Thiết kế và xây dựng website thương mại điện tử

Yêu cầu Với mục tiêu đặt ra ở trên, website sẽ cung cấp những thông tin về các mặt hàng một cách chính xác và đầy đủ Hỗ trợ khách hàng: Cho phép người dùng trên Internet liệt kê, tìm ki

Trang 1

Nguyễn Thị Tâm, Nguyễn Văn Tình - K46 CNTT - Đại Học Vinh

Trang 2

Gi¸o viªn h-íng dÉn: ThS Cao Thanh S¬n

Sinh viªn thùc hiÖn : NguyÔn ThÞ T©m

NguyÔn V¨n T×nh

Líp : 46K1 - CNTT

Vinh –th¸ng 5 / 2010

Trang 3

3

LỜI CẢM ƠN

Chúng em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo khoa Công Nghệ Thông Tin trường Đại Học Vinh đã trang bị cho chúng em những kiến thức cần thiết để hoàn thành tốt đề tài này Đặc biệt chúng em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đối với thầy giáo thạc sỹ Cao Thanh Sơn, người đã tận tình chỉ bảo giúp đỡ chúng em trong quý trình hoàn thành đề tài Xin cảm ơn tới tất cả các bạn bè thân quen đã có ý kiến đóng góp và hỗ trợ trong quá trình thực hiện đề tài tốt nghiệp

Với khả năng và thời gian có hạn nên sẽ không tránh khỏi những sai sót Để đề tài được hoàn thiện hơn và có thể áp dụng được trong thực

tế, chúng em mong mỏi nhận được sự đóng góp ý kiến của các thầy cô, các bạn sinh viên và những ai quan tâm

Chúng em xin chân thành cảm ơn !

Vinh, ngày 15 tháng 5 năm 2010

Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Tâm, Nguyễn Văn Tình

PHẦN MỞ ĐẦU

Trang 4

4

1 Lý do chọn đề tài

Ở nước ta hiện nay, đời sống kinh tế ngày càng phát triển cho nên nhu cầu tiêu thụ hàng hóa ngày càng tăng Việc lựa chọn một hay nhiều mặt hàng chiếm nhiều thời gian của khách hàng Vì vậy xây dựng “ Website thương mại điện tử” với mục đích:

 Nhằm đáp ứng nhu cầu mở rộng thị trường tiêu thụ hàng hóa

 Thông tin luôn được cập nhật mới và luôn đáp ứng được nhu cầu thông tin

 Tiết kiệm được thời gian chi phí đi lại cho khách hàng

 Với thời đại thông tin phát triển như hiện nay, khái niệm Internet không còn xa lạ, việc đưa những sản phẩm, những thông tin hỗ trợ lên mạng đang trở nên một nhu cầu cần thiết cho mọi người

2 Yêu cầu

Với mục tiêu đặt ra ở trên, website sẽ cung cấp những thông tin về các mặt hàng một cách chính xác và đầy đủ

Hỗ trợ khách hàng: Cho phép người dùng trên Internet liệt kê, tìm kiếm

và đặt hàng, thanh toán qua mạng Giao diện thân thiện, dễ sử dụng, màu sắc trang nhã đối với người sử dụng

Hỗ trợ cho người quản trị: Bao gồm tất cả các chức năng quản trị, xử lý,

điều khiển hay quản lý các nghiệp vụ cũng như các chức năng khác của ứng dụng này Có thể thao tác trên cơ sở dữ liệu thông qua giao diện Web như: Đọc, ghi, chỉnh sửa…công thức tính hóa đơn bán hàng Ngoài ra để an toàn cho hệ thống thì người quản trị sẽ có mật khẩu truy cập hệ thống

Nội dung đề tài được chia làm 3 phần:

Phần I: Cơ sở lý thuyết

Phần II: Xây dựng trang Web cho nhà sách

Phần III: Kết luận

PHẦN I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

Trang 5

5

CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ INTERNET VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

I TỔNG QUAN VỀ INTERNET

1 Giới thiệu về Internet

Internet là mạng máy tính toàn cầu được thành lập từ những năm 80 bắt đầu từ mạng Aparnet của bộ quốc phòng Mỹ Về mặt kỹ thuật các máy tính trên

Internet được kết nối với nhau dựa trên giao bộ giao thức TCP/IP(Transmission

Control Protocol/ Internet Protocol)

Một trong những mục tiêu của Internet là chia sẻ thông tin giữa người dùng trên nhiều lĩnh vực khác nhau Để thực hiện mục tiêu này trên Internet có rất nhiều dịch vụ thông tin đa dạng nhưng những dịch vụ hay được dùng nhiều nhất là:

 Thư điện tử (E_Mail) cho phép gửi và nhận thư trên Internet

 FPT (File Transfer Protocol) cho phép lấy các tệp dữ liệu từ một máy khác trên Internet hoặc gửi các tệp dữ liệu tới những máy này

 WWW (Word Wide Web) hệ thống thông tin lớn nhất, phát triển nhanh nhất trên Internet

 Telnet cho phép từ một máy tính thâm nhập vào và làm việc trên một máy tính khác ở xa như là ta đang ngồi ở chính máy tính đó

 Gopher cho phép truy nhập hệ thống thông tin văn bản được tổ chức dưới dạng cấu trúc cây Hiện nay được dần thay thế bởi WWW

2 Mô hình Client/Server

2.1 Các khái niệm

Thuật ngữ Sever được dùng cho những chương trình thi hành như một dịch vụ trên toàn mạng Các chương trình Server này chấp nhận tất cả các yêu cầu hợp lệ đến từ mọi nơi trên mạng, sau đó thi hành dịch vụ trên Server và kết quả trả về máy yêu cầu

Một chương trình được coi là một Client khi nó gửi yêu cầu tới máy có chương trình Server và chờ đợi câu trả lời từ Server Chương trình Server và

Client nói chuyện với nhau bằng các thông điệp (message) thông qua một cồng truyền thông liên tác IPC (Interprocess Communication) Để một chương trình

Server và một chương trình Client có thể giao tiếp với nhau thì giữa chúng phải

Trang 6

6

có một chuẩn để giao tiếp được, chuẩn này được gọi là giao thức (Protocol)

Nếu một chương trình Client nào muốn yêu cầu lấy thông tin từ Server thì nó phải tuân theo giao thức Server đưa ra

2.2 Mô hình Client/Server

Thực tế mô hình Client/server là sự mở rộng tự nhiên và tiện lợi cho việc truyền thông tiến trình lên các máy cá nhân, mô hình này cho phép xây dựng các chương trình Client/Server một cách dễ dàng và sử dụng chúng để liên tác với nhau đạt hiệu quả hơn

Đây là mô hình tổng quát nhất, trên thực tế thì một Server có thể được kết nối tới nhiều Server khác nhằm làm việc hiệu quả hơn và nhanh chóng hơn Khi nhận được một yêu cầu từ Client/Server này thì có thể gửi tiếp yêu cầu vừa nhận cho một server khác

Với mô hình Client/Server chỉ mang đặc điểm của phần mềm không liên quan đến phần cứng mặc dù trên thực tế yêu cầu cho một máy server là cao hơn rất nhiều so với máy Client Lý do là bởi vì máy Server phải quản lý rất nhiều các yêu cầu từ Client khác nhau trên mạng máy tính

Vai trò của Client và server trong mô hình Client /Server:

- Client: Được coi là người sử dụng các dịch vụ trên mạng do một hoặc nhiều máy chủ cung cấp là Server được coi như là một cung cấp dịch vụ để trả lời các yêu cầu của Client Điều quan trọng là phải hiểu được vai trò hoạt động của nó trong một mô hình cụ thể Một máy Client trong mô hình này lại là Server trong một mô hình khác

- Server: Còn được định nghĩa như một máy tính nhiều người sử dụng Vì một server phải quản lý nhiều yêu cầu từ các Client trên mạng cho nên nó hoạt động sẽ tốt hơn nếu hệ điều hành của nó là đa nhiệm với các tính năng hoạt động độc lập song song cùng với hệ điều hành UNIX, Windowns NT…Server cung cấp và điều khiển các tiến trình truy cập vào tài nguyên của hệ thống các ứng dụng chạy trên server phải được tách rời nhau để một lỗi của ứng dụng này

 Client

 Server

Gửi yêu cầu Trả về trang web

Trang 7

7

không làm hỏng ứng dụng khác Tính đa nhiệm đảm bảo một tiến trình không sử dụng toàn bộ tài nguyên của hệ thống

2.3 Khái niệm về WWW (world wide web)

WWW là tập hợp các văn bản tài liệu có mối liên kết với nhau trên mạng Internet Bởi vì WWW đang phát triển rất mạnh mẽ và được quảng bá khắp nơi nên người sử dụng thường nhầm lẫn WWW là Internet nhưng thực tế nó chỉ là một dịch vụ của Internet

Dịch vụ WWW trên mạng có một ứng dụng rất to lớn trong thời đại thông tin hiện nay

 Web đã thay đổi cách biểu diễn thông thường bằng văn bản kiểu chữ nhàm chán sang kiểu thông tin sinh động có hình ảnh, âm thanh Với một bộ duyệt có trang bị tiện ích đồ họa ta dễ dàng xử lý thông tin đa phương tiện khác

 Cho phép tìm kiếm thông tin nhanh chóng, phổ biến các tài liệu khoa học và trao đổi thông tin trên mạng

 Dịch vụ kinh doanh đầu tư trên mạng qua web Với sự phát triển vượt bậc của khả năng truyền thông qua mạng và các công nghệ web tiên tiến, việc ta có thể ung dung ngồi nhà mà du ngoạn từ cửa hàng này sang cửa hàng khác trong không gian ảo không còn là cảnh phim viễn tưởng mà đã trở thành hiện thực Ngày nay hầu như bất kỳ thứ hàng hóa nào cũng có thể đặt mua qua Internet

II THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

1 Thương mại điện tử và tầm quan trọng của nó

Thương mại điện tử là hình thái hoạt động kinh doanh bằng các phương pháp điện tử

Hoạt động kinh doanh bao gồm tất cả các hoạt động trong kinh doanh như

giao dịch, mua bán, thanh toán, đặt hàng, quảng cáo và kể cả giao hàng

Ngày nay thương mại điện tử đã trở thành một ngành kinh tế mũi nhọn trên thế giới và đã xuất hiện nhiều trung tâm thương mại và thị trường chứng khoán lớn nhất thế giới

Hiện nay nhờ vào sự phát triển của các phương tiện truyền thông, đặc biệt

là sự phát triển của tin học đã tạo điều kiện cho mọi người có thể giao tiếp với nhau một cách nhanh chóng và dễ dàng hơn thông qua các dịch vụ Internet Vì

Trang 8

8

là một môi trường truyền thông rộng khắp thế giới nên thông tin có thể giới thiệu tới từng thành viên một cách nhanh chóng và thuận tiện Chính vì thế đã tạo điều kiện thuận lợi cho thương mại điện tử thông qua Internet Và thương mại điện tử đã nhanh chóng trở nên phổ biến trên thế giới, trở thành một công cụ rất mạnh mẽ để bán hàng và quảng cáo hàng hóa của các nhà cung cấp Khách hàng có thể lựa chọn, so sánh hàng hóa phù hợp về loại hàng hóa, dịch vụ giá cả, chất lượng và phương thức giao hàng cho khách hàng

Trang 9

9

CHƯƠNG II GIỚI THIỆU VỀ PHP VÀ MYSQL

1 Giới thiệu về PHP

1.1 PHP là gì?

PHP (Personal Home Page) được giới thiệu năm 1994 bởi R Lerdoft, như một bộ sưu tập của ngôn ngữ chưa chặt chẽ dựa vào Perl và các công cụ của trang chủ Vì quá trình xử lý dựa trên máy chủ nên các trang Web được viết bằng PHP sẽ dễ dàng hơn ở bất cứ hệ điều hành nào Nói một cách ngắn gọn: PHP là một ngôn ngữ lập trình kiểu script, chạy trên Server và trả về mã HTML cho trình duyệt Xu hướng sử dụng PHP trong việc thiết kế Web đang ngày càng phát triển trong giai đoạn hiện nay và trong tương lai

Cũng giống như hầu hết các ngôn ngữ lập trình khác, PHP có thể nối trực tiếp với HTML Mã PHP tách biệt với HTML bằng các thực thể đầu và cuối Khi một tài liệu được đưa ra phân tích, quá trình xử lý PHP chỉ được thực hiện ở những điểm quan trọng, rồi sau đó đưa ra kết quả

Một số nhà phát triển ứng dụng Web, thường sử dụng PHP để xây dựng các ứng dụng thương mại điện tử cho đến thời điểm tháng 1 năm 2001 có 5 triệu tên miền trên thế giới sử dụng PHP

PHP là open source, điều này có nghĩa là bạn có thể làm việc trên mã nguồn, thêm, sửa, sử dụng và phân phối chúng Để tham khảo thêm các mã nguồn của PHP, bạn có thể vào internet tại địa chỉ http:// www.php.net

2 Giới thiệu về MySQL

2.1 MySQL là gì?

MySQL là một database Server, là hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu quan

hệ Trong việc lưu trữ, tìm kiếm, sắp xếp và truy vấn dữ liệu, nó tỏ ra rất nhanh

và mạnh mẽ MySQL Server điều khiển truy cập dữ liệu đa người dùng cùng một thời điểm, cung cấp khả năng truy cập dữ liệu nhanh, đảm bảo cho người sử dụng được cấp quyền truy cập dữ liệu của hệ thống Do vậy MySQL là đa người dùng đa luồng Nó sử dụng các câu lệnh truy vấn SQL là một chuẩn ngôn ngữ

Trang 10

Quá trình làm việc của PHP và MySQL:

- Bước 1: Người dùng sử dụng trình duyệt web yêu cầu thông qua HTTP

trên trang timkiem.php, chẳng hạn người dùng tìm kiếm sách về chủ đề

Photoshop, kết quả trả về được liệt kê trên trang ketqua.php

- Bước 2: Web Server nhận yêu cầu của web brower yêu cầu trang

ketqua.php, trang này được truyền tới qua PHP Engine

- Bước 3: PHP Engine kết nối cơ sở dữ liệu MySQL, thực thi một số lệnh

SQL

- Bước 4: Mysql nhận yêu cầu thực thi các câu lệnh SQL, từ PHP Engine,

truy vấn dữ liệu và trả về kết quả cho PHP Engine

- Bước 5: PHP Engine kết thúc thực hiện Script chuyển kết quả về Web

Server với định dạng là HTML

- Bước 6: Web server truyền nội dung HTML này cho Web Brower,

người dùng có thể thấy nội dung này trên bất kỳ trình duyệt Web của họ

Trang 11

11

PHẦN II: XÂY DỰNG TRANG WEB CHO NHÀ SÁCH

CHƯƠNG I BÀI TOÁN THỰC TẾ

1 Vấn đề thực tế

Ngày nay theo cách thông thường, khách hàng khi đi mua sách phải đi tới các cửa hàng sách để chọn lựa mua các quyển họ cần Khi vào cửa hàng, khách

sẽ tự đi chọn những quyển sách ưng ý Trong quá trình tự chọn lựa trực tiếp này

họ có thể trực tiếp tiếp xúc với thông tin chi tiết về quyển sách họ thích Sau khi chọn xong sách, họ đến quầy hàng thanh toán để trả tiền Ở quầy thanh toán, nếu điều kiện tài chính không đủ, họ có thể được phép trả lại một số sách mà họ đã chọn

Với thời đại thông tin phát triển như hiện nay, việc lập nên một trang Web giới thiệu sách và bán sách với những thông tin hỗ trợ chi tiết lên mạng đang trở nên một nhu cầu cần thiết cho mọi người

Nội dung phần này sẽ giới thiệu khái quát về một Website của một cửa hàng sách Website này là một hệ thống thể hiện thương mại trên Web

Nội dung cơ bản của Website như sau:

 Giới thiệu các loại sách hiện có trong nhà sách

 Khách hàng có thể đăng ký để mua được những quyển sách mình chọn

 Có nhiều hình thức thanh toán tiện lợi, giao hàng cho khách

 Thương mại trên Web (tạo lập đơn đặt hàng cho khách hàng với cửa hàng thông qua trang Web)

2 Hướng giải quyết

Dùng các trang HTML và PHP thông qua ngôn ngữ Scrips để xây dựng các trang Web Dùng Mysql để lưu trữ và xử lý các kết nối cơ sở dữ liệu Cơ sở

dữ liệu được tổ chức chủ yếu dựa trên mô hình Client/Server Các hình thức gửi

và nhận dữ liệu giữa công ty và khách hàng thông qua modem, đường dây điện thoại công cộng trên nền Intranet và Internet

Ngôn ngữ cài đặt và hỗ trợ xây dựng Website

- PHP: Bất cứ ai khi thiết kế Web đều nhận thấy rằng những hạn chế của

ngôn ngữ HTML và ngôn ngữ lập trình khác như CSS và Javascript Trong khi

Trang 12

- MySQL: là phần mềm hỗ trợ việc tạo cơ sở dữ liệu và được truy xuất

ra ngoài thông qua các thẻ PHP

- AppServer: là một kiểu mẫu Web Server rất phổ biến PHP hoạt động

với tư cách là một phần mở rộng của AppServer và người ta gọi là một module của AppServer

- Microsoft FontPage, Macromedia Dreamweaver hỗ trợ việc tạo các

thẻ HTML và PHP có sẵn trong thư viện

Trang 13

13

CHƯƠNG II PHÂN TÍCH & THIẾT KẾ HỆ THỐNG

1 Phân tích và yêu cầu:

Có thể hình dung phương pháp bán hàng giống như ở các siêu thị hiện

nay, đối với một cửa hàng sách cũng như vậy nhưng chỉ khác ở một điểm cơ bản

là khách hàng ở đây sẽ mua hàng gián tiếp qua mạng

Chương trình cho phép cửa hàng thực hiện một số nghiệp vụ sau:

- Đưa sách lên giới thiệu

- Duyệt yêu cầu đặt hàng của khách hàng

Chương trình cho phép khách hàng lựa chọn mặt hàng:

- Xem các loại sách hiện có ở cửa hàng mà mình quan tâm, tham khảo giá

- Đặt hàng với cửa hàng

2 Các yêu cầu đối với bài toán

Với một bài toán bán hàng trực tuyến trên mạng thì bao gồm các hoạt động:

Hoạt động của nhà quản lý:

Đối với nhà cửa hàng Internet, việc quản lý là một công việc tương đối mới Người quản lý giao tiếp và theo dõi khách hàng mình thông qua các đơn đặt hàng Khách hàng có thể cung cấp thông tin về mình Nhà quản lý dựa trên thông tin đó để giao hàng Gửi hóa đơn kèm theo hoặc gửi qua email mà khách cung cấp

Trang 14

14

Nhà quản lý ngoài việc nhận thông tin từ khách hàng còn phải đưa thông tin về loại sách, sách bán trên Internet Nhà quản lý phải xây dựng một cơ sở dữ liệu phù hợp, không dư thừa dữ liệu và nhất quán, một giao diện thân thiện giúp khách hàng không bỡ ngỡ khi bước vào cửa hàng ảo

Giỏ mua hàng:

Khách hàng sẽ cảm thấy thoải mái khi duyệt qua toàn bộ cửa hàng trực tuyến mà không bị gián đoạn ở bất kỳ đâu vì phải quyết định xem có mua một mặt hàng sách nào đó không, cho tới khi kết thúc việc mua hàng, có thể lựa chọn sách, thêm hoặc bớt sách ra khỏi giỏ cũng như ấn định số lượng cho mỗi loại sách

Nhận đơn hàng:

Sau khi khách hàng kết thúc giao dịch, đơn hàng được tổng hợp lại và gửi qua cho các các bộ phận khác như thống kê kế toán, kinh doanh…

Bổ sung và soạn sửa mặt hàng:

Do mục tiêu là xây dựng cửa hàng ảo trên Internet nên việc thực hiện bổ sung thêm sách cũ có thể được thực hiện thông qua web Nhà quản lý có thể bổ sung sách mới, thay đổi giá cả Đây là chức năng cần thiết không thể thiếu đối với công tác bán hàng

3 Phân tích hệ thống về mặt chức năng

3.1 Biểu đồ phân cấp chức năng_BPC

Trang 15

15

Chú thích:

Nhập tt sách: nhập thông tin sách

Nhập tt khách hàng: nhập thông tin khách hàng

Sử_xoá tt sách: sửa thông tin khách hàng

Sứa_xoá tt khách hàng: sửa thông tin khách hàng

Xử lý tt: xử lý thông tin

HỆ THỐNG BÁN HÀNG

Tìm kiếm Sửa_xoá

Tìm kiếm theo sách

Tìm theo tác giả

Xử lý thông tin

Đăng ký mua sách

Xử lý các hợp đồng

Thống kê

Thống kê sách

Thống kê khách hàng

Trang 16

16

3.2 Biểu đồ luồng dữ liệu mức khung cảnh

Chú thích:

 (1) : Thông tin đăng ký tài khoản,thông tin liên hệ

 (2) : Thông báo phản hồi kết quả đăng ký tài khoản kèm thông tin cá nhân

 (3) : Thông tin cập nhật về các tài khoản người dùng trong hệ thống

 (4) : Thông tin phản hồi yêu cầu

HỆ THỐNG BÁN HÀNG

Trang 17

17

3.3 Biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh

Chú thích:

 (1): Yêu cầu nhập thông tin

 (2): Đáp ứng yêu cầu nhập thông tin

 (3): Thông tin khách hàng

SỬA THÔNG TIN

KHO DỮ LIỆU

QUẢN TRỊ

NHẬP THÔNG TIN

TÌM KIẾM THÔNG TIN

XỬ LÝ

THÔNG

TIN

KHÁCH HÀNG

QUẢN TRỊ

KHÁCH HÀNG

Trang 18

18

 (4): Yêu cầu sửa thông tin

 (5): Đáp ứng yêu cầu sửa thông tin

 (6): Yêu cầu sửa thông tin

 (7): Đáp ứng yêu cầu sửa thông tin

 (8): Yêu cầu xử lý thông tin

 (9): Đáp ứng yêu cầu xử lý thông tin

 (10): Yêu cầu đặtt hàng

 (11): Đáp ứng yêu cầu đặt hàng

 (12): Yêu cầu tìm kiếm thống kê

 (13): Đáp ứng yêu cầu tìm kiếm thống kê

 (14): Yêu cầu tìm kiếm thống kê

 (15): Đáp ứng yêu cầu tìm kiếm thống kê

3.4 Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh

3.4.1 Phân rã chức năng nhập thông tin

Nhập tt khách hàng

Trang 19

19

Chú thích:

 (1): Thông tin về sách

 (2): Thông tin phản hồi

 (3): Thông tin tài khoản,thông tin liên hệ

 (4): Thông tin phản hồi

3.4.2 Phân rã chức năng sửa_xoá thông tin

Sửa_xoá tt khách hàng

Trang 20

Trang 21

Định dạng
Số trang	42
Dung lượng	1,41 MB