Chọn 1 chương trình truyền thông MKT 1 sản phẩm hoặc 1 thương hiệu của DN KD phân tích đánh giá mức độ đáp ứng của chương trình này với mục tiêu MKT,mục tiêu truyền t

Vậy Baemin đã có những chiến lược, chương trình truyền thông như thế nào để có được thiện cảm, sự tin yêu của người dùng và mức độ đáp ứng của các chương trình truyền thông đó đối với mụ

BÀI THẢO LUẬN NHÓM 3

ĐỀ TÀI: Chọn 1 chương trình truyền thông MKT 1 sản phẩm hoặc 1 thương hiệu của

DN KD ? Phân tích đánh giá mức độ đáp ứng của chương trình này với mục tiêu MKT,mục tiêu truyền thông MKT và tình thế MKT của DN?

Thương hiệu lựa chọn: BEAMIN

Mục Lục

CHƯƠNG I - MỞ ĐẦU

CHƯƠNG II - NỘI DUNG

I Cơ sở lý luận

1 Khái quát về truyền thông marketing

1.1 Khái niệm truyền thông marketing

1.2 Vai trò của truyền thông marketing

1.3 Mục tiêu của truyền thông marketing

1.4 Các phương tiện truyền thông marketing

2 Quảng cáo

2.1 Khái niệm

2.2 Mục tiêu của quảng cáo

2.3 Vai trò của quảng cáo

2.4 Các loại hình quảng cáo

II Thực trạng

1 Gioi thiệu về Beamin và chiến dịch “Ăn ở nhà cũng ngon” của Beamin

2 Chiến dịch “Ăn ở nhà cũng ngon” của Beamin

3 Kết quả của chiến dịch

III Đánh giá

1 Đánh giá mức độ đáp ứng của chương trình QC với mục tiêu MKT

2 Đánh giá mức độ đáp ứng của chương trình QC với mục tiêu truyền thông MKT

3 Đánh giá mức độ đáp ứng của chương trình QC với tình thế MKT của DN

IV Kết luận và đề xuất giải pháp cho các chiến dịch quảng cáo tiếp theo của

CHƯƠNG I MỞ ĐẦU

Thị trường giao đồ ăn nhanh trực tuyến tại Việt Nam đang ngày càng trở nên sôi động Bởi hiện nay, nhịp sống tất bật và sự phát triển của làn sóng đô thị hiện đại đã dẫn đến những thay đổi đáng kể trong thói quen ăn uống của nhiều người dân, hướng đến giải pháp giao hàng tận nơi, đặc biệt là thế hệ trẻ Mặt khác, việc sử dụng các ứng dụng trên smartphone ngày càng phổ biến cùng với đó người dùng có thể thanh toán

MobileBanking ví điện tử một cách dễ dàng nên rất thuận tiện cho cả người mua, người bán và cả người giao hàng

Có thể thấy, thị trường giao đồ ăn nhanh tại Việt Nam là thị trường “vàng” hấp dẫn các nhà đầu tư và đang ngày càng thu hút nhiều doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực này Ônglớn đầu tiên phải kể đến đó là Now, là đơn vị đi tiên phong và bắt đầu thử nghiệm việc giao đồ ăn từ năm 2014 Now có được sự thành công và tăng trưởng nhanh nhờ dịch vụ giao hàng mới mẻ, độc quyền tại thời điểm đó cùng với kênh truyền thông tốt là

Foody.vn Tiếp theo đó là GrabFood và Goviet, gia nhập thị trường sau Now nhưng chỉ sau một thời gian ngắn, hai ứng dụng này đã trở thành đối thủ đáng gờm của Now và chiếm lĩnh được thị phần đáng kể Đến đầu năm 2019, Baemin đến từ Hàn Quốc chính thức gia nhập vào thị trường Việt Nam sau khi đã mua lại thành công ứng dụng đặt đồ ăn Vietnammm Đây được xem là làn gió mới vì đã làm cuộc chiến giao hàng nhanh thêm sôi động Tuy là lính mới nhưng Baemin được đánh giá là một cái tên không hề tầm thường khi hội tụ sức mạnh tài chính, công nghệ và bề dày kinh nghiệm nhiều năm chinh chiến tại thị trường Hàn Quốc Baemin mang đến cho thị trường Việt Nam những nét riêng biệt và chỉ không lâu sau khi gia nhập thị trường, Baemin đã thành công trong việc chiếm được tình cảm của người dùng Việt và đang phát triển rất nhanh, đủ sức cạnh tranhvới các ông lớn trên thị trường như Now, GrabFood

Vậy Baemin đã có những chiến lược, chương trình truyền thông như thế nào để có được thiện cảm, sự tin yêu của người dùng và mức độ đáp ứng của các chương trình truyền thông đó đối với mục tiêu marketing, mục tiêu truyền thông marketing và tình thế

marketing ra sao, xin mời cô và các bạn đồng hành cùng nhóm 3 nghiên cứu đề tài: “ Chương trình truyền thông marketing “Ăn ở nhà cũng ngon ” của Baemin Phân tích đánhgiá mức độ đáp ứng của chương trình này với mục tiêu marketing, mục tiêu truyền thông marketing và tình thế marketing của doanh nghiệp”

Dù đã rất nỗ lực và cố gắng , nhưng do hạn chế về thời gian, nguồn tài liệu và kiến thức còn hạn hẹp nên nội dung của đề tài không tránh khỏi những thiếu sót, rất mong nhận

được sự đống góp ý kiến của Cô và các nhóm còn lại trong lớp để bài thảo luận được hoàn thiện hơn.

Xin chân thành cảm ơn.

CHƯƠNG II NỘI DUNG

I.Cơ sở lí luận

1.Khái quát về truyền thông marketing

1.1.Khái niệm về truyền thông marketing

“Truyền thông Marketing là khái niệm về sự hoạch định truyền thông Marketing nhằm xác định giá trị gia tăng của một kế hoạch tổng hợp, đánh giá vai trò chiến lược của các thành phần khác nhau trong truyền thông như: Quảng cáo, khuyến mại, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân và Marketing trực tiếp và sự kết hợp những thành phần này để tạo ra một sự truyền thông rõ ràng, nhất quán, hiệu quả tối đa” (Theo Hiệp hội các đại lý quảng cáo của Mỹ)

Theo Philip Kotler, truyền thông marketing (marketing communication) là các hoạt động truyền thông tin một cách gián tiếp hay trực tiếp về sản phẩm và bản thân doanh nghiệp tới khách hàng nhằm thuyết phục họ tin tưởng vào doanh nghiệp cũng như sản phẩm, và mua sản phẩm của doanh nghiệp

1.2.Vai trò của truyền thông marketing

-Truyền thông chính là phương tiện đem thương hiệu của bạn đến gần với khách hàng Thông qua, truyền thông đại chúng như: Truyền miệng, truyền thanh, truyền hình, mạng internet Hình ảnh và những thông điệp mang nội dung về doanh nghiệp đến với đông đảo độc giả Truyền thông cần được xây dựng xen kẽ giữa hình ảnh, video một cách thiết thực và độc đáo Trong thời đại, công nghệ 4.0 như hiện nay sức lan tỏa ngày càng phát triển trên các trang mạng xã hội với tốc độ nhanh chóng

-Truyền thông chính là công cụ định hướng được hành vi khách hàng Thông qua, quá trình quảng bá và truyền tải chia sẻ thông tin đến khách hàng góp phần xây dựng lòng tin

và thương hiệu của doanh nghiệp trong lòng khách hàng

-Truyền thông chính là hoạt động mang tính chất đa chiều Bởi vậy, cũng cần có những nhận biết rõ ràng về thông tin để có thể phản hồi với khách hàng để nhằm mục đích phát huy tối ưu thông tin sửa đổi và điều chỉnh thông tin mang tính nhiễu

1.3.Mục tiêu của truyền thông marketing

Tạo sự nhận biết:

Sản phẩm mới hay doanh nghiệp mới thường chưa được mọi người biết đến, điều này có nghĩa là mọi nổ lực tiếp thị cần tập trung vào việc tạo lập được sự nhận biết Trong trường hợp này người làm tiếp thị nên tập trung vào các điểm sau: (1) xác định đúng được đối tượng muốn truyền thông và chọn kênh truyền thông hiệu quả đến họ; (2) Truyền thông cho thị trường biết doanh nghiệp là ai và có thể cung ứng những gì cho thị trường.

Tạo sự quan tâm:

Việc chuyển đổi trạng thái của khách hàng từ một người biết đến sản phẩm đến khi quyết định mua hàng là một thử thách khá lớn Khách hàng trước tiên phải nhận biết được nhu cầu của mình trước khi tìm kiếm và đưa ra quyết định mua hàng Việc tạo được thông điệp về sự cần thiết của sản phẩm, đưa ra được ý tưởng truyền thông sáng tạo và phù hợp với khách hàng sẽ là mục tiêu chính trong giai đoạn này

Cung cấp thông tin:

Một số hoạt động truyền thông quảng bá có mục tiêu là cung cấp cho khách hàng thông tin trong giai đoạn họ tìm hiểu về sản phẩm Đối với trường hợp sản phẩm quá mới hay một chủng loại sản phẩm mới chưa có nhiều thông tin trên thị trường, việc quảng bá sẽ cónhiệm vụ cung cấp thông tin để khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm hay công dụng sản phẩm Còn trong trường hợp sản phẩm đã tồn tại nhiều trên thị trường, đối thủ cạnh tranh

đã quảng bá và cung cấp thông tin nhiều cho khách hàng thì mục tiêu quảng bá của doanhnghiệp là làm sao đưa ra được định vị của sản phẩm Định vị rõ ràng sẽ giúp khách hàng hiểu được về ưu điểm và sự khác biệt của sản phẩm, từ đó thúc đẩy họ trong việc nghiên

về việc chọn lựa sản phẩm của doanh nghiệp của bạn

Tạo nhu cầu sản phẩm:

Hoạt động truyền thông quảng bá hiệu quả có thể giúp khách hàng đưa ra quyết định muahàng Đối với các sản phẩm mà khách hàng chưa từng mua hay đã không mua sau một thời gian dài, mục tiêu của truyền thông quảng bá là làm sao thúc đẩy khách hàng hãy sử dụng thử sản phẩm Một số ví dụ như trong lĩnh vực phần mềm thì các công ty thường cho phép người dùng download và sử dụng miễn phí sản phẩm trong vòng 2 tuần, sau đó nếu muốn tiếp tục sử dụng thì khách hàng phải mua sản phẩm Ở lĩnh vực hàng tiêu dùng thì thường có các sự kiện sử dụng thử sản phẩm hoặc có những sản phẩm mẫu để gửi đến khách hàng hay đính kèm vào các quảng cáo báo…

Củng cố thương hiệu:

Khi khách hàng đã mua sản phẩm thì người làm tiếp thị có thể dùng các hoạt động truyềnthông quảng bá nhằm xây dựng mối quan hệ lâu dài nhằm chuyển đối họ thành khách hàng trung thành Ví dụ như các doanh nghiệp có thể thu thập địa chỉ email của khách hàng và gửi thông tin cập nhật của sản phẩm hay phát hành thẻ ưu đãi để khuyến khích khách hàng sử dụng sản phẩm nhiều hơn nữa trong tương lai

1.5.Các phương tiện truyền thông marketing

Ngày nay, có rất nhiều phương tiện truyền thông để những người làm công tác Marketingtiếp cận với khách hàng Một số phương tiện truyền thông phổ biến hiện nay như:

Internet đứng đầu trong các phương tiện truyền thông xã hội (Social Media) như:

Facebook, Yahoo, Twitter,…

Truyền hình là phương tiện truyền thông phổ biến tiếp theo, sự có mặt của truyền hình là một thay đổi lớn của nhân loại trong thế kỷ 20 và nó vẫn là một công cụ quan trọng hiện nay

Báo chí là một phương tiện cũng phổ biến và có mặt từ rất lâu, đây cũng là phương tiện truyền thông được các doanh nghiệp ưa dùng vì tính tin dùng của nó

Ngoài ra còn số một số loại nữa bao gồm: sách, phát thanh, quảng cáo, băng đĩa…

2.Quảng cáo

2.1.Khái niệm

Quảng cáo là hình thức tuyên truyền được trả phí hoặc không để thực hiện việc giới thiệuthông tin về sản phẩm, dịch vụ, công ty hay ý tưởng, quảng cáo là hoạt động truyền thông phi trực tiếp giữa người với người mà trong đó người muốn truyền thông phải trả tiền cho các phương tiện truyền thông đại chúng để đưa thông tin đến thuyết phục hay tác động đến người nhận thông tin

Quảng cáo là những nỗ lực nhằm tác động tới hành vi, thói quen mua hàng của người tiêudùng hay khách hàng bằng cách cung cấp những thông điệp bán hàng theo cách thuyết phục về sản phẩm hay dịch vụ của người bán

2.2.Mục tiêu của quảng cáo

Mục tiêu của quảng cáo là giới thiệu một sản phẩm hay dịch vụ nào đó nhằm ảnh hưởng đến tập tính của công chúng, đặc biệt là của khách hàng mục tiêu

Mục tiêu của quảng cáo phải tùy thuộc vào những quyết định trước đó về thị trường mục tiêu, về định vị, và về Marketing mix Những chiến lược định vị và Marketing mix xác định công việc quảng cáo phải làm trong toàn bộ chương trình Marketing

2.3.Vai trò của quảng cáo

Ngày nay quảng cáo đóng một vai trò vô cùng quan trọng và to lớn với nền kinh tế Quảng cáo không đơn thuần là mang lại lợi ích cho doanh nghiệp Nó còn đóng góp phầnphàn không nhỏ cho sự phát triển chung của xã hội, thay đổi thói quen cũng như hành vi mua hàng của khách hàng

Vai trò của quảng cáo đóng góp đáng kể vào sự phát triển kinh tế xã hội của đất nước Sựphát triển của ngành công nghiệp quảng cáo đã chỉ ra rằng quảng cáo đóng một vai trò ngày càng quan trọng Không chỉ trong lĩnh vực sản xuất, mà còn với các nhà phân phối, người tiêu dùng và công chúng.

2.4.Các loại hình quảng cáo

Sự phát triển chóng mặt của internet đã mang đến nhiều lựa chọn hơn cho các doanh nghiệp trong việc truyền thông nhận diện thương hiệu Ngày càng có nhiều hình thức quảng cáo mới giúp tiếp cận đến nhiều đối tượng khách hàng hơn và đặc biệt là tiếp cận đúng đối tượng khách hàng đang có nhu cầu

a Quảng cáo truyền hình TV:

Một kênh quảng cáo với khả năng tiếp cận số lượng người dùng cực lớn Các tập đoàn, công ty lớn luôn lựa chọn hình thức quảng cáo này để quả bá thương hiệu đến người xem.Chi phí để có được một đoạn quảng cáo trên truyền hình vì thế cũng không hề nhỏ nhất làvào những khung giờ vàng

Loại hình quảng cáo này phù hợp với những công ty có tiềm lực về tài chính và nhất là đối tượng khách hàng rộng lớn

b Quảng cáo radio:

Hình thức quảng cáo sử dụng âm thanh để truyền tải thương hiệu đến người nghe Đã xuất hiện từ lâu, do sự hạn chế về cách thể hiện nội dung cùng với thói quen của người dùng thay đổi nên đây không còn là loại hình quảng cáo được ưa chuộng Điểm nổi bật của loại hình quảng cáo này là việc sử dụng dũng câu chuyện hóm hỉnh, hài hước tạo cho người nghe cảm giác thoải mái và vui vẻ

c Quảng cáo online:

Sự bùng nổ của Internet đã tạo ra sự xáo trộn rất lớn trong nghành quảng cáo Việc có thểtiếp cận đến khách hàng thông qua nhiều hình thức cùng với sự bùng nổ của smartphone

đã làm nên điểm nổi bật của hình thức quảng cáo này Không những có thể tiếp cận số lượng lớn người dung, quảng cáo online giúp các công ty có thể tiếp cận đúng đối tượng khách hàng Chính điều này đã mang lại hiệu quả lớn so với những hình thức quảng cáo khác Hiện nay có rất nhiều loại quảng cáo online nhưng nổi bật nhất vẫn là quảng cáo thông qua các kênh như: Google, Youtube, MXH Facebook, Gmail

d Quảng cáo trên báo giấy, poster, tờ rơi:

Những năm về trước đây là hình thức quảng cáo được nhiều công ty lựa chọn, nhưng đến thời điểm hiện tại với sự phát triển của trang báo điện tử thì hình thức này không còn được ưa chuộng Số người đọc giảm sút không phanh khi có sự xuất hiện của báo điện tử

Và một điều quan trọng loại hình này tốn kém, không tiện lợi và hơi quá khi nói đến làm ảnh hưởng đến vệ sinh môi trường.

e Quảng cáo ngoài trời:

Loại hình quảng cáo này đã có từ rất lâu, và đã có những bước nhảy vọt về hình thức Đây là hình thức quảng cáo phổ biến nhất hiện nay Tính hiệu quả, chi phí hợp lý cùng sựnổi bật đã làm cho hình thức quảng cáo này ngày càng phát triển Hiện nay trên thị trường có rất nhiều mẫu biển quảng cáo để khách hàng lựa chọn Có thể đáp ứng được nhu cầu từ mọi loại hình hoạt động từ những biển quảng cáo cửa hàng nhỏ lẻ cho đến

những biển quảng cáo cho những công ty hay tập đoàn lớn.

Với sự phát triển bùng nổ của Internet và các thiết bị thông minh thì hình thức quảng cáo online đang là xu thế và không xa sẽ là một phần không thể thiếu đối với mỗi doanh nghiệp Đối với các loại hình quảng cáo khác cần tạo được sự khác biệt để thu hút hơn nữa người theo dõi để có thể tồn tại trong thời đại internet

II Thực trạng

1 Giới thiệu về BAEMIN và chiến dịch “Ăn ở nhà cũng ngon” của Baemin

a Giới thiệu về BAEMIN

Thị trường đặt món ăn trực tuyến đang ngày càng trở nên đa dạng với nhiều cái tên như Now, GrabFood, GoFood, LalaMove Và mới đây vào ngày 10/6/2019, ứng dụng đặt đồ

ăn hàng đầu tại Hàn Quốc “BAEMIN” vừa chính thức gia nhập thị trường sôi động Việt Nam, với mong muốn giới thiệu những nét văn hóa, bản sắc cũng như công nghệ đặc trưng của xứ sở Kim Chi đến với quốc gia Đông Nam Á

BAEMIN là dịch vụ giao đồ ăn thuộc sở

hữu của Tập đoàn Woowa Brothers Corp.,

có trụ sở chính đặt tại Seoul Sau khi thâu

tóm thành công ứng dụng đặt đồ ăn trực

tuyến Vietnammm.com vào đầu năm

2019, BAEMIN chính thức bước chân vào

thị trường Việt Nam và phủ sóng dịch vụ

tại TP.HCM, sau hơn một tháng thử

nghiệm ứng dụng này trên một số khu vực

trung tâm cùng địa bàn

Thừa hưởng sự thành công của “ứng dụng mẹ” Baedal Minjok được ra mắt tại Hàn Quốc vào tháng 6/2010 (hiện đã và đang nắm giữ thị phần đáng kể với hơn 10 triệu người sử

dụng (active), 30 triệu đơn hàng mỗi tháng – trở thành ứng dụng đặt đồ ăn số 1 Hàn Quốc), BAEMIN Việt Nam tạo được ấn tượng với người dùng Việt khi quan tâm đến sở thích của khách hàng từ phong cách đến lối sống Như việc xây dựng nhận diện thương hiệu, mặc dù được thừa hưởng hoàn toàn cách thức hoạt động của phiên bản “mẹ” tại Hàn Quốc nhưng BAEMIN vẫn tiếp tục được đầu tư, thiết kế những biểu tượng dành riêng cho thị trường Việt Nam, từ màu sắc thương hiệu, đến font chữ hay cả biểu tượng chú Mèo Mập Bên cạnh đó, thương hiệu này cũng không bỏ qua cơ hội quảng bá ẩm thực và làn sóng văn hóa Hàn Quốc đến Việt Nam.

 Sứ mệnh

Mang theo sứ mệnh “Giúp mọi người ăn ngon mọi lúc mọi nơi” đến Việt Nam, BAEMIN

có cách thức hoạt động không quá khác biệt so với các ứng dụng giao đồ ăn khác như Now, Grabfood Bạn chỉ cần chọn đồ ăn, chọn cửa hàng gần nhất và sau đó là đặt hàng

Đồ ăn sẽ được giao đến nhanh chóng và mức giá cũng cực kỳ hợp lý với những chương trình ưu đãi luôn diễn ra hằng ngày Câu khẩu hiệu đặc trưng của thương hiệu này là

“BAEMIN, nóng giòn đây!”, thể hiện tốc độ giao đồ ăn nhanh chóng nhưng vẫn đảm bảo

sự an toàn của những người tài xế

 Tính năng chính của ứng dụng BAEMIN

Là một ứng dụng giao đồ ăn, tính năng chính của BAEMIN chính là đặt đồ ăn trực tuyến bằng app trên điện thoại di động BAEMIN sẽ liên kết với các đối tác nhà hàng, quán ăn,

v.v… để người bán hàng đăng tải các sản phẩm, đồ ăn, thức uống lên ứng dụng, từ đó khách hàng có thể lựa chọn món ăn và nhận đồ ăn đến tận nơi BAEMIN có đội ngũ shipper giao đồ ăn riêng và không sử dụng các dịch vụ giao hàng trung gian.

Ngoài ra, vào tháng 6 này, BAEMIN cũng cho ra mắt tính năng mới mang tên “Tạp hóa BAEMIN” Tạp hóa BAEMIN được coi là một cửa tiệm chỉ bán toàn những món đồ độc

lạ – độc quyền chỉ có trên app BAEMIN Việt Nam, mà vốn dĩ trước đây bạn chỉ có chờ may mắn mới có được, thì nay có thể dễ dàng rinh về nhà

 Cước phí dịch vụ trên BAEMIN

Hiện tại, mức phí dịch vụ trên ứng dụng giao đồ ăn BAEMIN được tính:

3km đầu tiên: 15.000 đồng

Từ km thứ 3 trở đi: 5.000 đồng

Bên cạnh đó, mức chiết khấu BAEMIN sẽ thu với tài xế là 10% cước phí giao hàng, tương tự như Now Tuy nhiên, tại thời điểm hiện tại BAEMIN đang miễn phí chiết khấu nên tài xế sẽ nhận được 100% phí ship

b Giới thiệu về chiến dịch “Ăn ở nhà cũng ngon”

Năm 2020 đã chính thức là cột mốc ghi dấu những bước tiến vượt trội của các ứng dụng giao đồ ăn trực tuyến tại Việt Nam Với những diễn biến phức tạp trong bối cảnh đại dịchcùng hàng loạt những thói quen của người tiêu dùng bị thay đổi, thị trường giao đồ ăn này lại trở nên sôi động hơn bao giờ hết

Xuất phát từ một thương hiệu “ngoại nhập” nhưng những chiến dịch quảng cáo mà BAEMIN từng phát động đều mang tính chất khai thác insights “nội địa” rất cao.

Thấu hiểu và nhắm đúng thời điểm BAEMIN – “chuyên gia giao đồ ăn” đã cho ra đời chiến dịch mới toanh mang tên “Ăn ở nhà cũng ngon” nhằm đem đến những trải nghiệm

ẩm thực đa dạng cho khách hàng, đồng thời chung tay hỗ trợ các đối tác nhà hàng trong mùa Covid-19 Thông điệp mà BAEMIN không chỉ là lời kêu gọi trong giai đoạn giãn cách xã hội, BAEMIN còn hi vọng rằng các bạn trẻ cùng gia đình sẽ hạn chế tụ tập ngoài đường ngay cả khi thời hạn cách ly đã kết thúc nhằm đảm bảo cho sự an toàn của mỗi người khi dịch COVID-19 vẫn đang tiếp diễn

2 Chiến lược “Ăn ở nhà cũng ngon” của BAEMIN

2.1 Nội dung TVC “Ăn ở nhà cũng ngon”

TVC được ra mắt trên youtube ngày 13/4/2020 Đây là thời điểm dịch Covid 19 đang diễn biến phức tạp và nghiêm trọng, xã hội cần phải cách li

Mở đầu TVC là câu nói “Hôm nay bạn quyết định ăn ở nhà nghĩa là bạn đã làm trọn nhiệm vụ công dân”, và sau câu nói ấy là hình ảnh 4 người trong một gia đình cầm trên

tay một chiếc thìa hoặc đôi đũa và đề tay lên vai trái, thể hiện sự trách nhiệm của mình với xã hội lúc này đó là ăn ở nhà Tiếp đến, là hình ảnh của những cá nhân ăn uống tại nhà từ trẻ em, học sinh sinh viên, những người đang đi làm, và đến cả những con thú cưng TVC xây dựng giai điệu nhạc rất bắt tai với ca từ rất thú vị “ăn gì, ăn ở đâu, ăn ở nhà cũng ngon” Và không thể thiếu trong TVC là đội ngũ giao đồ ăn rất chuyên nghiệp của Bea Min, Bae Min sẽ liên kết với các đối tác nhà hàng để người bán hàng đăng tải các sản phẩm, đồ ăn, thức uống lên ứng dụng, từ đó khách hàng có thể lựa chọn món ăn

và được giao hàng đến tận nơi để khách hàng, dù trong giai đoạn dịch covid-19 đang diễnbiến rất xấu nhưng mọi người vẫn có đồ ăn ngon mọi lúc mọi nơi mà không cần phải ra khỏi nhà Những khách hàng và nhân viên shipper của Bea Min xuất trong TVC đều cầm trên tay tấm giấy với dòng chữ nổi bật “Ăn ở nhà cũng ngon” – chính là thông điệp mà Bea Min muốn truyền tải trong chiến dịch truyền thông này Và kết thúc TVC là những lời nhắn nhủ và cảm ơn mà Bae Min muốn gửi tới mọi người, được hiện lên trên nền màuxanh dương là màu sắc chủ đạo của Bae Min: “MỘT CÔNG DÂN TỐT SẼ CHỌN ĂN

Ở NHÀ CẢM ƠN BẠN ĐÃ LÀM TRÒN NGHĨA VỤ CÔNG DÂN BAE MIN”

2.2 Phân tích chiến dịch

Tuy BAEMIN - APP đặt đồ ăn nhanh qua điện thoại, là lĩnh vực công nghệ mới bước chân vào thị trường Việt Nam nhưng phải chứng kiến sự ”Càn quét” nghiêm trọng của đại dịch Covid Thấu hiểu và nhắm đúng thời điểm BAEMIN – “chuyên gia giao đồ ăn” đã cho ra đời chiến dịch mới toanh mang tên “Ăn ở nhà cũng ngon” nhằm đem đến những trải nghiệm ẩm thực đa dạng cho khách hàng, đồng thời chung tay hỗ trợ các đối tác nhà hàng trong mùa Covid-19

Khác hẳn với nhiều thương hiệu đồ ăn truyền thống khác, họ không biết làm thế nào để khách hàng nhận đồ ăn từ mình trong mùa đại dịch này Baemin đã giúp cho các cửa hàng truyền thống và khách hàng của họ giải quyết được điều đó Khi bắt tay ngay vào triển khai chiến dịch “ăn ở nhà cũng ngon” Giúp khách hàng có thể ngồi ngay tại nhà mình, mở App điện thoại lên, lựa chọn món họ thích và combo khác nếu cần Có người giao đồ ăn nhanh đến tận nhà cho họ mà không cần phải đi đâu xa

Chính vì Baemin đã xác định được USP và lợi thế của mình giúp khách hàng trong mùa Covid này Họ đã thường xuyên tung ra rất nhiều Deal giảm giá, combo hấp dẫn và để người dùng tin tưởng và lựa chọn họ

“Ăn ở nhà cũng ngon": Yêu Tổ quốc từ những điều giản đơn nhất!

Chỉ với một hành động nhỏ như ăn tại nhà, mỗi người đã là một nguồn năng lượng tích cực giúp đẩy lùi bệnh dịch

Chúng ta đi qua những ngày giãn cách xã hội với nhiều hoài niệm Quãng thời gian vài tuần đủ để mỗi người nhớ những góc phố thân thuộc, hàng quán quen hay buổi lê la với đám bạn Rời xa những thói quen không bao giờ đơn giản Nhưng hóa ra, chỉ với một hành động nhỏ như ăn tại nhà, mỗi người đã là một nguồn năng lượng tích cực giúp đẩy lùi bệnh dịch.

Trong những ngày Cô Vy hoành hành, chúng ta nói nhiều về những cách thể hiện tình yêu của mình với Tổ quốc mà không nhận ra ăn tại nhà chính là hành động đơn giản nhưng thiết thực nhất để làm tròn nghĩa vụ công dân, đồng thời bảo vệ sức khoẻ của bản thân và những thành viên khác trong gia đình! Ngoài hạn chế tiếp xúc theo đúng yêu cầu giãn cách xã hội, ăn uống tại nhà còn đảm bảo an toàn tối đa khi chúng ta được sử dụng chén đĩa, muỗng đũa cá nhân Nếu đặt đồ ăn qua các ứng dụng giao hàng, bạn còn có thể

tự vệ sinh, khử trùng bao bì trước khi sử dụng 1 người, 100 người rồi 1 triệu, 10 triệu người – chỉ một hành động, một thông điệp nhỏ nhưng khi được lan tỏa rộng rãi sẽ tạo nên những hiệu ứng khổng lồ, đem đến những thay đổi tích cực

Vì hạn chế ra đường nên dễ dàng nhận thấy các dịch vụ online nở rộ hơn hẳn ngày thường Rất nhiều bạn trẻ đã ý thức được tầm quan trọng của việc ở nhà, từ đó thay đổi hẳn phong cách sống nói chung lẫn phong cách ăn uống nói riêng

Thay vì lên mạng than buồn hay nhìn thời gian lãng đãng trôi qua, nhiều bạn trẻ và gia đình tìm đến Baemin đặt đồ ăn rồi được ship đến tận nhà Cứ tưởng là sẽ không thoải máinhư khi ăn tại hàng, nhưng cái gì làm riết cũng thành quen Hoá ra việc ăn uống tại nhà cũng thú vị lắm Chẳng cần phải hì hục chuẩn bị rồi chạy xe miệt mài tìm quán, tất cả những gì cần làm là ngồi trong nhà, chọn những món thân thuộc, chờ shipper giao đến tận cửa rồi thưởng thức ngon lành

Không chỉ là lời kêu gọi trong giai đoạn giãn cách xã hội, “Ăn ở nhà” còn là để có thể gần gũi bên gia đình nhiều hơn

Nhịp sống khẩn trương hối hả của Sài Gòn hay Hà Nội đôi khi đẩy chúng ta rời xa nhữngbữa cơm nhà Một buổi đi công chuyện, làm việc muộn, tiện chỗ ăn gần công ty, tụ tập bạn bè… dường như khiến người ta chọn ăn ở ngoài cho “tiện, gọn, đỡ mất thời gian mẹ ơi” COVID-19 đến kéo người trẻ trở về mâm cơm bên gia đình Với con cái, sẽ có những người chưa bao giờ có dịp dẫn bố mẹ đi thưởng thức những món ăn ngon lành, mới mẻ mà họ suốt ngày xuýt xoa khen Mẹ đâu có mấy dịp được thưởng thức sushi, bố nào có biết gimbab là gì Những bữa ăn đổi món, thay vì để mẹ vất vả nấu ăn và giờ đây chỉ cần mở App Baemin gọi đồ về nhà, khiến không khí gia đình trở nên vui vẻ hơn, quantâm đến nhau hơn Thế giới ẩm thực của người trẻ và người lớn tuổi dường như cũng không còn khoảng cách khi cả nhà có thể gọi đồ ăn mình yêu thích và chia sẻ với nhau BAEMIN còn hi vọng rằng các bạn trẻ cùng gia đình sẽ hạn chế tụ tập ngoài đường ngay

cả khi thời hạn cách ly đã kết thúc nhằm đảm bảo cho sự an toàn của mỗi người khi dịch COVID-19 vẫn đang hoành hành

Như vậy, có thể thấy, chiến dịch “Ăn ở nhà cũng ngon” là chiến lược marketing độc đáo, bắt trúng thời điểm và nhu cầu xã hội, khác hẳn với các đối thủ trên thị trường Chiến dịch đã xây dựng tính cách thương hiệu nhất quán, các content đúng chất “đu trend” kết hợp các món PR tặng kèm đã đem lại hiệu ứng truyền thông tích cực cho thương hiệu, giúp BAEMIN trở nên phổ biến ở Việt Nam dù chỉ là newbie như vậy

Chiến dịch này với hashtag #anonhacungngon đã nhận được sự đón nhận lớn từ cộng đồng Hàng chục food-blogger có sức ảnh hưởng như Nofoodphobia, Trang Nhím Tròn,

Ăn Sập Sài Gòn, Bà Chúa Vỉa Hè, Tebefood, Eatwithmynoreo, Iamfoodtester… cùng hàng trăm nhà hàng, thương hiệu F&B lớn như Runam Bistro, Phúc Long, Mr.Steak, Maison Marou, Al Fresco’s… đã cùng BAEMIN đem thông điệp này đến với hàng triệu khách hàng

Ý tưởng sáng tạo, insight hay, nô ̣i dung cuốn hút và ý nghĩa là những đánh giá của cô ̣ng đồng mạng dành cho chiến dịch Ra mắt đến nay đã có gần 1 triệu lượt xem trên nền tảng Youtube.

Một thương hiệu về lĩnh vực App đồ ăn tuy mới nhưng đã tạo dấu ấn và nét độc đáo riêngtrong lòng người tiêu dùng Việt BAEMIN đã được coi là một trong những đối thủ tiềm năng của những ứng dụng giao đồ ăn khác như Now của Foody, Grabfood hay

Gojekfood

Trong thời gian đó, BAEMIN có thể tiếp nhận và xử lý 30.000-40.000 đơn hàng trong các khung giờ cao điểm; còn trong mỗi ngày cao điểm, con số này là khoảng 200.000 đơnhàng – tương đương với khả năng xử lý của các doanh nghiệp dẫn đầu trong ngành

Số lượng đăng ký tài xế cũng tăng nhanh, BAEMIN đã có hàng chục ngàn đối tác tài xế

và bao phủ 100% TP.HCM và Hà NộI để phục vụ nhu cầu cao trong mùa dịch

III Đánh giá