BIỂU ĐỒ SO SÁNH Ý KIẾN KHÁCH HÀNG Nguồn:
Stt Lĩnh vực
1 Giá cả (3.5 đ)
2 Chất lượng sản phẩm (4.75 đ)
3 Thanh toán (4.25 đ)
4 Giải quyết công nợ (4.5 đ)
5 Chính sách ưu đãi hỗ trợ (4đ)
6 Tinh thần thái độ phục vụ của
CBCNV (4.5 đ)
7 Giao nhận (thời gian, địa
điểm, số lượng) (4.75 đ)
8 Tính chính xác về số liệu khi
làm việc với khách hàng
(4.75 đ)
9 Thông tin của Công ty không
kịp thời (4.5đ)
10 Góp ý về chất lượng sản
phẩm ((4.5đ)
11 Hình thức sạch đẹp của sản
phẩm (4.25đ)
Điểm 1 – 5 đ