Nhìn lại tiến trình hiện đại hoá công nghệ và mở rộng dịch vụ ngân hàng bán lẻ 2003.pdf

Nhìn lại tiến trình hiện đại hoá công nghệ và mở rộng dịch vụ ngân hàng bán lẻ 2003.pdf

"HI" 1.61TIE" Titl"" "I~" D81 "OR CO"G "G"~

Nam2003 da ketthUc,nhinl<;Ii

trong nam qua, toi thay

chuangtrlnhca caul<;1iNHTM

nLracta danghuangVaGvi$c hi$nd<;li

hoacongngh$nganhang,phat tri~n

dichv~nganhangbanIetai cactanglap

dancU,ca caul<;IihO<;ltd~mgva nguon

thunh$pcuamoinganhang

Hi$nnay,6 ti~udl! an hi$nd<;lihoa

thanhtoandoWBtai trqduqctri~nkhai

t~i NHNN,4 NHTMNha nuac va 2

NHTMcophandangduqcgapruthoan

tat NhieuNHTM da thue va mua

chuangtrinhphanmemvi tfnhungdl,Jng

hi$nd<;live dichvl,Jtai chinhcua cac

hangcongngh$thongtin noitiengtren

thegiai,lapd$tchom<;lngluaichinhanh

cuaminh.NHTMCP Ky thuangVi$t

Nam- Techcombankda lapd$t va tri~n

khaiphanmemGlobus,giai phapcong

ngh$ngan hang hi$n d<;licua hang

TemenosHoldingNV Thuy'Sy, duqc

trienkhait<;licac chi nhanhchinhcua

Nganhangnay.Cacsanph§mdangva

seduqcthietI$p la tai khoanthauchi,

thethanhtoanFastAccess,the thanh

toan.GiCIathang12/2003,Nganhang

nayda khanhthanhva dUaVaGhO<;lt

dQngchuangtrinhphanmemn6i trEm,

chophepkhachhangthl!c hi$n khai

dichvl,Jtiet ki$mgui mQtnai,ITnhnhieu

naitrongm<;lngluainganhangnay,giao

dich ngan hang mQt cua,

Techcombankda ky ket n6i m<;lngvai

VietcombankveSLrdl,JngtheATM.Ngan

hangNo&PTNTthueT$pdoanHuyndai

cuaHanQu6ctri~nkhaiti~udl! an hi$n

d<;lithanhtoan.MQts6 NHTMkhacmua

chuangtrinhphanmemhi$nd<;licuacac

hangtLrMy,Malaysia,

Cac NHTMc6 quy mo lan, k~ ca

NHTMco phanda thl!c hi$ngiaodich

mQtcLrat<;licac thanh pho Ian Cac

NHTMNha nuac: Ngan hang Cong

thuang,NganhangNgo<;lithuang,nhieu

T~ CIItNGAN IIANG - s6 1.NAM2004

Trin Th! Minh Phu'dng *

chinhanhcuaNHNo&PTNTVi$tNam,

cOngda dUaVaGv$n hanhthongsuot congngh$nganhanggiaodichmQtcua, t<;lOti$nichchokhachhang

Nghien cuu vi$c tri~n khai cong ngh$ cua cac NHTMchungtoi cOng nh$nthaycacdichvl,Jnganhang:Home Banking, Mobile Banking, Phor;1e Banking,InternetBanking,thanhtoan Online; cungcacdjchvl,Jnganhangtl!

dQngquamayATM,dichvl,Jtietki$mgui mQtnaiITnhnhieunai,dichVl,Jchi luang chocacdoanhnghi$pc6 soluqngdong congnhan,dichvl,Jthutienm$tngayt<;li doanhnghi$pc6 khoanthutienm$tban hangva dichvl,JhangngayIan dang duqccac NHTMd§y m<;lnh.Dongdao doanhnghi$p,nhCIngnguaic6 thunh$p kha, duqc huangIqi tCrti$n ich nay

Cac nganhanglan, CPuy tfn con lam dichVl,Jphathanhva thanhtoanmQts6 10<;lithe tfn dl,Jngqu6cte, nhu: Master Card,Visa,DinerClub, dongthaiphat hanhcac10<;lithenQidia,di~nhinhnhu;

NHTMCP PhuangNamtrangnam 2003khaitruangdichvl,JtruyxuatthOng tin tl! dQngthongquadi$ntho<;lidi dQng danhchokhachhang,chophephQtruy xuatthongtin tCrnganhang24 gia moi ngay,nhungchi phaitra phidichVl,Jgui nhantin thongthuangcua hai m<;lng Mobile Phoneva Vina Phone Ngan

cungCongty phanmemvatruyenthong

VASCdaky ket"ifngdl:mgchifngchis6 trang giao d{ch ngan Mng di~n tif".

KhachhangduqcquanIy va su dl,Jng chCIky di$ntLrtronggiaodjchvai ngan hang.Cacdoanhnghi$pdeuc6th~thl!c hi$nduqccacI$nhchuy~nkhoan,thanh toan hoa dan, chuy~ntien Dong Vi$t Namkhi su dl,JngchCIky di$ntu trang giao dich Home Banking.\Moidoanh

nghi$pS6duqcsu dl,Jnguser,mQtde

sO<;lnthaoI$nhvamQtd~xacnh$nI$nh, c6 masotruyc$p,m$tkh§ukhacnhau Saukhiketoandoanhnghi$psO<;lnthao I$nhxongthi dung chCIky di$n tu d~

. chuy~nI$nhdennganhangvaI$nhchi

c6 hi$uIl!c khi lanhd<;lodoanhnghi$p dungchCIky di$ntLrthu hai xac nh$n L$nhthanhtoancua doanhnghi$pchi c6chic6hi$uIl!ckhic62 chCIkydi$ntu VASCbaom$tva baodamantoancac chCIky di$n tu trang thanhtoan cho khachhang.ACBcOngdadUaVaGhO<;lt dQngdich Vl,JMobile-Bankingqua tin nhan997vai nQidungngangQn:ma s6

d<;liIy naithanhtoantien,so tienS6tra,

m$t ma cua khach hang Theo d6, nhCIngnguaic6 di$ntho<;lidi dQngchi

ma tai khoant<;liACB,duqccapma s6

truyc$pva m$tkh§ulac6th~thl!chi$n thanhtoantienmuahanghoavadichVl,J

a bat ky nai naoc6 di$ntho<;lidi dQng phus6ng

MQtITnhvl!c khaccOngc6buacphat tri~nm<;lnh,d6 la ma rQngva phattri~n

chuClngtrinh thanh toan di$n tu lien nganhang.Dayla ITnhvl!c duqcuutien cua toan nganhNganhangtrangtMi

gian qua Duqc chinh thuc v$n hanh

thl!c hi$ntCrdauthang5/2002,dennay h$ thongthanhtoandi$n tLrlien ngan hangtieptl,JCduqcmarQngtfnhdenhet

nam2003,trongca nuacc6 51 thanh vienthamgia h$thongthanhtoandi$n

tu lien nganhang,trangd6 c6 6 thanh vienthuQcNHNN,45NHTMvaigan200 thanhvien.Giaodichthanhtoandi$ntu lien nganhangbinhquanmoi ngayc6 9.000I$nhthanhtoan(chungtCr),ngay caodiemlentai 12.000chungtCr.Doarih s6thanhtoan binh quan d<;lt5.000ty

dong/ngay,cao nhatd<;lt5.400ty dong Trongthai diemcu6i namdo yeu cau cuavi$cquyettoan,chuyentien,s61$nh thanhtoanva doanhs6thanhtoantang NHNo&PTNTHeNQi

53

len gap doi, d<;1tkhoang16.000den

18.000 I$nh va khoang 10.000 ty

dong/ngay.Vac tfnh doanh so thanh

toanbutrLrdi$ntv liennganhangrieng

trend<;1i ban Ha Nqi nam2003d<;1t

101.400tYdong

TLrngay1-1-2003,h$ thongthanh

toanbu tru di$ntv cOngdLfqcdLfavao

v$nhanhchinhthCrc,thaythehoantoan

vi$ctraodoitrl/cliepchCrngtLrgiay.Do

d6darut ngandLfqcthai gian chuyen

tienva dambaodq chinhxac,an toan

cao

Benc<;1nhvi$cthanhtoancackhoan

co gia tri cao, tLr ngay 14-11-2003,

NHNNtrienkhailuongthanhtoangiatrj

thaptrongh$ thongthanhtoandi$ntv

lien nganhang.£Jenhet nam2003,co

tongso 38donvi thanhvien;trongdoc6

cachinhanhANZBankvaVIDPL.;"~ir,

Bank.Hit ca cac khoanthanhtoangia

tri thap deu dLfqcthl/c hi$n nhanh

ch6ng,antoanva chinhxac

Vaih$thongthanhtoanhi$nd<;1in6i

tren, cac doanh nghi$p chuyenlien

thanhtoanxay dl/T1gco ban,tien thl/c

hi$n hqp dongthi cong,hay tien mua

banhanghoava dichvI,!giCtacacdiem

trongtoanquocdLfqcthl/c hi$nWcthai

trongvai ba tiengdongho,th$mchi la

vai pMt tienda ve tai khoancuadoanh

nghi$pdLfqcthanhtoan.TLfongtl/ cac

khoantienthanhtoangiCtaca nhanvai

nhautrongtoanquoccOngnh$ndLfqc

Wcthai.Dod6,chopheplietki$mvan

trpng kinhdoanh,giamthai giand9ng

vantrongthanhtoan

Giamthieuvi$ctha noi,tangtoc dq

chu chuyenvan va tangtfnh hi$Uqua'

trongthanhtoan,nhatla trongdieuki$n

nguonvan chovaycuacac nganhang

hi$n nay dang rat khfln truong.Nang

caotfnhthu$nIqi va kha nangphl,!cvI,!

khach hang, trl/c liep la cac doanh

nghi$pthuqcm9ithanhphankinhte

ThietI$ph$thongquyettoanva bu

trLrc6dqtinc$y,antoanvac6 khanang

thl/chi$ncackhoanthanhtoantfchhqp

nhamdapCrngnhucaucuanenkinhte

dangchuyennoiva tangtrLfang

Caitienva tangwang congtac ke

" toan,cacthutl,!Ckiemsoattrongnqibq

cacchi nhanhNHNNva cacNHTM,ho

trq cho vi$c chuyensang moi truang

thanhtoanhi$nd<;1i.Cai lienvi$cdieu

hanhchfnhsachtient$ cuaNHNNtren

co sa cungcapthongtin kipthai,chinh

xaccacluongchuchuyenvanvacacso

dLftai khoan.Cho phep ma rqng cac

dich vI,!nganhang hi$nd9itrongxu

hLfanghqi nh$p,thl/c hi$n Hi$p dinh thLfongm<;1iVi$t - My va cam ket gia nh$pWTO

Nam 2003, cac NHTM cOngt$p

trungthu hut khachhangmatai khoan

ca nhanva thl/c hi$n cac dich vI,!tai khoanqua nganhang.Do do, trongca

nLfaC,neu nhLfnam2000,tong so tai

khoantien gvi va tai khoanthanhtoan cuacacca nhant<;1i cacNHTMmaichi khoang100.000,thi nam2001tanglen 200.000,nam2002 lentai 500.000,va

cuoinam2003LfaCtfnhtanglenkhoang 750.000tai khoan,t$p trungvaohaithi trLfang:HaNqiva TP.HoChiMinh.Chi riengtai TP.HoChiMinh,noidongdan nhat,hO<;1tdqngkinhte soidqngnhatva

co m$tdo dongcac chi nhanhNHTM nhattoanquoc,trongnam2003,di:!tang themdLfqc180.389tai khoanca nhan, nangtongso tai khoanca nhantrendia

banden het nam2J03d<;1t 330.297 tai

khoan,vai so dLf4.766ty dong,tang 58,97%sovai nam2002

Vi$c hi$nd<;1ihoa congngh$ngan

hangva marqngdichvI,!nganhangban

Iedendanw vegiacdqchungcuanen kinhte, giup tang ty tr9ngthanhtoan khongdungtienm~t,denhetnam2003,

LfaCtfnhd9tty 1$86%,tang21% so vai

mCrc65%cuanam2002.£Jaylamqttien bqve giamtytr9ngthanhtoanbardtien m~ttrongxi:!hqi

Tuy nhien,so ILfqnggiao dichqua ngan hangvan con h<;1nche Mqt so

khachhangmataikhoanded6,ho~cde

thanhtoanILfong;ho~ctLrvi$csv di,lng theATM.NhLfngdaycOnglatiendecho vi$c phattrien cac dichvI,!nganhang trongdanCLf,trongpheptangkhoiILfqng

va ty tr9ngthu phi chocac nganhang,

rqng cho vay.

Yeu cau lien ket trong vi$c phat hanh, thanh toan the cOngnhLfket noi m9ng ATM xuat hi$n trong khoang thai gian kha dai NHNo&PTNTVi$t Nam la

NHTM c6 quy mo mang ILfrnrQngkhap

lam dau moi Theo do, se thanhlap

quoc gia Vi$t Nam, vai so van dieuI~ ban dau la 50 ty dong Congty naytheo

ke h09ch,ban dau se c6 11co dong,db

la NHNo&PTNT Vi$t Nam, NH£JT&PT Vi$t Nam va Cong trach nhi$mhCluhan phat trien cong ngh$ Ha NQi.£JaycOng

la ba co dong sang I$p cua Congty.Cae

co dong khacbao gom: NHCTVi$tNam, Ngan hang Phat trien nha dong bang song Cvu Long, Ngan hang Sai Gon

thLfongtfn,VPBank,NHTMCPVi$tA,

Congty naydl/kienhO<;1t dqng tren10

djchvI,!baotri h$thongATM,sanxuaj

va gia congthe trang,dich vI,!in the phathanhthe SmartCard,djchvI,!ke noi the quocte, cungCrngcac phvon( ti$nthanhtoan;Muabancac maymOl thiet bj chuyennganhnganhang,ma' tfnhvathietbj ngo<;1ivi; cungcapvaba

l

tri h$ thongchuyentien di$ntv, Web baodientv, thanhtoan,ke toankhac~

hang.Ben c<;1nhdo, Congty co pha~ The, do NganhangNgo<;1ithLfongVi$' NamdCrngdau cOngdangkhflntrLfonJ dLfqcxuc tien,vai sl/thamgia cua 10 NHTM

Cac no Il/chinhthanhh$thonglie~ ket va hqptac ve the noi trent<;10 dieo

ki$n cho NHTMco phan c6 quy mo nho,

dl,!ngc6 hi$Uqua san phflm the do min~ phat hanhva thanh toan, Crngdl,!ngcon~

ngan hang, ma rQngthanh toan khong

dung tien m~t, phat trien dich vI,!the n6i trendLfqcthl/chi$ntrong nam2003, t<;10

tiende chocacdichvI,!nganhangban

Iehi$nd<;1i,d~cbi$tla thjtrLfangthe0

cua cac NHTMVi$t Namtang len Theo

chungtoi, NHNNnentieptl,!Cdon doc

dl/ an hi$nd<;1i hoathanhtoan,gap rut

dlia vao hO<;1t dqng h$ thong ket noi

cho' hi$n d<;1ih6a cong ngh$ ngan hang

54 , T~ emNCf.NIIANC -s6 1 NAM 2004