Center for Excellence in Management Development CEMD Email: lam @ueh.edu.vn Web Site: www.cemd.ueh.edu.vn Các cuộc Gặp Đôi mặt ® Các cuộc gap đôi mặt là một can thiệp được
Trang 1
Các Tiêp cận
Quá trình Tô chức
Nguyễn Hữu Lam, Ph.D
Center for Excellence in Management Development (CEMD)
Email: lam @ueh.edu.vn Web Site: www.cemd.ueh.edu.vn
Các cuộc Gặp Đôi mặt
® Các cuộc gap đôi mặt là một can thiệp được
thiết kế đề huy động các nguôn lực của tổ
chức để nhận dạng các vấn đề, thiết lập các
ưu tiên và các mục tiêu hành động, và bắt
đâu giải quyết với những vân đề đã được
xác định
Chương 13: Tiếp cận Quá trình Tổ chức
Nguyén Hitu Lam, Ph.D Email: lam@ueh.edu.vn Website: www.cemd.ueh.edu.vn l
Trang 2Quá trình Họp Đối mặt
Hoạch định họp mặt |
[ Hình thành danh mục vấn đề
Tạo ra các nhóm đại diện | cho những viên cảnh khác nhau Hình thành các nhóm
Giải quyết vấn đề
Thiết lập những | a
nguyén tac nén tang Phân hạng các vấn đè, các cơ hội,
Phát triên kê hoạch hành động,
Các nhóm nhận dạng Cụ thê hóa lịch trình
các vân đê và các cơ hội |
Báo cáo cho các nhóm lớn " ic oe eae cao SY
Cho nhom lon
a
Chương 13: Tiếp cận Quá trình Tổ chức
Những Can thiệp Quan hệ Qua lại
Giữa các Nhóm
® Chất lượng của những quan hệ giữa các
nhóm trong một tô chức có thê ảnh hưởng
tới mức độ thực hiện của tổ chức
® Hai can thiệp chính
¢ Cac nhóm hệ thống thu nhỏ (Microcosm Groups)
¢ Giai quyét xung dot gitta cdc nhom
Chương 13: Tiếp cận Quá trình Tổ chức
Nguyén Hitu Lam, Ph.D Email: lam@ueh.edu.vn Website: www.cemd.ueh.edu.vn 2
Trang 3
Các Nhóm Hệ thông Thu nhỏ
® Các nhóm nhỏ giải quyết các vẫn đề trong
một hệ thông lớn hơn
® Các đặc tính của các thành viên nhóm phải phản ánh những chủ đề sẽ được giải quyêt (v.d nêu giải quyêt vân đê vê sự đa dạng,
nhóm phải đa dạng, khác biệt)
® Cơ chế chủ yếu cho sự thay đối là “các quá
trình song hành”
Chương 13: Tiếp cận Quá trình Tổ chức
Quá trình của
Nhóm Hệ thông Thu nhỏ Nhận dạng một chủ đề
Tập hợp, tại thành nhóm hệ thông thu nhỏ
Cung cấp những huấn luyện cho nhóm Giải quyết chủ đề trong nhóm
Giai tan nhom
Chương 13: Tiếp cận Quá trình Tổ chức
Nguyén Hitu Lam, Ph.D Email: lam @ueh.edu.vn Website: www.cemd.ueh.edu.vn 3
Trang 4Xứ lý Xung đột Giữa các Nhóm
® Các nhóm và nhà tư vấn ngôi lại với nhau đề giải quyết van dé
® Các nhóm được đề nghị trả lời ba cầu hỏi
° Những đặc tính, phẩm chất của nhóm mình là gì?
° Những đặc tính, phẩm chất của nhóm kia là gì?
° Nhóm kia sẽ mô tả về chúng ta như thể nào?
Các nhóm trao đôi và làm rõ các câu trả lời của mình
® Các nhóm phân tích những cách biệt và làm việc để hiểu
những øì tạo nên những nhận thức của họ
® Các nhóm thảo luận về những cách biệt và những nhận
thức của họ
® Các nhóm làm việc để phát triển các kế hoạch hành động trong những lĩnh vực côt yêu
Chương 13: Tiếp cận Quá trình Tổ chức
Những Can thiệp trong Nhóm Lớn
® Chú trọng vào những chủ đề ảnh hưởng tới toàn
bộ tô chức hoặc những bộ phận lớn của tô chức, như phát triển các sản phẩm hoặc dịch vụ mới,
phản ứng với sự thay đôi của môi trường hoặc sự
ra đời của một công nghệ mới
® Các chương trình thay đôi khác nhau
° Hội nghị tìm kiếm tương lai (WeIsbord)
° Họp không gian mở (Owen)
° Hoạch định hệ thong mo (Beckhard)
Chương 13: Tiếp cận Quá trình Tổ chức
Nguyén Hitu Lam, Ph.D Email: lam @ueh.edu.vn Website: www.cemd.ueh.edu.vn 4
Trang 5
Những Gia định về Họp những
Nhóm lón
® Những nhận thức của các thành viên tô chức đóng một vai trò chủ yêu trong những quan hệ với môi trường
® Các thành viên tô chức phải chia sẻ một quan điểm chung
về môi trường để có những hành động hợp tác với nhau trong quan hệ với môi trường
® Những nhận thức của các thành viên to chuc phat phan anh chinh xac điều kiện của môi trường nêu muôn phản ứng của tô chức là hiệu quả
®_ Các tô chức không chỉ thích ứng với môi trường của nó
mà còn phải chủ động tạo ra môi trường
Chương 13: Tiếp cận Quá trình Tổ chức
Các Giai đoạn của Phương pháp
Nhóm Lớn
® Chuẩn bị cho cuộc họp nhóm lớn
° Nhận dạng một chủ đề họp hap dan
¢ Chọn lựa các nhân vật hữu quan phù hợp đề tham gia
¢ Phat trién cdc nhiém vụ phù hợp để giải quyết chủ đề của cuộc họp
® Thực hiện cuộc họp
° Phương pháp các hệ thống mở
°® Phương pháp Không gian mở
% Tiếp tục theo đuôi thực hiện các kết cục của cuộc
họp
Chương 13: Tiếp cận Quá trình Tổ chức
Nguyén Hitu Lam, Ph.D Email: lam@ueh.edu.vn Website: www.cemd.ueh.edu.vn 5
Trang 6Phương pháp Hệ thông Mở
® Xác định môi trường hiện tại của tô chức
® Đánh siá những phản ứng của tô chức đôi với những mong đợi về môi trường
® Nhận dạng sứ mạng cốt yếu của tô chức
®_ Tạo ra một viễn cảnh tương lai có tính hiện thực về những mong đợi vê môi trường và những phản ứng của tô chức
®_ Tạo ra một viễn cảnh tương lai lý tưởng về những mong đợi
về mồi trường và những phản ứng của tô chức
® So sánh hiện tại với tương lai lý tưởng và chuẩn bị một kế hoạch hành động cho việc thu hẹp khoảng cách
Chương 13: Tiếp cận Quá trình Tổ chức
Phương pháp Không øian Mở
® Thiết lập những điều kiện cho việc tự tô chức
° Thông báo chủ đề của buổi làm việc
«Ổ Thiết lập các chuẩn mực của cuộc họp
® Qui luật The “Law of Two Feet.”
° Bốn nguyên tắc
® Các thành viên tạo ra chương trình họp
® Phối hợp các hoạt động thông qua việc Coordinate activity through information postings
Chương 13: Tiếp cận Quá trình Tổ chức
Nguyén Hitu Lam, Ph.D Email: lam @ueh.edu.vn Website: www.cemd.ueh.edu.vn 6
