Phân tích công việc - khâu then chốt trong quản trị nhân lực của Ngân hàng Nhà nước.pdf

Phân tích công việc - khâu then chốt trong quản trị nhân lực của Ngân hàng Nhà nước.pdf

Trong thoi gian gan day,

khai ni$m "PhEm tfch cong

vi~c" da dLf9Cde c$p a m(>t

so dien dan ve quan Iy lac d(>ng

cOngnhLftren cac sach bao, tai li$u

trang nLfClcvClitLf each la m(>tn(>i

dung quan trc,mg cua cong tac

quan tr! nguon nhan Ilfc

ThlfC ra trong h09t d(>ng cua

cacdoanh nghi$p n6i chung va cac

to chuc tin dl,!ng0 nLfClcta n6i rieng

thi vi$c tien hanh phan tich cong

vi$c (PTCV) da dLf9c thlfC hi$n W

kha lau, d~c bi$t 1aacac doanh

nghi$p, cac t6 chuc tin dl,!ng nLfClc

ngoai va lien doanh Day cOng la

dieu de hi~u, bai moi trLfong kinh

doanhdoi hoi phai nhanh ch6ng ap

dl,mgcac kien thuc mClid~ d9t hi$u

qua kinh doanh cao nhat M~t

khac, xet ve quan h$ lac d(>ngva

kha nang ve tai chfnh cua CaG

doanh nghi$p GOng nhLf GaC to

chuc tin dl,!ng, thi vi$c tien hanh

PTCVcOngc6 nhCtngthu$n 19ihem

nhieuso vClicac co quan nha nLfClc

Trongcac doanh nghi$p, quan h$

gilta nhan vi en va chu doanh

nghi$pth~ hi$n r6 rang nguyen tik

binhd~ng cung c6 19i.Dong thoi d~

dam bao moi quan h$ d6 doi hoi

vi$cquan Iy lac d(>ngphai gan ch~t

vdj chiec ILf9cva chfnh sach kinh

doanhcua moi doanh nghi$p

Con ve phfa cac co quan nha

nlfdc noi chung va Ngan hang Nha

nlfdc noi rieng thi cho den nay van

dePTCVvanla m(>tkhaini$mcon

mdi C6 nhieu nguyen nhan va

~~au I~en cM'llron~ ~uan Ir!

n~an I~c cua N~an ~an~ N~a nu~c,

CongLu~n * cOngc6 nhieu kh6 khan, nhLfng quan trQngla thach thuc trong vi$c Slt dl,!ngcan b(>da den c$n ke LIfC ILf9ngcan b(>,cong chuc khong th~

"d$m chan t9i cho", trong khi d(>i ngO nhan vien cua cac doanh nghi$p 19ingay cang lam vi$c m(>t cach c6 bai ban va dLf9Ckhai thac Slt dl,!ngco hi$u qua r6 r$t 80i vCli Ngan hang Nha nLfClccOng v$y, hi$n nay neu nhLf khong kh€ln trLfongc6 cac giai phap tich clfc d~

slt dl,!ngtot IIfCILf9ngcan b(>,cong chuc thi khong th~ bat kip VCliSlf phat tri~n cua cac t6 chuc tin dl,!ng

Bai vi con ngLfoi la nhan to chfnh quyet d!nh Slf thanh cong trong d6i mClL

De cung trao d6i, dLfCliday xin

de c$p m(>tso van de chung ve van

dePTCV trang cong tac quan tri nguon nhan IIfC cua Ngan hang Nha nLfClchi$n nay nhLfsau:

Nhimg va:nd~ chung v~

TrLfClChet, cong vi$c dLf9c xac d!nh la tat ca nhCrngnhi$m vI,! ma m(>tngLfoilac d(>ngthlfC hi$n hay tat ca cac nhi$m vI,! giong nhau dLf9Cm(>tso ngLfoithlfC hi$n (Vi dl,!

: cong vi$c van thLf,xay dlfng van ban, lam bao cao ) Moi cong vi$c gom 3 tMnh phan co ban la: n(>i dung cong vi$c; cac trach nhi$m doi vCli t6 chuc va dieu ki$n lac d(>ng.Trong do, n(>idung cong vi$c

la t6ng hop tac ky nang can thlet;

' tinh xac dinh cua nhi$m vI,!, tam quan trQng cua nhi$m vI,!; muc d(> tlf do, d(>cI$p cua ngLfoilac d(>ng

va Slf phan hoi cua ngLfoilao d(>ng

VCli to chuG.

VCli khai ni$m cong vi$c nhLf tren, fDTCVla qua trinh thu th$p, danh gia va t6 chuc thong tin m(>t cach c6 h$ thong ve cong vi$c d~ xac d!nh nhi$m vI,! va trach nhi$m can thiet cho Wng109icong vi$c frong m(>tt6 chuc h09t d(>ngPTCV thLfong dLf9Ctien hanh trong cac trLfongh9P sau:

- Khi t6 chuc bat dau h09t d(>ng (Ian dau thlfC hi$n PTCV);

- Khi xuat hi$n cac cong vi$c mCli;

-Khi caccong vi$c co SIf thay d6i nhieu ve n9i dung do thlfC hi$n cac phLfongphap mai, thu tl,!Cmai, cong ngh$ mdi;

- Khi t6 chuc tien hanh ra soat 19itat ca cac cong vi$c theo chu ky nhat d!nh (khoang 3 nam/lan) Ket qua cua qua trlnh PTCV dLfa ra 2 san ph€lm la: Ban mo ta cong vi$c va Ban lieu chu€ln cong vi$c Day la 2 san ph€lm c6 quan h$ ch~t che vai nhau Trong d6, Ban mo ta cong vi$c la van ban dLfa ra cac chuc nang, nhi$m vI,!, dieu ki$n lam vi$c, GaCmoi quan h$ trong cong vi$c, yeu cau ki~m tra giam sat va cac tieu chu€lncan d9t dLf9c khi thlfc hi$n cong vi$c .NHNN

Ban mo ta cong vi$c cho phep hieu

dLt<;1Cn(>idung, yeu cau cua cong

vi$c va quyen h(~In, trach nhi$m

cua ngLtdj lac d(>ng khi thl/C hi$n

cong vi$c d6

Con Ban tieu chuEin cong vi$c

la van ban dLta ra nhling yeu cau

ve nang Il/Ccua ca nhan, nhLttrinh

d(>h9Cvan, ky nang cong tck kinh

nghi$m, kha nang giaj quyet van

de va nhling d~c diem ca nhan

thich h<;1pvoi cong vi$c Ban tieu

chuEincong vi$c giup hieu dLt<;1Cto

chuc d6 can nhling ngLtdilacd(>ng

nhLtthe nao de thl/C hi$n cong vi$c

tot nhat NhLt v~y, Ban tieu chuEin

cong vi$c chi ra dieu ki$n ve con

ngLtdide thl/C hi$n tot cong vi$c da

dLt<;1C mieu ta trong Ban mo ta cong

vi$c.N6dLt<;1c xay dl/ng treri COsb

Ban mo ta cong vi$c d6

Tu nhling phan tfch tren cho

thay nhling thong tin tU vi$c PTCV

khong chi anh hLtbngden vi$c chi

d<;loto chuc thl/c hi$n cac cong

vi$c trong to chuc ma con tac d(>ng

den rat nhieu khau trong qua ,trinh

quan tri nhan Il/c cua moi to chuc.

C6 the t6m ILt<;1C nhling thong tin

PTCV dLt<;1csll' dl,!ng trong cac to

chuc vao cac ml,!c dich sau:

-SlI' dl,!ng de I~p ke hO<;lchcua

nguon nhan Il/c;

- Tuyen dl,!ng, Il/a ch9n, d!nh

hLtong sll' dl,!ng nhan Il/c;

- Danh gia thl/C hi$n cong vi$c,

tra thu lac ngLtdj lac d(>ng;

- Xay dl/ng va trien khai ke

hO<;lch dao t<;lOboi dLtong;

- Xay dl/ng va v~n hanh quy

che ky lu~t va bao dam an toan lac

d(>ng;

- Thiet ke I<;Iicong vi$c khi can

thiet;

- Bao v$ ve lu~t phap cho ngLtdi lac d(>ng khi thl/C hi$n cong vi$c

dLt<;1c giao.

2 Tht;ie tr~ng phan tieh eong vi~e d Ngan hang Nh8 m.tlle hi~n nay

COng nhLthau het cac cO quan nha nLtoc, hi$n nay Ngan hang Nha nLtoc chLtatrien khai ap dl,!ng r(>ngrai PTCV voi day du "n(>iham"

cua n6; vi$c PTCV thl/C hi$n m(>t cach th~n tr9ng Do v~y, m~c du cac don vi trl/C thu(>c Ngan hang Nha nLtoc da dLt<;1Cquy dinh cac chuc nang, nhi$m vI,! cO ban va trong tUng don vi VI,!, CIJC, Chi nhanh cOng da c6 quy dinh chuc nang nhi$m vI,! Cl,! the cho cac Phong chuyen man NhLtng, cho den nay, 2 san phEim quan tr9ng cua PTCV la Ban mo ta cong vi$c

va Ban tieu chuEin cong vi$c v~n chLta dLt<;1Clam doi vai cac cong vi$c Cl,!the trong tUng dOnvi Day

la m(>tkh6 khan Ion trong cong tac chi d<;lo,dieu hanh cua cac cap lanh d<;lO,d~c bi$t b cac Phong

chuyen man T<;Ii cac PhOng, TrLtbngphong, Ph6 phong v~n phai mat nhieu thdi gian trong vi$c truyen d<;lt, hLtang d~n trl/C tiep nhan vien quy trinh xli' Iy cac cong vi$c Cl,!the, ma Ie ra c6 the tiet ki$m dLt<;1Cneu nhLt.da c6 san cac quy dinh de nhan vien nghien cuu thl/c hi$n Tfnh d(>c I~p thl/c hi$n nhi$m vI,! cua d(>i ngO nhan vien cOng vi v~y b! h<;lnche Tinh tr<;lng khong c6 Ban mo ta cong vi$c va Ban tieu chuEincong vi$c con dan den nay sinh cac van de sau day:

- Cac nhan vi en moi dLt<;1C tuyen dl,!ng, do chLta c6 san nhling nhi$m vI,!, quy trinh Cl,!the ma minh phai lam khi thl/c hi$n cong vi$c dLt9C giao, nen thdi gian tim toi h9C hoi

cOng mat kM nhieu thdi gian

- Vi$c thl/C hi$n cong vi$c kh6 khan; v~n hanh quytrinh xli' Iy cong vi$c kh6 nhat quan, nhat la trong khi dieu ki$n lam vi$c chLta dLt<;1C dam bao day duo

- Khong c6 cO sb Cl,!the de danh gia nang Il/C va hi$u qua cong tac cua can b(>,nhan vien;

- Vi$c xay dl/ng ke hO<;lchdao t<;lO,boi dLtongcOng chLta c6 cOsb

de gEInch~t vai nhu cau xli' Iy cac

cong vi$c hang ngay cua tUng 10<;li can b(>

3 Nhimg di~u ki~n d~

tri~n khai phan tieh eong

vi~e d Ngan hang Nha

nude hi~n nay

'. Tu nhlingvande neutren,de

trien khai PTCV b Ngan hang Nha

nLtac can c6 nhling dieu ki$n cO ban sau:

3.1- Cd 51/ quan tam chi df!o

cua cac cap liinh df!O

Trong Ngan hang Nha nLtacday I~ sl/ chi d<;locua Thong doc, cua Thu trLtbng cac dOn vi trl/c thu(>c Dieu nay cOngkhong ngo<;litru can c6 sl/ chi d<;lochung cua Chinh

I

phu, Thu tLtong Chinh phu va cac I b(> nganh chuc nang trong vi$c !

trien khai chLtong trinh cai cach hanh chfnh ve n(>idung nang cao I chat ILt9ng can b(>cong chuc den nam 2010 Dieu ki$n nay la dieu ki$n rat COban, bbi vi chi c6 cac cap Lanh d<;lOmai du thEimquyen khbi t<;lOva t<;lOnhling dieu ki$n co ban bao dam cho qua trinh PTCV dLt9Ctrien khai va thl/C hi$n thu~n 1<;1i.nhLt:-dieu ki$n ve the che, ve nguon Il/C con ngLtdi, ve to chuc thl/C hi$n va cac dieu ki$n lam vi$c cho ngLtdilac d(>ng

26

T~ em NCANIiANc -sO3 NAM2006

'"

3.2- Thao lu;jn r9ng rjji va tf,lo

d6'ng thu;jn trong can b9, c6ng

chlk

PTCVS8 t,k dQng tnfc tiep den

qua trinh thlfCthi nhi$m vI,]cua can

bt?,cong chuc M~t khac, dQi ngO

ean bQ cong chuc hi$n nay' van

dang con bi anh hLfCingkha nhieu

truyen thong cua thai ky nen kinh

te t~p trung, bao cap Do v~y, can

tang wang bi$n pha(),!la'~"d~ nang

cao nh~nthuc cuacanbQ, cong

chlfc kbi.ap dl,]ng'cac'phLforig'phap

quan tr( nh~nltfc mdi; tU do tranh

thu dLJ'9.cnhvng dong gap thiet thlfc

d{bao dam tfnh kha thi cho qua

trinh PTCV Vi$c thao lu$n ~au

rt?ng cOng t90 nhvng co sCi Cal;)

thietde nghiencuu xac dinhdung

cae ml,]ctieu va nhvng bLfdcdi phu

hop vdi thLfcte cho viec trien khai. ''''' ,,' "c

apdl,jng 'PTCV.

3.3- Cd 51! tham gia cua cac

chuyen gia

Can coi trQng va co ke h09ch

trudevi$c xay dlfng m9t d9i ngO

chuy€mgia ve quan trinhan Ilfcnoi

chung va chuyen gia PTCV noi

rieng cua Ngan hang Nha nLf8c

Bdivi nhvng chuyen gia nay co the

vilahieu cong vi$c cua nganh vVa

eo kien thuc quan tri nhan Ilfc S8

tc?odiE~uki$n cho vi$c PTCV cua

~gan hang Nha nLfdcd9t ket qua

nhanh va phu hc;1Pvdi dieu ki$n

thlfcte cua nganh ngan hang M~t

khac, phan tfch cong vi$c khong

chila mQtIan ma co the tien hanh

nhieu lan, thLfangxuyen, nen can

c6 quy h09ch on dinh IlfC ILfc;1ng

chuyengia de boi dLfongde su

dl,Jng lau dai Tuy nhien, cOngco

theco slf co van cua cac chuyen

gia ben ngoai Ci mQtso linh vlfc

nhatdinh, nhat la khi mdi bat dau

trienkhai PTCV

4 M9t so vin d~ d~t ra

doi ven PTCV trong thai gian ten

4.1- PTCV trong xu the' quan

trj bien dOi

Hi$n nay va trang thai gian tdi"

Quan tri thay doi" S8 la mQt linh vlfc quan tri rat quan trQng.Day la

mQt xu hLf8ng tat yeu trLfdc SIf thay

doi nhanh cua tlnh hlnh kinhte xa, .

h9i noi chung va h09t dQng ngan hang noi rieng, Xl] the nay doi hoi canbQ; cqng chuc phai linh h09t thleh ung voi nhvn'g bien dQng m9nh m8 cua moi trLfang.Do v$y van de nay cOngt,1CdQngd8nq09t

dQng PTCV Vi$c PTCV trong th6i '

gian t8ikhqng chi dam bao nhvng yeu cau hi$n t9i ma phai t90 dLrc;1C

nhvrigguy dinh"cotfnn mCi':tronQ

;, Ban mo tir congvi$c va yeu cau

cao hon ve slf thfch ung doi vdi can

bQ, cong chuc trong Ban tieu '

chuan cong vi$c Di lien vdi yeu

cau nay thi cong tac dao t90, b6i dLfong cOng can phai dLfc;1Ctien hanh thLfangxuyemde can bQ, cong chuc co the c$p nh$t,nhanh nhvng biendQngben trang va ben ngoai cua to chuc de dieu chinh

phu hc;1p

4.2- PTCV trong xu the' quan

trj trach nhi~m chung

Hi$n nay khoa hQc, cong ngh$

phat trien nhanh va slf bung no ve thong tin da lam cho phLfongphap thlfc hi$n cong vi$c trong cac to chuc,thay doi theo hLfdng:nQidung cong vi$c S8 phong phu hon; ranh gidi phan chia bi h9n che; va co xu hLf8ngcan slf phoi hc;1PthlfChi$n

cac nhi$m vI,]co tfnh chat tong hc;1P

M~tkhac, di doi vdi trach nhi$m ca nhan doi v8i cac nhi$m vl,jrieng thi trach nhi$m t$p the doi vdi cac cong vi$c chung da dLfc;1cchu trQ~

tang cLfang; vi$c luan phien thay doi cong vi$c cOhg dLfc;1cap dl,]ng rQng rai Tat ca nhvng van de nay

da tac dQng t8i S8 co nhieu cong vi$c can dLfc;1Cto chuc thlfC hi$n theo quy trinh tong hc;1pva dLfc;1C thlfChi$n bEingcac to, nhom, dQi

Tv do cOng can thay doi mQt so yeu cau ve PTCV; PTCV S8 dLfc;1c

ap dl,]ngcho tUng nhom cong vi$c

va S8 giao cho tUngto, nhom ho~c dQi nhan vien thlfChi$n Theo do, moi nhan vien S8 dLfc;1Cchia S8 nhCtngthong tin chung va pMi hQC cach thlfc hi$n cac cong vi$c khac trong nhom Nhan vien dLfc;1cdao t90theo hLf8ngda ky nang phu hc;1P v6i cac nhom viec va co trach nhi$m chung v8i cong vi$c cua ca nhom

4.3- Tfnh chuyen nghi~p va hi~n df,lihoa quan trj nhan II,fC

Chfnh vai tro quan trQng cua cong tac quan tri nhan IlfCtrang giai do9n hi$n nay da d~t ra yeu cau phai nhanh chong doi mdi va hi$n d9i hoa cong tac quan tri nhan

IlfCCitat ca cac co quan, to chuc

noi chung va Ngan hang Nha nLf8c noi rieng DQingOcan b<)lam cong tac quim tri nhan IlfccOngcan phai chuyen man hoa, tiep nh$n va ung dl,jng nhanh hon cac kien thuc quan tri mdi; cac qua trinh quan tri cOng can dLfc;1Cung dl,]ng cong ngh$ hi$n d9i

Tv nhvng van de trao doi tren, thiet nghi vi$c trien khai ap dl,mg cac kien thuc mdi ve quan tri nhan IlfChi$n d9i noi chung va PTCVnoi rieng doi vdi Ngan hang Nha nLfdc

la m<)tcong vi$c mdi, nhLfngkhong the khong lam khi ma Ngan hang Nha nLfdcdang hLfdngtdi xay dlfng mQt Ngan hang Trung Lfonghi$n dai