BÀI BÁO CÁO XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KHUYẾN MẠI

Startup này nhanh chóng tận dụng ưu thế để chiếm lĩnh thị phần của mình tại thị trường mục tiêu, đưa hình ảnh của những chiếc đồng hồ mang thương hiệu CURNON trở nên phổ biến trong giới

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ



BÀI BÁO CÁO XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KHUYẾN MẠI

CHUYÊN ĐỀ 1

GVHD: TS Phan Thị Phú Quyến Lớp học phần: MKT3006_44K28 Nhóm: 3 (BASIS)

Tên thành viên: Trần Giáng My

Nguyễn Đình Thạnh

Hà Đỗ Xuân Trang

Hồ Lê Thuỳ Trinh Trần Mai Khánh Vy

Đà Nẵng, tháng 10/2021

MỤC LỤC

1 TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1

2 PHÂN TÍCH NGÀNH KINH DOANH 2

3 MÔ TẢ VỀ DOANH NGHIỆP/ SẢN PHẨM 3

4 MÔ TẢ THỊ TRƯỜNG/ ĐOẠN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU 5

A CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG 5

B BIỂU ĐỒ THẤU CẢM 7

5 PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 7

6 ĐÁNH GIÁ CÁC CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI ĐÃ TRIỂN KHAI TRONG MỘT NĂM GẦN ĐÂY 8

1 TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP

CURNON là startup đồng hồ đầu tiên của người Việt Startup này nhanh chóng tận dụng ưu thế

để chiếm lĩnh thị phần của mình tại thị trường mục tiêu, đưa hình ảnh của những chiếc đồng hồ mang thương hiệu CURNON trở nên phổ biến trong giới trẻ

Được biết, đây là một dòng sản phẩm thuộc dự

án của một số bạn trẻ người Việt nhằm mang đến cho người tiêu dùng yêu thích thời trang

những sản phẩm đẳng cấp xuất phát từ trong nước CURNON – có nghĩa là “Why

not?”, được sinh ra dựa trên cảm hứng từ sự năng động, khao khát của tuổi trẻ, của

những người không ngại thử thách, chấp nhận thất bại để có được kinh nghiệm và sự thành công cho bản thân Họ không đắn đo, sợ hãi trước bất kỳ khó khăn gì trước mắt,

câu hỏi chỉ đơn giản là “Why not?” – Tại sao không?”.

 Sứ mệnh: “Tệp khách hàng mà CURNON hướng tới là thế hệ trẻ Millennials

và Gen-Z, họ tôn trọng những giá trị thương hiệu Với niềm tin vào sức mạnh tuổi trẻ Việt Nam, thương hiệu mang đến những sản phẩm, những biểu tượng tinh thần đầy cảm hứng để giúp họ thể hiện bản thân, để tự tin khám phá những tiềm năng và giá trị của chính bản thân mình

 Phương châm: Với phương châm “Bắt đầu bằng khách hàng, kết thúc bằng

khách hàng”, mỗi sản phẩm của CURNON được nghiên cứu dựa trên nhu cầu

mà khách hàng mong muốn, được thiết kế bằng trái tim đầy nhiệt huyết, khát khao và khối óc đầy sáng tạo của đội ngũ những người trẻ Việt Nam CURNON khẳng định rằng chúng ta có khả năng phát triển những sản phẩm vươn ra tầm thế giới

 Giá trị cốt lõi: Chúng tôi tin rằng cách tốt nhất để truyền tải được thông điệp

“Tại sao không?” trước hết phải bắt đầu từ chính tập thể của CURNON

v Bắt đầu và kết thúc bằng khách hàng: Với tinh thần của những chiến

binh, chúng tôi luôn chiến đấu với chính bản thân mình mỗi ngày để đem lại những trải nghiệm “WOW” nhất cho người trẻ Việt Nam

v Dám nghĩ, dám làm: Với khát khao trở thành bạn đồng hành của người

trẻ Việt, CURNON tin rằng chính mình phải có đủ can đảm để vượt qua thách thức, dám nghĩ, dám dẫn đầu và khác biệt

v Truyền cảm hứng: Tương lai với chúng tôi là những sản phẩm vươn

tầm thế giới, là thế hệ trẻ Việt Nam đầy tự tin để theo đuổi đam mê của

mình, là “Why not?” trở thành triết lí của tất cả mọi người.

Quy mô và tốc độ tăng trưởng của thị trường kinh doanh đồng hồ

Theo nghiên cứu được công bố vào năm 2018, thị trường đồng hồ Việt Nam có tổng giá trị khoảng 750 triệu USD, tương đương với khoảng 17.000 tỷ đồng Mặc dù quy

mô thị trường đang vô cùng lớn nhưng hiện vẫn chưa có đơn vị nào chiếm thị phần trên mức 20% Chính vì vậy, thị trường này vẫn đang khá phân mảnh, chưa có sự ổn định Điều này vừa là cơ hội cho các nhà bán lẻ mới, vừa là thách thức không nhỏ bởi tình trạng vàng thau lẫn lộn

Thực tế vẫn chưa có tên tuổi nào thực sự tạo được niềm tin cho khách hàng Giá đồng

hồ đến từ các thương hiệu lớn trên thế giới vẫn có sự chênh lệch đáng kể khi mua trong nước và nước ngoài Bên cạnh đó, một trang chuyên thẩm định đồng hồ còn thông tin rằng trong khoảng 20.000 chiếc đồng hồ được gửi thẩm định thì có đến tận

8600 sản phẩm là hàng giả, hàng nhái dù được chọn mua từ các cửa hàng lớn Chính vì vậy, nhiều người vẫn chọn mua hàng chính hãng từ nước ngoài để đảm bảo chất lượng

Ngoài quy mô thị trường lớn, tỷ suất lợi nhuận hấp dẫn cũng là lý do thu hút ngày càng nhiều nhà bán lẻ tham gia vào ngành này Theo thống kê, lợi nhuận của thị trường đồng hồ Việt Nam vượt trội hơn hẳn các ngành khác, thậm chí đạt mức 60 – 70% Hiện nay, thị trường đồng hồ Việt Nam vô cùng đa dạng với nhiều chủng loại và thương hiệu khác nhau Thậm chí có cả những mẫu sản phẩm hiếm trên thế giới vẫn có người sở hữu Đó cũng là lý do vì sao các chuyên gia nhận định thị trường này đang

rất phân mảnh và còn nhiều phức tạp Tuy nhiên, vẫn có thể chia theo 2 phân khúc chính gồm:

 Đồng hồ thời trang: Thông thường đây là những sản phẩm đến từ các thương

hiệu thời trang nổi tiếng thế giới, không chuyên về đồng hồ Đa phần những sản phẩm này có thiết kế mang tính thẩm mỹ cao, bắt mắt với mức giá dao động từ thấp đến trung bình Đối tượng khách hàng mục tiêu trong phân khúc này thường là nữ, có nhu cầu chi tiêu cho các sản phẩm thời trang cao Hiện tại, đây

là phân khúc thu hút các nhà bán lẻ lớn tham gia với mẫu mã đa dạng, chủ yếu

ở mức giá trung bình thấp

 Đồng hồ thông thường: Đây là các sản phẩm đến từ những thương hiệu

chuyên về đồng hồ với hai dòng chính là Thụy Sĩ và Nhật Bản Đối tượng khách hàng mục tiêu của phân khúc này chủ yếu là những người muốn sử dụng đồng hồ đúng chức năng hoặc có sự hiểu biết nhất định về sản phẩm nên thường là nam giới Ở phân khúc này, giá sản phẩm thường dao động từ vài triệu đến vài chục triệu, nằm ở tầm trung và cao cấp, thường do các nhà bán lẻ lâu năm và có tên tuổi chiếm lĩnh chủ yếu

Ngành công nghiệp đồng hồ được dự báo sẽ có tốc độ tăng trưởng hàng năm là 9,9% trong giai đoạn 2019 – 2024 Như vậy với việc cập nhập những xu hướng đồng hồ mới

và hiểu được nhu cầu của người tiêu dùng sẽ giúp cho doanh nghiệp đạt được những tiềm năng phát triển vững chắc trong tương lai

Một trong những sản phẩm bán chạy nhất tại CURNON

Tháng 12/2017, những chiếc đồng hồ đầu tiên mang theo hơi thở Việt của CURNON chính thức ra mắt thị trường CURNON nhanh chóng ghi điểm với công chúng bởi tính thẩm mỹ và chất lượng không thua kém bất kỳ thương hiệu quốc tế nào, nhưng lại ở một mức giá hết sức phù hợp với người trẻ Việt

Khi mới thành lâ ̣p thương hiê ̣u đồng hồ này đã cho ra dòng đồng hồ đầu tiên là Kashmir và nhâ ̣n được nhiều sự chú ý trên thị trường vì là thương hiê ̣u đồng hồ Viê ̣t Nam đầu tiên Hiện tại, CURNON đang kinh doanh các mặt hàng đồng hồ đeo tay phù hợp cho cả nam và nữ Bên cạnh đó, là dòng sản phẩm vòng đeo tay dành riêng cho nữ giới và phụ kiện đi kèm dành cho nam giới

Hầu hết thiết kế của những mẫu đồng hồ theo mô ̣t phong cách tốt giản và sử dụng những màu sắc sang trọng và thanh lịch

 Mă ̣t đồng hồ có siêu mỏng và dây đeo là dây da Buttero Điều này đã làm cho thiết kế của đồng hồ CURNON tiếp câ ̣n nhanh chóng với giới trẻ vì đồng hồ rất dễ đeo và đem lại cảm giác trẻ trung

 Về phần packaging, CURNON cũng được thiết kế đẹp mắt và cũng theo phong cách tối giản mà hãng này đang hướng đến cho những bô ̣ sưu tâ ̣p của mình Nhờ tối ưu hoá được chi phí nhân công thông qua sử dụng đội ngũ CURNON tại Việt Nam, doanh nghiệp đã có thể mang đến chiếc đồng hồ chất lượng cao với giá thành rơi vào tầm 2 đến 3 triệu, phù hợp cho những người không muốn dùng đồ giả nhưng lại

chưa có quá nhiều chi phí để trả cho một chiếc đồng hồ thương hiệu lớn như Nhật Bản hay Thuỵ Sĩ

Về dòng sản phẩm vòng đeo tay đều được sử dụng vật liệu bạc được thiết kế nhẹ nhàng thể hiện cá tính riêng biệt của cô gái hiện đại Với mức giá dao động trong khoảng từ 200.000 – 400.000 VNĐ/sản phẩm rất phù hợp để các bạn nữ sở hữu riêng cho mình một món phụ kiện tinh tế

Phụ kiện cho nam giới mà CURNON đang tập trung phát triển đó là nhẫn và vòng tay

sử dụng thép không gỉ thuần khiết đủ cứng cáp và bền bỉ để được chọn để thể hiện được sự mạnh mẽ và nam tính khi mang trên người Tương tự như dòng phụ kiện nữ, mức giá dao động vào khoảng 200.000 – 400.000/sản phẩm phụ kiện

Sau 05 năm ra mắt thị trường, CURNON trở thành cái tên quen thuộc tại thị trường đồng hồ và phụ kiện Việt Nam CURNON hiện đã phủ sóng toàn quốc với 05 cửa hàng tại hai thành phố lớn cũng như hệ thống phân phối online với lượng truy cập và mua hàng cao

CURNON hiện nay đang hoạt động dưới mô hình kinh doanh B2C, phục vụ hướng đến phân khúc thị trường là những người trẻ, đang sinh sống và làm việc tại Việt Nam

Họ là những người có khả năng chi trả từ 1 đến 2 triệu VNĐ cho một món đồ thời trang hằng tháng Bên cạnh đó, họ là những người ưa trải nghiệm, thích được kết nối với cộng đồng và tôn trọng giá trị chân thực của các thương hiệu, đặc biệt là có thói quen mua sắm trực tuyến

A CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG

Thông tin cá nhân

 Nguyễn Văn A, 23 tuổi

 Sinh sống và làm việc tại Hồ Chí Minh

 Nhân viên Marketing của công ty start-up

Sở thích

 Thích kết nối, giao lưu với bạn bè, đồng nghiệp

 Đi du lịch, phượt vào dịp nghỉ, lễ

 Thích các thương hiệu thời trang, đặc biệt là thương hiệu của người Việt sáng lập

Hành vi

 Thường xuyên phải đi ra ngoài, ít có thời gian ở nhà và hay thức khuya để hoàn thành công việc

 Có thói quen mua sắm online, tìm kiếm thông tin sản phẩm trên web doanh nghiệp hoặc trên các sàn thương mại điện tử

 Ngân sách chi trả cho một món đồ thời trang dao động từ 1 đến 2 triệu

Nguồn thông tin

 Những nguồn thông tin đáng tin cậy: bạn bè, đồng nghiệp và người yêu

 Những nguồn khác: người dùng trực tuyến trên mạng xã hội (thông qua việc đọc những chia sẻ, review, feedback về sản phẩm, dịch vụ)

 Mạng xã hội được sử dụng: Facebook, zalo, instagram

Mục tiêu và thách thức

 Mục tiêu trong công việc: trở thành leader team Marketing đồng thời quản trị tốt các mối quan hệ trong công ty

 Mức độ ưu tiên bản thân và các mối quan hệ: “tự thưởng” cho bản thân bằng việc mua sắm những món hàng thời trang sau mỗi lần nhận lương và mua quà tặng người yêu vào những dịp lễ kỷ niệm trong năm

 Thách thức gặp phải: không thích mua dùng những sản phẩm là hàng nhái, nhưng với những sản phẩm global brand thì mất khá nhiều thời gian để đưa ra quyết định mua vì những trở ngại về giá cả, vận chuyển

 Giải pháp của doanh nghiệp: ra mắt những sản phẩm đồng hồ, vòng tay thời trang cao cấp mang thương hiệu Việt ở mức giá tầm trung và thiết kế phù hợp với giới trẻ Việt

B BIỂU ĐỒ THẤU CẢM

Phân tích biểu đồ thấu cảm

Thương hiệu đồng hồ Daniel Wellington

Vốn là thương hiệu đồng hồ Việt Nam đầu tiên trên thị trường, CURNON có cho mình những lợi thế riêng biệt Tuy nhiên, đây cũng là thử thách vô cùng lớn khi CURNON

phải đối mặt với ông lớn trong ngành Nổi bật nhất có thể nhắc tới đó là Daniel Wellington (DW) – một thương hiệu đồng hồ “trẻ” đến từ Thụy Điển

Luôn chú trọng và tỉ mỉ trong chế tác và thiết kế, các sản phẩm của DW có thiết kế tối giản, gọn nhẹ nhưng vô cùng tinh tế, hoàn hảo đến từng chi tiết Với lối thiết kế này

DW hướng đến khách hàng là những bạn trẻ yêu thích phong cách thanh lịch Bên cạnh đó đây còn là một thương hiệu nước ngoài nổi tiếng, cùng với sự phát triển vượt bậc trong một thời gian rất ngắn (chỉ 03 năm sau khi xuất hiện, Daniel Wellington đã bán thành công chiếc đồng hồ thứ 1 triệu, cột mốc mà Rolex phải tốn 111 năm để chạm tới) Hiện nay DW đã và đang xâm nhập thị trường Việt Nam với những chiến dịch Marketing hiệu quả, từ đó dần dần lấy được niềm tin và sự yêu thích của khách hàng, tạo ra thách thức không hề nhỏ cho CURNON

Các sản phẩm đạo nhái, không chính hãng

Bên cạnh DW một đối thủ cạnh tranh rất đáng gờm thì CURNON còn phải đối mặt với nạn hàng nhái, hàng giả Lối cạnh tranh không lành mạnh này khiến cho CURNON phải suy nghĩ rất nhiều, bằng chứng là năm 2019, doanh nghiệp đã xem “những chiếc đồng hồ giả này” chính là đối thủ lớn nhất của mình Với công nghệ ngày các phát triển, hàng giả hàng nhái ngày càng giống hàng thật và rất khó để phân biệt Tạo ra thách thức rất lớn không chỉ đối với CURNON mà còn đối với những doanh nghiệp khác Cùng với đó, Việt Nam vẫn là nước đang phát triển, thu nhập của đa số người dân là chưa cao nên việc tìm đến hàng giả hàng nhái là không tránh khỏi, dẫn đến hệ quả doanh nghiệp đang phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường

TRONG MỘT NĂM GẦN ĐÂY

Giới thiệu chương trình truyền thông

Vào thời điểm đầu năm 2020, CURNON đã cho ra mắt bộ sưu tập #WHYNOTGIRLS

với ý nghĩa “Đồng hồ của những cô gái thời đại mới” nhân ngày Phụ nữ Quốc tế Bộ

sưu tập nói trên được doanh nghiệp định vị là dòng sản phẩm đặc biệt dành riêng cho phái nữ với công dụng không chỉ là một chiếc đồng hồ dành cho việc xem giờ mà còn

là một cách để viết lên định nghĩa của một món phụ kiện thời trang gắn liền với phong cách sống của người sử dụng

Nắm bắt được thị hiếu tiêu dùng của đại đa số phái nữ, phụ nữ ngày nay là những người có sự nghiệp riêng, đam mê riêng và sẵn sàng theo đuổi mọi thứ đến cùng Họ

có chung một lý tưởng sống, có chung một hình mẫu cho các cô gái thời đại mới “Khi thế giới liên tục thay đổi, các cô gái thời đại mới cần nhiều hơn là xinh đẹp” Đó

chính là lý do CURNON cho ra mắt dòng sản phẩm đồng hồ #WHYNOTGIRLS mang màu sắc đại diện cho phái nữ nhưng không kém phần năng động và cá tính nhằm thể

hiện phong cách sống của bản thân, rằng “Hãy trở thành những cô gái thời đại mới, không những xinh đẹp mà còn vô cùng tài năng”.

Bộ sưu tập #WHYNOTGIRLS

Khi #WHYNOTGIRLS được ra mắt, CURNON đã đồng thời quảng bá bộ sưu tập thông qua TVC quảng cáo mang tên “Curnon - #whynotgirls | Những cô gái thời đại mới” có độ dài 59 giây với sự góp mặt của hàng loạt các gương mặt đình đám trong giới trẻ như Beauty Blogger CHANGMAKEUP, Model Hà Vy, Nhà thiết kế đồ hoạ

Vũ Thanh Quỳnh, Nhà tạo mẫu thời trang I-Chang, Food Blogger Nofoodphobia, và Nhiếp ảnh gia Đỗ Vy Đoạn video quảng cáo nói trên với nội dung nói lên quan điểm của mỗi nhân vật về hình mẫu phụ nữ trong thế giới mới đã gây được tiếng vang lớn đối với giới trẻ, đặc biệt là bộ phận nữ giới, những người khao khát được thể hiện bản thân Chiến dịch được thực hiện trên nền tảng mạng xã hội Facebook tại Fanpage chính thức của doanh nghiệp đã thu hút hơn 400.000 lượt xem và 2.500 lượt tương tác tích cực Điều này đã một phần nào đó thể hiện mức độ lan tỏa thông điệp của TVC đến với nhóm khán thính giả mục tiêu của CURNON

Giới thiệu chương trình khuyến mãi

Trong vòng một năm trở lại đây, giá niêm yết sản phẩm tại Curnonwatch.com thường không có giảm giá nữa Tuy nhiên, thay vào đó thì khách hàng có thể tìm kiếm các chương trình khuyến mãi được CURNON tung ra vào một số dịp nhất định để có cơ hội mua đồng hồ thương hiệu Việt này với mức giá ưu đãi hơn Bên dưới là một số các chương trình khuyến mãi thường được CURNON áp dụng:

 Chương trình Sale Off trực tiếp

Trong thời gian diễn ra chương trình Sale Off trực tiếp này, tại trang web chính thức của CURNON (Curnonwatch.com), một số các sản phẩm được giảm giá trực tiếp trong khoảng thời gian nhất định Hình thức giảm giá này được xem là thường gặp nhất của doanh nghiệp và khách hàng dễ dàng áp dụng nhất

Ví dụ như dưới đây Đồng hồ thời trang Santorini Dorothy được giảm 300.000 đồng trong 72 giờ đầu tung ra chương trình

 Chương trình “Youngster Day – Cơn bão ưu đãi 15%”

Chương trình Youngster Day của CURNON diễn ra nhằm tiếp cận đối tượng khách hàng là người trẻ tuổi, đầy tiềm năng tại Việt Nam Hình thức diễn ra như sau, vào mỗi thứ 6 hàng tuần, khách hàng ở độ tuổi U22 sẽ được giảm ngay 15% giá trị hóa đơn khi mua tại trang web chính thức của cửa hàng (Curnonwatch.com)