sở Văn hóa thể thao và Du lịch tỉnh Phú Thọ, Báo Phú Thọ, Hội nhà báo tỉnh Phú Thọ và các đồng chí, đồng nghiệp: Ban lãnh đạo Báo Phú Thọ, Ban biên tập, phóng viên, kỹ thuật viên Báo điện tử Phú Thọ đã nhiệt tình cung cấp tư liệu, tham gia phỏng vấn sâu và chia sẻ thông tin để giúp tác giả thực hiện tốt việc nghiên cứu, khảo sát dữ liệu, thông tin từ thực tiễn phục vụ cho luận văn

Do còn hạn chế trong cập nhật các thông tin mới nên luận văn không tránh khỏi những thiếu sót Tác giả rất mong nhận được sự góp ý chân thành, xây dựng của các nhà khoa học, các bạn đồng nghiệp để luận văn này thực

sự là một công trình nghiên cứu có giá trị

Hà Nội, ngày 26 tháng 10 năm 2020

Tác giả luận văn

Nguyễn Thị Hải Yến

DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ Hình 2.1: Giao diện báo Phú Thọ điện tử (ảnh chụp màn hình) 34 Hình 2.2: Bức ảnh minh hoạ cho “Làn nước trong mát và xanh như ngọc bích

là nơi thu hút rất đông du khách vào buổi trưa” trong bài viết

“Hấp dẫn Xuân Sơn” 56

Biểu đồ 2.1: Thể hiện số lượng tin, bài về du lịch phân chia theo mục, tiểu

mục trên báo điện tử Phú Thọ (năm 2019) 36

Biểu đồ 2.2: Thể hiện số lượng tin, bài phân chia theo nội dung thông điệp về

du lịch trên báo Phú Thọ điện tử (năm 2019) 38

Biểu đồ 2.3: Thể hiện số lượng tin bài chia về du lịch phân chia theo thể loại

trên báo điện tử Phú Thọ (năm 2019) 53

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN LÝ THÔNG ĐIỆP TRUYỀN THÔNG VỀ DU LỊCH TRÊN BÁO ĐIỆN TỬ 12

1.1 Khái niệm truyền thông và quản lý thông điệp truyền thông về du lịch 12

1.2 Khái niệm du lịch và quản lý thông điệp truyền thông về du lịch 19

1.3 Nội dung và phương thức của quản lý thông điệp truyền thông về du lịch trên báo điện tử 20

1.4 Vai trò của du lịch và vai trò quản lý thông điệp truyền thông về du lịch trên báo điện tử 29

Chương 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ THÔNG ĐIỆP TRUYỀN THÔNG VỀ DU LỊCH TRÊN BÁO PHÚ THỌ ĐIỂN TỬ 33

2.1 Giới thiệu báo Phú Thọ điện tử 33

2.2 Thực trạng quản lý thông điệp truyền thông về du lịch trên báo Phú Thọ điện tử 34

2.3 Đánh giá thực trạng quản lý thông điệp truyền thông về du lịch trên báo Phú Thọ điện tử 60

Chương 3: NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA VÀ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN LÝ THÔNG ĐIỆP TRUYỀN THÔNG VỀ DU LỊCH TRÊN BÁO PHÚ THỌ ĐIỆN TỬ 66

3.1 Những vấn đề đặt ra 66

3.2 Một số giải pháp 69

KẾT LUẬN 78

TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 PHỤ LỤC

TÓM TẮT LUẬN VĂN

MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của việc nghiên cứu đề tài

Trong nhiều năm qua, Đảng và nhà nước ta luôn coi trọng và đẩy mạnh công tác tuyên truyền về du lịch trên các phương tiện thông tin đại chúng và coi đây là ngành kinh tế hàng đầu của nhiều địa phương và quốc gia trên thế giới Xác định vai trò hết sức quan trọng của du lịch trong nền kinh tế quốc dân, khẳng định mục tiêu phát triển du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn của đất nước Đảng và Nhà nước ta đã ban hành nhiều chủ trương, chính sách nhất quán, xuyên suốt từ nhiều năm qua để đạt được mục tiêu này Những thành tựu mà ngành du lịch của Việt Nam đạt được từ những năm đổi mới đến nay cho thấy, quan điểm định hướng đúng đắn trên ngày càng được hiện thực hóa Sự phát triển của du lịch ở nhiều địa phương nước ta cũng đã góp phần khẳng định điều đó

Nằm ở vùng trung du miền núi Bắc Bộ, đồng thời trong quy hoạch vùng Thủ đô, Phú Thọ hội tụ nhiều tiềm năng, điều kiện phát triển du lịch Là vùng đất phát tích của dân tộc Việt Nam, vùng đệm quan trọng của chiến khu Việt Bắc trong suốt cuộc kháng chiến chống Pháp, Phú Thọ có rất nhiều di sản, di tích lịch sử văn hoá, lịch sử cách mạng có giá trị và ý nghĩa trên nhiều phương diện, đặc biệt là giá trị đặc sắc, riêng có được tạo nên từ quần thể di tích Đền Hùng và các di sản văn hóa gắn với thời kỳ Hùng Vương dựng nước (trong đó di tích Đền Hùng được xếp hạng di tích đặc biệt cấp quốc gia năm

2009 và được xác định là khu du lịch quốc gia, hát Xoan Phú Thọ được UNESCO công nhận là di sản văn hóa phi vật thể cần bảo vệ khẩn cấp của nhân loại năm 2011, Tín ngưỡng thờ cúng Hùng Vương ở Phú Thọ được UNESCO công nhận là di sản văn hoá phi vật thể đại diện của nhân loại năm 2012) Với kiến tạo địa chất, địa hình, hệ sinh thái, cảnh quan thiên nhiên đa dạng và truyền thống, tập quán sinh hoạt mang nét đặc thù của khu vực trung

du miền núi, Phú Thọ có nhiều danh lam thắng cảnh kỳ thú, nhiều di sản văn hoá vật thể và phi vật thể độc đáo khác Sự đa dạng, phong phú về tài nguyên

du lịch, thuận lợi về vị trí địa lý và giao thông là cơ sở, điều kiện quan trọng

để Phú Thọ có thể trở thành một trong những trọng điểm du lịch quốc gia, phát triển du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn của tỉnh Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030 do Thủ tướng Chính phủ phê duyệt cũng đã xác định Phú Thọ là một trong các địa bàn trọng điểm phát triển du lịch của cả nước

Nhận thức được những tiềm năng, lợi thế về du lịch và lợi ích do du lịch đem lại, tỉnh Phú Thọ đã có nhiều chủ trương, chính sách, giải pháp cụ thể đẩy mạnh phát triển ngành kinh tế quan trọng này và đã đạt những kết quả đáng ghi nhận Nhiều năm qua, lượng khách du lịch liên tục tăng trưởng với tốc độ khá, doanh thu, giá trị tăng thêm cũng đạt mức tăng trưởng cao; cơ sở vật chất phát triển; vốn đầu tư cho du lịch tăng đều qua các năm và theo hướng đẩy mạnh xã hội hoá khá rõ nét…

Thực tế cho thấy, việc truyền thông điệp du lịch ở Phú Thọ trên báo Phú Thọ điện tử hiện nay đóng vị trí, vai trò quan trọng có ảnh hưởng không nhỏ tới mục tiêu phát triển kinh tế- xã hội của tỉnh Để du lịch phát huy được giá trị, góp phần vào việc thúc đẩy sự phát triển ổn định, phồn vinh đòi hỏi cấp thiết đặt ra đó là cần phải tăng cường công tác quản lý, đảm bảo sự tin cậy, đúng đắn, không để những lỗ hổng trong quản lý gây tổn hại tới sự phát triển của ngành du lịch Năm 2019, Báo Phú Thọ điện tử đã dành nhiều thời lượng đăng tải hàng trăm tin, bài, ảnh quảng bá, xúc tiến về du lịch phục vụ mục tiêu phát triển kinh tế- chính trị của địa phương

Tuy nhiên, so với tiềm năng, sự phát triển của du lịch Phú Thọ chưa đạt được mức tương xứng, còn mang tính thời vụ và còn nhiều hạn chế đáng kể trên các mặt: Chất lượng và tính đa dạng của sản phẩm du lịch, chất lượng và

tính đồng bộ của hệ thống cơ sở vật chất, chất lượng nguồn nhân lực ngành du lịch, công tác quản lý hoạt động du lịch, mối quan hệ liên kết, tính cạnh tranh trên thị trường…đang bộc lộ những vấn đề đáng quan tâm:

Tăng trưởng của ngành du lịch chưa vững chắc; tốc độ và mức độ ổn

định của tăng trưởng du lịch, đóng góp của du lịch cho GRDP (tổng sản phẩm

trên địa bàn) của tỉnh đều thấp kém hơn so với mặt bằng chung cả nước; du

lịch Phú Thọ chưa đón bắt và tranh thủ tốt được những cơ hội từ hội nhập ngày càng sâu rộng và toàn diện của Việt Nam với kinh tế thế giới; hoạt động

du lịch gây không ít tác động tiêu cực tới tài nguyên du lịch, tới môi trường tự nhiên, xã hội, tới việc bảo tồn và phát huy các giá trị văn hoá vật thể, phi vật thể; một số ngoại ứng tiêu cực từ du lịch tới cộng đồng…Những hạn chế, yếu kém trên ảnh hưởng trực tiếp đến phát triển du lịch của tỉnh Phú Thọ cả trước mắt cũng như về lâu dài Trước tình hình đó, việc nghiên cứu, đề xuất các giải pháp phát triển du lịch bền vững ở tỉnh Phú Thọ là rất cần thiết, có ý nghĩa thực tế thiết thực

Chính vì vậy, bên cạnh việc quảng bá, xúc tiến du lịch, thì việc quản lý thông điệp truyền thông về du lịch trên báo chí cần được chú trọng: Cụ thể là: Quản lý thông điệp truyền thông về cái gì và quản lý thông điệp truyền thông như thế nào để du lịch có thể phát huy tốt tiềm năng, thế mạnh, góp phần nâng cao hình ảnh du lịch về cội nguồn trên các kênh truyền thông

Xuất phát từ lý do trên, tác giả lựa chọn đề tài “Quản lý thông điệp

truyền thông về du lịch trên báo Phú Thọ điện tử” (Khảo sát dữ liệu năm

2019) làm luận văn thạc sĩ chuyên ngành Quản lý Báo chí truyền thông

Nghiên cứu nhằm hệ thống hóa những vấn đề liên quan đến quản lý thông điệp truyền thông về du lịch trên báo Phú Thọ điện tử; khẳng định vai trò, nhiệm vụ, tầm quan trọng của việc quản lý thông điệp truyền thông về du lịch trên báo Phú Thọ điện tử - cơ quan ngôn luận của Đảng bộ, chính quyền và

Nhân dân tỉnh Phú Thọ Từ đó đề ra những giải pháp nhằm tăng cường quản

lý thông điệp truyền thông về du lịch trên báo Phú Thọ điện tử đạt chất lượng tốt hơn

2 Tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài:

Qua quá trình khảo sát, tìm hiểu tài liệu để nghiên cứu về đề tài, chưa thấy có công trình nghiên cứu nào đi sâu nghiên cứu riêng, cụ thể về việc quản lý thông điệp truyền thông về du lịch trên báo Phú Thọ điện tử Tuy nhiên, cũng có một số công trình nghiên cứu như; giáo trình, bài giảng, bài viết liên quan gần với đề tài, luận văn

Về sách, giáo trình:

Về sách, có một số cuốn như: “Du lịch bền vững” của Nguyễn Đình Hòe, Vũ Văn Hiếu, Đại học Quốc gia Hà Nội, năm 2001; “Cẩm nang hướng dẫn du lịch” của Nguyễn Bích San (chủ biên), NXB Văn hóa Thông tin, Hà Nội năm 2004; “Sự tác động của kinh tế thị trường vào lễ hội tín ngưỡng”, Lê Hồng Lý, NXB Văn hóa Thông tin, năm 2008

Ngoài ra, các cuốn sách “Cẩm nang du lịch Phú Thọ” do Sở Văn Thể thao - Du lịch tỉnh Phú Thọ chủ biên, NXB Giáo dục, năm 2008; sách ảnh “Về cội nguồn” (giới thiệu tiềm năng du lịch 3 tỉnh Phú Thọ - Yên Bái - Lào Cai) do Nhà xuất bản Thế giới, Hà Nội, năm 2011…gồm những bài viết của các nhà nghiên cứu và chuyên gia giới thiệu về nguồn tài nguyên du lịch phong phú của Phú Thọ

hóa Sách “Báo chí giám sát, phản biện xã hội ở Việt Nam” (2017) của

PGS.TS Nguyễn Văn Dững đã cung cấp cho tác giả kiến thức về khung pháp

lý, khung lý thuyết, môi trường văn hóa của Việt Nam cho giám sát, phản biện xã hội của báo chí – truyền thông, nhằm mục đích ngày một nâng cao năng lực hiệu quả tác động của báo chí truyền thông vì mục tiêu phát triển đất nước

- Sách “Báo chí và Dư luận xã hội” (2011) của PGS.TS Nguyễn Văn

Dững đã cung cấp nhưng kiến thức về bản chất của dư luận xã hội, bản chất hoạt động báo chí, mối quan hệ tác động của báo chí và dư luận xã hội, nhà báo và dư luận xã hội Trên cơ sở đó, tác giả kế thừa những kiến thức về mối quan hệ tác động của báo chí và dư luận xã hội trong luận văn của mình

- Tác giả E.P.Prôkhôrốp (2004), trong cuốn “Cơ sở lý luận của báo

chí” đã nhận định: Sự ra đời của mạng thông tin điện tử toàn cầu có giá trị to

lớn về mặt truyền thông Mạng internet đã tạo ra khả năng nhận tin đa dạng nhất, giúp cho con người toàn cầu, trong đó có các nhà báo, trao đổi thông tin, phổ biến thông tin nhanh chóng và hiệu quả Báo chí nói chung và báo chí điện

tử nói riêng, “Trong quá trình báo chí thực hiện các chức năng tư tưởng, văn hóa và các chức năng khác người ta thấy xuất hiện vấn đề tính hiệu quả trong việc thực hiện các chức năng ấy” “Tính hiệu quả của tác động báo chí còn phụ thuộc vào những phẩm chất cụ thể của các tác phẩm được quy định bởi tài khéo léo vận dụng (bởi những kỹ năng công nghệ, bởi thủ pháp nghệ thuật

- PGS.TS Nguyễn Văn Dững (2013) khi bàn về “Cơ chế tác động của

truyền thông đại chúng” trong cuốn “Cơ sở lý luận báo chí” đã đưa ra mô

hình cơ chế tác động của truyền thông đại chúng Tác giả cho rằng, qua mô tả đối tượng tác động của truyền thông đại chúng, thông điệp qua các kênh truyền thông tác động vào dư luận xã hội, tạo ra hiệu ứng xã hội; trên cơ sở đó góp phần nâng cao nhận thức, mở rộng hiểu biết, thay đổi thái độ và hành vi của công chúng - nhóm đối tượng phù hợp với mục tiêu truyền thông và nhu cầu phát triển Những chuyển biến tích cực ấy gọi là hiệu quả truyền thông

- Tác giả Nguyễn Văn Dững, Đỗ Thị Thu Hằng trong cuốn “Truyền

thông lý thuyết và kỹ năng cơ bản” (2012) NXb Chính trị Quốc gia- Sự thật

đã đề cập một cách hệ thống từ khái niệm, đặc điểm đến phân tích, lý luận về truyền thông, truyền thông đại chúng, lý thuyết về thông điệp truyền thông…

Đặc biệt trong chương 1 và chương 6 tác giả Đỗ Thị Thu Hằng đã phân tích rất cụ thể khi thiết kế thông điệp nhằm vào nhận thức lý trí; thiết kế thông điệp nhằm vào tình cảm cần chú ý những gì Và phân ra 4 loại thông điệp là thông điệp mục đích; thông điệp cụ thể; thông điệp tài liệu; thông điệp ẩn Thông qua các giáo trình này tác giả luận văn tham khảo và kế thừa hệ thống

lý luận và các khái niệm về truyền thông, truyền thông đại chúng, khái niệm thông điệp và các vấn đề liên quan đến phân tích thông điệp

- Trong cuốn “Báo mạng điện tử; những vấn đề cơ bản” (2014) của

TS Nguyễn Thị Trường Giang đã nêu và làm rõ lịch sử ra đời, khái niệm báo điện tử, sự khác nhau giữa báo điện tử với trang thông tin điện tử, vai trò của báo điện tử trong đời sống xã hội Báo điện tử là kết quả sự tích hợp giữa công nghệ và truyền thống, dựa trên nền của internet và sự tích hợp ưu thế của các loại hình báo chí truyền thống đã đem lại những giá trị rất lớn cho xã hội, cho người dân Báo điện tử đã tạo ra bước ngoặt, làm thay đổi cách truyền tin và tiếp nhận thông tin Sách cũng nêu đặc điểm của báo điện tử, trong đó có đề cập đến tính đa phương tiện của báo điện tử hiện nay – đây là điểm vượt trội của báo điện tử so với loại hình báo chí khác Những thông tin bằng văn bản, hình ảnh, âm thanh cùng xuất hiện trên trang chủ của báo điện

tử luôn tạo ra sự hấp dẫn, sống động đặc biệt đối với công chúng

Bên cạnh đó, cuốn sách cũng đề cập về mô hình tòa soạn và quy trình sản xuất, quản lý thông điệp của báo điện tử, những phẩm chất của nhà báo điện tử; nêu cách viết, trình bày nội dung báo điện tử, đề xuất cách thiết kế, trình bày nội dung và cách viết cho báo điện tử

- Trong cuốn “Biên tập báo chí”, (2016) của TS Nguyễn Quang Hòa,

Nxb Thông tin và Truyền thông, Hà Nội Tác giả đã làm rõ những vấn đề lý luận và thực tiễn công tác biên tập báo chí Đặc biệt là quy trình quản lý nội dung thông điệp tác phẩm báo chí của các biên tập viên

- Cuốn “Lễ hội Việt Nam trong sự phát triển du lịch” của Dương Văn

Sáu Tác giả đã nghiên cứu tổng quan về lễ hội Việt Nam với ý nghĩa là một loại tài nguyên nhân văn cho phát triển du lịch, cụ thể những đặc điểm, tính chất, các hoạt động diễn ra và tác động của lễ hội đến du lịch, nêu những giải pháp bảo tồn lễ hội và phát huy giá trị của các lễ hội cho phát triển du lịch, phân tích khía cạnh tích cực của du lịch trong việc thúc đẩy các hoạt động thực hành lễ hội theo hướng duy trì bản sắc và nét đẹp truyền thống, từ đó có

ý nghĩa góp phần giữ gìn, phát huy giá trị văn hóa của lễ hội

- Tác giả Mai Quỳnh Nam (2001) trong “Về vấn đề nghiên cứu hiệu

quả truyền thông đại chúng” đã khái quát sự ra đời, phát triển của truyền

thông, truyền thông đại chúng, sự cấp thiết và tính phức tạp trong nghiên cứu truyền thông đại chúng Theo tác giả, nghiên cứu xã hội học truyền thông đại chúng phát triển mạnh mẽ trong những năm vừa qua và trở thành một chủ đề

cơ bản của xã hội học hiện đại… Nghiên cứu hiệu quả truyền thông đại chúng

là vấn đề cấp bách và phức tạp Điều đó xuất phát từ chỗ người ta ngày càng nhận thấy khả năng tác động to lớn của truyền thông đại chúng đối với đời sống xã hội Mặt khác, tính phức tạp của hướng nghiên cứu này lại phụ thuộc bởi tính chất đa chức năng của truyền thông đại chúng và các mối quan hệ nhiều chiều ở sự tương tác với hệ thống này trong thực tế Tác giả Mai Quỳnh Nam đưa ra quan điểm: “Một trong những chỉ báo quan trọng cho thấy hiệu quả truyền thông đại chúng là việc công chúng nhớ được nội dung thông điệp”

- Về giáo trình, lý luận chung về báo chí có liên quan đến thông điệp

truyền thông, có giáo trình “Cơ sở lý luận báo chí” của PGS.TS Nguyễn Văn Dững (NXb Lao động 2012); “Báo chí truyền thông hiện đại” ( PGS.TS

Nguyễn Văn Dững , Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội; 2011); “Báo chí - Những điểm nhìn thực tiễn” do PGS.TS Nguyễn Văn Dững chủ biên ( Nxb Văn hóa – Thông tin 2000 và 2001) – Đây là những giáo trình, tài liệu có tính chuyên

sâu dùng để làm phương pháp luận, giúp đưa ra những khái niệm, quan điểm

cơ bản cho việc nghiên cứu

Về Luận văn

Tại học viện Báo chí và Tuyên truyền thuộc Học viện Chính trị - Hành chính Quốc Gia Hồ Chí Minh cũng có một số đề tài Luận văn Thạc sỹ Báo chí học liên quan đến việc sử dụng thông điệp trong báo chí

- Luận văn Thạc sĩ Báo chí học (2018) “Thông điệp về quản lý thông

tin – truyền thông trên mạng xã hội ở Việt Nam trên báo mạng điện tử hiện nay” của tác giả Nguyễn Hà Chi đã bảo vệ thành công tại Học viện Báo chí

và Tuyên truyền Thông qua luận văn tác giả đã làm rõ những vấn đề lý luận, khảo sát, phân tích nội dung và phương thức truyền tải thông điệp về quản lý thông tin - truyền thông trên mạng xã hội ở Việt Nam, trên báo mạng điện tử hiện nay, từ đó tác giả đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng thông điệp quản lý thông tin - truyền thông trên mạng xã hội ở Việt nam trong thời gian tới

- Luận văn Thạc sĩ Quản lý báo chí và Truyền thông, (2018), “Quản

lý thông điệp truyền thông đối ngoại về du lịch ở các tờ báo địa phương Miền Bắc Việt Nam hiện nay” (Khảo sát các báo: Hà Nội Mới, Ninh Bình,

Quảng Ninh năm 2017)” của Lê Xuân Trường bảo vệ tại Học viện Báo chí

và Tuyên Truyền Về mặt lý luận tác giả đã làm rõ những vấn đề lý luận về quản lý thông điệp truyền thông đối ngoại về du lịch ở các tờ báo địa phương Miền Bắc Việt Nam hiện nay (cụ thể là ở các báo: Hà Nội Mới, Ninh Bình, Quảng Ninh)

- Các công trình nói trên đề cập đến một số khía cạnh lý luận liên quan đến phát triển du lịch bền vững; đồng thời phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp phát triển du lịch của một số địa phương, điểm đến, trong một số loại hình du lịch, trong bối cảnh và những điều kiện cụ thể Những nội dung lý

luận và những giải pháp thực tế trong các bài viết có ý nghĩa tham khảo nhất định cho đề tài luận văn của tác giả

Tuy nhiên cho đến nay, chƣa có công trình khoa học nào nghiên cứu một cách đầy đủ và toàn diện về các vấn đề lý luận cũng nhƣ quá trình quản

lý thông điệp truyền thông về du lịch Nói cách khác đề tài “Quản lý thông

điệp truyền thông về du lịch trên báo Phú Thọ điện tử” là đề tài không trùng

lắp với các công trình có liên quan đã đƣợc công bố trong thời gian gần đây

và là đề tài mới cần đƣợc nghiên cứu một cách toàn diện

3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

3.1 Mục đích nghiên cứu của luận văn

Trên cơ sở những vấn đề lý luận về quản lý thông điệp truyền thông, luận văn tiến hành khảo sát và đánh giá thực trạng quản lý thông điệp truyền thông về du lịch trên báo Phú Thọ điện tử, từ đó tìm ra những giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng quản lý thông điệp truyền thông về du lịch trên báo Phú Thọ điện tử trong thời gian tới

3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu của luận văn

Để đạt đƣợc mục đích trên, luận văn đặt ra các nhiệm vụ nghiên cứu sau đây:

- Khái quát một số vấn đề lý luận về quản lý thông điệp truyền thông về

du lịch trên báo Phú Thọ điện tử

- Khảo sát và đánh giá thực trạng quản lý thông điệp truyền thông về du lịch trên báo Phú Thọ điện tử

- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng quản lý thông điệp truyền thông về du lịch trên báo Phú Thọ điện tử

4 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu

4.1 Đối tượng nghiên cứu

Đối tƣợng nghiên cứu của luận văn là hoạt động quản lý thông điệp truyền thông về du lịch trên báo Phú Thọ điện tử

4.2 Phạm vi nghiên cứu

Không gian nghiên cứu: Tác giả nghiên cứu hoạt động quản lý thông điệp truyền thông về du lịch trên báo Phú Thọ điện tử Thông qua việc khảo sát trên báo Phú Thọ điện tử

Thời gian nghiên cứu năm 2019

5 Cơ sở lý luận và phương pháp nghiên cứu của luận văn

5.1 Cơ sở lý luận:

- Đề tài được nghiên cứu dựa trên cơ sở lý luận của chủ nghĩa Mác – Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh, các quan điểm, chủ trương đường lối, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước về báo chí truyền thông

5.2 Phương pháp nghiên cứu

Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu cụ thể như:

- Nghiên cứu tài liệu: Nhằm khái quát, tập hợp, kế thừa những tài liệu công trình khoa học đã từng công bố, để hình thành nghiên cứu cho luận văn

- Phương pháp phân tích nội dung đối với những thông điệp truyền thông về du lịch trên báo Phú Thọ điện tử nhằm điều tra, đánh giá thực trạng nội dung và hình thức của các thông điệp truyền thông đó

- Phỏng vấn sâu đối với Ban biên tập, phóng viên Báo Phú Thọ điện tử

6 Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của luận văn

Sản phẩm nghiên cứu của luận văn có thể được sử dụng làm tài liệu kham khảo giúp các cơ quan báo chí thực hiện tốt hơn hoạt động quản lý thông điệp truyền thông về du lịch trên báo Phú Thọ điện tử nói riêng và báo chí nói chung

Luận văn có thể dùng làm tài liệu kham khảo, phục vụ cho việc nghiên cứu giảng dạy và học tập các môn liên quan đến quản trị truyền thông, quản trị khủng hoảng truyền thông

7 Kết cấu của luận văn

Luận văn ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, luận văn có kết cấu gồm 3 chương, 9 tiết

Chương 1: Cơ sở lý luận quản lý thông điệp truyền thông về du lịch

trên báo điện tử

Chương 2: Thực trạng quản lý thông điệp truyền thông về du lịch trên

báo Phú Thọ điện tử

Chương 3:Những vấn đề đặt ra và giải pháp tăng cường quản lý thông

điệp truyền thông về du lịch trên báo Phú Thọ điện tử

Chương 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN LÝ THÔNG ĐIỆP TRUYỀN THÔNG VỀ

DU LỊCH TRÊN BÁO ĐIỆN TỬ 1.1 Khái niệm truyền thông và quản lý thông điệp truyền thông về

du lịch

1.1.1 Khái niệm truyền thông

Theo Từ điển tiếng Việt của Nhà xuất bản Đà Nẵng, năm 2008,

truyền thông được hiểu: Truyền thông là truyền dữ liệu theo những quy tắc và cách thức nhất định như mở rộng mạng lưới truyền thông đến từng cơ sở [36, tr.206]

Theo tác giả Tạ Ngọc Tấn: “Truyền thông là sự trao đổi thông điệp giữa

các thành viên hay các nhóm người trong xã hội nhằm đạt được sự hiểu biết lẫn nhau” [44, tr.8]

Còn theo tác giả Nguyễn Văn Dững: “Truyền thông ở bình diện

tổng quát được hiểu là quá trình liên tục trao đổi thông tin, tư tưởng, tình cảm, chia sẻ kỹ năng và kinh nghiệm giữa hai hoặc nhiều người nhằm góp phần nâng cao thay đổi nhận thức, mở rộng hiểu biết, tiến tới thay đổi thái độ và hành vi của công chúng - nhóm đối tượng phù hợp với mục tiêu phát triển bền vững” [12, tr.11]

Từ các định nghĩa nêu trên, có thể thấy, các tác giả đều thống nhất khái

niệm về truyền thông ở các ý: Truyền thông là một quá trình liên tục trao đổi

thông tin Hoạt động truyền thông diễn ra ở nhiều cấp độ: cá nhân, nhóm, đại chúng Mục đích truyền thông là đạt được sự hiểu biết lẫn nhau, nhờ đó đem lại sự thay đổi trong nhận thức, thái độ và hành vi của cá nhân, nhóm xã hội

Các phương tiện truyền thông này có sức lan tỏa rộng, phạm vi ảnh hưởng và tác động lớn, thường xuyên đem đến cho công chúng những thông tin mới, có tính hấp dẫn, thu hút sự chú ý, quan tâm của công chúng, từ đó có

khả năng tạo ra những tác động, ảnh hưởng nhất định đến thái độ của công chúng Mặt khác, sự đa chiều ở đây thể hiện ở tính hiện đại của phương tiện truyền thông hoạt động trên nền tảng ứng dụng công nghệ hiện đại… giúp công chúng có thể tương tác với tổ chức hoặc cá nhân mà họ muốn đề cập

1.1.2 Khái niệm thông điệp truyền thông

- Khái niệm thông điệp

Thông điệp: Là một trong các yếu tố cơ bản trong quá trình truyền thông Thông điệp là nội dung thông tin được trao đổi từ nguồn phát đến đối tượng tiếp nhận

Theo The Missouri Group, tác giả của cuốn sách “Nhà báo hiện đại”:

“Với mỗi thông điệp bạn viết, trước hết bạn hy vọng đạt được điều gì, ngay cả khi mục đích của bạn chỉ là thông tin” [29, tr.440]

Tác giả Dương Xuân Sơn - Đinh Văn Hường - Trần Quang cho rằng: “Thông điệp có thể bằng tín hiệu, ký hiệu, mã số, bằng mực trên giấy, sóng trên không trung hoặc bằng bất cứ tín hiệu nào mà người ta

có thể hiểu và được trình bày ra một cách có ý nghĩa” [41, tr.23]

Nhà nghiên cứu Stuart Hall đề xuất cách hiểu thông điệp truyền thông theo cơ chế mã hoá và giải mã (Halll, 1997) Stuart Hall chỉ ra: Thông điệp truyền thông mang tính đa nghĩa và có rất nhiều cách hiểu Công chúng thường giải mã thông điệp theo quan điểm riêng của họ Giai đoạn này các nhà nghiên cứu chú ý tới tính tự do trong truyền thông đại chúng

Theo tác giả Nguyễn Văn Dững, Đỗ Thị Thu Hằng: “Thông điệp

là một hệ thống ký hiệu hàm chứa nội dung thông tin cụ thể Hệ thống

ký hiệu này là quy ước giữa đầu phát và đầu nhận, nói cách khác, hệ thống ký hiệu ấy phải được giải mã bởi đầu nhận Hệ thống ký hiệu ấy

có thể là lời nói (tiếng động và âm nhạc), chữ viết, đường nét, màu sắc,

cử chỉ, thái độ,…” [16, tr 244]

Thông điệp chính là những tâm tư, tình cảm, mong muốn, đòi hỏi, ý kiến, hiểu biết, kinh nghiệm sống, tri thức khoa học – kỹ thuật…được mã hóa theo một hệ thống ký hiệu nào đó Hệ thống này phải được cả bên phát và bên nhận cùng chấp nhận và có chung cách hiểu – tức là có khả năng giải

mã Tiếng nói, chữ viết, hệ thống biển báo, hình ảnh, cử chỉ biểu đạt của con

người được sử dụng để chuyển tải thông điệp Có thể khái quát: Thông điệp

là thông tin cốt lõi, có mục đích, được diễn đạt bằng thứ ngôn ngữ quy ước

để người cung cấp và người tiếp nhận có thể hiểu được nhau Thông điệp cần thể hiện một cách cô đọng, đơn giản, bất ngờ, gây được cảm xúc cho người nhận

Từ khái niệm “truyền thông” và “thông điệp”, tác giả xin đưa ra khái

niệm: “Thông điệp truyền thông là một thông điệp mà một cơ quan, đơn vị, tổ

chức muốn truyền tải tới công chúng mục tiêu Đó là những điểm thu hút được sự chú ý của công chúng”

Tác dụng của thông điệp không chỉ tuỳ thuộc vào điều đó nói cái gì (nội dung truyền đạt) mà còn ở cách nói ra sao (hình thức thông điệp hay thể hiện nội dung thông điệp) Người làm truyền thông phải thể hiện thành công một thông điệp bằng cách nào đó để chiếm được sự chú ý và quan tâm của đối tượng mục tiêu Khi chuẩn bị một chiến dịch truyền thông thường phải chuẩn bị một đề cương trình bày rõ mục tiêu, nội dung, luận cứ và văn phong mong muốn

Để thể hiện nội dung thông điệp, những người làm truyền thông phải tìm ra phong thái, giọng điệu, từ ngữ, âm thanh, hình ảnh và hình thức thể hiện thông điệp (kích cỡ, màu sắc, hình minh họa)

Yêu cầu đối với nội dung thông điệp là phải ngắn gọn, lượng thông tin cao, mang tính nghệ thuật, phù hợp với đối tượng nhận tin về tâm lý, thị hiếu, văn hoá, về thời gian và không gian nhận tin Những yêu cầu này sẽ đảm bảo

tính hiệu quả của chương trình truyền thông Việc soạn thảo nội dung thông điệp cần phải quyết định 3 vấn đề: Chọn nội dung gì? Bố cục thông điệp như thế nào, và thể hiện bằng hình thức gì?

1.1.3 Khái niệm quản lý

- Quản lý được định nghĩa theo nhiều cách:

Trong cuốn “Tiếp xúc mặt đối mặt trong quản lý”, tác giả D.Torrington viết: Quản lý là sự tác động có tổ chức, có hướng đích của chủ thể quản lý lên đối tượng và khách thể quản lý nhằm sử dụng có hiệu quả nhất các tiềm năng, cơ hội của hệ thống để đạt được mục tiêu trong điều kiện biến động của môi trường

Trong cuốn “Giáo trình quản lý học” của PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền, PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà và TS Đỗ Thị Hải Hà: Quản lý là quá trình lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát các nguồn lực và hoạt động của hệ thống xã hội nhằm đạt được mục đích của hệ thống với hiệu lực và hiệu quả cao một cách bền vững trong điều kiện môi trường luôn biến động [38]

Tác giả Nguyễn Hữu Hải đề cập khái niệm quản lý trong cuốn “Quản lý học đại cương” như sau: “Quản lý là sự tác động có tổ chức, có định hướng của chủ thể lên đối tượng quản lý nhằm đạt mục tiêu dự kiến” [9]

Trong cuốn “Những vấn đề cốt yếu của quản lý” của Harold Koontz, Cyril Odonnell, Heinz Weihrich: khi đề cập đến bản chất của quản lý đã viết

“Mọi nhà quản lý ở mọi cấp độ đều có nhiệm vụ cơ bản là thiết kế và duy trì một môi trường mà trong đó các cá nhân làm việc với nhau trong các nhóm,

có thể hoàn thành nhiệm vụ và các mục tiêu đã định” [33]

Từ các quan niệm trên, tác giả đưa ra khái niệm về quản lý như sau:

“Quản lý là sự điều khiển, chỉ đạo bằng quyền lực của một cá nhân hay tổ chức được giao quyền nhằm định hướng hành động thống nhất của cá nhân khác hay tập thể để đạt được mục tiêu đề ra”

1.1.4 Khái niệm quản lý thông điệp truyền thông

Theo tác giả Đỗ Qúy Doãn trong cuốn Một số xu hướng mới của báo chí truyền thông hiện đại Tác giả đề cập “Quản lý thông điệp truyền thông là hoạt động điều hành, phối hợp các lực lượng xã hội nhằm đẩy mạnh một số bộ phận công chúng nhận thức về một vấn đề

cụ thể nào đó trong một sự kiện, hiện tượng.” [10, tr.13]

Theo tác giả Phạm Ngọc Anh trong “Quản lý thông điệp về nghệ thuật

Sân khấu dân tộc trên tạp chí ở Việt Nam hiện nay” luận văn Thạc sĩ Báo chí

học - Học viện Báo chí và Tuyên truyền, Hà Nội “Quản lý thông điệp truyền thông phải đảm bảo để thông điệp phản ánh một cách chân thật khách quan, phong phú đa chiều những sự việc, những vấn đề cốt lõi của doanh nghiệp, sự vật, sự việc; Quản lý thông điệp phải đảm bảo phải thể hiện rõ quan điểm tư tưởng của Đảng trong nhìn nhận, đánh giá các sự kiện, vấn đề một cách cụ thể

ở những sự kiện, vấn đề phức tạp, có những đánh giá khác nhau; Quản lý thông điệp còn phải đảm bảo phù hợp với tôn chỉ mục đích và đáp ứng được yêu cầu của công chúng [2, tr 26]

Từ những khái niệm của những nhà nghiên cứu đi trước, tác giả luận

văn đưa ra khái niệm về quản lý thông điệp truyền thông như sau: “Quản lý

thông điệp truyền thông là sự tác động của chủ thể truyền thông đến việc thiết

kế, xây dựng, phổ biến, truyền tải, đánh giá tác động của thông điệp truyền thông đến đối tượng nhằm đạt mục tiêu truyền thông đặt ra”

1.1.5 Yêu cầu quản lý thông điệp truyền thông hiệu quả

Muốn cho hoạt động quản lý thông điệp truyền thông hiệu quả cao, cần phải thực hiện đầy đủ, chặt chẽ quy trình sản xuất thông điệp, từ việc xây dựng kế hoạch truyền thông, sáng tạo tác phẩm, tổ chức biên tập xuất bản, kiểm tra, giám sát, đánh giá, tiếp nhận thông tin phản hồi khi thông điệp đến với công chúng

Bên cạnh đó quản lý thông điệp truyền thông hiệu quả phải chú ý đến những yêu cầu cơ bản cốt lõi của thông điệp truyền thông đó là: Thu hút sự chú ý; Rõ ràng, dễ hiểu; Tác động vào tình cảm và lý trí; Nêu rõ lợi ích; Nội dung nhất quán; Củng cố niềm tin; Kêu gọi hành động

Quản lý thông điệp truyền thông đóng vai trò quan trọng với cả chủ thể quản lý và đối tượng quản lý

Chủ thể quản lý: Là tác nhân tạo ra các tác động quản lý – luôn là con

người (cá nhân hoặc tổ chức) Chủ thể quản lý tác động lên đối tượng quản lý bằng các công cụ với những phương pháp thích hợp theo những nguyên tắc nhất định

- Đối với cơ quan báo chí: Việc quản lý chặt chẽ thông điệp truyền

thông đăng trong mỗi tác phẩm, sản phẩm báo chí sẽ góp phần hạn chế thông tin sai sự thật, tiêu cực, phản cảm và cung cấp thông tin tích cực có lợi cho cộng đồng, hỗ trợ việc thực thi nhiệm vụ được giao phó.Thông qua hệ thống nguyên tắc quản lý (nội quy, quy chế) để có thể bắt buộc các lãnh đạo các phòng, ban, các cá nhân, bộ phận liên quan tự giác nghiêm chỉnh chấp hành những nhiệm vụ hoạt động trong giới hạn quyền lực và nhiệm vụ của họ, góp phần tạo nên kỷ cương và tính bền vững của một tòa soạn

- Đối với Tổng biên tập: Chỉ đạo việc xây dựng kế hoạch truyền thông

để xác định mục tiêu hoạt động cũng như nội dung và phương thức xây dựng

và truyền tải thông điệp truyền thông và hướng mọi hoạt động của cá nhân, bộ phận trong tòa soạn đến việc thực hiện nội dung và phương thức đó nhằm đạt được mục tiêu thông tin truyền thông đề ra, phù hợp với nhu cầu và lợi ích của công chúng, của xã hội Đồng thời kiểm tra, đánh giá, tổng kết và điều chỉnh các quyết định quản lý

- Đối với ban biên tập: Sau khi nhận quyết định từ Tổng biên tập, ban

biên tập sẽ bố trí phân công nhân lực, vật lực và tài lực; lực chọn phương thức

tổ chức thực hiện phù hợp, hiệu quả…

- Đối với trưởng kíp trực: Nắm bắt những công việc trong kíp trực của

mình, phân công phóng viên, biên tập viên thực hiện các tin bài để chuyển tải thông điệp về du lịch đúng-trúng-hay Chịu trách nhiệm trước ban biên tập về mọi công việc của mình

Đối tượng quản lý: Là thực thể, tiếp nhận trực tiếp sự tác động của chủ

thể quản lý - đó là con người (cá nhân - tổ chức); giới vô sinh; giới sinh vật

- Đối với nhà báo, phóng viên: Quản lý thông điệp truyền thông sẽ giúp

nhà báo định hướng được nội dung, chủ đề, đề tài cần thực hiện, cũng như nội dung thông điệp xây dựng sao cho đảm bảo các nguyên tắc hoạt động, đảm bảo không vi phạm tôn chỉ, mục đích của cơ quan báo chí Quản lý cũng giúp cho nhà báo có điều kiện và môi trường làm việc thuận lợi nhất, phát huy sự sáng tạo cũng như tạo động lực cho sự cống hiến của nhà báo Đồng thời ngăn chặn việc nhà báo đi lệch hướng, vi phạm đạo đức nhà báo, vi phạm quy định pháp luật, sa đà việc chạy theo những thông tin giật gân, câu khách để thu hút

sự chú ý của công chúng

- Đối với thông điệp truyền thông: Việc quản lý sẽ định hướng nội

dung và hình thức của thông điệp Nội dung thuộc chủ đề, đề tài nào, nội dung có đảm bảo thực hiện hiệu quả các chức năng cơ bản của báo chí không; hình thức thể hiện như thế nào để phát huy những ưu thế, thuận lợi; tần suất xuất hiện, vị trí thông điệp…góp phần làm tăng khả năng công chúng tiếp cận thông điệp, từ đó thông điệp sẽ có tác động vào nhận thức, thái độ hành vi của công chúng, góp phần đạt được mục tiêu của quá trình thông tin báo chí

- Đối với công chúng báo chí: Công chúng là đối tượng tiếp nhận và tác

động, gây ảnh hưởng chính yếu của thông điệp Thông điệp được ví như chiếc cầu kết nối công chúng với nhà báo và cơ quan báo chí Công chúng đóng vai trò là người đánh giá hiệu lực và hiệu quả của thông điệp, quyết định sức mạnh

xã hội của thông điệp Việc quản lý thông điệp truyền thông đối với công chúng

là đảm bảo công chúng được tiếp cận với những thông tin khách quan, có chọn lọc, có mục đích Thông điệp sẽ phản ánh đúng điều công chúng cần, xuất phát

từ chính nhu cầu, mong đợi và lợi ích của công chúng, rộng hơn là của xã hội, không được áp đặt chủ quan hoặc duy ý chí, giúp công chúng nhìn nhận đúng đắn về sự vật, sự việc, từ đó có cái nhìn và thái độ tôn trọng, hợp tác

1.2 Khái niệm du lịch và quản lý thông điệp truyền thông về du lịch

1.2.1 Khái niệm du lịch

Trong ngôn ngữ nhiều nước bắt nguồn từ tiếng Hy Lạp với nghĩa là đi một vòng Khái niệm này được Latinh hóa thành tornus và sau đó thành toursisme (tiếng Pháp), tourism (tiếng Anh)…The Robert Lanquar, từ tourist lần đầu tiên xuất hiện vào khoảng năm 1800

Trong tiếng việt, thuật ngữ tourism được dịch thông qua tiêng Hán Du

có nghĩa là đi chơi, lịch có nghĩa là từng trải Tuy nhiên người Trung Quốc

dịch tourism là du lãm với nghĩa là đi chơi để nâng cao nhận thức Theo từ điển Tiếng Việt, du lịch được giải thích là đi xa cho biết xứ lạ khác với nơi mình ở, còn du lãm là đi chơi để xem cho biết cảnh đẹp

Năm 1994, Tổ chức Du lịch thế giới đưa ra khái niệm du lịch là một tập hợp các hoạt động và dịch vụ đa dạng liên quan đến việc di chuyển tạm thời của con người ra khỏi nơi ở thường xuyên của họ nhằm mục đích tiêu khiển, nghỉ ngơi, văn hóa, dưỡng sức…

Tại Điều 4, Chương I của Luật du lịch Việt Nam ban hành năm 2005 đưa ra khái niệm: “Du lịch là các hoạt động có liên quan đến chuyển đi của con người ngoài nơi cư trú thường xuyên của mình nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan, tìm hiểu, giải trí, nghỉ dưỡng trong một khoảng thời gian nhất định.”

1.2.2 Quản lý thông điệp truyền thông về du lịch

Từ những nghiên cứu, cùng những khái niệm về “du lịch”, “thông điệp”,“truyền thông” và “quản lý” được phân tích, luận giải như trên, tác giả

luận văn xin kết nối các khái niệm trên và đưa ra quan niệm của mình về khái niệm “Quản lý thông điệp truyền thông về du lịch” để phục vụ cho quá trình nghiên cứu tiếp theo như sau: “Quản lý thông điệp truyền thông về du lịch là tổng thể các biện pháp tác động của chủ thể quản lý là các cơ quan truyền thông, người truyền thông đến thông điệp du lịch, sao cho thông điệp đó đến với người tiếp nhận rõ ràng và hiệu quả nhất”

Theo luận giải này thì cũng có thể hiểu: Quản lý thông điệp truyền thông về du lịch trên báo mạng điện tử về bản chất là như phân tích ở trên, chỉ có khác là việc quản lý này hướng tới các biện pháp dành cho những thông điệp về du lịch được đăng tải trên báo mạng điện tử - một loại hình truyền thông quan trọng của hệ thống các phương tiện truyền thông hiện đại ngày nay

Quản lý thông điệp về du lịch trên báo mạng điện tử là quản lý làm sao cho những thông điệp quan trọng đến được với công chúng ngắn gọn, rõ ràng, người tiếp cận hiểu được ý chí, nguyện vọng, mong muốn của người chuyển tải thông điệp và cao hơn, từ việc tiếp nhận thông điệp đó sẽ biến thành hành động trong mỗi người tiếp nhận Những thông điệp đó phải thể

hiện được đúng định hướng chính trị của Đảng và Nhà nước, đảm bảo phục

vụ sự nghiệp cách mạng của Đảng, không trái với các nguyên tắc, quy định pháp luật đề ra

1.3 Nội dung và phương thức của quản lý thông điệp truyền thông

về du lịch trên báo điện tử

1.3.1 Thế mạnh của báo điện tử trong truyền thông về du lịch

Du lịch là một ngành đòi hỏi phải có tầm nhìn và ứng xử văn hoá cao, bởi sản phẩm du lịch là sản phẩm văn hoá và làm du lịch chính là làm văn hoá Một sản phẩm du lịch có chất lượng là một sản phẩm phải có sự kết hợp bởi nhiều yếu tố mang lại, trong đó phải kể đến tài nguyên du lịch, khách du

lịch và môi trường du lịch Hay cụ thể hơn là cách phục vụ, hành xử có văn hoá của đơn vị kinh doanh du lịch, các nhân viên du lịch, đây được xem là yếu tố quan trọng để du khách quyết định có chọn đây là điểm đến lần sau trong cuộc hành trình du lịch của mình hay không và quảng bá cho nó hay không Thiếu một trong các yếu tố này thì không thể xem là một sản phẩm du lịch chất lượng và cũng không thể thu hút được du khách

Chính vì thế, vấn đề quảng bá văn hoá du lịch là vấn đề cần phải đặc biệt quan tâm trong sự phát triển du lịch của một đất nước, một địa phương hay một đơn vị hoạt động du lịch Ngày nay, nhiều phương tiện thông tin đại chúng như báo chí, truyền hình, phát thanh từ trung ương đến địa phương đều tăng cường chuyên trang, chuyên mục thông tin về lĩnh vực du lịch Công tác quảng bá phát triển du lịch đã có những tác động nhất định, làm thay đổi nhận thức của công chúng về vai trò, vị trí của ngành du lịch trong nền kinh tế quốc dân; góp phần kích cầu du lịch nhất là du lịch nội địa (thể hiện ở lượng du khách nội địa tăng lên hàng năm) Trong các loại hình truyền tải thông tin về du lịch, báo mạng điện tử đang được đẩy mạnh bởi những ưu điểm của nó

Thứ nhất, báo điện tử có những lợi thế về dung lượng truyền tải và tốc

độ truyền tải mà báo in, phát thanh, truyền hình không thể có được Báo điện

tử không bị giới hạn bởi khuôn khổ, số trang nên có khả năng truyền tải thông tin không giới hạn, có thể cung cấp một số lượng thông tin rất lớn về du lịch một cách phong phú và chi tiết Báo điện tử cũng không bị phụ thuộc vào khoảng cách địa lý nên thông tin được truyền tải đi khắp toàn cầu, tiếp cận với độc giả khắp mọi nơi, miễn nơi đó có đường truyền Internet, có di động hay phủ sóng vệ tinh

Thứ hai, khả năng lưu trữ và tìm kiếm thông tin Thông tin trên báo

điện tử được lưu trữ lâu dài và khoa học theo ngày, tháng, năm, chủ đề,

chuyên mục tạo thành cơ sở dữ liệu để bạn đọc có thể tìm kiếm nhanh chóng và hiệu quả

Thứ ba, khả năng tiếp cận độc giả của báo điện tử cũng được coi là ưu

thế vượt trội so với các thể loại khác Để truy cập vào một tờ báo điện tử hay trang tin, người đọc chỉ cần có thiết bị đọc (Máy tính, điện thoại ) có kết nối Internet Với tốc độ phát triển công nghệ thông tin nhanh chóng như hiện nay, người đọc có rất nhiều sự lựa chọn về phương thức liên kết đường truyền mạng Hình thức phổ biến nhất hiện nay vẫn là kết nối Internet với mạng ADSL Đặc biệt, với việc ra mắt giao thức truyền tin 3G của các nhà mạng viễn thông hiện nay, người đọc có thể truy cập thông tin ở mọi nơi bằng máy tính hoặc điện thoại có đăng ký 3G

Thứ tư, báo điện tử có thế mạnh rất lớn về khả năng tương tác thông tin

tới người đọc Đơn giản nhất là khả năng tương tác hai chiều giữa công chúng

và toà soạn: người đọc có thể phát biểu ý kiến, bình phẩm thông tin và đưa lên mạng Nhờ đó toà soạn có thể nắm bắt nhanh tâm tư, chính kiến, nguyện vọng, thị hiếu của độc giả để có những điều chỉnh cần thiết Với khả năng tương tác nhiều chiều toà soạn có thể tổ chức nhiều cuộc giao lưu trực tuyến giữa độc giả trong, ngoài nước với các vị lãnh đạo hoặc các chuyên gia… về những đề tài liên quan đến du lịch mà nhiều người quan tâm

Thứ năm, khả năng tổng hợp các yếu tố đa phương tiện, báo điện tử có

thể truyền thông đồng thời dưới dạng chữ, ảnh tĩnh (giống báo in), âm thanh (giống báo phát thanh), ảnh động, clip (giống truyền hình) Thông tin có thể đồng thời được truyền đi bằng văn bản kèm hình ảnh, âm thanh Tính năng tích hợp nhiều loại hình báo chí của báo điện tử đã, đang và sẽ tạo dựng một sức mạnh truyền thông mới với lượng thông tin khổng lồ, đa dạng thuộc nhiều lĩnh vực, nhiều thứ tiếng, nhiều quốc gia Khi thông tin được đưa lên mạng,

nó được phổ biến lập tức trên toàn thế giới

1.3.2 Nội dung và phương thức quản lý thông điệp truyền thông về

du lịch

Quản lý thông điệp truyền thông về du lịch trên báo điện tử tập trung vào các hai khía cạnh chủ yếu là quản lý nội dung thông điệp và quản lý phương thức thông điệp

1.3.2.1 Về nội dung quản lý

- Quản lý kế hoạch truyền thông

Cụ thể của nhóm công việc này là phân công người thực hiện các đầu mối kế hoạch, điều khiển và kiểm soát các nỗ lực cá nhân, bộ phận…để đạt được mục tiêu đề ra Đây có thể coi là phương thức quản lý cơ bản nhất Từ việc xác định vị trí, vai trò của thông điệp truyền thông về du lịch trên báo chí trong tương quan với các nhiệm vụ của tòa soạn, từ đó thiết kế, xây dựng kế hoạch, chương trình truyền thông một cách hợp lý để truyền tải các thông điệp truyền thông về du lịch một cách hiệu quả, đa chiều, sinh động, phù hợp với tâm lý tiếp nhận của công chúng Nếu xây dựng kế hoạch, chương trình tốt sẽ thu hút được đông đảo công chúng theo dõi, nhờ đó sẽ tăng hiệu quả tác động của các thông điệp được sản xuất

- Quản lý tổ chức sản xuất thông điệp truyền thông

Đây là phương thức quản lý nhằm theo dõi, đánh giá thực tế tổ chức sản xuất, đăng tải các tác phẩm chứa thông điệp truyền thông về du lịch trên báo điện tử để đảm bảo không có những sai phạm xảy ra Phương thức quản

lý này giúp các chủ thể quản lý phát hiện kịp thời những yếu tố lệch lạc trong nội dung và hình thức truyền tải các thông điệp

Tuy nhiên, với quy trình nào cũng vậy, nguyên liệu đầu vào đều chung một loại “hàng hóa” đặc biệt là thông tin, tin tức Thông tin được xử lý theo quy trình trước khi cho ra sản phẩm báo chí được thể hiện dưới hình thức tương ứng với nội dung, theo nhiều thể loại của tác phẩm báo chí như: tin,

tường thuật, phỏng vấn, ghi nhanh, điều tra, phóng sự Để quản lý tốt thông điệp truyền thông về du lịch trên báo điện tử đòi hỏi quy trình này phải được kiểm soát một cách chặt chẽ, hiệu quả

- Quản lý nội dung và hình thức thông điệp truyền thông

+ Nội dung thông điệp

Việc quản lý nội dung thông điệp truyền thông về du lịch trên báo điện

tử phải đáp ứng các yêu cầu sau:

Thứ nhất, thông điệp phải phù hợp với công chúng - nhóm đối tượng và

thể hiện rõ mục tiêu của chiến dịch truyền thông Yêu cầu cao nhất, trong bản thân thông điệp thể hiện rõ và hài hòa giữa mục tiêu truyền thông, tuyên truyền vận động của chủ thể với nhu cầu, mong đợi của nhóm đối tượng Cho nên, trước khi xây dựng thông điệp, cần tiến hành nghiên cứu nhóm đối tượng Đối với nhóm đối tượng hoạch định chính sách, thông điệp cần tạo được sự ủng hộ tích cực cho việc hoạch định chính sách và chủ trương thuận lợi cho các vấn đề truyền thông, thông qua các cam kết chính trị hoặc chương trình hành động

Đối với công chúng - nhóm đối tượng, thông điệp cần tập trung hướng tới thay đổi nhận thức, hành vi và thái độ của họ đối với vấn đề truyền thông

Sự thay đổi này thường thể hiện qua các cấp độ: chấp nhận, hưởng ứng, tán thành và tin tưởng thông điệp dẫn đến thay đổi nhận thức, thái độ và hành vi phù hợp với mục đích chiến dịch truyền thông cho thông điệp nêu ra Đối với cán bộ truyền thông, thông điệp hướng tới việc nâng cao nhận thức và hiểu biết, hình thành ý chí quyết tâm và phương pháp, kỹ năng để thực hiện có hiệu quả chiến dịch truyền thông

Thứ hai, thông điệp phải phù hợp với chủ trương chính sách của Đảng

và Nhà nước Đây là yêu cầu có tính nguyên tắc đối với tất cả các thông điệp -

từ thông điệp của chiến dịch truyền thông đến thông điệp quảng cáo

Thứ ba, thông điệp phải phù hợp với các quy tắc và giá trị xã hội, với

văn hoá - lối sống dân tộc và phát triển; đề phòng những hệ quả ngoài ý muốn đối với nhóm đối tượng không thuộc phạm vi gây ảnh hưởng

Thứ tư, thông điệp phải phù hợp với tâm lý tâm trạng xã hội và thể hiện

lợi ích của công chúng - nhóm đối tượng Do đó cần làm thế nào để nhóm đối tượng biết được rằng, thực hiện theo thông điệp thì họ có lợi ích

Thứ năm, thông điệp phải phù hợp với các kênh truyền thông Đối với

truyền thông trực tiếp, thông điệp có thể thay đổi linh hoạt với đối tượng và tâm lý, bối cảnh giao tiếp Kênh truyền thông này đòi hỏi khả năng nắm bắt trực tiếp tâm lý, tâm trạng, thái độ của đối tượng tác động để điều chỉnh thông điệp cho phù hợp

+ Về hình thức: Việc quản lý hình thức thông điệp truyền thông phải

đáp ứng các yêu cầu về thể loại, tần suất, số lượng, khả năng tận dụng ưu thế

đa phương tiện Cụ thể:

Thứ nhất, về thể loại, báo chí phản ánh thông điệp truyền thông về

du lịch thông qua các phóng sự, điều tra, tin, bài, phỏng vấn, ảnh phóng

sự, video, đồ thị, bản đồ,…truyền thông điệp qua hình thức thể hiện các bài báo với các dạng ưu thế có thể thể hiện qua hình thức chữ viết và tích hợp được cả âm thanh và hình ảnh sống động Qua đó khả năng truyền tải thông điệp truyền thông tới công chúng khá cao qua các bài báo Các hình thức thể hiện nội dung thông điệp truyền thông về du lịch qua các hình thức bài báo như: tin vắn, tường thuật, phóng sự, điều tra, phỏng vấn, bình luận…

Thể loại báo chí là một trong những hiện tượng phức tạp của hoạt động báo chí Hiện nay, vẫn còn nhiều tranh luận về khái niệm này cả ở trong nước lẫn ngoài nước và chọn hoàn toàn thống nhất Từ điển bách khoa toàn thư Liên Xô 1985 định nghĩa: "Thể loại là khái quát hóa những đặc điểm của một

nhóm lớn các tác phẩm có cùng thuộc tính về nội dung, hình thức và cách thể hiện tác phẩm của một thời đại, một giai đoạn, một dân tộc, hay một nền nghệ thuật thế giới

Thứ hai về hình thức, báo chí, nhất là báo mạng điện tử phải phát huy

thế mạnh về hình ảnh, âm thanh khi phản ánh thông điệp truyền thông về du lịch… Hình thức truyền thông điệp truyền thông về du lịch được thể hiện qua hình ảnh, nội dung của bài báo, là cách thức thực hiện việc truyền thông tin đến đối tượng cần hướng tới, theo đó hình thức truyền thông điệp truyền thông du lịch có nhiều hình thức khác nhau, tuy nhiên đối với báo điện tử phương thức truyền thông điệp truyền thông về du lịch thường thông qua các bài báo, các tin bài có nội dung liên quan Đặc biệt, về phương thức truyền thông điệp truyền thông về du lịch qua báo chí, nhất là báo mạng điện tử, điểm nổi bật đó là sử dụng các hình ảnh về du lịch có nội dung, chủ đề, ý nghĩa rõ ràng, có giá trị thông tin thời sự, phản ánh được khía cạnh tiêu biểu của sự kiện

hệ thống tổ chức sản xuất của các tòa soạn luôn phải nắm vững chủ trương đường lối của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước

Đặc biệt trong mỗi tòa soạn phải nắm vững những yếu tố đặc thù và những quan điểm chỉ đạo trực tiếp, sâu sát của các cấp lãnh đạo để thực hiện các chương trình phản ánh thông điệp truyền thông về du lịch trên báo điện tử được trọn vẹn

1.3.2.2 Phương thức quản lý thông điệp truyền thông về du lịch

Trên cơ sở của quyết định do chủ thể quản lý (tòa soạn) đưa ra, các đối tượng quản lý sẽ thực thi các công việc cụ thể, mà cụ thể ở đây là sản xuất, lựa chọn những thông điệp truyền thông về du lịch trên báo chí rõ ràng, sâu sắc, đảm bảo chính xác về nội dung để đăng tải/xuất bản

Để quản lý được các thông điệp truyền thông về du lịch trên báo điện tử một cách phù hợp hiệu quả, chủ thể quản lý cần có phương thức hay nói cách khác cách thức để những thông điệp đưa ra từ những người sản xuất phù hợp, được công chúng đón nhận Vậy đối với một tòa soạn, cần có những phương thức nào để quản lý các thông điệp? Qua nghiên cứu cho thấy, để cụ thể hóa được các quyết định do chủ thể quản lý (lãnh đạo tòa soạn) đưa ra, các bộ phận phù hợp cần:

- Quản lý bằng tài chính kinh tế

Phương pháp quản lý bằng tài chính có những đặc trưng cơ bản:

+ Chủ thể quản lý sử dụng nguồn lực vật chất và lợi ích kinh tế để tác động lên đối tượng quản lý nhằm thúc đẩy họ trong công việc

+ Phương pháp kinh tế được thực hiện thông qua các biện pháp: Cung cấp những điều kiện về cơ sở vật chất, kĩ thuật để phục vụ cho công việc, các chế độ bảo hiểm, bảo hộ lao động; Xây dựng định mức lao động hợp lý, ứng dụng các thành tựu khoa học - kỹ thuật, lựa chọn các phương án tối ưu để thực hiện công việc; Thực hiện chế độ tiền công, tiền lương, tiền thưởng và các chế phúc lợi khác một cách công bằng, công khai, minh bạch Sản phẩm báo chí khi được đăng tải là kết quả để đánh giá thành quả lao động của phóng viên

Mỗi cơ quan báo chí xây dựng quy chế nhuận bút để trả cho các bộ phận sản xuất trong đó có phóng viên, đồng thời có cơ chế khuyến khích để động viên khen thưởng kịp thời và chế tài xử lý những trường hợp vi phạm nội quy, quy trình sản xuất, vi phạm đạo đức nghề nghiệp…

- Quản lý hành chính

Phương pháp tổ chức - hành chính là tác động của chủ thể quản lý đến đối tượng quản lý trên cơ sở sử dụng các công cụ tổ chức - hành chính để duy trì kỷ luật, kỷ cương nhằm đạt tới hiệu quả tối ưu

Ở bất kỳ cơ quan tổ chức nào cũng có một quy chế riêng quy định nguyên tắc, chế độ làm việc, quan hệ công tác để đảm bảo tính kỷ luật, nguyên tắc, hài hòa trong cơ cấu bộ máy, hoạt động của cơ quan, tổ chức

đó Quy chế điều chỉnh các vấn đề liên quan đến chế dộ chính sách, công tác tổ chức hoạt động, công tác nhân sự, phân công và phân cấp nhiệm vụ, quyền hạn, định mức, đơn giá áp dụng Đồng thời, quy chế đưa ra yêu cầu cần đạt được và có tính định khung mang tính nguyên tắc Quy chế được ban hành đảm bảo các nguyên tắc: tính hợp pháp, tính thực tiễn và tính hiệu quả

- Quản lý giáo dục, tuyên truyền

Phương pháp tuyên truyền giáo dục là tác động tuyên truyền giáo dục của chủ thể quản lý đến đối tượng quản lý để xác lập nhận thức đúng đắn về

sứ mệnh của tổ chức, trách nhiệm và nghĩa vụ của mỗi thành viên nhằm thực hiện công việc một cách tối ưu

Cơ quan báo chí thường xuyên giáo dục chính trị tư tưởng cho cán bộ, đảng viên, phóng viên và công nhân viên chức thông qua các kỳ sinh hoạt Đảng, sinh hoạt chuyên môn như duy trì chế độ giáo dục lý luận chính trị; Học tập nghị quyết gắn với thực hành kỷ cương, nêu cao ý thức trách nhiệm thực thi công vụ

Những hình thức, phương thức quản lý chủ yếu nêu trên được chủ thể quản lý kết hợp một cách linh hoạt, sáng tạo để đạt mục tiêu quản lý cao nhất Quản lý những khâu trên đạt kết quả tốt nhằm phát huy cao nhất hiệu quả của

hệ thống báo chí, truyền thông đáp ứng nhu cầu thông tin ngày càng đa dạng, phong phú của bạn đọc

1.4 Vai trò của du lịch và vai trò quản lý thông điệp truyền thông

về du lịch trên báo điện tử

1.4.1 Vai trò của du lịch đối với sự phát triển kinh tế- xã hội

Đại hội VI và đường lối đổi mới của Đảng ta đã đánh dấu bước ngoặt lớn trong định hướng phát triển KT – XH của đất nước, nhiều lĩnh vực kinh tế được coi trọng, thể hiện định hướng phát triển của Đảng và Nhà nước ta, trong đó có hoạt động phát triển du lịch: “đi đôi với đẩy mạnh xuất khẩu hàng hóa, chúng ta hết sức coi trọng và tạo mọi điều kiện thuận lợi để phát triển các hoạt động thu ngoại tệ như du lịch, kiều hối, những thủ tục phiền hà đang gò

bó, hạn chế hoạt động này”

Đại hội X, Đảng ta xác định: “Phát triển du lịch trở thành một ngành kinh

tế mũi nhọn, phấn đấu sau năm 2010 Việt nam được xếp vào nhóm quốc gia có ngành du lịch phát triển trong khu vực Phát triển nhanh dịch vụ du lịch chất lượng góp phần tạo bước phát triển vượt bậc của khu vực dịch vụ” Đây được coi là một hướng chiến lược trong sự nghiệp phát triển KT-XH, phát huy lợi thế của đất nước, phù hợp với xu hướng phát triển trên thế giới

Đất nước ta có nguồn tài nguyên du lịch rất phong phú và đa dạng, cả

về tài nguyên tự nhiên và tài nguyên nhân văn Vì vậy, Việt Nam ngày càng thu hút được sự quan tâm, chú ý của toàn thế giới Đảng và Nhà nước ta cũng

đã có những quan điểm đúng đắn về phát triển du lịch, thể hiện qua các Nghị quyết Đại hội Đảng toàn quốc, Chỉ thị 46-CT/TW ngày 14/10/1994 của Ban

Bí thư Trung ương Đảng khóa VII đã khẳng định: “Phát triển du lịch là một

hướng chiến lược quan trọng trong đường lối phát triển KT-XH nhằm góp phần thực hiên công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, với mục tiêu phát triển mạnh du lịch, từng bước đưa nước ta trở thành trung tâm du lịch có tầm

cỡ trong khu vực”

Phú Thọ là tỉnh thuộc vùng Đông Bắc Việt Nam – nơi đây được coi là chiếc nôi của người Lạc Việt, là nơi ra đời nhà nước đầu tiên, kinh đô đầu tiên trong lịch sử Việt Nam Phú Thọ hiện có 1.372 di tích lịch sử văn hóa với 161

di tích khảo cổ học, 262 chùa và nhiều di tích kiến trúc cổ xưa Trong đó nổi bật là khu di tích lịch sử Đền Hùng đã được xếp hạng di tích đặc biệt cấp Quốc gia

Hiện nay Phú Thọ đã có nhiều di tích lịch sử, kiến trúc nghệ thuật khác cũng được xếp hạng cấp tỉnh, cấp Quốc gia mang đậm dấu ấn của nền văn minh Việt cổ như: Làng Cả, Sơn Vi, Phùng Nguyên, Đồng Đậu, Gò Mun, Đông Sơn Các lễ hội diễn ra trên quê hương đất Tổ cũng rất đa dạng, phong phú mang đậm giá trị văn hóa đặc sắc thời đại Hùng Vương như Hội Đền Hùng, Hội đền mẫu Âu Cơ, lễ hội chọi trâu Phù Ninh, hội mở cửa rừng, hội đánh cá, hội Phết Hiền Quan, rước Chúa gái Hy Cương, hội ném còn của đồng bào dân tộc Mường Ngoài ra Phú Thọ còn có kho tàng thơ, ca, hò, vè rất đặc sắc, những làn điện hát Xoan, Đối, Ví, Giang mang âm hưởng của miền quê trung du, đặc biệt “Hát Xoan Phú Thọ” đã được công nhận là di sản văn hóa phi vật thể của nhân loại cần bảo vệ khẩn cấp vào ngày 24/11/2011

Việc triển khai thực hiện phát triển du lịch trong thời gian qua luôn được Đảng bộ và chính quyền tỉnh Phú Thọ quan tâm Nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh lần thứ XVII khẳng định: “Nâng cao năng lực lãnh đạo và sức chiến đấu ủa Đảng bộ, phát huy sức mạnh của hệ thống chính trị; khai thác có hiệu quả các tiềm năng, lợi thế, phát triển kinh tế - xã hội nhanh và bền vững;

sớm đưa Phú Thọ ra khỏi tỉnh nghèo, tạo nền tảng đến năm 2020 trở thành tỉnh công nghiệp”

Bên cạnh đó, Sở Văn hóa – Thể thao và Du lịch tỉnh Phú Thọ giai đoạn

2011 – 2020, định hướng năm 2030” Phát triển nhanh ngành du lịch không chỉ khai thác các tiềm năng, lợi thế của tỉnh, tạo thêm công ăn việc làm, thu hút đầu

tư, tăng nguồn thu cho ngân sách địa phương mà còn góp phần bảo vệ và phát huy các giá trị văn hóa, bảo vệ môi trường, giúp chuyển dịch nhanh cơ cấu kinh

tế của tỉnh theo hướng tăng nhanh tỉ trọng công nghiệp – dịch vụ

1.4.2 Vai trò quản lý thông điệp truyền thông về du lịch trên báo điện tử

Nhận thức đúng đắn vai trò, vị trí của báo chí trong sự nghiệp xây dựng và phát triển, Đảng và Nhà nước luôn quan tâm đến sự nghiệp phát triển báo chí, đã tạo mọi điều kiện thuận lợi để báo chí hoạt động và phát triển theo đúng định hướng, giúp báo chí tiếp cận nhanh các chủ trương, chính sách, đường lối phát triển của Đảng và Nhà nước, xây dựng cơ chế cung cấp thông tin kịp thời cho báo chí hoạt động Từ đó đảm bảo báo chí vừa là cầu nối tuyên truyền của Đảng

và Nhà nước vừa thực hiện chức năng thông tin đa dạng, nhiều chiều đến với các tầng lớp nhân dân Thực tiễn cho thấy, những năm qua, nhờ có sự tuyên truyền tích cực của các cơ quan thông tin đại chúng, công tác tư tưởng trong toàn Đảng

đã có sự đoàn kết, thống nhất cao

Những năm qua, công tác tuyên truyền, quảng bá cho các hoạt động phát triển du lịch luôn được đặt lên hàng đầu và đóng vai trò quan trọng trong phát triển du lịch Nó không chỉ làm cơ sở cho nhận thức của người dân nói chung, cho

tổ chức, cá nhận trực tiếp hoạt động trong lĩnh vực du lịch nói riêng mà còn giúp cho các cấp lãnh đạo thấy rõ thực trạng phát triển du lịch tại từng địa phương, từ

đó có những điều chỉnh, bổ sung trong quá trình điều hành, lãnh đạo, chỉ đạo Thông qua quản lý thông điệp truyền thông về du lịch trên báo mạng điện tử đã đóng góp tích cực vào việc định hướng tư tưởng và dư luận xã hội về du lịch

Tiểu kết chương 1

Trên thực tế, việc tuyên truyền và quảng bá du lịch trên báo chí có tác động rất lớn đến nhận thức người dân và các cấp lãnh đạo địa phương về tầm quan trọng của du lịch, khai thác và phát huy hiệu quả tài nguyên du lịch trên địa bàn nhằm thúc đẩy sự phát triển các ngành kinh tế khác

Trong chương 1, luận văn đã đề cập đến cơ sở lý luận truyền thông của

đề tài, đồng thời giải thích các khái niệm có liên quan đến đề tài: “Truyền thông”, “thông điệp truyền thông”, “du lịch”, “quản lý thông điệp truyền thông về du lịch”, “báo điện tử”, đưa ra những nội dung và phương thức quản

lý thông điệp truyền thông, làm cơ sở cho việc phân tích thực trạng trong chương 2 của luận văn

Tác giả luận văn đã kết nối các khái niệm trên và đưa ra quan niệm của mình về khái niệm “Quản lý thông điệp truyền thông về du lịch” để phục vụ cho quá trình nghiên cứu tiếp theo: “Quản lý thông điệp truyền thông về du lịch là tổng thể các biện pháp tác động của chủ thể quản lý là các cơ quan truyền thông, người truyền thông đến thông điệp du lịch, sao cho thông điệp

đó đến với người tiếp nhận rõ ràng và hiệu quả nhất”

Quản lý thông điệp truyền thông về du lịch trên báo điện tử tập trung vào các hai khía cạnh chủ yếu là quản lý nội dung thông điệp và quản lý hình thức thông điệp

Để quản lý được các thông điệp truyền thông về du lịch trên báo điện tử một cách phù hợp hiệu quả, tác giả đã đề cập đến những phương thức hay nói cách khác là cách thức để những thông điệp đưa ra từ những người sản xuất phù hợp, được công chúng đón nhận

Chương 2 THỰC TRẠNG QUẢN LÝ THÔNG ĐIỆP TRUYỀN THÔNG VỀ

DU LỊCH TRÊN BÁO PHÚ THỌ ĐIỂN TỬ

2.1 Giới thiệu báo Phú Thọ điện tử

Báo Phú Thọ là đơn vị sự nghiệp, hoạt động báo chí theo quy định của Đảng, pháp luật của Nhà nước ra đời ngày 1/5/1962 Được sự quan tâm tạo điều kiện về mọi mặt của Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh Phú Thọ, sự phối hợp của các ban, ngành, đoàn thể, các địa phương trong thực hiện nhiệm vụ tuyên truyền; Báo Phú Thọ không ngừng đổi mới về nội dung và hình thức, nâng cao chất lượng toàn diện các sản phẩm: Báo Phú Thọ hàng ngày, Báo Phú Thọ điện tử, Báo Phú Thọ Cuối tuần và ấn phẩm Phú Thọ miền núi Các tác phẩm báo chí được đăng tải luôn chú trọng chất lượng thông tin với tiêu chí: “Nhanh – Đúng – Trúng – Hay”, đảm bảo đúng định hướng, đồng thời nâng cao tính chiến đấu, thông tin kịp thời, chính xác các

sự kiện thời sự, chính trị, xã hội, coi trọng tính phát hiện, tổng kết mô hình, rút ra bài học kinh nghiệm Nội bộ cơ quan đoàn kết, nhất trí, cán bộ, công nhân viên chức phấn khởi yên tâm công tác hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao

Báo Phú Thọ điện tử là một ấn phẩm, một bộ phận cấu thành của Báo Phú Thọ Với chức năng đa phương tiện, Báo Phú Thọ điện tử tích hợp nhiều tiện ích nổi bật, sử dụng song song 2 phiên bản tiếng Việt và tiếng Anh, có giao diện đẹp, hiện đại với hơn 30 chuyên mục, trong đó có chuyên mục “Du lịch- Lễ hội”, có số lượng người truy cập lớn (bình quân khoảng 25 triệu lượt người/năm, hiện nay đạt trên 182 triệu lượt người truy cập) ở 160 quốc gia và vùng lãnh thổ, trở thành kênh thông tin, tuyên truyền quan trọng, nhanh chóng

và hiệu quả