Đề tài nghiên cứu gồm các nội dung chính như sau: Lịch sử thương hiệu Trung Nguyên Legend; Nguyên nhân tái định vị thương hiệu Trung Nguyên Legend; Quá trình tái định vị thương hiệu Trung Nguyên Legend; Đánh giá quá trình tái định vị của Trung Nguyên Legend. Mời các bạn cùng tham khảo!
Trang 1H C VI N BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUY NỌ Ệ Ề
KHOA QUAN H CÔNG CHÚNG VÀ QU NG CÁOỆ Ả
MÔN: XÂY D NG HÌNH NH VÀ THỰ Ả ƯƠNG HI UỆ
Đ : Tìm hi u ho t đ ng tái đ nh v thỀ ể ạ ộ ị ị ương hi u T p đoànTrung Nguyênệ ậ
Trang 2Hà N i, năm 2021ộ
Trang 3M C L CỤ Ụ
Trang 4M Đ UỞ Ầ
Trong th i đ i toàn c u hoá và h i nh p kinh t , các doanh nghi p Vi t Namờ ạ ầ ộ ậ ế ệ ệ
nh ch t b ng t nh v i vi c nh n th c r ng có m t y u t khác n a ngoài y uư ợ ừ ỉ ớ ệ ậ ứ ằ ộ ế ố ữ ế
t ch t lố ấ ượng, giá c tham gia vào chi n lả ế ược c nh tranh c a doanh nghi p. Đóạ ủ ệ chính là thương hi u c a s n ph m.ệ ủ ả ẩ
S n ph m là nh ng gì đả ẩ ữ ượ ảc s n xu t ra trong nhà máy nh ng thấ ư ương hi u làệ
nh ng gì khách hàng mua. S n ph m có th b sao chép b i các đ i th c nhữ ả ẩ ể ị ở ố ủ ạ tranh nh ng thư ương hi u là tài s n c a riêng công ty. S n ph m có th nhanhệ ả ủ ả ẩ ể chóng l c h u, nh ng thạ ậ ư ương hi u n u thành công s không bao gi l i th i.ệ ế ẽ ờ ỗ ờ
Thương hi u chính là m t b ph n c u thành c a s n ph m. Thệ ộ ộ ậ ấ ủ ả ẩ ương hi u càngệ
được kh ng đ nh thì uy tín c a s n ph m đ i v i ngẳ ị ủ ả ẩ ố ớ ười tiêu dùng càng tăng, khả năng tiêu th c a s n ph m càng l n. Vì v y đ có th phát tri n và đ ng v ngụ ủ ả ẩ ớ ậ ể ể ể ứ ữ trên th trị ường các doanh nghi p c n ph i đ y m nh vi c phát tri n thệ ầ ả ẩ ạ ệ ể ươ ng
hi u.ệ
Khi s c nóng c nh tranh trên th trứ ạ ị ường qu c t ngày càng tăng cao, doanhố ế nghi p c n ph i có nh ng bệ ầ ả ữ ước ti n v i nh ng chi n lế ớ ữ ế ược m i đ “kh c sâu”ớ ể ắ
d u n v thấ ấ ề ương hi u v i m i t ng l p ngệ ớ ọ ầ ớ ười tiêu dùng, giúp khách hàng phân
bi t đệ ược thương hi u s n ph m c a mình v i nh ng thệ ả ẩ ủ ớ ữ ương hi u s n ph mệ ả ẩ
c a các doanh nghi p khác. Chính vì v y, ho t đ ng đ nh v và tái đ nh vủ ệ ậ ạ ộ ị ị ị ị
thương hi u c a các doanh nghi p tr nên quan tr ng h n b t c lúc nào.ệ ủ ệ ở ọ ơ ấ ứ
Cà phê Trung Nguyên là m t trong nh ng doanh nghi p đi tiên phong trongộ ữ ệ
ti n trình nh n th c đó. V i nh ng chi n lế ậ ứ ớ ữ ế ược khá rõ ràng và c th theo t ngụ ể ừ giai đo n, thạ ương hi u Trung Nguyên đang ngày m t kh ng đ nh vai trò, v tríệ ộ ẳ ị ị
Trang 5c a mình trên th trủ ị ường Vi t Nam và vệ ươn ra th gi i. V y đâu là “bí quy t”ế ớ ậ ế giúp Trung Nguyên đ t đạ ược thành công đó? Và các doanh nghi p Vi t Nam cóệ ệ
th h c t p để ọ ậ ược gì t thành công này c a cà phê Trung Nguyên? Đó chính làừ ủ
nh doanh nghi p đã ti n hành ho t đ ng đ nh v và tái đ nh v thờ ệ ế ạ ộ ị ị ị ị ương hi u trênệ
th trị ường hi u qu ệ ả
Chính vì v y, chúng tôi đã l a ch n quá trình tái đ nh v thậ ự ọ ị ị ương hi u cà phêệ Trung Nguyên đ nghiên c u. Nh ng nghiên c u, ki n ngh trong ti u lu n doể ứ ữ ứ ế ị ể ậ
ch ti p c n t m t góc đ h n ch trong công tác tái đ nh v c a cà phê Trungỉ ế ậ ừ ộ ộ ạ ế ị ị ủ Nguyên nên có th còn nhi u h n ch Chúng tôi r t mong nh n để ề ạ ế ấ ậ ược nh ngữ
nh n xét, góp ý c a các th y, cô giáo đ hoàn thi n bài nghiên c u h n.ậ ủ ầ ể ệ ứ ơ
Trang 6N I DUNGỘ
I. L ch s thị ử ương hi u Trung Nguyên Legendệ
1. L ch s hình thành – Nh ng d u m c đáng nhị ử ữ ấ ố ớ
● 1996: 16.06.1996, thành l p hãng Cà phê Trung Nguyên ậ
Cà phê Trung Nguyên được thành l p t i th ph cà phê Buôn Ma Thu t, v iậ ạ ủ ủ ộ ớ
s v n đ u tiên là chi c xe đ p và ni m tin, ý chí mãnh li t c a tu i tr và khátố ố ầ ế ạ ề ệ ủ ổ ẻ
v ng xây d ng m t Thọ ự ộ ương hi u cà phê n i ti ng, đ a hệ ổ ế ư ương v cà phê Vi tị ệ Nam lan t a kh p th gi i.ỏ ắ ế ớ
● 2001: Cà phê Trung Nguyên lan r ng toàn qu cộ ố
Kh u hi u "kh i ngu n sáng t o", đẩ ệ ơ ồ ạ ược ch t l c t nh ng h t cà phê ngonắ ọ ừ ữ ạ
nh t, công ngh hi n đ i, bí quy t phấ ệ ệ ạ ế ương Đông đ c đáo không th sao chép đãộ ể
đ a cà phê Trung Nguyên chinh ph c ngư ụ ười tiêu dùng trên kh p c nắ ả ước
● 2003: Cà phê hòa tan G7 Trung Nguyên – Đánh b i các đ i th qu c tạ ố ủ ố ế
Trang 7Cà phê hòa tan G7 Trung Nguyên ra đ i b ng s ki n "Ngày h i cà phê hòaờ ằ ự ệ ộ tan G7" t i dinh Th ng Nh t. Khi đó, nh ng ngạ ố ấ ữ ườ ếi đ n d đã tham gia m t cu cự ộ ộ
th mù, bình ch n tr c ti p s n ph m cà phê hòa tan a thích nh t gi a cà phêử ọ ự ế ả ẩ ư ấ ữ hòa tan G7 và các thương hi u cà phê l n trên th gi i. K t qu có 89% ngệ ớ ế ớ ế ả ườ i
ch n cà phê hòa tan G7.ọ
● 2008: B c đ m chinh ph c th tr ng th gi iướ ệ ụ ị ườ ế ớ
Thành l p văn phòng t i Singapore v i m c tiêu đ a th trậ ạ ớ ụ ư ị ường này thành
m t c đi m đ phát tri n th trộ ứ ể ể ể ị ường n i đ a ASEAN và chinh ph c th trộ ị ụ ị ườ ng
cà phê toàn c u.ầ
● 2010: Xu t kh u cà phê ra th gi i ấ ẩ ế ớ
Cà phê Trung Nguyên được xu t kh u đ n h n 60 qu c gia trên toàn c u.ấ ẩ ế ơ ố ầ Trong đó có M , Canada, Nh t B n, Anh, Đ c ỹ ậ ả ứ
● 2012: Th ng hi u cà phê đ c yêu thích nh t. ươ ệ ượ ấ
Thương hi u cà phê s m t t i Vi t Nam v i s lệ ố ộ ạ ệ ớ ố ượng người tiêu dùng cà phê l n nh t (11 tri u/17 tri u h gia đình Vi t Nam).ớ ấ ệ ệ ộ ệ
● 2013: Cà phê Trung Nguyên hành trình l p chí vĩ đ iậ ạ
K ni m 10 năm ra đ i cà phê hòa tan G7 Trung Nguyên, 3 năm d n đ u thỷ ệ ờ ẫ ầ ị
ph n. Cu c thi Sáng t o tầ ộ ạ ương lai và ngày h i sáng t o vì khát v ng Vi t l n 2ộ ạ ọ ệ ầ lan t a hành trình l p chí vĩ đ i.ỏ ậ ạ
● 2015: Cà phê c a giàu có và h nh phúcủ ạ
Trang 8Ra m t mô hình Trung Nguyên Legend Cafe c a giàu có và h nh phúc, trắ ủ ạ ở thành chu i quán cafe l n nh t Đông Nam Á. Trao t ng 1,2 tri u cu n sách đ iỗ ớ ấ ặ ệ ố ổ
đ i trong hành trình L p chí vĩ đ i Kh i nghi p ki n qu c.ờ ậ ạ ở ệ ế ố
● 2016: T p đoàn Trung Nguyên Legend toàn c uậ ầ
Công b t ch c h p nh t Trung Nguyên Legend và danh x ng, đ i t Trungố ổ ứ ợ ấ ư ổ ừ Nguyên thành Trung Nguyên Legend cùng t m nhìn s m ng m i. Ra m t khôngầ ứ ạ ớ ắ gian Trung Nguyên Legend Cafe The Energy Coffee That Changes Life
● 2017: Mô hình ECoffee
Khai trương văn phòng đ i di n t i Thạ ệ ạ ượng H i (Trung Qu c). Ra m t môả ố ắ hình E Coffee: H th ng cà phê chuyên bi t Đ c bi t, Cà phê Năng lệ ố ệ ặ ệ ượng Cà phê Đ i đ i.ổ ờ
● 2018: Chính th c công b danh x ng m i “Trung Nguyên Legend T pứ ố ư ớ ậ đoàn Chuyên Cà Phê Năng Lượng Cà Phê Đ i Đ i” ổ ờ
Ho t đ ng nh m đánh d u giai đo n phát tri n m i. Theo đó, T p đoànạ ộ ằ ấ ạ ể ớ ậ Trung Nguyên tái đ nh v toàn di n t t ch c, s n ph m, mô hình nh m hìnhị ị ệ ừ ổ ứ ả ẩ ằ thành m t t p đoàn toàn c u b ng Sách Lộ ậ ầ ằ ược Tâm “Khác bi t, Đ c bi t, Duyệ ặ ệ
nh t” do Nhà sáng l p Ch t ch T ng giám đ c Đ ng Lê Nguyên Vũ đã đ ra.ấ ậ ủ ị ổ ố ặ ề
2. Logo
● Logo và b ng hi u cũả ệ
Trang 9B ng hi u ả ệ
Logo m i ớ
Trang 103. Quá trình thay đ i và phát tri n t m nhìn, s m ng, giá tr c t lõiổ ể ầ ứ ạ ị ố
● 1996: th i đi m này, dù ch a công b và đ nh hình rõ ràng t m nhìn, sỞ ờ ể ư ố ị ầ ứ
m ng nh ng nhà sáng l p thạ ư ậ ương hi u Cà phê Trung Nguyên nuôi dệ ưỡ ngkhát v ng xây d ng m t Thọ ự ộ ương hi u cà phê n i ti ng, đ a hệ ổ ế ư ương v càị phê Vi t Nam lan t a kh p th gi i, tìm l i s công b ng và v th x ngệ ỏ ắ ế ớ ạ ự ằ ị ế ứ đáng cho ngành cà phê Vi t Nam.ệ
● 1998: Kh u hi u “Mang l i ngu n c m h ng sáng t o m i”ẩ ệ ạ ồ ả ứ ạ ớ
● 2001: Kh u hi u “Kh i ngu n sáng t o”ẩ ệ ơ ồ ạ
o S m ngứ ạ : T o d ng thạ ự ương hi u hàng đ u qua vi c mang l i choệ ầ ệ ạ
người thưởng th c cà phê ngu n c m h ng sáng t o và ni m t hàoứ ồ ả ứ ạ ề ự trong phong cách Trung Nguyên đ m đà văn hóa Vi t Nam.ậ ệ
o Giá tr c t lõiị ố :
▪ Kh i ngu n sáng t o.ơ ồ ạ
▪ Phát tri n và b o v thể ả ệ ương hi u.ệ
▪ L y ngấ ười tiêu dùng làm tâm
▪ Gây d ng thành công cùng đ i tác.ự ố
Trang 11▪ Phát tri n ngu n nhân l c m nh.ể ồ ự ạ
Trang 12● S m ngứ ạ : Xây d ng m t c ng đ ng nhân lo i h p nh t theo m tự ộ ộ ồ ạ ợ ấ ộ
h giá tr c a l i s ng t nh th c đem đ n thành công và h nh phúcệ ị ủ ố ố ỉ ứ ế ạ
Trung Nguyên v n là m t thố ộ ương hi u qu c gia có b dày lâu năm trên thệ ố ề ị
trường và đ ng v trí s m t v th ph n cà phê trong nứ ị ố ộ ề ị ầ ước nhi u năm qua.ề
Thương hi u đã g t hái nhi u thành công c th trệ ặ ề ả ị ường trong và ngoài nước v iớ
thương hi u cà phê hòa tan G7 đệ ược yêu thích nh t, đấ ược vinh danh là thươ ng
hi u qu c gia, là ni m t hào c a ngệ ố ề ự ủ ười tiêu dùng Vi t.ệ
Dường nh không th a mãn v i thành công c a quá kh , T p đoàn Trungư ỏ ớ ủ ứ ậ Nguyên đã có bước ti n tái đ nh v thế ị ị ương hi u m nh m , thay đ i đ nh hệ ạ ẽ ổ ị ướ ngchi n lế ược thông qua vi c công b thệ ố ương hi u m i, danh x ng m i, t m nhìn,ệ ớ ư ớ ầ
s m ng, giá tr c t lõi và ra m t b tuy t ph m cà phê năng lứ ạ ị ố ắ ộ ệ ẩ ượng Trung Nguyên Legend cùng h th ng không gian Trung Nguyên Legend l n nh t khi nệ ố ớ ấ ế
th trị ường cà phê trong nước d y sóng. Đây là bậ ước ti n c n thi t, là thay đ iế ầ ế ổ thi t y u đ T p đoàn phù h p v i nh ng đ nh hế ế ể ậ ợ ớ ữ ị ướng m i, m c tiêu m i, conớ ụ ớ
Trang 13đường m i. Bớ ước ti n tái đ nh v thế ị ị ương hi u đã góp ph n phát tri n T p đoànệ ầ ể ậ
và mang l i nhi u c ng hi n đáng ghi nh n cho qu c gia.ạ ề ố ế ậ ố
Trung Nguyên Legend tái đ nh v thị ị ương hi u hệ ướng đ n m c tiêu m r ngế ụ ở ộ
th trị ường, tăng kh năng c nh tranh và kh ng đ nh v th ch c ch n c a mình ả ạ ẳ ị ị ế ắ ắ ủ ở trong nước và trên trường qu c t ố ế
2. Nguyên nhân khách quan
Bước vào th i đ i m i 4.0, th trờ ạ ớ ị ường thay đ i v i hàng lo t chính sách mổ ớ ạ ở
c a kinh t m i cùng vi c ký k t các hi p đ nh thử ế ớ ệ ế ệ ị ương m i gi a Vi t Nam vàạ ữ ệ
b n bè qu c t nh Hi p đ nh Thạ ố ế ư ệ ị ương m i Vi t Nam – Cuba (ký t i Hà N iạ ệ ạ ộ ngày 9 tháng 11 năm 2018), Hi p đ nh Đ i tác xuyên Thái Bình Dệ ị ố ương toàn di nệ
và ti n b (CPTPP), Th m chí thói quen, nh n th c c a ngế ộ ậ ậ ứ ủ ười tiêu dùng cũng
đã thay đ i theo th i gian: Khách hàng luôn mua s m trong m i th i đi m, kháchổ ờ ắ ọ ờ ể hàng u tiên ch n s n ph m v trí không quá xa và m t ít th i gian ch đ i,ư ọ ả ẩ ở ị ấ ờ ờ ợ
đ c bi t khách hàng có xu hặ ệ ướng tìm ki m nh ng s n ph m tế ữ ả ẩ ương t v i m cự ớ ứ giá h p lý. Thêm vào đó, h u tiên ch n mua s n ph m c a nh ng thợ ọ ư ọ ả ẩ ủ ữ ương hi uệ
uy tín, b o v và tôn tr ng l i ích khách hàng, th hi n đả ệ ọ ợ ể ệ ược d u n cá nhân,ấ ấ hay đem l i nhi u tr i nghi m khách hàng Đây đang là thách th c to l n choạ ề ả ệ ứ ớ
b t k thấ ỳ ương hi u Vi t nào. B i v y, thay đ i là đi u b t bu c.ệ ệ ở ậ ổ ề ắ ộ
Đ t vào hoàn c nh c a Trung Nguyên Legend lúc b y gi , trặ ả ủ ấ ờ ước nh ng bữ ướ cchuy n mình m nh m c a th trể ạ ẽ ủ ị ường, đ c bi t là ph i đ i m t v i “gã kh ngặ ệ ả ố ặ ớ ổ
l ” Starbucks và m t s thồ ộ ố ương hi u cafe khác (Vinacafe, Nestle cafe,ệ Highland ) vi c tái đ nh v thệ ị ị ương hi u là bệ ước đi c n thi t và đúng đ n đầ ế ắ ể
thương hi u đ ng v ng trên th trệ ứ ữ ị ường và kh ng đ nh đẳ ị ược v th ị ế
Trang 14III. Quá trình tái đ nh v thị ị ương hi u Trung Nguyên Legendệ
1. Quá trình tái đ nh v Trung Nguyên Legendị ị
1.1. K ho ch b t đ u tái đ nh v và thay đ i danh x ngế ạ ắ ầ ị ị ổ ư
V i mong mu n kh ng đ nh tính chuyên gia và v th c a m t nhà lãnh đ oớ ố ẳ ị ị ế ủ ộ ạ
cà phê hàng đ u, vào năm 2016, t p đoàn Trung Nguyên Legend đã b t đ u lênầ ậ ắ ầ
k ho ch tái đ nh v thế ạ ị ị ương hi u cà phê Trung Nguyên v i danh x ng, t m nhìn,ệ ớ ư ầ giá tr c t lõi và s m nh m i.ị ố ứ ệ ớ
Nhân k ni m 22 năm thành l p (16/6/1996 – 16/6/2018), T p đoàn Trungỉ ệ ậ ậ Nguyên Legend đã chính th c công b danh x ng m i “Trung Nguyên Legend –ứ ố ư ớ
T p đoàn Chuyên Cà Phê Năng Lậ ượng – Cà Phê Đ i Đ i”, đ ng th i ra m t hổ ờ ồ ờ ắ ệ
s n ph m cà phê năng lả ẩ ượng m i mang tên Trung Nguyên Legend, chính th cớ ứ hoàn thành k ho ch tái đ nh v thế ạ ị ị ương hi u cà phê Trung Nguyên. Hành đ ngệ ộ này đánh d u giai đo n phát tri n m i c a t p đoàn Trung Nguyên Legend nh mấ ạ ể ớ ủ ậ ằ
đ y m nh quá trình hi n th c hóa khát v ng toàn c u, th ng ng n i đ a, chinhẩ ạ ệ ự ọ ầ ố ự ộ ị
ph c th gi i.ụ ế ớ
Trung Nguyên đã thay đ i h th ng nh n di n t logo đ n màu s c thổ ệ ố ậ ệ ừ ế ắ ươ ng
hi u t đ – đen sang tr ng – đen. Đ ng th i, v i danh x ng m i, T p đoàn nàyệ ừ ỏ ắ ồ ờ ớ ư ớ ậ
đã phát tri n m nh m h th ng chu i không gian Trung Nguyên Legend Café,ể ạ ẽ ệ ố ỗ Ecoffee, và đ c bi t, cho ra đ i b s n ph m cà phê năng lặ ệ ờ ộ ả ẩ ượng Trung Nguyên Legend. Đây có th xem là nh ng bể ữ ước c th hóa đ u tiên c a sách lụ ể ầ ủ ược Đ cặ
bi t – Khác bi t – Duy nh t mà ông Đ ng Lê Nguyên Vũ nh c đ n.ệ ệ ấ ặ ắ ế
1.2. Logo
● Logo cũ
Trang 15Logo cafe Trung Nguyên được thi t k theo phong cách hi n đ i. Mũi tênế ế ệ ạ màu đ v i các v ch tr ng đỏ ớ ạ ắ ược thi t k n i lên trên n n màu nâu – v n là màuế ế ổ ề ố
đ c tr ng c a đ t, c a cà phê. Logo cafe Trung Nguyên đã đặ ư ủ ấ ủ ược thi t k theoế ế hình dáng c a mũi tên nh m tủ ằ ượng tr ng cho nét đ c tr ng c a n i mà t p đoànư ặ ư ủ ơ ậ Trung Nguyên được thành l p – nhà Rông. B t c ai cũng mu n vậ ấ ứ ố ươn lên đ nhỉ cao và phát tri n không ng ng, Trung Nguyên cũng th Đ u mũi tên luôn hể ừ ế ầ ướ nglên tr i xanh chính là đ g i g m khát v ng không ng ng phát tri n c a Trungờ ể ử ắ ọ ừ ể ủ Nguyên. Logo cafe Trung Nguyên còn n i b t v i ba v ch màu tr ng. Ba v chổ ậ ớ ạ ắ ạ
y không ch là đ th hi n l i lên nhà Rông, mà còn nh m t ng tr ng cho
Thiên – Đ a – Nhân.ị
Bên c nh logo, b ng hi u là m t trong nh ng d u hi u quan tr ng đạ ả ệ ộ ữ ấ ệ ọ ể khách hàng nh n di n đậ ệ ược thương hi u.ệ
Trang 16B ng hi u Trung Nguyên l a ch n ba màu đ , vàng, nâu đ th hi n b n s cả ệ ự ọ ỏ ể ể ệ ả ắ
c a mình. Màu nâu giúp ngủ ười nhìn d dàng liên tễ ưởng đ n c i ngu n c a t pế ộ ồ ủ ậ đoàn Trung Nguyên. Đó chính là Buôn Ma Thu t v i nh ng l p đ t đ bazan,ộ ớ ữ ớ ấ ỏ
v i nh ng nông trớ ữ ường cà phê. Trên cái n n c a đ t, s c s ng mãnh li t, khôngề ủ ấ ứ ố ệ
ng ng sáng t o, không ng ng vừ ạ ừ ươn lên được truy n t i qua màu đ và vàng.ề ả ỏ
● Logo m iớ
V i s thay đ i v danh x ng và đ nh hớ ự ổ ề ư ị ướng thương hi u, logo Trungệ Nguyên m i đã s d ng 2 màu s c đen tr ng c b n, t o nên m t t ng thớ ử ụ ắ ắ ơ ả ạ ộ ổ ể
tương đ i hài hòa, tĩnh t i. V t ng th , logo Trung Nguyên Legend có nhi u nétố ạ ề ổ ể ề
tương đ ng v i hoa văn trên m t tr ng đ ng Vi t Nam.ồ ớ ặ ố ồ ệ
Logo g m bi u tồ ể ượng M t tr i, bi u tặ ờ ể ượng Nh t nguy t và bi u tậ ệ ể ượng Trái tim
Trang 17● Bi u tể ượng M t tr i: B t đ u t tâm, đây là m t vòng tròn v m t tr iặ ờ ắ ầ ừ ộ ẽ ặ ờ
v i 8 tia sáng. 8 tia sáng này đ i di n cho các y u t c b n c a vũ tr :ớ ạ ệ ế ố ơ ả ủ ụ
Tr i, Đ m, L a, S m, Gió, Nờ ầ ử ấ ước, Núi, Đ t. M t tr i là s s ng, đ i di nấ ặ ờ ự ố ạ ệ cho đ ng t i cao và cu c s ng c a con ngấ ố ộ ố ủ ười chính là s n i ti p tu nự ố ế ầ hoàn. Ánh sáng t m t tr i trung tâm còn có ý nghĩa chi u sáng và xua điừ ặ ờ ế các khí x u.ấ
● Bi u tể ượng Trái tim tượng tr ng cho Tâm – Thi n – Lànhư ệ
● Bi u tể ượng Nh t nguy t tậ ệ ượng tr ng cho s cân b ng c a vũ trư ự ằ ủ ụ
● Năm v ch trên logo Trung Nguyên tạ ượng tr ng cho 5 năng lư ượng: năng
lượng Sáng T o, năng lạ ượng Giàu Có, năng lượng Thành Công, năng
lượng H nh Phúc, năng lạ ượng Yêu Thương, phù h p v i đ nh hợ ớ ị ướng c aủ
m t “T p đoàn chuyên cà phê năng lộ ậ ượng cà phê đ i đ i”. Trong s thayổ ờ ự
đ i c a các s n ph m hi n h u và gi i thi u nh ng s n ph m m i, Trungổ ủ ả ẩ ệ ữ ớ ệ ữ ả ẩ ớ Nguyên Legend kh ng đ nh rõ thông đi p ẳ ị ệ “Cà phê không ch là m t lo i ỉ ộ ạ
đ u ng thông th ồ ố ườ ng. Đó là m t ngu n năng l ộ ồ ượ ng k di u thúc đ y trí ỳ ệ ẩ
tu , s sáng t o và nh n th c c a con ng ệ ự ạ ậ ứ ủ ườ i”.
1.3. T m nhìnầ
Trước khi tái đ nh v thị ị ương hi u, Trung Nguyên đã đ nh hệ ị ướng t m nhìn làầ
“Tr thành m t t p đoàn thúc đ y s tr i d y c a n n kinh t Vi t Nam, gi ở ộ ậ ẩ ự ỗ ậ ủ ề ế ệ ữ
v ng s t ch v kinh t qu c gia và kh i d y, ch ng minh cho m t khát v ng ữ ự ự ủ ề ế ố ơ ậ ứ ộ ọ
Đ i Vi t khám phá và chinh ph c.” ạ ệ ụ Là t p đoàn d n đ u ngành cà phê trongậ ẫ ầ
nước, Trung Nguyên Legend quy t tâm đ a Buôn Ma Thu t tr thành Th phế ư ộ ở ủ ủ
cà phê toàn c u. Trong đó, Thành Ph Cà Phê s là đi m đ n c a nh ng ngầ ố ẽ ể ế ủ ữ ườ iyêu và đam mê cà phê toàn th gi i.ế ớ
Trang 18Đ ng th i, v i khát v ng xây d ng m t nồ ờ ớ ọ ự ộ ước Vi t hùng m nh, T p đoànệ ạ ậ Trung Nguyên Legend đã tri n khaiể “Hành trình T Trái Tim – Hành trình L pừ ậ Chí Vĩ Đ i – Kh i Nghi p Ki n Qu c cho 30 tri u thanh niên Vi t” nh m ki nạ ở ệ ế ố ệ ệ ằ ế
t o Khát V ng L n, Chí Hạ ọ ớ ướng Vĩ Đ i cho th h tr ; xây d ng Trí Hu và sạ ế ệ ẻ ự ệ ự Minh Tri t toàn di n cho 30 tri u thanh niên Vi t thông qua vi c trao t ng hàngế ệ ệ ệ ệ ặ
ch c tri u cu n sách quý đ i đ i t i thanh niên Vi t đ có s c m nh tri th cụ ệ ố ổ ờ ớ ệ ể ứ ạ ứ đúng đ n và toàn di n, đ t đó chuy n hóa thành s c m nh tinh th n, s cắ ệ ể ừ ể ứ ạ ầ ứ
m nh v t ch t và s c m nh th ch t, t o nên s c m nh c a qu c gia.ạ ậ ấ ứ ạ ể ấ ạ ứ ạ ủ ố
Vào năm 2016, t p đoàn Trung Nguyên Legend đã xác l p l i danh x ngậ ậ ạ ư
“Trung Nguyên Legend T p đoàn chuyên Cà Phê Năng Lậ ượng Cà Phê Đ iổ
Đ i” và thay đ i t m nhìn thành ờ ổ ầ “T ch c vĩ đ i b ng ph ng s c ng đ ng ổ ứ ạ ằ ụ ự ộ ồ nhân lo i” ạ V i t m nhìn này, Trung Nguyên Legend kh ng đ nh s ti p t c sớ ầ ẳ ị ẽ ế ụ ứ
m nh ph ng s c ng đ ng m t cách toàn di n và m nh m vì s phát tri n b nệ ụ ự ộ ồ ộ ệ ạ ẽ ự ể ề
v ng c a c ng đ ng, qu c gia, dân t c b ng nh ng tuy t ph m cà phê năngữ ủ ộ ồ ố ộ ằ ữ ệ ẩ
lượng, mô hình d án mang đ n l i ích toàn di n – thi n lành và công th c thànhự ế ợ ệ ệ ứ công cho m i cá nhân, gia đình, t ch c, xã h i.ỗ ổ ứ ộ
1.4. Slogan
Câu kh u hi u cũ c a Trung Nguyên là “Kh i ngu n sáng t o”, nghĩa là bênẩ ệ ủ ơ ồ ạ
c nh tách cà phê thạ ương hi u Trung Nguyên, ngệ ười dùng luôn có nh ng ý tữ ưở ng
Trang 19m i l , sáng t o nh m t o nên thành công cho h , c a gia đình và s phát tri nớ ạ ạ ằ ạ ọ ủ ự ể
th nh vị ượng c a qu c gia.ủ ố
Sau khi tái đ nh v , t p đoàn Trung Nguyên Legend đã có đ nh hị ị ậ ị ướng khác, đó
là “Dùng cà phê năng l ượ ng, đón thành công đ i đ i” ổ ờ v i nh ng năng lớ ữ ượ ngtrên logo: năng lượng Sáng T o, năng lạ ượng Giàu Có, năng lượng Thành Công, năng lượng H nh Phúc, năng lạ ượng Yêu Thương. Nhãn hàng kh ng đ nh “Dù cóẳ ị
ph i x i tung trái đ t này lên cũng ph i làm đ t o ra nh ng tuy t ph m cà phêả ớ ấ ả ể ạ ữ ệ ẩ năng lượng ngon nh t th gi i”.ấ ế ớ
1.5. Giá tr c t lõiị ố
Giá tr c t lõi trị ố ước đây c a t p đoàn là: ủ ậ Khát v ng l n; Tinh th n qu c gia, ọ ớ ầ ố tinh th n qu c t ; Không ng ng sáng t o đ t phá; Th c thi v ầ ố ế ừ ạ ộ ự ượ t tr i; T o giá ộ ạ
tr và phát tri n b n v ng ị ể ề ữ
Trang 20Tuy nhiên, bước vào th i đ i m i 4.0, th trờ ạ ớ ị ường thay đ i v i hàng lo t chínhổ ớ ạ sách m c a kinh t m i cùng vi c ký k t các hi p đ nh thở ử ế ớ ệ ế ệ ị ương m i gi a Vi tạ ữ ệ Nam và b n bè qu c t , xu hạ ố ế ướng M&A, th m chí thói quen, nh n th c c aậ ậ ứ ủ
người tiêu dùng cũng đã thay đ i theo th i gian thì t p đoàn Trung Nguyênổ ờ ậ Legend đã có nh ng thay đ i trong giá tr c t lõi và c s m nh c a mình. Giá trữ ổ ị ố ả ứ ệ ủ ị
c t lõi c a t p đoàn là:ố ủ ậ
Cùng v i s thay đ i v giá tr c t lõi, t p đoàn cũng đã thay đ i s m nhớ ự ổ ề ị ố ậ ổ ứ ệ
c a mình t ủ ừ “K t n i và phát tri n c ng đ ng nh ng ng ế ố ể ộ ồ ữ ườ i yêu và đam mê cà phê, sáng t o vì m t th gi i th nh v ạ ộ ế ớ ị ượ ng và b n v ng” ề ữ thành “Xây d ng m t ự ộ
c ng đ ng nhân lo i h p nh t theo m t h giá tr c a l i s ng t nh th c đem ộ ồ ạ ợ ấ ộ ệ ị ủ ố ố ỉ ứ
đ n thành công và h nh phúc th c s ” ế ạ ự ự S thay đ i s m nh này khá phù h pự ổ ứ ệ ợ
v i t m nhìn c a t p đoàn chuyên v cà phê năng lớ ầ ủ ậ ề ượng cà phê đ i đ i, “m tổ ờ ộ
t ch c vĩ đ i b ng ph ng s c ng đ ng nhân lo i”.ổ ứ ạ ằ ụ ự ộ ồ ạ
Trang 212. Các ho t đ ng liên quan đ n vi c tái đ nh vạ ộ ế ệ ị ị
2.1. Ra m t các dòng s n ph m m iắ ả ẩ ớ
2.1.1. H s n ph m cà phê năng lệ ả ẩ ượng m i Trung Nguyên Legend:ớ
Trung Nguyên Legend Special Edition, Trung Nguyên Legend Classic, Trung Nguyên Legend Cà Phê S a Đáữ
M đ u ch ng đở ầ ặ ường m i, nhân k ni m 22 năm thành l p (16/6/1996 –ớ ỉ ệ ậ 16/6/2018), T p đoàn Trung Nguyên Legend đã chính th c ra m t h s n ph mậ ứ ắ ệ ả ẩ
cà phê năng lượng m i mang tên Trung Nguyên Legend. Chớ ương trình l ra m tễ ắ
thương hi u m i, s n ph m m i Trung Nguyên Legend đệ ớ ả ẩ ớ ượ ổc t ch c t i trungứ ạ tâm GEM
Mang hương v tị ươi ngon đ c tr ng c a nh ng h t cà phê Robusta, Arabicaặ ư ủ ữ ạ hàng đ u Buôn Ma Thu t, C u Đ t, Jamaica, Brazil và Colombia… K t h p bíầ ộ ầ ấ ế ợ quy t huy n bí phế ề ương Đông và siêu công nghệ NANO hi n đ i b c nh t, choệ ạ ậ ấ phép xay nhuy n cà phê thành nh ng h t siêu nh … các s n ph m Trungễ ữ ạ ỏ ả ẩ Nguyên Legend gi tr n v n 100% hữ ọ ẹ ương v tị ươi ngon c a cà phê rang xay.ủ Trong đó có duy nh t Trung Nguyên Legend Cà Phê S a Đá là phiên b n đ cấ ữ ả ặ
bi t, đóng gói công th c ly cà phê năng lệ ứ ượng s a đá pha phin. S n ph m nàyữ ả ẩ
được Trung Nguyên Legend nghiên c u, phát tri n dành riêng cho khách hàng khiứ ể không có th i gian đ n thờ ế ưởng th c tuy t ph m cà phê năng lứ ệ ẩ ượng s a đá t iữ ạ các Không gian Trung Nguyên Legend. Khách hàng có th t pha cà phê năngể ự
lượng s a đá t i nhà, văn phòng làm vi c hay b t k n i đâu.ữ ạ ệ ở ấ ỳ ơ
2.1.2. H s n ph m cà phê viên nén (Capsule) v i ba hệ ả ẩ ớ ương v : Roman,ị
Ottoman và Thi n.ề
Trang 22Ngày 6/12/2018, s n ph m Trung Nguyên Legend Capsule (viên nén cà phêả ẩ rang xay) đ c bi t, khác bi t và duy nh t v i 3 hặ ệ ệ ấ ớ ương v Thi n – Roman –ị ề Ottoman chính th c đứ ược gi i thi u t i không gian Th vi n Trung Nguyênớ ệ ạ ư ệ Legend.
Trung Nguyên Legend đã ch n và thuy t ph c đ i tác xây d ng dây chuy nọ ế ụ ố ự ề
s n xu t riêng cho Trung Nguyên Legend Capsule v i t t c máy móc nh pả ấ ớ ấ ả ậ
kh u t Ý, ho t đ ng hoàn toàn t đ ng v i quy trình khép kín t khâu làm s chẩ ừ ạ ộ ự ộ ớ ừ ạ
cà phê nhân đ n s n ph m cu i cùng.ế ả ẩ ố
V s n ph m Trung Nguyên Legend Capsule làm b ng ch t li u Bioỏ ả ẩ ằ ấ ệ (Biodegradable Coffee Capsule) có kh năng phân h y trong môi trả ủ ường t nhiênự
v i th i gian 18 tu n. Ch t d o sinh h c ng d ng trong s n ph m Trungớ ờ ầ ấ ẻ ọ ứ ụ ả ẩ Nguyên Legend Capsule có kh năng giúp ngăn ch n đ n 99% quá trình trao đ iả ặ ế ổ khí gi a bên trong và bên ngoài c a viên nén (Oxygen Tight), giúp gi đữ ủ ữ ược tr nọ
v n hẹ ương v tị ươi ngon đ m đà đ c tr ng c a cà phê rang xay trong su t th iậ ặ ư ủ ố ờ gian s d ng.ử ụ
=> Trung Nguyên Legend Capsule là m t trong nh ng s n ph m cà phê viên nénộ ữ ả ẩ
đ u tiên trên th gi i có kh năng b o qu n đ c l p và hoàn toàn thân thi n v iầ ế ớ ả ả ả ộ ậ ệ ớ môi trường
Nh ng ngữ ười yêu và đam mê cà phê có th c m nh n để ả ậ ược hương v cà phêị rang xay thanh tao, đ m đà v a đ trong s n ph m Trung Nguyên Legendậ ừ ủ ả ẩ Capsule Thi n; hay, phong v cà phê Ý nguyên b n t cà phê Vi t Nam đ cề ị ả ừ ệ ặ
tr ng trong m i s n ph m Trung Nguyên Legend Capsule Roman; và hư ỗ ả ẩ ương vị
đ c đáo, dày v i hộ ớ ương th m quy n rũ trong Trung Nguyên Legend Capsuleơ ế Ottoman
Trang 23Thi t k bao bì n tế ế ấ ượng l y ý tấ ưởng nh nh ng cu n sách v i hình như ữ ố ớ ả cùng các câu trích d n truy n c m h ng, khát v ng thành công c a danh vĩ nhân,ẫ ề ả ứ ọ ủ
và hình nh bi u tr ng gia đình mang năng lả ể ư ượng yêu thương, h nh phúc. Bạ ộ
s n ph m Trung Nguyên Legend Capsule mang tính ng d ng cao có th tíchả ẩ ứ ụ ể
h p s d ng trên các dòng máy khác hi n có trên th trợ ử ụ ệ ị ường Dòng máy LegendEra được thi t k riêng cho viên nén cà phê rang xay Trung Nguyênế ế Legend có th dùng cho c các lo i viên nén cà phê khác. Ngể ả ạ ười tiêu dùng có thể
d dàng thễ ưởng th c Trung Nguyên Legend Capsule b t c n i đâu, t i vănứ ấ ứ ơ ạ phòng hay nhà theo phong cách thở ưởng th c cà phê hi n đ i.ứ ệ ạ
2.2. H th ng chu i không gian, c a hàngệ ố ỗ ử
Cùng v i ho t đ ng ra m t thớ ạ ộ ắ ương hi u m i, trong cu i tháng 6/2018, T pệ ớ ố ậ đoàn Trung Nguyên Legend ti p t c đ y m nh nh ng ho t đ ng ra m t conceptế ụ ẩ ạ ữ ạ ộ ắ
Trang 24m i đ c bi t, khác bi t c a chu i không gian Trung Nguyên Legend Café vàớ ặ ệ ệ ủ ỗ phát tri n m nh m chu i Ecoffee ể ạ ẽ ỗ H th ng c a hàng chuyên Cà phê Năngệ ố ử
lượng Cà phê Đ i đ i trên toàn qu c.ổ ờ ố
2.2.1. Chu i không gian Trung Nguyên Legendỗ
Không gian Trung Nguyên Legend là đi m h n lý tể ẹ ưởng c a nh ng ngủ ữ ườ iyêu và đam mê cà phê. Không gian Trung Nguyên Legend có nh ng ly cà phêữ năng lượng, nh ng cu n sách n n t ng đ i đ i đữ ố ề ả ổ ờ ược ch n l c. Cùng v i năngọ ọ ớ
lượng th c dự ưỡng t bánh mì Legend đừ ổ ược làm t ngu n nguyên li u từ ồ ệ ự nhiên, tinh s ch.ạ
Trang 25Không ch là n i thỉ ơ ưởng th c nh ng ly cà phê năng lứ ữ ượng, không gian Trung Nguyên Legend thường xuyên di n ra nh ng bu i g p g , giao l u văn hóa,ễ ữ ổ ặ ỡ ư
kh i nghi p c a t ng l p tri th c và c ng đ ng xã h i v i các ch đ : cà phê –ở ệ ủ ầ ớ ứ ộ ồ ộ ớ ủ ề
kh i nghi p, cà phê – sách, cà phê – âm nh c, cà phê – đi n nh, cà phê – ki nở ệ ạ ệ ả ế trúc… Đây là n i nh ng ngơ ữ ười yêu và đam mê cà phê tìm th y nh ng ngấ ữ ườ ạ i b n
đ ng đi u, yêu tri th c, đồ ệ ứ ược chia s nh ng bài h c kinh nghi m quý giá.ẻ ữ ọ ệ
Trang 26Trên fanpage Facebook c a Trung Nguyên Legend Cafe thủ ường xuyên có
nh ng chữ ương trình “Cà phê th b y” có nh ng ho t đ ng nh là chi u phimứ ả ữ ạ ộ ư ế
đi n nh n i ti ng, phát nh ng b n nh c giá tr , trò chuy n v i nh ng ngệ ả ổ ế ữ ả ạ ị ệ ớ ữ ười có
t m nh hầ ả ưởng chuyên làm v ngh thu t… không gian Trung Nguyênề ệ ậ ở Legend. Nh ng ho t đ ng này đ u th hi n đữ ạ ộ ề ể ệ ược giá tr mà T p đoàn đã kh ngị ậ ẳ
đ nh t lúc rebranding.ị ừ