CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG đến QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG ở CHUỖI CỬA HÀNG BÁCH HÓA XANH TẠI TP HỒ CHÍ MINH

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG Ở CHUỖI CỬA HÀNG BÁCH HÓA XANH TẠI TP.HỒ CHÍ MINH • Nhóm: Thiên Ân – Minh Toàn... BÁCH HÓA XANH • Bách Hóa Xanh là chuỗi siêu thị mini của Cô

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG Ở CHUỖI CỬA HÀNG BÁCH HÓA

XANH TẠI TP.HỒ CHÍ MINH

• Nhóm: Thiên Ân – Minh Toàn

• Lý do chọn đề tài

Thống kê mô tả

Độ tin cậy EFA

Mô hình hồi quy

BÁCH HÓA

XANH

• Bách Hóa Xanh là chuỗi siêu thị mini của Công ty Cổ phần Thế Giới Di Động

• Cuối năm 2015, Bách Hóa Xanh được đưa vào thử nghiệm với hình thức 

chuỗi cửa hàng chuyên bán lẻ thực phẩm tươi sống và nhu yếu phẩm chất  lượng, nguồn gốc rõ ràng.

• Tính đến thời điểm hiện tại Bách Hóa Xanh đang chiếm lĩnh thị trường miền 

Nam với 1049 cửa hàng

• Tính riêng Tp.HCM có tới 439 cửa hàng 

• Chuỗi cung ứng tại Tp.HCM gặp khó khan do dịch bệnh gây cản

trở cho nhu cầu mua các loại lương thực của người tiêu dùng.

• Bách Hóa Xanh có thể nói là 1 trong những doanh nghiệp hưởng lợi trực tiếp từ việc này.

• Đây là cơ hội cho Bách Hóa Xanh phát triển nhanh chóng, cạnh

tranh mạnh mẽ với các chuỗi siêu thị như Lotte, BigC, Vinmart,…

hay các chợ truyền thống.

LÝ DO CHỌN ĐỀ

TÀI

I ĐẶT VẤN ĐỀ

các giải pháp giúp cạnh tranh với các đối

thủ trên thị trường

MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

TÌM RA

ĐO LƯỜNG

mức độ ảnh hưởng của các yếu tố ảnh

hưởng đến quyết định mua sắm tại BHX

XÁC ĐỊNH

các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua

sắm tại Bách Hóa Xanh

I ĐẶT VẤN ĐỀ

GIẢ THIẾT NGHIÊN CỨU

Chất lượng phục vụ có tác động tích cực đến việc lựa chọn mua sắm ở

Bách Hóa Xanh

Tính cách cá nhân có tác động tích cực đến việc lựa chọn mua sắm ở

Bách Hóa Xanh

Hàng hóa có tác động tích cực đến

việc lựa chọn mua sắm ở Bách Hóa

Xanh

Trào lưu xã hội có tác động tích cực

đến việc lựa chọn mua sắm ở Bách

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Vị trí (VT)

Đo lường bằng 3 mục hỏi

Hàng hóa (HH)

Đo lường bằng 4 mục hỏi

Chương trình khuyến mãi

(CTKM)

Đo lường bằng 4 mục hỏi

03 01

02

CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG

Tính cách cá nhân (TCCN)

Đo lường bằng 4 mục hỏi

Trào lưu xã hội (TLXH)

Đo lường bằng 5 mục hỏi

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

●Do sự cản trở của dịch bệnh nên hình thức thu thập mẫu

được sử dụng thông qua Google Form

●Đối tượng được nhắm tới đa số là các sinh viên và gia đình

của sinh viên

●Sau 2 ngày thực hiện khảo sát thu về 92 mẫu khảo sát hợp

lệ

●Mẫu được đảm bảo chọn lọc về giới tính, trình độ văn hóa

nhằm tăng tính chính xác do nghiên cứu

I ĐẶT VẤN ĐỀ

MẪU NGHIÊN CỨU

KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

• Thống kê mô tả

• Độ tin cậy • • EFA Mô hình hồi quy

02.

54,3 %

II KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

ĐỘ TIN CẬY

Các thang đo “vị trí”, “hàng hóa”, “chương

trình khuyến mãi”, “chất lượng phục vụ”,“trào

lưu xã hội”, “tính cách cá nhân”, “xu hướng lựa

chọn của người tiêu dùng” trong mô hình

nghiên cứu được đo lường bằng các biến cụ

thể, kết quả kiểm định độ tin cậy của thang đo

bằng SPSS cho thấy hệ số Cronbach Alpha đều

lớn hơn 0,6

Biến quan sát Trung bình thang đo 

nếu loại biến

Phương sai thang đo nếu loại biến

Tương quan biến tổng Cronbach’s Alpha nếu 

loại biến

Vị trí siêu thị, Alpha = 0,857VT1 7,96 3,756 ,708 ,821VT2 8,16 3,632 ,722 ,807VT3 8,08 3,697 ,762 ,771Hàng hóa, Alpha = 0,905

HH1 12,01 9,000 ,801 ,872HH2 12,14 8,914 ,769 ,883HH3 12,03 8,713 ,855 ,852HH4 12,24 9,371 ,722 ,900Chương trình khuyến mãi, Alpha = 0,926

CTKM1 10,07 12,413 ,819 ,907CTKM2 10,38 11,843 ,880 ,886CTKM3 10,78 11,579 ,866 ,891CTKM4 10,02 13,648 ,756 ,927Chất lượng phục vụ, Alpha = 0,939

CLPV1 26,25 46,871 ,841 ,927CLPV2 26,64 47,903 ,775 ,932CLPV3 26,22 47,820 ,836 ,928CLPV4 26,46 46,844 ,834 ,928CLPV5 26,14 49,947 ,747 ,934CLPV6 26,66 48,182 ,706 ,937CLPV7 26,54 46,075 ,866 ,925CLPV8 26,68 48,196 ,686 ,939Trào lưu xã hội, Alpha = 0,908

TLXH1 13,30 13,577 ,714 ,900TLXH2 13,46 13,240 ,806 ,880TLXH3 13,72 13,963 ,768 ,888TLXH4 13,66 13,171 ,818 ,877TLXH5 13,86 14,035 ,742 ,893Tính cách cá nhân, Alpha = 0,878

TCCN1 11,32 7,845 ,764 ,833TCCN2 11,35 7,570 ,764 ,833TCCN3 11,67 8,288 ,664 ,871TCCN4 11,71 7,968 ,758 ,836

Xu hướng lựa chọn của người tiêu dùng, Alpha = 0,906XHLC1 6,89 4,054 ,816 ,863XHLC2 6,74 4,525 ,794 ,882XHLC3 7,02 4,065 ,832 ,849

II KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

EFA

Do mong muốn chọn ra các biến quan sát chất lượng nên sử dụng hệ số tải là 0,61 tương đương với kích cỡ mẫu So sánh

ở ngưỡng này với kết quả ở ma trận xoay đã xem xét và loại bỏ 8 biến xấu là

TLXH1,TCCN2,HH2,CLPV8,HH4,CLPV6,TCCN4,TCCN3

Sau khi loại loại bỏ một lượt cái biến xấu, từ 31 biến quan sát ở lần phân tích EFA thứ nhất xuống còn 23 biến quan sát ở

lần phân tích EFA thứ hai.Kết quả thu được:

KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 

Hệ số KMO = 0,916 > 0,5, sig = 0,000 < 0,05, như vậy phân tích nhân tố là phù hợp

KMO

Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings

Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative %

1 11,379 56,894 56,894 11,379 56,894 56,894 4,972 24,858 24,858

2 2,053 10,263 67,158 2,053 10,263 67,158 4,207 21,034 45,892

3 1,462 7,312 74,470 1,462 7,312 74,470 3,542 17,710 63,602

4 1,055 5,276 79,746 1,055 5,276 79,746 3,229 16,144 79,746

5 ,537 2,684 82,430       

6 ,489 2,447 84,877       

7 ,452 2,259 87,136       

8 ,403 2,013 89,148       

9 ,347 1,735 90,883       

10 ,322 1,612 92,496       

11 ,251 1,256 93,752       

12 ,229 1,146 94,897       

13 ,207 1,034 95,932       

14 ,173 ,867 96,798       

15 ,158 ,789 97,587       

16 ,141 ,706 98,293       

17 ,106 ,531 98,824       

18 ,092 ,458 99,282       

19 ,080 ,400 99,682       

20 ,064 ,318 100,000       

Extraction Method: Principal Component Analysis

Có 4 nhân tố được trích 

dựa vào tiêu chí eigenvalue

lớn hơn 1.

 Tổng phương sai mà 4 

nhân tố này trích được là 

79,746% > 50%

Như vậy 4 nhân tố được 

trích giải thích được 79,746%

đảm bảo độ tin cậy.

EFA

II KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

MÔ HÌNH HỒI QUY

ĐA BIẾN

R 2 VÀ R 2 ĐIỀU CHỈNH

Model SummarybModel R R Square Adjusted R Square Std. Error of the 

II KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

ANOVAaModel Sum of 

Total 92,079 91       Coefficientsa

Model Unstandardized 

Coefficients

Standardize  Coefficients

       Nhưng giá trị Beta khác 0 và có mức ý nghĩa thống kê ( mức ý 

nghĩa sig < 0,05), kết quả có 3 nhân tố được ghi nhận lần lượt với hệ 

số hồi quy chuẩn hóa là :Trào lưu xã hội: β= 0,382; Vị trí: β= 0,319;

Tính cách cá nhân: β=0,304

Các hệ số hồi quy chuẩn hóa đều có được Beta khác

0 đảm bảo được mức đố quan trọng của nhân tố tới 

mô hình.

MÔ HÌNH HỒI QUY

ANOVA VÀ HỆ SỐ HỒI QUY

II KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

Cặp giả thiết:

H0: β1 = β2 = β3 =0: các nhân tố đều không

ảnh hưởng đến sự lựa chọn Bách Hóa Xanh

H2: Có ít nhất một β khác 0( có ít nhất một

nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn Bách Hóa

Xanh)

Phương trình thể hiện sự lựa chọn Bách Hóa

Xanh làm nơi mua sắm của người tiêu dùng

trên địa bàn Tp.HCM được hình thành theo các

biến độc lập là:

Quyet dinh mua hang tai BHX= 0,20 +

0,513*Trao luu xa hoi + 0,084*Vi tri +

0,506*Tinh cach ca nhan.

II KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

KẾT LUẬN

• Kết luận • Hạn chế của nghiên cứu

03.

KẾT LUẬN

Mức độ ảnh hưởng thứ 2 Mức độ ảnh hưởng cuối cùng Mức độ ảnh hưởng cao nhất

TRÀO LƯU XÃ HỘI

CHỈ CÓ 3 NHÂN TỐ CÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ LỰA CHỌN MUA SẮM Ở BÁCH HÓA XANH,BAO GỒM: VỊ TRÍ,TRÀO LƯU XÃ HỘI,TÍNH CÁCH CÁ NHÂN

III.KẾT LUẬN

HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU

CHẾ

$20

CẢM ƠN THẦY VÀ CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE

”