Đánh giá chương trình đào tạo và giảng dạy online trong giai đoạn từ tháng 5 2021 đến nay dành cho sinh viên trường đại học Thăng Long

Tạo điều kiện cho sinh viên, trong khung cảnh toàn cầu hóa giáo dục đã đào tạoban đầu tại trường, được di chuyển tới những môi trường giáo dục tiên tiến trên thếgiới để tiếp tục học tập,

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG

LONG

HÀ NỘI – 2021

STT HỌ VÀ TÊN MSV THAM GIA

MỤC LỤC

PHẦN 1 GIỚI THIỆU VỀ TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG VÀ NỘI

DUNG NGHIÊN CỨU 1

1.1 Giới thiệu chung về trường Đại học Thăng Long 1

1.2 Nội dung nghiên cứu 2

1.2.1 Lí do nghiên cứu 2

1.2.2 Ý nghĩa của thông tin nghiên cứu 3

1.2.3 Mục tiêu nghiên cứu 3

1.2.4 Khách thể nghiên cứu 3

1.2.5 Đối tượng nghiên cứu 3

1.2.6 Không gian và thời gian nghiên cứu 3

1.2.7 Kết cấu của nghiên cứu 3

PHẦN 2 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ GIẢNG DẠY ONLINE TRONG GIAI ĐOẠN TỪ THÁNG 5/2021 ĐẾN NAY 5

2.1 Cách thu thập dữ liệu 5

2.1.1 Cách thu thập thông tin dữ liệu 5

2.1.2 Nội dung bảng khảo sát 5

2.2 Phân tích kết quả thu thập dữ liệu khảo sát 10

2.3 Những hạn chế ảnh hưởng đến kết quả nghiên cứu: 27

PHẦN 3 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ GIẢNG DẠY ONLINE CHO SINH VIÊN THĂNG LONG 28

3.1 Hệ thống giải pháp khuyến nghị 28

3.1.1 Giải pháp dành cho sinh viên 28

3.1.2 Giải pháp dành cho trường Đại học Thăng Long 29

DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH MINH HỌA

Biểu đồ 2.1 Biểu đồ số lượng sinh viên trả lời khảo sát 10

Biểu đồ 2.2 Biểu đồ khóa học tập của sinh viên 11

Biểu đồ 2.3 Biểu đồ chuyên ngành sinh viên đang theo học 11

Biểu đồ 2.4 Biểu đồ phản ánh sinh viên đã từng đi làm thêm 12

Biểu đồ 2.5.Biểu đồ phản ánh số kỳ học mà sinh viên học online 13

Biểu đồ 2.6.Biểu đồ phản ánh số môn học online của sinh viên 14

Biểu đồ 2.7 Biểu đồ cách quản lý thời gian học tập và thời khóa biểu của sinh viên 14

Biểu đồ 2.8 Biểu đồ tự đánh giá bản thân 15

Biểu đồ 2.9 Biểu đồ đánh giá nhận xét giảng viên Đại học Thăng Long 17

Biểu đồ 2.10.Biểu đồ đánh giá chương trình học của trường Đại học Thăng Long 19

Biểu đồ 2.11.Biểu đồ đánh giá phương pháp giảng dạy của giảng viên 21

Biểu đồ 2.12 Biểu đồ đánh giá tổng thời gian giảng dạy của giảng viên 23

Biểu đồ 2.13 Biểu đồ đánh giá sự hỗ trợ của giảng viên trong quá trình học 24

Biểu đồ 2.14 Đánh giá làm việc nhóm đối với sinh viên 25

PHẦN 1 GIỚI THIỆU VỀ TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG VÀ NỘI

DUNG NGHIÊN CỨU

1.1 Giới thiệu chung về trường Đại học Thăng Long

Trường Đại học Thăng Long là một trong những trường đại học dân lập đầu tiênđược Chính phủ cho phép chuyển đổi loại hình từ dân lập sang tư thục Trường luôntrung thành với mục tiêu không vì lợi nhuận kể từ lúc thành lập Chính vì vậy, Trường

đã nhận được sự giúp đỡ vô tư của Trường Đại học Quản lý Paris – Cộng hòa Pháp vềhọc bổng cũng như về học thuật, sự giúp đỡ về tài chính của một số tổ chức phi chínhphủ

Đại học Thăng Long tin tưởng rằng, với mục tiêu không vì lợi nhuận, Trường sẽtiếp tục phát triển bền vững và đóng góp tích cực vào việc xây dựng một xã hội họctập công bằng cho mọi công dân muốn chinh phục đỉnh cao tri thức, thăng tiến bằngcon đường học tập

 Sứ mệnh

Nhằm đáp ứng yêu cầu về nguồn nhân lực có trình độ cao của xã hội, đóng góphiệu quả vào sự nghiệp công nghiệp hóa và hiện đại hóa đất nước, trường sẽ đào tạosinh viên ở bậc đại học và sau đại học với chất lượng tốt

Tạo điều kiện cho sinh viên, trong khung cảnh toàn cầu hóa giáo dục đã đào tạoban đầu tại trường, được di chuyển tới những môi trường giáo dục tiên tiến trên thếgiới để tiếp tục học tập, nghiên cứu và thực tập, qua các ký kết hợp tác và trao đổi sinhviên với những trường đại học nước ngoài danh tiếng

Phấn đấu đào tạo cho trường và xã hội một đội ngũ các nhà nghiên cứu khoa học

có năng lực nghiên cứu và triển khai ứng dụng khoa học vào thực tiễn, có khả nănghợp tác với các trường, các viện nghiên cứu trong và ngoài nước để đạt hiệu quả tốt.Triển khai nghiên cứu khoa học để nâng cao chất lượng giảng dạy và gắn kếtchặt chẽ giữa hoạt động đào tạo của nhà trường với nhu cầu thực tiễn của xã hội

 Tầm nhìn

Xây dựng trường trở thành một trung tâm văn hóa, giáo dục, khoa học và côngnghệ

 Hoạt động sinh viên

Hoạt động sinh viên của sinh viên toàn trường rất đa dạng với gần 30 câu lạc bộ

ở đa dạng các lĩnh vực khác nhau Đây chính là điểm thuận lợi cho sinh viên ThăngLong có thể gặp gỡ, trao đổi và làm quen bạn mới sau những giờ học căng thẳng

Không những vậy, các câu lạc bộ này còn giúp sinh viên Thăng Long khám phá vàphát triển những năng lực riêng của bản thân.

Có thể kể tên một số câu lạc bộ như: câu lạc bộ Bóng rổ, câu lạc bộ Karate, câulạc bộ Cầu lông, câu lạc bộ Bóng bàn, câu lạc bộ Âm nhạc, …

 Đội ngũ giảng viên

Trường có những giảng viên nhiệt tình và có tâm huyết với sự nghiệp giáo dụcvới 240 giảng viên cơ hữu của trường (gồm có 13 giáo sư, 17 phó giáo sư, 23 tiến sĩ

và 124 thạc sĩ) và 177 giảng viên thỉnh giảng (trong đó có 67 giáo sư, phó giáo sư vàtiến sĩ) Hội đồng Khoa học của trường bao gồm các nhà nghiên cứu đầu ngành củanhiều lĩnh vực: Khoa học tự nhiên, khoa học xã hội và nhân văn, khoa học sức khỏe,khoa học về công nghệ thông tin và máy tính, kinh tế – quản lý, …

Tại Đại học Thăng Long, sinh viên/học viên được tạo điều kiện thuận lợi để đốithoại trực tiếp với giảng viên/ cán bộ trong quá trình học tập và rèn luyện tại trường.Đại học Thăng Long hướng tới xây dựng một môi trường giáo dục công bằng, mọitiếng nói của người học đều được lắng nghe để hoàn thiện hoạt động giáo dục ở mứctốt nhất

1.2 Nội dung nghiên cứu

1.2.1 Lí do nghiên cứu

Ngày 11 tháng 03 năm 2020, Tổ chức Y tế thế giới đã đưa ra công bố Covid-19

là đại dịch toàn cầu và đòi hỏi các nước cần có những biện pháp phòng chống dịchquyết liệt Theo thông tin của Bộ Y tế Việt Nam, trên thế giới đã có gần 2 triệu canhiễm (tính đến cuối tháng 3 năm 2020), điều này cho thấy mức độ nghiêm trọng củaCovid-19 Nhằm thực hiện phòng chống đại dịch, Thủ tướng Chính phủ đã ban hànhChỉ thị 16/CT-TTg với các biện pháp thực hiện cách ly toàn xã hội, hạn chế di chuyển,tạm dừng tổ chức các hoạt động tụ tập đông người trong đó có hoạt động đào tạo tậptrung tại các cơ sở giáo dục Nhằm đảm bảo kế hoạch đào tạo, Bộ Giáo dục và Đàotạo đã chỉ đạo các trường triển khai mô hình đào tạo trực tuyến đến học sinh sinh viêntoàn quốc

Khi các trường buộc phải triển khai giảng dạy và học trực tuyến hoàn toàn đểứng phó dịch bệnh COVID-19, nhiều sinh viên gặp không ít khó khăn trong quá trìnhthích nghi và tiếp nhận sự thay đổi đột ngột Sự chuyển biến quá nhanh này có thể dẫnđến những cảm nhận khác nhau của sinh viên trong quá trình theo học Do đó, để tìmhiểu và khám phá cảm nhận của sinh viên đại học chính quy khi trải nghiệm việc họctrực tuyến hoàn toàn, nhóm nghiên cứu đã thực hiện nghiên cứu này nhằm tìm ra khó

khăn nổi bật của sinh viên và đề xuất một số giải pháp góp phần nâng cao hiệu quảcho trường đại học Thăng Long khi áp dụng phương thức học tập này

1.2.2 Ý nghĩa của thông tin nghiên cứu

Thông tin nghiên cứu mà nhóm thu thập được sẽ góp phần ý nghĩa trong côngtác giảng dạy chương trình học online của trường Đại học Thăng Long có đang thực

sự hiệu quả tới các sinh viên đang theo học Từ các thông tin, trường Đại học ThăngLong có thể xây dựng các đề án nâng cao công tác dạy và học nhằm cung cấp chấtlượng chương trình học bám sát mục tiêu giúp sinh viên hoàn thiện các kiến thức củatừng khối ngành, khiến sinh viên không cảm thấy chán nản với việc học online

1.2.3 Mục tiêu nghiên cứu

Đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên trường Đại học Thăng Long với chươngtrình đào tạo và giảng dạy online trong giai đoạn từ tháng 5/2021 đến nay từ đó hoànthiện chương trình dạy học online

1.2.4 Khách thể nghiên cứu

Nghiên cứu là các sinh viên đang học tập tại trường Đại học Thăng Long đangtham gia chương trình đào tạo và giảng dạy online tại trường với giới hạn từ khóaK30-K33

1.2.5 Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu là các yếu tố để đánh giá chất lượng đào tạo giảng dạyonline liên quan tới sự hài lòng của sinh viên

Sở dĩ lựa chọn đối tượng nghiên cứu này vì đây là nhóm sinh viên đang trongthời gian hoàn thiện chương trình học của mình Với những khóa lớn hơn, họ có thể

đã ra trường hoặc thời gian học online của họ bị ảnh hưởng bởi tính chất công việcnên các đánh giá của họ sẽ khó có thể chuẩn được

1.2.6 Không gian và thời gian nghiên cứu

Nhóm nghiên cứu sẽ thiết kế các mẫu bảng hỏi để khai thác thông tin của sinhviên nhằm đánh giá chương trình và công tác giảng dạy online Vì yếu tố dịch bệnhnên việc điều tra, thu thập thông tin còn gặp nhiều hạn chế nên nhóm nghiên cứu sửdụng phương pháp khảo sát online và đẩy các đường link liên kết trên các nhóm từTLU K30-TLU K33 để thu thập phản hồi của sinh viên đang học tập tại trường

Thời gian nghiên cứu từ ngày: 15-9-2021 cho tới 3-10-2021 (thời gian bắt đầuđợt dịch 2020 tới nay) với các đầu công việc như sau:

1.2.7 Kết cấu của nghiên cứu

Phần 1: Giới thiệu về trường đại học thăng long và nội dung nghiên cứu

Phần 2: Kết quả nghiên cứu đánh giá chương trình đào tạo và giảng dạy onlinetrong giai đoạn từ tháng 5/2021 đến nay

Phần 3: Đề xuất giải pháp nâng cao chương trình đào tạo và giảng dạy onlinecho sinh viên thăng long

PHẦN 2 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO

TẠO VÀ GIẢNG DẠY ONLINE TRONG GIAI ĐOẠN TỪ THÁNG 5/2021 ĐẾN NAY

2.1 Cách thu thập dữ liệu

2.1.1 Cách thu thập thông tin dữ liệu

Quá trình thu thập dữ liệu được nhóm nghiên cứu sử dụng chính là phương phápkhảo sát online, bước đầu nhóm thiết kế bảng hỏi qua google biểu mẫu và tạo đườnglink liên kết để người trả lời click vào đường link sẽ ra trang khảo sát

Để thu thập dữ liệu khảo sát sinh viên trường Đại học Thăng Long, nhóm đẩycác đường link lên các trang chính thông của sinh viên từ TLU K30-TLU K33 Với sựnhiệt tình của sinh viên Thăng Long nhóm đã hoàn thành việc thu thập dữ liệu thôngtin của 70 đáp viên đủ điều kiện dữ liệu phân tích

2.1.2 Nội dung bảng khảo sát

Bảng khảo sát…

Ngày khảo sát… Mã số bảng hỏi

BẢNG KHẢO SÁT NGHIÊN CỨU ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ GIẢNG DẠY ONLINE TRONG GIAI ĐOẠN TỪ THÁNG 5/2021 ĐẾN NAY DÀNH CHO SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG

Chào bạn, chúng tôi là……… phỏng vấn viên thuộc sinh viên chuyênngành quản trị marketing của trường đại học thăng long, hiện nay chung tôi đang cómột cuộc nghiên cứu đánh giá về chương trình đào tạo và giảng dạy online trong giaiđoạn từ tháng 5/2021 đến nay dành cho sinh viên trường đại học Thăng Long, chúngtôi rất mong bạn trả lời khảo sát nhỏ này và mọi thông tin trong cuộc khảo sát chỉphục vụ làm mục đích nghiên cứu

Câu 1: Bạn có phải sinh viên Đại học Thăng Long không? (Nếu không vui lòng bỏqua câu hỏi bên dưới)?

 Khóa 32

Câu 3: Chuyên ngành mà bạn đang theo học?

Câu 4: Giới tính của bạn?

Câu 7: Bạn đã tham gia bao nhiêu môn học online?

(Bạn vui lòng ghi rõ số môn)

Câu 8: Bạn thường quản lí việc học tập và thời khoá biểu của mình như thế nào khihọc chương trình online?

 Note lại vào sổ/ phần ghi của điện thoại các công việc cần làm

 Hẹn lịch và ghi chú tại phần đồng hồ báo thức của điện thoại

 Lập bảng thời gian biểu trên Excel/ Google Sheets

 Hẹn lịch qua Google Calendar/ Apple Calendar

Từ những câu dưới đây, bạn vui lòng đánh X vào đáp án bạn cho là đúng với mình.Câu 9: Tự đánh giá về bản thân

STT

Hoàntoànkhôngđồng ý

Khôngđồng ý

Không

ý kiến Đồng ý

Hoàn toànđồng ý

Hoàntoànkhôngđồng ý

Khôngđồng ý Khôngý kiến Đồng ý Hoàn toànđồng ý

Khôngđồng ý Khôngý kiến Đồngý

HoàntoànđồngýGiảng viên thể hiện sự thân thiện,

cởi mở trong giao tiếp với sinh

viên

Các bài trình bày rõ ràng và mạch

lạc

Giảng viên đã khơi gợi sự hứng

thú của sinh viên

Giảng viên sử dụng hiệu quả thời

gian trong các buổi học

Giảng viên luôn sẵn sàng trợ giúp

Chấm điểm nhanh chóng và có

thông tin phản hồi hữu ích

Câu 11: Đánh giá về chương trình giảng dạy online

Không

có ýkiến

Đạt yêu

RấttốtTài liệu lý thuyết có tính hệ

mọi lúc, mọi nơi

Câu 12: Phương pháp giảng dạy của giảng viên

Hoàntoànkhôngđồng ý

Khôngđồng ý Khôngý kiến Đồngý

HoàntoànđồngýMục tiêu học tập rõ ràng

Nội dung môn học được sắp xếp

và lên kế hoạch chu đáo

Khối lượng bài tập của môn học

Khôngđồng ý

Không

ý kiến

Đồngý

HoàntoànđồngýGiảng viên hỗ trợ sinh viên ngoài

Khôngđồng ý Khôngý kiến Đồngý

HoàntoànđồngýNhóm làm việc hiệu quả và

không gặp trở ngại trong quá

trình làm việc online

Nhóm làm việc theo kế hoạch đã

Nhóm làm việc khó khăn và bất

tiện khi hoạt động online

Câu 16: Những khó khắn gặp phải khi tham gia học trực tuyến (Câu hỏi mở)

Câu 17: Bạn muốn cải thiện phương pháp giảng dạy ở điểm nào (Câu hỏi mở)

Câu 18: Cảm nhận về hệ thống dạy online

toànkhôngđồng ý

Khôngđồng ý Khôngý kiến Đồngý Hoàntoàn

đồngýBạn thật sự hài lòng về hệ thống

giảng dạy online

Bạn thích thú với môi trường học

2.2 Phân tích kết quả thu thập dữ liệu khảo sát

Câu 1: Bạn có phải sinh viên Đại học Thăng Long không? (Nếu không vui lòng

bỏ qua câu hỏi bên dưới)

Biểu đồ 2.1 Biểu đồ số lượng sinh viên trả lời khảo sát

Sinh viên Thăng Long;

97.1%

Khác; 2.9%

Kết quả khảo sát thu thập được có tới 97.1% sinh viên trả lời khảo sát là sinhviên trường Đại học Thăng Long, chiếm một số nhỏ 2.9 % sinh viên không theo họctại trường, có thể một vài lý do khách quan khiến họ dừng khảo sát như vô tình bấmvào link, nhận ra mình không phải là sinh viên chính trong cuộc khảo sát hoặc họ đã làcác sinh viên ra trường, Số phần trăm này không đáng kể đến hoạt động nghiên cứuphía sau.

Câu 2: Bạn là sinh viên khóa nào

Biểu đồ 2.2 Biểu đồ khóa học tập của sinh viên

7.65%

34.10%

29.82%

28.43%

Khóa 33 Khóa 32 Khóa 31 Khóa 30

Từ biểu đồ dữ liệu thông tin thu thập được, sinh viên khóa K30, K31, K32 vẫn lànhóm đối tượng đang theo học tại trường rất đông Phản hồi của sinh viên nhóm này

sẽ rất hữu ích trong công tác giảng dạy và nâng cao hệ thống chương trình học onlinecủa nhà trường dành cho sinh viên => số lượng sinh viên tuyển sinh vào mỗi năm đềunhư nhau 2000 sinh viên nên sinh viên các khóa như nhau Sinh viên k30 học đượcnhiều môn offline nên được trải nghiệm cả online và offline, sinh viên k33 vừa vàohọc đã phải học online => trải nghiệm của các khóa khác nhau là khác nhau

Câu 3: Chuyên ngành đang theo học

Biểu đồ 2.3 Biểu đồ chuyên ngành sinh viên đang theo học

Các môn như truyền thông đa phương tiện, du lịch sẽ bị ảnh hưởng bởi các mônthực hành sẽ không thể học online.

Câu 5: Bạn đã từng đi làm thêm trong suốt quá trình theo học?

Biểu đồ 2.4 Biểu đồ phản ánh sinh viên đã từng đi làm thêm

Đã từng;

92.9%

Khác; 7.1%

Từ biểu đồ, hầu hết sinh viên trả lời đã từng đi làm thêm Hoạt động làm thêmcủa sinh viên với nhiều mục đích khác nhau những góp phần làm họ chủ động trongcông việc, tuy nhiên nó cũng đặt ra thách thức lớn với sinh viên trong việc học onlinedẫn đến sinh viên ưu tiên làm việc hơn là học tập, vì học online khiến giảng viên khó

có thể biết được sinh viên của mình đang làm gì

 Sinh viên đi làm sẽ có những cái nhìn tổng quan hơn về việc dạy học online,nhiều bạn sẽ tập trung vào việc làm mà bỏ bê việc học online Nhà trường cóthể cân nhắc mở thêm các môn học online để cho các sinh viên đi làm vừa cóthể đi làm vừa có thể theo kịp tiến độ học

Câu 6: Bạn đã tham gia bao nhiêu kì học online tại Đại học Thăng Long?

Biểu đồ 2.5.Biểu đồ phản ánh số kỳ học mà sinh viên học online

Với kết quả 25.7% sinh viên học lên đến 4 kỳ học online, đây là kết quả thờigian học tập ngắt quãng vì những đượt kiểm soát tốt, trường lại có kế hoạch đào tạooffline nên có thể sinh viên học online vào thời điểm dịch năm 2020 và năm 2021.Với kết quả 20% sinh viên học tập 2 kỳ, đây là số sinh viên phản ánh đúng nhấtthời gian học online từ tháng 5 cho đến hiện nay trùng với mốc thời gian 2 kỳ học tạitrường Chất lượng thông tin phản hồi của nhóm sinh viên này rất giá trị trong việc

hình thành kết quả phân tích chất lượng đào tạo và giảng dạy online của Đại họcThăng Long.

Với một phần nhỏ sinh viên lựa chọn học có 1 kỳ gần đây, có thể có nhiều yếu tốtác động đến sinh viên như tài chính, công việc bên ngoài, hoặc theo sở thích khôngmuốn học online Nhà trường cần có thông báo khuyến khích sinh viên học tập trongthời gian này để đảm bảo họ kịp tiến độ ra trường

Câu 7: Bạn đã tham gia bao nhiêu môn học online?

Biểu đồ 2.6.Biểu đồ phản ánh số môn học online của sinh viên

Số ít còn lại sinh viên đăng ký môn rất ít có thể do yếu tố tài chính tác động,năng lực học tập của sinh viên có giới hạn hoặc chương trình đào tạo không đủ hấpdẫn và thu hút sinh viên

Câu 8: Bạn thường quản lí việc học tập và thời khoá biểu của mình như thế nào khi học chương trình online?

Biểu đồ 2.7 Biểu đồ cách quản lý thời gian học tập và thời khóa biểu của sinh viên

Lập bảng thời gian biểu trên Excel/Google Sheets

Hẹn lịch và ghi chú tại phần đồng hồ và báo thức của điện thoại Hẹn lịch qua Google Calendar/ Apple Cal- endar

Note lại vào sổ/phần ghi chú của điện thoại các công việc cần làm

Có 50% sinh viên chọn Note lại vào sổ, phần ghi chú của điện thoại và các côngviệc được làm, cách làm truyền thống này vẫn rất dễ dàng và tiện lợi để sinh viên thoedõi thời gian học tập của mình và thời khóa biểu Các thiết bị thông minh cũng có cácphần mềm báo các đầu mục công việc để sinh viên nhớ và theo dõi

Có 22.9% sinh viên lựa chọn lập thời gian biểu trên Excel/ Google Sheets, cáchlàm này cũng tiện lợi khi lập trên các dòng máy tính, laptop hay table vốn là những đồvật không thể thiếu khi học online

Có 25.7% sinh viên ghi chú tại phần đồng hồ báo thức, sẽ có một số môn học tạitrường yêu cầu sinh viên phải dậy sớm chuẩn bị Ca bắt đầu học sớm nhất sẽ là thờigian 7h sáng, sinh viên lựa chọn cách ghi chú này phù hợp với thói quen của rất nhiềusinh viên hiện nay không chỉ riêng sinh viên Thăng Long

Một số nhỏ sinh viên còn lại chọn hẹn lịch qua Google Calender và AppleCalender, cách ghi chú này thường mất khá nhiều thao tác và không tiện lợi cho việctheo dõi nên chỉ một số ít sinh viên sử dụng

Câu 9: Tự đánh giá về bản thân

Biểu đồ 2.8 Biểu đồ tự đánh giá bản thân