Thiết kế cơ cấu tổ chức thông qua phân tích chiến lược của công ty cổ phần sản xuất và thương mại BSC

Cơ cấu TC là công cụ giúp tổ chức thực hiện những mục tiêu đã đề ra thông qua những chiến lược cụ thể Chiến lược có vai trò định hướng những mục tiêu dài hạn của tổ chức, từ đó đưa ra nh

Đề Tài: Thiết kế cơ cấu tổ chức thông qua phân tích chiến lược của công ty cổ phần sản xuất và thương mại BSC

Các thành viên nhóm 3:

1 Đặng Thị Hằng ( nhóm trưởng)

2 Chu Thanh Hải

3 Nguyễn Hồng Hạnh

4 Phạm Thị Thu Hiền

5 Lê Văn Hiệp

6 Vương Thị Hiếu

7 Nguyễn Hà Quỳnh Hoa

8 Nguyễn Thị Kim Hoàn

Nội Dung

I Lý luận chung về thiết kế cơ cấu tổ chức

1.1 Tổ chức và cơ cấu tổ chức

1.2 Vai trò của cơ cấu tổ chức

1.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức

II Thiết kế cơ cấu tổ chức của công ty BSC

2.1 Giới thiếu về công ty BSC

2.2 Chiến lược của BSC

2.3 Các yếu tố khác ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức của BSC

2.4 Các thuộc tính ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức của BSC

2.5 Thể chế hóa cơ cấu tổ chức của BSC

I Lý luận chung về thiết kế cơ cấu tổ chức

1.1 Tổ chức và cơ cấu tổ chức

Tổ chức là tập hợp gồm hai hay nhiều người cùng hoạt động trong một hình thái cơ cấu nhất định nhằm đạt được những mục tiêu chung đã đề ra trong điều kiện môi trường biến động

Cơ cấu tổ chức là hình thái cấu tạo của tổ chức theo môt trật tự xác định mà ở đó mỗi người đều có mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, có quyền hạn và nhiệm vụ nhất định nhằm thực hiện những mục tiêu đã xác định

1.2 Vai trò của cơ cấu tổ chức

Cơ cấu tổ chức quyết định toàn bộ quá trình hoạt động của tổ chức Cơ cấu tổ chức gọn nhẹ, linh hoạt, phù hợp với yêu cầu của tổ chức sẽ giúp cho việc thực hiện các nhiệm vụ một cách nhanh chóng và đạt hiệu quả

Cơ cấu TC giúp công ty cụ thể hóa những công việc, nhiệm vụ để tạo dựng nên các bộ phận chức năng và các phòng ban Nó còn xây dựng nên các mối quan hệ, các mối liên

hệ, quyền hạn, trách nhiệm và nghĩa vụ giữa các bộ phận, tạo nên một môi trường thuận lợi cho doanh nghiệp thực hiện những mục tiêu chung

Cơ cấu TC là công cụ giúp tổ chức thực hiện những mục tiêu đã đề ra thông qua những chiến lược cụ thể

Chiến lược có vai trò định hướng những mục tiêu dài hạn của tổ chức, từ đó đưa ra những phương án hành động và sự phân bổ các nguồn lực cần thiết để đạt những mục tiêu, những định hướng đó Từ đó có thể thiết kế hay hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty giúp công ty đạt được những kế hoạch, mục tiêu đã đề ra

Việc xây dựng nên chiến lược sẽ đòi hỏi mỗi công ty có một cơ cấu tổ chức riêng

1.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức

Cơ cấu tổ chức chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố thuộc về môi trường bên trong và bên ngoài của tổ chức là: chiến lược của công ty, công nghệ sản xuất, thái độ của các nhà lãnh đạo, năng lực của đội ngũ cán bộ trong công ty và các yêu tố môi trường vĩ mô và môi trường vi mô

II Thiết kế cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần sản xuất và thương mại BSC

2.1 Giới thiệu về công ty BSC

- Công ty cổ phần sản xuất và thương mại BSC là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xử lý nước và môi trường, nhập khẩu và phân phối các thiết bị lọc nước tinh khiết R.O, với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực này cùng đội ngũ nhân viên có trình

độ chuyên môn kĩ thuật cao, chất lượng sản phẩm tốt, đã tạo nên thương hiệu BSC

- Công ty cổ phần sản xuất và thương mại BSC được sở kế hoạch và đầu tư thành phố

Hà Nội cấp giấy phép đang ký kinh doanh số 0103011944 vào ngày 26/45/2006 Công ty hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực sau:

+ Nhập khẩu và phân phối thiết bị lọc nước tinh khiết R.O

+ Tư vấn thiết kế, thi công hệ thống xử lý nước và môi trường như nước dân sử dụng, nước thải công nghiệp cho các hộ gia đình, trường học, xí nghiệp và các cơ quan

- Những sản phẩm của công ty BSC cung cấp trên thị trường đều mang mục đích bảo

vệ sức khoẻ, giúp cải thiện môi trường một cách tốt nhất và hiệu quả nhất Với định hướng đi tiên phong và phát triển lâu dài trong lĩnh vực xử lý nước và môi trường, trong suốt thời gian qua, công ty đã không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, áp dụng những công nghệ tiên tiến trên thế giới để mang đến cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất

2.2 Chiến lược của công ty BSC

Giới thiệu tổng quan

Khi mới thành lập, Công ty tập trung phát triển và tiêu thụ sản phẩm máy lọc nước R.O tại thị trường Hà Nội, thông qua các chi nhánh và đại lý của Công ty trên địa bàn Do máy lọc nước R.O là sản phẩm mới đối với thị trường nên mục tiêu của giai đoạn này là

mở rộng thị trường để khách hàng tại Hà Nội biết đến những lợi ích mà sản phẩm mang lại cho khách hàng Khách hàng của giai đoạn này chủ yếu là các hộ gia đình, với sản phẩm là những máy lọc nước R.O có công suất nhỏ

Khi thị trường Hà Nội biết đến sản phẩm, tin tưởng dử dụng sản phẩm, công ty tập trung tiến hành các dự án cung cấp dây chuyền xử lý nước tinh khiết với công suất lớn cho các trường học, các nhà máy xí nghiệp trên khắp cả nước

Khi công ty đã có một chỗ đứng vững chắc trên thị trường, công ty tiếp tục mở rộng thị trường ra các lĩnh vực xử lý nước thải và ô nhiễm môi trường cho các bệnh viện, trường học, khu công nghiệp, khu chế xuất,… và đặc biệt chú trọng tới môi trường của những người lao động

Với phương châm đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu, công ty cam kết nhập khẩu và phân phối những sản phẩm tốt nhất, an toàn, tiết kiệm tới tay người tiêu dùng

2.2.1 Chiến lược cấp tổ chức:

- Chiến lược định hướng: chiến lược tăng trưởng

Khi mới thành lập, công ty tập trung phát triển và tiêu thụ sản phẩm máy lọc nước R.O tại thị trường Hà Nội, thông qua các chi nhánh và đại lý của Công ty trên địa bàn Do máy lọc nước R.O là sản phẩm mới đối với thị trường nên mục tiêu của giai đoạn này là

mở rộng thị trường để khách hàng tại Hà Nội biết đến những lợi ích mà sản phẩm mang lại cho khách hàng Khách hàng của giai đoạn này chủ yếu là các hộ gia đình, với sản phẩm là những máy lọc nước R.O có công suất nhỏ

Khi thị trường Hà Nội biết đến sản phẩm, tin tưởng sử dụng sản phẩm của chúng tôi, Công ty tập trung tiến hành các dự án cung cấp dây chuyền xử lý nước tinh khiết với công suất lớn cho các trường học, các nhà máy xí nghiệp trên khắp cả nước

- Chiến lược danh mục hoạt động:

Các sản phẩm hiện có của BSC:

+ Viên thả bồn cầu kháng khuẩn

+ Máy lọc nước RO 6 cấp với lõi khử I-ON

+ Máy lọc nước RO 6 cấp 10lit/giờ với lõi hồng ngoại IR

+ Máy lọc nước RO 6 cấp 10lit/giờ với đèn UV

+ Máy lọc nước RO 6 cấp với cột tạo kiềm Akaline 10lit/giờ

+ Máy lọc nước RO 6 cấp với cột tạo khoáng 10lit/giờ

+ Thiết bị lọc nước kiểu xiphong

+ Hệ thống nước giếng khoan dùng cho hộ gia đình

- Chiến lược quản lý tổng thể:

Có sự phối hợp giữa các bộ phận, đơn vị trong công ty để tạo ra sự hợp nhất và cộng hưởng giữa các kỹ năng và các nguồn lực của công ty với nhu cầu và cơ hội của các đơn

vị chiến lược thì công ty sẽ tạo ra giá trị

2.2.2 Chiến lược cấp ngành

Chiến lược khác biệt hóa:

Các sản phẩm của BSC đang dần hoàn thiện và liên tục đổi mới đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng Để có thể hài lòng một lượng khách hàng lớn hơn, không chỉ sản phẩm

mà BSC hiện nay còn mở rộng thêm các dịch vụ khác biệt mới:

+ Tư vấn sản phẩm, dịch vụ miễn phí

+ Lắp đặt bảo trì tại nơi sử dụng sản phẩm

+ Cung cấp linh kiện thay thế chính hãng với giá cả hợp lý nhất

+ Bảo hành sản phẩm trong 24 giờ

2.3 Các yếu tố khác ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức của công ty BSC

2.3.1 Công nghệ

Hệ thống lọc nước R.O được hoạt động theo nguyên lý thẩm thấu ngược, là công nghệ cao trong việc xử lý nước sạch, được cấp bản quyền sáng chế tại Hoa Kỳ

Hệ thống lọc này là giải pháp công nghệ lọc nước tối ưu nhất, khả năng loại bỏ toàn chất

có hại cho cơ thể như: thuốc trừ sâu, virus các chất hòa tan trong nước như: canxi, mangan, sắt, chì,

Trong công nghệ, ngoài việc đầu tư vào sản phẩm thiết bị lọc nước tinh khiết R.O, công

ty còn đầu tư vào ngành điện tử viễn thông như là lập các diễn đàn, thu nhận ý kiến phản hồi ý kiến khách hàng, tích cực quảng bá sản phẩm cho công ty Để làm được điều đó cần

có đội ngũ nhân viên thị trường giàu kinh nghiệm, các nhân viên này chịu trách nhiệm đi tiếp thị, giao bán sản phẩm, tìm kiếm nguồn hàng và phát triển thị trường tiêu thụ cho công ty Do vậy công ty sẽ thành lập phòng kinh doanh phối hợp với phòng kỹ thuật để nâng cao công nghệ và giao bán sản phẩm

2.3.2 Thái độ lãnh đạo

Nhà lãnh đạo là người vạch ra đường lối, mục đích của công ty và đưa ra các quyết định quản trị Thái độ nhà lãnh đạo cấp cao ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức của công ty Trong công ty SBC cần phải có một nhà lãnh đạo vừa dân chủ vừa phân quyền Đứng đầu công

ty là HĐQT, các quyết định quan trọng đều phải thông qua HĐQT, các quyết định này đều có sự thống nhất của ban kiểm soát, giám đốc và các phòng ban trong công ty

2.3.3 Môi trường vi mô

Xem xét 3 yếu tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức của công ty BSC

a Đối thủ cạnh tranh

Pucomtech là nhãn hiệu về sản phẩm máy lọc nước đã được công ty TNHH máy lọc nước Trường Tiền đăng ký độc quyền tại cục sở hữu công nghiệp VN Pucomtech là sản phẩm

có công nghệ tiên tiến nhất của Hoa Kỳ, với các hệ thống thẩm thấu R.O, ozon và đèn cực tím diệt khuẩn cho ra nguồn nước tinh khiết, sử dụng ngay được mà không cần nấu chín Pucomtech hiện đang là nhãn hiệu sản phẩm máy lọc nước được sự tin dùng của khách hàng khắp mọi nơi Do vậy Pucomtech hiện đang là đối thủ cạnh tranh lớn nhất của công ty BSC

Do đó, BSC cần có phòng marketing chuyên tìm hiểu nắm bắt thị trường, nắm những nhu cầu thiết yếu của khách hàng, phối hợp với phòng tài chính kĩ thuật để sản xuất ra sản phẩm có công nghệ cao hơn, chất lượng tốt hơn để cạnh tranh với công ty khác

b Khách hàng

Số lượng khách hàng tăng nhanh qua các năm Khách hàng có nhu cầu bảo dưỡng, sửa chữa máy Do đó đòi hỏi phải có đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng

c Nhà cung cấp

Việc liên hệ giữa các nhà cung cấp được giao cho phòng phụ trách về kĩ thuật và quản lý nhân sự

2.4 Các thuộc tính ảnh hưởng cơ cấu tổ chức công ty BSC

- Chuyên môn hóa công việc

Với mục tiêu mở rộng thị trường và chiếm được lòng tin khách hàng công ty cần phải có một bộ phận chuyên đi khảo sát thị trường, tìm kiếm nguồn hàng và phát triển thị trường tiêu thị sản phẩm của công ty Với mục tiêu này công ty cần phải thực hiện ngay từ thời gian đầu và công việc phải có sự phối hợp của các phòng ban với nhau Bộ phân kinh doanh có chức năng tìm kiếm nguồn hàng phải phối hợp với bộ phân marketing chuyên

đi tiếp thị và giao bán sản phẩm ra ngoài thị trường có như vậy mới thực hiện được mục tiêu mở rộng thị trường

Với mục tiêu đào tạo thêm nhiều nhân viên mới giàu kinh nghiệm thì công việc này phải thực hiện qua chính sách tuyển dụng của công ty, từ đó hình thành nên phòng nhân sự Phòng nhân sự chuyên có nhiệm vụ tuyển dụng và sắp xếp lao động trong công ty nhưng

sự sắp xếp này phải có sự chỉ đạo của cơ quan cấp trên cụ thể là giám đốc hay HĐQT và khi thực hiện mục tiêu này công ty cần phải có sự liện hệ với các trường đại học kinh tế hay các trường đại học về kỹ thuật, có như vậy thì việc tìm và tuyển nhân viên mới cũng trở nên dễ dàng hơn

Còn với mục tiêu đầu tư sản xuất công nghệ, công ty cần có sự phối hợp với nhà cung cấp và nhà chuyên sản xuất công nghệ trong và ngoài nước Để thực hiện nhiệm vụ này ,

công ty nên tìm hiểu và ký hợp đồng đói với các công ty chuyên sản xuất các công nghệ khác

- Xây dựng cơ chế phối hợp

Các công cụ phối hợp được sử dụng trong tổ chức:

+ Các kế hoạch : Thông qua chiến lược, chính sách của công ty giúp thống nhất mục tiêu

và phương thức hoạt động giữa các phòng ban, từ đó tăng khả năng phối hợp

+ Các công cụ cơ cấu : Số cấp quản lý hẹp tạo điều kiện giao tiếp theo chiều dọc trong

công ty Cơ cấu theo chức năng giúp giao tiếp theo chiều ngang của công ty dễ dàng

+ Giám sát trực tiếp : Giám sát trực tiếp từ người quản lý đến cấp dưới

2.5 Thể chế hóa cơ cấu tổ chức của công ty BSC

- Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty BS

HĐQT

Giám Đốc

Nhân viên Nhân viên

Phòng marketing

Phòng kỹ thuật công nghệ

Phòng tài chính kế toán Phòng nhân sự

Phòng kinh

doanh

- Sơ đồ phân bổ quyền hạn

Các phòng

ban,HĐQT và

giám đốc

Nhiệm vụ

1.HĐQT Ra quyết định quản trị , thống nhất hoạch định chiến lược kinh doanh

cũng như các chiến lược phát triển của công ty

2 Giám đốc Chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động kinh doanh và các hoạt động

khác của công ty , tổ chức thực hiện các kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công ty

3 Phòng kinh

doanh

Chịu trách nhiệm tìm kiếm nguồn hàng , điều tra nắm bắt nhu cầu của thị trường về những sản phẩm mà công ty kinh doanh , qua đó báo cáo lên giám đốc để giám đóc có quyết định điều chỉnh cơ cấu sản phẩm đầu ra và đầu vào của công ty

4.Phòng kỹ

thuật công

nghệ

Có nhiệm vụ quản lý toàn bộ máy móc thiết bị , đề xuất mua sắm những phụ tùng thiết bị , vật tư dung cho kinh doanh , sửa chữa các thiết bị , giải đáp và hướng dẫn kỹ thuật vận hành máy , theo dõi và bảo hành các sản phẩm

5 Phòng nhân

sự

Có nhiệm vụ tổ chức quản lý , tuyển dụng , sắp xếp lao động trong công

ty cũng như bó trí nguồ lực đào tạo cho công ty Ngoài ra phòng nhân

sự có nhiệm vụ phới hợp với các nhà cung cấp như các trường đại học

để tuyển các nhân viên có trình đọ tay nghề cao cho công ty

6 Phòng tài

chính

Quản lý công tác kế toán thông kê tài chính , tham mưu cho giám đốc các công tác kế toán , thống kê tài chính , tổ chức thực hiện các nghiệp

cụ tài chính , tính toán chi phí kinh doanh và giá thành , lập chứng từ sổ sách thu chi với khách hàng vè nội bộ , theo dỗi lưu chuyển tiền tệ của công ty , báo cáo giám đốc về kết quả hoạt động kinh doanh của công ty

7 Phòng

Maketting

Chuyên đi tiếp thị các sản phẩm của công ty đến tay khách hàng , mở rộng thị trường tiêu thụ cho công ty , phối hợp với phòng kinh doanh và các phòng ban khác tìm hiểu hơn nhiều vè thị trường mới

Kết luận : Thiết kế cơ cấu tổ chức của một công ty là một quá trình nghiên cứu và tìm hiểu những yếu tố ảnh hưởng đến công ty bao gồm các yếu tố bên trong và bên ngoài công ty, nhất là chiến lược của công ty Việc nghiên cứu các yếu tố nói chung cũng như chiến lược của công ty nói riêng sẽ giúp công ty xây dựng được một cơ cấu hợp lý từ đó phát huy được các ưu thế của công ty, giúp công ty đứng vững trên thị trường và ngày càng chiếm được lòng tin của khách hàng