CHUYÊN ĐỀ: ỨNG DỤNG TIN HỌC TRONG QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC

CHUYÊN ĐỀ: ỨNG DỤNG TIN HỌC TRONG QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC

CHUYÊN ĐỀ: ỨNG DỤNG TIN HỌC TRONG QUẢN LÝ HCNNMục Lục

1, Khái niệm

 Tin học là ngành khoa học nghiên cứu phương pháp thu thập, quản lý, xử lý và truyền nhận thông tin theo 1 cách nào đó nhằm đạt được ở mức độ tốt nhất mục tiêu đặt ra từ trước của con người

 Ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan nhà nước: là việc sử dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động của

cơ quan nhà nước nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả trong hoạtđộng nội bộ của cơ quan nhà nước và giữa các cơ quan nhà nước,

trong giao dịch của cơ quan nhà nước với tổ chức và cá nhân; hỗ

trợ đẩy mạnh cải cách hành chính và bảo đảm công khai, minh bạch

2, Vai trò của ứng dụng tin học trong quản lý HCNN

Ứng dụng tin học trong quản lý hành chính nhà nước đóng một vai trò quan trọng ở nước ta trong giai đoạn hiện nay Bối cảnh quốc tế

và trong nước đặt ra sự cần thiết tất yếu của sự thay đổi này

Ứng dụng tin học trong quản lý hành chính nhà nước nhằm đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính điện tử (Chính phủ điện tử); giúp cho việc xử lý thông tin nhanh, chính xác, đầy đủ,phục vụ tốt cho tổ chức, người dân và doanh nghiệp Ứng dụng tin học trong quản lý hành chính Nhà nước là vấn đề quan trọng trong tình hình hiện nay; việc đẩy mạnh việc ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin góp phần phục vụ và phát triển kinh tế - xã hội; đóng góp trực tiếp và hiệu quả cho cải cách hành chính Nhà nước, cho sự phát triển đất nước trong giai đoạn mới – khi cả nước cùng toàn nhân loại đang bước vào một kỷ nguyên mới – kỷ nguyên của kinh

tế tri thức

- Tin học ngày nay có mặt trong mọi lĩnh vực của đời sống xã hội Nhờ những thiết bị thông tin hiện đại và những sản phẩm phần mềm tin học tiện lợi, cho phép con người khai thác triệt để khả năng lao

động tư duy của mình.

- Bằng các thành quả của khoa học và công nghệ tiên tiến và hiện đại, tin học ngày càng thể hiện và phát huy vai trò của mình trong hoạt động xây dựng và phát triển kinh tế - xă hội, nhất là trong quá trình hình thành một xă hội thông tin trong phạm vi toàn cầu

- Trong quản lý kinh tế - xă hội:

Những tiến bộ của Công nghệ thông tin (CNTT) ngày nay đă và đang cung cấp cho lĩnh vực quản lý nhiều phương tiện hết sức thuận lợi, phục vụ nhu cầu giao tiếp, lưu trữ thông tin và khả năng thực hiện các quy trình điều khiển tự động Những hệ thống máy tính hiện đại với tốc độ truy cập nhanh cho phép xử lý một khối lượng thông tin khổng lồ trong một thời gian tương đối ngắn Công nghệ thông tin là động lực thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và kích thích tăng lực đối với nền kinh tế toàn cầu nói chung và nền kinh tế quốc dân của mỗi nước nói riêng

- Trong quản lý hành chính nhà nước:

Tin học nhằm nâng cao hiệu quả, hiệu lực quản lý nhà nước trong mọi lĩnh vực đời sống xă hội, đảm bảo cho hoạt động quản lý giữa các cơ quan, các địa phương được thống nhất, thông suốt, nhanh chóng và chính xác

Tin học hóa quản lý hành chính nhà nước có ý nghĩa rất quan trọng

và quyết định đối với sự phát triển của toàn xă hội trên tất cả các mặt: sản xuất, tiêu dùng, cung cấp dịch vụ, năng cao dân trí

Đồng thời tin học hóa quản lý hành chính nhà nước cũng ảnh hưởngsâu sắc đến việc thực hiện đổi mới lực lượng sản xuất, phát triển các thành phần kinh tế, đổi mới sự quản lý của nhà nước đối với toàn xă hội, làm thay đổi cơ bản cơ cấu kinh tế, cơ cấu thành phần lao động

và sự phân công lao động trong xă hội cũng như phương thức quản

lý nhà nước

Tóm lại, Tin học đă và đang trở thành những người bạn đồng hành hữu ích và không thể thiếu đối với cuộc sống của con người Nó đóng vai trò quan trọng trong bước chuyển nền văn minh nhân loại

từ văn minh công nghệ truyền thống sang nền văn minh công nghệ tri thức và thông tin

3, Mục đích của Ứng dụng tin học trong quản lý hành chính nhà nước.

- Ứng dụng CNTT trong các cơ quan nhà nước được đánh giá là

một trong những biện pháp tích cực nhằm xây dựng cơ quan hành

chính các cấp hiện đại, hiệu lực, hiệu quả, dân chủ, công khai và

minh bạch Công cụ CNTT sẽ giúp cho việc phục vụ người dân và

doanh nghiệp ngày càng tốt hơn, góp phần xứng đáng vào sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước

- Ứng dụng tin học và tin học trong quản lý hành chính nhà nước nhằm đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính điện

tử (Chính phủ điện tử); giúp cho việc xử lý thông tin nhanh, chính xác, đầy đủ, phục vụ tốt cho tổ chức, người dân và doanh nghiệp Ứng dụng tin học trong quản lý hành chính Nhà nước là vấn đề quantrọng trong tình hình hiện nay;

+ Đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong hoạt động của cơ quan nhà nước, góp phần nâng cao tính hiệu lực, hiệu quả của Chính phủ, phục vụ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp; nâng cao năng lực cạnh tranh và hội nhập kinh tế quốc tế của các doanh nghiệp; thúc đẩy phát triển kinh tế góp phần quan trọng vào sự thành công của quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước

+ Góp phần thực hiện công cuộc thực hiện cải cách Hành chính nhà nước (HCNN): Thực hiện đưa công nghệ thông tin ứng dụng vào cảicách hành chính nhà nước trong nội bộ các cấp hành chính, thực hiện tăng hiệu quả trong việc quản lý nhà nước trên các lĩnh vực xử

lý công việc chuyên môn tại các cấp hành chính:

1 Xây dựng các hệ thống tin học hoá quản lý hành chính nhà nước, phục vụ trực tiếp công tác chỉ đạo điều hành của lãnh đạo đối với hoạt động tác nghiệp của chuyên viên

2 Tin học hoá việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ hành chính nhằm nâng cao năng lực quản lý hành chính nhà nước trong việc theo dõi, điều hành, chỉ đạo của Lãnh đạo được thuận tiện, nhanh gọn và bảo đảm chất lượng, hiệu quả

3 Thực hiện thông tin việc xử lý hồ sơ cho công dân thông qua các đầu mối cung cấp thông tin như tra cứu tại các địa phương, tra cứu thông qua điện thoại, tra cứu thông qua trang web portal của địa phương và tiến tới tra cứu thông tin thông qua hệ thống nhắn tin dịch

vụ Việc cung cấp thông tin tình trạng xử lý hồ sơ cấp địa phương sẽgiúp việc minh bạch giữa công dân và chính quyền được thực hiện hiệu quả Do đó, tin học sẽ đảm bảo tính khách quan, không thiên vị,công khai, minh bạch, khẳng định uy tín trong quản lý HCNN

4 Tăng cường kết nối, trao đổi dữ liệu từ cấp trung ương đến các đơn vị cơ sở, thực hiện tốt các yêu cầu về khai thác dữ liệu, thông tin

hồ sơ hành chính phục vụ công dân và phục vụ công tác định hướng,quy hoạch, phát triển của các cấp và của Chính phủ

5 Thông qua hệ thống ứng dụng công nghệ thông tin, bộ máy hành chính có thể liên kết với nhau khi thực hiện các hoạt động và thủ tục hành chính Chính Phủ cũng thông qua đó điều hành một cách có hiệu quả, nhanh, chính xác, và kiểm soát tốt Mọi hoạt động của cơ quan công quyền, do vậy có thể đáp ứng kịp thời những biến động phức tạp của thực tiễn nền kinh tế thị trường trong thời hội nhập.

6 ứng dụng CNTT trong quản lý HCNN sẽ cung cấp đầy đủ, nhanh,chính xác thông tin quản lý cho người dân

7 Góp phần phục vụ và phát triển kinh tế xã hội: Những tiến bộ của CNTT ngày nay đă và đang cung cấp cho lĩnh vực quản lý nhiềuphương tiện hết sức thuận lợi, phục vụ nhu cầu giao tiếp, lưu trữ thông tin và khả năng thực hiện các quy trình điều khiển tự động Những hệ thống máy tính hiện đại với tốc độ truy cập nhanh cho phép xử lý một khối lượng thông tin khổng lồ trong một thời gian tương đối ngắn Công nghệ thông tin là động lực thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và kích thích tăng lực đối với nền kinh tế toàn cầu nóichung và nền kinh tế quốc dân của mỗi nước nói riêng

8 Trong quản lý hành chính nhà nước:

Tin học nhằm nâng cao hiệu quả, hiệu lực quản lý nhà nước trong mọi lĩnh vực đời sống xă hội, đảm bảo cho hoạt động quản lý giữa các cơ quan, các địa phương được thống nhất, thông suốt, nhanh chóng và chính xác

Tin học hóa quản lý hành chính nhà nước có ý nghĩa rất quan trọng

và quyết định đối với sự phát triển của toàn xă hội trên tất cả các mặt: sản xuất, tiêu dùng, cung cấp dịch vụ, năng cao dân trí…

Đồng thời tin học hóa quản lý hành chính nhà nước cũng ảnh hưởngsâu sắc đến việc thực hiện đổi mới lực lượng sản xuất, phát triển các thành phần kinh tế, đổi mới sự quản lý của nhà nước đối với toàn xă hội, làm thay đổi cơ bản cơ cấu kinh tế, cơ cấu thành phần lao động

và sự phân công lao động trong xă hội cũng như phương thức quản

lý nhà nước

9 ứng dụng CNTT trong hoạt động nội bộ của các cơ quan nhà nước nhằm hướng tới nâng cao năng suất lao động, giảm chi phí hoạt động Ứng dụng CNTT trong nội bộ các cơ quan nhà nước tập trung vào tin học hóa các hoạt động, quy trình nghiệp vụ, đáp ứng nhu cầu công tác tại mỗi cơ quan Theo đó có một số ứng dụng CNTT cơ bản như hệ thống quản lý văn bản và điều hành, hệ thống quản lý thông tin, hệ thống nghiệp vụ cơ bản cần được ưu tiên triển khai theo hướng hiệu quả hơn và mở rộng kết nối

Ví dụ:

Trước nhu cầu hiện đại hoá công tác quản lý theo chủ trương cải cách hành chính của Đảng và Nhà nước, thực hiện cải cách thủ tục hành chính tạo điều kiện thúc đẩy hội nhập kinh tế quốc tế, việc tập trung đẩy mạnh công tác ứng dụng CNTT vào công tác quản lý, công tác đơn giản hoá thủ tục hành chính trở thành một yêu cầu cấp thiết đối với hoạt động của Ngân hàng nhà nước (NHNN), được ưu tiên hàng đầu trong chiến lược phát triển ngân hàng

Những năm qua, hệ thống CNTT của NHNN đã không ngừng được củng cố và phát triển Việc ứng dụng CNTT đã và đang ngày càng trở nên sâu rộng, phục vụ có hiệu quả công tác chỉ đạo, điều hành của NHNN và hoạt động kinh doanh của các tổ chức kinh doanh Việc áp dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý hành chính nhà nước sẽ góp phần đơn giản hoá thủ tục hành chính, giảm thiểu các quy trình công việc đang được tiến hành theo phương phápthủ công hiện nay bằng việc xây dựng và đưa vào sử dụng các phần mềm tin học được xử lý qua mạng máy tính

Để nâng cao tính minh bạch và hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính nhà nước, trên cơ sở Kế hoạch cải cách hành chính giai đoạn

2006 - 2010 của Chính phủ, ngày 10/1/2007, Thủ tướng Chính phủ

đã có Quyết định số 30/QĐ-TTg phê duyệt Đề án Đơn giản hoá thủ tục hành chính trên các lĩnh vực quản lý nhà nước giai đoạn 2007 –

2010 (gọi tắt là Đề án 30) Thực hiện Đề án 30, NHNN đã xác định mục đích và các giải pháp có hệ thống nhằm rà soát, đổi mới và hoàn thiện các quy trình, giảm thiểu các thủ tục hành chính nhằm tạođiều kiện thuận lợi cho tổ chức kinh doanh, người dân và doanh nghiệp, đồng thời ban hành kế hoạch triển khai Đề án, trong đó xác định cụ thể nội dung công việc, thời gian hoàn thành nhằm bảo đảm triển khai đúng thời hạn, có chất lượng Đề án 30 theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ

Trực tuyến để Tổ chức kinh doanh, người dân và doanh nghiệp thuận tiện hơn trong việc gửi hồ sơ, nhận kết quả của thủ tục hành chính là một mục tiêu được đặt ra đối với công tác cải cách thủ tục hành chính và của Đề án 30

Qua quá trình sử dụng và nâng cấp, chương trình ngày càng ổn định

và phục vụ kịp thời công việc của các đơn vị và công tác chỉ đạo, điều hành của Ban lãnh đạo NHNN Nhờ đó, NHNN đã hiện đại hóacác quy trình xử lý công việc từ chuyên viên đến các cấp lãnh đạo

Với chương trình này, công tác hành chính của NHNN đã được cải tiến rõ rệt Đáng chú ý nhất là rút ngắn thời gian và nâng cao hiệu quả xử lý công việc, tiết kiệm được chi phí in ấn, sao chụp văn bản, rút ngắn thời gian giải quyết các thủ tục hành chính trong nội bộ cơ quan NHNN và gián tiếp rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính cho TCTD, người dân và doanh nghiệp Hiện nay, chương trình này đã được ứng dụng tại hầu hết các đơn vị thuộc NHNN, kể

cả các NHNN chi nhánh tại các tỉnh, thành phố

4, Lợi ích của ứng dụng tin học trong quản lý HCNN

Ngày nay, đất nước ta đang trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, kinh tế trong nước chuyển dịch sang nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, với những bước tăng trưởng mạnh mẽ thông qua các kết quả tăng trưởng GDP hàng năm Đây vừa là cơ hội, động lực, song lại là thách thức rất lớn về nhu cầu cải cách hànhchính công, nhằm đáp ứng, theo kịp nhu cầu phát triển kinh tế, văn hóa trong xây dựng và hoàn thiện nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa Các nội dung của cải cách hành chính công hướng tới xây dựng một nền hành chính dân chủ, trong sạch, vững mạnh, từng bước hiện đại hóa, phục vụ tốt hơn nhu cầu thiết yếu, đảm bảo các quyền nghĩa vụ cơ bản của người dân

` - Đối với khách hàng

1 Giảm chi phí đi lại và thời gian cho các tổ chức và công dân, giải quyết công việc đạt hiệu quả hơn, giúp giảm thời gian xử lý công việc, tăng tính công khai, minh bạch trong giải quyết các nhu cầu của người dân và doanh nghiệp Việc đưa CNTT vào vận hành hệ thống tra cứu trực tuyến tình trạng hồ sơ hành chính, giúp người dân

có thể trực tiếp tra cứu thông tin về tình trạng hồ sơ hành chính thông qua các trang điện tử, điều đó sẽ làm giảm chi phí đi lại và tiếtkiện thời gian cho người dân

2 Khách hàng có thể tiếp cận thông tin trên diện rộng: thông qua cáctrang điện tử, nhân dân có thể tham gia và cập nhật thông tin ở mọi nơi, trên phạm vi rất rộng trong nước và trên Thế Giới

3 Nắm bắt thông tin chính xác, nhanh, kịp thời, truy cập thông tin mọi lúc mọi nơi CNTT cho phép công dân có thể truy cập tới các thủ tục hành chính thông qua các phương tiện điện tử, ví dụ như: Intenet, điện thoạidi động, truyền hình tương tác

4 Quan hệ giữa Chính Phủ và người dân đảm bao công khai, minh

bạch, khách quan.

5 Khách hàng dân chủ trong tham gia đóng góp ý kiến vào chính sách của nhà nước Thông qua các trang điện tử khách hàng có thể tham gia đóng góp ý kiến của mình như qua internet, các kênh

truyền hình,…Qua đó nhà nước có thể nắm bắt được nguyện vọng của nhân dân và đáp ứng được nhu cầu của họ

- Đối với Chính phủ

1 Đưa Chính Phủ gần dân hơn, góp phần đơn giản hóa các thủ tục hành chính, tránh phiền hà cho dân, tạo được lòng tin với nhân dân, tăng hiệu quả quản lý công việc Ứng dụng tin học trong hoạt động của các cơ quan nhà nước góp phần nâng cao năng lực quản lý điều hành của các cơ quan nhà nước, phục vụ tốt hơn, có hiệu quả hơn cho người dân và doanh nghiệp và góp phần đẩy nhanh tiến trình đơn giản hóa thủ tục hành chính Cải cách, đơn giản hóa thủ tục hành chính cần được chứng minh theo một cách nhanh chóng, có thể

đo lường được cần phải ứng dụng tin học, ngược lại ứng dụng tin học phải được xem là chìa khóa để “mở và đo lường được” nhận thức về công khai, minh bạch trong công cuộc cải cách thủ tục hành chính như các quốc gia phát triển đã từng thành công.Việc áp dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý hành chính nhà nước sẽ góp phần đơn giản hoá thủ tục hành chính, giảm thiểu các quy trình công việc đang được tiến hành theo phương pháp thủ công hiện nay bằng việc xây dựng và đưa vào sử dụng các phần mềm tin học được

xử lý qua mạng máy tính

2 Chống quan liêu tham nhũng, độc quyền

3 Tạo thành quan dân chủ và công bằng

4 Làm minh bạch hóa hoạt động của Chính Phủ, có sự bình đẳng trong truy cập thông tin: tính công khai và đơn giản hóa các thủ tục hành chính, khả năng cung cấp đầy đủ thông tin cho mọi người, bảo đảm xử lý thủ tục hành chính một cách công bằng, tin cậy,chính xác

và kịp thời

5 Tăng cường môi truờng liên kết chính phủ với khách hàng, và các

cơ quan với nhau, các cơ quan hành chính nhà nước với các doanh nghiệp Ứng dụng CNTT giúp khách hàng và các doanh nghiệp làmviệc với Chính phủ một cách dễ dàng bởi mọi thủ tục đều được hiểu,hướng dẫn và mỗi bước công việc đều được bảo đảm thực hiện tốt, tin cậy, vì vậy mọi sự chậm trễ bất thường đều được phát hiện và xử

lý hích hợp Mọi thông tin kinh tế mà Chính phủ có đều được cung cấp đầy đủ cho các doanh nghiệp để hoạt động hiệu quả hơn

6 Cán bộ, công chức đáp ứng trình độ chuyên môn và trở thành đội ngũ cán bộ công chức vừa hồng vừa chuyên CNTT dùng trong quản

lý HCNN là một công cụ giúp họ hoạt động hiệu quả hơn, có khả năng đáp ứng nhu cầu của công chúng về các thông tin truy cập và

xử lý chúng

7 Ứng dụng tin học trong quản lý HCNN cho phép xử lý các thủ tụchành chính nhanh hơn nhiều lần Mặt khác, các thông tin cần thiết cho việc ra quyếtđịnh cũng được cung cấp đầy đủ, đúng thời điểm cho những người ra quyết định, đó là một lợi thế lớn mà CNTT đem lại

Theo các nhà nghiên cứu kinh tế, nhà khoa học, CPĐT là Chính phủ

có nhiều thông tin tốt,cần thiết và kịp thời cho bất cứ người nàomuốn ra quyết định Về cơ bản, CPĐT là việc sử dụngcông nghệthông tin (CNTT) để tự động hóa và triển khai các thủ tục hànhchính của chính phủ, áp dụng vào các quy trình quản lý, hoạt độngcủa chính phủ CPĐT cho phép công dân có thể truycập tới các thủtục hành chính này thông qua các phương tiện điện tử, ví dụ như:Intenet, điện thoạidi động, truyền hình tương tác Sự khác biệt chủyếu giữa CPĐT và Chính phủ truyền thống là ở mức độ tự động hóa

và tốc độ xử lý các thủ tục hành chính, theo đó CPĐT cho phép xử

lý các thủ tục hành chính nhanh hơn nhiều lần Mặt khác, các thôngtin cần thiết cho việc ra quyết định cũng được cung cấp đầy đủ, đúngthời điểm cho những người ra quyết định, đó là một lợi thế lớn màCNTT đem lại

CPĐT giúp các doanh nghiệp làm việc với Chính phủ một cách dễdàng bởi mọi thủ tục đềuđược hiểu, hướng dẫn và mỗi bước côngviệc đều được bảo đảm thực hiện tốt, tin cậy, vì vậy mọi sự chậm trễbất thường đều được phát hiện và xử lý hích hợp Mọi thông tin kinh

tế mà Chính phủ có đều được cung cấp đầy đủ cho các doanh nghiệpđểhoạt động hiệu quả hơn

Đối với công chức, CNTT dùng trong CPĐT là một công cụ giúp họhoạt động hiệu quả hơn, có khả.năng đáp ứng nhu cầu của côngchúng về các thông tin truy cập và xử lý chúng.

Hơn nữa việc ứng dụng tin học trong quản lý HCNN giúp người dân

và các tổ chức làm việc với các cơ quan hành chính một cách dễ dàng bởi mọi thủ tục đều được hiểu, hướng dẫn và mỗi bước công việc đều được bảo đảm thực hiện tốt, tin cậy, mọi công việc đều được giải quyết nhanh chóng, người dân sẽ tránh khỏi sự phiền hà vìcác thủ tục hành chính rườm rà Mọi thông tin kinh tế mà Chính phủ

có đều được cung cấp đầy đủ cho các doanh nghiệp để hoạt động hiệu quả hơn Do đó hiệu quả công việc sẽ cao hơn

5, Điều kiện ứng dụng tin học trong quản lý HCNN

- Con người: nâng cao trình độ phải có sự đồng lòng của cả lãnh

đạo, nhân viên và người dân

1 Lãnh đạo: nhận thức về vai trò của ứng dụng tin học trong

quản lý HCNN, nắm bắt đầy đủ thông tin Nhận thức và đưa ra đầy

đủ chiến lược về chủ đích ứng dụng quyết tâm khai thác và theo đến cùng về chiến lược

- Trước hết lãnh đạo đều cần sử dụng thành thạo máy tính, truy nhập Internet và sử dụng thư điện tử hàng ngày để chỉ đạo và giải quyết công việc Chính lãnh đạo phải là người quyết tâm triển khai

ứng dụng CNTT vào các hoạt động của tổ chức, đồng thời phải làm

gương trong việc ứng dụng CNTT mang lại hiệu quả cao trong công việc

- Điều quan trọng là nhận thức và quyết tâm của các cơ quan hành chính nhà nước trong việc cải tiến các quy trình nghiệp vụ, cải cách

và chuẩn hóa các thủ tục hành chính để ứng dụng CNTT một cách

có hiệu quả

- Tạo điều kiện và cử cán bộ quản lý tham gia các khoá đào tạo, bồidưỡng do các đơn vị có liên quan tổ chức Đặc biệt là các đợt tập huấn về các phần mềm phục vụ công tác quản lý Bên cạnh đó, do sựbiến đổi nhanh chóng của CNTT, cũng như sự khác biệt về chuyên môn, nghiệp vụ nên lãnh đạo còn chỉ đạo, định hướng việc tự bồi dưỡng, tự nghiên cứu về CNTT cho đội ngũ cán bộ quản lý

- Lãnh đạo phải động viên khuyến khích cán bộ, nhân viên đã và đang tích cực ứng dụng CNTT trong các hoạt động nghiên cứu,

giảng dạy, sản xuất và kinh doanh Công tác này đã tạo ra những động lực mới, nâng cao hiệu quả hoạt động của các đơn vị.

- Lãnh đaọ phải đưa ra tầm nhìn chiến lược với quyết tâm cao trong việc ứng dụng CNTT trong họat động quản lý, ứng dụng CNTT trong công tác quản lý hành chính nhà nước đã được áp dụng rộng rãi, thực hiện nghiêm túc chủ trương của Chính phủ trong việc cải cách hành chính và triển khai đề án Tin học hóa quản lý hành chính Nhà nước

Quyết tâm tin học hóa cao của Lãnh đạo sẽ ảnh hưởng rất tích cực đến công tác ứng dụng CNTT trong tổ chức: các thông tin, tài liệu

về họp giao ban của tổ chức sẽ thành nề nếp được truyền đi trên mạng tới mọi người Nhiều loại văn bản khác như thông báo, bản tin, các văn bản mới, cũng được chuyển lên mạng nội bộ nhằm giảm thời gian xử lý, photo, chuyển tài liệu và nâng cao hiệu quả công tác quản lý hành chính Nhà nước

2 Nhân viên: Nâng cao nhận thức của đội ngũ cán bộ, công chức

viên chức về vai trò quan trọng của tin học Đào tạo đội ngũ nhân lực để phục vụ cho tin học, từng bước phổ cập sử dụng máy tính và Internet ở các cấp

Có kế hoach đào tạo bài bản, đào tạo thực tế và phù hợp xây dựng đội ngũ CBCC có trình độ chuyên môn, phẩm chất đạo đức tốt, ổn định trong công tác, nhằm đảm bảo các hệ thống thông tin đã đầu tư được hoạt động liên tục, hiệu quả, đảm bảo an toàn thông tin, phục

vụ tốt cho công tác, phải có đội ngũ cán bộ có đủ trình độ chuyên môn, nghiệp vụ tiếp nhận mã nguồn các phân hệ phần mềm đã triển khai để kịp thời hỗ trợ người dùng trong quá trình cập nhật, chỉnh sửa, thay đổi theo quy định mới

1 Nâng cao nhận thức về ứng dụng CNTT cho đội ngũ cán bộ

quản lý

Đây là nhiệm vụ quan trọng để phát huy nội lực, tiềm năng của mỗi cán bộ quản lý trong việc ứng dụng CNTT Khi nhận thức rõ ý nghĩa, tầm quan trọng của vấn đề này thì cán bộ quản lý sẽ có ý thức, trách nhiệm hơn Từ đó họ sẽ tích cực, chủ động, sáng tạo trong việc ứng dụng CNTT vào công việc của mình góp phần nâng cao hiệu quả công việc

Đây chính là một nguyên nhân quan trọng làm cho hoạt động quản

lý ngày càng hiệu quả hơn

2 Nâng cao trình độ ứng dụng CNTT cho cán bộ quản lý:

Đội ngũ cán bộ quản lý chính là lực lượng trực tiếp ứng dụng CNTT

và quản lý các hoạt động ứng dụng CNTT Đây là yếu tố quyết định đến chất lượng và hiệu quả các hoạt động ứng dụng CNTT Muốn vậy, cán bộ quản lý phải nâng cao trình độ về CNTT thì mới có thể đáp ứng yêu cầu của công việc

Để làm tốt vấn đề này, việc đào tạo, bồi dưỡng phải đảm bảo cho đội ngũ cán bộ quản lý có đầy đủ kiến thức, kỹ năng về CNTT để phục vụ tốt cho hoạt động ứng dụng CNTT trong công việc Tổ chứcđào tạo, bồi dưỡng sử dụng đội ngũ cốt cán tin học Mở các lớp tin học trang bị kiến thức, kỹ năng về CNTT, đồng thời hướng dẫn sử dụng các thiết bị CNTT phục vụ cho công việc

3 Người dân và khách hàng: được tuyên truyền thông tin phổ biến

và được cung ứng sẵn CNTT, buôc phải ứng dụng CNTT và phải ứng dụng một cách tích cực và có hiệu quả

Hiện nay nước ta đang tiến hành xây dựng Chính Phủ điện tử, muốn

có Chính Phủ Điện Tử (CPĐT) phải có "Công dân điện tử bởi vì nếungười dân không hiểu biết gì về tin học, không có điều kiện giao tiếpvới CNTT hoặc chưa nhận thức đúng đắn về CPĐT thì suy cho cùngCPĐT chỉ thuộc về các công chức, các cơ quan nhà nước Các trang thông tin điện tử có nhiều thông tin các thông tin dù có sôi động và cập nhật, nhưng người dân không truy cập thì cũng không có hiệu quả Do đó, việc vận dụng, tuyên truyền rộng rãi cho các tổ chức, cá nhân biết được tác dụng và lợi ích của CPĐT, công khai và hỗ trợ các chương trình tin học hóa của chính phủ đến cá nhân, tổ chức có nhu cầu tìm hiểu và thực hiện là điều cần thiết và là nền tảng cơ bản trong việc hình thành, phát triển một CPĐT Tổ chức hướng dẫn nhân dân ứng dụng tốt và có hiệu quả, thực hiện dân chủ trong việc tham gia đóng góp ý kiến và chính sách của nhà nước thông qua các phương tiên truyền thông

Các doanh nghiệp sẽ là chứng nhân tố chính hưởng ứng và tích cực triển khai CPĐT Để tiếp cận CPĐT, các doanh nghiệp cũng phải có

hạ tầng tương ứng để tìm hiểu, giao dịch và làm việc với các cơ quan hữu quan Vấn đề đặt ra cho các doanh nghiệp là nên ứng dụngCNTT theo hướng nào để phù hợp hạ tầng thông tin của các cơ quanNhà nước Sự tương thích trong CNTT giữa chính Phủ và doanh nghiệp là điều cần thiết để truy cập, xử lý và sử dụng thông tin Vì vậy, chính phủ cần hỗ trợ các doanh nghiệp bằng cách đào tạo, tập huấn cho các doanh nghiệp làm quen với CNTT từ khâu lý thuyết cho đến thực tiễn theo các mức độ khác nhau Nhà nước cũng cần tư