phân tích cấu trúc kênh phân phối cà phê trung nguyên và đưa ra giải pháp

TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN TRUNG NGUYÊN VÀ HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI SỰ THÀNH CÔNG TRONG VIỆC QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA TRUNG NGUYÊN SỰ THÀNH CÔNG TRONG CẤU TRÚC KÊNH PHÂN PHỐI CỦA TRUNG NGUYÊN NHỮNG KHÓ KHĂN VÀ GIẢI PHÁP CHO CẤU TRÚC KÊNH PHÂN PHỐI CỦA TRUNG NGUYÊN NHỮNG KHÓ KHĂN VÀ GIẢI PHÁP CHO CẤU TRÚC KÊNH PHÂN PHỐI CỦA TRUNG NGUYÊN

PHÂN TÍCH CẤU TRÚC CỦA KÊNH PHÂN PHỐI TẠI MỘT DOANH NGHIỆP

CỤ THỂ TRÊN CƠ SỞ ĐÓ ĐƯA RA GIẢI PHÁP

CÀ PHÊ TRUNG NGUYÊN

NỘI DUNG THUYẾT TRÌNH

1 2 3 4

SỰ THÀNH CÔNG TRONG VIỆC QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA TRUNG NGUYÊN

SỰ THÀNH CÔNG TRONG CẤU TRÚC KÊNH PHÂN PHỐI CỦA TRUNG NGUYÊN

TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN TRUNG NGUYÊN VÀ HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI

NHỮNG KHÓ KHĂN VÀ GIẢI PHÁP CHO CẤU TRÚC KÊNH PHÂN PHỐI CỦA TRUNG NGUYÊN

Dịch bệnh Thiên tai Cà phê

1.1.TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG

NGÀNH CÀ PHÊ TẠI VIỆT NAM

USDA tiếp tục dự báo sản lượng cà phê của Việt Nam

sẽ phục hồi và tăng 1,8 triệu bao lên 30,8 triệu bao sau khi khô hạn ảnh hưởng đến sự phát triển của cây

cà phê vào niên vụ trước.

1.1 TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG

NGÀNH CÀ PHÊ TẠI VIỆT NAM

1.1.TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG NGÀNH CÀ PHÊ TẠI VIỆT NAM

● Tính chung 6 tháng đầu năm, xuất khẩu cà phê ước đạt 825 nghìn tấn, trị giá 1,52 tỷ USD.

● Sau các cuộc điều tra từ các hộ gia đình tại Việt Nam c ho thấy chủng loại cà phê được tiêu thụ nhiều nhất trong các hộ gia đình

là cà phê hòa tan, tiếp đến là cà phê bột, cà phê hạt chiếm tỉ lệ rất nhỏ.

Biểu đồ tròn về phần trăm tiêu thụ của các

chủng loại cà phê tại Việt Nam

1.2.TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN TRUNG NGUYÊN

1.2.1 Sứ mệnh, giá trị cốt lõi và niềm tin

➢ Sứ mệnh: Kết nối và phát triển những người

đam mê cà phê trên toàn thế giới.

• Tạo giá trị và phát triển bền vững

➢ Giá trị niềm tin:

• Cà phê làm cho thế giới tốt đẹp hơn

• Cà phê là năng lượng cho nền kinh tế tri thức

• Cà phê đem lại sự sáng tạo, hài hòa và phát triển bền vững cho nhân loại.

Sơ lược quá trình hình thành và hoạt động tập đoàn Trung Nguyên

1.2.3 Danh mục sản phẩm cà phê Trung Nguyên

Cà phê Trung Nguyên cao cấp Cà phê rang xay Cà phê hạt nguyên chất

Cà phê hòa tan G7 Cà phê tươi Cream đặc có đường

1.2.3 Danh mục sản phẩm cà phê Trung Nguyên

Cà phê Chồn Weasel Cà phê Chồn Legendee Cà phê Sáng tạo 8

Rang xay phổ thông Sản phẩm chế phin 1-5 Sản phẩm sáng tạo 1-5

1.3 HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI CÀ PHÊ TRUNG NGUYÊN

1.3.1 Khái niệm của kênh phân phối trong hoạt động marketing

kênh mà công việc phân phối được phân bổ cho họ.

Ba yếu tố cơ bản phản ánh cấu trúc kênh:

1.3.2.Vai trò và chức năng của kênh phân phối trong hoạt động marketing của công ty Trung Nguyên

Vai trò của kênh phân phối

Chức năng của kênh phân phối

1 2 3

Phải tiếp nhận sản phẩm mới nhanh chóng và đưa ra những chiến lược phù hợp cho việc phân phối.

Dung hòa rủi ro với lợi ích khi tiếp cận

số lượng khách hàng mới

Chức năng hậu cần

4 5

Chức năng đơn giản và thuận tiện hoá hoạt động phân phối

Chức năng giao dịch trong phân phối

Mục tiêu của

Trung Nguyên

• Thống lĩnh thị trường nội địa và gia tăng gấp đôi độ phủ của các điểm bán

• Hướng ra thế giới và giúp các sản phẩm, thương hiệu của Trung Nguyên hiện diện khắp các nơi trên thế giới

1.3.3 Hoạt động kênh phân phối của Trung Nguyên

Sơ đồ hệ thống phân phối của Trung Nguyên Coffee

Trung Nguyên Coffee

Quán cà phê

Khách hàng tiêu dùng

Đại lý bán sỉ

Đại lý bán lẻ

Khách hàng tiêu dùng

Franchise (1) Truyền thống (2)

Siêu thị (3)

Hệ thống franchise (Nhượng Quyền)

Người tiêu dùng cuối cùng

Là các đơn vị đầu tiên ứng dụng nhượng

quyền vào Việt Nam từ năm 1998

Hiện tại, Công ty duy trì hệ thống nhượngquyền bao gồm hơn 1000 quán cà phê TrungNguyên E-Coffee trên khắp đất nước ViệtNam

Hệ thống mở rộng ra thêm 9 quốc gia ở

nước ngoài như: Mỹ, Nhật, Singapore,

Thái Lan, Trung Quốc, Campuchia, Ba

Lan, Ukraina, Cộng Hòa Séc

Đây là kênh phân phối dọc(VMS theo dạng hợp đồngnhượng quyền kinh doanh)

Lý Do Chọn Nhượng Quyền Cho Chuỗi Quán Cà Phê

Hướng tấn công vào thị

trường nội địa

Nhanh chóng mở rộng tầm ảnh hưởng thương hiệu Giữ được nguyên bản phong cách thương hiệu

=> Cơ sở rất vững chắc

để xây dựng thương hiệu quốc gia

Những Lợi Ích Khi Nhượng Quyền

Được quyền sử dụng

thương hiệu Trung

Nguyên để xúc tiến hoạt

động kinh doanh tại địa

điểm duy nhất, trên nền

tảng uy tín của thương

hiệu

Có được khách hàng mộtcách nhanh chóng, giảmthiểu rủi ro trong kinh doanh,tiết kiệm thời gian, chi phí…

Ưu đãi về thiết bị, đượchuấn luyện kiến thức choviệc vận hành quán, tưvấn các mô hình kinhdoanh, phong cách trangtrí

Trách Nhiệm Của Bên Nhận Nhượng Quyền

Đại lý tự thực hiện các thủ

tục cần thiết để được cấp

phép kinh doanh, tự vận

hành các hoạt động quán

Tham gia đầy đủ các khóa

huấn luyện đào tạo của

Trung Nguyên trước và sau

khi khai trương quán

Cam kết kinh doanh theođịnh hướng của thương hiệuTrung Nguyên Tuân thủ thiết

kế theo phong cách TrungNguyên

Trả đầy đủ các khoản chi phínhư phí nhượng quyền, phíhoạt động

Hệ Thống Trung Gian Phân Phối Truyền Thống

59.000 cửa hàngbán lẻ sản phẩm.

Nhà Máy Sản Xuất Trung Nguyên

3

1 2

Nhà máy Sản xuất tại Khu công nghiệp Tân Đông Hiệp A, Tỉnh Bình Dương.

Nhà máy chế biến cà phê rang xay tại Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk Nhà máy tại Tp Buôn Ma Thuột, Đăk Lăk

Hệ Thống Trung Gian Phân Phối Hiện Đại

Siêu thị/ cửa hàng tiện lợi

Ngoài ra, Trung Nguyên còn kết hợp các hoạt động quảng cáo, khuyến mãi tại các siêu thị, cửa hàng tiện lợi.

Hệ Thống Siêu Thị Tiện Lợi

Với hơn 111 siêu thị

Số cửa hàng hiện nay là 423 trên toàn quốc, với độ nhận biếtthương hiệu cao và mức độ phân phối rộng rãi nhất là các tỉnh vàthành phố lớn nhất cả nước như Thành Phố Hồ Chí Minh/ Hà Nội

Vận chuyển hàng hóađến cho khách hàng,giúp doanh nghiệp tiếtkiệm chi phí

Ổn định tài chính cho

doanh nghiệp trước

những rủi ro có thể xảy

ra, hạn chế tổn thất

Xu hướng phát triển mô hình kênh phân phối O2O

(Kênh trực tuyến kết hợp trực tiếp)

Xu hướng phát triển mô hình kênh phân

phối O2O của Trung Nguyên

Trung Nguyên Legend

đang nhảy vào cuộc

chơi thương mại điện

tử hay xu hướng

omni-channel thông qua các

cửa hàng nhượng

quyền E-Coffee.

Trung Nguyên Legend đang có trang thương mại điện tử chuyên

bán hàng online tên Coffee Hypermarket.

Trung Nguyên có các trang bán sản phẩm tại các sàn

thương mại, website trong và ngoài nước

Tiki Lazada

Shopee

App Trung Nguyên Legend

02 SỰ THÀNH CÔNG TRONG VIỆC QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA TRUNG NGUYÊN

Trung Nguyên có lợi thế là không phải nhập khẩu hạt cà

phê từ nước khác mà sử dụng nguồn nguyên liệu có sẵn từ

các cơ sở trồng cà phê trong nước.

2.1 Trung Nguyên trong mối quan hệ với các nhà cung ứng

Trung Nguyên chính là nhà cung cấp nguyên liệu đầu vào cho việc sản xuất của mình Vì vậy, áp lực cạnh tranh từ nhà cung cấp là vấn đề mà Trung Nguyên không phải đối mặt hiện nay

Trung Nguyên tự đầu tư sản xuất, tự cung cấp nguồn đầu tư

cho chính mình nên không có phần yêu cầu chào hàng và lựa

chọn người cung ứng Trung Nguyên đã tự cung ứng nguyên

liệu cho chính mình.

2.2 Chính sách đào tạo nhà cung cấp đầu vào của Trung Nguyên

Trung Nguyên mở lớp đào tạo, tập huấn

về kỹ thuật cho nông dân

Áp dụng tiêu chuẩn UTZ cho các vùng nguyên liệu.

Qua đó, các hộ nông dân tham gia được nâng cao

kiến thức, kỹ năng canh tác để đạt sản lượng cà phê

cao nhất với chất lượng tốt nhất, cũng như được đảm

bảo nguồn thu mua ổn định và hưởng giá thu mua

cao so với thị trường.

2.3 Chính sách hỗ trợ kỹ thuật đầu tư đầu vào

Cam kết tư vấn và hỗ trợ tối đa các

hộ nông dân, đảm bảo nguồn nguyên liệu tốt nhất

2.4 Tăng cường các quan

hệ với nhà cung cấp

Tổng giám đốc của Trung Nguyên có các chuyến công tác thường xuyên tới các nhà cung cấp của mình để tăng cường mối quan hệ hữu nghị, lâu bền

Công ty Trung Nguyên đã mở rộng đầu tư xây dựng nhà máy chế biến cà phê với công nghệ hiện đại nhất để tạo nên những sản phẩm cà phê

2.5 Trung Nguyên đầu tư

hệ thống các nhà máy

Trung Nguyên xây dựng chuỗi nhà máy

cà phê hòa tan lớn nhất châu Á.

03 SỰ THÀNH CÔNG TRONG CẤU TRÚC KÊNH PHÂN PHỐI CỦA TRUNG NGUYÊN

SỰ THÀNH CÔNG TRONG CẤU TRÚC KÊNH PHÂN PHỐI

3.1 Giữa Trung Nguyên với các nhà phân phối

Trung Nguyên đã có những cải tổ mang tính đồng bộ

Một loạt các quán với diện mạo mới của chuỗi quán nhượng

quyền Trung Nguyên gắn liền với tinh thần sáng tạo, văn hóa

nghệ thuật như: Hội quán không gian sáng tạo, Cà phê thứ

7, Hội quán sáng tạo thanh niên, Cà phê sách

Góp phần mang đến hình ảnh mới chuyên

nghiệp hơn của chuỗi quán cà phê nhượng

quyền Trung Nguyên

1 2 3

Trung Nguyên đã tổ chức Hội nghị khách hàng để các nhà phân phối có cơ hội tiếp xúc với nhau Qua đó tuyên dương các nhà phân phối hoạt động tốt.

Tăng mức chiết khấu, phần quà cho các nhà phân phối thanh toán nhanh, thanh toán ngay, đúng thời hạn.

Trung Nguyên kích thích thành viên trong kênh phân phối

Trung Nguyên đã thực hiện chính sách chiết giá một cách nhất quán và đưa ra các chế độ khen thưởng cụ thể đối với các nhà phân phối.

Thành viên trong kênh nếu được khuyến khích và động viên liên tục thì họ sẽ hoàn thành công việc với hiệu quả cao hơn.

Với các nhà phân phối hoạt động không hiệu quả trong thời gian dài, thực hiện nhắc nhở hoặc cắt hợp đồng.

Kiểm tra, kiểm soát hoạt động của các nhà phân phối:

hành xem xét kiểm tra để

đánh giá thường xuyên

hiệu quả phân phối thông

động không hiệu quả trong thời gian dài, thực hiện nhắc nhở hoặc cắt hợp đồng.

Những người mua với số lượng lớn, sẽ nhận được những mức giá chiết khấu của công ty và những ưu đãi khác cho khách hàng lâu dài.

Những người mua hàng tại những điểm bán lẻ hoặc là thưởng thức cà phê trong chuỗi cửa hàng của Trung Nguyên

khách hàng

tổ chức

Khách hàng

cá nhân

3.2 Mối quan hệ với khách hàng trong chuỗi cung ứng của Trung Nguyên

Ngoài ra, khách hàng còn thường xuyên đóng góp ý kiến để

đem đến nhiều giá trị tốt hơn góp phần thúc đẩy sự phát

triển của Trung Nguyên ngày nay.

04 KHÓ KHĂN VÀ GIẢI PHÁP CHO CẤU TRÚC KÊNH PHÂN PHỐI CỦA TRUNG NGUYÊN

4.1 Khó khăn cho cấu trúc kênh phân phối Trung Nguyên

Trung Nguyên phải chi ra một khoản chi phí không nhỏ từ việc đầu tư hỗ trợ nhà cung ứng, tập huấn và hỗ trợ cho người trồng cà phê, đến việc đầu tư xây dựng các nhà máy, hệ thống cửa hàng.

Trung Nguyên gặp vấn đề với các sự tranh chấp của các

cơ sở kinh doanh của mình

Kiểm soát chuỗi cửa

Việc lợi dụng kiến thức

mới thu được để tiếp

tục kinh doanh của các

công ty nhượng quyền

4.2 Một số giải pháp hoàn thiện chuỗi cung ứng của Trung Nguyên

Đồng bộ các cửa hàng

trong chuỗi cửa hàng

nhượng quyền của mình

Tiết kiệm, tiết giảm nhữngchi phí không cần thiết

Thận trọng trong việc mở rộng

phạm vi sản xuất, tuyển dụng

Liên kết với các nhà phân phối

để tiếp cận người tiêu dùng Phát huy thế mạnh sẵn có là chất lượng sản phẩm

Hợp lý hóa tối đa quy trìnhsản xuất và tiêu thụ sản phẩm

8 Đưa ra những ràng buộc

trong hợp đồng về việcphân phối hàng hoá

Trung Nguyên nên đặcbiệt chỉ rõ trong hợp đồngnhượng quyền về việcnhượng quyền sử dụngtrái phép bí kíp kinh doanh

Trung Nguyên có thể áp

dụng công nghệ tích hợp

dựa trên hiệu ứng đám mây

để quản lý và kiểm soát hệ

thống nhượng quyền an toàn

Áp dụng công nghệ như

DMS trong việc đánh giá các

biến số ảnh hưởng đến cấu

trúc kênh phân phối, hoặc sử

CREDITS: This presentation template was

created by Slidesgo, including icons by Flaticon,

and infographics & images by Freepik

THANKS FOR LISTENING!