BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN CHUYÊN đề QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP

công việc, để hiệu quả chúng ta nên kết hợp lại với nhau, làm việc nhóm, cùng nhau suy nghĩ cách làm sẽ khiến cho mọi việc trở nên đơn giản hơn, một cái đầu suy nghĩ sẽ không bằng nhiều

BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

====***====

BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN: CHUYÊN ĐỀ QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP

Giảng viên : TS Nguyễn Thị Minh An

Sinh viên : Tạ Thị Ngọc Ánh

Mã sinh viên : B18DCQT020

Hà Nội – 09/2021

MỤC LỤC

1 Hiểu về làm việc nhóm 1

1.1 Khái niệm 1

1.2 Vai trò và hiệu quả của nhóm 1

1.3 Lợi ích của làm việc nhóm 1

1.4 Những thuận lợi của làm việc nhóm 3

1.5 Khó khăn khi làm việc nhóm 3

1.6 Giải pháp nâng cao hiệu quả làm việc nhóm 4

2 Sinh viên và cách mạng công nghiệp 4.0 6

2.1 Cách mạng công nghiệp 4.0 là gì ? 6

2.2 Thực trạng về cách mạng công nghiệp 4.0 7

2.3 Cơ hội mà cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đem lại cho sinh viên 9

2.4 Thách thức đối với sinh viên trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 10

2.5 Những yếu tố cần thiết cần giáo dục cho sinh viên Việt Nam trong thời kỳ cách mạng công nghiệp 4.0 10

TÀI LIỆU THAM KHẢO 13

Chuyên đề quản trị doanh nghiệp

1 Hiểu về làm việc nhóm

1.1 Khái niệm

Nhóm là một tập hợp những người có vai trò và trách nhiệm rõ ràng, có quy tắc chung chi phối lẫn nhau, thường xuyên tương tác với nhau và cùng nỗ lực để đạt được mục tiêu chung của cả nhóm

Làm việc nhóm là một nhóm người có cùng mục tiêu Họ làm việc với nhau, có sự tương tác qua lại thường xuyên, có sự phân công công việc, nhiệm vụ rõ ràng, và có quy tắc ràng buộc cụ thể là tập hợp nhiều người cùng có chung mục tiêu, thường xuyên tương tác với nhau, mỗi thành viên có vai trò nhiệm vụ rõ ràng và có các quy tắc chung chi phối lẫn nhau

1.2 Vai trò và hiệu quả của nhóm

- Làm việc nhóm mang lại những kết quả tốt mà từng cá nhân không làm được hay làm được mà hiệu quả không cao

- Làm việc nhóm cho phép những cá nhân nhỏ lẻ vượt qua những cản trở của cá nhân, xã hội để đạt/hoàn thành được những mục tiêu, kết quả cao hơn Đồng thời kéo theo sự phát triển của các thành viên khác cùng tham gia nhóm

- Việc hợp tác của một nhóm nhỏ các thành viên trong cơ quan, công ty, hay xã hội tạo tiền đề để phát triển tốt các nhóm nhỏ khác xung quanh cộng đồng Vì các nhóm phát triển sau sẽ học hỏi được những kinh nghiệm từ nhóm ban đầu

1.3 Lợi ích của làm việc nhóm

Con người sinh ra là để hợp tác cùng nhau Những mối quan hệ tốt đẹp mang lại cho chúng ta niềm vui, hạnh phúc, những trải nhiệm thú vị, giúp nâng cao giá trị bản thân mỗi người cũng như gia tăng giá trị cuộc sống Làm việc nhóm mang lại rất nhiều lợi ích cho từng thành viên chính vì vậy mà hiện nay nhiều trường học, công ty đã áp dụng việc chia nhóm ra để làm việc và dễ quản lý các thành viên trong nhóm Qua thực tế thấy được nếu tập hợp một nhóm lạid dể trả lời một câu hỏi hoặc giải quyết một vấn đề thì giải pháp của nhóm sẽ tốt hơn hẳn so với đại đa số cá nhân trong nhóm, nếu có nhiều đáp án lựa chọn , nhóm sẽ đưa ra được câu trả lời sát với câu trả lời tối ưu Có thể tổng hợp lại những lợi ích mà làm việc nhóm mang lại cho mỗi cá nhân cũng như cho cả nhóm như sau:

+ Hiệu quả mang lại khi làm việc nhóm

Lợi ích của việc làm nhóm mang lại đó chính là hiệu quả công việc cao hơn, tiết kiệm được nhiều thời gian và công sức hơn khi làm việc động lập, Bởi vì không có ai là hoàn hảo, không có ai giỏi tất cả mọi lĩnh vực, không có ai có thể đảm nhận tất cả các

công việc, để hiệu quả chúng ta nên kết hợp lại với nhau, làm việc nhóm, cùng nhau suy nghĩ cách làm sẽ khiến cho mọi việc trở nên đơn giản hơn, một cái đầu suy nghĩ sẽ không bằng nhiều cái đầu cùng suy nghĩ, chính vì vậy mà chúng ta cần phải làm việc nhóm, tập trung các điểm mạnh của mọi người và bổ sung hỗ trợ những thiếu sót của nhau để hoàn thành công việc một cách tốt nhất Đó chính là lợi ích đầu tiên cần phải kể đến khi làm việc nhóm

+ Cải thiện kỹ năng giao tiếp giữa các thành viên

Khi làm việc nhóm là lúc bạn cần phải giao tiếp với các thành viên khác trong nhóm, giao tiếp để trao đổi công việc,làm việc nhóm quan trọng nhất là đưa ra những ý kiến hay, những ý tưởng mới lạ, làm việc nhóm thường xuyên phải tổ chức những buổi họp để cùng nhau trao đổi và đưa ra ý kiến cá nhân để cả nhóm lựa chọn, những buổi này

là cơ hội để bạn rèn luyện kỹ năng giao tiếp - communication skills, giúp bạn có cơ hội được giao tiếp với đồng nghiệp, kỹ năng giao tiếp trước đám đông Giúp bạn đưa ra được những ý kiến phản biện khi các thành viên trong nhóm đưa ra ý kiến Với những buổi thảo luận như vậy kỹ năng giao tiếp của bạn sẽ được rèn luyện

+ Có được những quyết định đúng đắn

Trong quá trình làm việc nhóm khi bạn đưa ra những quyết định và hướng giải quyết công việc sẽ được cả nhóm đưa ra ý kiến, sau đó thảo luận và đưa đến những lựa chọn và quyết định cuối cùng Việc làm này không những sẽ giúp bạn giảm được những quyết định sai lầm không đáng có, sẽ giúp bạn có được những quyết định đúng đắn nhất mà nó còn giúp rèn luyện kỹ năng phân tích vấn đề, kỹ năng giải quyết vấn đề của bạn Nếu làm đơn lẻ bạn cần phải suy nghĩ và đưa ra những quyết định mang tính chủ quan của một mình cá nhân bạn, còn khi làm việc nhóm thì có rất nhiều ý kiến và nhiều người sẽ giúp bạn tìm ra quyết định hợp lý nhất Do đó sẽ không quá lo lắng với những quyết định cá nhân của mình, vì đã có nhóm xét lại tính khả thi và đưa ra ý kiến cho bản thân , bởi ý tưởng đã được đánh giá qua nhiều người

+ Giúp rèn tính kỷ luật tốt hơn

Thông thường làm việc nhóm bạn sẽ phải thực hiện theo một quy định cụ của nhóm, bạn không thể tự ý làm theo ý tưởng của bạn, mà khi làm việc nhóm bạn cần phải tuân thủ quy định của nhóm chính vì vậy mà những người làm việc nhóm sẽ học được tính kỷ luật tốt hơn những người làm việc đơn lẻ, Khi một dự án có sự tham gia của nhiều người, có nghĩa là dự án phải được thực hiện một cách có tổ chức và kỷ luật đến từng thành viên trong nhóm, trải qua quá trình làm việc chung như vậy sẽ giúp các thành viên trong nhóm

có nhiều cơ hội hiểu nhau hơn, tuân thủ những nội quy do nhóm đề ram, khi một nhóm đã

có kỷ luật rõ ràng thì quá trình làm việc của nhóm sẽ vào nề nếp, công việc cứ vậy theo luôn mà hoạt động

+ Làm việc nhóm là chung sức tạo nên sức mạnh bất khả chiến bại

Khi làm việc nhóm là chúng ta cùng chung sức để hoàn thành một mục tiêu, chính

vì vậy mà sức mạnh của nhiều người kết hợp lại sẽ giúp cho việc tìm ra ý tưởng mới lạ độc đáo, không đụng hàng ai, sức mạnh của sự đoàn kết Hoạt động theo nhóm giúp phát huy khả năng phối hợp những bộ óc sáng tạo để đưa các quyết định đúng đắn

1.4 Những thuận lợi của làm việc nhóm

+ Chia sẻ, học hỏi nhau những kinh nghiệm làm việc, kinh nghiệm sống và kinh nghiệm

xã hội

+ Nhóm là nơi hỗ trợ nhau để giải quyết các vấn đề khó khăn của từng cá nhân, giúp từng

cá nhân phát triển đồng thời đạt tốt cá mục tiêu chung của nhóm

+ Thái độ, cảm xúc, hành vi của cá nhân có thể thay đổi theo chiều hướng tốt trong bối cnhr nhóm do yêu cầu công việc vai trò của thảnh viên Sau thời gian tham gia hoạt động nhóm, từng thành viên cảm thấy họ tự “trưởng thành hơn” ở nhiều mặt, kinh nghiệm, kiến thức hay kỹ năng

+ Trong một nhóm, mỗi thành viên là một người giúp đỡ tiềm năng , mỗi người là một nhân tài, nếu môi trường hoạt động của nhóm thích hợp với từng cá nhân, sẽ tạo động lực tốt cho từng cá nhân hoạt động, suy nghĩ, làm việc Kết quả đạt được sẽ tốt hơn nhiều so với từng cá nhân

+ Môi trường nhóm thích hợp là yếu tố quan trọng tạo sự “ hưng phấn” trong công việc và suy nghĩ cho mọi thành viên

1.5 Khó khăn khi làm việc nhóm

+ Làm việc nhóm rất dễ tạo tâm lí ỷ lại dẫn đến hiện tượng trong nhóm chỉ có một số thành viên tích cực làm việc, đóng góp ý kiến còn các thành viên còn lại thì không chịu làm việc, chỉ chờ người khác làm và hưởng thành quả Đặc biệt là ỷ lại vào nhóm trưởng, suy nghĩ rằng đã có nhóm trưởng lo rồi thì mình không cần làm nữa Hoặc có thái độ bất cần, suy nghĩ rằng bao nhiêu điểm cũng được, không quan trọng nên làm việc một cách hời hợt, không có sự đầu tư Hoặc cũng có những trường hợp thành viên trong nhóm chỉ đến cho có mặt, không lo làm việc, đóng góp ý kiến mà chỉ lo làm việc riêng… Điều đó thể hiện thái độ không tôn trọng người khác và cũng là không tôn trọng chính bản thân mình

+ Cái tôi quá lớn của thành viên trong nhóm

Đây là trở ngại đến hoạt động làm việc nhóm hiệu quả Một người “ được việc” thì kiến thức, kinh nghiệm là những yếu tố quan trọng hàng đầu Tuy nhiên, trong một tập thể, kiến thức không phải là sức mạnh duy nhất – trừ khi nó được chia sẻ Mỗi thành viên trong nhóm đều có mức độ kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm khác nhau Nếu như một ai

đó cố gắng thể hiện để chứng minh năng lực cá nhân của mình, luôn phê phán thậm chí là coi thường ý kiến của người khác thì mâu thuẫn tất yếu sẽ xảy ra Vì vậy, không thể coi tập thể là “sân khấu” để bất kì một cá nhân riêng lẻ nào tìm cách thể hiện Những nhóm hoạt động có hiệu quả là những nhóm mà các thành viên không ngại chia sẻ, giúp đỡ nhau trong các vấn đề, cùng phối hợp với nhau để giải quyết nhiệm vụ chung

+ Hay nể nang và ngại va chạm

Tâm lý “nể nang” thực sự tồn tại ở rất nhiều người, đặc biệt khi họ có mối quan hệ thân thiết với những thành viên khác của nhóm Nể nang đôi khi cũng được coi là dĩ hòa vi quý – cố gắng tránh hết mức mọi phiền phức, luôn chấp nhận, luôn hòa giải, sợ xung đột Các thành viên nể nang nhau, nhân viên nể nang sếp, trưởng nhóm Tuy nhiên, nếu quá nể nang thì tập thể sẽ không thể phát triển, các thành viên luôn hài lòng với một ý tưởng bất

kì được đưa ra, không ai dám tranh luận vì sợ mất đi mối quan hệ vốn có Chính vì thế mà công việc không được giải quyết hiệu quả và đúng tiến độ

+ Sự tác giác kém, thích thụ động

Khi làm việc trong một team không phải ai cũng chủ động và hết mình với công việc, không ít những cá nhân lười nhác và đùn đẩy công việc hoặc trách nhiệm cho người khác Hoặc cũng có những người luôn bật chế độ “thụ động”, ai làm gì cũng tán thành, không bao giờ chủ động đưa ý kiến xây dựng trước tập thể Những người như vậy sẽ trở thành gánh nặng của tập thể, kéo thành quả lao động của nhóm đi xuống

Vì vậy, để cải thiện tình trạng này thì người nhóm trưởng cần biết phân chia công việc rõ ràng cho từng người, xác định deadline cụ thể, chịu trách nhiệm hoàn toàn cho phần nhiệm vụ của mình Không nên chỉ để cho một hoặc một vài thành viên “gánh team”, còn lại là những người ngồi không hưởng lợi

+ Một số cá nhân sẽ miễn cưỡng chấp nhận ý kiến nhóm, khi trong nhóm có sự phân chia

bè phái tiêu cực Trong thực tế, những nhóm quản lý không tốt sẽ hình thành các bè phái trong nhóm, nhất là các nhóm làm việc liên quan đến kinh tế, tiền bạc hay chức vụ Khi biểu quyết, ý kiến được chấp thuận cho cả nhóm là ý kiến của nhóm nào có đông thành viên hơn trong bè phái Nên mặc dù quyết định đưa ra là quyết đinh nhóm, nhưng thực chất đó là quyết định của một số đông người trong nhóm mà thôi

1.6 Giải pháp nâng cao hiệu quả làm việc nhóm

Để làm việc nhóm có hiệu quả cần phải có những giải pháp phù hợp để phát huy những thuận lợi đồng thời khắc phục những điểm yếu để giúp hoạt động nhóm trở nên hiệu quả

Trước hết, mỗi cá nhân phải có thái độ và quan điểm về sự hợp tác đúng đắn Làm việc nhóm tức là bạn đang làm việc trong môi trường tập thể chính vì thế bản thân mỗi người cần hạn chế cái tôi cá nhân, phải biết láng nghe ý kiến của người khác với một thái

độ tôn trọng Bởi tôn trọng người khác chính là bạn đang tôn trọng chính bản thân mình

và cũng là cách mà bạn làm người khác tôn trọng mình Hơn nữa làm việc nhóm đòi hỏi

sự phối hợp giữa các thành viên và cũng không ai là giỏi toàn diện, biết được tất cả mọi thứ cả vậy nên các thành viên trong nhóm cần chấp nhận sự khác biệt về ý kiến của nhau

để giải quyết vấn đề được hoàn thiện và tốt nhất Thứ hai, để làm việc nhóm hiệu quả thì mỗi thành viên cần xác định được điểm mạnh của mình để phát huy một cách tốt nhất trong quá trình thảo luận và vượt qua những điểm yếu của chính mình, khắc phục những điểm yếu đó để hòa nhậpvới các thành viên trong nhóm Điểm mạnh của người này cũng có thể là điểm yếu của người kia, vì thế mỗi thành viên cần tìm hiểu thế mạnh của nhau để tạo sự hỗ trợ, bổ sung cho nhóm Vì khi đó,

ý kiến của các thành viên trong nhóm đưa ra sẽ trở nên toàn diện hơn với nhiều góc độ nhìn nhận khác nhau từ đó sản phẩm chung mà nhóm làm ra sẽ hoàn thiện hơn

Thứ ba, cần phải có tinh thần học hỏi, chịu khó lắng nghe, tất cả vì tập thể Trong khi làm việc nhóm, tất cả mọi người đều đưa ra quan điểm khác nhau, khi quan điểm được trình bày thì các thành viên phải chú ý lắng nghe, không nên cắt ngang hoặc có phản ứng một cách thái quá cho dù ý kiến đó là trái với ý của bạn hoặc nó không đúng… Bởi nếu đặt nạn vào vị trí của người đang nói và bạn bị một ai đó cắt ngang thì chắc hẳn bạn

sẽ thấy rất khó chịu và cảm thấy mình đang không được tôn trọng Vậy nên lắng nghe cũng là cách mà bạn tôn trong người khác Thứ tư, các thành viên trong nhóm cần phải tôn trọng lẫn nhau Và cần hiểu rõ những điều cơ bản khi xây dựng nhóm là phải nói ra quan điểm của mình, không sợ nói sai, luôn cởi mở, tích cực trong quá trình làm việc và hoàn thiện một cách nhanh chóng nhiệm vụ của nhóm Nhóm cần động viên, khen ngợi khi thành viên có ý kiến hay bởi đôi khi chỉ với một lời nói như vậy thôi cũng đủ làm người khác vui mừng, có thêm động lực

và thấy tự tin về bản thân hơn từ đó làm tăng hiệu quả làm việc nhóm Bên cạnh đó cũng không nên chê bai ý kiến của người khác, nếu bạn thấy rằng ý kiến đó là không phù hợp thì nên góp ý một cách tinh tế và nhẹ nhàng để người đó không cảm thấy khó chịu và sẽ nhận thức được điểm sai trong quan điểm của mình

Thứ năm, chúng ta cần tích cực giao lưu, đối thoại, thuyết trình trước bạn bè để đẩy lùi sự tự ti, tăng khả năng nói trước đám đông Bởi đây là cơ hội tốt để rèn luyện bản thân

mà khi không làm việc nhóm thì chúng ta chưa chắc có cơ hội đó Hơn nữa giao tiếp là kĩ

năng không thể thiếu đối với mỗi sinh viên và rộng hơn là đối với tất cả mọi người Bởi chỉ khi chúng ta có một kĩ năng giao tiếp, thuyết trình tốt thì chúng ta mới có thể trình bày được sản phẩm chung do nhóm đã dày công làm ra đồng thời thuyết phục được người nghe ủng hộ, tin theo quan điểm, cách giải quyết đó đồng thời có cơ hội mở rộng các mối quan hệ, phục vụ cho công việc cũng như trong cuộc sống sau này

Thứ sáu, cần có một nhóm trưởng có tình thần trách nhiệm cao và khả năng lãnh đạo tốt Bởi nhóm trưởng là người đóng vai trò định hướng cũng như phân công công việc cho các thành viên khác trong nhóm Đồng thời nhóm trưởng cũng là người đóng vai trò quan trọng trong việc điều chỉnh các mối quan hệ giữa các thành viên và bầu không khí làm việc trong nhóm Sự phân công của nhóm trưởng sẽ đảm bảo rằng ai trong nhóm cũng đều

sẽ phải làm một khối lượng công việc tương đương nhau để từ đó mọi thành viên sẽ có ý thức trong việc hoàn thành công việc của bản thân mình và nhằm tránh trường hợp người không làm gì nhưng vẫn được hưởng thành quả chung của cả nhóm Hơn nữa bầu không khí làm việc nhóm cũng đóng vai trò khá quan trọng đến hiệu quả làm việc nhóm bởi quá trình làm việc nhóm không thể diễn ra trong một bầu không khí quá căng thẳng, nghiêm túc nhưng cũng không nên đùa cợt quá nhiều Trong lúc các thành viên đưa ra ý kiến không thể tránh được những lúc xẩy ra xích mích, bất đồng quan điểm vì thế nhóm trưởng

sẽ đóng vai trò là người trung gian ở giữa, giải quyết mối bất hòa đó để có thể duy trì được hoạt động của nhóm diễn ra bình thường và hiệu quả nhất

Cuối cùng thì trong thời đại công nghệ hiện đại ngày nay, cần biết tận dụng những thành quả của khoa học công nghệ trong việc liên lạc và tìm tài liệu nhằm giải quyết khó khăn trong việc sắp xếp lịch làm việc nhóm và tìm thông tin phục vụ cho quá trình làm việc nhóm Ví dụ như chúng ta có thể trao đổi ý kiến, bàn bạc công việc thông qua email, , facebook … mà không phải mất thời gian di chuyển, tìm địa điểm, bố trí thời gian gặp mắt để trao đổi với nhau Hoặc chúng ta có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin trên internet với một khối lượng thông tin khổng lồ trong một thời gian ngắn và chỉ bằng những thao tác vô cùng đơn giản Tuy nhiên, đó chỉ là những công cụ hỗ trợ vì thế nên chúng ta cần biết tận dụng một cách có hiệu quả và khoa học nhưng cũng không nên quá phụ thuộc vào nó

2 Sinh viên và cách mạng công nghiệp 4.0

2.1 Cách mạng công nghiệp 4.0 là gì ?

Theo Gartner, Cách mạng Công nghiệp 4.0 (hay Cách mạng Công nghiệp lần thứ Tư) xuất phát từ khái niệm "Industrie 4.0" trong một báo cáo của chính phủ Đức năm

2013 "Industrie 4.0" kết nối các hệ thống nhúng và cơ sở sản xuất thông minh để tạo ra

sự hội tụ kỹ thuật số giữa Công nghiệp, Kinh doanh, chức năng và quy trình bên trong

Nếu định nghĩa từ Gartner còn khó hiểu, Klaus Schwab, người sáng lập và chủ tịch điều hành Diễn đàn Kinh tế Thế Giới mang đến cái nhìn đơn giản hơn về Cách mạng Công nghiệp 4.0 như sau:"Cách mạng công nghiệp đầu tiên sử dụng năng lượng nước và hơi nước để cơ giới hóa sản xuất Cuộc cách mạng lần 2 diễn ra nhờ ứng dụng điện năng

để sản xuất hàng loạt Cuộc cách mạng lần 3 sử dụng điện tử và công nghệ thông tin để tự động hóa sản xuất Bây giờ, cuộc Cách mạng Công nghiệp Thứ tư đang nảy nở từ cuộc cách mạng lần ba, nó kết hợp các công nghệ lại với nhau, làm mờ ranh giới giữa vật lý, kỹ thuật số và sinh học"

Theo định nghĩa, cách mạng công nghiệp 4.0 là quá trình tích hợp tất cả các công nghệ thông minh để tối ưu hóa các quy trình và phương thức sản xuất, kinh doanh Nền tảng của cách mạng công nghiệp 4.0 là các công nghệ, sản phẩm số đã, đang và sẽ được phát triển trong tương lai

Cách mạng công nghiệp 4.0 diễn ra trên mọi lĩnh vực của đời sống, đặc biệt là công nghệ sinh học, kỹ thuật số và vật lý Trong đó, kỹ thuật số với những sản phẩm như: trí tuệ nhân tạo (AI), vạn vật kết nối (Internet of Things - IoT) và dữ liệu lớn (Big Data), sẽ chi phối, hỗ trợ các lĩnh vực còn lại thay đổi

2.2 Thực trạng về cách mạng công nghiệp 4.0

Hiện nay, tốc độ lan tỏa của CMCN 4.0 trong nền kinh tế rất lớn, ở mọi lĩnh vực, đặt

ra thách thức chưa từng có đối với lực lượng sản xuất xã hội CMCN 4.0 sẽ thay đổi bức tranh của thị trường lao động, làm thay đổi mạnh mẽ nhu cầu về nguồn nhân lực, cơ cấu ngành nghề và trình độ Yêu cầu đặt ra đối với quá trình giáo dục hiện nay là cần đáp ứng nhu cầu xã hội, cần đào tạo ra những người lao động có đủ kỹ năng mới để thích nghi với biến đổi nhanh chóng của môi trường sản xuất, kinh doanh Nếu như trước đây, nội dung đào tạo chỉ chú trọng vào việc truyền tải kiến thức hàn lâm, thì hiện nay, những kiến thức

đó nhanh chóng trở nên lạc hậu, thậm chí vô dụng Cách mạng công nghiệp 4.0 đòi hỏi người sinh viên cần có đủ kiến thức cơ bản, các kỹ năng và khả năng tự học trong môi trường sáng tạo và cạnh tranh Các nội dung đó bao gồm: các kiến thức và kỹ năng liên quan tới nhận thức, tư duy hệ thống, tư duy phản biện, khả năng ứng phó với thay đổi, khả năng làm việc sáng tạo; kỹ năng về thể chất: kỹ năng ngôn ngữ và giao tiếp, kỹ năng

sổ và kết nối internet; kỹ năng về xã hội: giao tiếp, ứng xử, giải quyết xung đột, làm việc theo nhóm, tạo lập và duy trì quan hệ

Trong môi trường cách mạng công nghiệp 4.0, mỗi sinh viên có nhu cầu và năng lực học tập khác nhau sẽ được thiết kế tiến độ học tập riêng biệt, phù hợp với từng người Các phần mềm đào tạo sẽ thay thế từng phần hoặc toàn bộ lượng kiến thức của giáo trình khi học trên lớp Thay vì tập trung cung cấp cho người học các kiến thức, kỹ năng, mô hình

giảng dạy mới chủ yếu hướng dẫn sinh viên cách tự học, cách tư duy và xử lý các tình huống trong cuộc sống, qua đó hình thành năng lực tiếp cận và giải quyết vấn đề

Cách mạng công nghiệp 4.0 đã làm thay đổi cách học truyền thống của sinh viên , quá trình giảng dạy không đơn thuần được triển khai trên giấy truyền thống mà đã có sự

hỗ trợ của các thiết bị công nghệ, thông qua các lớp học trực tuyến Lựa chọn học trực tuyến trở nên rất hữu ích cho các trường đại học và sinh viên trước sự gián đoạn của việc giảng dạy truyền thống Điều này giúp các trường đại học có thể tiếp tục hướng dẫn và cung cấp các khóa học tới sinh viên, và sinh viên có thể tiếp tục quá trình học tập của mình Dịch bệnh Covid-19 chính là ví dụ rõ nét nhất, khi các tổ chức giáo dục đều đã nhanh chóng thích ứng với hoàn cảnh và điều chỉnh sang hình thức giảng dạy trực tuyến toàn thời gian Một trong những mối lo ngại lớn nhất về hình thức học tập trực tuyến đó là thiếu sự tương tác trực tiếp giữa giảng viên và sinh viên như trong môi trường học tập truyền thống Điều này có thể khiến nhiều người e ngại về sự hiệu quả của quá trình học tập cũng như tiếp thu kiến thức Với những tiến bộ đáng kể trong công nghệ tương tác trực tuyến, cho phép sinh viên và giảng viên tương tác với nhau theo thời gian thực, vấn

đề xung quanh sự tương tác của các khoá học trực tuyến có thể được giải quyết Sinh viên

có cơ hội tương tác với giảng viên và các sinh viên khác cũng như trao đổi và đưa ra phản hồi, ý kiến trong quá trình học tập giống như trên lớp học truyền thống

Cách mạng công nghiệp 4.0 là trí tuệ nhân tạo và sự xuất hiện của robot có thể thay thế con người về khả năng tính toán, ghi nhớ, phân tích cùng hiệu suất công việc cao Theo đó, nhu cầu về nguồn nhân lực có tay nghề cao, tư duy sáng tạo, thực hiện những công việc phức tạp, làm chủ máy móc lại tăng lên Điều này sẽ tác động trực tiếp tới nguồn lao động trong những năm tới - chính là những sinh viên đang học tập hôm nay

Tuy nhiên, sự tác động mạnh mẽ của cách mạng công nghiệp 4.0 đến giáo dục đòi hỏi các trường đại học cần thay đổi mục tiêu, nội dung giáo dục, phương pháp dạy học Việc dạy học trực tuyến, cùng với các công cụ hỗ trợ cho giảng dạy của thời đại công nghệ số đã và đang thay đổi lớn đến tình hình dạy và học tại các trường đại học, giúp hiện đại hóa giáo dục, hội nhập với quốc tế, song lại đặt ra rất nhiều những vấn đề khiến giảng viên và các nhà quản lí phải cân nhắc để thay đổi phương pháp dạy học nhằm đem lại hiệu quả cao nhất trong giáo dục đại học hiện nay

Với công nghệ có sẵn, việc cung cấp khóa học trực tuyến, giáo trình học tập và công

cụ học tập trở nên dễ dàng hơn nhiều Ứng dụng công nghệ vào quá trình đánh giá thành tích học tập của sinh viên cũng dần trở nên phổ biến, cho phép sinh viên nộp bài luận trực tuyến hay thuyết trình qua video Thêm vào đó, một số kênh thông tin liên lạc điện tử như email, mạng xã hội hay tài nguyên học thuật trực tuyến đang ngày càng trở nên phong phú, giúp hình thức học tập trực tuyến trở nên phổ biến hơn bao giờ hết Sinh viên có thể