Tài liệu Chương 12: Quyền lực & Gây ảnh hưởng pptx

Do có quá nhiều quyên lực và ảnh hưởng, Through excessive power and influence, giám đốc điều hành trước đây của WorldCom, Bernard Ebbers trong ảnh và ê kíp lãnh đạo cao cấp của ông ta

Chương 12

Steven L MeShane Mary Ann Von Glinow

Do có quá nhiều quyên lực và ảnh

hưởng, Through excessive power

and influence, giám đốc điều hành

trước đây của WorldCom, Bernard Ebbers (trong ảnh) và ê kíp lãnh

đạo cao cấp của ông ta đã gây ra

vụ gian lận kê toán lớn nhất trong

lịch sử

©AP Photo/Kenneth Rien

" Tiêm năng chi phối người khác

" Có người có quyên lực nhưng

họ không sử dụng hoặc không biết rằng mình có quyên lực

đó

" Quyên lực yêu câu nhận thức

của một người vê sự tin cậy vào người khác

Quyên luc va sw tin cay

ứng của người NOWO) ‹

ngưới A của người À

đôi với người

B

Mục tiêu

của người B

Cac giới hạn của quyền lực chính thông

Crimson Tide minh họa các giới hạn

của quyên lực chính thông trong các

tổ chức Thuyền trưởng tàu ngầm

của Mỹ Frank Ramsey ra lệnh cho

thủy thủ của ông ta triển khai vũ khí

hạt nhân dựa trên một thông điệp từ

Washington, trong khi Dai uy Hai

quan Ron Hunter phản đối lại quyết

định này vì thông điệp thứ 2 không hoàn chỉnh Nhừng gì xảy ra sau đó

là một cuộc nỗi loạn chia rẽ long

trung thành của thỦY thủ đoàn SAU

~) Théng tin va quyền lực

Điều khiển dòng thông tin

" Dựa trên quyên lực chính thông

" Liên quan đên mạng lưới thông tin liên lạc chính thức

" Phổ biên trong các câu trúc trung tâm hóa (mẫu hình bánh

xe)

Đối phó với điều chắc chắn

" Người nào đó biết cách đối phó với điều không chắc chắn

mang tính tô chức sẽ đạt được quyên lực

Pi) Cac yéu té ctia quyén lực

Sự tÙy ý

Tâm nhìn

pj Tang khả năng không thay thế đuợc

Điêu khién

các nhiệm vụ

Tăng khả năng không thay thê được

Điêu khiên Điều khiên

10

>¡ Mạng lưới và quyền lực

Nuôi dưỡng các quan hệ xã hội với người

khác để đạt tới mục tiêu của mình

Tăng quyên lực

" Chuyên gia

# Liên quan

= Tầm nhìn và các yêu tô hướng tâm

McShane/Von Glinow OB 3e 11 ©2005 The McGraw-Hill Companies, Inc All rights reserved

Sự gây ảnh hưởng là bất kỳ hành vi nào có

gắng để thay đổi thái độ và hành vi của

# Vận hành từ trên xuống, từ dưới lên hoặc chéo

nhau trong trật tự của tô chức

McShane/Von Glinow OB 3e 12 ©2005 The McGraw-Hill Companies, Inc All rights reserved.

b Php Cac cach gay anh hwong

^

guyet doan

Quyên lực

IU allie Or: Tomer Tod Tao ra

thong tin gây ảnh hưởng $S6 liên minh

8IS1® a VEL AU Tila KhOno Ô) alll

hưởng công khai

° Dựa trên quyên lực chính thông, mô hình

- Ap dung tích cực quyền lực chính thông và

quyên lực ép buộc (“uy quyên thê hiện qua

anh h wong (tiếp tục)

-‹ Hứa hẹn hoặc nhắc nhở về các lợi ích

Trao đổi trong quá khứ đề đồi lây sự phục tùng

- Thương thuyết là không thẻ thiếu đối với

chiên lược này

° Mạng lưới liên quan đênảnh hưởng kiểu trao đôi

†hanh lập nhiều quyên lực hơn cá nhân

1 Nguôn lực/ quyên lực dùng chung

\ Các loại ảnh hưởng tép tục)

Lôi cuỗn cập có thâm quyên cao hơn

Bao gôm việc đề đạt các mục tiêu của công ty

Liên minh thức với nhân thức về liên minh

VỚI người c địa vị cao hơn

Ingratiation

¢ Increasing liking/similarity to target

¢ Flattering, helping, seeking advice Impression Management

¢ Actively shaping our public images

` Các loại i ảnh hưởng (tiếp tục)

° Sự dụng logic, các sự kiên, và sự hap dan

vê mặt tình cảm để giành lấy sự chấp nhận

° Phụ thuộc vào người thuyết phục, nội dung của thông điệp, phương thức truyền thông

điệp, khán giả

- Thao túng sự truy cập thông tin của người khác

¢ Bung bit, thanh loc, tỗ chức lại thông tin

17

Py Trường hợp của Steve Jobs

aa Oe pT

Steve Jobs,giám đốc điều

hanh cua Apple Computer

va Pixar Animation Studios,

nồi tiêng do khả năng chỉ phối người khác thông qua khả năng thuyết phục của

ông ta, đưa người khác vào ˆ trường bóp méo sự

thật” của ông ta

©AFP/Corbis

Py », Các thành tô của chiến thuật chỉ phối ° L

" Nhân viên trẻ hơnYounger

employees

Sự khác nhau về giới tính

~) Chinh tri trong tổ chức

# `; Các điều kiên với chính trị tổ chức

Điều kiên hỗ trợ cho chính trị tổ chức

¡ Tối thiêu hóa các hành vì chính trị

Quản lý các thay đối Ngu¢i lénh dao

một cách hiệu quả đóng vai trò mẫu mực

22