BỘ GIÁO DỤ C VÀ ĐÀO TẠ O
ĐẠ I HỌ C HUẾ TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌ C KINH TẾ
TRẦ N HỮ U VINH
CÁC NHÂN TỐ Ả NH HƯ Ở NG ĐẾ N SỰ HÀI LÒNG
CỦ A KHÁCH HÀNG SỬ DỤ NG DỊ CH VỤ
INTERNET CÁP QUANG CỦ A VNPT
TRÊN ĐỊ A BÀN TỈ NH QUẢ NG TRỊ
CHUYÊN NGÀNH: QUẢ N TRỊ KINH DOANH
MÃ SỐ : 8 34 01 01
LUẬ N VĂN THẠ C SĨ QUẢ N TRỊ KINH DOANH
NGƯ Ờ I HƯ Ớ NG DẪ N KHOA HỌ C:
PGS.TS NGUYỄ N VĂN PHÁT
HUẾ , 2020