BÀI TẬP NHÓM – KIỂM TOÁN TÀI CHÍNH 2 CASE 2 HARLEY DAVIDSON, INC

PRAWITT MỤC TIÊU HỌC TẬP Sau khi hoàn thành và thảo luận về trường hợp này, bạn sẽ có thể [1] Xác định rủi ro kinh doanh liên quan đến các mô hình Kinh doanh điện tử được sử dụng trong h

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

- -KHOA KẾ TOÁN

BÀI TẬP NHÓM – KIỂM TOÁN TÀI CHÍNH 2

CASE 2 HARLEY-DAVIDSON, INC.

GVHD : Trần Thị Hồng Vân

SVTH : Nguyễn Lan Anh

Nguyễn Thị Thu Nhàn Dương Thị Trúc Phương Nguyễn Thanh Phương



Đà Nẵng, 9/2020

MỤC LỤC

Harley-Davidson, Inc 3

YÊU CẦU 8

TRẢ LỜI CÂU HỎI 9

Câu 1: 9

Câu 2: 10

Câu 3: 11

Câu 4: 12

Câu 5: 15

Câu 6: 15

Câu 7: 16

Harley-Davidson, Inc.

Xác định rủi ro kinh doanh điện tử và các dịch vụ đảm bảo liên quan cho thị trường kinh doanh điện tử

MARK BEASLEY FRANK A BUCKLESS – STEVEN M GLOVER – DOUGLAS F PRAWITT

MỤC TIÊU HỌC TẬP

Sau khi hoàn thành và thảo luận về trường hợp này, bạn sẽ có thể

[1] Xác định rủi ro kinh doanh liên quan đến các mô hình Kinh doanh điện tử được sử dụng trong hệ thống quản lý chuỗi cung ứng ngày nay

[2] Mô tả các dịch vụ đảm bảo mà CPAS có thể cung cấp cho các khách hàng tham gia vào quan hệ đối tác Kinh doanh điện tử

[3] Đề xuất các biện pháp kiểm soát nội bộ hiệu quả để giải quyết các rủi ro liên quan đến

hệ thống chuỗi cung ứng của Kinh doanh điện tử

GIỚI THIỆU

Công ty mô tô Harley-Davidson (Harley-Davidson) được thành lập cách đây hơn 100 năm, thực hiện ước mơ của William S Harley 21 tuổi và Arthur Davidson 20 tuổi Năm

1903, họ ra mắt công chúng chiếc mô tô Harley-Davidson đầu tiên, chiếc xe đạp được chế tạo để trở thành một xe đua Nhà máy mà họ làm việc là một nhà kho bằng gỗ cao 10

x 15 feet với dòng chữ "Công ty mô tô Harley-Davidson" được vẽ nguệch ngoạc trên cửa Anh trai của Arthur là Walter sau đó cũng tham gia vào nỗ lực của họ

Hơn một trăm năm sau, tổng tài sản và doanh thu thuần của Harley-Davidson đã tăng lên hơn 4 tỷ USD, với sản lượng hàng năm hơn 220.000 xe máy và chiếm 55% thị phần

xe máy hạng nặng với 31 mẫu xe nội địa được đưa vào hoạt động trong năm

Công ty có trụ sở tại Milwaukee nhận được sự hâm mộ cuồng nhiệt của những người đam mê mô tô Nhóm chủ sở hữu Harley-Davidson, thường được gọi là "H.O.G." là câu lạc bộ mô tô do nhà máy tài trợ lớn nhất trên thế giới, với hơn một triệu thành viên trên toàn thế giới Năm 2001, một năm khó khăn đối với nhiều công ty, doanh thu của Harley tăng 15% và thu nhập tăng 26% Chỉ số S&P đã giảm 15% trong năm đó nhưng giá cổ phiếu của Harley-Davidson tăng 10%.Trên thực tế, theo Forbes, từ thời điểm họ lên sàn chứng khoán cho đến năm 2001, cổ phiếu của HarleyDavidson đã tăng 15.000%, trong khi giá cổ phiếu của công ty công nghệ nổi tiếng Intel khi đó tăng 7.200% so với cùng kỳ

CHUỖI CUNG ỨNG EBUSINESS CỦA HARLEY-DAVIDSON

Vào giữa những năm 1990, Harley-Davidson phải đối mặt với thách thức to lớn trong việc đáp ứng nhu cầu sản xuất xe máy của mình Giống như nhiều công ty trên thị trường toàn cầu ngày nay, HarleyDavidson đã phải cố gắng để quản lý tất cả các nhà cung cấp đầu nguồn của mình (những người cung cấp các bộ phận và nguyên liệu thô) để đảm bảo quá quá trình sản xuất và giao xe máy hiệu quả cho khách hàng Các nhà lãnh đạo công ty nhận thấy việc quản lý chuỗi cung ứng phức tạp, liên quan đến các luồng thông

tin và vật liệu liên quan đến phát triển sản phẩm mới, quản lý hệ thống, vận hành và lắp ráp, lập lịch sản xuất, xử lý đơn hàng, quản lý hàng tồn kho, vận chuyển, kho bãi và dịch

vụ khách hàng, đặt ra nhiều thách thức cho các tổ chức sản xuất lớn hơn như Harley-Davidson

Harley-Davidson đã giải quyết vấn đề chuỗi cung ứng bằng cách đơn giản hóa chuỗi cung ứng cồng kềnh và quan liêu thành một hệ thống nhà cung cấp tích hợp theo chiều dọc và công nghệ gồm các nhà cung cấp quan tâm trực tiếp đến thành công của Davidson Để hỗ trợ quá trình chuyển đổi, Garry Berryman, phó chủ tịch của Harley-Davidson Materals Management, đã khởi xướng việc tích hợp chuỗi cung ứng của Harley-Davidson để cải cách toàn diện khía cạnh quan trọng này trong quản lý công ty

Kế hoạch của ông bao gồm việc hợp nhất các bộ phận mua hàng khác nhau trong toàn công ty, hình thành các quan hệ đối tác kinh doanh mới và nhiều đổi mới công nghệ Giống như các công ty khác có hệ thống chuỗi cung ứng phức tạp, Harley-Davidson phải đối mặt với một trở ngại rất lớn trong việc điều phối một số lượng lớn các nhu cầu nguyên liệu và nhà cung cấp Để thực hiện hiệu quả quá trình chuyển đổi chuỗi cung ứng nội bộ của mình, Harley-Davidson về cơ bản phải thay đổi triết lý mua sắm doanh nghiệp

và chuyển sang quy trình mua sắm tập trung hơn Trước khi bắt đầu đại tu, Harley Davidson có 9 hệ thống mua sắm riêng lẻ, hơn 4.000 nhà cung cấp riêng lẻ và rất ít hoặc không có hướng dẫn mua sắm tập trung Công ty đã củng cố chức năng mua sắm của mình bằng cách chọn một nhóm các nhà cung cấp từ một chuỗi cung ứng lớn, và cuối cùng đã giảm số lượng nhà cung cấp từ 4.000 xuống 800, tức là giảm 80%

Ngoài việc củng cố chức năng mua hàng, Harley-Davidson cũng làm việc chăm chỉ để thúc đẩy quan hệ đối tác kinh doanh mới với các nhà cung cấp chính này, nhưng việc đưa các nhà cung cấp trở thành đối tác chiến lược là rất khó Ban lãnh đạo đã phải cho các đối tác kinh doanh của mình thấy rằng việc được chọn làm nhà cung cấp chính cho một công

ty như Harley-Davidson sẽ có tác động tích cực to lớn Sau đó, công ty đã phải thuyết phục các nhà cung cấp đồng ý với một số điều kiện đi kèm với đề nghị của mình Ví dụ,

bộ phận Unisource của Georgia Pacific đã phải cam kết tăng gấp đôi chất lượng, cắt giảm một nửa thời gian phát triển sản phẩm, đồng thời hạ giá thành hàng hóa để đáp ứng các yêu cầu của Harley Davidson về việc đưa vào chuỗi cung ứng của mình May mắn thay, Unisource đã nhận ra tiềm năng thành công Doanh thu của Unisource đã tăng hơn mười lần do được chọn là nhà cung cấp chính của Harley-Davidson

Một khi nhà cung cấp được tích hợp vào chuỗi cung ứng của Harley-Davidson, công

ty sẽ phải đối mặt với một vấn đề khác: làm thế nào để chia sẻ thông tin một cách hiệu quả và liền mạch với mạng lưới nhà cung cấp mới? Harley-Davidson sử dụng Internet như một giải pháp để tích hợp mạng lưới nhà cung cấp của mình Việc sử dụng Internet

đã cho phép các nhà cung cấp nhỏ hơn trước đây không thể kết nối với hệ thống giao diện

dữ liệu điện tử (EDI) cũ của công ty để tham gia vào quy trình chuỗi cung ứng

Tính linh hoạt của Internet cung cấp giao diện cho các giao dịch và tương tác với hầu hết các nhà cung cấp, do đó loại bỏ các rào cản tốn kém do các yêu cầu hạn chế về tính tương thích kỹ thuật của hệ thống EDI cũ của nó Để cung cấp giao diện công nghệ để giao tiếp với các nhà cung cấp của mình, Harley-Davidson đã chọn Manugistics Group, Inc để cung cấp năng lượng cho Mạng lưới nhà cung cấp Harley-Davidson, cung cấp quyền truy cập theo thời gian thực vào dữ liệu chi tiết về đơn đặt hàng và hàng tồn kho Manugistics là một trong những nhà cung cấp dịch vụ Tối ưu hóa Lợi nhuận Doanh nghiệp (EPO) hàng đầu Các dịch vụ này sử dụng các đổi mới công nghệ thông tin (CNTT) để cho phép các công ty và nhà cung cấp của họ giảm chi phí hoạt động bằng cách cải thiện đồng thời quản lý chuỗi cung ứng và quản lý mối quan hệ với nhà cung cấp Mạng giao dịch Internet tư nhân do Manugistics thiết kế cho phép Harley-Davidson

và các đối tác thương mại của nó giao tiếp và hợp tác về các khía cạnh chính trong chuỗi cung ứng của công ty Mạng lưới cung cấp khả năng thực hiện giao dịch cho chuỗi cung ứng của công ty Các nhà cung cấp có khả năng khởi tạo và giám sát các giao dịch liên quan đến vòng đời của đơn đặt hàng, từ việc lập kế hoạch thông qua xử lý đơn hàng và lập hóa đơn Ví dụ: mạng lưới chuỗi cung ứng Harley-Davidson eBusiness cho phép các nhà cung cấp truy cập thông tin từ Harley-Davidson về nhu cầu sắp tới đối với các bộ phận và lịch sử đặt hàng trước đây Hệ thống bao gồm các công cụ báo cáo nhà cung cấp

và thậm chí cho phép Harley và các nhà cung cấp của nó tạo ra các dự báo hợp tác cho các nhu cầu về phụ tùng Trang web eBusiness này cung cấp quyền truy cập an toàn vào lịch sử thanh toán và dự báo cả năm về tổng nhu cầu cho các bộ phận khác nhau

Công ty cũng khuyến khích giảm chi phí thông qua đổi mới và hiệu quả Sau khi cắt giảm số lượng các mối quan hệ cần quản lý, Berryman đã mời các nhà cung cấp chính của Harley-Davidson bố trí nhân viên tại các cơ sở của Harley, qua đó bao gồm các nhà cung cấp chính không chỉ trong các quyết định mua hàng mà còn trong các cuộc thảo luận về thiết kế và sản xuất sản phẩm Các nhà cung cấp nội bộ này đã được cấp quyền truy cập vào Mạng nội bộ của Harley, cho phép các nhà cung cấp truy cập vào biên bản cuộc họp, lịch trình, kế hoạch và các hệ thống nội bộ khác Với việc tăng cường chia sẻ thông tin giữa Harley Davidson và chuỗi cung ứng của nó thông qua Mạng nội bộ của Harley-Davidson, công ty đã trở thành một hình mẫu sử dụng thành công eBusiness và quan hệ đối tác dựa trên công nghệ để tạo điều kiện và nâng cao các hoạt động kinh doanh cốt lõi

Dave Cotteleer, Giám đốc Kế hoạch và Kiểm soát của Harley-Davidson giải thích một

số động cơ dẫn đến sự thay đổi, chỉ ra rằng công ty đã sử dụng công nghệ để giảm thời gian giao tiếp và các nhiệm vụ hành chính như theo dõi hóa đơn, do đó cho phép tập trung nhiều hơn vào các vấn đề chiến lược giữa công ty và các nhà cung cấp của nó Theo Cotteleer, mục tiêu của Harley-Davidson là cho phép các nhà cung cấp xem tỷ lệ tiêu thụ thực tế của công ty và cung cấp các bộ phận và vật liệu phù hợp, thay vì sử dụng thông tin lịch sử để hình thành các dự báo

Những thay đổi này có tạo ra sự khác biệt không? Bằng cách thành lập các liên minh chiến lược với tất cả các nhà cung cấp hàng đầu, đưa họ vào quá trình thiết kế và lập kế hoạch, đồng thời tích hợp với họ thông qua Internet, Harley-Davidson đã có thể giảm đáng kể chi phí sản xuất những chiếc “hogs” nổi tiếng của mình Công ty đã cắt giảm 40 triệu đô la chi phí nguyên vật liệu trong khoảng thời gian 5 năm Thời gian phát triển sản phẩm đã giảm 30% Mức độ sai sót trên các bộ phận của xe đạp giảm mạnh từ mức trung bình 10.000 bộ phận bị lỗi trên 1 triệu xuống chỉ còn 48 bộ phận trên 1 triệu cho hơn 75% các nhà cung cấp của nó

LỢI ÍCH VÀ RỦI RO CỦA MÔ HÌNH KINH DOANH ĐIỆN TỬ

Các giải pháp eBusiness, chẳng hạn như hệ thống chuỗi cung ứng của

Harley-Davidson, tận dụng sức mạnh của công nghệ thông tin (CNTT) và mạng truyền thông điện tử, chẳng hạn như Internet, để chuyển đổi các chiến lược và quy trình kinh doanh quan trọng Cá mô hình kinh doanh điện tử này loại bỏ các ranh giới truyền thống về thời gian và địa lý, đồng thời có thể tạo ra các cộng đồng ảo mới gồm các nhà cung cấp và khách hàng

eBusiness là việc sử dụng CNTT và mạng truyền thông điện tử để trao đổi thông tin kinh doanh và thực hiện các giao dịch dưới dạng điện tử, không cần giấy tờ Như đã nêu trong định nghĩa, eBusiness bao gồm việc trao đổi thông tin kinh doanh có thể liên quan trực tiếp đến việc mua hoặc bán hàng hóa hoặc dịch vụ Ví dụ, các doanh nghiệp đang ngày càng sử dụng các cơ chế điện tử để cải thiện hiệu suất của công ty bằng cách tạo điều kiện cộng tác và chia sẻ dữ liệu giữa các nhân viên cũng như cung cấp hỗ trợ khách hàng được cải thiện Những người tham gia vào các giao dịch và trao đổi thông tin của eBusiness có thể là cá nhân (người tiêu dùng và nhân viên) hoặc đại lý tự động (hệ thống thông tin được lập trình để thực hiện với ít hoặc không có sự can thiệp của con người) Các giao dịch và trao đổi thông tin có thể diễn ra trong một công ty, giữa các công ty, giữa công ty và cá nhân, và giữa các cá nhân

Bằng chứng là mạng lưới chuỗi cung ứng của Harley-Davidson, Internet thường là một trong những cơ chế điện tử được các công ty sử dụng để hỗ trợ các chức năng kinh doanh cốt lõi Các công ty nhận ra khả năng của Internet trong việc hỗ trợ các hoạt động kinh doanh thiết yếu thường tìm thấy sự hợp lực thông qua việc triển khai công nghệ

eBusiness đang trở thành một phần không thể thiếu trong cách nhiều công ty tiến hành kinh doanh

Tuy nhiên, việc tích hợp công nghệ tại các công ty như Harley-Davidson lại đưa ra những vấn đề và rủi ro mới cần được quản lý hiệu quả Các công ty phải chắc chắn rằng

họ có đủ nguồn lực để tích hợp các công nghệ mới một cách hữu hiệu và hiệu quả Điều này thường được thực hiện thông qua quan hệ đối tác chiến lược trong chuỗi cung ứng của công ty và bằng cách thêm các đối tác để có được khả năng kỹ thuật hiện chưa có trong tổ chức

Quan hệ đối tác kinh doanh điện tử tạo ra sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các đối tác kinh doanh có thể làm tăng đáng kể mức độ rủi ro kinh doanh mà mỗi tổ chức phải đối mặt Sự thành công của quan hệ đối tác liên kết công nghệ thường được xác định bởi khả năng của mỗi đối tác trong việc xác định và giảm thiểu rủi ro đối với hoạt động kinh doanh và

hệ thống CNTT của mình Tính toàn vẹn và chất lượng của hệ thống CNTT của mỗi đối tác và hệ thống giao tiếp giữa các đối tác là rất quan trọng Do lượng truy cập và chia sẻ thông tin diễn ra trong quan hệ đối tác eBusiness, các công ty tham gia không chỉ phải quan tâm đến tính toàn vẹn của hệ thống thông tin của riêng họ mà còn với chất lượng của hệ thống CNTT của các đối tác kinh doanh chiến lược của họ Một hệ thống tích hợp hiệu quả không chỉ liên quan đến mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau giữa các đối tác kinh doanh mà còn là một hệ thống hoàn chỉnh gồm phần cứng, phần mềm, con người, quy trình và dữ liệu giúp cô lập và quản lý hiệu quả các rủi ro liên quan đến mô hình Kinh doanh điện tử Do sự phụ thuộc lẫn nhau thường liên quan đến môi trường Kinh doanh điện tử, các tổ chức phải nhận thức được trách nhiệm của mình trong việc đảm bảo rằng các đối tác thương mại đang sử dụng các phương pháp quản lý và xác định rủi ro hiệu quả để bảo vệ sức mạnh và tính toàn vẹn của toàn bộ mạng lưới các doanh nghiệp phụ thuộc lẫn nhau

Hiểu được lợi ích và rủi ro liên quan đến các mô hình Kinh doanh điện tử là quan trọng đối với CPA vì một số lý do Trước tiên, các CPA cần hiểu rõ về các công nghệ chính nằm trong các mô hình Kinh doanh điện tử để xác định, đo lường và đánh giá hiệu quả các chi phí và lợi ích liên quan khi các giải pháp Kinh doanh điện tử tiềm năng đang được đánh giá Ngoài ra, các CPA tham gia với tư cách kiểm toán viên để cung cấp sự đảm bảo về báo cáo tài chính của khách hàng cần hiểu rõ về hệ thống eBusiness để đánh giá hiệu quả các rủi ro kinh doanh có thể làm tăng khả năng xảy ra sai sót trọng yếu trong các báo cáo tài chính Sự hiểu biết như vậy đặc biệt quan trọng ngày nay với các tiêu chuẩn đánh giá rủi ro mới Hơn nữa, kiểm toán viên của các công ty đại chúng được yêu cầu theo Đạo luật Sarbanes-Oxley năm 2002 để đưa ra ý kiến về hiệu quả hoạt động của kiểm soát nội bộ đối với báo cáo tài chính Để làm như vậy, họ phải hiểu bản chất của quan hệ đối tác eBusiness được cung cấp bởi Internet và các rủi ro và kiểm soát

liên quan

YÊU CẦU

[1] Xác định những rủi ro kinh doanh mới đáng kể nhất mà Harley-Davidson phải đối mặt do tích hợp eBusiness vào hệ thống quản lý chuỗi cung ứng của mình và bằng cách cho phép các nhà cung cấp truy cập vào Intranet của công ty Nếu người hướng dẫn của bạn không chỉ định số lượng rủi ro để bạn xác định, hãy liệt kê ít nhất ba rủi ro

[2] Đối với mỗi rủi ro bạn đã xác định trong câu hỏi số một ở trên, hãy xác định một biện pháp kiểm soát mà Harley-Davidson có thể đã thực hiện để giảm thiểu rủi ro đó

Lưu ý: Người hướng dẫn của bạn có thể yêu cầu bạn chuẩn bị câu trả lời cho câu hỏi 1 và

2 bằng cách sử dụng bảng tính được tìm thấy trên trang web:

www.pearsonhighering.com/beasley

[3] Với mối liên kết công nghệ giữa các đối tác kinh doanh trong hệ thống eBusiness, một

hệ thống eBusiness như Harley-Davidson có thể làm tăng rủi ro kinh doanh cho các đối tác kinh doanh của mình như thế nào?

[4] Nghiên cứu các dịch vụ SysTrust và WebTrust từ thông tin trên trang web sau (hoặc tìm kiếm trên Internet hoặc trong trang web của Trung tâm Công nghệ Thông tin của AICPA về “Trust Şervices”): http://www.webtrust.org Mô tả các dịch vụ WebTrust khác với các dịch vụ SysTrust như thế nào Mô tả chúng có liên quan như thế nào

[5] Theo trang web của CICA được chỉ ra trong câu hỏi số 4, CPA phải tuân theo những tiêu chuẩn chuyên môn nào khi cung cấp các dịch vụ đảm bảo dẫn đến việc thể hiện ý kiến của WebTrust hoặc SysTrust?

[6] Những Nguyên tắc Dịch vụ Ủy thác nào được kiểm tra trong cam kết SysTrust? Mô tả vai trò của các tiêu chí khi đánh giá các nguyên tắc này trong cam kết SysTrust

[7] Giả sử Harley-Davidson hỏi công ty CPA của bạn về các dịch vụ WebTrust và SysTrust mà hãng cung cấp Viết một bản ghi nhớ ngắn gọn cho Gerry Berryman, Phó chủ tịch Quản lý Vật liệu, nêu chi tiết về những lợi ích tiềm năng của WebTrust và SysTrust đối với Harley-Davidson Đưa vào bản ghi nhớ một khuyến nghị về dịch vụ đảm bảo nào trong số các dịch vụ đảm bảo này sẽ phù hợp nhất cho hệ thống quản lý chuỗi cung ứng của Harley-Davidson Hãy nhớ giải thích cho ông Berryman bản chất của hai dịch vụ khác nhau và lý do tại sao bạn lại đề xuất dịch vụ bạn chọn

TRẢ LỜI CÂU HỎI

Câu 1:

[1] Xác định những rủi ro kinh doanh mới đáng kể nhất mà Harley-Davidson phải đối mặt do tích hợp eBusiness vào hệ thống quản lý chuỗi cung ứng của mình và bằng cách cho phép các nhà cung cấp truy cập vào Intranet của công ty.

Trả lời:

Harley-Davidson chắc chắn phải đối mặt với nhiều rủi ro khi công ty phụ thuộc vào mạng lưới chuỗi cung ứng dựa trên Internet Sau đây là một số rủi ro mà Harley-Davidson có thể gặp phải:

 Các nhà cung cấp có thể vi phạm các thỏa thuận bảo mật và làm rò rỉ thông tin cho các đối thủ cạnh tranh

 Nhà cung cấp có thể không giải thích được một cách hiệu quả thông tin được cung cấp để sắp xếp việc giao nguyên liệu một cách hợp lý

 Hệ thống dựa trên Internet có thể bị "ngừng hoạt động" theo định kỳ, dẫn đến việc các nhà cung cấp không thể truy cập thông tin điện tử Trong những trường hợp như vậy, các nhà cung cấp sẽ mất thời gian sản xuất cho đến khi hệ thống được sửa chữa

 Nếu nhà cung cấp hiện tại rút khỏi mạng lưới, các nhà cung cấp khác không được chọn có thể không được chuẩn bị để kinh doanh trong tương lai, điều này sẽ làm giảm sự đa dạng hóa giữa các nhà cung cấp

 Nhân viên của một trong những cấp trên có thể có trách nhiệm công việc mâu thuẫn nhau tạo ra động cơ để thực hiện hành vi gian lận

 Có khả năng xảy ra thảm họa thiên nhiên trong đó hệ thống có thể bị trục trặc và thông tin có thể bị mất

 Các nhà cung cấp có thể thao túng hệ thống và tận dụng lợi thế của việc họ tiếp cận nhiều hơn với lịch trình mua hàng của Harley-Davidson, bao gồm cả khả năng gia tăng các hành động gian lận của các nhà cung cấp

 Các nhà cung cấp có thể không tương thích với hệ thống dựa trên Internet của Harley-Davidson (họ có thể thiếu các công cụ phần cứng và phần mềm cần thiết) Ngoài ra, các nhà cung cấp có thể không có “bí quyết” để vận hành hệ thống Cuối cùng, hệ thống nhà cung cấp có thể thiếu tính toàn vẹn và chất lượng, và có thể cung cấp thông tin không chính xác cho hệ thống của Hardley-Davidson

 Harley-Davidson có thể gặp khó khăn về công nghệ liên quan đến vấn đề giao thông khi có quá nhiều đối tác bên ngoài trên hệ thống cùng một lúc Ngoài ra, những khó khăn về công nghệ có thể xảy ra nếu tất cả các "lỗi" không được khắc phục trong hệ thống hoặc nếu Harley-Davidson gặp sự cố phần cứng/phần mềm bên trong

 Rủi ro của các giao dịch gian lận có thể tăng lên do chuyển từ hệ thống quản lý chuỗi cung ứng dựa trên giấy tờ sang hệ thống điện tử Việc che giấu các giao dịch như vậy có thể trở nên dễ dàng hơn vì không có dấu vết kiểm toán dựa trên giấy tờ

về các giao dịch được kiểm toán viên nội bộ hoặc bên ngoài xem xét

 Harley-Davidson hoặc các đối tác kinh doanh bên ngoài có thể thiếu các nguồn lực cần thiết để tích hợp các công nghệ mới một cách hữu hiệu và hiệu quả Harley-Davidson hoặc các đối tác kinh doanh bên ngoài có thể có các thủ tục "lộn xộn" để

xử lý, truyền tải và lưu trữ thông tin

 Việc chuyển sang hệ thống dựa trên internet làm tăng khả năng bị hacker xâm nhập vào hệ thống

Câu 2:

[2] Đối với mỗi rủi ro bạn đã xác định trong câu hỏi số một ở trên, hãy xác định một biện pháp kiểm soát mà Harley-Davidson có thể đã thực hiện để giảm thiểu rủi ro đó.

Trả lời:

Sau đây là một số biện pháp kiểm soát nội bộ mà Harley-Davidson có thể đã thực hiện để giảm thiểu rủi ro đã xác định ở trên:

 Tạo một bộ phận CNTT nội bộ với người quản trị hệ thống, bộ phận này chịu trách nhiệm giám sát việc truyền thông tin bí mật giữa Harley-Davidson và các nhà cung cấp và đóng vai trò như một cơ quan giám sát

 Thực hiện quy trình chứng nhận và tổ chức các buổi đào tạo thường xuyên, bao gồm việc giáo dục tất cả nhân viên Harley-Davidson và nhà cung cấp về hoạt động của hệ thống quản lý chuỗi cung ứng mới và kiểm tra kiến thức của họ về cách sử dụng hệ thống mới

 Thường xuyên cử nhân viên có chuyên môn cao đến thăm nhà cung cấp để xác minh rằng nhà cung cấp đã sử dụng hệ thống một cách chính xác và hiểu rõ thông tin

 Sử dụng hệ thống mật khẩu động và các loại chương trình bảo mật khác để hạn chế quyền truy cập vào hệ thống

 Các cuộc đàm phán hợp đồng với Manugistics Group, Inc yêu cầu công ty phải luôn có các chuyên gia để sửa chữa hệ thống khi nó gặp sự cố Bộ phận CNTT của Harley-Davidson cũng có thể được đào tạo về cách bảo trì và sửa chữa hệ thống,

để không phụ thuộc hoàn toàn vào Manugistics Ngoài ra, các hợp đồng như vậy nên được thương lượng với các nhà sản xuất phần cứng/phần mềm

 Yêu cầu sao lưu hệ thống thường xuyên và xây dựng các nơi lạnh, ấm hoặc nóng trong trường hợp có thiên tai

 Đảm bảo có sự tách biệt trách nhiệm phù hợp giữa Harley-Davidson và nhân viên của nhà cung cấp