Trang i
M Ụ C LỤ C
PHẦ N 1 ĐẶ T VẤ N ĐỀ 1
1 Lý Do Chọ n Đề Tài 1
2 Mụ c Tiêu Nghiên Cứ u 2
3 Đố i Tư ợ ng Và Phạ m Vi Nghiên Cứ u 2
3.1 Đố i tư ợ ng nghiên cứ u 2
3.2 Phạ m vi nghiên cứ u 2
4 Phư ơ ng Pháp Nghiên Cứ u 3
5 Bố Cụ c Khóa Luậ n 4
PHẦ N 2 NỘ I DUNG VÀ KẾ T QUẢ NGHIÊN CỨ U 5
CHƯ Ơ NG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬ N VÀ THỰ C TIỄ N VỀ CHIẾ N LƯ Ợ C MARKETING TRONG KINH DOANH ĐIỆ N THOẠ I DI ĐỘ NG 5
1.1 Cở sở lý luậ n 5
1.1.1 Marketing và chiế n lư ợ c Marketing 5
1.1.1.1 Khái niệ m Marketing 5
1.1.1.2 Chiế n lư ợ c Marketing 5
1.1.2 Phân loạ i chiế n lư ợ c Marketing 7
1.1.3 Marketing trong hoạ t độ ng bán lẻ hàng hoá 9
1.1.4 Các quyế t đị nh Marketing chủ yế u củ a Nhà bán lẻ 11
1.1.5 Tiế n trình hoạ ch đị nh chiế n lư ợ c Marketing trong kinh doanh bán lẻ 12
1.1.5.1 Nghiên cứ u môi trư ờ ng Marketing 12
1.1.5.2 Phân đoạ n thị trư ờ ng và lự a chọ n thị trư ờ ng mụ c tiêu 13
1.1.5.3 Đị nh vị thị trư ờ ng mụ c tiêu 14
1.1.5.4 Xây dự ng chính sách thự c thi chiế n lư ợ c Marketing 15
1.2 Cơ sở thự c tiễ n 18
1.2.1 Mộ t số đặ c điể m củ a ngành kinh doanh bán lẻ điệ n thoạ i di độ ng ở Việ t Nam và TP.Huế 18
1.2.2 Mộ t số kinh nghiệ m thự c tiễ n về xây dự ng chiế n lư ợ c marketing trong kinh doanh bán lẻ điệ n thoạ i di độ ng 19