Đề tài đánh giá ba điện thoại di động có cùng một giá bán trên thị trường theo phương pháp AHP

Người thì muốn sắm một chiếc có màn hình cảm ứng, 2 sim 2 sóng, có hỗ trợ 3G để tiện cho việc liên lạc… Để đáp ứng được tốt nhất nhu cầu đa mục tiêu này trong khi túi tiền dành cho nó là

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI

VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC Khoa Kinh tế & Quản lý

BÀI TẬP NHÓM MÔN

MÔ HÌNH RA QUYẾT ĐỊNH

Đề tài:

Đánh giá ba điện thoại di động có cùng một giá bán

trên thị trường theo phương pháp AHP

Giảng viên: TS Đặng Vũ Tùng

Nhóm thực hiện: Nguyễn Tuấn Dũng

Đỗ Bá Dương

Lê Bách Diệp Trần Cao Cường

Lớp: 10BQTKD1

Hà nội, 10/2011

I Đặt vấn đề

Thông tin liên lạc là nhu cầu thiết yếu của con người Mỗi khi cần thông tin cho ai đó, chúng ta thường nghĩ ngay đến chiếc điện thoại di động Như vậy, có thể nói điện thoại di động là phương tiện liên lạc gần như không thể thiếu với mỗi người

Hiện nay, trên thị trường, có rất nhiều hãng cung cấp điện thoại di động với nhiều chủng loại và giá cả khác nhau Trong khi đó, túi tiền củamột số người chỉ có thể sắm cho mình một chiếc ở mức giá nhất định Vậy vấn đề đặt ra với họ là “Làm thế nào để chọn được cho mình một chiếc điện thoại di động hợp với túi tiền mà vẫn đáp ứng được tốt nhất nhu cầu?”

II Mô tả chi tiết vấn đề

Nhu cầu sử dụng điện thoại di động của mỗi người là khác nhau tuỳ điều kiện và sở thích của họ Người thì muốn sở hữu một chiếc có dung lượng pin lớn, có thể ghi âm, nghe nhạc để có thể giải trí trên đường đi công tác xa Người thì muốn sắm một chiếc có màn hình cảm ứng, 2 sim 2 sóng,

có hỗ trợ 3G để tiện cho việc liên lạc… Để đáp ứng được tốt nhất nhu cầu đa mục tiêu này trong khi túi tiền dành cho nó là nhất định thì có nhiều phương pháp đánh giá có thể được áp dụng Các phương pháp đó là:

- Mô hình cực

- Mô hình tính và cho điểm

- Mô hình theo hiệu quả và chi phí

- Mô hình với lợi ích chung

- Mô hình thoả hiệp

- Mô hình AHP (quá trình phân tích thứ bậc)

Mô hình AHP là kỹ thuật dùng đế xử lý các vấn đề ra quyết định phức tạp Quá trình phân tích thứ bậc gồm 3 giai đoạn chính là:

- Chia nhỏ vấn đề thành các vấn đề con có thể giải quyết độc lập

- Tiến hành so sánh đôi một để xác định trọng số

- Tổng hợp cho từng phương án chọn

Bây giờ chúng ta sẽ áp dụng mô hình AHP để đánh giá 3 chiếc điện thoại di động có cùng một giá bán trên thị trường hiện nay nhằm chọn ra được chiếc đáp ứng được tốt nhất nhu cầu của khách hàng

III Thu thập dữ liệu

Ba chiếc điện thoại di động này hiện đang được quảng cáo trên trang web có địa chỉ: www.thegioididong.comvới cùng một giá bán là 1.799.000 đồng Việt Nam Các thông tin mà chúng ta quan tâm (đã loại bỏ những thông tin giống nhau) của mỗi chiếc được cho trong mỗi bảng dưới đây:

Gionee M503

Thời gian đàm thoại 5 giờ

K-Touch M800

Thời gian đàm thoại 4.5 giờ

Giải trí Máy ảnh 3.0 MP (2048 x 1536 pixels)

Thời gian đàm thoại 4 giờ

Thời gian chờ 450 giờ

Nghe nhạc MP3, WAV, WMA, eAAC+

IV Xây dựng cây ra quyết định theo phương pháp AHP

Từ những thông tin về 3 chiếc điện thoại di động thu thập được đã đưa ra ở trên, chúng ta có thể xây dựng được cây ra quyết định theo phương pháp AHP dưới đây:

Dung lượng

pin

Thời gian đàm thoại

Thời gian chờ

Nokia

X1-02

K-Touch M800

Gionee M503

Nokia

X1-02 K-Touch M800 GioneeM503

Nhạc chuông

Gionee M503

Danh bạ

Nokia

X1-02

K-Touch M800

Gionee M503

V Phân tích đánh giá và đề xuất phương án lựa chọn

Dựa vào cây ra quyết định, chúng ta tiến hành so sánh từng cặp của các tiêu chí với nhau, và giữa các phương án với từng tiêu chí đánh giá Để

có thể tiến hành một cách khách quan việc so sánh từng cặp, trong phương pháp phân tích cấu trúc Thomas Saaty đã đưa ra được thang điểm đánh giá cho sự so sánh này

Được áp dụng trong trường hợp “thoảhiệp”

Bảng 1 Thang điểm đánh giá T.Saaty

* Phân tích đánh giá các tiêu chí cấp 1

Để không tụt hậu, chúng ta phải thường xuyên cập nhật thông tin Do

đó tiêu chí “kết nối dữ liệu” được đánh giá là quan trọng nhất

Điện thoại di động hỗ trợ chúng ta trong công việc và các ứng dụng của nó giúp làm việc tiện lợi hơn Làm việc phải kết hợp với nghỉ ngơi mới

có hiệu quả nên tiêu chí “giải trí” không kém phần quan trọng so với tiêu chí

“ứng dụng” Tiếp theo là giải trí và sử dụng các ứng dụng trên “chú dế” của mình có liên quan mật thiết với bộ nhớ và nguồn, để đáp ứng được các nhu cầu này thì bộ nhớ phải đủ lớn và nguồn phải đủ dài Do vậy, 4 tiêu chí này

có cùng một mức độ quan trọng

Bàn phím là nơi chúng ta tiếp xúc với “chú dế” của mình Nếu sự tiếp xúc này tạo cảm giác thoải mái thì chúng ta sẽ luôn muốn gắn bó với nó Mức độ quan trọng của tiêu chí “bàn phím” cao hơn của tiêu chí “danh bạ”

và tiêu chí “nhạc chuông”

Hai tiêu chí cuối cùng thường đáp ứng được nhu cầu rồi nên khi lựa chọn, chúng ta ít quan tâm hơn so với những tiêu chí khác Kết quả so sánh từng đôi một được cho ở bảng dưới đây:

Điện

thoại di

động

Ứng dụng

Giải trí

Kết nối dữ liệu

Nguồn Bộ

nhớ

Bàn phím

Nhạc chuông

Danh bạ

* Phân tích đánh giá các tiêu chí cấp 2

- Tiêu chí “nguồn”

Do dung lượng pin quyết định thời gian đàm thoại và thời gian chờ nên chúng có mức độ quan trọng như nhau

Nguồn Dung lượng pin Thời gian đàm thoại Thời gian chờ

- Tiêu chí “bộ nhớ”

Trong 3 tiêu chí thì “bộ nhớ trong” là quan trọng nhất rồi đến “RAM”

và cuối cùng là “hỗ trợ thẻ tối đa” vì để có được thẻ chúng ta phải chi để mua nó

Bộ nhớ Bộ nhớ trong RAM Hỗ trợ thẻ tối đa

Giải trí Nghe

nhạc

Máy ảnh

Jack tai nghe

Xem phim

Máy ảnh phụ

Email Ghi âm

- Tiêu chí “kết nối dữ liệu”

Hiện tại, các mạng điện thoại lớn đã cung cấp dịch vụ 3G nên tiêu chí

“3G” được quan tâm nhất Tiếp đến là “2G”, “Wifi”, “Trình duyệt” và

“EDGE” “Hỗ trợ đa sim” chỉ thích hợp cho những người có nhiều mối quan

* Phân tích đánh giá các phương án theo từng tiêu chí cấp 2

Dựa vào các thông tin về 3 chiếc điện thoại di động đưa ra ở trên, chúng ta có các bảng dưới đây (sau khi đã so sánh đôi một):

Bộ nhớ trong Nokia X1-02 K-Touch M800 Gionee M503

Nhạc chuông Nokia X1-02 K-Touch M800 Gionee M503

Nghe nhạc Nokia X1-02 K-Touch M800 Gionee M503

2G Nokia X1-02 K-Touch M800 Gionee M503

Kết nối

dữ liệu

Nguồn Bộ

nhớ

Bàn phím

Nhạc chuông

Danh bạ

Tổng / 8

Thời gian chờ

Tổng / 3

Bộ nhớ Bộ nhớ trong RAM Hỗ trợ thẻ tối đa Tổng / 3

Jack tai nghe

Xem phim

Máy ảnh phụ

Tổng / 5

Email Ghi âm

Bộ nhớ trong Nokia X1-02 K-Touch M800 Gionee M503 Tổng / 3

X1-K-Touch M800

Gionee M503

Tổng / 3

Nhạc chuông Nokia X1-02 K-Touch M800 Gionee M503 Tổng / 3

Nghe nhạc Nokia X1-02 K-Touch M800 Gionee M503 Tổng / 3

Giá trị tổng hợp của từng điện thoại di động sau quá trình tính toán được đưa vào bảng dưới đây:

K-có thể mua nếu thích nghe nhạc