CÔNG TY TNHH ĐIỀU HÒA KHÔNG KHÍ VÀ ĐỒ GIA DỤNG FUJIAIRE VIỆT NAM

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐIỀU HÒA KHÔNG KHÍ VÀ ĐỒ GIA DỤNG FUJIAIRE VIỆT NAM VIỆT NAM...6 2.1.Khái quát về ngành nghề kinh doanh của Công ty TNHH Điều hò

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG

-o0o -BÁO CÁO THỰC TẬP

TỐT NGHIỆP

Đơn vị thực tập:

CÔNG TY TNHH ĐIỀU HÒA KHÔNG KHÍ

VÀ ĐỒ GIA DỤNG FUJIAIRE VIỆT NAM

Giáo viên hướng dẫn : Vũ Lệ Hằng Sinh viên thực hiện : Nguyễn Thu Hằng

Mã sinh viên : A28493 Chuyên ngành : Quản trị Marketing

HÀ NỘI – 2020

MỤC LỤC

PHẦN 1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH, PHÁT TRIỂN VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TNHH ĐIỀU HÒA KHÔNG KHÍ VÀ ĐỒ GIA DỤNG FUJIAIRE

VIỆT NAM VIỆT NAM 1

1.1.Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Điều hòa Không khí và Đồ gia dụng Fujiaire Việt Nam Việt Nam 1

1.1.1 Giới thiệu thông tin chung về công ty 1

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH Điều hòa Không khí và Đồ gia dụng Fujiaire Việt Nam Việt Nam 1

1.2.Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Điều hòa Không khí và Đồ gia dụng Fujiaire Việt Nam 2

1.3.Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận 3

1.3.1 Giám đốc công ty 3

1.3.2 Phó giám đốc 3

1.3.3 Phòng Tài chính - Kế toán 3

1.3.4 Phòng Maketing 3

1.3.5 Phòng Tổ chức – Hành chính 4

1.3.6 Phòng kinh doanh 4

1.3.7 Phòng kỹ thuật 4

PHẦN 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐIỀU HÒA KHÔNG KHÍ VÀ ĐỒ GIA DỤNG FUJIAIRE VIỆT NAM VIỆT NAM 6

2.1.Khái quát về ngành nghề kinh doanh của Công ty TNHH Điều hòa Không khí và Đồ gia dụng Fujiaire Việt Nam 6

2.2.Quy trình hoạt động sản xuất kinh doanh chung của Công ty TNHH Điều hòa Không khí và Đồ gia dụng Fujiaire Việt Nam 6

2.2.1 Mô tả đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh chung của công ty 6

2.2.2 Mô tả quy trình hoạt động tại phòng Tài chính Kế toán 8

2.3.Kết quả của hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Điều hòa Không khí và Đồ gia dụng Fujiaire Việt

Nam trong 2 năm 2018- 2019 9

2.3.1 Tình hình doanh thu – chi phí – lợi nhuận năm 2018 và 2019 của Công ty TNHH Điều hòa Không khí và Đồ gia dụng Fujiaire Việt Nam 9

2.3.2 Tình hình tài sản – nguồn vốn năm 2018 và năm 2019 của Công ty TNHH Điều hòa Không khí và Đồ gia dụng Fujiaire Việt Nam 15

2.4.Phân tích một số chỉ tiêu tài chính căn bản của Công ty TNHH Điều hòa Không khí và Đồ gia dụng Fujiaire Việt Nam Việt Nam 19

2.4.1 Chỉ tiêu xác định cơ cấu tài sản và nguồn vốn 19

2.4.2 Chỉ tiêu đánh giá khả năng thanh toán 21

2.4.3 Chỉ tiêu đánh giá hiệu suất sử dụng tài sản 23

2.4.4 Chỉ tiêu đánh giá khả năng sinh lời 24

2.5.Tình hình lao động tại Công ty TNHH Điều hòa Không khí và Đồ gia dụng Fujiaire Việt Nam Việt Nam 25

2.5.1 Cơ cấu lao động tại công ty 25

2.5.2 Thu nhập của người lao động, chế độ đãi ngộ và chính sách đào tạo 26

2.5.3 Vấn đề định hướng phát triển nguồn nhân lực 27

PHẦN 3.NHẬN XÉT VÀ KẾT LUẬN 28

3.1.Môi trường kinh doanh 28

3.1.1 Thuận lợi 28

3.1.2 Khó khăn 28

3.2.Những ưu điểm, nhược điểm của Công ty TNHH Điều hòa Không khí và Đồ gia dụng Fujiaire Việt Nam và biện pháp khắc phục 29

3.2.1 Ưu điểm 29

3.2.2 Nhược điểm 29

3.3.Biện pháp khắc phục 30

3.4 Định hướng phát triển của Công ty TNHH Điều hòa Không khí

DANH MỤC VIẾT TẮT

Ký hiệu viết tắt Tên đầy đủ

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ, CÔNG THỨC

Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Điều hòa Không khí và Đồ gia dụng

Fujiaire Việt Nam 2

Sơ đồ 2.1 Quy trình sản xuất kinh doanh chung 6

Sơ đồ 2.2 Quy trình Kế toán Thu – Chi tại công ty 9

Bảng 2.1 Báo cáo kết quả kinh doanh năm 2018-2019 11

Bảng 2.2 Bảng cân đối kế toán ngày 31/12/2019 15

Bảng 2.3 Cơ cấu tài sản, nguồn vốn của Công ty TNHH Điều hòa Không khí và Đồ gia dụng Fujiaire Việt Nam 20

Bảng 2.4 Khả năng thanh toán của Công ty TNHH Điều hòa Không khí và Đồ gia dụng Fujiaire Việt Nam 23

Bảng 2.5 Đánh giá hiệu suất sử dụng tài sản 24

Bảng 2.6 Khả năng sinh lời của Công ty TNHH Điều hòa Không khí và Đồ gia dụng Fujiaire Việt Nam 26

Bảng 2.7 Cơ cấu lao động theo trình độ lao động 27

LỜI MỞ ĐẦU

Trong nhiều năm trở lại đây song song với sự phát triển của ngành công nghiệpđiện tử, lắp đặt là ngành thương mại điều hòa không khí thu hút nhiều lao động cũngnhư góp phần rất lớn vào tổng nền thu nhập quốc dân Linh hoạt trong việc bắt kịp xuhướng thị trường, Công ty TNHH Điều hòa Không khí và Đồ gia dụng Fujiaire ViệtNam đã được thành lập với mục tiêu cung cấp buôn bán và lắp đặt hệ thống điều hòakhông khí Song song với sự ra đời của Công ty TNHH Điều hòa Không khí và Đồ giadụng Fujiaire Việt Nam thì trên thị trường cũng xuất hiện rất nhiều các công ty cungcấp buôn bán và lắp đặt hệ thống điều hòa không khí tạo nên một thị trường cạnh tranhgay gắt Đứng trước tình trạng này đòi hỏi công ty phải đưa ra những chiến lược kinhdoanh cùng với việc quản lý hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả để có thể cạnhtranh được với các đối thủ trên thị trường

Doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, để đáp ứng nhucầu thị hiếu của người tiêu dùng, hoàn thiện công tác quản lí và có chiến lượcmarketing phù hợp với từng đối tượng khách hàng từ đó tiết kiệm chi phí, tăng doanhthu, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Và để đạt được điều đó, doanh nghiệp phải pháthuy hết tiềm năng, tận dụng tối đa tiềm lực của mình

Với mong muốn được tìm hiểu công việc kinh doanh thực tế bằng những kiếnthức đã được học trong trường, em đã tham gia thực tập ở Công ty TNHH Điều hòaKhông khí và Đồ gia dụng Fujiaire Việt Nam Trong khoảng thời gian này, em đã họchỏi được rất nhiều điều bổ ích, phục vụ rất tốt cho quá trình làm việc sau này khi ratrường Trên cơ sở đó em đã tổng hợp và viết nên bài báo cáo thực tập tốt nghiệp này.Báo cáo của em bao gồm 3 phần chính:

Phần 1: Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Điều hòa Không khí và Đồ gia dụng Fujiaire

Phần 2: Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Điều hòa Không khí và Đồ gia dụng Fujiaire

Phần 3: Nhận xét và kết luận

Do thời gian thực tập không nhiều, khả năng và trình độ lý luận còn hạn chế nênbáo cáo của em còn nhiều khuyết điểm Kính mong các thầy cô và toàn thể mọi ngườitrong công ty giúp đỡ, bổ sung cho bài viết của em được hoàn chỉnh hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

PHẦN 1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH, PHÁT TRIỂN VÀ CƠ CẤU TỔ

CHỨC CỦA CÔNG TY TNHH ĐIỀU HÒA KHÔNG KHÍ VÀ ĐỒ GIA DỤNG FUJIAIRE VIỆT NAM VIỆT NAM

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Điều hòa Không khí

và Đồ gia dụng Fujiaire Việt Nam Việt Nam

1.1.1 Giới thiệu thông tin chung về công ty

 Tên Công ty : Công ty TNHH Điều hòa Không khí và Đồ gia dụng Fujiaire Việt Nam

 Tên giao dịch quốc tế : Fujiaire Viet Nam Air Conditioner And Home Appliances Company Limited

 Loại hình doanh nghiệp : Công ty TNHH 2 thành viên trở lên

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH Điều hòa Không khí và

Đồ gia dụng Fujiaire Việt Nam Việt Nam

Fujiaire được thành lập vào ngày 03/05/2017 với hệ thống dây chuyền, tiêuchuẩn công nghệ của Nhật Bản Tại Malaysia, Fujiaire là một trong ba thương hiệu lớnđược khách hàng vô cùng ưu chuộng bên cạnh đó Fujiaire còn đáp ứng cho nhu cầucủa hơn 20 thị trường trên thế giới như: các nước Trung Đông, Bắc Âu, Đài Loan, cácnước Đông Nam Á…Công ty TNHH Điều hòa Không khí và Đồ gia dụng Fujiaire ViệtNam Việt Nam vinh dự được chọn là Công ty phân phối độc quyền các sản phẩm củađiều hòa Fujiaire tại Việt Nam Với sức trẻ, sự sáng tạo cùng đội ngũ lãnh đạo, nhânviên chuyên nghiệp, hệ thống quản lý chất lượng nghiêm ngặt như một lời cam kết củaFujiaire Việt Nam với khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ Điều hòaFujiaire chắc chắn sẽ là sản phẩm đáng tin cậy trong việc đáp ứng cuộc sống tiện nghitới các khách hàng tại Việt Nam

Với sứ mệnh là mang đến cho khách hàng những sản phẩm điều hòa không khíchính hãng, chất lượng cao nhất, được tích hợp các tính năng ưu việt nhất nhằm bảo vệsức khỏe của khách hàng và gia đình thân yêu Tầm nhìn 2020 là lọt vào top 3 thươnghiệu điều hòa uy tín và được sử dụng nhiều nhất tại thị trường Việt Nam.

Hiện tổng số cán bộ công nhân viên trong toàn công ty (chi nhánh cả 3 miền Bắc,Trung, Nam) là 268 người Trong đó trình độ Đại học là 168 người, cao đẳng 66người, công nhân 34 người được chia theo cơ cấu tổ chức là Tổng Giám đốc, Giámđốc điều hành kiêm Giám đốc kinh doanh toàn quốc, Giám đốc kinh doanh miền Bắc,Giám đốc kinh doanh miền Trung, Giám đốc kinh doanh miền Nam, 4 phòng chứcnăng chính và các kho phân chia đều ở cả 3 miền

Trong những năm qua, tập thể cán bộ nhân viên toàn công ty không ngừng phấnđấu, phát triển và hoàn thiện bản thân

1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Điều hòa Không khí và Đồ gia dụng Fujiaire Việt Nam

Sơ đồ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH, PHÁT TRIỂN VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TNHH ĐIỀU HÒA KHÔNG KHÍ VÀ ĐỒ GIA DỤNG FUJIAIRE VIỆT NAM VIỆT NAM.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Điều hòa Không khí và Đồ

gia dụng Fujiaire Việt Nam

(Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính)

Giám Đốc

Phó Giám Đốc

Phòng

Tài Chính

Kế Toán

PhòngMaketing

Phòng TổChức HànhChính

PhòngKinh Doanh

Phòng

Kỹ Thuật

1.3.2 Phó giám đốc

Tham mưu cho giám đốc, báo cáo trung thực, phân tích tình hình công ty, cùngGiám đốc tìm các biện pháp tối ưu trên mọi phương diện hoạt động của công ty Họpbàn thống nhất và chỉ đạo cụ thể các phòng ban nghiệp vụ và các đội sản xuất để thực hiện nhiệm vụ, mục tiêu của công ty đề ra

1.3.3 Phòng Tài chính - Kế toán

Chịu trách nhiệm toàn bộ thu chi tài chính của công ty, đảm bảo đầy đủ chi phíhoạt động lương, thưởng, mua máy móc, vật liệu,… và lập phiếu thu chi cho tất cảnhững chi phí phát sinh Lưu trữ đầy đủ và chính xác các số liệu về xuất, nhập theoquy định của công ty Chịu trách nhiệm ghi chép, phản ánh chính xác, kịp thời, đầy đủtình hình hiện có, lập chứng từ về sự vận động của các loại tài sản trong công ty, thựchiện các chính sách, chế độ theo đúng quy định của Nhà nước Lập báo cáo kế toánhàng tháng, hàng quý, hàng năm để trình Ban giám đốc

Phối hợp với phòng hành chính – nhân sự thực hiện trả lương, thưởng cho cán bộcông nhân viên theo đúng chế độ, đúng thời hạn Theo dõi quá trình chuyển tiền thanhtoán cả các khách hàng qua hệ thống ngân hàng, chịu trách nhiệm quyết toán công nợvới khách hàng

1.3.4 Phòng Maketing

Nghiên cứu xác lập chiến lược maketing, lập kế hoạch maketing và chương trình

hoạt động maketing của doanh nghiệp Nghiên cứu dự báo thị trường: thu thập thông

tin thị trường, thị trường mục tiêu, thị trường mới

Nghiên cứu sản phẩm và tổ chức triển khai chương trình phát triển sản phẩmmới: phân tích độ chấp nhận của thị trường đối với sản phẩm hiện tại của doanhnghiệp, lập chương trình nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, cải tiến, hoàn thiện sảnphẩm hiện tại

Nghiên cứu tổ chức tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa: nghiên cứu các kiểu kênh phânphối, thiết lập hệ thống phân phối sản phẩm, xác định các mối quan hệ về sở hữu, lợiích, về hợp tác, địa điểm tiêu thụ, tuyển chọn nhân viên bán hàng, tổ chức kho hàng,phương tiện vận chuyển,…

Nghiên cứu giá cả: kiểm soát các yếu tố chi phí phân tích sự biến đổi của chi phí

cố định và chi phí biến đổi trong mối quan hệ với khối lượng sản phẩm, xây dựng mứcgiá dự kiến, làm giá phân biệt để khai thác tối ưu các đoạn của thị trường,…

Xác định chương trình tuyên truyền quảng cáo, xúc tiến bán hàng,…Tuyêntruyền quảng cáo về sản phẩm hàng hóa và về doanh nghiệp đánh giá tác dụng củaquảng cáo, lựa chọn các phương tiện quảng cáo đánh vào tâm lý người tiêu dùng

1.3.5 Phòng Tổ chức – Hành chính

Lập bảng báo cáo hàng tháng về tình hình biến động nhân sự Chịu trách nhiệmtheo dõi, quản lý nhân sự, tổ chức tuyển dụng, bố trí lao động đảm bảo nhân lực chosản xuất, sa thả nhân viên và đào tạo nhân viên mới Chịu trách nhiệm soạn thảo vàlưu trữ các loại giấy tờ, hồ sơ, văn bản, hợp đồng của công ty và những thông tin cóliên quan đến công ty Tiếp nhận và theo dõi các công văn chỉ thị, quyết định,…

Tổ chức, triển khai, thực hiện nội quy lao động của công ty, theo dõi quản lý laođộng,đề xuất khen thưởng Thực hiện các quy định nhằm đảm bảo quyền lợi và nghĩa

vụ đối với người lao động như lương, thưởng, trợ cấp, phúc lợi,…

Phối hợp với phòng kế toán về công tác thanh toán tiền lương, tiền thưởng và cácmặt chế độ, chính sách cho người lao động và đóng bảo hiểm xã hội theo đúng quyđịnh của Nhà nước và của công ty

Đồng thời tham mưu, đề xuất cho Ban Giám đốc về kế hoạch kinh doanh và hỗtrợ cho các bộ phận khác về kinh doanh, tiếp cận thị trường

Cùng với Giám đốc thực hiện các hợp đồng mua bán hàng hoá, quản lý nhân sựtrong công ty

1.3.7 Phòng kỹ thuật

Có nhiệm vụ tổ chức, điều hành, giám sát tiến độ thi công, lập các thủ tục về hợpđồng, dự toán, thiết kế, quyết toán của các công trình và bảo đảm cho các hoạt độngSXKD của Công ty đạt hiệu quả kinh tế cao nhất

Nhận xét: Ta thấy cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Điều hòa Không khí và Đồ gia dụng Fujiaire Việt Nam Việt Nam rất phù hợp với mô hình kinh doanh của công ty.

Việc phân chia công việc theo từng chức năng nhiệm vụ của các phòng ban giúp chocông tác quản lý trở lên chặt chẽ hơn

PHẦN 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA

CÔNG TY TNHH ĐIỀU HÒA KHÔNG KHÍ VÀ ĐỒ GIA DỤNG FUJIAIRE VIỆT NAM VIỆT NAM

2.1 Khái quát về ngành nghề kinh doanh của Công ty TNHH Điều hòa Không khí và Đồ gia dụng Fujiaire Việt Nam

Công ty TNHH Điều hòa Không khí và Đồ gia dụng Fujiaire Việt Nam là mộtđơn vị tiêu biểu chuyên thực hiện bán và lắp đặt điều hòa cho các công xưởng, nhàmáy, công ty,…Bên cạnh đó, công ty còn hoạt động trên một số lĩnh vực sau: sửa chữamáy móc, thiết bị, sửa chữa thiết bị điện tử và quang học, lắp đặt hệ thống điện, sửachữa thiết bị liên lạc, sửa chữa máy vi tính và các thiết bị ngoại vi

Tuy nhiên hoạt động đem lại doanh thu chính cho công ty là hoạt động kinhdoanh bán điều hòa không khí

2.2 Quy trình hoạt động sản xuất kinh doanh chung của Công ty TNHH Điều hòa Không khí và Đồ gia dụng Fujiaire Việt Nam

2.2.1 Mô tả đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh chung của công ty

Công ty TNHH Điều hòa Không khí và Đồ gia dụng Fujiaire Việt Nam hoạt độngdưới hình thái công ty dịch vụ chuyên nhận thực hiện các dịch vụ lắp đặt máy mócthiết bị sản xuất như máy in cỡ lớn, máy dập, máy biến thế,… Công việc kinh doanhcủa công ty sẽ được thực hiện theo thứ tự các bước: tiến hành nghiên cứu thị trường,

bỏ vốn ra nhập mua hàng hóa sau đó tiêu thụ hàng hóa và thu về lợi nhuận

Do đặc thù của sản phẩm cung cấp là thiết bị điện nên đòi hỏi nhân viên kinhdoanh phải có sự hiểu biết nhất định về các loại thiết bị điện trên thị trường, nắm đượcnhững công dụng, tính năng cơ bản của các sản phẩm, đồng thời tư vấn đúng đắn để cóthể giới thiệu đúng sản phẩm khách hàng yêu cầu

Quy trình sản xuất kinh doanh chung của công ty được minh họa bằng sơ đồ sau:

Sơ đồ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐIỀU HÒA KHÔNG KHÍ VÀ ĐỒ GIA DỤNG FUJIAIRE VIỆT NAM

VIỆT NAM.2 Quy trình sản xuất kinh doanh chung

và

ký kết hợpđồng

Lập kếhoạch và

tổ chứccung cấpdịch vụ

Lập báocáo kếtquả cungứng và lưutrữ hồ sơ

(Nguồn: Phòng kinh doanh)

Bước 1: Nghiên cứu thị trường và tìm kiếm đối tác

Đội ngũ nhân viên kinh doanh sẽ tiến hành tìm hiểu thị trường, các khách hàngmục tiêu và tìm kiếm, tiếp xúc với các khách hàng nhằm giới thiệu về sản phẩm củaCông ty để đáp ứng tốt nhất yêu cầu của quý khách, công ty sẽ tiến hành khảo sát sơ

bộ tình hình, đặc điểm hoạt động của quý khách Đây là bước tiếp cận ban đầu để công

ty có thể hiểu rõ hơn về yêu cầu của quý khách và có thể đưa ra kế hoạch cung cấpdịch vụ tốt nhất với giá phí hợp lý nhất cho quý khách

Bước 2: Lập hồ sơ chào hàng, đàm phán và ký kết hợp đồng

Sau khi tìm kiếm được khách hàng hoặc khách hàng tìm đến và có nhu cầu sửdụng dịch vụ của công ty thì nhân viên kinh doanh phải giải thích rõ cho khách hàng

về sản phẩm, chất lượng, nhu cầu trong tương lai, những thông tin khác mà kháchhàng quan tâm về gói dịch vụ: giá cả, quy trình, sản phẩm, Trên cơ sở kết quả khảo sát,chúng tôi sẽ gửi tới quý khách bản hồ sơ chào hàng Trong bản chào hàng này chúngtôi sẽ trình bày rõ những nhận thức của chúng tôi về yêu cầu của khách hàng, nội dungdịch vụ sẽ cung cấp, giới thiệu nhân sự thực hiện dịch vụ, kế hoạch thực hiện và ướctính giá phí hợp lý nhất để thực hiện dịch vụ Trong giai đoạn này chúng tôi cũng sẽlắng nghe ý kiến phản hồi của quý khách hàng để đi đến thống nhất giá phí dịch vụ và

ký kết hợp đồng

Theo đó, nhân viên kinh doanh sẽ có nhiệm vụ cung cấp đầy đủ hồ sơ, các nộidung cần thiết để kí kết hợp đồng và phải nêu rõ các điều khoản trong hợp đồng như:Các khoản chiết khấu, khuyến mại

Bước 3: Lập kế hoạch và tổ chức cung cấp dịch vụ

Kế hoạch cung cấp dịch vụ bao gồm kế hoạch tổng thể và kế hoạch chi tiết.Chúng tôi cũng sẽ thảo luận với quý khách về các kế hoạch này để đảm bảo công việcđược vận hành theo đúng lịch trình với chất lượng tốt nhất

Các dịch vụ do Công ty TNHH Điều hòa Không khí và Đồ gia dụng Fujiaire ViệtNam cung cấp được thực hiện theo các quy trình riêng của công ty Quy trình này đượccông ty xây dựng công phu, tuân thủ chặt chẽ các qui định của hệ thống Chuẩn mựckiểm toán, kế toán Việt Nam và hệ thống Chuẩn mực kiểm toán, kế toán quốc tế đượcthừa nhận tại Việt Nam Nhân lực thực hiện dịch vụ cho khách hàng là các chuyên gia

đã được tuyển chọn kỹ lưỡng, am hiểu kiến thức chuyên môn, có bề dày kinh nghiệm,tác phong làm việc chuyên nghiệp và hết lòng vì khách hàng Công ty TNHH Điều hòaKhông khí và Đồ gia dụng Fujiaire Việt Nam luôn tự hào rằng các dịch vụ do công ty

cung cấp đã và đang làm hài lòng khách hàng Trong quá trình cung cấp dịch vụ, Công

ty TNHH Điều hòa Không khí và Đồ gia dụng Fujiaire Việt Nam luôn thường xuyêntrao đổi kết quả công việc và các vấn đề quan trọng cần lưu ý ngay với khách hàng

Bước 4: Lập báo cáo kết quả cung ứng và lưu trữ hồ sơ khách hàng

Báo cáo kết quả dịch vụ: Báo cáo này được lập phù hợp với qui định tại Chuẩnmực kiểm toán Việt Nam và các chuẩn mực có liên quan

Thư quản lý (nếu có): Thư quản lý được gửi riêng cho Ban lãnh đạo để phục vụcho công tác quản lý, điều hành của khách hàng

Khi công việc đã hoàn tất, toàn bộ các tài liệu thu thập được trong quá trình cungcấp dịch vụ sẽ được tập hợp, phân loại và lưu trữ một cách khoa học

Các tài liệu này sẽ được lưu trữ an toàn, bảo mật theo qui trình nghiệp vụ củaCông ty TNHH Điều hòa Không khí và Đồ gia dụng Fujiaire Việt Nam và tuyệt đốikhông cung cấp cho bên thứ ba khi chưa được sự đồng ý của quý khách

Nhận xét: Thông qua sơ đồ ta thấy quy trình sản xuất kinh doanh chung của

công ty khá chi tiết và hợp lý Qua đó, cũng cho thấy được sự liên kết chặt chẽ giữacác phòng ban với nhau từ khâu tìm hiểu thị trường, nhà cung cấp cho đến khâu bánhàng ghi nhận doanh thu Điều này sẽ giúp cho công ty quản lý chặt chẽ và hiệu quảtrong việc sản xuất kinh doanh cũng như phản ảnh và ghi nhận chính xác các khoảndoanh thu, chi phí phát sinh trong quá trình hoạt động kinh doanh

2.2.2 Mô tả quy trình hoạt động tại phòng Tài chính Kế toán

Sơ đồ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐIỀU HÒA KHÔNG KHÍ VÀ ĐỒ GIA DỤNG FUJIAIRE VIỆT NAM

VIỆT NAM.3 Quy trình Kế toán Thu – Chi tại công ty

(Nguồn: Phòng Tài chính – Kế toán)

Bước 1: Kiểm tra số dư đầu ngày

Là việc kiểm tra xem số dư của Thu – Chi trên sổ sách khi bắt đầu ngày làmviệc mới là bao nhiêu Nếu thấy nghi ngờ điều gì thì liên lạc với bên cung cấp haynhững khách hàng hoặc những người có liên quan để tìm hiểu rõ cụ thể

Bước 2: Tổng hợp Thu – Chi trong ngày

Kiểm tra số dư

đầu ngày

Tổng hợp phát sinh Thu – Chi trong ngày

Chốt quỹ cuối ngày

Là việc kế toán viên sẽ tập hợp các chứng từ có liên quan đến thu, chi tiền mặt,lập phiếu đề nghị thanh toán, phiếu đề nghị thu tiền.Trưởng bộ phận kiểm tra, ký xácnhận, kèm theo phiếu đề xuất phát sinh nghiệp vụ kinh tế đã duyệt của giám đốc.Khi nhận được phiếu thu, phiếu chi (do kế toán lập) thủ quỹ sẽ:

 Kiểm tra số tiền, nội dung trên phiếu thu, phiếu chi so với chứng từ gốc

 Kiểm tra ngày tháng lập phiểu thu, phiếu chi, chữ kí của n ười có thẩm quyền

 Kiểm tra số tiền thu hoặc chi ra cho chính xác để nhập hoặc xuất quỹ tiền mặt

 Cho người nộp tiền hoặc nhận tiền kí vào phiếu thu hoặc phiếu chi

 Thủ quỹ kí vào phiếu thu, phiếu chi và giao cho khách hàng 1 liên

 Sau đó thủ quỹ ghi vào sổ quỹ và chuyển giao 2 liên còn lại cho kế toán

 Kế toán nhập số liệu vào phần mềm phù hợp với chứng từ gốc về nội dung và

số tiền để dễ dàng quản lí

Bước 3: Chốt quỹ cuối ngày

 Là việc làm khi kết thúc ngày làm việc khi đó ta lấy (Dư đầu ngày + Thu trongngày – Chi trong ngày) sẽ ra số dư cuối ngày, sau đó chốt sổ số dư cuối ngày

 Cuối mỗi ngày, tổng hợp các khoản thu chi trong ngày để xem số dư cuối ngày

là bao nhiêu, đảm bảo thu chi chính xác với các nghiệp vụ phát sinh trong ngày

 Cuối ngày in sổ quỹ và lấy đầy đủ chữ ký

 Khóa sổ và niêm phong két trước khi ra về

Nhận xét: Thông qua sơ đồ ta thấy quy trình kế toán của công ty khá chi tiết và

hợp lý Điều này giúp công ty phản ánh chính xác các khoản doanh thu và chi phí phátsinh trong quá trình hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, việc kiểm kê ghi sổ vẫn có thểxảy ra sai sót nếu không được hạch toán chính xác dẫn đến thiếu hụt quỹ

2.3 Kết quả của hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Điều hòa Không khí và Đồ gia dụng Fujiaire Việt Nam trong 2 năm 2018- 2019.

2.3.1 Tình hình doanh thu – chi phí – lợi nhuận năm 2018 và 2019 của Công ty

TNHH Điều hòa Không khí và Đồ gia dụng Fujiaire Việt Nam

Báo cáo kết quả kinh doanh là báo cáo tài chính tổng hợp, phản ánh tình hình vàkết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong một kỳ kế toán Thông qua cácchỉ tiêu trên báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh có thể kiểm tra, phân tích, đánh giátình hình thực hiện kế hoạch, dự toán chi phí sản xuất, giá vốn, doanh thu sản phẩmvật tư hàng hóa đã tiêu thụ, tình hình chi phí, thu nhập của hoạt động khác và kết quả

kinh doanh sau một kỳ kế toán Thông qua số liệu trên báo cáo kết quả kinh doanh đểđánh giá xu hướng phát triển của công ty qua các kỳ khác nhau.

Bảng THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐIỀU HÒA KHÔNG KHÍ VÀ ĐỒ GIA DỤNG FUJIAIRE VIỆT NAM

VIỆT NAM.1 Báo cáo kết quả kinh doanh năm 2018 – 2019 Đơn vị tính: Đồng

2.Các khoản giảm trừ doanh thu 7.017.629.844 0 7.017.629.844

-3 Doanh thu thuần về bán

Trong đó: Chi phí lãi vay 0 0 0

-8 Chi phí quản lý kinh doanh 7.726.057.732 1.441.488.112 6.284.569.620 435,98

9 Lợi nhuận thuần từ hoạt

14 Chi phí thuế TNDN 15.000.000 0 15.000.000

-15 Lợi nhuận sau thuế 1.078.469.165 (282.993.183) 1.361.462.348 (481,09)

Qua báo cáo kết quả kinh doanh của công ty qua năm 2019 và 2019 ta thấy:

Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ: Năm 2019 doanh thu đạt được là

87.125.178.112 đồng, tăng 75.390.640.040 đồng so với năm 2018 có doanh thu là11.734.538.072 tương đương với 642,47% Tại thời điểm này, Công ty TNHH Điềuhoà không khí và Đồ gia dụng Fujiaire Việt Nam đang khẳng định sự kỳ vọng đối vớithị trường nước nhà, qua đó đẩy mạnh phân phối sản phẩm chính hãng của Tập đoàn.Ngoài ra, doanh thu tăng mạnh chủ yếu do công ty đẩy mạnh công tác của phòng dự

án, trúng thầu các dự án lớn của chung cư Hồng Hà Eco City, được đứng ra cung cấp

hệ thống điều hoà VRF cho các công trình Bên cạnh việc làm tốt mảng phân phối và

dự án, Công ty TNHH Điều hoà không khí và Đồ gia dụng Fujiaire Việt Nam còn đangtiến hành đẩy mạnh mảng Marketing, thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm bán lẻ qua các nhàphân phối uỷ quyền như công ty TNHH Thành My, Công ty TNHH Sông Lam, các sànthượng mại điện tử trong nước, Fanpage và Website

Giảm trừ doanh thu: Năm 2018 vẫn chưa tồn tại khoản này, tuy nhiên, cho đến

năm 2019, các khoản giảm trừ doanh thu tăng 7.017.629.844 tương ứng với 100%.Các khoản giảm trừ doanh thu tại năm này chủ yếu phát sinh từ hoạt động chiết khấuthương mại cho khách hàng bán lẻ các dịp đặc biệt, giảm giá gói hàng cho các kháchhàng thuộc mảng dự án và phân phối Ngoài ra, công ty còn đặc biệt tổ chức cácchương trình trao thưởng và trả thưởng đối với các đại lý đạt doanh số đã đặt ra từ đầunăm Việc doanh thu tăng mạnh từ năm 2018 đến năm 2019 là 75.390.640.040 đồngcho thấy hiệu quả của việc thu hút khách hàng từ các chiết khấu thương mại, gói hàng

và trao thưởng của Công ty cho dù giá cả nhập khẩu từ nước ngoài khá cao

Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ: Năm 2019 doanh thu

thuần đạt 80.107.548.268 đồng, tăng 68.373.010.169 đồng so với năm 2018 là11.734.538.072 đồng, tương đương với 582,66% do đạt được hiệu quả cao từ các hoạtđộng chiết khấu, trao thưởng, trong mục Các khoản giảm trừ doanh thu và doanh thutăng mạnh

Giá vốn hàng bán: Năm 2019, giá vốn hàng bán là 69.928.828.118 đồng, tăng

59.351.437.754 đồng tương đương 561,12% so với năm 2018 đạt 10.577.390.364đồng Giá vốn hàng bán bao gồm toàn bộ giá vốn của hàng tiêu thụ trong kỳ (linh kiện,phụ tùng thay thế, cục nóng, cục lạnh, ) và chi phí thu mua phân bổ cho giá vốn hàng

tiêu thụ Nguyên nhân chi phí giá vốn tăng là do năm 2019 doanh thu bán hàng tăngcao do đó số lượng bán ra tăng làm cho chi phí giá vốn tăng Năm 2019 tốc độ tăngcủa chi phí giá vốn là 561,12% thấp hơn tốc độ tăng của doanh thu thuần là 582,66%cho thấy công tác quản lý chi phí giá vốn của công ty được khắc phục nhưng khoảnmục chi phí vẫn chiếm tỷ trọng cao gây ảnh hưởng đế kết quả kinh doanh của công ty

Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ: Năm 2019, lợi nhuận gộp đạt

10.178.720.150 đồng, tăng 9.021.572.442 đồng so với năm 2018 đạt 1.157.147.708đồng, tương ứng với 779,64% Lý giải cho sự tăng cao của lợi nhuận gộp là do doanhthu thuần tăng 582,66% và giá vốn hàng bán tăng 561,12%, tốc độ tăng của doanh thuthuần lớn hơn tốc độ tăng của giá vốn hàng bán dẫn đến lợi nhuận gộp tăng

Doanh thu hoạt động tài chính: Năm 2019, doanh thu từ hoạt động tài chính là

3.647.394 đồng, tăng 2.300.173 đồng so với năm 2018 có mức doanh thu là 1.347.221đồng, tương đương với 170,73 % Doanh thu này chủ yếu đến từ lãi gửi ngân hàng củaCông ty Trong năm 2019, Công ty tăng khoản tiền gửi ngân hàng ở ngân hàng BIDV

do lượng hàng tiêu thụ năm nay tăng và các hoạt động khuyến mãi có hiệu quả Tuykhoản mục này rất nhỏ nhưng nó cho thấy rằng Công ty không chỉ tập trung vào hoạtđộng kinh doanh chính mà còn đầu tư vào các hoạt động tài chính khác

Chi phí tài chính: Năm 2019, chi phí tài chính là 1.362.840.647 đồng, tăng

100% so với năm 2018 Chi phí tài chính của Công ty bao gồm chi phí lãi vay, chiếtkhấu thanh toán cho khách hàng hưởng và khoản lỗ tỷ giá hối đoái Nguyên nhân tăng

là do năm 2019 công ty đã đưa ra nhiều chính sách tín dụng, áp dụng mức chiết khấuthanh toán hấp dẫn kích thích nhu cầu thanh toán của khách hàng nên tiền cho kháchhàng hưởng chiết khấu thanh toán tăng cao Mặc dù trong năm qua tốc độ tăng củadoanh thu tài chính là 170,73% cao hơn tốc độ tăng của chi phí tài chính là 100% tuynhiên chi phí tài chính lại chiếm tỷ trọng cao còn doanh thu tài chính chiếm tỷ trọngrất thấp làm giảm lợi nhuận thu về cho công ty

Chi phí quản lý kinh doanh: Chi phí quản lý kinh doanh năm 2019 là

7.726.057.732 đồng, tăng 6.284.569.620 đồng so với chi phí quản lý năm 2018 là1.441.488.112 đồng, tương đương với 435,98% Do tình hình doanh thu trong năm

2019 tăng cao, Công ty quyết định mở rộng và chi thêm các khoản chi phí như chi phíbán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp, chi phí bảo hiểm, chi phí dịch vụ mua ngoài(điện, nước, điện thoại, Internet, ), chi phí tiếp khách, chi phí hội nghị, Tuy nhiên, cácchi phí đều được Công ty kiểm soát và lên kế hoạch chi tiêu cụ thể

Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh: Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh

doanh là kết quả tài chính trước thuế thu nhập doanh nghiệp của hoạt động kinh doanhchính trong kỳ Năm 2019, lợi nhuận thuần của Công ty là 1.093.469.165 đồng, tăng